Пять кейсов из практики aheadWorks с прологом и эпилогом Кирилл Голуб aheadWorks.com
Пять кейсов из практики aheadWorks
с прологом и эпилогом
Кирилл Голуб aheadWorks.com
#pcampminsk
Первый Product Camp прошѐл в Минске 15 сентября 2012 года:
В дружеской обстановке в офисе собралось четыре десятка энтузиастов из продуктовых ИТ-компаний:
Присутствовавшие эйчары ничем не выделялись среди менеджеров и разработчиков:
Idea
Profit Как обычно выглядят «истории успешных продуктов» в докладах компаний?
Idea
Profit На самом деле всегда бывает вот так:
Idea
Profit
Idea
Пространство вариантов велико, приходится идти путѐм проб и ошибок.
2003-2008: интенсивный поиск бизнес-ниши в сфере разработки коммерческого ПО.
2003-2008: интенсивный поиск бизнес-ниши в сфере разработки коммерческого ПО.
2008-2012: разработка, продвижение и продажа веб-софта для электронной коммерции
Шесть вещей, без которых невозможен
успешный бизнес в сфере разработки массового софта
Рынок – не только в макроэкономическом понимании, но и само место, где покупатель рассчитывает найти продавца, а продавец – покупателя.
2008
2012
Do more. Faster.
Пока рынок молод и горяч, действовать нужно быстро. Act, think, react: больше действия, время на анализ и рефлексию будет потом.
Сентябрь 2009
$99
Декабрь 2010
$99
Кейс #1: стоит ли делать продукт Sociable? Как он
будет продаваться?*
* Подробное описание условий этого и последующих кейсов можно узнать, посмотрев видеозапись мастер-класса: http://it.tut.by/310769
Мнения участников Product Camp’а:
В 2011 году продукт Sociable продавался втрое хуже, чем продукт Facebook link. Причина? Вероятно, размытый фокус.
Баланс между специализацией и универсальностью
Баланс Один из наших бестселлеров возвращается клиентами в 16% случаев (при среднем возврате 3% по всем продуктам).
Баланс Причина? Высокая универсальность и, как следствие, сложность в настройке + необходимость доработки по месту.
Каннибализация собственных продуктов
Каннибализация Не бойтесь убить свой устаревший продукт новым – иначе это сделают за вас конкуренты.
Брендинг
Брендинг Выделяйтесь среди конкуретнов. Держите марку. Участвуйте в отраслевых событиях, не жалейте денег на спонсорство.
Ценообразование и отстройка от конкурентов
Ценообразование На новом рынке лидер может сам задавать уровень цен и служить ориентиром для конкурентов.
Ценообразование У догоняющих лидера ровно три стратегии: цены равные; цены выше; цены ниже. Какая стратегия вам больше нравится?
Расширение линейки
Поступает предложение купить линейку продук-тов, дополняющих ваши.
Кейс #2: стоит ли покупать "темы"? За какую сумму? Как быстро они
окупятся?
Мнения участников Product Camp’а:
Мнения участников Product Camp’а*: * решение этого и последующих кейсов можно узнать, посмотрев видеозапись мастер-класса: http://it.tut.by/310769
Брендинг Если вы не пренебрегли брендингом при позиционировании, в деле продвижения он пригодится вам точно так же, как зачѐтка умному студенту старших курсов.
Контент Крайне выгодно быть поставщиком уникального для вашей индустрии контента: исследований, анализов рынка, историй успеха ваших клиентов, how-tos, etc.
Экосистема Найдите, чем ВЫ можете быть полезны коллегам из смежных ниш, и постройте свою партнѐрскую экосистему.
Free stuff
Free stuff Бесплатные «дополняю-щие» продукты для продвижения основных? Почему бы не попробовать!
Кейс #3: стоит ли делать "темы" бесплатными?
Как это повлияет на продажи платных?
Мнения участников Product Camp’а:
Репутация и отсутствие рисков для клиента
Refunds 3% of total
? ???
Кейс #4: изменять ли гарантированный
срок возврата денег? Как это повлияет на процент возвратов?
Мнения участников Product Camp’а:
Сегментация клиентов по важнейшим параметрам: количество и частота покупок, средний чек, процент возвратов, количество обращений в службу поддержки.
Life Time Value или как заставить клиента платить больше* * Вы правильно догадались, этот кейс сформулирован только на видео: http://it.tut.by/310769
Кирилл Голуб aheadWorks.com
Спасибо!
kirillgolub