Arbejde med selvevaluering i praksis – Erfaringer med indførelse af KVIK i HTK Annette Homilius Projektleder Momentum Specialkonsulent Gribskov Kommune SCKK Læreuddannelsen ”Kvalitetsudvikling i den offentlige sektor” den 22. januar 2008 Avnø Kursuscenter Agern Allé 9 DK- 2970 Hørsholm [email protected]www.foreningenmomentum.dk
Arbejde med selvevaluering i praksis – Erfaringer med indførelse af KVIK i HTK Annette Homilius Projektleder Momentum Specialkonsulent Gribskov Kommune SCKK Læreuddannelsen ”Kvalitetsudvikling i den offentlige sektor” den 22. januar 2008 Avnø Kursuscenter. - PowerPoint PPT Presentation
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Arbejde med selvevaluering i praksis – Erfaringer med indførelse af KVIK i HTK
Annette HomiliusProjektleder Momentum
Specialkonsulent Gribskov Kommune
SCKK Læreuddannelsen ”Kvalitetsudvikling i den offentlige sektor”
• Der udarbejdes en masterplan (kommissorium) der udstikker de overordnede retningsliner for arbejdet fra starten:– Organisering– Hvem deltager– Tidsforbrug– Tids- og handleplan– Opfølgning i statusrapportering
• Der udarbejdes diverse planer og værktøjer til at understøtte selvevalueringsforløbene:– Drejebog i form af tids- og handleplan– Informations- og uddannelsesplan – Plan for løbende opfølgning på om selvevalueringerne forløber
• Forberedelsen sker med udgangspunkt i ”Tids- og handleplan for KVIK-selvevaluering”
• Lederen udpeger en tovholder
• Leder og tovholder tilrettelægger KVIK-selvevalueringsforløbet i afdelingen/enheden, herunder:– Udpege deltagere til selvevalueringsgruppen (max. 8 personer)– Fastlægger proces for den efterfølgende prioritering af
forbedringsområder– Sørger for der er afsat tid til processen!
• Introduktion af KVIK-modellen i afdelingen/enheden
• Den fælles konsensus– Forventet tidsforbrug 1 dag – 10-15 min. pr. emne
• Forudsætninger for en god konsensus-workshop:– Åben og ærlig debat– Alle deltager– Alle bidrager med det de ved - alle ved ikke alt– Overholdelse af tidsplan
• Fokus på konsensus-workshoppen:– Den måde vi gør tingene på– De resultater vi opnår– Sammenhæng, læring og forbedring
og ikke om:– Ledelsen er god eller dårlig– Strategi/planer er gode eller dårlige– Medarbejderne er gode eller dårlige– Arbejdsgangene er gode eller dårlige
• Tovholder skriver den foreløbige konsensusrapport i sin helhed og retter faktuelle fejl.
• Tovholder sender konsensusrapporten til høring i afdelingen/enheden og indarbejder forslag til yderligere styrker og forbedringsområder. Scoren justeres eventuelt.– Høringsperiode 14 dage– Alternativ – høring på møde, cafémøde o.l.– Særlig obs-punkt at få alle medarbejdere på banen her
• Tovholder vurderer, om evalueringsgruppen skal samles for at tage stilling til forslagene.
• Tovholder gør den endelige konsensusrapport tilgængelig for afdelingen/enheden.
Handlingsplan for de prioriterede forbedringsområder:
• Hvad er formålet med forbedringen?• Hvad er målet med forbedringen?• Hvilken fremgangsmåde skal benyttes?• Tidsforbrug og økonomi.• Hvordan evalueres resultatet af handlingsplanen?• Organisering af forbedringsarbejdet