AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce

Namics.

AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Sebastian Immer. Senior Sales Consultant.Markus Tressl. Senior Principal Consultant.

Namics.

Agenda.

Namics vorgestellt.

Adobe Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

AEM als Integrationsplattform.

E-Commerce mit Elastic Path.

Fragen.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.2

Namics.

Namics vorgestellt.

05.03.2015 3 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.

Namics.

Namics auf den Punkt gebracht.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.4

500 20

C

TK

6

Namics vorgestellt.

Namics.

Unsere Spezialisierungen.

Namics vorgestellt.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.5

Online Kommunikation

E-Commerce &PIM-Systeme

Web Anwendungen

ContentManagement

Mobile WebPerformance

Intranet &E-Collaboration

Namics.

Adobe Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

AEM als Integrationsplattform.

05.03.2015 6 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.

Namics.

Intro und Definition.

Digital Hub

Eine Plattform, welche mich in allen Aspekten des Marketing und E-Commerce unterstützt

Integration

Fremdsysteme technisch integrieren und Informationen und Inhalte zur weiteren Nutzung zur Verfügung stellen

Experience

Kundenerlebnis, welches dem Endnutzer im Browser oder auf dem Mobile Device präsentiert wird

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.7

Integrationstiefe

Digital Experience

Namics.

Franke: AEM als Integrationsplattform.

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.8

• Produktdatenimport über Schnittstellen aus zentralen Produkt–Informations-Management-Systemen

• Einzelne Produkt-Kataloge erlauben länderspezifische Rollouts

• Produktdaten können im CMS als ‘normaler’ Content genutzt werden

• Produktsuche bedient sich der importierten Assets und Produktdaten

Namics.

Franke.

AEM als Digital Hub

Divisions- und länderspezifische Auftritte des Franke Konzerns

Produktvisualisierung als digitaler Katalog zur Darstellung des Portfolio

Einheitliche Suche über den gesamten Inhalt

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.12

Integrationstiefe

Digital Experience

Namics.

Nobel Biocare: AEM als Integrationsplattform.

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 13 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.

• Content und E-Commerce unter einem Hut• Anbindung der Shop-Lösung Magento an die neue

AEM Website

• Content und E-Commerce unter einem Hut• Anbindung der Shop-Lösung Magento an die neue

AEM Website

• Integration des CRM Salesforce ermöglicht ein auf Kunden abgestimmtes und personalisiertes Content-Erlebnis

• Zentrales Login, das beide Plattformen verbindet

• "MyNobel“ Closed-User-Group-Bereich etabliert, Inhalte auf einzelne Kundensegmente spezifisch

Namics.

Nobel Biocare.

AEM als Digital Hub

Shop Integration “light”bietet eine einheitliche Benutzerexperience über Content und Commerce hinweg

CRM Integration erlaubt personalisierte Inhaltsdarstellung für den Nutzer

Geschlossener Bereich für segmentspezifische und fokussierte Kundenansprache

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.18

Integrationstiefe

Digital Experience

Namics.

SBB: AEM als Integrationsplattform.

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 19 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.

• Nutzerbedürfnis Fahrplan und Billetverkauf im Fokus• Tiefe Integration der Applikationen zur schnellen Information

für den Endkunden

• Integration der Freizeitangebote und der Bahnhofsdatenbank• Cross- und Upselling Potenzial insbesondere im

Wachstumsmarkt Freizeit

• Integration der Freizeitangebote und der Bahnhofsdatenbank• Cross- und Upselling Potenzial insbesondere im

Wachstumsmarkt Freizeit

Namics.

SBB.

AEM als Digital Hub

Nahtlose Integration der Applikationen Fahrplan und Ticketshop sowie Freizeitangebote und Bahnhöfe

Kunde erfährt einen einheitlichen nach aussen voll integrierten Auftritt

Persönlicher Login bietet Zugriff auf Kaufhistorie

Personalisierte Experience als nächster Schritt

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.23

Integrationstiefe

Digital Experience

Namics.

Phonak: AEM als Integrationsplattform.

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 24 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.

• Integration von CRM, ERP und Business Warehouse in die AEM Plattform

• Sales-App greift auf CRM, ERP, CMS Inhalte zu

• CMS dient als Integrations- und Content-Deliveryplattform und stellt den Sales-App Clients die Daten zur Verfügung

Namics.

Phonak / Sales-App.

AEM als Digital Hub

Tiefe Integration der geschäftskritischen Umsysteme

Integration und Auslieferung der durch CRM, ERP und Business Warehouse personalisierten Inhalte in einer Mobile-Anwendung

Unterstützung des Vertriebs im Beratungsgespräch, aber auch bei der Vor- und Nachbereitung

Aggregations-, Aufbereitungs-, Informations- und Kaufprozess komplett durch Plattform gelöst

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.27

Integrationstiefe

Digital Experience

Namics.

Adobe Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

E-Commerce mit Elastic Path.

05.03.2015 28 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.

Namics.

Elastic Path. Virgin Media.

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.29

• Einführung von “quadruple play”• Überzeugungsarbeit leisten

Namics.

Elastic Path. Übersicht.

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.31

Elastic Path für die Adobe® Marketing Cloud

Namics.

Virgin Media / AEM-EP.

E-Commerce mit AEM/EP.

Keine Unterbrechung der Customer Experience

290.000 neue Abonnenten innerhalb von 12 Monaten

40% mehr Umsatz in Paket-Angeboten

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.34

Integrationstiefe

Digital Experience

Namics.

Elastic Path.

Was zeichnet Elastic Path aus?

Entwickelt, um die Adobe Marketing Cloud als Frontend zu nutzen

Keine redundanten und doppelten Features

Auf der gleichen Technologie-Basis

Elastic Path und Adobe bieten eine nahtlos integrierte Lösung

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.35

Namics.

Fazit.

Was haben wir Ihnen heute gezeigt?

Digital Hub = Integrationsplattform

Integration = Digital Experience

15 Jahre Adobe-Erfahrung, 20 Jahre Projektgeschäft

Experience Manager als Digital Hub für Marketing und E-Commerce.

05.03.2015 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.36

Namics.

Fragen?

Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.

[email protected] [email protected] 37 AEM als Digital Hub für Marketing und E-Commerce. Seit 1995.