Adviseur = Consultant = Verkoper

• Relatie (lange termijn) opbouwen• De klant wil eerst een relatie op basis van vertrouwen en

gevoel• Relatie is belangrijker dan product of dienst• Wet van indirecte actie:

• Altijd blijven luisteren en bevestigen wat Altijd blijven luisteren en bevestigen wat je hoort en begrijpt. je hoort en begrijpt.

• Dus ook als de klant met Dus ook als de klant met tegenwerpingen komt.tegenwerpingen komt.

• Luister 70% van de tijd of meer! Luister 70% van de tijd of meer!

• Je kan niet kopen van iemand die je niet Je kan niet kopen van iemand die je niet magmag

• Factoren om deze factor op te bouwen:Factoren om deze factor op te bouwen:– TijdTijd– Zorg (care)Zorg (care)– RespectRespect