8-06-2014 Jaar 2, periode 2 Adviseren Reflectieverslag - Mireille Middelhof Süheda Özyar 533635 COMM 2Z
8-06-2014Jaar2,periode2
AdviserenReflectieverslag-MireilleMiddelhof
SühedaÖzyar533635COMM2Z
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 2
InleidingNaaraanleidingvanhetvakadviserenhebikditdossiersamengesteld.Inditreflectieverslagkomendevolgendehoofdstukkeninvoor:Gesprekstechnieken,Conflictanalyse,Evaluatie,Hetgesprekenbijlagendiebestaanuitdehuiswerkopdrachten.Hetdoelvanditdossierisommijnzelfkennisteversterkenenkennisoptedoenoverhetwerkalsadviseur.Ikkandooreenconflictdiagnose,communicatieoptactischniveaubeïnvloeden.Iktooninzichtinwelkemogelijkhedenofoptieserzijnvooreenadvies.OmmijnzelfkennisteversterkenenmijnbelangenopverschillendezichttewegenhebikeenSWOT-analysegemaakt:
SterkepuntenOvertuigendSociaalBehulpzaamPerfectionist
ZwakkepuntenSnelbeïnvloeddooranderenKanweinigtegenkritiek
KansenBreednetwerkCreatievewerk
BedreigingenHetnietafkrijgenvanwerk
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 3
Inhoudsopgaven
Inleiding................................................................................................................................2
Inhoudsopgaven.................................................................................................................3
Hoofdstuk1/Gesprekstechnieken................................................................................4Hoofdstuk2/Conflictanalyse.........................................................................................8
Hoofdstuk3/Evaluatie.................................................................................................10
Hoofdstuk4/Gesprek...................................................................................................11Participatieles.................................................................................................................12
Bijlagen..............................................................................................................................131.Tweeopdrachtenhuiswerka-hwerkboekPeter’tLam.........................................132.Casus........................................................................................................................................153.Uitkomstentweepersoonlijkheidstesten..................................................................164Tipsacteur..............................................................................................................................21
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 4
Hoofdstuk1/Gesprekstechnieken1.1 Leerdoelen
Tijdensdetrainingadviserenwiliklerenhoeiktegenoverdepersoonbegripkantonenenmezelfhetbestekanverwoorden.Tijdenspratenhebikmoeitemetmezelfgoedopkaarttezetten.Ikkanvaaknietuitmijnwoordenkomenwaardoordepersoontegenovermijvaaknietweetwaarikhetoverheb.Ditisdatookderedenwaaromikbegripwiltonentegendepersoonmetwieikaanhetcommunicerenben.Hetzorgtervoordatdeboodschapnietgoedoverkomtbijdeontvanger.Erontstaathierdoorruis.Hetisbetervoormezelfalsikhetgesprekvlotterkanlatenlopen.Zokanikookmeewegeninhetgesprekenzalerweinigmiscommunicatieontstaan.LSDiseenanderleerdoelwaarvanikgebruikwilmaken.LSDiseenezelsbruggetjevan:luisteren,samenvattenendoorvragen.Ditbehoorttotéénvande5A’svandeadviesgespreksvaardigheden,namelijkonder:aandacht.Aandachthoudtinomhetopzijtezettenvaneigenideeënenmeningen.Detechniekhierachteromjeleerdoeltebereikenisomactiefteluisteren.Tijdenseengesprekvergeetissomswaterisbesproken.Ikhebmoeiteomaanheteindeensamenvattingtegevenvanhethelegesprek.Ditkomtookdoordatikgeslotenvragenstelwaardoorinonvoldoendeinformatiebinnenkrijg.Smartleerdoel:IkwilmezelfbeterkunnenverwoordendoorgebruiktemakenvanhetgesprekstechniekLSDenervoorzorgendatikmeeweegombegriptekunnentonenmetdepersoonwieikeengesprekaanhetvoerenben.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 5
1.2 Theorie
Alsadviseuriszelfkenniseenvoorwaarde;onderandereomtewetenoverwelkegereedschappenjebeschikt.Eenadviseurbeschiktovervierpersoonlijkheidskenmerken:
1. Verbeterendeversusvernieuwendestijl;
2. Focusopbinnen/buiten;kanaal;techniekenordeningsprincipe;
3. Enneagram(perfectionist,helper,acteur,romanticus,waarnemer,duivelsadvocaat,
epicurist,baas,bemiddelaar);
4. Kernkwaliteiten.
ParadigmaHetisbelangrijkomjeparadigmatekennen.Ditishetstelselvanovertuigingenenvooronderstellingen.Jevergrootzojepersoonlijkeeffectiviteitalsjejegedragaankanpassenaandesituatie.Paradigmaveroorzaaktdatjeselectiefwaarkannemen.Elkpersoonkentzijneigenparadigma.Ditisteverdelenondervierpunten:
1. Negeren;
2. Bekeren;
3. Accepteren;
4. Respecteren.
Respecterenishetmeestaangeradenmanier,maarisalleentoepasselijkalsjebeheerstovereengoedezelfkennis.Hetisbelangrijkdateenadviseureengoedehoudingaanhoudttijdenseengesprek.Voorhetvoerenvaneenadviesgesprekzijnervijfadviesgespreksvaardigheden.Ookwelde5A’SgenoemdvandetheorievanNathans:
1. Aandacht
2. Afstemmen
3. Aanvullen
4. Assertiviteit
5. Alternatieven
HannaNathanskentvijfsoortengespreksstijlen:
1. Wegbewegen:omzeilen,weglopen.
2. Tegenbewegen:confrontatiezoeken,tegenvoorstellendoen,overtuigen.
3. Gelijkop:bouwenvangemeenschappelijkevisie,uitgaanvanovereenkomsten.
4. Meebewegen:mening/reactievragenvangeadviseerde,checkofbeidennogopeen
spoorzitten
5. Judo:‘krachtvandetegenstandergebruiken’zósterkmeebewegenmetgeadviseerde
dattegenovergesteldestandpuntenwordeningenomen.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 6
Tijdenseenadviesgesprekkanerweerstandontstaan.Datkankomendoordatdegeadviseerdevindtdatzijnbelangenbelemmertwordtofdenktdatdeadviesnietgoedgenoegisenhetbeterkan.Eenadviseurkanhetbesteinzo’nsituatiehetmeebewegendegespreksstijltoepassen.Ineenmeebewegendegespreksstijlvraagtdeadviseurnaardemeningvandegeadviseerdeenkijktofdegeadviseerdeopdezelfdespoorzit.Hetisbelangrijkomalsadviseurgoedeargumentenenbetrouwbare/controleerbarebronnentehebben.Eenadviseurmoetdaaromdoelstellingenontwikkelenenprobleemgerichtwerken.Vervolgensdientereenadviesstrategiesamengesteldworden.Depositievandeadviseurbepaaldwelkestrategieergehanteerdkanworden.Bijvoorbeeldalsdeadviseurgrotemachtheeftkanjeonderhandelen.Allereerstdientdusdepositiebepaaldwordenenvervolgensdestrategie.Eenbelangrijkonderdeelvanhetadviesishetgeaccepteerdkrijgenvanadvies.VoorbeeldenvanAdviesstrategieën:
1.Snellestrategie
2.TopDownofBottomUp
3.Ontwerpenofontwikkelen
4.Zelfdoenofontstaan
1.3 Eigenervaringmetheteindgesprek
VanuitdegespreksstijlenvanHannaNathasblijktdatikalsgeadviseerdeeentegenbewegerben.Ikbeniemanddietijdenshetgesprektegenvoorstellendoet.Overtuigeniseenpuntwaarikmijnbestvoordoe.Meestalspreekikdirectmijnverwachtingenuit.Waarikgoedinbenishetmakenvantegenvoorstellen,overtuigenenhetuistprekenvanverwachtingen.Mijnzwakkepuntendaarentegenishetvragenvanmening/reactie.Ikhebhetmoeilijkompositiefteetiketteren,omzeilenenweglopen.DezegesprekstijlkomtweerterugommijnSMARTleerdoel:Meewegendoorbegriptekunnentonen.Meewegenisbelangrijkomweerstandineengesprektevermijden.1.4 Observatieanderenomgaanmettheorie
Inmijnprojectgroepwistendeledenwelkemodelbijhenpasten.Elkgroepslidbevestigdeelkaarsgekozengesprekstijlenengingenervanuitdatheteengoedkeuzewas.Veelvandegroepsledenhaddendeadviesstrategie:meebewegen,gekozen.Dithoudtindatmenkaninformeren,faciliteren,ondersteunenenparticiperen.1.5 Natipsindelesleerdoelenaanscherpen
DeinformatiestrategieënvanHannaNathanshebbenmijgeïnformeerdoverde
verschillendesoortengespreksstijlenzijn.Doordegespreksstijlenbenikerachter
gekomenwatbijmijalsadviseurpastomeengesprektevoerenzoalsgewild.Ookheeft
ditgezorgdvoormeerzelfkennis:
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 7
-Ikweetwatmijngespreksstijlis
-Ikweetwatvoorgesprekstechniekenikkantoepassentijdenseengesprek.
-Ikkanmijngesprekkendoelgerichtlatenverlopenaandehandvandejuistetechnieken.
-Zelfkennisversterkt
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 8
Hoofdstuk2/Conflictanalyse2.1Leerdoelenstudent
IkwilerachterkomenwelkeconflictstijlikhanteerdoormiddelvandeconflictmodelvanKillmanenwatmijnsterkeenzwakkepuntenzijn.
2.2Theorie
ThomasenKillmangaanervanuitdathetomgaanmetconflictenaltijdeenspanningsveldoplevert.Elkstijliseffectiefinbepaaldesituaties.Aandeenezijdedewensomjedoelendoortedrukken.Aandeanderzijdedewensomderelatiegoedtehouden.DeconflictmodelvanKillmanplaatstvijfverschillendekarakteriserendemanierenommettegenstrijdigebelangenomtegaan:
1. Doordrukken:Demeestassertieveperson.Degenediezichnietbekommertomtegaan
samenwerkenzolangalshijzijndoelenrealiseert.
2. Vermijden:Resaliseertzijndoelenenisnoggeünitereseerdinderelatiemetdeander.
3. Samenwerken:Degenedieprobeertderelatiesgoedtehoudenmaarookdedoelente
realiseren.
4. Toegeven:Bekommertzichvooralomderelatiemetdeandereniszeercoöperatief.
Wordtmeestalaardiggevondendoorzijnomgeving.
5. Compromissluiten:Eenberekenendeonderhandelaar:detegenpartijkanenkelevan
zijnpuntenrealiserenalsdaarmaartegenoverstaatdathijzelfookopeenaantalpunten
zijnzinkrijgt.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 9
2.3Eigenervaringomgaanmetconflict/onderhandelen
VolgensdeconflictmodelvanKillmanbezitikovertweekarakteriserendemanieren:doordrukkenencompromissluiten.Ikbeneenassertiefpersoonwatdetermenzelfbewustenzelfverzekerdinhoud.Ikbekommermezelfnietomsamentewerkenzolangikmijndoelenrealiseer.Hetisvoormijbelangrijkdatikmijndoelenkanrealiserenvoorlater.Ookhebikvolgensdeconflictmodeldemanier:compromissluiten.Ikmoetmijnpuntenkunnenrealiserenommijnzintekunnenkrijgenbijelkwerkdatikdoe.Dezestijlenzijneffectieftegebruikenbijelksituatiewaarikaantegenkomen.Ikbeniemanddielieverzelfstandigwerktenhetbesteuitzichzelfhaaltvooreenbesteindresultaat.DankzijdetheorievanKillmanismijnzelfkennisenzelfbeeldversterkt.Ikweetwelkeconflictstijleninhanteerenmijnvalkuilendieikzalgaanvermijdenindetoekomst. 2.4Observatietrainingacteurenanderen
Tijdensdelessenhebbenmijnmedeklasgenotendekansgekregenomeenadviesgesprektevoerenmetdeacteur.Watmijaantrokwashetgesprekmetdeacteurenmedeklasgenootoveragressiviteit.Ikweetvaakniethoeikmoetomgaanmetdepersoonmetwieikeengesprekvoerdieergagressiefisenkwaadaardigreageert.Dankzijdeacteurhebikgeleerddathetbelangrijkisomopjeademhalingtelettenenbegriptetonen.Omgaanmetzenuwenenspierenspeelteengroterolbijhetvoerenvaneenadviesgesprek.Jemoetzelfverzekerdoverkomendoordejuistezinnentegebruiken.Eengoedetipvandeacteurvondikdatjehetgesprekmoetbeginnenmeteensmalltalkenafrondenmethetbiedenvaneensamenwerking.Jekaneengesprekgoedvoerenalsjejezelfgoedkentenjezelfookaccepteerthoejebent.Zobenjebewustinelksituatiehoejetegenietsopmoetgaan.HetmodelvanKillmanishiergoedomtegebruiken.2.5Aanscherpenleerdoelen
HieronderzijneenaantalleerdoelentevindenwaarvoorikhebgekozennadelesmetdeacteurenhetconflictmodelvanKillman.
- Ikbenerachtergekomenwatmijnvalkuilenzijnbijhetvoerenvaneengesprekdoorhet
modelvanKillman.
- Nadelesvandeacteurbenikerachtergekomendatdewoordensamenensorrytwee
belangrijkewoordenzijnindecommunicatiewereld.
- Ikweethoeikmoetomgaanmetmijnzenuwen,spierenenademhalingvoor
geruststelling.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 10
Hoofdstuk3/Evaluatie3.1Overzichtleerdoelen
Doormiddelvandegebruiktetechniekenkanikmezelfbeterverwoordenenbegriptonenvoordegenemetwieikeengesprekaanhetvoerenben,ditdoorgebruiktemakenvanluisteren,samenvattenendoorvragen(LSD).Ditheeftgezorgdvooreenbeterzelfverzekerdekarakterenhouding.Doormiddelvanbegriptetonenhebikminderruisgehadtussenhetoverbrengenvaneenboodschapvandezendertotontvanger.
1. IkweetwatmijngespreksstijlisvolgensHannaNathans
2. Ikweetwatvoorgesprekstechniekenikkantoepassentijdenseengesprek.
3. Ikkanmijngesprekkendoelgerichtlatenverlopenaandehandvandejuistetechnieken.
4. Zelfkennisversterkt
5. Ikbenerachtergekomenwatmijnvalkuilenzijnbijhetvoerenvaneengesprekdoorhet
modelvanKillman.
6. Nadelesvandeacteurbenikerachtergekomendatdewoordensamenensorrytwee
belangrijkewoordenzijnindecommunicatiewereld.
7. Ikweethoeikmoetomgaanmetmijnzenuwen,spierenenademhalingvoor
geruststelling.
3.2Tipsvoortoekomstigeadviseurs
Zelfkennisiseenbelangrijkepuntvooradviseurs.Hetonderhoudenvannatuurlijkerelatiesenvriendschappen.Jezelfcontinublijvenverbeterenenontwikkelen.Zorgdatjegoedopdehoogtebentvandebusinessvanjeopdrachtgeverzodatjekaninspelenopdesituatie.3.3Tipsdocent/trainerovertraining
Hetisveelhandigeralsallesduidelijkwordtverteldindeles.Jespeeltderolalsadviseurdushetisaltijdverstandigerdatjeduidelijkoverkomt,zodatallesbegrijpelijkis.Hetisjammerdatdelesvandeacteurmaaréénkeervoorkomt,nietiedereenheeftdemogelijkheidgehadomeengesprekmetdeacteurtevoeren.Dezelessenwarenhandigomjezelfbetertelerenkennen.Ikhebgeleerddatvooroordeelteweinigmetjedoet.Verdervondikheteenzeerleerzameperiode.Delessenadviserenzalikverderinmijntoekomsttoepassen.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 11
Hoofdstuk4/GesprekBeoordelingsformulierAdviesgesprektrainingadviseren
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 12
ParticipatielesWatnodigisomhetgesprektevoerenHierondervolgteenstappenplanvoorhetvoorbereidenvandeadviesgesprek:
1. Jegaateenintakegesprekhoudenmeteenmogelijkeopdrachtgever:casus
kiezennaarkeuze.
2. Degekozencasusmailjenaarjegesprekspartner(studentuitjeklas).Deze
studentspeeltdeopdrachtgeverinhetgesprek.
3. Jebereidjegesprekvoorm.b.v.debijlageintakegesprek.Jeneemtderolinals
adviseur.
4. Hetisbelangrijkdatjeinhetgesprekrekeninghoudtmetdevolgende
aandachtspunten:
- Structuur:inleiding,kern,slot
- Hetprobleemhelderkrijgen
- Luisteren,samenvattendoorvragen,openvragenstellenetc.
- Opdrachtgeverlatenuitpraten
- Aandachtvoordeopdrachtgever
- Contactmakenmetopdrachtgever(klik)
- Zorgvoorgoedeafsluitinggesprek
- Omgaanmetweerstand
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 13
Bijlagen
1.Tweeopdrachtenhuiswerka-hwerkboekPeter’tLamOpdrachta:RuimtegebruikDoel:gevoelvoorruimtelijkeverhoudingontwikkelinga.Weesjebewustvanjeplaatsinderuimtet.o.v.eenanderpersoon?Ja,ikweetmijngrenzen.Ikobserveereerstnaardemenseninderuimteenkijkwievolgensmijeengoedinvloedhebbenenneemzomijnplaats.Ikzitmakkelijkernaasteenvrouwdaneenman.Ookzitikmakkelijkernaasteenpersoondieernetjesuitzietdaniemanddienietopzijnuiterlijklet.b.Watisvoorjoudejuisteafstandineengespreksituatie?Eenhalvemeterafstandisvoldoende.Ookvindikhetgoedalsiktegenoveriemandzitaantafel.Alsdegenenaastmijgaatzittenvoelikmeongemakkelijkenkaniknietuitmijnwoordenkomen.c.Hoezetjedestoelenneerofwaargajestaan?Ikheblieverdatiksta.Ikstavooreniedereendiezitkijktmijaan.Ikvindhetongemakkelijkalsikzittendmoetgaanpratenofdiscussiëren,zokaniknietgoeduitmijnwoordenkomen.Ikmoetlichaamstaalgebruikenommijduidelijktelatenoverkomen.d.Hoega/gingjijommeteensituatie(s)waarinmengeenrekeninghoudt/hieldmetdejuisteafstand?Opstationstaaneraltijdmensendiejeietswillengaanverkopen.Zokomenzijdichtbijstaanenhoudeneenpraatjemetje.Eenverkoperdiezagmijlopenenkwamdirectnaarmijtoe.Hijwasmeteeneenstukdichtbijmijwatongemakkelijkvoelde.Ikzetteeenstapnaarachterenzodatikrechtinzijngezichtkonkijken.Zokonikbetermethempraten.Alsikpraatkijkikiemandrechtstreeksaan.Ikkeekhemaanenvroegofhijeenstuknaarachterenkongaanomdathetnietgemakkelijkvoelde.Hijgingakkoordenboodzijnexcusesaan.Ikbedanktehem.Opdrachtc:Observeer2personenineencommunicatiediezichonbespiedwanen.Doel:Waarnemingeninterpretatiescheidena.Beschrijfsec.watjeziet:hoeishunlichaamstaal?Tweemeisjesvoereneengesprekineenrestaurant.Zezittentegenoverelkaar.Debrunettevertelteenverhaalheelactief.Zegebruikthaarhandenomietsduidelijktemaken.Somsgaatzemethaarhandenaanhaartelefoonzittenmaarlaathetmeteenlos.Haaraandachtisheelgevestigdinhaarverhaalentegenhetblondemeisje.Ooklachtzewanneerzijhaarverhaalvertelt.Nudoetzehaarogenwijdopenenmaaktzeeengebaarmethaarhand.Deblondemeisjeluisternaarhaarenlachtmee.Zebuigtmethaar
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 14
lichaameenstuknaarvorenentrektzichzelfweerterug.Wanneerdebrunetteietsverteltenhaarogenwijdopenttrekthetblondemeisjehaarmondopenenbrengthaarrechterhandnaarhaarmond.Zeisgeschrokken.Eengesprekwaarerlichaamstaalinspeelt.Opeengegevenmomentstoptdebrunettemetpratenenkijkthetblondemeisjealleenmaaraan.Haararmenzijngeslotenoverelkaaroptafel.b.Hoeinterpreteerjijdielichaamstaal?Zezijnheelactiefbezig.Debrunetteweetveeltevertellenenleeftinhaarverhaal.Hetblondemeisjelaatdoormiddelvanhaarlichaamsbewegingenziendatzehetverhaalvandebrunetteduidelijkluistertenweetwaarhetovergaat.Maarvolgensmijisdeblondenietechtgeïnteresseerdinhetverhaalalsdatdebrunettehetverteld.Lichaamstaaliktochheelandersdaniemanddenkt.Watjedenktverteldnietallesoverjelichaamstaalzoalsbijaenbbeschreven.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 15
2.CasusCasusAdviserenGroep4 OedipusbierisopgerichtdoorvierjongeAmsterdamsejongensdiealsstudentinhetzelfdecaféwerkten:Alexander,Paul,SanderenRick.Hunonvredeoverdebestaandebiermerkenheeftgeleidtothetontwikkelenvaneeneigenbiermerk.Devierjongensbegonnenmetexperimenterenineigenkeuken,watuiteindelijkleiddetoteenzelfontwikkeldbiertje:hetOedipusbier.Inmiddelshebbendejongenszesverschillendebiertjesontwikkeld,allemaalmeteeneigensmaak,ontwerpenuitstraling.Injuni2014zullendevierjongenseeneigenbaropenenophetWesterdokteAmsterdam,waarzijopditmomenthunbierontwikkelen.Oedipusheeftmoeitemethetbenaderenvaneendeelvandedoelgroep:vrouwentussende45tot50jaar.Erisopditmomentnoggeengoedemarketingstrategie.Ditheeftmeerdereoorzaken:zehebbenzelfweinigkennisopditgebiedendoorhetkleinebudgetishettotnutoegeenoptieomhieriemandvoorintehuren.Oedipuswilgraagwetenwelkeoptieserzijnomdezedoelgroeptebereikenzonderdatdebedrijfsidentiteitverlorengaat.Oedipusverwachteenduidelijkadvieshoezedezedoelgroepopeenzogoedkoopmogelijkmanierkunnenbereiken.DaarnaastishetbelangrijkdathetadviespastbijdeidentiteitvanOedipus.Dedeadlineisop15juni2014.BriefingProbleem:Oedipusheeftmoeitemethetbenaderenvaneendeelvandedoelgroep:vrouwentussende45tot50jaar.Tijdsbestek:Adviesgesprekisop20meiom13:00uur.Verwachtingeneneindproduct:Oedipusverwachteenduidelijkadvieshoezedezedoelgroepopeenzogoedkoopmogelijkmanierkunnenbereiken.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 16
3.Uitkomstentweepersoonlijkheidstesten1)Hierondervindjejepersoonlijkheidsprofiel.Jewerdbeoordeeldop5persoonlijkheidsfactoren.DetestisafgeleidvandeveelgebruikteBigFivevragenlijst.StressbestendigheidJeantwoordensuggererendatjeontvankelijkbent.Ditbetekentdatjenormaalgesprokenkalmbent,maarwelgevoeligbentvoordrukoftegenslag.Nadrukoftegenslag,hersteljesnel.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.ExtraversieJeantwoordensuggererendatjeextravertbent.Ditbetekentdatjeenergiekenenthousiastbent.Jehebteenvoorkeurvoorsocialesituaties.Jebenteenprater,spontaanenopen.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.NieuwsgierigheidJeantwoordensuggererendatjeeenverkennerbent.Jehebtveelinteressesenbentbenieuwdnaarhetonbekende.Jebentfantasievol,creatiefenruimdenkend.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.OnbaatzuchtigheidJeantwoordensuggererendatjenietonbaatzuchtigbent.Jelaatjeleidendoorjeeigenmeningenenvoorkeuren,eerderdandoordebelangenvananderen.Jebentonafhankelijk,volhardendencompetitief.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.DoelgerichtheidJeantwoordensuggerendatjegemiddelddoelgerichtbent.Ditbetekentdatjejetaakeisenenpersoonlijkebehoeftenineengoedebalanshoudt.Jebentambitieusmaarkanjeookontspannen.Omsuccesvoltezijninjejob,ishetdebedoelingdatjetakenaansluitenbijditaspectvanjepersoonlijkheid.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 17
2)Werkkwaliteiten
1.InleidingHierondervindtudeuitkomstvanuwantwoordenopdevragenlijst'WerkKwaliteiten'.Methetrapportkrijgtueenbeeldvanwaaruwpersoonlijkeeigenschappen,uwkwaliteiten,liggen.Ookgeefthetrapporteenaanwijzingvoorvaardighedendieuverderzoukunnenontwikkelen.Hetrapportisgeendefinitievebeschrijvingvanuwpersoonlijkeeigenschappen.Hetisbedoeldomutehelpenbijhetnadenkenoveruwpersoonlijkeontwikkelingentoekomstigewerk.Hetrapportisonderverdeeldinvieronderdelen:1.Omgaanmetuweigengevoelensendievananderen2.Richtinggevenaanuweigentakenenontwikkelingendievananderen3.Overgaantotactieenbedenkenvanideeën4.Netjes,serieusenbewusttewerkgaan
2.UwbelangrijkstepersoonlijkekwaliteitenDezedriekwaliteitenhebtuhetmeest.Diekwaliteitenzultuvooralgebruikeninwerk.Zoekeenbaanwaarudezekwaliteitengoedkuntgebruiken.OnafhankelijkUwiltruimtevooreeneigenmeningenonafhankelijkzijn.Vindingrijk Ubedenktgraagnieuwedingenenvormtuweigenmening.Ambitie Uwiltgraagslageninuwwerkenuzelfbewijzen.
3.BeschrijvingvanuwpersoonlijkekwaliteitenHieronderwordtdeuitkomstvandevragenlijstbeschreven.Uwantwoordenzijnvergelekenmetdeantwoordenvaneengrootaantalmensen.Uwordtingedeeldinëënvandevolgendecategorieën:
Laag Uscoortlaagopditonderdeel.90%vandemensenscoorthoger.
Benedengemiddeld
Uscoortbenedengemiddeld.70%vandemensenscoorthoger.
Gemiddeld Uscoortgemiddeldopditonderdeel.30%vandemensenscoortlageren30%vandemensenscoorthoger.Uzitindemiddengroep.
Bovengemiddeld
Uscoortbovengemiddeld.70%vandemensenscoortlager.
Hoog Uscoorthoogopditonderdeel.90%scoortlager.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 18
4.CommunicatieHoeuomgaatmetuweigengevoelensendievananderenheefttemakenmethoeopen,gevoeligenmedelevendubent.Uwscoresopdezeeigenschappenzijn:
Open :laag
Gevoelig :benedengemiddeld
Medeleven :laag
Ubentgesloten,naarbinnengekeerd.Uvoeltnietveelbehoefteomuwgevoelensengedachtenmetanderentedelen.Contactmetanderenvindtumoeilijk,ulaatweinigvanuzelfzien.Anderenkunnenugeslotenenafstandelijkvinden.Ubentgeneigdvannatureminderrekeningtehoudenmetdegevoelensvananderen.Ubenteerderzakelijkenafstandelijkinhetcontact.Uleeftubeperktin,maardoetdatvooralomdatuanderenwiltkunnenschatten.Ubentweinigmedelevend.Jehebtmeerbelangstellingvooruweigeninteressesdanomanderentehelpenenteondersteunen.
5.RichtinggevenHoeurichtinggeeftaanuweigentakenenontwikkelingendievananderen,heefttemakenmethoeambitieus,besluitvaardigenonafhankelijkuwiltzijn.Uwscoresopdezeeigenschappenzijn:
Ambitieus :hoog
Besluitvaardig :bovengemiddeld
Onafhankelijk :hoog
Ubentergambitieusenuwiltuzelfgraagbewijzen.Uwiltgraagcarrièremakenenuwdoelbereiken.Uhebtveelenergieengaatdecompetitiemetanderenaan.Ookwiltuzichzelfverderontwikkelenenoptermijnleidinggevenaananderen.Uwiltsucceshebbenendaarmeeaanzienkrijgen.Uwiltgraaginvloeduitoefenen.Indegroeptreedtugemakkelijkopdevoorgrond.Ubepaaltwatergebeurt.Derolvanleiderpastbijuhoewelunietuitbentopmacht.Uwiltvooralresultatenhalen.Uwiltvooralonafhankelijkwerkenenuwiltzichvrijvoelenomkritischenzelfstandiguwdingtedoen.Hulpvananderenvraagtunietsnelwaardooranderenuweleenskunnenzienalsiemanddiezijneigenweggaat.Hetliefstwerktunietvooreenbaas.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 19
6.InitiatiefHoeuovergaattotactieenideeënbedenkt,heefttemakenmetdeenergiedieuhebt,dewaarderingdieuhebtvooruweigenprestatiesenofuvindingrijkbent.Uwscoresopdezeeigenschappenzijn:
Energie :gemiddeld
Zelfvertrouwen :bovengemiddeld
Vindingrijk :hoog
Uhebteenredelijkactievewerkhoudingenwiltuinzettenomdegewensteresultatentehalen.Daarbijvindturustenontspanningopzijntijdbelangrijk.Ubentergzelfverzekerd.Udenktpositiefoveruzelfenhebthetgevoelveeluitdagingenaantekunnen.Ukuntkritischnaaruzelfkijkenenubentzichbewustvandedingendieunogwiltverbeterenofontwikkelen.Uhebteensterkeverbeeldingeneencreatievegeest.Ukuntorigineleenvernieuwendeideeënbedenken.
7.ZorgvuldigHoezorgvuldigutewerkgaat,heefttemakenmethoeserieusuuwwerkneemt,hoegoedunadenktvoordatueenbeslissingneemtenbehoeftehebtnauwkeurigtewerken.
Serieus :laag
Bedachtzaam :laag
Nauwkeurigheid :benedengemiddeld
Ubentinuwwerkhoudingminderserieusdananderen.Verantwoordelijkheidlegtubijanderenneer.Alsuzichminderinteresseertvooreentaakofdietaakkostumoeite,dangeefjijsnelopenbesteedtuergeenaandachtmeeraan.Ubentvlotenspontaan.Uhandeltzondernadenkenenreageertgemakkelijkopprikkelsuituwomgeving.Ubentmindervoorzichtigwaardooranderenuroekelooskunnenvinden.Ukuntgoedimproviserenenbentflexibel.Ubentmindernetjesmaarkuntwelvolgenseenplanwerkenalsdatinuwwerkmoet.Hetkostuwelenigemoeiteomdattedoen.
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 20
8.Grafischeweergavevanuwpersoonlijkeeigenschappen1.laag,2.benedengemiddeld,3.gemiddeld,4.bovengemiddeld,5.hoog
Communicatie laagbenedengemiddeld gemiddeld
bovengemiddeld hoog
Open
Gevoelig
Medeleven
Richtinggeven Ambitie
Besluitvaardig
Onafhankelijk
Initiatief Energie
Zelfvertrouwen
Vindingrijk
Zorgvuldig Serieus
Bedachtzaam
Nauwkeurigheid
Adviseren
SühedaÖzyar–533635–COMM2Z 21
4Tipsacteur
1. Gesprekstartendooreerstkennistemakenenjezelfzijn.Zobenjegerichtopgoede
resultatenenbeperkenjejezelfinspontaniteit.Zelfverzekerdzijn.
2. Dewoorden:samenensorryzijntweebelangrijkewoordenincommunicatie.
3. Altijdsamenwerkingaanbieden.Voorbeeld:“Ikwilsamenmetu…”
4. Bijnegatievespanningmoetjegoedkunnenzittendoorbeidevoetenopdegrondte
houdenenjetweehandenopjeknieën.
5. Spanningsregulatie:
a. Spierspanning
b. Gedachten
c. Ademhaling
d. Houding
6. Spiegelenmetdegenewiejehetgesprekvoert.Houdingkopiëren.