Administracin de centros de cmputo Administracin.-Se define como
el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las
personas al laborar o trabajar en grupos, alcancen con eficiencia
metas seleccionadas. Las personas realizan funciones
administrativas de planeacin, organizacin, integracin de personal,
direccin y control.
La administracin se aplica en todo tipo de corporacin. Es
aplicable a los administradores en todos los niveles de la
corporacin. La administracin se ocupa del rendimiento; esto implica
eficacia y eficiencia.Proceso Administrativo.-
Se define como el proceso metodolgico que implica una serie de
actividades que llevar a una mejor consecucin de los objetivos, en
un periodo ms corto y con una mayor productividad.
El proceso administrativo se dice que es tridimensional, porque
sus elementos son aplicables a todas las funciones del organismo en
todos sus niveles: Planeacin. Organizacin. Direccin y
control.Planeacin.-Algunas definiciones de la planeacin como parte
de su significado pueden ser: Proceso que permite la identificacin
de oportunidades de mejoramiento en la operacin de la organizacin
con base en la tcnica, as como el establecimiento formal de planes
o proyectos para el aprovechamiento integral de dichas
oportunidades. Es la funcin que tiene por objetivo fijar el curso
concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo los principios
que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y las determinaciones de tiempo y nmeros necesarios para
su realizacin. "Hacer que ocurran cosas que de otro modo no habran
ocurrido". Esto equivale a trazar los planes para fijar dentro de
ellos nuestra futura accin. Determinacin racional de adnde queremos
ir y cmo llegar all.Objetivo de un Centro de Cmputo.-La computadora
como herramienta de solucin para problemas de clculo de
operaciones, investigacin de procesos, enseanza, etc. establece las
bases para determinar el objetivo de un centro de cmputo, como es
el de prestar servicios a diferentes reas de una organizacin ya sea
dentro de la misma empresa, o bien fuera de ella, tales como:
produccin, control de operaciones, captura de datos, programacin,
mercadeo, ventas, logstica, seguridad, soporte, etc.
Los diversos servicios que puede prestar un centro de cmputo,
pueden dividirse en departamentos a reas especficas de trabajo.
Niveles de Planeacin.-
La planeacin es considerada como uno de los principales
elementos del proceso administrativo, es de fundamental importancia
dentro de la estructuracin de un Centro de Cmputo; como tal
considera los siguientes niveles: Planeacin Estratgica. Planeacin
de Recursos. Planeacin Operativa. Planeacin de Personal. Planeacin
de Instalaciones Fsicas.En realidad estos niveles responden a las
siguientes interrogantes bsicas, Qu?, Quien?, Donde?, Cuando? Cmo?
y Porqu?.
Planeacin Estratgica. Se refiere a las estrategias a seguir en
la construccin del Centro de Cmputo. Porqu construirlo?. Cuando se
responde a este cuestionamiento, pueden inferirse los caminos a
seguir para la construccin del mismo.
Planeacin de Recursos. Dentro de este mbito deben considerarse
los recursos econmicos que va a requerir la construccin del Centro
de Cmputo. Cunto dinero se va a ocupar?. La planeacin de recursos
en para un centro de cmputo es aquella que establece los objetivos
y determina un curso de accin a seguir, de los siguientes
elementos: Instalaciones: Edificios y acondicionamiento del mismo,
plantas de emergencia, dispositivos de seguridad, etc. Equipo:
Equipo de cmputo necesario para su funcionamiento, perifricos, etc.
Materiales de produccin: Materias primas para su funcionamiento, as
como materiales directos e indirectos.Planeacin Operativa. Cmo va a
funcionar el Centro de Cmputo?, Que Software ser necesario?, Que
Hardware se requerir?, Que servicios va a prestar?, etc. La
planeacin operativa de un centro de cmputo consiste en realizar un
detallado anlisis de necesidades de la empresa y definir en base a
estas necesidades una plataforma tecnolgica con una infraestructura
en hardware, software, personal operativo, etc. que soporte las
operaciones de la empresa y se utilice como el medio de
procesamiento de informacin.Planeacin de Personal. Quines van a
operar al Centro de Cmputo?, Cules sern sus funciones?, Qu cantidad
de personal ser necesaria?, etc.
La planeacin de personal de un centro de cmputo identifica las
distintas posiciones y roles necesarios para la operacin,
mantenimiento, control del centro de cmputo, considerando su
realidad actual y futura. Considerando los costos de mantenimiento
del personal y su implicacin laboral.
Planeacin de Instalaciones Fsicas. En dnde estar ubicado en
Centro de Cmputo?, Cuantas secciones ser necesario construir?, en
donde se colocar el centro de carga?, En donde sern ubicados los
servidores o la macro computadora?, Qu condiciones de ventilacin
sern necesarias?, etc.
La ubicacin fsica e instalacin de un Centro de Cmputo en una
empresa depende de muchos factores, entre los que podemos citar: el
tamao de la empresa, el servicio que se pretende obtener, las
disponibilidades de espacio fsico existente o proyectado, etc.
Generalmente, la instalacin fsica de un Centro de Cmputo exige
tener en cuenta por lo menos los siguientes puntos:
Local fsico.- Donde se analizar el espacio disponible, el acceso
de equipos y personal, instalaciones de suministro elctrico,
acondicionamiento trmico y elementos de seguridad disponibles.
Espacio y movilidad.- Caractersticas de las salas, altura,
anchura, posicin de las columnas, posibilidades de movilidad de los
equipos, suelo mvil o falso suelo, etc.
Iluminacin.- El sistema de iluminacin debe ser apropiado para
evitar reflejos en las pantallas, falta de luz en determinados
puntos, y se evitar la incidencia directa del sol sobre los
equipos.
Tratamiento acstico.- Los equipos ruidosos como las impresoras
con impacto, equipos de aire acondicionado o equipos sujetos a una
gran vibracin, deben estar en zonas donde tanto el ruido como la
vibracin se encuentren amortiguados.
Seguridad fsica del local.- Se estudiar el sistema contra
incendios, teniendo en cuenta que los materiales sean
incombustibles (pintura de las paredes, suelo, techo, mesas,
estanteras, etc.). Tambin se estudiar la proteccin contra
inundaciones y otros peligros fsicos que puedan afectar a la
instalacin.
Suministro elctrico.- El suministro elctrico a un Centro de
Cmputo, y en particular la alimentacin de los equipos, debe hacerse
con unas condiciones especiales, como la utilizacin de una lnea
independiente del resto de la instalacin para evitar
interferencias, con elementos de proteccin y seguridad especficos y
en muchos casos con sistemas de alimentacin ininterrumpida (equipos
electrgenos, instalacin de bateras, etc.).
ESTANDARES NECESARIOS EN UN CENTRO DE COMPUTO Es necesario
llevar un estricto control de todo lo relacionado con el centro de
computo, por lo que es necesario el establecimiento de estndares
para el centro de computo se requieren 2 especficamente (mtodos y
desempeos). A continuacin se explica mas ampliamente cada
uno.Estndares de Metodos.- Son utilizados para establecer practicas
uniformes y tecnicas comunes.Estandares de Desempeo.- Miden el
desempeo de la funcin del procesamiento de datos. Se apoya en las
siguientes preguntas:En base a que defines los objetivos generales
y particulares de un centro de computo?Como disearas la estructura
del centro de computo para que cumpla estos objetivos? Tus perfiles
de puesto actan en funcin de los departamentos que conforman tus
centros de computo?Que elementos consideraras para hacer el
presupuesto de un centro de computo?CATEGORIAS DE
PROCEDIMIENTOSProcedimientos administrativos.- Consisten en
secuencias o actividades claramente definidas, los procesos
administrativos tienden a ser flexibles y son frecuentemente
establecidos como normas.Procedimientos de operaciones.- Cada
estacin en el centro de computo deber de contar con procedimientos
especficos para el procesamiento de tareas .Procedimientos del
servicio de soporte.- Este tipo de procedimientos comprenden el
monitoreo, la evaluacin y correccin de funciones en el centro de
datos.CONTROLES NECESARIOS EN UN CTO. DE COMPUTOActividades de
procesamiento.- Estos procedimientos no solo indican las acciones
requeridas, tambin indican cuando estas acciones son tomadas y por
quien. Los estndares anteriormente mencionados soportan la
consistencia y la confiabilidad del procesamiento. Si los estndares
son ausentes o definidos vagamente, el control de procesamiento se
vuelve incierto y poco confiableCalidad de procesamiento.- No solo
es necesario cuidar la adecuada realizacin de las actividades de
procesamiento es necesario el controlar aspectos concernientes a la
calidad del mismo, entre los principales puntos podemos considerar:
Tiempo, forma, servicio oportuno, adecuado, veracidad de informacin
etc.DOCUMENTACIN DEL CENTRO DE COMPUTOLa eficiencia y el costo de
la operacin de un centro de cmputo se ven seriamente afectados por
la calidad e integridad de la documentacin requerida para el
proceso. Los controles de documentacin cumplen los siguientes
propsitos:* Mejorar la comunicacin* Es una gua para el
mantenimiento, modificacin y recuperacin de sistemas. *
Proporcionar material de referencia sobre lo que ha sucedido en el
pasado.* Sirven como herramienta de capacitacin del personal. En
contraste a continuacin se presentan las consecuencias que
representara para el centro de computo el no contar con
documentacin.* Operaciones ineficientes. * Aumento en esfuerzos
redundantes. * Decepcin no solo del personal del centro sino de los
usuarios del mismo. A continuacin se lista la documentacin que se
encuentra directamente relacionada con un Sistema de Informacin,
cabe mencionar que estos sistemas forman parte del centro de
computo pero que guardan una relacin mas estrecha con lo que seria
el rea de Anlisis y Diseo de sistemas que podemos encontrar como
parte de dicho centro de computo.* Documentacin general de
sistemas.- Es una gua que proporciona informacin general al usuario
para interactuar con el sistema.* Documentacin de procedimientos.-
Consta del manual de procedimientos el cual introduce a todo el
personal de operacin, programacin y de sistemas en el plan maestro
del sistema, este manual se actualiza mediante el empleo de guas
peridicas. (Mapeo de Procesos)* Documentacin de Programa.- Lo
componen todos los documentos diagramas y esquemas que explican los
aspectos del programa. (Manual de Sistema)MANUAL DE ESTANDARES Y
PROCEDIMIENTOSEs recolectada usualmente en una bandeja y se les da
el titulo tal cual aparece en el manual de estndares y
procedimientos del centro de computo . Cualquiera que sea el titulo
utilizado, las funciones y el contenido del manual son bsicamente
las mismas para todas las instalaciones. Debera contener todas las
cuatro categoras de estndares y sus procedimientos asociados. As de
esta forma este manual podr ser utilizado como gua del centro de
computo, pero sin perder de vista que se requieren los 3 tipos de
documentacin antes mencionados. MANUAL DE USUARIOProvee a los
usuarios con una idea acerca de los requerimientos y funcionamiento
del centro de computo, esta idea permite la coordinacin de
actividades y soporta el desarrollo de confianza entre usuarios y
el personal del centro de computo.Esta documentacin es llamada el
libro de mano/centro de datos o simplemente libro de mano de
usuario. El libro de mano debera empezar con una carta de
administracin indicando el soporte de los estndares contenidos,
despus se explica el soporte y los libros anticipados, indicando
como los usuarios se benefician con el cumplimiento de los
estndares. Si estos cuatro tipos de documentacin son desarrollados
detalladamente se podr decir que se cuenta con un centro de computo
con altos niveles de calidad
Organizacin de un centro de cmputo.
Forma de operar un centro de cmputo.-
Un Centro de Procesamiento de Datos (CPD) o Centro de cmputo, es
el conjunto de recursos fsico, lgicos, y humanos necesarios para la
organizacin, realizacin y control de las actividades informticas de
una empresa.
Las principales funciones que se requieren para operar un centro
de cmputo son las siguientes: Operar el sistema de computacin
central y mantener el sistema disponible para los usuarios.
Ejecutar los procesos asignados conforme a los programas de
produccin y calendarios preestablecidos, dejando el registro
correspondiente en las solicitudes de proceso. Revisar los
resultados de los procesos e incorporar acciones correctivas
conforme a instrucciones de su superior inmediato. Realizar las
copias de respaldo (back-up) de la informacin y procesos de cmputo
que se realizan en la Direccin, conforme a parmetros
preestablecidos. Marcar y/o sealizar los productos de los procesos
ejecutados. Llevar registros de fallas, problemas, soluciones,
acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos
realizados. Velar porque el sistema computarizado se mantenga
funcionando apropiadamente y estar vigilante para detectar y
corregir fallas en el mismo. Realizar labores de mantenimiento y
limpieza de los equipos del centro de cmputo. Aplicar en forma
estricta las normas de seguridad y control establecidas. Mantener
informado al jefe inmediato sobre el funcionamiento del centro de
cmputo. Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos
establecidos por la Direccin para el desarrollo de las funciones
asignadas. Principales departamentos de un Centro de Cmputo.-
Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de
cmputo cumple diversas funciones que justifican los puestos de
trabajo establecidos que existen en l, las cuales se engloban a
travs de los siguientes departamentos: Explotacin de sistemas o
desarrollo de aplicaciones.- La explotacin u operacin de un sistema
informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y
aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de
fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema,
control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de
trabajos, etc. Soporte tcnico a usuarios.- El soporte, tanto para
los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar,
instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y
control de la estructura de la base de datos, la gestin de los
equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y
rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.
Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de
Datos.- Las funciones de gestin y administracin de un Centro de
Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisin,
planificacin y control de proyectos, seguridad y control de
proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestin
financiera y gestin de los propios recursos humanos.Departamento o
rea de Operacines.-
Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el
proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros
necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y
vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. En
esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos
a la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener la
informacin resultante del proceso de datos. Operadores. Los
operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se
utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e
informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas
durante los procesos y colocan las formas continuas para la
impresin. Tambin documentan las actividades diarias, los
suministros empleados y cualquier condicin anormal que se presente.
El papel de los operadores es muy importante debido a la gran
responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo
perifrico asociado en el centro de cmputo. Un operador de
computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que existen
programas de dos aos de capacitacin terica, pero la prctica y la
experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el
puesto.Departamento o rea de Produccin y Control.
Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son
parte de las funciones de este Departamento. Las principales
funciones de este departamento son: Controlar el rea de operadores.
Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de
informacin de los usuarios. Usar las tcnicas de construccin de
sistemas de informacin orientadas netamente a la productividad del
personal y a la satisfaccin plena del usuario. Construir equipos de
trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de
acuerdo a metodologas establecidas. Mantener comunicados a los
usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas
que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de
medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico,
mensajes relmpagos o flash. Mantener programas de capacitacin para
el personal tcnico y usuarios.Departamento o rea de Anlisis de
Sistemas.-
Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de
informacin eficiente a travs de toda la organizacin.
Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente
requieren de la computadora, ms bien necesitan el tiempo suficiente
para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los
problemas, planteando diferentes alternativas.
La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias
semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema.
Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de
reportes, la evaluacin de los trabajos efectuados por el personal
de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de equipo
la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo.
Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y
bsicamente los requisitos para estos son: educacin profesional
formal y experiencia prctica, esta ltima solo se logra despus de
haber trabajado en el rea de programacin.
Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Junior,
Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes
grados de experiencia, entrenamiento y educacin. A su vez estos
pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo del tamao de la
organizacin, o bien puede haber analistas programadores que
realizan tanto la funcin de analistas como la de programadores,
esto indica una doble responsabilidad. Adems los analistas pueden
estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinados por
analistas lder o jefes de anlisis.
Departamento o rea de Programacin.-
El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los
programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los
existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten
correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los
sistemas realizados por los analistas y las transforman en
programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
As como los analistas, los programadores pueden clasificarse en:
"Programadores junior" o "Aprendices de Programacin" que son
personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters
en la programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin,
"Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de
experiencia en proyectos grandes.
Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los
programadores y exista un programador principal o lder de
programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer
y reportar el trabajo del grupo.
Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos
suficientes del hardware para poder optimizar la utilizacin del
equipo.
Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben
seleccionar, modificar y mantener el complejo software del sistema
operativo.
Departamento o rea de Implementacin o Control de calidad.-
Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones
garantizando tanto su calidad como su adecuacin a las necesidades
de los usuarios. Algunas funciones principales generales que
realiza esta rea son: Coordinar con las reas de sistemas y usuarios
la implantacin de las aplicaciones. Disear los planes de calidad de
las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. Validar los nuevos
procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los
proyectos liberados. Probar los productos y servicios a implementar
antes de ser liberados al usuario final. Elaborar conjuntamente con
el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de
los nuevos usuarios. Coordinar la presentacin de las nuevas
aplicaciones a los usuarios. Supervisar el cumplimiento de los
sistemas con la normatividad establecida.Departamento o rea de
Soporte Tcnico.-
rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro
de las instalaciones del Centro de Cmputo, entendiendo por gestin:
estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento. Algunas
funciones principales generales que realiza esta rea son:
Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y
hardware. Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos
productos de hardware. Dar el soporte tcnico necesario para el
desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos
proyectos en el sistema instalado. Asegurar la disponibilidad del
sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los
problemas tcnicos en su rea. Realizar la coordinacin con los
tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas tcnicos
y garantizar la instalacin de los productos. Proponer las notas
tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas
instalados. Participar en el diseo de la Arquitectura de
Sistemas.
SERVICIO DE SOPORTE TECNICO EN COMUNICACIONES DE DATOS,
SEGURIDAD, SISTEMAS OPERATIVOS
Se tienen en consideracin, los siguientes puntos: Funciones
principales.- Brindar asesoramiento tcnico en tecnologa de Base de
Datos, Sistemas Operativos y Comunicacin de Datos. Automatizacin de
Oficinas, Automatizacin de Control de Procesos, Estndares,
Seguridad y Auditora de Sistemas, a la Gerencia, al personal de
Desarrollo de Sistemas y de Procesamiento de Datos. Responsable de
la instalacin y mantenimiento del software bsico y de software de
aplicaciones. Evaluar alternativas de paquetes de software bsico y
de soporte de aplicaciones. Implementar programas de capacitacin en
el uso del software. Asesorar a la Gerencia en el planeamiento de
la capacidad de cmputo. Evaluar alternativas de equipamiento de
cmputo y de comunicacin de datos. Evaluar estndares sobre el uso de
equipos y programas. Establecer los procedimientos de seguridad en
equipos y programas. Implementar acciones de Auditora de sistemas,
basados en plan de control. Implementar una organizacin en apoyo a
usuarios, referente a problemas tcnicos en el uso de software y
hardware. Participar en equipos de trabajo de los proyectos
informticos que requieren asistencia tcnica especializada en
aspectos de Soporte Tcnico. Responsable de instalacin de equipos y
de facilidad de Comunicacin de Datos.
PUESTOS Ejecutivos:
Gerente de Soporte Tcnico: Encargado de dirigir y administrar el
rea de Soporte Tcnico, as como relacionarse con las otras reas del
centro de cmputo. Formula y administra proyectos (programas de
mantenimiento relacionados con sta rea). Jefe de Soporte Tcnico:
Encargado de supervisar las actividades cotidianas en el rea de
soporte tcnico, as como de llevar a la prctica los diversos
proyectos y programas establecidos por la Gerencia.Tcnicos:
Sistemas Operativos: Personal relacionado con el uso y operacin
de los diversos sistemas operativos en un centro de cmputo. Se
tienen: Analista de Sistemas OperativosProgramador de Sistemas.
Base de datos: Relacionados con la administracin de la informacin
contenida en base de datos, y empleando herramientas de
administracin y mantenimiento de base de datos. Se tienen:
Administrador de Base de datos. Administrador de datos.Comunicacin
de datos: Personal Analista de Teleprocesos. Administrador de Red
de Teleprocesos.Seguridad: Analista de Seguridad Estndares:
Analista de Estndares en informtica. Planeamiento de la Capacidad:
Analista de Configuracin. Inteligencia Artificial: Ingeniero de
Conocimiento. Auditora de Sistemas: Auditor de Sistemas, encargado
de la revisin y control de los procedimientos administrativos y
operacionales, relacionados con centros de cmputo. Apoyo:
ElectricistaTcnico en telefona. RELACIONES INTERNAS Con Servicio de
Procesamiento de datos y Servicio de Desarrollo y Mantenimiento.
Medios: Equipos de trabajo.Reunin/coordinacin de trabajo.RELACIONES
EXTERNAS Usuarios: Proveedores de Equipos y Programas.Soporte
Tcnico de proveedores. Medios: Reuniones de
trabajo/coordinacin.Llamadas telefnicas/ FAX.Comunicacin entre
computadoras.El nivel de exigencia debe tener profesionalismo,
servicio real y patente.
Descripcin de puestos o funciones.
El objetivo de un Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo
(ADP) es el de definir de una manera clara y sencilla las tareas
que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que
son necesarios para llevarlas a cabo con xito. Su importancia es
tal, que debera considerarse como un mtodo fundamental y bsico para
cualquier organizacin, sin embargo se considera como un
procedimiento "no importante", o al menos "no tan necesario", como
otras herramientas utilizadas. Las empresas estn preocupadas por
cuestiones tales como: polticas de seleccin, promocin, retribucin,
etc. y, sin embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de
todos estos procesos: El Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo
(ADP).
Analista.
Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o
analista programador.Su descripcin del puesto es: Realizar el diseo
tcnico de los nuevos proyectos y aplicaciones pequeas y programar
los mdulos complejos. Supervisar a los programadores que participan
en el proyecto.Sus funciones especficas son:Analista de Desarrollo.
Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos. Preparar la
documentacin para la programacin y pruebas de los sistemas. Revisar
la codificacin y pruebas de los sistemas. Realizar estudios de
viabilidad tcnica. Participar en el diseo funcional de los nuevos
proyectos. Dirigir proyectos pequeos.Analista programador. Estudiar
los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos
productos o servicios. Estructurar la lgica de los programas.
Programar. Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados.
Documentar los programas de acuerdo a los estndares establecidos.
Realizar el anlisis de las aplicaciones sencillas.Gerente de
Procesos.
Encargado de dirigir y administrar el rea de Procesamiento de
Datos, as como relacionarse con las otras reas del centro de
cmputo.Formula y administra todo el procesamiento de la informacin
que maneja el Centro de Cmputo.Programador de Sistemas.Aunque su
funcin es muy similar a la de un analista programador, su
descripcin del puesto es: Programar y realizar la codificacin y
documentacin de los programas o sistemas desarrollados.Los
programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados
por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien
documentados para las computadoras.Sus funciones especficas son:
Analizar la lgica de los programas a desarrollar. Codificar y
documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y
seguridad establecidas. Programar. Probar los programas
realizados.Supervisor de Capturista.
Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos.
Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo
establecida.Capturista.
Los capturistas de datos son los primeros en manejar y convertir
los datos de su forma original a un formato accesible para la
computadora. Este tipo de personal puede operar diferentes
dispositivos de teclado para proporcionar los datos directamente a
la computadora. No obstante la importancia del trabajo de los
preparadores de datos su educacin no requiere una formacin tcnica
formal, un mecangrafo competente puede adquirir en pocas horas de
instruccin especializada las habilidades necesarias para la
preparacin de datos.Dibujante.Las funciones principales son:
Realiza los diseo grficos asignados al rea de informtica. Realiza
diseos de portadas para informes finales. Elabora presentaciones,
formatos de papelera, logotipos.
Adquisicin de software y hardware.Seleccin de Software. Los
criterios para seleccionar software son:a. Software: Conjunto de
programas o listas de instrucciones codificadas los cuales le
permiten a la computadora realizar una o varias funciones.Vara de
acuerdo al nivel: Bsico. Sistema Operativo (Seleccionar por
Standard Mundial). Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard
Mundial). a. Proveedor: Las caractersticas que debe tener el
proveedor de infomtica son: Reconocido prestigio mundial y
nacional. Soporte tcnico en instalacin. Ayuda en problemas.
Personal especializado. Tiempo de atencin. Comunicacin rpida.
Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos.
Cartera de clientes de software iguales al adquirido. Documentacin:
Facilidad de uso. a. Costos: Se considerar lo siguiente: Condicin
de pago. Local. Inclusin de entrenamiento. Costos de mantenimiento.
Seleccin de Hardware.Los criterios para seleccionar hardware son:a.
Equipos: La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la
carga del procesamiento de datos. Debe tener una capacidad de
crecimiento vertical (en el mismo equipo),horizontal (con otros
equipos). Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio
mundial. Tiempo de garanta. Tecnologa de "punta" (Alta). a.
Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas: Reconocido
prestigio local. Soporte de mantenimiento: personal especializado,
stock de repuestos. Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin
rpida. Cartera de clientes con equipos equivalentes a los
adquiridos.Tiempo de entrega oportuno. a. Precios: Se debe
considerar lo siguiente: Condiciones de pago. Detallado por
componentes de la configuracin. Descuentos por volumen. Costo de
mantenimiento.Adquisicin de Software y Hardware.
Software
El software para Computadores se puede clasificar en los
siguientes tipos: Sistema operacional: Es el conjunto de programas
que controla las actividades operativas de cada Computadora y de la
Red. Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un
manera sencilla elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de
calculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras,
etc. Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de
los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa. La
programacin y el desarrollo es compleja, realizada por el
Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por
ejemplo, sistema de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de
Inventarios, etc. Software Autorizado: Se considera como Software
autorizado, tanto los sistemas operacionales como aquellos paquetes
de usuario final y de sistemas aplicativos, que el departamento de
sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisicin y con
la Autorizacin legal del proveedor para su uso. Hardware
La seleccin del modelo y capacidades del hardware requerido por
determinada dependencia, debe ir de acuerdo con el plan estratgico
de sistemas y sustentado por un estudio elaborado por el
departamento de sistemas, en el cual se enfatizan las
caractersticas y volumen de informacin que ameritan sistematizacin
y diferencian los tipos de equipos que se adjudican a las diversas
reas usuarias. Todo estudio determina una configuracin mnima para
el Computador y los aditamentos o dispositivos electrnicos anexos
como unidades externas, impresoras, tarjetas y modems para
comunicaciones, elementos para backups en cintas magnticas, etc.;
de acuerdo con las necesidades del usuario, as como una evaluacin
del costo aproximado de la inversin.Consideraciones generales para
la Adquisicin de Software y Hardware.Para realizar cualquier
adquisicin de Software o Hardware, se debern considerar los
siguientes puntos: Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina
en base a una solicitud que hace el usuario al centro de cmputo,
intentando satisfacer una necesidad especifica.Los parmetros sobre
los cuales debe medirse dicha solicitud son los objetivos y las
polticas, los cuales debe fijar el usuario, aunque puede ser que el
departamento de anlisis le brinde ayuda en su clarificacin. Ambos
parmetros deben quedar establecidos por escrito. Evaluacin de
propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigacin con el
propsito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware
requerido para su implementacin, posteriormente se integra toda la
informacin obtenida de dicha investigacin y as poder establecer la
operatividad de los sistemas a adquirirse. Financiamiento. Las
fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones
bancarias a travs de crditos. Para el caso de centros de cmputo
destinados a la educacin pblica no existen fuentes de
financiamiento, a menos que la institucin educativa cuente con un
rea destinada a la produccin de software para empresas privadas,
entonces la misma empresa puede ser el origen del financiamiento.
Negociacin de Contrato. La negociacin de contrato debe incluir
todos los aspectos de operacin del Software y del Hardware a
implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones, innovaciones,
capacitacin, asesora tcnica, etc. Permisos y Licencias.
El uso de Software no autorizado o adquirido ilegalmente, se
considera como PIRATA y una violacin a los derechos de autor.El uso
de Hardware y de Software autorizado esta regulado por las
siguientes normas: Toda dependencia podr utilizar UNICAMENTE el
hardware y el software que el departamento de sistemas le haya
instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de equipos
y/o software". Tanto el hardware y software, como los datos, son
propiedad de la empresa. su copia o sustraccin o dao intencional o
utilizacin para fines distintos a las labores propias de la compaa,
ser sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la
empresa. El departamento de sistemas llevara el control del
hardware y el software instalado, basndose en el nmero de serie que
contiene cada uno. Peridicamente, el departamento de sistemas
efectuar visitas para verificar el software utilizado en cada
dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por
esta dependencia, ser considerado como una violacin a las normas
internas de la empresa. Toda necesidad de hardware y/o software
adicional debe ser solicitada por escrito al departamento de
sistemas, quien justificar o no dicho requerimiento, mediante un
estudio evaluativo. El departamento de sistemas instalar el
software en cada computador y entregar al rea usuaria los manuales
pertinentes los cuales quedaran bajo la responsabilidad del Jefe
del departamento respectivo. Los diskettes que contienen el
software original de cada paquete sern administrados y almacenados
por el departamento de sistemas. El departamento de sistemas
proveer el personal y una copia del software original en caso de
requerirse la reinstalacin de un paquete determinado. Los trmites
para la compra de los equipos aprobados por el departamento de
sistemas, as como la adecuacin fsica de las instalaciones sern
realizadas por la dependencia respectiva. La prueba, instalacin y
puesta en marcha de los equipos y/o dispositivos, sern realizada
por el departamento de sistemas, quien una vez compruebe el
correcto funcionamiento, oficializara su entrega al rea respectiva
mediante el "Acta de Entrega de Equipos y/o Software". Una vez
entregados los equipos de computacin y/o el software por el
departamento de sistemas, estos sern cargados a la cuenta de
activos fijos del rea respectiva y por lo tanto, quedaran bajo su
responsabilidad. As mismo, el departamento de sistemas mantendr
actualizada la relacin de los equipos de computacin de la compaa,
en cuanto a numero de serie y ubicacin, con el fin que este mismo
departamento verifique, por lo menos una vez al ao su correcta
destinacin. El departamento de sistemas actualizar el software
comprado cada vez que una nueva versin salga al mercado, a fin de
aprovechar las mejoras realizadas a los programas, siempre y cuando
se justifique esta actualizacin. Derechos de autor y licencia de
uso de software.
El Copyright, o los derechos de autor, son el sistema de
proteccin jurdica concebido para titular las obras originales de
autora determinada expresadas a travs de cualquier medio tangible o
intangible. Las obras literarias (incluidos los programas
informticos), musicales, dramticas, plsticas, grficas y
escultricas, cinematogrficas y dems obras audiovisuales, as como
las fonogramas, estn protegidos por las leyes de derechos de
autor.El titular de los derechos de autor tiene el derecho
exclusivo para efectuar y autorizar las siguientes acciones:
Realizar copias o reproducciones de las obras. Preparar obras
derivadas basadas en la obra protegida por las leyes de derechos de
autor. Distribuir entre el pblico copias de la obra protegida por
las leyes de derechos de autor mediante la venta u otra cesin de la
propiedad, o bien mediante alquiler, arrendamiento financiero o
prstamo. Realizar o mostrar la publicidad de la obra protegida por
las leyes de derechos de autor. Importar el trabajo, y realizar
actos de comunicacin pblica de las obras protegidas.Introduccin a
la Auditora de centros de cmputo y Sistemas El objetivo general de
la participacin del equipo de Auditora Interna de Sistemas (en
adelante, "AIS") en proyectos de auditora es proveer seguridad
acerca de si los controles existentes alrededor de los ambientes de
procesamiento en los cuales se procesa informacin financiera
relevante contribuyen a la confiabilidad de los estados contables
bajo evaluacin.Al considerar el grado de utilizacin de computadoras
y la complejidad e importancia para el negocio de los sistemas de
aplicacin que utilizan nuestros cliente/empresas para capturar,
registrar, procesar, resumir y reportar informacin financiera, se
debe evaluar cuidadosamente en cada proyecto de auditora la
necesidad o conveniencia de involucrar a profesionales de AIS en el
planeamiento y ejecucin de: pruebas de los controles generales de
la computadora; pruebas de controles programados en sistemas de
aplicacin relevantes, ya sea: para comprobar su adecuado diseo e
implementacin al comprender el proceso contable de la entidad como
as tambin; para evaluar su efectividad operativa (obligatorio
cuando el ambiente de procesamiento es dominante, significativo
complejo o cuando estamos completando una auditora integral bajo
PCAOB standards en un cliente/empresa pblico registrado ante la
SEC); pruebas sustantivas (por ejemplo: interrogacin de archivos;
seleccin estadstica de muestras; etc.).La presente poltica
establece los pasos a seguir para coordinar las tareas a realizar y
los informes internos a emitir, as como tambin algunas cuestiones
administrativas.
ProcedimientoDe acuerdo al enfoque de auditora, es fundamental
como parte de la permanente evaluacin del riesgo del proyecto
cubrir los siguientes aspectos: Entender la entidad y su ambiente
Entender el control interno, enfocado en los cinco componentes del
modelo COSO de control interno: i) ambiente de control, ii)
evaluacin de riesgos, iii) actividades de control, iv) informacin y
comunicacin y v) monitoreo Entender el proceso contable Evaluar el
diseo e implementacin de los controles de los ciclos de negocio
relevantes para los estados contables bajo revisin Evaluar el diseo
e implementacin de los controles generales del computador para los
ambientes de procesamiento de informacin financiera que soportan
las aplicaciones significativas Evaluacin de la exactitud e
integridad de la informacin que se utiliza para realizar los
procedimientos sustantivos de auditora.Es responsabilidad del socio
de auditora involucrar a AIS en aquellos casos donde lo considere
necesario para cubrir los aspectos mencionados precedentemente,
como as tambin para que se revise la Clasificacin del Uso del
Computador realizada por el equipo de Auditora.La participacin de
especialistas de AIS es obligatoria en el caso de entidades con uso
de las computadoras clasificado como "dominante". Para entidades
con uso de las computadoras clasificado como "significativo",
consideraremos la participacin de especialistas de AIS si uno o ms
de los sistemas significativos o los ambientes de procesamiento de
la computadora son complejos.Al planificar la reunin preliminar al
comienzo del trabajo para llevar a cabo la planeacin estratgica de
la auditora, el socio a cargo del proyecto de auditora evaluar la
necesidad o conveniencia de la participacin de especialistas de AIS
de acuerdo a lo sealado en los prrafos precedentes. De
corresponder, convocar al socio y/o gerente y, de ser considerado
oportuno, a otros miembros del Departamento de AIS relacionados con
el cliente/empresa para, junto con el resto del equipo, establecer
la estrategia general de auditora y cubrir el riesgo de error
material y guiar el desarrollo del plan de auditora por parte del
equipo del proyecto.En esta reunin inicial, se evaluar en conjunto
si existen riesgos significativos que puedan afectar los estados
contables de la entidad y se argumentar la necesidad o conveniencia
de la participacin de personal del Departamento de AIS en el
proyecto de Auditora. Asimismo, podr ser til para que el personal
del Departamento de AIS profundice su conocimiento del negocio del
cliente/empresa y pueda advertir situaciones que potencialmente
tengan algn impacto en sus reas de.Una vez determinados los
lineamientos generales de la participacin del Departamento de AIS
en el proyecto de Auditora, los gerentes de ambos Departamentos,
con el consentimiento de los respectivos socios, precisarn con
mayor detalle la naturaleza, alcance y oportunidad de los
procedimientos especficos que aplicar el personal del Departamento
de AIS, acordando la cantidad de horas por categora a insumir para
la ejecucin de las tareas. El tiempo a insumir por el personal de
AIS debe estar computado en el presupuesto total de horas que se
utilizar de base para cotizar los honorarios profesionales al
cliente/empresa.Si no se llegara a un acuerdo entre los socios de
ambos Departamentos en cuanto a la naturaleza, alcance y
oportunidad de los procedimientos a aplicar o a las horas a insumir
por categora, se consultar al socio a cargo de la revisin de
calidad del proyecto (EQAR). Si las discrepancias no fueran
subsanadas, se consultar a los directores de Departamento, dando
intervencin, si as se justificara, al socio a cargo de riesgo. Los
socios y gerentes de ambos Departamentos acordarn la fecha de
comienzo de las tareas y la fecha lmite de entrega del memo de
conclusiones de la tarea realizada junto con los papeles de trabajo
(debidamente firmados por quienes participaron en su preparacin y
revisin) para ser considerados por el personal de Auditora y
posteriormente archivados en el legajo de Auditora. Roles y
ResponsabilidadesNormalmente el equipo de AIS que participa de los
proyectos de soporte de auditora est compuesto por tres grupos
diferenciados:1. AIS engagement management: compuesto por socio y
gerente de AIS asignado al proyecto de auditora2. AIS Senior a
cargo: compuesto por un Senior de AIS u otro staff de AIS que
reporta en forma directa al AIS engagement management;3. AIS Staff:
integrado por el equipo de trabajo de AIS que reporta directamente
al senior a cargo de AIS.La composicin del equipo de AIS depender
de cada proyecto especfico y es determinado normalmente durante la
etapa de planeamiento del proyecto de auditora.La siguiente tabla
enumera las tareas realizadas generalmente durante el proceso de
auditora y quienes participan de las mismas:
FaseTareaResponsable
Planeamiento Establecer el contacto con el equipo de AISGerente
de Auditora
Participacin en las reuniones de planeamiento estratgicoAIS
engagement management / AIS senior a cargo
Determinacin del alcance del trabajo, incluyendo los siguientes
tpicos: Plataformas significativas del cliente/empresa reas
relevantes de controles generales del computador Ciclos de negocio
bajo rotacin Estrategia de confianza seguida Evaluar la alternativa
de utilizar el trabajo de la compaa (work of others) en caso de
Auditoras Integradas Presupuesto de horas y timingSocio y gerente
de Auditora / AIS engagement management / AIS senior a cargo
Asignar equipo de trabajoAIS engagement management
Obtener papeles de trabajo del ao anterior de parte del equipo
de auditora y formularios la herramienta de auditora para el
presente ejercicioAIS senior a cargo
Establecer el contacto con el cliente/empresaAIS engagement
management / Gerente de Auditora
Elaboracin memo de planificacin, presupuesto y otros documentos
administrativosAIS senior a cargo
Envo de requerimientos iniciales de informacin al
cliente/empresaAIS senior a cargo
Administrar los formularios de la herramienta de auditora para
el equipo de AISAIS senior a cargo
Asignar alcance y revisin de presupuesto con el staff de AISAIS
senior a cargo
Establecer y comunicar objetivos al equipo de AISAIS engagement
management
Ejecutar trabajo de campo Participar de la reunin de
lanzamientoTodo el equipo de AIS del engagement
Ejecutar y documentar el trabajo: Completar el entendimiento del
ambiente de procesamiento Completar conjuntamente con el equipo de
Auditora los formularios relativos al entendimiento de los ciclos
de negocio en los casos de entidades con clasificacin del uso del
computador Dominante o Significativo complejo Actualizar
comentarios del ejercicio anterior Completar formularios de
evaluacin de D&I de los controles generales del computador
Asistir al equipo de auditora en la evaluacin del D&I de los
ciclos de negocio cuando el ambiente de procesamiento se encuentra
clasificado como Dominante (obligatorio), Significativo
(recomendado por Enfoque de Auditora) y en aquellos casos en que
resulte necesaria la participacin de AIS, a juicio del socio y
gerente del equipo de auditora. Completar la documentacin de las
pruebas de evaluacin de la efectividad operativa en que resulte
necesaria la participacin de AIS Completar los documentos
complementarios cuando se trate de una Auditora Integrada Elaborar
el borrador de las observaciones detectadas y validarlas con el
personal responsable del cliente/empresa Firmar todos los papeles
como preparer Realizar los backups del la herramienta de auditora
conforme a las polticas del Cliente/empresa/EmpresaAIS senior a
cargo / AIS staff
Monitorear y supervisar el tiempo insumido en el
compromisoproyectoAIS engagement management / AIS senior a
cargo
Enviar los papeles de trabajo al AIS engagement management para
su revisinAIS senior a cargo
Cierre del trabajo Senior a cargo revisa y firma todos los
papeles de trabajo antes de enviarlos a revisin final AIS
engagement management realiza la revisin final y firma los papeles
antes de enviarlos al equipo de auditoraAIS senior a cargo / AIS
engagement management
Resolver todas las notas de revisinAIS senior a cargo
Efectuar un seguimiento de las notas de revisin resueltas y
eliminarlas a medida que se va supervisando el cierre del trabajo
del seniorAIS engagement management
Establecer la reunin de cierre con el personal del
cliente/empresa para presentar las observaciones finalesAIS
engagement management
Obtener de parte de la entidad las respuestas formales a las
observaciones y finalizar la carta de recomendacionesAIS engagement
management
Enviar los papeles de trabajo al equipo de auditora, incluido el
memo de conclusiones, junto con un resumen de las horas insumidas
por categoraAIS engagement management
Integracin de los papeles de trabajo al pack de auditora y
archivo final en Central FilingSenior de Auditora
Los roles y responsabilidades enunciados precedentemente aplican
de igual forma ya se trate de auditora de una entidad privada o
pblica.Estos roles y responsabilidades no son estticos. Un adecuado
trabajo en equipo entre AIS y Auditora es necesario en cada etapa
del proceso de auditora y la flexibilidad es esencial.Documentacin
de la auditora - Papeles de TrabajoLa siguiente lista enumera los
papeles de trabajo que integran el pack de auditora que son
completados habitualmente por el equipo de
AIS:FormDescripcinPreparaRevisa
Descripcin del Proceso ContableEste documento mantiene la
informacin del plan de rotacin a los efectos de probar la
efectividad operativa de los controles identificados y
documentados, tanto de controles generales del computador como de
los ciclos de negocio.Aud.AIS
Clasificacin del Uso del ComputadorDocumenta la clasificacin del
uso del computador por parte del Cliente/empresa en dominante,
significativo o menor. Esta clasificacin es uno de los factores
determinantes para el grado de involucramiento del personal de AIS
en el proyecto de auditora.Aud.AIS
Complemento clasificacin de la computadoraEste documento
complementa al form. 1520 y es donde se explayan los factores
considerados para soportar la clasificacin realizada.AISAIS
Comprensin de los Ciclos de NegocioEn este conjunto de
formularios se documenta nuestra comprensin de los ciclos de
negocio significativos de la entidad.Normalmente estos formularios
son completados en forma conjunta entre el equipo de AIS y el de
auditora, dependiendo esto del grado de complejidad tecnolgica de
los sistemas involucrados.Aud. / AISAIS
Comprensin del Ambiente de ProcesamientoEn este formulario se
documenta la descripcin del o de los ambiente/s de procesamiento
significativos que soportan el procesamiento de informacin
financiera de la entidad.AISAIS
Controles a Nivel EntidadEn este formulario se documenta el
entendimiento y evaluacin de los componentes del modelo COSO al
nivel de entidad: Ambiente de Control; Evaluacin de Riesgos;
Informacin y Comunicacin; y Monitoreo.Aud.AIS
Memorando de PlanificacinEn este documento se especifican las
tareas y fechas a realizar por parte del equipo de AIS asignado al
proyecto de auditora.AISAud.
Memorando de ConclusionesEn este documento se detallan las
tareas realizadas por parte del equipo de AIS asignado al proyecto
de auditora.Generalmente como anexo de este documento se exponen
las notas de control interno elaboradas por el equipo de
AIS.AISAud.
Controles Generales del ComputadorEn este formulario se
documenta la evaluacin del diseo e implementacin de los controles
generales documentados y tambin los resultados de las pruebas de
evaluacin de la efectividad operativa realizada bajo el plan de
rotacin establecido y documentado en el formulario de
planeacin.AISAud.
Controles de Ciclos de NegocioEn este formulario se documenta la
evaluacin del diseo e implementacin de los controles de ciclos de
negocio documentados y tambin los resultados de las pruebas de
evaluacin de la efectividad operativa realizada bajo el plan de
rotacin establecido y documentado en el formulario de
planeacin.Normalmente este formulario es completado conjuntamente
con el equipo de auditora, segn sea la estrategia adoptada en el
planeamiento de la auditora.Aud / AISAIS
La creacin de los papeles de trabajo necesarios para documentar
el trabajo del equipo de AIS es responsabilidad del equipo de
Auditora, para asegurar el correcto flujo e integracin de
informacin dentro del pack de la herramienta de auditora y evitar
duplicar formularios que afecten adversamente al mencionado
pack.Planificacin general de las auditorias Aspectos
administrativosEl gerente de Auditora deber informar al gerente de
AIS la fecha estimada de inicio del trabajo del personal del
Departamento de AIS aproximadamente 6 meses antes del cierre de
ejercicio de la entidad, a los efectos de planificar con la debida
antelacin la asignacin del equipo de AIS, de manera tal que el
trabajo de campo de AIS pueda estar concluido a lo sumo 60 das
antes de la fecha de cierre de ejercicio de la entidad auditada.De
esta forma, al cierre del ejercicio el equipo de AIS debera
realizar los procedimientos de roll forward respectivo, cuando se
adopte una estrategia de confianza en los controles o sea necesario
cumplir con una auditora integral. Cualquier imprevisto que afecte
las fechas originalmente acordadas deber ser informado de inmediato
en forma fehaciente.En caso que durante la ejecucin de una auditora
surja la necesidad de contar con apoyo de personal del Departamento
de AIS no previsto inicialmente en el planeamiento del trabajo, con
previo acuerdo del socio de Auditora a cargo del proyecto, se
replantear la naturaleza, alcance y oportunidad de los
procedimientos especficos a ser aplicados por el personal de ese
Departamento, la cantidad mxima de horas por categora a insumir
para la ejecucin de las nuevas tareas y asimismo se determinar la
necesidad de ajustar el presupuesto de honorarios profesionales
acordado oportunamente con el cliente/empresa.En informes de
control interno o cualquier otra comunicacin con la entidad, el
personal de Auditora deber asegurarse que todos los comentarios
relativos a cuestiones tcnicas relativas a Tecnologa de la
Informacin sean redactados y revisados por socio y gerente de
AIS.Las horas de trabajo del personal de AIS sern imputadas al
proyecto de Auditora y, valorizadas al rate del proyecto, generarn
contablemente una transferencia de ingresos entre ambos
Departamentos. Cualquier potencial exceso de horas que se prevea
deber incurrir el personal del Departamento de AIS con relacin a
las horas acordadas antes de comenzar el trabajo deber ser
informado de inmediato al gerente de Auditora. Tal exceso deber
estar soportado con un detalle adecuado que facilite al equipo de
auditora su consideracin. Es importante esta comunicacin previa de
horas adicionales a insumir para eventualmente permitir su discusin
con el cliente/empresa y/o redefinir estrategias.