7/23/2019 Administração Geral e Publica-bizú http://slidepdf.com/reader/full/administracao-geral-e-publica-bizu 1/10 BIZU ANALISTA INSS NOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA PROFESSOR: MARCELO CAMACHO1Olá, pessoal! Sistematizei o programa de Administração Geral e Pública para o concurso de Analista do INSS para audar na memorização do ue " mais importante para a pro#a! $ %#olução da administração& $&$ Principais abordagens da administração 'clássica at" contingencial(& $&) %#olução da administração pública no *rasil 'ap+s $-.(/ re0ormas administrati#as e a no#a gestão pública&)& Processo administrati#o& )&$ 1unç2es de administração/ planeamento, organização, direção e controle& )&) Processo de planeamento& )&)&$ Planeamento estrat"gico/ #isão, missão e análise S3O4& )&)&) Análise competiti#a e estrat"gias gen"ricas& )&)&- 5edes e alianças& )&)&6 Planeamento tático& )&)&7 Planeamento operacional )&)&8 Administração por obeti#os& )&)&9 *alanced scorecard& )&)&: Processo decis+rio& )&- Organização& )&-&$ %strutura organizacional& )&-&) 4ipos de departamentalização/ caracter;sticas, #antagens e des#antagens de cada tipo& )&-&- Organização in0ormal& )&-&6 <ultura organizacional& )&6 =ireção& )&6&$ >oti#ação e liderança& )&6&) <omunicação& )&6&- =escentralização e delegação& )&7 <ontrole& )&7&$ <aracter;sticas& )&7&) 4ipos, #antagens e des#antagens& )&7&- Sistema de medição de desempen?o organizacional& - Gestão da ualidade e modelo de e@celncia gerencial& -&$ Principais te+ricos e suas contribuiç2es para a gestão da ualidade& -&) 1erramentas de gestão da ualidade&6 Gestão de proetos& 6&$ %laboração, análise e a#aliação de proetos& 6&) Principais caracter;sticas dos modelos de gestão de proetos& 6&- Proetos e suas etapas& 7 Gestão de processos& 7&$ <onceitos da abordagem por processos& 7&) 4"cnicas de mapeamento, análise e mel?oria de processos& 7&6 Noç2es de estat;stica aplicada ao controle e B mel?oria de processos& Conteúdo 1. Evolução da Administração................................................................................................................ 2 2. Evolução da Administração Pública no Brasil................................................................................... 2 3. Funções de administração: planeamento!.......................................................................................... 3 ". Balanced scorecard. ............................................................................................................................ 5 #. Processo decis$rio..............................................................................................................................5 %. Administração por &betivos.............................................................................................................. 6 '.&r(ani)ação *n+ormal. ................................................................................................................... 6 ,. -ultura &r(ani)acional....................................................................................................................... 7 . /iderança ............................................................................................................................................ 7 10. escentrali)ação e ele(ação.......................................................................................................... 8 11. eta odelo de Avaliação do espública....................................................................................... 9 12. erenciamento de Proetos ............................................................................................................... 9
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BIZU ANALISTA INSSNOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
PROFESSOR: MARCELO CAMACHO
1
Olá, pessoal!
Sistematizei o programa de Administração Geral e Pública para o concurso
de Analista do INSS para audar na memorização do ue " mais importante
para a pro#a!
$ %#olução da administração& $&$ Principais abordagens da administração 'clássica at"contingencial(& $&) %#olução da administração pública no *rasil 'ap+s $-.(/ re0ormasadministrati#as e a no#a gestão pública&)& Processo administrati#o& )&$ 1unç2es deadministração/ planeamento, organização, direção e controle& )&) Processo deplaneamento& )&)&$ Planeamento estrat"gico/ #isão, missão e análise S3O4& )&)&) Análisecompetiti#a e estrat"gias gen"ricas& )&)&- 5edes e alianças& )&)&6 Planeamento tático&)&)&7 Planeamento operacional )&)&8 Administração por obeti#os& )&)&9 *alancedscorecard& )&)&: Processo decis+rio& )&- Organização& )&-&$ %strutura organizacional& )&-&)
4ipos de departamentalização/ caracter;sticas, #antagens e des#antagens de cada tipo&)&-&- Organização in0ormal& )&-&6 <ultura organizacional& )&6 =ireção& )&6&$ >oti#ação eliderança& )&6&) <omunicação& )&6&- =escentralização e delegação& )&7 <ontrole& )&7&$<aracter;sticas& )&7&) 4ipos, #antagens e des#antagens& )&7&- Sistema de medição dedesempen?o organizacional& - Gestão da ualidade e modelo de e@celncia gerencial& -&$Principais te+ricos e suas contribuiç2es para a gestão da ualidade& -&) 1erramentas degestão da ualidade&6 Gestão de proetos& 6&$ %laboração, análise e a#aliação de proetos&6&) Principais caracter;sticas dos modelos de gestão de proetos& 6&- Proetos e suas etapas&7 Gestão de processos& 7&$ <onceitos da abordagem por processos& 7&) 4"cnicas demapeamento, análise e mel?oria de processos& 7&6 Noç2es de estat;stica aplicada aocontrole e B mel?oria de processos&
Conteúdo
1. Evolução da Administração ................................................................................................................ 22. Evolução da Administração Pública no Brasil ................................................................................... 23. Funções de administração: planeamento! .......................................................................................... 3". Balanced scorecard. ............................................................................................................................ 5#. Processo decis$rio. ............................................................................................................................. 5%. Administração por &betivos. ............................................................................................................. 6'. &r(ani)ação *n+ormal. ................................................................................................................... 6,. -ultura &r(ani)acional. ...................................................................................................................... 7. /iderança ............................................................................................................................................ 710. escentrali)ação e ele(ação .......................................................................................................... 811. eta odelo de Avaliação do espública ....................................................................................... 912. erenciamento de Proetos ............................................................................................................... 9
BIZU ANALISTA INSSNOÇÕES DE ADMINISTRAÇÃO GERAL E PÚBLICA
PROFESSOR: MARCELO CAMACHO
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AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL
Diretrizes fixadas pelo líder, sem aparticipa!o do "r#po$
Diretrizes de%atidas e decididas pelo "r#po com aassist&'cia e estím#lo do líder$
O "r#po tem toda a li%erdade para decidir,o líder participa mi'imame'te$
O líder determi'a as pro(id&'cias e as)c'icas para a exec#!o das tarefas, #ma decada (ez, co'forme a 'ecessidade, se'doassim, impre(isí(eis para o "r#po$
O "r#po es%oa as pro(id&'cias e t)c'icas para aexec#!o das tarefas, solicita'do ao líder aco'sel*ame'to+#a'do 'ecessrio$ -empre +#e solicitado o líder ofereced#as o# mais alter'ati(as, pro(oca'do o de%ate 'o "r#po$
O líder tem #ma participa!o limitada 'osde%ates, aprese'ta'do materiais (ariadosao "r#po, e for'ece'do al"#ma i'forma!ose solicitada$
O líder determi'a a tarefa a ser exec#tada e+#al o compa'*eiro de tra%al*o de cada #m$
A di(is!o de tarefas fica . car"o do "r#po e cada mem%roescol*e se#s compa'*eiros de tra%al*o$
O líder '!o participa, ta'to a di(is!o dastarefas +#a'to a escol*a de compa'*eirosfica a car"o do "r#po$
O líder ) domi'ador e pessoal, ta'to 'oselo"ios +#a'to 'as críticas ao tra%al*o decada mem%ro$
O líder ) #m mem%ro 'ormal do "r#po, por)m seme'carre"ar/se m#ito das tarefas$ 0 o%1eti(o e limita/se aosfatos em s#as críticas e elo"ios$
O líder '!o a(alia 'em re"#la o c#rso dosaco'tecime'tos$ 2#a'do per"#'tado, fazcome'trios irre"#lares so%re asati(idades dos mem%ros$