ADDA Morgenseminar: Skattejagt

Website/ Skrabespil

Mød den gode loyalitetsskabende kampagne

ADDA Brief - Præsentation af ”Skattejagt”Huset Markedsføring, 19. februar 2015

Dagens talere

• Mike Skyte, Forretningsudvikler, Aller

• Lars-Henrik Kieler, Customer ExperienceManager, Aller

• Martin Schultz, Direktør & Partner, Plant

Dagens agenda

• Korte virksomhedspræsentationer

• CRM udfordringer i 2015

• Præsentation af Skattejagt kampagnen

• Præsentation af resultater

• ROI på permissions

• Q&A

ALLER MEDIA A/S

1873 Carl Allers Etablissement stiftes af

Carl og Laura Aller i Valby, København

1874Første nummer af:Nordisk Mønster Tidende sendes på gaden

Svenske Aller etableres i 1894,

Norske Aller i 1897 og Finske Aller i

1992

ALLER: EN NORDISK HISTORIE

Medarbejdere: 597

Medarbejdere: 491

Medarbejdere: 500

Medarbejdere: 500

UGEBLADE 72%Isabellas

Mad! Antik & Auktion

Mad & BoligPsykologi

Q Modemagasinet IN

ELLE Vi UngeROYALMOVE

MAGASINER 23%

Familie JournalUde og Hjemme

FeminaSE og HØR

BILLED-BLADET SØNDAGKig Ind

7 TVdage

(markedsandel) (markedsandel)

ALLER CLIENT PUBLISHING

GratismagasinerKundemagasinerDigitale UniverserPR & historiefortællingReklamekampagnerIdentiteter og koncepterAnnoncesalgTekstDesignGrafik

LIMEKulørSKØNGO!Sundhed, smagogbehag, Spis Bedre Alt om Haven.

DATAGRAF / DG MEDIA

LEISURE NYE FORRETNINGER

NYHAVN REJSER

KULTURREJSER EUROPA

Royalista

Where2GoDigital relancering

E-Sports Digitalt magasin

Wordbase

Ca. 600.000 besøgende og hurtigtvoksende Facebook-site. Stor interesse fra Mellemøsten og Asien

Var det mest downloadede ordspil til mobil i USA og Canada. Udvalgt til ‘Best New Games’ af Apple.

6 fyrtårne = 6 strategiske retninger

VI SKABER AMBITIØSE DIGITALE LØSNINGER FOR

GLADE KUNDER

KREATIVT-MINDED DIGITALT UDVIKLINGSHUS MED FOKUS PÅ RESULTATER

VORES FOKUS ER DIGITAL RÅDGIVNING, UX, DESIGN

FRONT-END UDVIKLING

VI LAVER:

WEBSITES & APPS

BANNERPRODUKTIONER

NYHEDSBREVE

Website/ Skrabespil

FAKTA OM PLANT

Etableret i 2006

Team på 15 medarbejdere fordelt på digital rådgivning & projektledelse, front-end udvikling, design & UX

Vores direkte kunder er bl.a. Nykredit, Københavns Lufthavne, Aller, Microsoft og Røde Kors

Vi arbejder med nogle af de førende reklamebureauer i Danmark

Jurymedlem i DIA og DDA

Stifter af DIA Future

Bestyrelsesmedlem af ADDA

Eksempler på kundecases

CRM udfordringer i 2015

Støjmuren er vokset

Viden = værdi

Faldende Loyalitet

”Konvergens mellem brancher”

Hvad har det haft af betydning for vores kundestrategi?

Øget fokus på digitale

medier og kanaler

Et nyt ”økosystem”

Hvorfor laver vi en loyalitetskampagne?

”Danmarks Største Skattejagt”

Mål for kampagnen

• At skabe høj involvering & dagligt engagement

• At samle nye ‘unikke’ permissions

• At uddybe og tilføje til eksisterende permissions-data om vores kunder

• At skabe og vedligeholde kunders loyalitet

• At sende nye kunder på en ‘e-commerce’ rejse

• At drive kunder til køb af vores abonnementer

• At øge vores markedsandel (bladsalg) med 3% i en meget vigtig salgsperiode

Se video: https://vimeo.com/120036289

https://vimeo.com/120036289

2013 2014

10 uger + soft launch

8 uger+ soft launch

Kampagneperioder

Skattejagt er en tværgående, loyalitetsskabende kampagne

- 2,3 M ugebladslæsere- 1,4 M magasin læsere- Online ca. 900.000 UU pr. måned, - Facebook, nyhedsbrev, reminder mails mv.

Hvad er Skattejagt?

2013

+ONLINE:

elle.dkfamiliejournal.dkfemina.dkmadogbolig.dkmagasinetmad.dkmama.dkoestrogen.dk

q.dksoendag.dkudeoghjemme.dkviunge.dkseoghoer.dkbilledbladet.dkkigind.comSlankedoktorEDB priser

2014

2013 (push + awareness)

2014 (optimized (CPC))

ATL/EKSTERNE MARKEDSFØRING

4 uger 10 uger 2 uger 4 uger 4 uger 10 uger

SMS PUSH

3 uger

4 uger 8 uger 4 uger 4 uger 9 uger

SMS PUSH

9 uger

EMAIL MARKEDSFØRING (Nord & Roed)Målrettet

sponsorat

Massiv ‘push’

Budget indeks 100

Budget indeks 63

8 uger

109 sider

ALLER/INTERN MARKEDSFØRING

Print medier

16 blade og

magasiner

Listepris: 76 mio. kr.

Online medier

14 hjemme-

sider

Ca. 880 K unikke

brugere

15 mio. sidevis-ninger

Koder i ugebladene

Den store skattejagt med gevinster op til 20 mio. kr. er i fuld gang. Hver uge finder du koder i dit ugeblad. Som tak for at du før har deltaget i en sms-konkurrence får du en ekstra kode. Følg linket http://billedbladet.dk/s og tast kode: 1234. Afmeld SMS send ALLERSTOP til 1266. Vh BILLED-BLADET

SMS Push

http://billedbladet.dk/s

TV spot

Info• Periode: Uge 42+44 • Program: NOVA Eftermiddag med Lars Johansson kl. 14-18• Koncept: NOVA Skattejagten • Tilmelding: Ring ind til LARS • Præmier: Dagspræmier + hovedpræmier

Præmier2 Rejsegavekort fra STAR TOUR min værdi kr. 10.0008 x skattejagt.dk fra præmielisten à la: AnsigtsbehandlingSkønhedsprodukterAagaard smykker+ 8 * ½ års abonnement på lytterens yndlingsugeblad fra Aller+ 2 * ½ års abonnement på lytterens yndlingsugeblad fra Aller

Radio (2013)

Bannerkampagne 2013

SKRABE-BANNERE

BRAND SPECIFIKKE BANNERE

VIDEO-BANNERE

Bannerkampagne 2014

Facebook

Reminder e-mails

Abribus (2013)

IN-STORE

In Store

Shopping Center Billboards

FLOW: OPTIMERET PERMISSIONREJSE

VIND

Saml mere info:• Alder• Interesser

Brand spec. EMAIL REMINDERS

Saml mere info:Interesser + tilbud

TAB

Abonnement-tilbudEkstern sponsor-tilbudShop.dk rabat-tilbud

Skattejagt.dk

Permissiondata:• Navn• Adresse• Blad (abo) præference• Blad (kode)

Abonnement-tilbud baseret på

præference

Produkt 1

F.eks.: skønhed

Produkt 2

F.eks.: Erotik

Produkt 3

F.eks.: Bolig/køkken

Abonnement-tilbud Elle, IN,

Femina

Abonnement-tilbud Tidens

Kvinder

Abonnement-tilbud Mad og

Bolig, Isabellas

F.eks.Flere shop.dk

tilbud

F.eks.Facebook likes

F.eks.Facebook viral/

recruitment

F.eks.Partner tilbud

F.eks.events

Integrere annoncering fra partnere/egne medier

Integreret

permission-

rejse

FLOW

PARTNERSKABER

PRÆMIER OG SPONSORER 2013

PRÆMIER OG SPONSORER 2014

Guld Sølv Bronze

Renault

Star Tour

SPONSORPAKKER – eksponeringseksempler i PRINT

TV Spot

Bannere (32 mio. sidevisninger)

På skattejagt.dk

OOH - Centerplakater

Facebook App

Adribus Skattejagt.dk præmier (above the fold)

TV Spot

Skattejagt.dk præmieside

SPONSORPAKKER – eksponeringseksempler ONLINE + ATL

Guld Sølv Bronze

Eksponering i reminder e-mails

+ TILBUD FRA SPONSOR HER

Eksponering via indbyggede tilbud (links) i spil-flowet

RESULTATER

BESØG PÅ SITET

438.289

Nøgletal fra Skattejagt.dk

713.276

2013 2014

UNIKKE BESØG PÅ SITET

151.844 153.327

2013 2014

GEN. TID BRUGT PR. BESØG

03:55 01:29

2013 2014

SIDEVISNINGER

3.915.303 2.409.017

2013 2014

MAX ANTAL UNIKKE

MODTAGERE PR. E-MAIL*

44.450

Nøgletal fra udsendte reminder e-mails

52.159

2013 2014

ANTAL KLIK I E-MAILS

76.894 88.357

2013 2014

ANTAL E-MAILS SENDT

324.255 467.955

2013 2014

ANTAL ÅBNEDE E-MAILS

155.862 173.492

2013 2014

* MODTAGERE EFTER SIDSTE UGE AF KAMPAGNEN

Source: Campaign Monitor

E-mail konvertering

ÅBEN RATE

24% 50%

2013 2014

UNSUBSCRIBE RATE

0,6% 1,2%

2013 2014

KLIK RATE

48% 37%

2013 2014

• Permissions

• Omsætning (bladsalg)

• Afledt salg (tilbud)

• Lære kunden bedre at kende / skabe loyalitet

Vigtigste mål med kampagnen

PermissionsOmsætning (bladsalg)

Afledt salg (tilbud)Lære kunden bedre at kende / loyalitet

Indsamlede permissions

50.149 38.061

2013 2014

Mål: 50.000

Mål: 50.000



PCT. AF BESØGENDE PÅ SITET

DER AFGAV PERMISSION:

25%

Brugeren afgav permission enten ved deltagelse i skrabespillet eller ifm. quizzen på Skattejagt.dk



EKSPONERINGER

212.368KLIK

9.719KONVERTERINGSRATE

1%

EKSPONERINGER

173.492KLIK

363KONVERTERINGSRATE

0,22%

SKATTEJAGT.DK E-MAILS

Klik på tilbud på websitet og i e-mails



KODER BRUGT PR.

UNIK BRUGER

ANTAL GANGE HVER UNIK

BRUGER SPILLEDE QUIZZEN

Hvor aktive var brugerne?

5,7 5,3

2013 2014

5,5 4,8

2013 2014



Tablet16%

Mobile 27%

Desktop57%

2013 2014

Desktop57%

Tablet15%

Mobile28%

Device distribution iblandt brugerne

iPhone39%

iPad31%

Android og

andre30%

iPhone60%iPad

9%

Android og

andre31%

Mobil- og tablet brugere

QR-kode brugere



PRINT/QR

ANTAL SCANNINGER:

10.508KONVERTERINGS-

RATE (GEN.)

19%

En høj procentdel af brugere, der kom ind på sitet via en QR-kode afgav permission

2.868 1.959 1.644 1.541 1.136

TOP 5 UGEBLADE, SOM BRUGERNE

SCANNEDE QR-KODER FRA (antal scanninger):



REMINDER E-MAILS

25.876 modtagere 26.293 modtagere

Modtager afgav bladpræference

Modtager afgav ikke bladpræference

KLIK RATE

ÅBEN RATE

51,8% 24,2%

60,1% 25,9%

E-mails til brugere, der afgav deres bladpræference i spil-flowet performede bedre end de ‘generiske’

SURVEY RESULTATER

Powered by

Oprettelsesdato: 2. oktober 2014

1285Besvarelser i alt

Fuldførte besvarelser: 1196

Powered by

Q5: Hvor hørte du første gang om årets udgave af Skattejagt?

Besvaret: 1.275 Sprunget over: 10

Powered by

Q8: Hvad fik dig til at vende tilbage til skrabespillet?(Du kan vælge flere

svarmuligheder)


Powered by

Q14: Hvad synes du om de e-mails som du efter din deltagelse har

modtaget fra Aller?(Du kan vælge flere svarmuligheder)


Powered by

Q16: Vidste du, at hovedpræmien i årets konkurrence er en ny Citroën C1

Airscape?


Powered by

Q18: Fandt du årets tilbud på Skattejagt.dk og i e-mails relevante for dig?


Powered by

Q15: Ville du være interessseret i at modtage et nyhedsbrev fra Skattejagt

hver måned? (F.eks. med en ny konkurrence, som du kan deltage i)


Aller MediaSkattejagtStørste permissionindsamling nogensinde i Aller MediaMen hvad har den givet?

Lars-Henrik Kieler

Største leadkampagne nogensinde Sensommeren 2013 startede skattejagt.dk op som en tværgående lead / trafik kampagne.Det har til d.d. været den leadkampagne, som har indsamlet flest permissions.

Høj trafik: Kampagnen resulterede i 3.915.303 sidevisninger i 2013

og 2.409.017 i 2014

Huset indsamlede ikke mindre end 88.210 permissions i alt

Kontaktinfo• Mike Skyte, Forretningsudvikler, Aller

• [email protected]

• Lars-Henrik Kieler, Customer Experience Manager, Aller


• Martin Schultz, Direktør & Partner, Plant


ADDA Morgenseminar: Skattejagt

Marketing