Actualización del tutor virtual un estudio de caso liriarincones

Reorientación del sistema de

formación de tutores virtuales:

estudio de caso en la Universidad

Municipal “Duarte”

Venezuela, 2015

Dra. Liria Rincones de Castagnetti

Elaborado por Dra. Liria Rincones Pérez (2015)

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INDICE

Justificación 3

Contextualización 4

Situación institucional sobre el desarrollo de la

educación virtual

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Recursos tecnológicos disponibles para la educación virtual

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Funcionamiento de aulas virtuales 4

Capacitación de los tutores virtuales 5

Respuesta estudiantil ante la modalidad virtual 5

Situación de la gerencia e-learning 6

Propuesta de un sistema de capacitación virtual 6

Programa de la conferencia presencial 7

Programa de la videoconferencia 1 8

Programa del taller presencial 1 9

Programa de la videoconferencia 2 10

Programa del taller presencial 2 11

Programa del curso presencial 12

JUSTIFICACIÓN


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Las autoridades académicas de la Universidad Municipal Duarte (en adelante, UMD)

han manifestado su preocupación por la concepción, desarrollo, calidad y

productividad de la educación virtual que ofrecen a los estudiantes. Por tal razón

convocaron a las direcciones y coordinaciones relacionadas con el tema a una

reunión, con el objetivo de realizar un análisis del estado del arte de dicha modalidad

educativa en la institución. Según la data manejada, el vicerrector académico

considera que en los 2 años de uso de las aulas virtuales ha disminuido la calidad en

los resultados académicos y trabajos o proyectos desarrollados por los estudiantes.

Adicionalmente, el administrador de las plataformas afirma que los recursos están

siendo desperdiciados, ya que los estudiantes no los usan. Y, en general, los

directivos coinciden por unanimidad, que las aulas no poseen la pedagogía adecuada

para las modalidades en que están siendo usadas. Se pudiera concluir que el sistema

de educación virtual establecido en la universidad no ha motivado adecuadamente a

la comunidad profesoral en su labor formativa desde la virtualidad y

La motivación es un incentivo, necesidad o deseo que el alumno siente de aprender

y alcanzar un nivel de dominio elevado con respecto a determinadas competencias.

En este concepto intervienen cuatro componentes: fijarse un objetivo, el deseo de

alcanzarlo, las actitudes favorables hacia una actividad particular y el esfuerzo.

Por tanto, motivar es estimular el deseo de aprender y, al mismo tiempo, aumentar

la autoestima del alumno, haciéndole ver que es capaz de emprender una

determinada tarea. Una buena forma de motivar es haciendo uso de lo que sabe, de

modo que su aprendizaje se encuentre dentro de su zona de desarrollo próximo. En

el caso de la educación virtual hay una variedad de programas, aplicaciones,

herramientas y recursos que coadyuvan a lograr motivación en el estudiante.

Un equipo de expertos en procesos e-learning ha sido llamado para analizar el caso

del desarrollo de la educación virtual en la UMD y proponer alternativas de solución

a la problemática.


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CONTEXTUALIZACIÓN

Universidad Municipal de "Duarte”, ubicada en República Dominicana, localidad San

Francisco de Macorís, la cual es la capital de la provincia Duarte; es la tercera ciudad

más importante de la República Dominicana, además de ser la octava más poblada

al contar con 185.618 habitantes.

Asistentes a la reunión:

Vicerrector Académico de la universidad

Director de la modalidad de educación virtual

Director académico de la universidad

Administrador de la plataforma institucional

Asesor pedagógico externo a la universidad

SITUACIÓN INSTITUCIONAL SOBRE EL DESARROLLO DE LA EDUCACIÓN

VIRTUAL

La data obtenida de los asistentes a la reunión con respecto a la situación actual de

la educación virtual en la universidad se clasificó en cinco categorías: recursos

tecnológicos disponibles para la educación virtual, funcionamiento de las aulas

virtuales, capacitación de los tutores virtuales, respuesta estudiantil ante la

modalidad virtual y situación de la gerencia e-learning.

Recursos tecnológicos disponibles para la educación virtual

La institución tiene servidores de gran capacidad, contratados con un proveedor

externo. Posee dos tipos de plataformas: Moodle y Chamilo en una porcentualidad

del 65 - 35 respectivamente. La institución cuenta con la mejor conectividad de la

zona y con cobertura inalámbrica en todas las áreas.


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Funcionamiento de las aulas virtuales

El 100% de las asignaturas tienen aulas virtuales en funcionamiento. De las cuales

el 60% son usadas en educación virtual y/o distancia, y el 40% como apoyo a la

educación presencial. La dirección académica cree que les falta una metodología

adecuada para reactivar las aulas existentes. El asesor pedagógico externo considera

que las aulas no poseen lo necesario como para mantener el interés del estudiante.

Capacitación de los tutores virtuales

Los tutores recibieron una capacitación sobre el manejo y administración de

plataformas Moodle y de la plataforma Chamilo. (no de las dos, sino a cada grupo la

plataforma que decidieron usar). La actividad del tutor en el aula excede el solicitado

o requerido por la institución. Los tutores usan el 98% de los recursos disponibles en

el aula. Todos desean, de manera unánime, capacitarse y capacitar al personal en

las áreas necesarias para lograr los objetivos planteados en los siguientes 2 años.

Respuesta estudiantil ante la modalidad virtual

La actividad estudiantil en la modalidad virtual llega apenas al 15%; en la modalidad

a distancia con soporte virtual, llega al 20%; y en la modalidad presencial con soporte


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virtual es de 18%. Los estudiantes reciben un manual de uso del campus virtual en

formato pdf al momento de su matrícula.

Situación de la gerencia e-learning

Los procesos administrativos y financieros se encuentran centralizados en una

plataforma GPE, Gestión de procesos educativos, publicada en la red. Todos los

participantes de la reunión están preocupados por la inversión realizada y la falta de

resultados en ya 2 años de vigencia del proyecto. La dirección de educación virtual

considera que deben contratar a una empresa para que cree aulas nuevas y

entregarlas a los participantes. El vicerrector académico considera que los 2 años del

uso de las aulas virtuales, ha disminuido la calidad en los resultados académicos y

trabajos o proyectos desarrollados por los estudiantes. El administrador de las

plataformas afirma que los recursos están siendo desperdiciados, ya que los

estudiantes no los usan. Los directivos coinciden por unanimidad, que las aulas no

poseen la pedagogía adecuada para las modalidades en que están siendo usadas.

PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CAPACITACIÓN DEL TUTOR VIRTUAL

Se propuso a las autoridades universitarias un proyecto de capacitación del tutor

virtual compuesto de:

una conferencia presencial,

videoconferencias 1 y 2,

talleres presenciales 1 y 2, y

un curso online


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Estas actividades serán ejecutadas en un plazo de 6 meses, según lo establecido en

el siguiente diagrama de Gantt:

ACTIVIDAD FORMATIVA MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6

Conferencia presencial

Videoconferencia 1

Taller presencial 1

Videoconferencia 2

Taller presencial 2

Curso virtual

EJE CURRICULAR TEMÁTICO PARA LA CAPACITACIÓN DEL DOCENTE

VIRTUAL DE LA UMD

Gamificación como estrategia

motivadora del aprendizaje

Estructura del aula virtual según el modelo PACIE

Secuencias didácticas para el aprendizaje en la modalidad virtual

Facebook y Google+ como

entornos para la interacción

Mapas conceptuales, mentales y de

aprendizaje como técnicas de evaluación

Diseño de aulas virtuales

iconográficas y metafóricas

Conferencia Presencial

Curso Presencial

Taller Presencial 1

Videoconferencia 1

Presencial

Videoconferencia 2

Presencial

Taller Presencial 2


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PROGRAMA DE LA CONFERENCIA PRESENCIAL

Tema GAMIFICACIÓN COMO ESTRATEGIA MOTIVADORA EN LA

EDUCACIÓN VIRTUAL

Fecha Mes 1 (fecha, según acuerdos)

Lugar Auditorium de la UTD

Horario 9 a 11:30 am

Propósito

Brindar información sobre la gamificación como mecanismo

motivador y técnica de aprendizaje que traslada la mecánica de los juegos al ámbito educativo-profesional.

PROGRAMACIÓN

HORA ACTIVIDAD

8:00 a 9:00 Inscripción en el Programa de Reorientación de la Docencia Virtual (PReDoVi)

9:00 a 9:15 Intervención del Vicerrector Académico de la UTD para dar inicio

al PReDoVi

9:15 a 9:25 Presentación de la conferencista

9:25 a 10:45 Conferencia: Gamificación como técnica motivadora del aprendizaje, en el marco de la modalidad virtual

Temario: Gamificación: definición, características (competición,

estatus, logros y recompensa), usos en la formación profesional. La diversión y la competividad del carácter lúdico de los juegos en

el proceso de aprendizaje. Acumulación de puntos, escalado de niveles, obtención de premios, regalos, desafíos y misiones. Aplicaciones web: Bokzuy (competición por chapas). Asignación

de tarea grupal para el taller presencial 1: buscar, describir y demostrar una aplicación de gamificación.

10:45 a 11:00 Receso

11:00 a 11:30 Sesión interactiva. Preguntas y respuestas.

Recursos requeridos

Proyector de imágenes Presentación Prezi

Conexión a internet


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PROGRAMA DE LA VIDEOCONFERENCIA 1

Tema ESTRUCTURA DEL AULA VIRTUAL SEGÚN EL MODELO PACIE

Fecha Mes 2 (fecha, según acuerdos)

Horario 20:00 hora Venezuela

Propósito

Describir la estructura y funcionamiento del aula virtual según el

modelo PACIE: bloque introductorio, bloque académico y bloque de cierre.

Duración Una hora y media

Plataforma Videoconferencias de Moodle ampliada con el plugin o extensión de Skype

Temario Estructura del aula virtual en el modelo PACIE. Bloque 0 o introductorio: sección de información, sección de comunicación

y sección de interacción. Bloque académico: sección de exposición, sección de rebote, sección de construcción y sección

de comprobación. Bloque de Cierre: sección de negociación y sección de retroalimentación. Asignación de tarea grupal para el

taller presencial: bosquejar la estructura del bloque académico de un aula virtual, empleando una presentación power point.

20:00 a 21:00 Exposición por parte del tutor virtual


Recursos requeridos

Acceso a VC Moodle con extensión skype (plataforma moodle ya instalada en la UMD)

Presentación power point


PROGRAMA DEL TALLER PRESENCIAL 1

Tema:

COMPETENCIA A DESARROLLAR:

Diseña una secuencia de aprendizaje para un entorno virtual de aprendizaje,

siguiendo la estructura del bloque académico del modelo PACIE, y considerando la inclusión de actividades de gamificación, análisis de material escrito en e-books,

trabajo colaborativo a través de hangouts; así como procesos valorativos mediante mapas mentales, con el fin de ofrecer procesos formativos motivadores.

FECHA Mes 3 (fecha según acuerdos)


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DURACIÓN 8 horas

Horario 8:00 am a 12m y de 1:00 a 5:00 pm

Temario SESIÓN MATUTINA: Explicación de las características y

funcionamiento de las secuencias de aprendizaje con base en las marcas

académicas de las competencias. Repaso de las características del

Bloque Académico, en pequeños grupos. Organización de ideas y

presentación de la aplicación sobre gamificación seleccionada para

compartir con el grupo (tarea asignada en la conferencia presencial).

SESIÓN VESPERTINA: Organización y presentación por grupos de la

estructura del bloque académico de un aula virtual, empleando una

presentación power point (tarea asignada en la videoconferencia 1).

Asignación de tarea para la videoconferencia 2: crear un grupo en

Facebook y una comunidad en google+ con fines formativos.

Recursos

requeridos

Video proyector

Laptops



PROGRAMA DE LA VIDEOCONFERENCIA 2

TEMA FACEBOOK Y GOOGLE+ COMO ENTORNOS PARA LA INTERACCIÓN EDUCATIVA

Fecha Mes 4 (fecha según acuerdos)

Horario 20:00 hora Venezuela

Propósito

Describir el funcionamiento, bondades y debilidades de las redes sociales: Facebook y Goolge+ como un entorno para la interacción

sincrónica y el intercambio de información, entre otros aspectos.

Duración Una hora y media

Plataforma Sistema de videoconferencia de Chamilo 1.8.8.2: BigBlueButton

http://www.bigbluebutton.org/

Es de categoría multipropósito, pues los usuarios pueden subir

archivos PDF o documentos de texto/hojas de cálculo. El presentador, puede subir presentaciones y compartir su escritorio.

Temario Facebook como entorno para foros interactivos asincrónicos y sincrónicos. Uso de videollamadas. Creación de grupos educativos.

Intercambio de documentos, páginas web, videos y fotos.

http://www.bigbluebutton.org/


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Google+. Creación de círculos de amigos según temas o grupos. Creación de comunidades. Realización de video llamadas grupales y hangouts en directo. Grabación de video. Compartir pantalla y otras

herramientas.

20:00 a 21:00 Exposición por parte del tutor virtual


Recursos

requeridos

Conexión a BigBlueButton de Chamilo

Presentación power point Conexión a internet

PROGRAMA DEL TALLER PRESENCIAL 2

Tema:


Elabora.


DURACIÓN 8 horas

Horario 8:00 am a 12m y de 1:00 a 5:00 pm

Temario SESIÓN MATUTINA: Elaboración de mapas conceptuales como

herramienta de síntesis y de evaluación de aprendizajes. Estructura

lógica de las disciplinas. Principios sistémicos aplicados a la derivación

conceptual. Representación de mapas conceptuales: cuadros.

Elaboración de mapas mentales: estructura psicológica del sistema

cognitivo del estudiante. Representación de los mapas mentales:

figuras, formas, colores conectores. Plenaria para exposiciones

grupales.

SESIÓN VESPERTINA: Elaboración de mapas de aprendizaje.

Estructura de la matriz del mapa: competencia, desempeño o habilidad,

marca académica, niveles de desempeño, autoevaluación,

coevaluación, heteroevaluación, metacognición. Plenaria para

exposiciones grupales. Asignación de tarea para el curso presencial:

perfeccionar los mapas prediseñados.

Recursos

requeridos

Video proyector


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Laptops

Hojas de papel bond para rotafolio

Marcadores de colores, revistas viejas



PROGRAMA DEL CURSO ONLINE

TEMA:


Elabora.


DURACIÓN 4 semanas

PLATAFORMA Moodle con plugin skype

REQUERIMIENTOS

MÍNIMOS DEL

ESTUDIANTE

Los participantes deben formar parte del personal docente de la

UMD. Deben ser seleccionados por la dirección académica.

Temario PRIMERA SEMANA: Aulas virtuales iconográficas desde moodle.

Conferencia Virtual sobre tipos de aulas virtuales. Selección de la

iconografía en coherencia con la temática del EVA. Inserción del

bloque sidebar. Bosquejo del aula en un EVA de entrenamiento.

https://www.youtube.com/watch?v=gOc7YltKy6E#t=677

SEGUNDA SEMANA: Aulas virtuales metafóricas. Selección y

desarrollo de la presentación gráfica en función de la metáfora y

en coherencia con la temática del EVA. Definir el hilo conductor

metáfora-contenido del EVA. Metáforas pedagógicas y la

motivación en la educación virtual.

TERCERA SEMANA: Conferencia virtual sobre el aula virtual

innovadora, desde PACIE. Reconstrucción del bloque 0 usando

Voki, Go Animate o un video en la sección de interacción. Y

Facebook para la sección de interacción. Revisión, ajuste y

aplicación de la secuencia elaborada para el bloque académico.

Incluir videos, e-books, revistas (issuu, calameo) wiki, trabajo

https://www.youtube.com/watch?v=gOc7YltKy6E%23t=677


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cooperativo, solución de problemas reales y las propuestas de

mapping (uso de cmap tool) para la evaluación.

CUARTA SEMANA: Rediseñar el bloque de cierre y presentar al

grupo el EVA actualizado, apoyándose en el aula de

entrenamiento.

Recursos

requeridos

Video proyector

Laptops


Acceso a aulas de entrenamiento de Moodle o Chamilo

Presentaciones power point

Actualización del tutor virtual un estudio de caso liriarincones

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