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ACTIVIDADES DE GESTION ADMINISTRATIVA
VENTA DE PRODUCTOS
FINANCIEROS
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ESTABLECER EL PERFIL DEL CLIENTE
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ESTABLECER EL PERFIL DEL CLIENTE
Situación personal
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ESTABLECER EL PERFIL DEL CLIENTE
Situación profesional
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ESTABLECER EL PERFIL DEL CLIENTE
Estilo de vida
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ESTABLECER EL PERFIL PSICOLÓGICO DEL
CLIENTE
Personalidad
Valores
Creencias y
aptitudes
Valores
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MOTIVOS PARA ESTA ANALÍSIS
Entender el comportamiento
del cliente en su contexto
Identificar sus necesidades y
gustos
Cuales son las expectativas
de la relación comercial
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PATRIMONIO DEL CLIENTE
Liquidez
Plan de pensión
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PERFIL DE RIESGO DEL CLIENTE
ConservadorModerado
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PERFIL DE RIESGO: CONSERVADOR
Preservar el capital con un crecimiento
moderado.
Tolera un nivel de riesgo bajo.
Admite fluctuaciones moderadas en su
capital.
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PERFIL DE RIESGO: MODERADO
Obtener un crecimiento
medio del capital a largo
plazo.
Tolera un nivel de riesgo
medio.
Admite pérdidas en su
capital.
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PERFIL DE RIESGO: DINÁMICO
Obtener un crecimiento alto de capital en
operaciones de corto y mediano plazo.
Obtener elevadas rentabilidades, mediante
la inversión en activos con mayor potencial
de crecimiento.
Tolera un nivel de riesgo alto.
Admite pérdidas en su capital.
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RIESGOS CUANTIFICABLES
Riesgo de Mercado
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RIESGOS CUANTIFICABLES
Riesgo de Liquidez
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RIESGOS CUANTIFICABLES
Riesgo de crédito
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RIESGOS NO CUANTIFICABLES
Riesgo Operativo
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LAURA CANTIZANO
Experta en neuroventas, psicología y
motivación de equipos, formadora para
empresas
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CÓMO VENDER UN PRODUCTO
Establecer un dialogo entre las partes
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CÓMO VENDER UN PRODUCTO
Hablar menos y escuchar más
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REPARTICIÓN DEL TIEMPO EN UNA VENTA
20% identificar las necesidades
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REPARTICION DEL TIEMPO EN UNA VENTA
40% establecer confianza
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REPARTICIÓN DEL TIEMPO EN UNA VENTA
20% presentar el producto
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REPARTICIÓN DEL TIEMPO EN UNA VENTA
10% cerrar la venta
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CÓMO SER UN BUEN VENDEDOR
Bien formado y bien informado
Transmitir confianza
Controlar la conversación
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TECNICAS DE VENTA
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SEGUIMIENTO
Utilizar los medios de comunicación
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SEGUIMIENTO
Personalizar los contactos
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SEGUIMIENTO
Ocasiones especiales
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SEGUIMIENTO
Compartir informaciones
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SEGUIMIENTO
Posibles nuevos clientes
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CRÉDITOS DE LOS VÍDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=qje7Cm8
_XJA
https://www.youtube.com/watch?v=SHRJQG
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