ACTA DE REUNIÓN Hoja 1 de 14 MC0501-1 UNIDAD: FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS - FEN CONVOCATORIA ACTA DE REUNIÓN FECHA: Guayaquil, Junio 29 de 2012 HORA DE INICIO / FIN DE REUNIÓN : 14:30 – 17:00 ASISTENTES: FIRMA: ESTRADA AGUILAR LEONARDO, DR. Decano FEN MENDEZ MARIELA, MSC. Subdecana FEN MEJIA CORONEL MARCO TULIO, ING. Coord. Calidad FEN MORENO AGUI LINDA IVONNE, MSC. Coord. Académica ROMERO MONTOYA MARIA ELENA Coord. Académica ORDEN DEL DÍA: Revisión por la Dirección Junio/ 2012 ACUERDOS ADOPTADOS/ COMENTARIOS: 1. Resultados de la auditoría No se realizó la Auditoria Interna de la ESPOL. Las N/C son las mismas tratadas en la reunión de Febrero. El seguimiento respectivo de las acciones correctoras están en el punto 6 de esta reunión. 2. Información recibida de los clientes A la fecha no existen quejas registradas en el sistema y las que se han dado se han resuelto a la brevedad por el Decano y Subdecana. 3. Funcionamiento de los procesos y conformidad de los productos Se realizó un análisis de los indicadores que se presentan en la Matriz de Control del Proceso de Docencia de Pregrado. X
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ACTA DE REUNIÓN
Hoja 1 de 14
MC0501-1
UNIDAD: FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS - FEN
CONVOCATORIA
ACTA DE REUNIÓN
FECHA: Guayaquil, Junio 29 de 2012
HORA DE INICIO / FIN DE REUNIÓN : 14:30 – 17:00
ASISTENTES:
FIRMA:
ESTRADA AGUILAR LEONARDO, DR. Decano FEN
MENDEZ MARIELA, MSC. Subdecana FEN
MEJIA CORONEL MARCO TULIO, ING. Coord. Calidad FEN
MORENO AGUI LINDA IVONNE, MSC. Coord. Académica
ROMERO MONTOYA MARIA ELENA Coord. Académica
ORDEN DEL DÍA:
Revisión por la Dirección Junio/ 2012
ACUERDOS ADOPTADOS/ COMENTARIOS:
1. Resultados de la auditoría
No se realizó la Auditoria Interna de la ESPOL. Las N/C son las mismas tratadas en la reunión de Febrero.
El seguimiento respectivo de las acciones correctoras están en el punto 6 de esta reunión.
2. Información recibida de los clientes
A la fecha no existen quejas registradas en el sistema y las que se han dado se han resuelto a la brevedad
por el Decano y Subdecana.
3. Funcionamiento de los procesos y conformidad de los productos
Se realizó un análisis de los indicadores que se presentan en la Matriz de Control del Proceso de Docencia
de Pregrado.
X
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6,46,66,8
77,27,47,67,8
88,2
%
Meta
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2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011
%
Meta
Pregrado PRO0801
Índice de satisfacción del cliente.
La tendencia cíclica se mantiene y se eleva el indicador a 7.5 para el próximo término.
Diseño y Desarrollo Curricular PRO080102
Índice de satisfacción de la formación recibida en la ESPOL.
Debido a la tendencia actual, y que estamos teniendo buenos resultados con nuestros procesos de
graduación implementados, se cambia la meta a 8 por el momento para, según los resultados, cambiar a 8.5
en un futuro.
Término % Meta
I Term. 2005 3 7
II Term. 2005 8.38 7
I Term. 2006 7.95 7
II Term. 2006 7.91 7
I Term. 2007 7.99 7
II Term. 2007 8.02 7
I Term. 2008 7.86 7.5
II Term. 2008 7.75 7.5
I Term. 2009 8.09 7
II Term. 2009 7.86 7
I Term. 2010 7.9 7
II Term. 2010 7.72 7
I Term. 2011 8.02 7
II Term. 2011 7.86 7
Año % Meta
2005 8.1 7
2006 8.2 7
2007 7.2 7
2008 8.17 7
2009 7.2 7
2010 8.76 7
2011 9.1 8
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Meta
Diseño y Desarrollo Curricular PRO080102
Porcentaje de programas de estudio visados antes del inicio de clases.
Existe una N/C levantada (INC-FEN/010-11) para dar cumplimento a este indicador, la cual será
terminada hasta julio del presente año. Se entregaran los programas respectivos para el mes de Julio.
Planificación Académica PRO080103
Porcentaje de cambios en paralelos planificados.
Se puede apreciar una buena planificación a través del tiempo.
Se cambia la meta al 10% a partir del segundo semestre del 2011.Por los cambios de Directiva hubo una
pequeña variación en la Planificación del I término 2012, la cual se corregirá en el II término 2012.
Se espera mejorara este indicador en el II término 2012.
Término % Meta
I Término 2005 - 25
II Término 2005 24.52 25
I Término 2006 39.1 25
II Término 2006 10 25
I Término 2007 10 25
II Término 2007 6.8 25
I Término 2008 12.96 25
II Término 2008 6.22 25
I Término 2009 14.29 25
II Término 2009 13.51 25
I Término 2010 5.74 25
II Término 2010 5.57 25
I Término 2011 5.57 25
II Término 2011 5.22 10
I Término 2012 10.4 10
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MC0501-1
6,46,66,8
77,27,47,67,8
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Meta
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20,00
40,00
60,00
80,00
100,00
120,00
%
Meta
Registro Académico PRO080104
Índice de Satisfacción del cliente.
Se cambió la meta a 7.5 debido a que se considera que hemos mejorado el indicador, aplicable desde el I
semestre 2012
Enseñanza Aprendizaje PRO080105
Porcentaje del promedio del cumplimiento del programa de estudios por profesor.
Término % Meta
I Término 2005 - 7
II Término 2005 6.4 7
I Término 2006 6.53 7
II Término 2006 6.94 7
I Término 2007 7.99 7
II Término 2007 8.16 7
I Término 2008 7.8 7
II Término 2008 8.04 7
I Término 2009 7.43 7
II Término 2009 7.9 7
I Término 2010 7.8 7
II Término 2010 7.66 7
I Término 2011 8.04 7.2
II Término 2011 8.03 7.2
Término % Meta
I Término 2005 0.00 85.00
II Término 2005 90.00 85.00
I Término 2006 95.00 85.00
II Término 2006 95.00 85.00
I Término 2007 95.00 85.00
II Término 2007 97.95 85.00
I Término 2008 0.00 0.00
II Término 2008 0.00 0.00
I Término 2009 96.00 90.00
II Término 2009 92.00 90.00
I Término 2010 90.00 90.00
II Término 2010 90.00 90.00
I Término 2011 90.00 90.00
II Término 2011 95.00 90.00
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Hoja 5 de 14
MC0501-1
-20,00 40,00 60,00 80,00
100,00 120,00
I Tér
min
o 2
00
7
II T
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ino
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I Tér
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II T
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ino
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08
I Tér
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o 2
00
9
II T
érm
ino
20
09
I Tér
min
o 2
01
0
II T
érm
ino
20
10
I Tér
min
o 2
01
1
II T
érm
ino
20
11
I Tér
min
o 2
01
2
%
Meta
En el año 2008 se omitió el indicador en la matriz de indicadores por lo cual no existe dato alguno. Esto
era debido a que se estaba implementando el sistema de control computarizado académico SSA (Control de
Seguimiento Académico).
Personal Académico PRO080107
Porcentaje de profesores con formación de postgrado (Maestrías o Doctorado) de la Unidad.
Término % Meta
I Término 2005
II Término 2005 72.99 70.00
I Término 2006 80.00 70.00
II Término 2006 80.00 70.00
I Término 2007 90.00 70.00
II Término 2007 51.81 70.00
I Término 2008 72.12 70.00
II Término 2008 72.12 70.00
I Término 2009 99.00 70.00
II Término 2009 100.00 70.00
I Término 2010 100.00 70.00
II Término 2010 100.00 95.00
I Término 2011 100.00 95.00
II Término 2011 76.64 70.00
I Término 2012 80.46 80.00
El procedimiento de medición de este indicador ha sido el incorrecto en términos académicos anteriores,
por lo que existe una N/C levantada (I INC-FEN/002-2012). La N/C queda abierta hasta finales del año.
Se hizo un recalculo del segundo término académico 2011 y primer término académico 2012.
Considerando los título de cuarto nivel que están registrados en el SENESCYT.
La meta para el II término 2011 bajó al 70% y para el I término académico 2012 la meta se incrementa al
80% y se espera que en los siguientes términos académicos siga aumentando la meta hasta llegar al 100%.
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MC0501-1
4. Planificación del sistema de Gestión de Calidad
Se planificaron los siguientes objetivos y actividades ha realizar para este año con sus pesos y fecha
respectiva:
Objetivo 2.44 Se realizó la evaluación interna de las carreras de la Facultad de Economía y Negocios
Actividad Peso Fecha
Se realizó la evaluación interna de la carrera de Economía con mención en Gestión
Empresarial. 34% 9/21/2012
Se realizó la evaluación interna de la carrera de Ingeniería Comercial y Empresarial. 33% 9/21/2012
Se realizó la evaluación interna de la carrera de Ingeniería en Negocios Internacionales. 33% 9/21/2012
Objective 8.3 Se remodeló los laboratorios alfa y beta ampliándolos de 30 a 40 máquinas
Actividad Peso Fecha
Se gestionó, ante el Rectorado la adquirió de nuevas computadoras para mejorar la
capacidad de los laboratorios alfa y beta 33% 6/1/2012
Se amplió el área correspondiente a los laboratorios alfa y beta para la reubicación de las
nuevas computadoras 33% 6/8/2012
Se realizó la adecuación eléctrica para la instalación de las nuevas computadoras en el
área remodelada para los laboratorios Alfa y Beta 34% 6/8/2012
Objetivo 12.8 Se presentaron al menos 2 proyectos de programas de postgrado al Consejo Directivo
Actividad Peso Fecha
Se determinaron los programas de postgrado a elaborar 33% 1/27/2012
Se designaron los docentes encargados de elaborar los proyectos de programas de
postgrado 33% 2/10/2012
Se realizó una evaluación de los proyectos propuestos 34% 6/15/2012
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MC0501-1
Objetivo 13.2 Se implementó la matriz de seguimiento docente de la FEN
Actividad Peso Fecha
Evaluar el desempeño de los docentes utilizando la matriz 60% 9/25/2012
Tomar acciones con respecto a los resultados obtenidos en la matriz 40% 10/8/2012
Objetivo 16.24 El CEDESA presentó al menos una propuesta de investigación a nivel nacional e internacional
Actividad Peso Fecha
Se realizó la recopilación de información pertinente a la investigación realizada 33% 4/27/2012
Se realizó una sintetización de la información recopilada y se realizó el primer borrador
del trabajo 33% 6/22/2012
Se presentó la propuesta de investigación a nivel nacional e internacional al consejo
directivo de la FEN 34% 10/31/2012
Objetivo 19.7 El CEDESA presentó al menos un artículo de investigación para aprobación de una revista
indexada
Actividad Peso Fecha
Se recopiló información para la elaboración del artículo de investigación 33% 4/13/2012
Se elaboró una propuesta de los artículos de investigación 33% 6/22/2012
Se presentó el artículo para su aprobación a una revista indexada 34% 9/7/2012
Objetivo 20.19 El CEDESA presentó trimestralmente un documento/indicadores tipo observatorio social a
partir de junio del 2012
Actividad Peso Fecha
Capacitación en el manejo de programas estadísticos 25% 3/30/2012
Recolección, Procesamiento y análisis de datos 25% 4/27/2012
Preparación del Documento 25% 5/30/2012
Presentación y difusión del documento 25% 6/29/2012
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Hoja 8 de 14
MC0501-1
Objetivo 42.2
Se desarrollo con los estudiantes y profesionales politécnicos actividades de ayuda de
responsabilidad social en las diversas organizaciones de la sociedad civil, que derive en
continuo mejoramiento
Actividad Peso Fecha
Evaluar la actividad realizada por el CEDESA a través de nuestros estudiantes en
representación de la ESPOL coordinando una reunión anua 40% 3/30/2012
Contactar a las organizaciones de la sociedad civil con las que hemos trabajado par
acordar la participación de nuestros estudiantes en actividades de ayuda social.
Asignaciones I y II
20% 4/25/2012
Asignar a los estudiantes a las diferentes actividades y organizaciones en base a sus
habilidades y conocimientos 40% 11/12/2012
Objetivo 47.8 Se realizaron al menos diez nuevos convenios de inserción laboral con empresas
Actividad Peso Fecha
Se determinó la creación de INTEGRAFEN, como el medio para poder hacer el
seguimiento de los egresados y graduados de la FEN y como un medio de entrar en
contacto con las Empresas
33% 1/21/2012
Se contactaron al menos a treinta empresas interesadas en firmar convenios de inserción
laboral con la FEN. 33% 5/12/2012
Se realizaron al menos 10 convenios de inserción laboral. 34% 6/15/2012
Objetivo 52.15 Se realizó una reingeniería de procesos de Calidad para mejorar los procesos de operación y
servicio a sus clientes internos y externos de la FEN
Actividad Peso Fecha
Se realizó un proceso de evaluación de los procesos operacionales de servicios en la FEN 33% 3/16/2012
Se rediseñaron los procesos de funcionamiento de los distintos departamentos de la FEN 33% 5/18/2012
Se implementó la propuesta de reingeniería de procesos de Calidad en los diferentes
servicios que presta la FEN 34% 8/18/2012
ACTA DE REUNIÓN
Hoja 9 de 14
MC0501-1
Objetivo 57.2 Se inició un proceso de digitalización de los archivos históricos (físicos) de la FEN para
mejorar el proceso de consulta y servicio a los clientes internos y externos
Actividad Peso Fecha
Se realizó el escaneo de los archivos históricos de la FEN de los últimos 5 años de
funcionamiento de la facultad 50% 31/11/2012
Se presentaron los archivos digitalizados de la FEN de los archivos históricos de los
últimos cinco años 50% 12/14/2012
5. Acciones correctivas y preventivas
Las acciones correctivas de las N/C abiertas fueron analizadas en la reunión anterior (febrero 2012).
IAP-FEN/002-11
Se cierra la acción preventiva con el cumplimento de las siguientes actividades de seguimiento:
1. Concursos de Mérito y Oposición ante un tribunal establecido por Consejo Directivo:
a) Primer concurso de mérito y oposición (Diciembre 2011)
b) Segundo concurso de mérito y oposición (Enero 2012)
c) Tercer concurso de mérito y oposición ( 17/04/2012)
d) Cuarto concurso de mérito y oposición (4/05/2012 – 22/05/2012)
2. Constatar que los docentes a evaluación tengan maestrías en el área afín de competencia.
3. Una vez aprobado los dos requisitos anteriores, los docentes que se han considerado como aptos de
planificación son aquellos que obtuvieron una calificación mayor o igual 80 en la Matriz de Evaluación
para la selección de docentes. A esta matriz también se ingresaron los docentes contratados cuyo
promedio de pregrado fue menos a 8.25.
4. Para cada periodo académico se llenan los 6 parámetros de la Matriz de Seguimiento a Docentes los
cuales son evaluados y analizados para cada docente.
5. Siendo el parámetro A (Falta a clases) el más preocupante e importante, en el que se registra la
inasistencia a las clases de los docentes, se realizan actualizaciones permanentes de la Matriz de
Seguimiento docente mediante la recepción de correos electrónicos en conjunto con el SAAC.
ACTA DE REUNIÓN
Hoja 10 de 14
MC0501-1
6. Se verifica el descargue de horas faltantes por medio de las recuperaciones a través de la MSD.
IAP-FEN/002-12
Nombrar una comisión para determinar áreas de desarrollo de la Facultad y dentro de esa visión identificar
las necesidades de nuevos nombramientos para la facultad.
6. Seguimiento de las acciones correctivas derivadas de las revisiones anteriores de la Dirección.
IAC-FEN/011-11
Resolver que la materia sea controlada académicamente por la FEN con apoyo del CEEMP.
Se realizaron las siguientes acciones de seguimiento para dar por cerrada la N/C en abril.
1. Se verificó mediante Resolución del Consejo Directivo FEN, que la materia de Emprendimiento e
Innovación Tecnológica será controlada académicamente por la FEN; es decir tanto en el programa de
estudio como en el control de profesores con la colaboración del CEM. (9/12/2011)
2. Se verificó que se haya realizado la revisión de la planificación académica de la materia. (15/01/2012)
3. Se verificó que se esté llevando un control para el dictado de la materia.
4. Se verificó que se haya realizado la revisión del programa de estudios y syllabus de la materia.
(23/02/2012).
5. Se verificó que a los docentes estén al tanto de los cambios realizados. (25/03/2012)
ACTA DE REUNIÓN
Hoja 11 de 14
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IAC- FEN/001-12
Corregir el porcentaje de peso de las actividades de los objetivos del POA del 2012, con el objetivo de que el
logro de los objetivos para este año sea el correcto y evitar la inconsistencia del año anterior.
Se realizaron las siguientes actividades:
1. Programar reuniones con Decano para poder tener comunicación efectiva en cuanto a los pesos
asignados a los objetivos.
2. Definirlos Objetivos del POA. (28/02/2012)
3. Asignar las actividades y el peso a cada indicador de los objetivos y a sus respectivas actividades
planificadas.(29/06/2012)
4. Reunión de verificación del porcentaje de logro para cada objetivo. (Junio)
7. Cambios que podrían afectar al Sistema de Gestión de Calidad.
Como control se da a conocer el informe de la matriz de Seguimiento Docente correspondiente al término
académico 2011-II. Este informe incluye el listado general de calificaciones de los 101 profesores
evaluados en la Matriz de Seguimiento Docente. Se delega a los coordinadores de carrera para que
conversen con los profesores que obtuvieron una evaluación inferior a 50, manifestándoles la preocupación
por el desempeño alcanzado.
Se da a conocer a la Comisión Académica los resultados del proceso de evaluación docente que se llevó a
cabo del 9 al 14 de Enero de 2012. Por decisión del Consejo Directivo en la sesión del 16 de diciembre de
2012, se sometió a la matriz de evaluación para la selección de docentes a 40 profesores planificados el II
termino 2011, quienes habían dictado seis semestres o menos en materias administradas directamente en la
Facultad de Economía y Negocios (FEN) con el propósito de conseguir una planta docente de excelencia,
seleccionada a través de una evaluación objetiva, rigurosa y conforme a un perfil determinado por el
Consejo Directivo de la FEN. Diez de los cuarenta profesores convocados no se presentaron a la
evaluación. Los profesores que obtuvieron calificaciones mayores a 70 fueron considerados aptos para ser
planificados en el I término 2012 en la Facultad de Economía y Negocios. Los resultados finales luego de
solicitudes de revisión presentadas por cuatro docentes fueron los siguientes:
ACTA DE REUNIÓN
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*Calificaciones revisadas luego de que los interesados solicitaron revisión de méritos.