#cursoMKhotel es @ www.cursodireccionhoteler a.com @ #cursoMKhotel es Acciones sencillas para vender + camas
Jun 08, 2015
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Acciones sencillaspara vender + camas
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CURSODirección Comercial
HOTELES
BECA
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Llama a tus clientes cuando
SE VAYAN
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Llamada del CONTROL DE CALIDAD
• Les llamamos del control de calidad del hotel.• ¿Cómo ha sido su estancia?• ¿Qué es lo que más le ha gustado?• ¿Qué es lo que menos le ha gustado?• ¿Nos podría proporcionar su e-mail?• Si lo desea puede dejar su opinión en el enlace
que le enviamos.
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¿Por qué es tan IMPORTANTE
?
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Hoteles en Benidorm
Las búsquedas de “Hoteles en (nombre de la ciudad)”
ha caído alrededor de un 70%.
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El 70% de los usuarios consideran los reviews como la 2ª fuente de
publicidad más fiable.
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El 33% cambia la elección de hotel en función de las
opiniones
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Si no sabes caminarCAMINARPara qué quieres
CORRER
Francesco CanzoniereProfesor REVENUE
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Asegúrate laPARIDAD
En Booking en precio lo cargas tú
Francesco CanzoniereProfesor REVENUE
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Garantía de MEJOR PRECIO
Francesco CanzoniereProfesor REVENUE
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Mejores condiciones aReservas directas
late-checkout - upgrade a habitaciones superiores - spa gratuito
Francesco CanzoniereProfesor REVENUE
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No regales ventas a TRIPADVISOR
Sergio SimarroProfesor Taller Google
Analytics
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A los RUSOS
Háblales en RUSO
Isaac VidalProfesor Mercados
emergentes
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TURISMO RUSO
• Aumento del 50% anual.• La Comunidad Valenciana: cuarto destino más
visitado por los rusos en España, con una cuota del 6,8 %.
• Este año ya se han gastado 159 millones de euros
• Y hay 140 millones
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1 ficha de producto en ruso
• Autos plaza rent a car• De 1450 € pasó a facturar 12,000€
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Haz que la genteVUELVA
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Prueba pequeñas campañas
FACEBOOK Ads
Ana HenaoProfesora Taller Adwords
y Facebook Ads
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Obsesión por lasLANDING PAGES
Raúl AbadProfesor Conversión
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Relaxing website
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generaESTRÉS
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Ha llegado el momento
de serCREATIVOS
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Por qué tu hotel es diferente
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Si tu hotel no tiene nada especial
ha llegado el momento de que lo
INVENTES
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Pon cine para niños en tus salas de reunión vacías
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Si no te compran1 IDEA
Sique dando
IDEAS
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Todo el mundo es PROACTIVO
• Grupo secreto en Facebook– Se exponen ideas novedosas.– Se copian ideas de otros hoteles
• Premio a la mejor idea
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El día a díaOS MATA
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@#cursoMKhotelesLas interrupciones son el cáncer de un directivo
hotelero• Una persona 100% dedicada a ventas.• El mail sólo se consulta 8 veces al día.• El móvil solo se consulta 12 veces al día.• 1 día al mes se propone 1 cambio en el
producto
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No esperes al CLIENTE
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Livebeep
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Todo el mundoVENDE
…y seVENDE
Todo
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Lo que para el cliente es
serviciopara el hotel esVENTA
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Incentivos a todos los trabajadores por:
• Beneficios• Seguidores en Redes Sociales• Posición en Tripadvisor• E-mails captados• UPGRADES vendidos
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“Si realmente quieres ser bueno en gestión comercial,
tienes que ser multidisciplinar y tener buenos conocimientos
de informática, Revenue y ecommerce”
Jorge CorreasProfesor Contratación
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Todo el mundo está formado en:
• Redes sociales• Revenue• wordpress• Servicios del hotel• El destino
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Si te ha gustado …probablemente deberías apuntarte al curso