INSTITUTO TECNOLOGICO DE DURANGO. Taller de investigación II Alumnas: Melissa Arely Rodríguez Rosas 08040864 Diana Karen Falcón Rosas 08040828 Nombre del Proyecto: Análisis de Accesibilidad en las Librerías Web de México. Catedrático: Dra. Dora Luz González Bañales Durango, Dgo., México, diciembre 2010
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INSTITUTO TECNOLOGICO DE
DURANGO.
Taller de investigación II
Alumnas: Melissa Arely Rodríguez Rosas 08040864
Diana Karen Falcón Rosas 08040828
Nombre del Proyecto:
Análisis de Accesibilidad en las Librerías Web de México.
Capítulo 1.- Introducción En este capítulo se abordaran los temas de Planteamiento del problema, así como la justificación
del porque hacemos esta investigación, el objetivo, pregunta de investigación y la metodología en
la que se basará el proyecto. Y una breve sección donde se hablara de manera muy general sobre
temas del capítulo 2.
1.1Planteamiento de Problema Actualmente existen personas que al momento de crear una página web solo se preocupan por poner una buena combinación de colores entre las letras y el fondo, o que tenga música y un lindo fondo, además de que cumpla el objetivo para lo que fue creada, tal motivo, la mayoría de las empresas en México no les interesa seguir las normas de accesibilidad del diseño de página Webs y no le están sacando en verdadero provecho al comercio electrónico. Por eso es necesario que cumplan con ciertos reglamentos para que así, los clientes, tengan un buen servicio, cómodo y sobre todo fácil de usar. Existen diversas páginas de venta de libros, las librerías las emplean para modernizarse y darles facilidades a los clientes, sin embargo, la mayoría de estas páginas no son accesibles para todos los usuarios, ya que existen personas con alguna discapacidad y se les dificulta el usarlas.
1.2 Justificación Las empresas hoy en día, necesitan actualizarse continuamente, y para lograr estar a la cabeza en
popularidad tienen que buscar la manera de promocionar y distribuir sus productos o servicios a
través de todos los medios posibles, en el caso de las librerías, el contar con una página web
produce facilidades a los clientes, evitando tener que ir hasta el edificio donde se encuentre la
librería, entre otras cosas. Sin embargo, el no crear un adecuado sitio web producirá que un
porcentaje de los clientes se retiren ya que no cuenta con facilidades de manejo para personas
que cuentan con alguna discapacidad.
1.3 Objetivo Analizar la accesibilidad de las páginas web de venta de libros en México.
1.4 Pregunta de Investigación ¿Cuál es el nivel de Accesibilidad de las páginas web de librerías en México?
1.5 Metodología El enfoque de investigación es empírico-aplicado, de tipo descriptiva y de naturaleza cualitativa,
también es deductivo y su alcance descriptivo, de diseño no experimental.
Capítulo 2.- Marco teórico En este capítulo se tocaran temas para complementar lo que es la accesibilidad, sus beneficios, la
importancia, así como las diferentes discapacidades de los usuarios, y las pautas que rigen la
elaboración de las páginas web.
2.1 Definición de diseño web Es una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web y páginas
web. No es simplemente una aplicación del diseño convencional, ya que requiere tener en cuenta
cuestiones tales como navegabilidad, interactividad, usabilidad, arquitectura de la información y la
interacción de medios como el audio, texto, imagen y vídeo. (Web, 2010)
2.2 ¿Qué son W3C y WAI?
1. El W3C: World Wilde Web Consortium nace en 1994, y es la organización que establece los estándares de la programación web. El fin de W3C es desarrollar los protocolos comunes y así promover la evolución y garantizan su interpolaridad. Engloba cerca de 400 organizaciones de todo el mundo. Reúne a vendedores de productos, proveedores de contenidos, laboratorios de investigación, organismos de estandarización y gobiernos.
La organización W3C tiene cuatro objetivos básicos:
Web para todos: Accesibilidad para todo el mundo de forma global, sin barreras tecnológicas, limitaciones físicas o culturales.
Web sobre todo: Intentar añadir el máximo de dispositivos a la Web, actualmente estamos en un proceso de apertura donde las PDAs, televisiones están iniciando su camino hacia la Web.
Base de conocimiento: Permitir que cada usuario pueda hacer un buen uso de la web.
Seguridad: Guiar al desarrollo de la web respetando las normas legales, comerciales y los aspectos sociales originados por esta tecnología. (Did-web, 2008)
2. La Web Accessibility Initiative (WAI) o Iniciativa para la Accesibilidad Web es una rama del World Wide Web Consortium que vela por la accesibilidad de la Web.
Publica las Guías de Accesibilidad al Contenido Web. La idea general del WAI es crear una serie de reglas claras.
El grado de accesibilidad se establece en niveles denominados A, AA, y AAA, correspondiendo respectivamente a criterios mínimos de accesibilidad, extendidos, y accesibilidad máxima. Técnicamente la accesibilidad se implementa mediante pautas de
lógica estructural de documentos, contenido auto-explicativo y semántica adicional, con la intención de permitir, a una audiencia lo más extensa posible de usuarios con distintos niveles de dotación tecnológica y capacidad sensorial, acceder a la información que se intenta representar y transmitir.
Se incide especialmente en que las capacidades tecnológicas punteras (entiéndase por ejemplo animaciones con Adobe Flash, JavaScript, AJAX) se usen con la moderación o consideración suficiente para llegar al máximo conjunto posible de usuarios con una funcionalidad suficiente, sin desvirtuar el concepto de acceso frente al de avance
tecnológico de moda, y prestando especial cuidado de ofrecer información alternativa. (Wikipedia/WAI, 2010)
2.3 Definición de accesibilidad web Se puede definir como: La facilidad de acceso a la Información de un sitio web, sin limitación
alguna por razón de deficiencia, discapacidad, o minusvalía.
La W3C, el organismo encargado de regular los estándares de Internet, en su Web Accessibility
Initiative (WAI) da una definición más funcional: Accesibilidad significa que las personas con
discapacidad pueden percibir, entender, navegar e interactuar con un sitio web, además de
contribuir a él. (Ricardo, 2005)
Hablar de Accesibilidad Web es hablar de un acceso universal a la Web, independientemente del
tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y
capacidades de los usuarios. (Webmaster, 2008)
2.4 Importancia de la accesibilidad La importancia de la Accesibilidad Web, se debe a que hoy en día la web es un recurso muy
importante para muchos aspectos de la vida: educación, empleo, gobierno, comercio, sanidad,
entretenimiento y otros. La sociedad actual que conocemos no es posible sin la web, por ello es
muy importante que la web sea accesible para todas las personas, para así proporcionar un acceso
equitativo e igualdad de oportunidades a las personas independientemente de sus limitaciones.
Una página web accesible puede ayudar a personas con discapacidad a que participen más
activamente en la sociedad. Por otra parte, la Accesibilidad Web, no sólo aporta beneficios a las
personas con discapacidad, también los aporta a las empresas, ya que se ha comprobado, que el
desarrollo por parte de una empresa de su sitio o portal web cumpliendo con los estándares de
Accesibilidad Web, le proporciona una mejora de su posicionamiento en los buscadores,
incrementa su cuota de mercado y audiencia de la web, mejora su eficiencia y el tiempo de
respuesta, y demuestra la responsabilidad social de la compañía. (Cañizares Sales, 2009)
Los principales beneficios que ofrece la accesibilidad web.
Aumenta el número de potenciales visitantes de la página web: esta es una razón muy importante para una empresa que pretenda captar nuevos clientes. Cuando una página web es accesible no presenta barreras que dificulten su acceso, independientemente de las condiciones del usuario. Una página web que cumple los estándares es más probable que se visualice correctamente en cualquier dispositivo con cualquier navegador.
Disminuye los costes de desarrollo y mantenimiento: aunque inicialmente aprender a hacer una página web accesible supone un coste (igual que supone un coste aprender a utilizar cualquier tecnología nueva), una vez se tienen los conocimientos, el coste de desarrollar y mantener una página web accesible es menor que frente a una no accesible, ya que una página web accesible es una página bien hecha, menos propensa a contener errores y más sencilla de actualizar.
Reduce el tiempo de carga de las páginas web y la carga del servidor web: al separar el contenido de la información sobre la presentación de una página web mediante CSS se logra reducir el tamaño de las páginas web y, por tanto, se reduce el tiempo de carga de las páginas web (Mora, 2007)
2.6 Ventajas de la Accesibilidad Web
El desarrollo de sitios web accesibles comprende un conjunto de ventajas entre las cuales cabe apuntar:
Cumplir un derecho ciudadano a la participación y no discriminación por razón de discapacidad.
Cumplir las disposiciones legislativas al respecto, tanto por la Administración Pública, obligada a ello ante la ciudadanía, como por las redes privadas que aspiren a participar en contratos con la Administración o financiación pública.
Maximización de los usuarios potenciales, mayor alcance de la comunicación, servicios o mercado. De acuerdo con los datos del INE (1999), el 9% de la población en España tiene alguna discapacidad, en total 3.528.221 personas.
Al diseñar conforme a estándares de accesibilidad, garantizamos la equivalencia de los contenidos entre distintos navegadores y dispositivos.
Mejor indexación en los motores de búsqueda. El cumplimiento de las pautas, tanto en código como en contenidos semánticos (por ejemplo, vínculos con sentido) permite a los motores de búsqueda una mejor identificación de los contenidos, y en consecuencia, mayores posibilidades de posicionamiento en los buscadores.
Aunque no son equivalentes, la accesibilidad cursa una estrecha relación con la usabilidad de un sitio. Al cumplir requisitos de accesibilidad básicos en los elementos técnicos de una web (estructura de contenidos, vínculos, contraste de color, efectos y movimientos, formularios, tablas, etc.), mejoran las condiciones de uso para la mayor parte de las personas. (Discapnet, 2004)
2.7 Tipos de discapacidad que afectan a la accesibilidad Web Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), alrededor del 10% de la población mundial, 650
millones de personas, viven con algún tipo de discapacidad7. Hay por lo menos 50 millones de
personas con discapacidad en América Latina y el Caribe, aproximadamente el 10% de la población
de la región8.(OMS, 2010)
De acuerdo con el XII Censo General de Población y Vivienda de 2000, casi el 2% de la población,
1.8 millones de personas, cuenta con uno o más tipos de discapacidad y en 7% de los hogares
mexicanos reside al menos una persona discapacitada. (Ceidas, 2010)
Los principales tipos de discapacidades son:
Deficiencias visuales: Entre las que se encuentran la ceguera, la visión reducida y los problemas en
visualización de color.
Deficiencias auditivas: Estas deficiencias pueden ser consideradas menos limitadoras en el acceso
y uso de contenidos digitales, debido a que el canal sonoro es mucho menos utilizado en
interfaces web que el canal visual. Aun así, no podemos olvidar limitaciones y barreras derivadas
de esta discapacidad, como es el caso del lenguaje.
Deficiencias motrices: Son las relacionadas con la capacidad de movilidad del usuario. Estos
usuarios no suelen ser capaces de interactuar con el sistema a través de dispositivos de entrada
tradicionales, por lo que utilizan dispositivos alternativos (Ejem: basados en voz).
Deficiencias cognitivas y de lenguaje: Son usuarios que presentan problemas en el uso del
Las limitaciones derivadas del entorno no pueden considerarse discapacidades en sentido estricto,
sino que son condiciones del entorno que restringen las posibilidades en el acceso a Internet. (f-
3.net, 2008)
2.8 Pautas y prioridades de Accesibilidad para la Web 1.0. A continuación se presentará un listado de las pautas diseñadas para la Accesibilidad web 1.0.
Pautas.
1.- Ofrecer alternativas al contenido visual y auditivo.
2.- No apoyarse únicamente en el color y comprobar que tanto textos como gráficos son
comprensibles cuando se visualizan sin color.
3.- Utilización adecuada de hojas de estilo y marcadores Marcando los documentos con los
elementos estructurales apropiados y controlando la presentación con hojas de estilo en vez de
con elementos y atributos de presentación.
4.- Identificar el lenguaje natural utilizado en cada documento, para facilitar la pronunciación o
interpretación de texto abreviado o extranjero.
5.- Creación de tablas de contenido cuya transformación sea adecuada mediante marcadores que
permitan su transformación a través de navegadores accesibles y otras aplicaciones de usuario.
6.- Ofrecer medios alternativos a las últimas tecnologías Asegurar que los documentos son
accesibles incluso cuando el dispositivo de acceso no soporta o tiene desactivadas las últimas
tecnologías.
7.- Permitir que el usuario controle las variaciones sobre contenidos basados en tiempo como
animaciones, secuencias de diapositivas, etc. Este control se traduce en la posibilidad de detener,
actualizar, dichos contenidos.
8.- Asegurar la accesibilidad del interfaz de usuario independientemente del dispositivo de acceso.
9.- Diseñar con independencia del dispositivo utilizando características y estándares que permitan
activar o desactivar elementos de la página a través de diversos dispositivos de entrada.
10.- Utilizar soluciones transitorias que permitan el acceso de dispositivos antiguos como
navegadores de versiones antiguas y otras plataformas.