แผนยุทธศาสตร ์การพัฒนา สํานัก ...icit.kmutnb.ac.th/main/wp-content/uploads/2019/05/icit...แผนย ทธศาสตร การพ

แผนยทธศาสตรการพฒนา

สานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)

มตคณะกรรมการบรหารฯ ครงท 4/2562

วนท 25 เมษายน 2562 มตคณะกรรมการประจาฯ ครงท ../2562

วนท ... .......... 2562

คานา

แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ พ.ศ. 2560-2564 ได

ดาเนนการมาเปนระยะเวลาหนง ประกอบกบมหาวทยาลยไดมการทบทวนแผนพฒนาการศกษา

ระดบอดมศกษา ฉบบท 12 (2560-2564) ในชวง 3 ป ซงเปนระยะกลางแผน ใหสอดคลองกบสภาวการณใน

ปจจบนของมหาวทยาลย

ดงนนสานกคอมพวเตอรฯ จงไดมการปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและ

เทคโนโลยสารสนเทศพ.ศ. 2560-2564 ใหสอดคลองกบสภาวการณในปจจบนและกระแสการเปลยนแปลงท

เกดขนในปจจบนทสงผลกระทบตอสานกคอมพวเตอรฯ โดยเกดขนจากการสมมนาระดมสมองของผบรหาร

บคลากรของสานกคอมพวเตอรฯ เพอรวมกนกาหนดทศทางการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ในชวง 2 ป ซง

เปนระยะกลางแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ พ.ศ. 2563-2564 และเปนการเตรยมการจดทา

แผนยทธศาสตรสานกคอมพวเตอรฯ ระยะยาว ใหสอดคลองเชอมโยงตามเปาหมายการพฒนามหาวทยาลยใน

ระยะยาว ทมงส “มหาวทยาลยชนนาดานวทยาศาสตร เทคโนโลย และนวตกรรม เปนทยอมรบในระดบ

นานาชาต”

ในการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ในชวงแผนยทธศาสตรการพฒนา ระยะกลางแผน พ.ศ. 2563-

2564 ไดกาหนดยทธศาสตรการพฒนาไว 4 ยทธศาสตร 19 เปาประสงค 34 ตวชวด และ 31 กลยทธ เพอ

ขบเคลอนสานกคอมพวเตอรฯ ไปสการ “สรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล”

งานนโยบายและแผน

สารบญ

ปรชญา ปณธาน อตลกษณ วสยทศน พนธกจ

แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)

ภาคผนวก

ผลการวเคราะหศกยภาพสานกคอมพวเตอรฯ

คาสงแตงตงคณะกรรมการดาเนนงานจดการสมมนา

โครงการสมมนา “ปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)”

ปรชญา

พฒนาคน พฒนาเทคโนโลยสารสนเทศ

ปณธาน

มงเนนการบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอตอบสนองความตองการของนกศกษา ตลอดจนบคลากรของมหาวทยาลยในการสนบสนนการพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยใหอยในระดบแนวหนาของประเทศ

และเปนทยอมรบในระดบชาต

อตลกษณ

ศนยกลางการใหบรการดานเทคโนโลยสารสนเทศ

วสยทศน

“ สรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล ”

บรการเทคโนโลยสารสนเทศ Core Purpose สรางสรรค Core Value สมาตรฐานสากล Visionary Goal

พนธกจ

1. การใหบรการคอมพวเตอรและระบบเทคโนโลยสารสนเทศเพอการเรยนการสอนและงานวจย

2. การพฒนาระบบงานคอมพวเตอรและสารสนเทศเพอการบรหารงานของมหาวทยาลย 3. การบรการวชาการดานคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ

แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564)

ตามทสานกคอมพวเตอรฯ จดใหมการสมมนาปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรฯ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) เมอวนท 14 และ 21 กมภาพนธ 2562 ณ หองสมมนา ชน 9 อาคารสานกวจยวทยาศาสตรและเทคโนโลย โดยมวตถประสงคเพอระดมความคดเหน วเคราะห พจารณา ปรบแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) ใหสอดคลองกบสภาวการณปจจบนของมหาวทยาลย และการเปลยนแปลงของเทคโนโลย รวมถงเพอใหบคลากรมสวนรวมในการกาหนดทศทาง แผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) และเปนการเตรยมจดทาแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศระยะยาวดวยนน โดยผลจากการสมมนา ในแตละเปาประสงค ตวชวดระดบเปาประสงค หนวยนบ คาเปาหมายตวชวด (ป 63-64) กลยทธ และผกากบ/ผรบผดชอบ ของแตละประเดนยทธศาสตร ซงประกอบดวย 19 เปาประสงค 34 ตวชวด และ 31 กลยทธ เพอใหบรรลวสยทศนการเปนสานกคอมพวเตอรฯ ทสรางสรรคบรการเทคโนโลยสารสนเทศ สมาตรฐานสากล สานกคอมพวเตอรฯ กาหนดยทธศาสตรการพฒนาไว 4 ยทธศาสตร ดงน ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย นอกจากยทธศาสตรหลกทง 4 ดาน ยงมเปาหมายสาคญในแผนยทธศาสตรการพฒนาสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ระยะกลางแผน (พ.ศ. 2563-2564) ของสานกคอมพวเตอรและเทคโนโลยสารสนเทศ ดงน เปาหมายการดาเนนงานระดบผบรหาร

1. บคลากรของสานกมความรทางเทคโนโลยททนสมยเทาทนเหตการณ ปรบตวไดพรอมเรยนรตลอดชวต

2. การบรการทางดานเทคโนโลยสารสนเทศมความทนสมย สะดวก ปลอดภย (SMART) 3. ระบบเครอขายและเครอขายไรสายมความตอเนองของสญญาณในการใหบรการ 4. เปนศนยกลางของการพฒนาระบบสารสนเทศเพอการบรหารงานของมหาวทยาลยใหม

ประสทธภาพ

เปาหมายการดาเนนงานระดบฝาย

สานกงานผอานวยการ พนธกจ (mission) สานกงานผอานวยการเปนหนวยงานกลางทสนบสนนในการบรหารจดการ ควบคม และกากบดแลดาเนนงานภายในสานกคอมพวเตอรและ เทคโนโลยสารสนเทศ วตถประสงค (objective) สนบสนนการบรหารจดการสานกงานในรปแบบวฒนธรรมดจทล ผลลพธสาคญ (Key Result) ใหบคลากรของสานกคอมพวเตอรฯ ทกคน สามารถใชคอมพวเตอรและ โปรแกรมพนฐาน และเรม มการใชโปรแกรมสนบสนนการปฏบตงาน รวมกนไดเพอลดการใชกระดาษ

ฝายบรการวชาการและสงเสรมการวจย พนธกจ (mission) 1. การบรการระบบเทคโนโลยสารสนเทศตอบคลากรของมหาวทยาลย 2. การพฒนาระบบสารสนเทศเพองานบรการดานเทคโนโลยคอมพวเตอร 3. การจดฝกอบรมและสงเสรมการวจยทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ 4. การใหคาปรกษาและแนะนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ วตถประสงค (objective) 1. จดหลกสตรฝกอบรมทางดานเทคโนโลยสารสนเทศเพอสรางรายได ใหแกสานกคอมพวเตอรฯ 2. ปรบปรงคมองานบรการระบบสารสนเทศใหรองรบการใชงานของ ผใชบรการตางชาต 3. เพมจานวนผใชบรการหองบรการคอมพวเตอร ชน 3 ของสานก คอมพวเตอรฯ มากขน 4. พฒนาการประชาสมพนธในรปแแบบดจทลดวยเทคโนโลยทาง Social Network ผลลพธสาคญ (Key Result) 1. มหลกสตรทสรางรายไดจากการจดฝกอบรมอยางนอย 1 หลกสตรตอป 2. มคมองานบรการระบบสารสนเทศฉบบภาษาองกฤษอยางนอย 1 งาน บรการตอป 3. มจานวนผใชบรการเพมมากขนจากเดม 20% ใน 2 ป 4. มผใชบรการตดตาม Social Network ของสานกฯ เพอรบรขาวสาร เพมขน 10% ตอป

ฝายพฒนาระบบสารสนเทศ พนธกจ (mission) 1. การพฒนาระบบสารสนเทศทรองรบการบรหารงานของมหาวทยาลย 2. การบรการระบบสารสนเทศ ขอมล และสารสนเทศตอหนวยงานทง ภายในและภายนอกมหาวทยาลย 3. การใหคาปรกษาและแนะนาความรดานเทคโนโลยสารสนเทศ วตถประสงค (objective) เปนผพฒนา Application ทชวยใหงานของ User สาเรจไดโดยงาย และ รวดเรว ผลลพธสาคญ (Key Result) ภายใน 2 ป ตองพฒนาหรอปรบปรงระบบสารสนเทศทชวยใหงานของผใช

สาเรจได โดยงาย รวดเรว อยางนอย 2 ระบบ

ฝายวศวกรรมระบบเครอขาย พนธกจ (mission) 1. การออกแบบระบบเครอขายคอมพวเตอรทมประสทธภาพและปลอดภย 2. การดแล ควบคม และรกษาความมนคงของระบบเครอขายคอมพวเตอร 3. การใหบรการทางดานเทคนคเกยวกบระบบเครอขายคอมพวเตอร 4. การใหคาปรกษาเกยวกบการออกแบบ ดแล และใชงานระบบเครอขาย คอมพวเตอร วตถประสงค (objective) 1. ระบบเครอขายมความเสถยร มนคง ปลอดภย ตรวจสอบได ท ตอบสนองตอความตองการในปจจบนและอนาคต 2. มเครองแมขายและระบบบรหารจดการเครองแมขายททนสมยม ประสทธภาพและเพยงพอตอความตองการของมหาวทยาลย 3. มการสารองขอมลของระบบทสาคญของมหาวทยาลย เพอปองกนขอมล สญหาย 4. เผยแพรความรดาน ระบบเครอขาย เครองแมขาย หรอความปลอดภย ระบบเครอขาย ใหแกบคคลากรภายในมหาวทยาลย ผลลพธสาคญ (Key Result) 1. สามารถใหบรการอนเทอรเนตอยางตอเนองไดไมนอยกวารอยละ 98 ของเวลาใหบรการทงป 2. มทรพยากรของเครองแมขายเสมอนคงเหลอทพรอมตอการใหบรการ ไมนอยกวา 20%

3. มการสารองขอมลของระบบทสาคญของมหาวทยาลยไมนอยกวา 30

ระบบ

4. มการเผยแพรความรดานคอมพวเตอรไมนอยกวา 1 ครงตอป

ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน

เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ คาเปาหมาย

ตวชวด กลยทธ กจกรรม/โครงการ ประมาณการคาใชจาย

ผกากบ/ผรบผดชอบ

ป 63 ป 64 ป 63 ป 641. บคลากรมความมนคงและกาวหนาในสายอาชพ

1. จานวนบคลากรทไดรบการเปลยนระดบทสงขน

คน 1 1 1. สนบสนนใหบคลากรมการทาผลงานทางวชาการตามเสนทางความกาวหนาในอาชพ

1. สนบสนนใหบคลากรไดรบการเปลยนระดบทสงขน

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร

2. บคลากรมศกยภาพในการถายทอดวชาการความร

1. จานวนความรหรอหวขอการจดการความรทนามาพฒนางาน

หวขอความร

4 5 1. สงเสรมใหมกจกรรมการแลกเปลยนเรยนร

1. โครงการจดการความร (KM) ของสานกคอมพวเตอร

50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร

2. ระดบความสาเรจของการจดการความรขององคกร

ระดบ 5 5

3. บคลากรมความเชยวชาญ และชานาญงานตามหนาททตนเองรบผดชอบ

1. รอยละบคลากรทไดรบการพฒนาตามหนาททตนเองรบผดชอบ

รอยละ 85 90 1. สนบสนนใหบคลากรไดรบการพฒนาตามหนาท ทตนเองรบผดชอบ

1. โครงการพฒนาบคลากร





ป 63 ป 64 ป 63 ป 644. สวนงานมการบรหารจดการตามหลกธรรมาภบาลและวฒนธรรมสากล

1. จานวนชองทางในการใหความรหลกธรรมาภบาล

ชองทาง 3 3 1. สงเสรมใหมการสอดแรกความรหลกธรรมาภบาลในการบรหารจดการองคกร

1. ประชาสมพนธ เผยแพรหลกธรรมาภบาล

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร - หวหนาฝาย

2. รอยละบคลากรทเขารวม

รอยละ 80 85 2. เสรมสรางความสมพนธการทางานเปนทมภายในองคกร

2. โครงการสมมนาประจาป

375,000 375,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร - หวหนาฝาย

3. จานวนโครงการ โครงการ 1 - 3. สงเสรมใหมความรและเทคนคการสอสาร

3. โครงการเทคนคการสอสารเพอเพมศกยภาพในการใหบรการ

50,000 - - รองผอานวยการฝายบรหาร

5. บคลากรมความพงพอใจตอการบรหารจดการ

1. คาเฉลยความพงพอใจ

คะแนนเฉลย

3.56 3.61 1. สงเสรมและพฒนาประสทธภาพการบรหารจดการ

1. กจกรรมประเมนความพงพอใจของบคลากรทมตอการบรหารจดการ

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร - หวหนาฝาย




ป 63 ป 64 ป 63 ป 646. บคลากรมสวนรวมทาใหเปนสวนงานสเขยว

1. รอยละของบคลากรทเขารวม

รอยละ 80 85 1. สงเสรมและสนบสนนการจดโครงการเพอสรางวฒนธรรมสเขยว

1. โครงการ Big Cleaning Day 5ส


7. การบรหารจดการเปนไปตามมาตรฐานสากล และเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด

1. จานวนมาตรฐานสากล และเกณฑทมหาวทยาลยกาหนด

มาตรฐาน/เกณฑ

3 3 1. สงเสรมและสนบสนนใหมระบบและกลไกในการบรหารจดการองคกรและตดตามใหเปนไปตามมาตรฐาน

1. โครงการประเมนและตรวจตดตามคณภาพภายในสานกคอมพวเตอรฯ

190,000 190,000 - รองผอานวยการฝายบรหาร - หวหนาฝาย

8. สานกคอมพวเตอรฯมวฒนธรรมดจทล

1. ระดบความสาเรจของการนาเทคโนโลยไปใชประโยชน

ระดบ 4 5 1. สงเสรมและสนบสนนใหนาระบบสารสนเทศมาใชในการบรหารจดการ

1. กจกรรมนาระบบสารสนเทศเขามาใชในการบรหารจดการ

- - - รองผอานวยการฝายบรหาร

ประเดนยทธศาสตรท 2 พฒนาระบบเครอขาย

เปาประสงค ตวชวด หนวยนบ

คาเปาหมายตวชวดกลยทธ กจกรรม/โครงการ

ประมาณการคาใชจาย ผกากบ/ผรบผดชอบ ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

1. ระบบเครอขายมความเสถยร มนคงและปลอดภยในการใชงานตามมาตรฐานสากล

1. จานวนผใชทใชงานระบบ

ผใช - 500 1. ปรบปรงระบบเครอขายใหมความเสถยร มนคง และปลอดภยตามมาตรฐานสากล

1. บรการจดเกบขอมลจราจรการยนยนตวตนตาม พรบ. คอมพวเตอร 2560 กทม.

- 500,000 - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

- ฝายเทคโนฯ ระยอง

2. รอยละของเวลาความตอเนองในการใหบรการ

รอยละ 80 - 2. พฒนาระบบตรวจสอบและปองกนการโจมตเครอขาย

1. โครงการปรบปรงและเพมประสทธภาพระบบรกษาความปลอดภยเวบไซต

5,000,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

2. โครงสรางขนพนฐานดานเครอขายมประสทธภาพ บรการครอบคลมทงมหาวทยาลยและวทยาเขตในการใชงาน

1. จานวนสวนงานทเขารวม

สวนงาน

- 3 1. ปรบปรงสภาพแวดลอมเครอขายจดหาอปกรณเครอขายและขยายโครงขายความเรวสง

1. โครงการขยายการใหบรการ IPv6

- 100,000 - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

2. รอยละขอบเขตการขยายการเชอมตอ

รอยละ 80 - 2. จดหาอปกรณใหสามารถรองรบการใหบรการใหครอบคลมทกวทยาเขต

2. โครงการปรบปรงประสทธภาพระบบโทรศพท VoIP สานกคอมพวเตอรฯ

200,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ




3. คาเฉลยความพงพอใจของผใชบรการ


3.51 3. โครงการปรบปรงระบบเครอขายไรสาย มจพ.

- 10,000,000 - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

4. รอยละของอปกรณบนระบบเครอขายไรสายทสามารถตรวจสอบสถานะการทางานได

รอยละ 100 4. โครงการขยายความสามารถการมอนเตอรเครอขายไรสาย

1,700,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ - ฝายเทคโนฯ ปราจนบร

3. การบรหารจดการเครองแมขายอยางมประสทธภาพ

1. รอยละของเวลาความตอเนองในการใหบรการเครองแมขาย

รอยละ 80 1. จดหาเครองแมขายและระบบบรหารจดการทมประสทธภาพ

1. โครงการปรบปรงอปกรณเครองแมขาย

7,370,000 - - ผอานวยการฯ - ฝายวศวกรรมฯ

2. โครงการปรบปรงระบบการกระจายโหลดสาหรบเวบไซต





2. จดหาอปกรณใหสามารถรองรบการใหบรการใหครอบคลมทกวทยาเขต

3. โครงการจดหาเครองแมขายสาหรบ Active Directory


ประเดนยทธศาสตรท 3 พฒนาระบบสารสนเทศ



ประมาณการคาใชจายผกากบ/ผรบผดชอบ

ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

1. ระบบสารสนเทศไดรบการพฒนา ตามกระบวนการมาตรฐาน

1. จานวนระบบสารสนเทศทไดรบการพฒนาตามกระบวนการมาตรฐาน

ระบบ 1 1 1. สนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการตามมาตรฐาน

1. โครงการปรบปรงและพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการมาตรฐาน

50,000 50,000 - รองผอานวยการฝายวชาการ - ฝายพฒนาระบบฯ

2. จานวนระบบสารสนเทศทไดรบการรบรองคณภาพตามมาตรฐาน ISO/IEC 29110

ระบบ 1 1 1. สนบสนนการพฒนาระบบสารสนเทศตามกระบวนการตามมาตรฐาน

1. โครงการประเมนคณภาพการพฒนาซอฟตแวรตามมาตรฐาน ISO/IEC 29110

100,000 60,000 - รองผอานวยการฝายวชาการ - ฝายพฒนาระบบฯ

2. ระบบสารสนเทศมเสถยรภาพ ปลอดภย นาเชอถอ

1. รอยละของการแกไขชองโหวทตรวจพบ

รอยละ 60 70 1. สงเสรมใหมมาตรการความมนคงปลอดภยของระบบสารสนเทศใหเปนไปตามมาตรฐาน

1. กจกรรมตดตามการแกไข ชองโหวและภยคมคามของระบบ

- - - รองผอานวยการฝายวชาการ - ฝายพฒนาระบบฯ




ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

2. รอยละของจานวนระบบสารสนเทศทงหมด

รอยละ 70 80 2. สงเสรมใหมการใชระบบสารองขอมล

1.จดทาแผนการสารองขอมล และการตรวจตดตามการสารองขอมล


3. จานวนระบบทใชงานอปกรณ

ระบบ 3 4 3. จดหาอปกรณทใชในการสารองขอมล

1. จดหาอปกรณทใชในการสารองขอมล

300,000 - - รองผอานวยการฝายวชาการ - ฝายพฒนาระบบฯ

3. ระบบสารสนเทศตอบสนองการใชงานของผใชอยางมประสทธภาพ

1. จานวนของระบบทใชขอมลรวมกน

ระบบ 1 1 2. ใหบรการขอมลทสามารถบรณาการไดอยางมประสทธภาพ

1. กจกรรมสงเสรมใหระบบทพฒนาใหมใชขอมลรวมกบระบบทมอย


3. คาเฉลยความพงพอใจของผใชงานระบบสารสนเทศ


3.51 3.51 3. พฒนาระบบสารสนเทศใหมความยดหยนเหมาะสมกบความตองการของผใช

1. กจกรรมวดความพงพอใจระบบสารสนเทศทไดรบการปรบปรง/พฒนา


ประเดนยทธศาสตรท 4 พฒนางานบรการและสงเสรมการวจย




ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

1. ผรบบรการไดรบงานบรการอ ยางรวดเร ว และทวถง

1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการ

2. จานวนชองทางทางการประชาสมพนธขาวสาร

คะแนนเฉลย ชอง ทาง

3.61

6

3.71

7

1. สงเสรมสนบสนนการประชาสมพนธขอมลการบรการเชงรก

1. โครงการ ICIT DAY 150,000 150,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา - ฝายบรการวชาการฯ

2. โครงการประชาสมพนธและรบฟงความคดเหน

150,000 150,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา - ฝายบรการวชาการฯ

1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการ


3.61 3.71 2. สงเสรมใหมศนยกลางการใหบรการ

3. โครงการการใหบรการศนยความความชวยเหลอดานเทคโนโลยสารสนเทศ

- - - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา - ฝายบรการวชาการฯ

2. ผรบบรการไดรบองคความรตรงตามความ

1. จานวนโครงการฝกอบรมตามความ

โครง การ

5

5

1. สงเสรมใหผรบ บรการมทกษะและ

1. โครงการจดฝกอบรมดาน

200,000

200,000

- รองผอานวยการฝายวางแผนและ




ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

ตองการ ตองการ

2. คาฉลยความพงพอใจของผรบบรการ


3.81 3.91

ความพรอมทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ

เทคโนโลยสารสนเทศ

พฒนา - ฝายบรการวชาการฯ

3. ผรบบรการยอมรบในศกยภาพการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ

1. จานวนงานบรการทไดรบมาตรฐาน ISO9001

งานบรการ

1 1 1. พฒนาระบบการใหบรการอยางมมาตรฐาน

1. โครงการพฒนาระบบการใหบรการใหไดมาตรฐาน ISO 9001


1. คาเฉลยความพงพอใจของผรบบรการทมตอการใหบรการ


3.61 3.71 2. สนบสนนใหนาเทคโนโลยสารสนเทศทมความพรอมและทนสมยมาใชในการใหบรการอยางมประสทธภาพ

2. โครงการจดหาเครองคอมพวเตอรหรออปกรณสาหรบการเรยนการสอนและการวจย

2,000,000 1,500,000 - รองผอานวยการฝายวางแผนและพฒนา - ฝายบรการวชาการฯ

1. จานวนโครงการบรการวชาการทใหบรการแกหนวยงานภายนอก

โครง การ

1 1 3. สงเสรมการบรการวชาการในชมชนและสงคม

3. โครงการบรการวชาการใหกบชมชนและสงคม





ป 63 ป 64 ป 63 ป 64

4. สวนงานสงเสรมใหมการทาวจยและสรางสรรคนวตกรรม

1. จานวนโครงการวจยหรอนวตกรรมทไดรบการอนมตใหดาเนนการ

โครงการ 1 1 1. สงเสรมบคลากรขอทนสนบสนนงานวจยหรอนวตกรรมจากแหลงทนภายในสานก

1. โครงการสงเสรมงานวจยและนวตกรรม


5. มเทคโนโลยสารสนเทศทสนบสนนการบรการวชาการ

1. คาเฉลยความพงพอใจตอการใชบรการ


3.51 3.51 1. พฒนา Application ดานงานบรการวชาการใหสะดวกมากยงขน

1. โครงการพฒนา Mobile Application เพอการบรการ


เกณฑระดบความสาเรจของตวชวดทมหนวยนบเปนระดบ ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน เปาประสงคท 2 บคลากรมศกยภาพในการถายทอดวชาการความร ตวชวดท 2 ระดบความสาเรจของการจดการความรขององคกร (หนวยนบ : 7 ระดบ) เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1 ไมมการรายงานผลทเกยวของ ระดบ 2 มรายงานผลทเกยวของในบางดาน (เปนขอมลดบ ยงไมมการวเคราะห) ระดบ 3 มรายงานผลครบทกดาน (อตลกษณ และเอกลกษณหรอจดเนน หรอคณลกษณะ หรอวสยทศน) ระดบ 4 มรายงานผลครบถวน และมผลการดาเนนงานทด ระดบ 5 เรมมการขยายผลไปสบคลากรกลมอน สงผลใหเกดการรเรมโครงการหรอสราง เครอขายใหมๆ ระดบ 6 การขยายผลครอบคลมไปทวทงองคกรสงผลใหเกดการพฒนาทงองคกร ระดบ 7 excellent (leading practices) (เกดเปนวฒนธรรมองคกร) ประเดนยทธศาสตรท 1 พฒนาบคลากร และการบรหารจดการภายในสวนงาน เปาประสงคท 8 สานกคอมพวเตอรฯมวฒนธรรมดจทล ตวชวดท 1 ระดบความสาเรจของการนาเทคโนโลยไปใชประโยชน (หนวยนบ : 5 ระดบ) เกณฑมาตรฐาน : ระดบ 1 มนโยบายการนาเทคโนลยสารสนเทศมาสนบสนนการปฏบตงานของบคลากร ระดบ 2 บคลากรสวนใหญสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน เพอสนบสนนงานเอกสาร ระดบ 3 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และเรมมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน ระดบ 4 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน รวมถงเรมใช ฟงกชนของระบบงานทสนบสนนการลดการใชกระดาษ เชน ระบบ e-Office, ระบบ e-Meeting หรอระบบอนๆ ของมหาวทยาลย แตยงมการดาเนนงานโดยใช กระดาษซาซอนกบการใชงานระบบ

ระดบ 5 บคลากรทกคนสามารถใชคอมพวเตอรและโปรแกรมพนฐาน เชน MS Word, MS Excel, MS Power Point เปนตน และมการใชโปรแกรมสนบสนนการ ปฏบตงานรวมกน เชน Google Drive, Line, Facebook เปนตน รวมถงมการใช ฟงกชนของระบบงานทสนบสนนการลดการใชกระดาษ เชน ระบบ e-Office, ระบบ e-Meeting หรอระบบอนๆ ของมหาวทยาลย อยางตอเนองจนเปน วฒนธรรม โดยสามารถลดการใชกระดาษไดอยางมประสทธภาพ

ภาคผนวก

ผลการวเคราะหศกยภาพสานกคอมพวเตอรฯ ภายในสานกคอมพวเตอรฯลาดบ จดแขง ลาดบ จดออน

1 มการสงเสรมและสนบสนนใหบคลากรพฒนาตนเอง

1 พนทในการใหบรการอยในตาแหนงในการเขาถงยาก

2 มนโยบายทชดเจนในการบรหารจดการ 2 การประสานงานและการสอสารภายในองคกรยงไมราบรน

3 มแผนการดาเนนงานทชดเจน 3 บคลากรขาดความกระตอรอรนในการพฒนาตนเอง

4 ผบรหารใหการสนบสนนการทางานตามพนธกจอยางเตมท

4 ขาดการเกบขอมลเพอการวเคราะหความคมคาในการจดหาอปกรรเครองมอ

5 มเครองคอมพวเตอรและอปกรณทใชในการปฏบตงานททนสมยและเพยงพอ

5 เครองมอบรหารเครอขายยงมไมครอบคลม

6 มซอฟตแวรพนฐานทมลขสทธพอเพยงตอการปฏบตงาน

6 บคลากรไมเพยงพอตอภาระงานทเพมขน

7 บคลากรใหความรวมมอในการทากจกรรมเปนอยางด

7 ขาดการประสานงานเพอวางแผนการพฒนาระบบรวมกน

8 บคลากรมความร ความสามารถ และประสบการณตามสายงาน

9 มเครอขายในการตดตอประสานงานกบสวนงานไดเปนอยางด

ภายนอกสานกคอมพวเตอรฯ ลาดบ

โอกาส ลาดบ อปสรรค

1 นโยบายของรฐทาใหมโอกาสไดรบงบประมาณในการดาเนนงานมากยงขน

1 นโยบาย/ระเบยบ/ขอบงคบของมหาวทยาลยบางอยางไมเออตอการพฒนางานในยคดจทล

2 เทคโนโลยสมยใหม ทาใหบคลากรปฏบตงานสะดวกมากขน

2 ผรบบรการขาดการรบรขอมลการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ

3 มคอรสออนไลนเปนจานวนมาก สนบสนนใหบคลากรเรยนรไดดวยตนเองมากขน

3 มการเรยกใชงานบคลากรโดยไมผานกระบวนการมอบหมายงานของสานกฯ สงผลตอการวางแผนการดาเนนงาน

4 การเปนสถาบนการศกษาทาใหไดรบการสนบสนนจากภาคเอกชนดานซอฟตแวร

4 เทคโนโลยสารสนเทศเปลยนแปลงอยางรวดเรว ทาใหองคกรปรบเปลยนตามไมทน

5 มหาวทยาลยมแผนปฏบตการดจทลฯ ทาใหบคลากรมโอกาสในการแสดงความสามารถ และชวยสนบสนนการดาเนนงานของสานกฯ

5 การเมองไมมความแนนอน

6 มซอฟตแวรฟรทชวยในการปฏบตงานของสานกคอมพวเตอรฯ ทใชงานงายและหลากหลาย

6 อาคารสถานทไมเออตอการใหบรการของสานกคอมพวเตอรฯ

7 บคคลภายนอก ใชบรการของสานกคอมพวเตอรฯ มากขน

7 มหาวทยาลยไมใหอตรากาลงทเพยงพอตอภาระงานของสานกคอมพวเตอรฯ

แผนยุทธศาสตร ์การพัฒนา สํานัก ...icit.kmutnb.ac.th/main/wp-content/uploads/2019/05/icit...แผนย ทธศาสตร การพ

Documents