การสร้างองค์กรนวักรรม ภาครัฐkm.moi.go.th/index/cop090763/2.pdf · 2020-07-08 · Adapted from: Adam Connor, "Building Creative,

การสรางองคกรนวตกรรมภาครฐ

รองผอ ำนวยกำรดำนยทธศำสตรองคกร

ส ำนกงำนนวตกรรมแหงชำต (องคกำรมหำชน)

NAME OR LOGO

01 ประเทศไทย กบ “นวตกรรม”

02 ควำมเขำใจผดเกยวกบ “นวตกรรม”

03 อะไร คอ “นวตกรรม”

04 กำรสรำงและพฒนำ “นวตกรรม”

05 “นวตกรรม” ในภำครฐ

06 กำรสรำงองคกร “นวตกรรม”

07 5 คณลกษณะของนวตกร

08 Trends Shaping Government -2020Outline

2

NAME OR LOGO

Theresa Mathawaphan (Ja+)

3

1 of 55 Women in GovTech 2019 by GovInsider(ASIA GovTech Community)

1 of 50 Fabulous Innovative Leader 2020 by World Innovation Congress

• Current: Chief Strategy Officer at National Innovation Agency (NIA)

• Country Head of Goodship in Logistics Service, Honestbee(Southeast Asia)

• Vice President in Customer Experience/Business Product Owner, Central Online, Central Group

• Vice President in Corporate & Business Development, aCommerce (Southeast Asia)

• Vice President of Operations, Ini3 Digital PLC.• Country Manager-WebOn (Thailand): • Deputy GM-AR Group (IT, Enterprise Software)• General Manager, Thai-BISPA (Thailand Business Incubation

and Science Park Association)

NAME OR LOGO

1ประเทศไทย กบ “นวตกรรม”

4

NAME OR LOGO

ส านกงานนวตกรรมแหงชาต (องคการมหาชน)

5

วสยทศน (Vision)องคกรหลกในกำรเสรมสรำงระบบนวตกรรมแหงชำต เพอเพมคณคำทยงยนKey Corporate in Enhancing National Innovation System towards Sustainable Values

พนธกจ (Mission)1. สงเสรมกำรสรำงระบบนวตกรรมแหงชำต2. สรำงโอกำสในกำรเขำถงและใชประโยชนโครงสรำงพนฐำนทำงนวตกรรม3. ยกระดบทกษะและควำมสำมำรถทำงนวตกรรมของกลมเปำหมำย

บทบาท (Positioning)ส ำนกงำนนวตกรรมแหงชำต … พลงขบเคลอนระบบนวตกรรมแหงชำตNIA … Empowering The Nation by Innovation

NAME OR LOGO 6

Financial Support

InnovationCapability

Growth and Expansion

Emerging Issueson Innovation

เงนสนบสนนความเปน

ผประกอบการ

ศกยภาพทาง

นวตกรรม

ความตระหนกและ

วฒนธรรม

การเตบโตและลงทนขยายผล

เครอขายผประกอบการ

นวตกรรมเชงสงคม

นวตกรรมเชงพนท

นวตกรรมฐานขอมล

เปาหมายการพฒนา

อตสาหกรรม/ธรกจ

ผประกอบการ / บคคลทวไป ตลาด เครอขาย สงคม พนท องคความร

กลไกการด าเนนงาน

โปรแกรม .

แพลทฟอรมการท างานเพอสนบสนนและสงเสรมนวตกรรม

สนบสนนกำรพฒนำนวตกรรม

[ Enterprise ]

เรงสรำงศกยภำพทำงนวตกรรม

[ Entrepreneurship ]

สงเสรมกำรเขำถงนวตกรรมในทกระดบ

[ Equity ]เปาหมาย

NAME OR LOGO

ส านกงานนวตกรรมแหงชาต (องคการมหาชน)

7

NAME OR LOGO

STEAM4 INNOVATOR

8

NAME OR LOGO

Startup TH Universe

9

NAME OR LOGO

NIA ACADEMY

10

NAME OR LOGO

INNOVATION DISTRICT

11

NAME OR LOGO

Innovation Foresight Institute (IFI)

12

IFI is a consultative & think-tank unit to foster Thailand innovation system at large through strategic foresight, trendsetting, and future-thinking enhancement.

NAME OR LOGO

NAME OR LOGO

NAME OR LOGO

Thailand’s ranking in 7 measuring pillars of GII

NAME OR LOGO

2ความเขาใจผดเกยวกบ“นวตกรรม”

16

NAME OR LOGO

ควำมเขำใจผดเกยวกบ “นวตกรรม”

ความเชอ: สงประดษฐ คอ นวตกรรม

17

NAME OR LOGO


ควำมเชอ: นวตกรรมเกดจำก การวจยและพฒนา

18

การคนพบโดยบงเอญ

ภาวะวกฤต

คคา/เครอขาย

สภาพแวดลอมทเปลยนแปลงไป

กฎและระเบยบทเปลยนแปลง

NAME OR LOGO


ควำมเชอ: นวตกรรมตองใช เทคโนโลยททนสมย

19

NAME OR LOGO


ควำมเชอ: นวตกรรมตองไม ลอกเลยนหรอตอยอด

20

NAME OR LOGO


21

ควำมเชอ: นวตกรรมเปนเรองของ ทรพยสนทำงปญญำ

NAME OR LOGO

3อะไร คอ “นวตกรรม”

22

NAME OR LOGO 23

อะไร คอ “นวตกรรม”

ความรKnowledge

ความคดสรางสรรคCreativity

คณคาValue

NAME OR LOGO

ระดบของ “นวตกรรม”

24

สงไมสง

สง

ไมสง

incremental

breakthrough

disruptive

game changer

เทคโนโลย (t

ech

no

log

y p

rog

ress

)

ผลกระทบ (market impact)

NAME OR LOGO

“นวตกรรม” ทสรางผลกระทบตออตสาหกรรม

25

นวตกรรมผลตภณฑ นวตกรรมกระบวนการ

นวตกรรมบรการ นวตกรรมทางรปแบบธรกจ

NAME OR LOGO

“นวตกรรม” และ “ผลตภาพ” สงทตองไปคกน

26

with Kaizenwithout KaizenInnovation

Innovation

Kaizen

Kaizen

Time

Quality

Pro

ducti

vit

y L

evel

KAIZEN INNOVATION

1. Effect Long-term and continuous, but undramatic Short-term, but dramatic

2. Speed Small steps Big steps

3. Timeframe Continuous and rising Interrupted and limited

4. Chances of success Always on a high level Abrupt and unsettled

5. Protagonists Every single employee The chosen few

6. Approach Collective spirit, teamwork, system Individual ideas and efforts, ruthless

7. Motto Preservation and improvement Demolition and reconstruction

8. Recipe for successConventional Know How and today’s state of

the artTechnological achievements, new

inventions, new theories

9. Practical preconditionsSmall investment, big effort to preserve the

status quoBig investment, small effort to preserve

the status quo

10. Success orientations Human Technology

11. Criteria for evaluation Performance and Process for better results Profit

12. Advantages Best suited for slow growing economies Best suited for fast growing economies

NAME OR LOGO

จาก SMEs ส ผประกอบการฐาน “นวตกรรม”

27

Small & Medium Enterprise (SME)

Innovation-driven Enterprise (IDE)

competitiveness

NAME OR LOGO

4การสรางและพฒนา“นวตกรรม”

28

NAME OR LOGO

“นวตกรรม” เปนเรองของ “กรอบความคด”

29

DesignThinkingProcess

Disabilities Innovation

NAME OR LOGO

การแกปญหาอยางสรางสรรค

30

Design Thinking Process

Empathise Define Ideate Prototype Test

ท าความเขาใจผานประสบการณผใชงาน

Observe Engage Watch & Listen

สงเคราะหประเดน/โจทยจากมมมองผใชงาน

User Needs Insights

คนหาไอเดยใหมๆ และหลากหลายจากทเปนอย

Creativity Group synergy Evaluation

ท าตนแบบ (อยางงาย) เพอประสบการณจรง

Start building Storyboard

ทดสอบเพอขอรบขอเสนอแนะจากผใชงาน

Show Create experience

NAME OR LOGO 31

Experience Mapกอนซอ1. TV เกำพง2. อำนตำมหนำโฆษณำ3. มองหำขอเสนอออนไลน4. อำนค ำวจำรณออนไลน5. สอบถำมขอมลทรำน

6. เปรยบเทยบรำคำ (ออนไลน)7. ไปซอ TV ใหมทรำนหลงซอ8. ขนสงกลบบำน9. ตดตง TV ใหมทบำน10. ทดลองใชงำนครงแรก

11. เขยนรววออนไลน12. ใชงำนเปนเดอน13. ใชงำนเปนป14. แนะน ำเพอนใหซอ

???

ทมา: https://www.slideshare.net/MarcStickdorn1/customer-journey-mapping-cx-research-marc-stickdorn-at-ui20/20-11_12_13JAKE14_RecommendingfriendsS_E

NAME OR LOGO

การแกปญหาอยางสรางสรรค

32

Business- viability -

Technology- feasibility -

People- desirability -

1. เชงธรกจ (viability)ท ำแลวขำยไดมย / ท ำแลวเปนประโยชนกบเรำมย ?

2. เชงเทคนค (feasibility) ท ำใหเกดขนจรงไดหรอไม (ควำมร / เวลำ / ทรพยำกร) ?

3. เชงผใชงาน (desirability) ท ำแลวจะมคนสนใจใชงำนมย / หรอชอบใชงำนมย ?

NAME OR LOGO 33

นวตกรรมบรการ

NAME OR LOGO 34

นวตกรรมทางรปแบบธรกจ

NAME OR LOGO

นวตกรรมเชงสงคม

35

NAME OR LOGO

นวตกรรมเชงพนท

Silicon Valley

36

NAME OR LOGO 37

The innovator’s dilemma“The farther that any company seeks to innovate, as

measured by the degrees of change from its base markets and technologies, the greater the likelihood that its

innovation efforts will fail.

And yet, the less that a firm seeks to innovate, across the board, the greater the likelihood that the corporation itself

will fail.”

[…นวตกรรมไมใชแคแนวคดใหมดานผลตภณฑ/บรการ

แตคอการเปลยนกรอบความคดใหออกจากมมมองเดมๆ…]

NAME OR LOGO

5“นวตกรรม” ในภาครฐ

38

NAME OR LOGO 39

You can simply impress your audience and add a unique zing and appeal to your Presentations. I hope and I believe that this Template will your Time, Money and Reputation.

2022 2027 2032 20372017

ภาครฐจะมคณสมบต Smart Slimmer Better

รฐบาลจะเกบภาษผานทาง Block chain ครงแรก

30% ของการตรวจสอบภายในองคกรจะท าโดยปญญาประดษฐ

ASEAN ขยายตวทางเศรษฐกจ 115% จากป 2006 85 % ของ GDP โลกมาจากชมชนเมอง

E7 มสวนแบงการตลาด 50% จากทงโลก

จนมสวนแบงทางการตลาด 20% จากทงโลก

Denmark เปลยนไปสสงคมทไมใชเงนสด

NAME OR LOGO

แนวคดเกยวกบ “นวตกรรมภาครฐ”

องคประกอบส าคญส าหรบการพฒนานวตกรรมภาครฐ

○ Novelty (แนวทำงหรอรปแบบใหมทแตกตำงจำกเดม)

○ Implementation (สำมำรถน ำมำปฏบตใชงำนไดจรง)

○ Utilization (มกำรใชประโยชนเพอสงคม เพอรฐและเพอประชำชน)

40

“ นวตกรรมภาครฐ คอ การน าเสนอแนวทางการท างาน/บรการใหม (New Approaches) ทน าไปสการเพมคณภาพของการใหบรการประชาชน และตอบสนองตอความตองการของสงคม ”

OECD Observatory of Public Sector Innovation

NAME OR LOGO

ความส าคญของนวตกรรมภาครฐ

นวตกรรมภำครฐมควำมจ ำเปนอยำงยงในกำรสงเสรมเพอใหเกดกำรเปลยนแปลงและปรบปรงบรกำรภำครฐ ใหสำมำรถสรำงควำมยงยนและสำมำรถยกระดบควำมพงพอใจในบรกำรสำธำรณะแกประชำชนและสงคมไทยได 41

• ยกระด บควำมสำมำรถทำงนว ตกรรม (Upgrade Innovation Capabilities)

• เพ มโอกำสกำรสรำงนวตกรรมกำรบรกำร สนคำและผลตภณฑ (New Product Development)

• กำรสรำงคณคำใหมในกำรบรกำรสำธำรณะ (New Value)

• กำรคดคนแผนธรกจใหมเพอสรำงมลคำทำงเศรษฐกจ (New Business Model)

• สรำงมำตรฐำนใหมในกำรใหบรกำรสำธำรณะและสงคม (New Standard)

• สงเสรมสนบสนนบคลำกรภำครฐใหเขำถงกำรพฒนำนวตกรรมทงภำยในองคกร ภำยนอกองคกรและผมสวนเกยวของ (HR Development)

เปาหมายการด าเนนงานทางนวตกรรมส าหรบภาครฐ

NAME OR LOGO 42

ประโยชนของภาครฐในการท านวตกรรม

○ Adapted from: Adam Connor, "Building Creative, Collaborative Cultures"

NAME OR LOGO 43

แนวทางการพฒนานวตกรรมในภาครฐ


NAME OR LOGO

รปแบบของนวตกรรมในภาครฐ

44

กระบวนการ บรการ กฎระเบยบ นโยบาย


NAME OR LOGO

บทบาทของภาครฐในการขบเคลอน Cashless Society

45

Initiatives Fostering Innovations in Thailand

○ Source: BOT

NAME OR LOGO

ตวอยางนวตกรรมในภาครฐ

46

คสช. มำตรำ 44 ยกเลกใบ ตม.6 เฉพำะคนไทยทจะเดนทำงไปตำงประเทศ (16 ก.ย. 60)

• ประโยชน ลดเวลำและตนทน

• ขอมลส ำหรบคนไทยสำมำรถตรวจสอบไดจำกขอมลทะเบยนรำษฎรอยแลว สวนเทยวบนสำมำรถดจำกบตรทนงของผทเดนทำง

NAME OR LOGO

ตวอยางนวตกรรมในภาครฐ

47

Bangkok Express Service เปนบรกำรภำยนอกส ำนกงำนเขต ซงกรงเทพมหำนครก ำหนดใหเปนจดบรกำรงำนดำนทะเบยนบตรประจ ำตวประชำชน รวมทงงำนตรวจสอบและคดรบรองรำยกำรทะเบยนรำษฎร

• ประโยชน อ ำนวยควำมสะดวก

• ท ำไมตองเฉพำะทส ำนกงำนเขต หำกประชำชนสวนใหญไมสะดวกทจะเขำไป

NAME OR LOGO 48

บทบาทส าคญของภาครฐในอนาคต

○ Adapted from: Claire Nauwelaers, "Public sector innovation and smart specialization strategies"

NAME OR LOGO

Preparations for Adapting to “Digital Office”

49

Regulatory Policies Digital Services

Information Security Policy

Digital Administration and Services Act 2019

Thailand's Cybersecurity Act 2019

Internal office regulations

Citizen Services ex. tax filling,

ID card

Business services

Funding services

Etc.

Infrastructure

Internet

Collaboration tools

Project management tools

WFH, VDO conference

ERP

Document management

Digital Operations

NAME OR LOGO

6การสรางองคกร “นวตกรรม”

50

NAME OR LOGO

Can we manage innovation?

51

การจดการนวตกรรม.....“เราจดการอะไร”

Innovation Management

# การจดการนวตกรรมโดยตรงนนยาก # เราสามารถจดการ “กระบวนการทางนวตกรรม” (Innovation Process) # นวตกรรมนนม “ความหลากหลาย” และ “เปลยนแปลง”

ธรรมชาตของการจดการนวตกรรม

1. อนาคต (Future)2. ไอเดย (Idea)3. ทรพยากร (Resource)4. วฒนธรรม (Culture)5. วธคด (Mindset)

NAME OR LOGO

การสรางองคกรนวตกรรม

52

IM

Ideasไอเดย

Futureอนำคต

Resourcesทรพยำกร

Mindsetวธคด

Cultureวฒนธรรม

Innovator Value & Worth

Diffusion Diversity

ธรรมชาตของการจดการนวตกรรม

# การจดการนวตกรรมโดยตรงนนยาก

# เราสามารถจดการ “กระบวนการทางนวตกรรม” (Innovation Process)

# นวตกรรมนนม “ความหลายหลาย” และ “เปลยนแปลง”

การจดการนวตกรรม ... ”เราจดการอะไร”

1. อนาคต (Future)

2. ไอเดย (Idea)

3. ทรพยากร (Resource)

4. วฒนธรรม (Culture)

5. วธคด (Mindset)

NAME OR LOGO


53

3. Innovation Process

4. Innovation Culture

2. Innovation Portfolio

1. InnovationStrategy

Why

How

What

Where

To achieve

To improve

Do we need

To build

WHEN

To Finish

แนวทางยกระดบนวตกรรมในองคกร

1. กำรวำงแผนยทธศำสตรนวตกรรมทสอดคลองกบธรกจ [ Innovation Strategy ]

2. กำรวำงแผนกำรลงทนและใชประโยชนในเทคโนโลยทเกยวของ [ Innovation Portfolio ]

3. กำรบรหำรจดกำรกระบวนกำรนวตกรรมอยำงมประสทธภำพ[ Innovation Process ]

4. กำรสรำงควำมเขมแขงใหกบปจจยสนบสนนดำนตำงๆ[ Innovation Culture ]

NAME OR LOGO

Critical components towards innovative organization

54

2

3

1

5

4

NAME OR LOGO

รปแบบการพฒนานวตกรรมของบรษทขนาดใหญ

55

พฒนาตอเนองContinuous Progress

ลงทนเพออนาคตStrategic Bets

[ ไมคอยปรำกฎใหเหน ]

ปรบปรงหนางานEmergent Improvement

[ พบเหนไดบอย ]

คนพบแบบตอยอดStrategic Discoveries

OperationalApproach

StrategicApproach

BreakthroughIncremental

บรษทมกใหความส าคญกบระดบ “Operation” มากกวาระดบ “Strategy”และมแนวโนมทจะเนนการพฒนาแบบ “Incremental” มากกวา “Breakthrough”

NAME OR LOGO


56

STARTUPsKnowledge-

driven Enterprises

Productivity-based

Companies

State Enterprises / Public Service

Authorities

Focus on Innovation by its nature

เรมจำกกำรสรำงวฒนธรรมนวตกรรมเพอใหคนออกจำก

Comfort Zone

Focus on productivity by its nature

Need to break comfort zones

4. Culture2. Portfolio1. Strategy 3. Process

คนมธรรมชำตของกำรรบกำรเปลยนแปลงแตขำดกระบวนกำร

ทจะสนบสนนกำรท ำนวตกรรม

บรษทมควำมเชยวชำญและมกลยทธองคกรชดเจนตองกำรกำรวำงแผน

ดำนผลตภณฑนวตกรรม

บรษทเรมใหมเนนกำรออกแบบกลยทธเพอก ำหนดแนวทำง

NAME OR LOGO

เรยนรความเปลยนแปลงของ “องคกรนวตกรรม”

57

Digital

Transformation

Business

Agility

Knowledge

Workforce

Flexible Work

Environment

Connected

WorkforceIntrapreneurial

Innovation

Anywhere

Future

Orientation

Global

Mindset

NAME OR LOGO

Innovative Organization Model

58

Comprehensive Model forInnovative Organization

Website: https://iop.nia.or.thEmail: iop.nia.or.th

InnovationStrategy

BusinessFocus

KnowledgePeople ResourceCulture

Process Result

• Vision & Strategy• Shared Value• Strategic

Evaluation

• Business Portfolio• Customer

Participation• Market Insight

• Innovation Process• Partnership• Supply Chains

• Innovation Output• Innovation Revenue• Intellectual Properties

• Leaders• Organization

Structure• Stewardship

• Knowledge Creation• Knowledge Sharing• Organizational

Learning

• Motivation• Atmosphere • Collaboration

• Budget Allocation• Personnel Support• Change Management

https://iop.nia.or.th/

NAME OR LOGO

Innovative Organization Model

59

NAME OR LOGO

ตวอยางผลงานรางวลนวตกรรม บรษท ทาอากาศยานไทย จ ากด (มหาชน) ประจ าป 2562

60

Passenger Journey “Step to Your Happiness”

ระบบเก บสภำพพ นผ วทำงว ง (Runway Surface Data Collecting System)

อปกรณมวนสำยดบเพลงแบบพกพำ

NAME OR LOGO 61

75 คณลกษณะของนวตกร

NAME OR LOGO 62

1 Passions and Self Motivation

Without passion, your productivity will be low and you’ll never be happy with where you are. It’s the most important thing to success.

NAME OR LOGO 63

2 Risk Taking

By nature, entrepreneurs are risk takers

NAME OR LOGO 64

3 Determination

Entrepreneurs are those who are ready to meet

any obstacle and overcome it

NAME OR LOGO 65

4 Good Learner

Being an entrepreneur involves a lot of learning along the way

NAME OR LOGO 66

5 Open Mindedness and Flexibility

Successful entrepreneurs welcome all suggestions for

optimization or customization that enhance their offering

NAME OR LOGO

หวใจส าคญคอ Workforce Transformation

67

• Beliefs• Attitudes• Orientation• Perspectives• World views• Values

• Ability (core, enabling)

• Practices• Routines

• Language• Concepts• Theories• Principles• Heuristics• Experience

• Methods• Processes• Techniques• Resources• Artifacts

Mindset

SkillSet

KnowledgeSet

ToolsSet

Thinking

Doing

Internal External

NAME OR LOGO

สรางบคลากรใหเกด Life-long Learning

68

รจรง

รอบร

Digital Literacy Global Citizenship Problem Solving Leadership

EntrepreneurshipTeam-

workingCommunication

Emotional Intelligence

NAME OR LOGO

T-SHAPE PROFESSIONAL

69

BUSINESS

DIG

ITAL TE

CH

YOU

DESIGN

NAME OR LOGO

2022 Skills Outlook

70

Growing

• Analytical thinking and innovation• Active learning and learning strategies• Creativity, originality and initiative• Technology design and programming• Critical thinking and analysis• Complex problem-solving• Leadership and social influence• Emotional intelligence• Reasoning, problem-solving and

ideation• Systems analysis and evaluation

Declining

• Manual dexterity, endurance and precision• Memory, verbal, auditory and spatial abilities• Management of financial, material resources• Technology installation and maintenance• Reading, writing, math and active listening• Management of personnel• Quality control and safety awareness• Coordination and time management• Visual, auditory and speech abilities• Technology use, monitoring and control

NAME OR LOGO 71

8Trends Shaping Government -2020

○ Source: http://government-2020.dupress.com/trends/

NAME OR LOGO 72

1 Mega ShiftsThe impact of these meta-level trends, driven by broader societal, economic and technological shifts, will be felt across government 2020. Government as solution enabler, distributed governance models, personalized service delivery, data-driven decision making, and funding models that go beyond taxation exemplify a few of these big cross-cutting shifts.


NAME OR LOGO 73

2 DefenseBig data analytics takes center stage as intelligence and surveillance become the key defense requirement in 2020. The upsurge in cyber warfare makes it difficult to distinguish between terrorists, organized criminals, fringe movements, nation states or teenage hackers.


NAME OR LOGO 74

3 EducationVirtual learning, digitization and augmented reality make obsolete our old definitions of a classroom in 2020. Unbundled, personalized, and dynamic education is the new normal.


NAME OR LOGO 75

4 Energy and EnvironmentIn 2020, conversations on sustainability center on the three Cs—connect, collaborate, and coexist, as rapid urbanization fuels innovation and the quest for sustainable and resilient cities.


NAME OR LOGO 76

5 Human ServicesSmart, customized, data-driven, and technology-infused, human services in 2020 are defined by new possibilities. Behavioral psychology and economics play a larger role in designing successful interventions; virtual check-ins complement in-person interactions.


NAME OR LOGO 77

6 Health CareTwo words describe the dominant 2020 health care trend: health care everywhere. Mobile health applications, telemedicine, mhealth, remote monitoring, and ingestible sensors generate rich streams of data, allowing doctors and patients themselves to track every heartbeat, sneeze or symptom in real time.


NAME OR LOGO 78

7 TransportationTransportation becomes as much about bits and bytes as it is about the physical infrastructure we walk, bike, drive and ride on in 2020. Sensor-powered dynamic pricing, mobile-enabled collaborative transport models like ridesharing, and social transport apps help tackle traffic congestion in major urban corridors.


NAME OR LOGO 79

8 Law and JusticeAs crime becomes more high-tech in 2020, so does policing: drones act as eyes in the sky, while crime-prevention officers on the ground use wearable computing, facial-recognition and predictive video to fight crime and protect public safety.


NAME OR LOGO

Thank You

80

[email protected]

Facebookhttps://www.facebook.com/JaaTheresa : Ja+ Theresa

National Innovation Agency (Public Organization) | www.nia.or.th

การสร้างองค์กรนวักรรม ภาครัฐkm.moi.go.th/index/cop090763/2.pdf · 2020-07-08 · Adapted from: Adam Connor, "Building Creative,

Documents