รายงานความรับผิดชอบต อสังคมของกิจการ ประจําป 2559 CSR ... ·...

รายงานความรบผดชอบตอสงคมของกจการ ประจาป 2559

CSR Report 2016

บรษท อาปโก ไฮเทค จากด (มหาชน) AAPICO HITECH PUBLIC COMPANY LIMTED

บรษท อาปโก ไฮเทค จากด (มหาชน)

ห น า ท | 2 รายงานความรบผ ดชอบตอส งคมของก จการ

เก�ยวกบรายงานฉบบน�

รายงานความรบผดชอบตอสงคมของบรษท อาปโก ไฮเทค จากด (มหาชน) และกลมบรษทอาปโก จดทาข�นอยางตอเน�อง

เพ�อแสดงเจตนารมณในการบรหารงานตามหลกการกากบดแลกจการท�ด ดาเนนงานดวยความโปรงใส มคณธรรม มความรบผดชอบ

ตอผมสวนไดสวนเสยท�เก�ยวของ เพ�อการเตบโตอยางย �งยน ครอบคลมการดาเนนงานท�สาคญดานสงคม ชมชน และส�งแวดลอม โดย

ใชกรอบการรายงานขอมลตามแนวทางความรบผดชอบตอสงคมของกจการของตลาดหลกทรพยแหงประเทศไทย

บรษทฯ ไดกาหนดประเดนดานความย�งยนท�สาคญตอผมสวนไดสวนเสย และประเมนระดบความสาคญของประเดนท�เก�ยวของและ

มผลกระทบตอการดาเนนธรกจของบรษท รายงานฉบบน� มขอบเขตของการรายงานครอบคลมขอมลการดาเนนงานภายใตการบรหารงาน

ระหวางวนท� 1 มกราคม 2559 ถงวนท� 31 ธนวาคม 2559 ครอบคลมการปฏบตงานของบรษทและบรษทยอยท�อยในประเทศไทย ดงน�

• บรษท อาปโก ไฮเทค จากด (มหาชน)

สาขาอยธยา (AH) และระยอง (AHR)

• บรษท อาปโก ไฮเทค พารทส จากด (AHP)

• บรษท อาปโก ไฮเทค ทลล�ง จากด (AHT)

• บรษท อาปโก เลมเทค จากด (AL)

• บรษท เอเบล ซาโน อนดสตรส (1996) จากด (ASICO)

• บรษท เอดชา อาปโก จากด (EA)

• บรษท อาปโก อมตะ จากด (AA)

• บรษท อาปโก สตคเจอรล โปรดกส จากด (ASP)

• บรษท อาปโก ฟอรจจ�ง จากด (มหาชน) (AF)

• บรษท อาปโก พรซช�น จากด (APC)

• บรษท อาปโก พลาสตค จากด (มหาชน)

สาขาสมทรปราการ (APB) และระยอง (APR)

• บรษท นวเอรา เซลล จากด (NESC)

• บรษท เอเบล มอเตอรส จากด (AM)

ภายใตวสยทศนในการดาเนนธรกจเพ�อมงส “การเปนผผลตช�นสวนยานยนตท�คลองตว มประสทธภาพ มสวนรวมในการ

รกษาส�งแวดลอมเพ�อการเตบโตอยางย �งยน และกาวไปสเทคโนโลยดจทล” กลมบรษทอาปโกมงเนนใหการปฏบตงานในทก

กระบวนการทางานมความสอดคลองและสนบสนนวสยทศนและพนธกจของบรษท และมแผนงานท�จะพฒนาระบบการจดเกบ

ขอมลท�จาเปนตอการจดทารายงานความรบผดชอบตอสงคมอยางตอเน�อง เพ�อใหขอมลมความถกตอง ชดเจน และมความสมบรณ

ครบถวน ซ�งในป 2559 บรษทไดมการเพ�มเตมวสยทศนขององคกรในเร�องการกาวไปสเทคโนโลยดจทล โดยมเปาหมายท�จะนาระบบ

เทคโนโยลท�ทนสมยมาใชเพ�อเพ�มประสทธภาพในกระบวนการทางานภายในองคกร ลดกระบวนการทางานท�ซ� าซอน และลดการใช

ทรพยากรส�นเปลอง เชน กระดาษ เปนตน รวมท�งการลงทนดานการวจยและพฒนาในดานเทคโนโลยดจทลใหเพ�มมากย�งข�น ท�งน�

เพ�อเพ�มความสามารถในการแขงขนในอนาคตของบรษทและการเตบโตอยางย �งยน

• Customers

• Shareholders• Employees

• Society

• Government

• Suppliers

• Competitors

Lean Green

DigitalHappy


ห น า ท | 3

ผมสวนไดสวนเสยของเรา

การบรหารจดการเพ�อความย�งยนของกลมบรษทอาปโก ใหความสาคญกบการตอบสนองความตองการของผมสวนไดสวน

เสยและการสรางความสมพนธกบผมสวนไดสวนเสย ผานชองทางตางๆ เพ�อใหบรรลความคาดหวงท�สาคญ

ผมสวนไดสวนเสย ความคาดหวง การปฏบตตอผมสวนไดสวนเสย ชองทางการส�อสาร

สนคาท�มคณภาพ, ตนทนต�า, การ

สงมอบตรงเวลา, ความปลอดภยใน

การทางาน, การใหความรวมมอท�ด

, ความโปรงใสในการทางาน

1) การพฒนาคณภาพของ

ผลตภณฑและบรการท�ตอบสนอง

ความตองการของลกคา

2) การบรหารจดการเพ�อสราง

ความสมพนธอนดแกลกคา

การประชม

การพบปะ

การรายงาน

ผลตอบแทนและสวสดการท�ด,

ความเปนธรรม, การมสวนรวม,

สทธมนษยชน, ความปลอดภยใน

การทางาน, คณภาพชวตท�ด, การ

พฒนาตนเอง, ความกาวหนาใน

สายอาชพ

1) การบรหารจดการผลตอบแทน

และสวสดการพนกงาน

2) การจดการสภาพแวดลอมและ

ความปลอดภยในการทางาน

3) การพฒนาความสามารถของ

พนกงานใหเหมาะสมกบการ

เตบโตของบรษท

4) การพฒนาคณภาพชวตของ

พนกงาน

การประชมประจาสปดาห

การประชมกลมยอย

ระบบอนทราเนต

จดหมายอเลคทรอนคส

การฝกอบรมพนกงาน

กจกรรมพนกงานสมพนธ

การรบขอรองเรยน



ผมสวนไดสวนเสย ความคาดหวง การปฏบตตอผมสวนไดสวนเสย ชองทางการส�อสาร

ผลตอบแทนจากการลงทน, ความ

โปรงใสในการบรหารกจการ,

แผนการลงทนในอนาคต, ความ

ย�งยนของธรกจ

1) การสรางความเช�อม�นใหกบนก

ลงทน

2) การแสดงขอมลอนเปนจรงและ

ตรวจสอบได

3) การแสดงรายงานความ

รบผดชอบตอสงคมของกจการ

การประชมผถอหน

รายงานประจาป

กจกรรมนกลงทนสมพนธ

เวบไซต

การเย�ยมชมโรงงาน

กาไร, ความม�นคงทางธรกจ, ชาระ

เงนตรงเวลาและครบถวน, การทา

ธรกจท�โปรงใส, สญญาช�อขาย

ชดเจน ไมเอารดเอาเปรยบ, มสวน

รวมในการพฒนารวมกบลกคา

1) การบรหารเครดตและความ

เช�อม�นของคคา

2) การพฒนาศกยภาพคคา

3) การส�อสารนโยบายตอตานการ

ทจรต และนโยบายความ

รบผดชอบตอสงคม

การประชมประจาป

การเย�ยมชมบรษทคคา

การฝกอบรมคคา

การพบปะ

การจดกจกรรมเพ�อสงคม

รวมกบคคา

ความปลอดภยในดานสขภาพ, ไม

กอมลภาวะใหกบชมชน/ สงคม, ม

สวนรวมในการพฒนาและ

สนบสนนชมชน/ สงคม

1) การจดการขอรองเรยน

2) การจดทากจกรรมเพ�อสงคมเพ�อ

สรางการมสวนรวมในการพฒนา

ชมชน/ สงคม

3) การสรางความสมพนธอนด

ระหวางโรงงานและชมชนรอบขาง

การพบปะชมชน

การรบขอรองเรยน

การสนบสนนกจกรรม

การใหความชวยเหลอ

การปฏบตตามกฎหมายอยาง

ถกตองครบถวน, การจายภาษและ

คาธรรมเนยม, การใหความรวมมอ,

การจดการขอรองเรยนหรอขอ

พพาทกบชมชน

1) การปฏบตตามกฎหมายและ

ระเบยบขอบงคบของหนวยงาน

ราชการ

2) การใหความรวมมอกบ

หนวยงานราชการ

การเขารวมประชมสมมนา

การพบปะ เขาเย�ยมในวาระ

สาคญ

การแขงขนอยางเปนธรรม 1) การดาเนนธรกจอยางโปรงใส

และเปนธรรม

การเขารวมเปนสมาชก

สมาคม

การพบปะและเปล�ยน

ประสบการณ

โครงสรางคณะกรรมการดานความรบผดชอบตอสงคม

คณะกรรมการและคณะทางานดานความรบผดชอบตอสงคมของบรษทไดขบเคล�อนการดาเนนงานในประเดนท�เก�ยวของ

กบความรบผดชอบตอสงคมของกจการอยางตอเน�อง โดยมผบรหารระดบสงของบรษทเปนประธานคณะกรรมการ มผบรหาร

ระดบกลางและพนกงานท�เปนตวแทนจากทกหนวยงานเขามาเปนสวนรวมของคณะกรรมการและคณะทางานดานความรบผดชอบ

ตอสงคม โดยมการกาหนดขอบเขต อานาจหนาท� และความรบผดชอบในการดาเนนงานใหเปนไปตามนโยบาย ประสานงานรวมกบ

หนวยงานตางๆ ในการสรางความตระหนกใหกบบคลากรในองคกรและผมสวนไดเสยของบรษทใหเหนถงความสาคญของการ

ดาเนนธรกจโดยคานงความรบผดชอบตอสงคม


ห น า ท | 5

การประกอบกจการดวยความเปนธรรม

บรษทมเจตนารมณในการดาเนนธรกจโดยยดม�นการดาเนนงานอยางมคณธรรม ซ�อสตย ยตธรรมและ โปรงใส มความ

รบผดชอบตอผถอหนและผมสวนไดเสย อนประกอบดวย ลกคา พนกงาน คคา ภาครฐ ชมชน สงคม และส�งแวดลอมโดยรวมเปน

สาคญ ภายใตกรอบของกฎหมายและจรยธรรมทางธรกจของบรษท ปฏบตตอคแขงขนทางธรกจอยางเสมอภาคและเปนธรรม รกษา

ผลประโยชนรวมกบคคาและเจาหน� ไมเรยกรบ หรอใหทรพยสนหรอประโยชนอนใดท�อยนอกเหนอขอตกลงทางการคา ไมสงเสรม

ธรกจท�เก�ยวของกบการฟอกเงน การดาเนนธรกจกบลกคา คคา และคแขงทางการคา จะตองไมขดตอหลกของกฎหมาย และจารต

ประเพณท�เก�ยวของกบธรกจ โดยมแนวปฏบตดงน�

สนบสนนและสงเสรมใหบคลากรทกระดบเหนความสาคญ และมจตสานกในการตอตานการทจรต รวมท�งจดใหมระบบ

การควบคมภายในเพ�อปองกนการทจรต การกรรโชก และการรบหรอใหสนบนในทกรปแบบ

ดาเนนธรกจโดยคานงถงประโยชนของบรษทและผมสวนไดเสยโดยรวม โดยไดกาหนดแนวปฏบตท�ดเพ�อแสดงถง

เจตนารมณในการดาเนนธรกจอยางโปรงใสและตรวจสอบได ตองหลกเล�ยงการเขาไปมสวนไดเสยหรอเก�ยวของกบการ

ดาเนนการในลกษณะท�อาจกอใหเกดการขดแยงทางผลประโยชน อนจะสงผลใหบรษทฯเสยผลประโยชน หรอทาใหการ

ปฏบตงานมประสทธภาพลดลง

มงม�นสรางความพงพอใจและความม�นใจใหกบลกคาท�จะไดรบผลตภณฑและบรการท�ดมคณภาพในระดบราคาท�เหมาะสม

และยกระดบมาตรฐานใหสงข�นอยางตอเน�อง รวมท�งรกษาสมพนธภาพท�ดและย�งยน จดใหมระบบรบขอรองเรยนจากลกคา

เก�ยวกบคณภาพของสนคาและบรการ และรกษาความลบของลกคาและไมนาไปใชเพ�อประโยชนของตนเองหรอผท�

เก�ยวของโดยมชอบ

ปฏบตตอคคาดวยความเสมอภาคและมความซ�อสตยในการดาเนนธรกจ รกษาผลประโยชนรวมกบคคา โดยการปฏบตตาม

กฎหมายและกตกาท�กาหนดรวมกนอยางเครงครด สรางความสมพนธท�ดทางธรกจกบคคา และ/หรอเจาหน� ดาเนนธรกจบน

พ�นฐานของความเก�อหนนท�เปนธรรมตอท�งสองฝาย ใหการปฏบตตอคคา และ/หรอเจาหน�อยางเสมอภาค โดยคานงถง

ประโยชนสงสดของบรษท หลกเล�ยงสถานการณท�ทาใหเกดความขดแยงทางผลประโยชน รวมท�งปฏบตตามพนธสญญา

อยางเครงครด เพ�อบรรลผลประโยชนรวมกน

ปฏบตตอคแขงทางการคา ใหสอดคลองกบหลกปฏบตภายในประเทศ และหลกสากล ภายใตกรอบแหงกฎหมายเก�ยวกบ

หลกปฏบตการแขงขนทางการคา โดยต�งอยบนพ�นฐานของกตกาการแขงขนท�ยตธรรม



ใหความสาคญกบภาครฐซ� งถอเปนหน�งในผมสวนไดเสย หลกเล�ยงการดาเนนการท�อาจสงผลตอการกระทาท�ไมเหมาะสม

หากตองตดตอหรอตอรองกบรฐบาลหรอหนวยงานของรฐบาล

การรบและการใหของขวญ ทรพยสน หรอประโยชนอ�นใดซ�งมมลคา รวมถงการเล�ยง หรอรบเล�ยงจากผมสวนเก�ยวของกบ

ธรกจของ บรษทฯใหสามารถกระทาไดในวสยอนควรในเทศกาลหรอประเพณนยม โดยใหอยในมลคาท�เหมาะสมหรอ

พอเหมาะพอควร และไมใหเรยกรองหรอรบไมวากรณใดๆ ท�ผดไปจากธรรมเนยมปฏบต หรอเกนความเหมาะสม

นอกเหนอจากผลตอบแทนอนพงไดจากบรษทฯท�อาจ มผลตอการตดสนใจในการปฏบตงานดวยความลาเอยง

การไมละเมดทรพยสนทางปญหา โดยการเคารพสทธของเจาของทรพยสนทางปญญาและตองใชเทคโนโลยสารสนเทศและ

การส�อสารภายใตขอกาหนดของกฎหมาย คาส�ง และมาตรฐานท�บรษทฯกาหนด ดวยความรอบคอบและระมดระวง

การตอตานการทจรตคอรรปช�น

นโยบายการตอตานทจรตและคอรรปช�น

กลมบรษทอาปโกมเจตนารมณในการดาเนนธรกจอยางมคณธรรม โดยยดม�นในความรบผดชอบตอสงคมและผมสวนได

สวนเสยทกสวนตามหลกบรรษทภบาลท�ด บรษทไดรณรงคการตอตานการทจรตและคอรรปช�นใหบคลากรในองคกรไดมความ

เขาใจและแสดงความมงม�นในการตอตานการทจรตและคอรรปช�นในทกรปแบบ

เพ�อใหสอดคลองกบการบรหารจดการองคกรท�ดของบรษท จงไดมการจดต�งคณะกรรมการเพ�อตรวจสอบและรบเร�อง

รองเรยนขอรองทกขและการกระทาท�ไมเหมาะสมหรอผดกฎหมาย เพ�อตรวจจบการกระทาความผดและไมถกตองภายในบรษท

หนาท�ความรบผดชอบ

คณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการตรวจสอบมหนาท�พจารณาอนมตนโยบายและสนบสนนการตอตานการทจรตหรอ

คอรรปช�นท�จะเกดข�นในบรษท เพ�อใหทกคนในบรษทไดเขาใจและตระหนกถงความสาคญของปญหาท�จะเกดข�นจากการทจรต

คอรรปช�น พรอมท� งกรณท�คณะกรรมการตรวจสอบไดรายงานการกระทาทจรตท�สงผลตอบรษท คณะกรรมการบรษท และ

คณะกรรมการตรวจสอบ มหนาท�ใหคาปรกษา แนะนา พจารณาบทลงโทษและรวมมอหาวธการแกไขปญหาใหกบบรษท

แนวทางการปฏบตงานตามนโยบายตอตานการคอรรปช�น

นโนบายตอตานการคอรรปช�นจดทาข�นเพ�อวตถประสงคใหพนกงานและผมสวนไดเสย รวมท�งผถอหน ลกคา และคคาของ

กลมอาปโกของบรษทมแนวทางการปฎบตตามนโยบายตอตานการคอรรปช�นอยางเครงครด โดยตองไมเขาไปเก�ยวของกบการทจรต

และคอรรปช�น ไมวาทางตรงหรอทางออม กลมบรษทอาปโกสรางจตสานกและกาหนดใหทกคนในบรษทมหนาท�ความรบผดชอบ

ในการตอตานคอรรปช�น และประชาสมพนธใหทกคนในองคกรทราบและปฎบตตามนโยบายท�บรษทกาหนดรวมท�งเปดเผยขอมลท�

เก�ยวของกบการตอตานการคอรรปช�นใหแกสาธารณชนทราบ โดยบรษทมการกาหนดนโยบาย ดงน�

นโยบายการรบของขวญปใหม (Policy of Purchase)

บรษทไดมการช�แจงใหพนกงานทราบถงนโยบายและระเบยบปฎบตของบรษทเก�ยวกบการรบของขวญ ของกานล และของ

ชารวยอ�นๆ (รวมเรยกวา “ของขวญ”) ท�ไดรบจากบรษทคคาหรอบคคลท�วไปอ�นๆ ซ� งพนกงานของบรษทอาจไดรบของขวญจาก

บรษทคคาหรอบคคลท�วไปท�เก�ยวของเพ�อเปนการแสดงออกถงความรวมมอและความสมพนธอนดทางธรกจกบบรษทตามธรรม

เนยมธรกจท�มการปฎบตโดยท�วไป ท�งน� พนกงานของบรษทสามารถรบของขวญจากบรษทคคาหรอบคคลท�เก�ยวของไดเพ�อเปนการ


ห น า ท | 7

รกษาความสมพนธท�ด โดยท�ของขวญดงกลาว ตองเปนการใหโดยสมครใจ และ/หรอเก�ยวของกบการสงเสรมการขาย โฆษณา หรอ

การประชาสมพนธตามธรรมเนยมปฎบตโดยท�วไป

บรษทขอใหพนกงานรายงานรายการของขวญท�พนกงานไดรบจากบรษทคคาหรอบคคลเก�ยวของท�วไป และนาสงของขวญ

ท�ไดรบมาใหกบฝายบคคลหรอฝายจดการของบรษททกช�นโดยไมจากดมลคาเพ�อท�ฝายบคคลจะไดดาเนนการแจกจายของขวญท�

ไดรบมาใหแกบคคลอ�นอยางเหมาะสมตอไป

นโยบายการแจงเบาะแส (Whistle Blowing Policy)

บรษทไดกาหนดนโยบายการแจงเบาะแสเพ�อเปนชองทางใหพนกงานและผมสวนไดเสย ซ� งรวมถงผถอหน ลกคาและผ

จาหนายสนคาใหแกบรษทไดแสดงออกถงความหวงใยตอบรษทและสงเสรมมาตรฐานสงสดในการดาเนนธรกจอยางมจรยธรรมและ

ถกกฎหมาย อกท�งยงเปนชองทางในการสอดสองการประพฤตปฎบตหนาท�ท�ไมถกตอง โดยถอเปนการสงเสรมใหเกดการปฎบตใน

การกากบดแลกจการภายในองคกรไดเปนอยางด

พนกงานและผมสวนไดเสยของบรษทไดรบการสนบสนนใหเปดเผยขอมล หรอแจงเบาะแสของการกระทาท�ผดกฎระเบยบ

ของบรษทหรอผดกฎหมาย ซ� งการกระทาเหลาน�ครอบคลมถงแตไมจากดแคเพยง การฉอโกง การทจรต การกระทาผดทางการเงน

เปนคร� งคราว ความไมซ�อสตย การกระทาผดทางอาชญากรรม และการประพฤตตนไมเหมาะสม ท�งน� รายงานขอรองเรยนตางๆ

จะตองต�งอยบนพ�นฐานของเจตนาท�ด มเหตผลนาเช�อถอไดวาขอมลน�นๆ เปนความจรง

ประเภทของการประพฤตท�ไมเหมาะสม

• การฉอโกง

• การยกยอกทรพยสน

• การคกคามทางเพศ

• การทจรต

• การจดทาบญชท�ไมถกตอง ไมเหมาะสมหรอนาสงสย

• การใชขอมลท�เปนความลบในทางท�ผด

• การกระทา หรอ การละเวนไมปฎบตหนาท� ท�อาจนาไปสการขดผลประโยชนของบรษท

• กฎหมาย กฎระเบยบขอบงคบ หรอนโยบายสาธารณะ

• การเจตนาปกป ดการกระทาผดตางๆ ตามท�กลาวไวขางตน

ชองทางการแจงเบาะแสและขอรองเรยนการคอรรปช�น

1. ผแจงเบาะแสหรอขอรองเรยนสามารถรายงานเหตการณท�นาสงสย หรอเหตการณท�เกดข�นจรงตอหวหนาหรอผจดการ

2. ในกรณท�ผแจงเบาะแสหรอขอรองเรยนรสกอดอดหรอไมสะดวกใจท�จะแจงเบาะแสตอหวหนาของตนเอง ผแจง

เบาะแสหรอขอรองเรยนสามารถท�จะรายงานเหตการณไปยงผ บรหารท� สงกวาหรอรายงานโดยตรงใหแก

คณะกรรมการบรษท โดยสามารถสง email ไปท� [email protected] หรอสงขอมลตามท�อยตอไปน�

ประธานคณะกรรมการตรวจสอบ

หอง 2812 ช�น 28 อาคาร ด ออฟฟสเซส แอท เซนทรลเวลด

999/9 ถนนพระราม 1 ปทมวน กรงเทพฯ 10330

3. ผแจงเบาะแสหรอขอรองเรยน สามารถรายงานเหตการณโดยเปดเผยช�อหรอไมกได



ข�นตอนการดาเนนการสบสวน และบทลงโทษ

เม�อไดรบการแจง คณะกรรมการบรษทและคณะกรรมการตรวจสอบจะเปนผกล�นกรองสบสวนขอเทจจรงโดยมกาหนด

ระยะเวลาในการหาขอเทจจรงและสอบสวน หากพบวาขอมลหรอหลกฐานท�มมเหตอนควรเช�อไดวาผท�ถกกลาวหาไดกระทา

ความผดตอนโยบายตอตานการทจรตคอรรปช�นของบรษท ผถกกลาวหาจะไดรบการพจารณาบทลงโทษตามระเบยบวนยของทาง

บรษทตอไป หากพบวาเปนการรองเรยนโดยไมสจรตหรอผดชองทาง การแจงเร�องรองเรยน แจงแบะแส ใหถอยคา หรอใหขอมล

ใดๆ ถาพสจนไดวากระทาโดยไมสจรต ถาเปนพนกงานหรอเจาหนาท�ของบรษท บคคลน�นจะไดรบโทษตามระเบยบวนย แตหากเปน

บคคลภายนอกและบรษทไดรบความเสยหาย บรษทจะพจารณาดาเนนคดกบบคคลน�นๆ ดวย

การเผยแพรนโยบายตอตานการทจรตและคอรรปช�น

เพ�อใหพนกงานทกคนในองคกรไดรบทราบนโยบายตอตานการทจรตคอรรปช�น บรษทไดดาเนนการเผยแพรนโยบาย

ดงกลาวผานชองทางการส�อสารของบรษท ไดแก เวบไซตของบรษท นอกจากน� บรษทสงรายงานการเปดเผยขอมลประจาป (56-1)

เพ�อใหผบรหารและพนกงานทกคนรบทราบและถอปฎบต นอกจากน� บรษทไดกาหนดใหมการทบทวนนโยบายตอตานการทจรต

คอรรปช�นอยางสม�าเสมอทกป

การบรหารความสมพนธกบลกคา

บรษทมงเนนสรางความสมพนธกบลกคา และใหความสาคญกบการรบฟงขอมลและความคดเหนของลกคา โดยกาหนด

เปนพนธกจประการแรกขององคกรท�จะตองทาใหลกคามความสข (Happy Customers) ซ� งเปนพนธกจรวมของทกหนวยงานท�ม

หนาท�สรางความสมพนธอนดกบลกคา และยกระดบความพงพอใจของลกคาใหเพ�มสงข�นอยางตอเน�อง โดยยดหลกการ SQCDEM

อนประกอบดวย

S: Safety การปฏบตงานดวยความปลอดภย บรษทใหความสาคญกบการปฏบตงานดวยความปลอดภย ท� งพนกงานของ

บรษท พนกงานรบเหมาชวง รวมถงซพพลายเออรท�เขามาปฏบตงานภายในบรษท โดยพนกงานใหมและซพพลายเออรจะตองไดรบ

การอบรมในเร�องความปลอดภยกอนเขาปฎบตงาน 100%

Q: Quality สนคาท�มคณภาพตามท�ลกคากาหนด บรษทใหความสาคญกบการผลตสนคาท�มคณภาพตามขอกาหนดของ

ลกคา รวมถงสนคาท�ผลตโดยซพพลายเออรของบรษท สนคาทกช�นสามารถตรวจสอบยอนกลบไปถงแหลงท�มาและลอตในการผลต

ได เพ�อสรางความม�นใจใหกบลกคากรณท�เกดปญหา

C: Cost มตนทนสนคาท�เหมาะสม บรษทตระหนกเปนอยางดในเร�องการดาเนนธรกจอยางเปนธรรม และพยายามพฒนา

กระบวนการผลตใหสนคามตนทนท�ลกคาพงพอใจ

D: Delivery การสงมอบตรงเวลา 100% ใหกบลกคาทกราย เพราะบรษทตระหนกวาการสงสนคาท�ลาชาจะสงผลกระทบ

อยางมากตอการผลตสนคาของลกคา บรษทพยายามรกษามาตรฐานการสงมอบตรงเวลา 100% ใหกบลกคาทกราย

E: Engineering การปรบปรงดานวศกรรมอยางตอเน�อง ท� งในดานกระบวนการ เทคนค วธการ หรอการนาเทคโนโลย

ใหมๆ เขามาชวยในกระบวนการปฏบตงานเพ�อสนบสนนใหสนคามคณภาพดข�น มตนทนท�ต �า สามารถสงสนคาไดตรงเวลา รวมไป

ถงการสรางผลกระทบเชงลบตอสภาพแวดลอมใหนอยลง


ห น า ท | 9

M: Good Management การบรหารจดการภายในท�ด บรษทไดรบการรบรองระบบมาตรฐานคณภาพ ISO/ TS 16949:

20091 ระบบมาตรฐานคณภาพ ISO 9001: 20092 ระบบการการจดการดานส�งแวดลอม ISO 14001: 20043 และระบบการจดการอาชว

อนามยและความปลอดภย OHSAS 18001: 20074

ผลการดาเนนงานดานการบรหารความสาคญกบลกคาในป 2559 ท�ผานมา ประกอบดวย

การเชญผบรหารระดบสงของลกคาเขามาเย�ยมชมผลตภณฑของกลมบรษทอาปโกและกระบวนการผลตท�โรงงาน

จดการแขงขนกฬาเพ�อกระชบความสมพนธกบลกคา ไดแก รายการ AAT – AAPICO Friendship Golf Event การ

แขงขนฟตซอลกระชบมตรระหวาง AAPICO AMATA และ ISUZU และกจกรรม Nissan-Aapico Mitsuike

Friendship Golf เปนตน

1 บรษทท�ไดรบการรบรองระบบ ISO/ TS 16949: 2009 ประกอบดวย AH, AHP, AHR, ASICO, AL, AA, ASP, AF, APC, AP และAPR 2 บรษทท�ไดรบการรบรองระบบ ISO 9001: 2009 คอ AHT 3 บรษทท�ไดรบการรบรองระบบ ISO 14001: 2004 ประกอบดวย AH, AHP, AHT, ASICO, AF, APC, AP, APR และ AA 4 ระบบการจดการอาชวอนามยและความปลอดภย OHSAS 18001: 2007 คอ AP

Mr. NOBUHIRO YAMAMOTO, Executive Vice President Purchasing Group TMAP-EM เขาเย�ยมชมผลตภณฑของกลม

บรษทอาปโก และ กระบวนการผลตของโรงงาน AH, AHP และ ASICO ในวนท� 2 เมษายน พ.ศ. 2559

Mr. Wichien Chantasiriphan, Project Vice President Purchasing Engineering

TMAP-EM เขาเย�ยมชมผลตภณฑของกลมบรษทอาปโก และ กระบวนการผลตของ

โรงงาน AH, AHP และ ASICO วนท� 11 พฤษภาคม พ.ศ. 2559

Mr. Takeshi Ishii, Purchasing Vice President ของนสสน

และทมงาน เขาเย�ยมชมผลตภณฑ และกระบวนการผลต

ของโรงงาน AH, AHP ในวนท� 14 กรกฎาคม พ.ศ. 2559



การเขารวมกจกรรมตางๆ กบลกคา ไดแก การเปนเจาภาพรวมกบฮอนดาถวายกฐนเพ�อบรจาคเงนชวยเพ�อผปวยโรค

เอสดท�วดพระบาทน� าพ จงหวดลพบร การเขารวมกจกรรมกบชมรมความรวมมอโตโยตา โดยรวมบรจาคอาหาร

อปกรณการเรยน และทนทรพยใหโรงเรยนขาดแคลน และการเขารวมกจกรรม Toyota Production System กบชมรม

ความรวมมอโตโยตา ไดจดใหมการประกวดแขงขนระหวางผผลตช�นสวนของโตโยตาเปนประจาทกปเพ�อใหผผลตม

การพฒนาอยางตอเน�อง

บรษทจดทาการสารวจความพงพอใจของลกคาเปนประจาทกป เพ�อท�จะรบทราบปญหาและผลการประเมนความ

พงพอใจของลกคา และนามาปรบปรงการปฏบตงานของบรษทและหนวยงานท�ตองตดตอประสานงานกบลกคา

เปนประจา ซ� งผลการสารวจความพงพอใจของลกคาในป 2559 ลกคามความพงพอใจ 86.00% และลกคาม

แนวโนมท�พงพอใจเพ�มข�นอยางตอเน�อง

Topic/ Year 2013 2014 2015 2016

Target % 75.30% 85.00% 85.00% 85.00%

Quality % 75.00% 83.26% 89.38% 88.00%

Cost % 74.70% 78.89% 80.94% 85.00%

Marketing Division% 74.98% 85.56% 83.44% 85.00%

Accounting & Finance Division % 75.93% 86.25% 86.88% 86.00%

Production Division % 75.88% 88.26% 86.88% 86.00%

Quality Division % 75.31% 86.25% 88.13% 88.00%

Result % 75.30% 84.75% 85.94% 86.00%

ตารางท� 1 แสดงผลการประเมนความพงพอใจของลกคา ป 2013 – 2016 ของบรษท AH, AHP, AHT และ AHR

TCC Rally รวมกบชมรมความรวมมอโตโยตา ระหวางวนท� 28-29 พฤษภาคม 2559

กจกรรมนาเสนอผลงานการแขงขน Toyota Production System โดยชมรมความรวมมอโตโยตา ณ โรงแรม Ambassador City พทยา

ในระหวางวนท� 4-5 พฤษจกายน 2559 โดยทาง AAPICO ไดรบรางวล Runner Up 2nd ในระดบ Advance Group


ห น า ท | 11

การบรหารความสมพนธกบคคา

บรษทถอวาคคาของบรษทเปนหนสวนทางธรกจท�สาคญย�ง เน�องจากมบทบาทสาคญท�จะทาใหบรษทประสบความสาเรจ

ในธรกจอยางย �งยนได ดวยเหตน� บรษทจงตระหนกดถงการพ�งพากนระหวางบรษทกบคคาท�ควรมความรบผดชอบรวมกน มการ

สงเสรมการดาเนนงานดวยความรบผดชอบตอสงคมของคคา และเปดโอกาสใหคคาเขามามสวนรวมในกจกรรมเพ�อสงคมของบรษท

นอกจากน� บรษทยงมแผนงานพฒนาศกยภาพคคาโดยจดการฝกอบรมเพ�อใหความรแกคคา การเขาไปตรวจสอบเพ�อการพฒนาคคา

และกจกรรมการเสรมสรางความสมพนธอนดระหวางคคากบบรษท

ผลการดาเนนงานในการบรหารความสมพนธกบคคาในป 2559 ประกอบดวย

การจดประชมสามญประจาป Annual Suppliers Meeting 2016 เพ�อส�อสารขอมลสาคญของบรษทใหกบคคา

รบทราบ เชน นโยบายดานคณภาพ ราคา และการสงมอบ นโยบายการดาเนนกจการดวยความโปรงใส นโยบาย

การตอตางการทจรตและคอรรปช�น นโยบายความรบผดชอบตอสงคมของกจการ และนโยบายความปลอดภย

นอกจากน� ยงไดใหขอมลยอนกลบแกคคาในเร�องผลการประเมนการปฏบตงานรวมกน ซ�งในปท�ผานมามคคาเขา

รวมประชม จานวน 54 ราย

การเย�ยมบรษทคคา บรษทวางแผนการเขาเย�ยมบรษทคคาปละ � คร� ง เพ�อสรางความสมพนธอนด ประเมนความ

พรอมในการทาธรกจรวมกน รวมถงใหคาแนะนาปรกษากรณท�คคาประสบปญหา

การตรวจตดตามคคาประจาป เพ�อประเมนความสามารถของลกคาในการปฏบตตามระบบคณภาพ ระบบการ

จดการดานส�งแวดลอมและความปลอดภยในการทางาน การสงมอบ ดานวศวกรรม และการบรหารตนทน ตนทน

ซ�งในป 2559 ท�ผานมาไดทาการตรวจตดตามคคาท�งส�น 30 ราย

การประชมสามญประจาป 2559 เม�อวนท� 25 กมภาพนธ 2559

การเขาเย�ยมบรษทคคาประจาป



การรวมทากจกรรมรวมกบคคา เพ�อสรางความสมพนธอนดและเปดโอกาสใหคคาเขามามสวนรวมในกจกรรม

เพ�อสงคมของบรษท โดยในป 2559 ท�ผานมา ไดจดการอบรมผนาเพ�อนสนตภาพรวมกบคคา โดยมคคาเขารวม

กจกรรมจานวน 37 ราย

การเคารพสทธมนษยชน

บรษทตระหนกในคณคาของทรพยากรมนษย จงดาเนนธรกจโดยเคารพตอกฎหมายและหลกสทธมนษยชนของผท�มสวน

ไดสวนเสยตอบรษทอยางเครงครด พนกงานทกคนจะไดรบการปฏบตอยางเสมอภาค ไดรบการเคารพในสทธเสรภาพสวนบคคล

อยางเทาเทยม ไมเลอกปฏบต และไมมการแบงแยกเช�อชาต ศาสนา เพศ สงคม และความคดเหนทางการเมอง โดยกาหนดไวใน

จรยธรรมทางธรกจ ในหวขอการเคารพสทธมนษยชนสากล และนโยบายบรษทในขอท� 5 เร� องการเคารพนบถอซ� งกนและกน

(Mutual Respect) ซ� งถอเปนแนวปฏบตสาหรบพนกงานในการเคารพบคคลอ�น โดยพนกงานทกคนตองปฏบตงานโดยใหเกยรต

ผรวมงานไมวาจะอยในตาแหนงใดกตาม ใหเกยรตลกคา คคา และผท�มสวนไดสวนเสยตอบรษท

บรษทปฏบตตามขอกาหนดมาตรฐานแรงงานไทย ความรบผดชอบทางสงคมของธรกจไทย (มรท. 8001-2553) ในเร�องการ

ใชแรงงานบงคบ คาตอบแทนในการทางาน ช�วโมงการทางาน การเลอกปฏบต วนยและการลงโทษ การใชแรงงานเดก การใชแรงงาน

หญง เสรภาพในการสมาคมและการรวมเจรจาตอรอง ความปลอดภยอาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางาน และสวสดการ

ท�งน� บรษทปฏบตตอพนกงานทกคนโดยเสมอภาคเทาเทยมกนตามกฎหมาย ระเบยบขอบงคบการทางานของพนกงานประจาและ

พนกงานรบเหมาชวง รวมท�งนโยบายทางดานการบรหารบคลากรตางๆ ของบรษทจะตองสอดคลองกบกฎหมาย

บรษทสงเสรมใหคคาหรอบรษทรบเหมาชวงตองปฏบตตอพนกงานของตนโดยคานงถงหลกการสทธมนษยชน และปฏบต

ตามกฎหมายตางๆ อยางครบถวนโดยไดระบไวในสญญา หากผรบเหมาชวงไมปฏบตตามกฎหมายถอวาไมปฏบตตามสญญาและ

บรษทมสทธบอกเลกสญญาได นอกจากน� บรษทยงมระบบการเขาไปตรวจสอบและพฒนาบรษทรบเหมาชวงและคคา ท�งในเร�องการ

ปฏบตตามกฎหมาย ระบบคณภาพ ความปลอดภย อาชวอนามย และส�งแวดลอม รวมถงประเดนในเร�องสทธมนษยชน และการ

ปฏบตตอแรงงานดวยความเสมอภาคและเปนธรรมตามกฎหมาย

กรณการจางเหมาแรงงานตางชาต บรษทจะจางแรงงานตางชาตท�มใบอนญาตการทางานท�ถกตองตามกฎหมายเทาน�น และ

พนกงานตางชาตจะไดรบการปฏบตอยางเสมอภาคกบพนกงานชาวไทย พนกงานตางชาตท�ไมเขาใจภาษาไทย บรษทจะใหความร

ผานลามหรอผานส�อการสอนท�เปนภาษาตางชาต ไดแก ระเบยบขอบงคบการปฏบตงาน ความปลอดภยในการปฏบตงาน ระบบ

คณภาพ การปฏบตงานโดยคานงถงส�งแวดลอม และวธการปฏบตงานของกระบวนการตางๆ เปนตน

การอบรมผนาเพ�อนสนตภาพ ระหวางวนท� ��-�� สงหาคม �� ณ สวนสนตธรรมสถาน จงหวดนครนายก


ห น า ท | 13

การปฏบตตอแรงงานอยางเปนธรรม

บรษทใหความสาคญกบทรพยากรบคคลวาเปนทรพยากรท�มคาและเปนสวนสาคญในการขบเคล�อนธรกจสสาเรจ โดย

สะทอนใหเหนจากวสยทศนและพนธกจของบรษทในเร�องพนกงานมความสข (Happy Employees) ซ� งบรษทมนโยบายท�จะดแล

พนกงานใหมคณภาพชวตท�ด โดยมสภาพการจางท�ยตธรรม มสวสดการท�เหมาะสม มโอกาสท�จะพฒนาความกาวหนา รวมท�งม

สภาพการทางานท�ปลอดภยและถกสขอนามย มงม�นท�จะทาใหพนกงานมความภาคภมใจในองคกร โดยมวฒนธรรมองคกร ท�จะชวย

สรางบรรยากาศการทางานรวมกนอยางมความสข คอ การทางานเปนทม การแกไขปญหา ความรกตอครอบครว บรษทและ

ประเทศชาต ความซ�อสตยและจงรกภกด และความเคารพนบถอซ�งกนและกน ซ�งนโยบายท�ง 5 ขอน� จะถกปลกฝงใหกบพนกงานทก

ระดบผานกระบวนการตางๆ ท�งการฝกอบรมและกระบวนการสรางวฒนธรรมการทางานขององคกร

ท�งน� บรษทไดกาหนดแนวปฏบตตอพนกงานในจรยธรรมในการดาเนนธรกจขององคกร ดงน�

1. ปฏบตตามกฎหมาย และขอบงคบตางๆ ท�เก�ยวของกบพนกงานอยางเครงครด

2. จดใหมสภาพแวดลอมในการทางานท�ด และปลอดภยตอชวตและทรพยสนของพนกงาน

3. ปฏบตตอพนกงานดวยความสภาพ และใหความเคารพตอความเปนปจเจกชน และศกด� ศรของความเปนมนษย

4. ใหผลตอบแทนท�เปนธรรมตอพนกงาน

5. การพจารณาการแตงต�ง และการโยกยาย รวมท�งการใหรางวล และการลงโทษ กระทาดวยความเปนธรรม โดยคานงถง

ความร ความสามารถ และความเหมาะสมของพนกงานน�นเปนเกณฑ

6. ใหความสาคญตอการพฒนาศกยภาพของพนกงาน โดยใหโอกาสอยางท�วถงและสม�าเสมอ

7. หลกเล�ยงการกระทาใดๆ ท�ไมเปนธรรม ซ�งอาจมผลกระทบตอความม�นคงในหนาท�การงานของพนกงาน หรอคกคาม

และสรางความกดดนตอสภาพจตใจของพนกงาน

8. พนกงานมสทธในการรองเรยนกรณท�ไมไดรบความเปนธรรมตามระบบและกระบวนการท�กาหนด

9. รบฟงขอคดเหน และขอเสนอแนะ จากพนกงานทกระดบอยางเทาเทยมและเสมอภาค

ในป 2559 บรษทมพนกงานลดลงจากป 2558 จานวน 145 คน คดเปนอตราการลดลงของพนกงานรอยละ 4.84 ซ�งพนกงาน

ท�เพ�มข�นเปนพนกงานหญงรอยละ 2.67 และเปนพนกงานชายรอยละ 2.17

ความหลากหลายของพนกงาน

ป 2557 ป 2558 ป 2559

รวม ชาย หญง รวม ชาย หญง รวม ชาย หญง

จานวนพนกงานแยกตามเพศ คน 2,739 1,998 741 2,995 2,068 927 2,850 2,003 847

รอยละ % 100 70.17 29.83 100 69.05 30.95 100 70.28 29.72

รวม <30 ป 30-50 ป >50 ป

จานวนพนกงานแยกตามชวงอาย คน ป 2557

2,739 701 1,929 109

รอยละ % 100 25.72 70.14 4.14


2,995 793 2,049 153

รอยละ % 100 26.35 68.58 5.07


2,850 722 2,019 109

รอยละ % 100 25.33 70.84 3.83

หมายเหต: พนกงานประจาของบรษท AH/ AHP/ AHT/ AHR/ EA/ AITS/ AM/ NESC/ ASICO/ AA/ ASP/ AF/ APC/ AP/ APR/ AL



กลมบรษทอาปโกใหความสาคญกบการจางแรงงานผพการ โดยในป 2559 มจานวนพนกงานท�เปนผพการท�งส�น 25 คน

การสรรหาและการจางงาน

กลมบรษทอาปโกมนโยบายสาหรบการสรรหาและคดเลอกพนกงานอยางเสมอภาคและเปนธรรม โดยพจารณาจาก

ความสามารถและความจาเปนในการประกอบธรกจ ไมจางแรงงานเดก และไมใชแรงงานบงคบ ระบบการสรรหาบคลากรมการ

จดทาเปนระเบยบปฏบต มกระบวนการทดสอบความรความสามารถและทกษะตามตาแหนงงาน การสมภาษณโดยผบรหารท�ม

ประสบการณและความรความสามารถอยางโปรงใส เพ�อใหไดบคลากรท�มความเหมาะสมกบตาแหนงงานอยางแทจรง ในป 2559

บรษทมการจางงานจานวน 337 คน และมพนกงานลาออกจานวน 276 คน โดยมอตราการลาออกรอยละ 11.82 ของจานวนพนกงาน

ท�งหมด และจานวนการจางงานใหมรอยละ 9.22 ของพนกงานท�งหมด

จานวนการจางงานใหมและอตราการลาออก

ป 2557 ป 2558 ป 2559

จานวน ชาย หญง จานวน ชาย หญง จานวน ชาย หญง

จานวนการจางงานใหม คน 314 200 114 354 207 147 337 219 118

รอยละ % 11.46 7.3 4.16 12.93 7.56 5.37 11.82 7.68 4.14

จานวนพนกงานท�ลาออก คน 364 257 107 403 250 153 276 186 90

อตราการลาออก % 13.28 9.38 3.9 13.46 8.35 5.11 9.22 6.21 3.01

หมายเหต: พนกงานประจาของบรษท AH/ AHP/ AHT/ AHR/ EA/ AITS/ AM/ NESC/ ASICO/ AA/ ASP/ AF/ APC/ AP/ APR/ AL

การบรหารคาจางและผลตอบแทน

กลมบรษทอาปโกมนโยบายในการจายคาจางและผลตอบแทนท�เปนธรรม สอดคลองกบความรความสามารถของพนกงาน

อยางเทาเทยมกน ผานกระบวนการประเมนผลการปฏบตงานของแตละตาแหนงงาน บรษทไดนาระบบการประเมนผลซ�งใชตวช� วด

ผลการปฏบตงานมาใชในการประเมนผลพนกงานในระดบวศวกรและหวหนางานข�นไป โดยตวช�วดน�นตองสอดคลองกบตาแหนง

งานและเปาหมายของหนวยงานและบรษท ท�งน� เพ�อใหเกดความเปนธรรมในการประเมนผล นอกจากน� บรษทยงมการปรบปรง

คาตอบแทนใหมความเหมาะสมกบสภาวะเศรษฐกจและใหสามารถแขงขนไดกบอตสาหกรรมในลกษณะเดยวกน เพ�อดงดดผม

ความสามารถใหเขารวมงานกบบรษท และจงใจใหพนกงานปรบปรงและพฒนาผลการปฏบตงานอยางตอเน�อง

การบรหารสวสดการ

กลมบรษทอาปโกจดใหมสวสดการแกพนกงานและครอบครว โดยมการปรบปรงใหมความเหมาะสมสอดคลองกบการ

เปล�ยนแปลงของสภาพสงคม เศรษฐกจ และความจาเปนของธรกจ บรษทจดใหมคณะกรรมการสวสดการ เพ�อใหพนกงานมสวน

รวมในการบรหารงานดานสวสดการ และยงเปนส�อกลางในการส�อสารเร�องสวสดการและแรงงานสมพนธระหวางพนกงานกบ

บรษท รวมถงใหความชวยเหลอเร� องสวสดการตางๆ แกพนกงาน นอกจากคณะกรรมการสวสดการแลว บรษทยงแตงต� ง

คณะกรรมการอ�นเพ�มเตมเพ�อชวยในการบรหารจดการและดแลเร�องสวสดการของพนกงาน โดยมตวแทนจากทกแผนกเขารวมเปน

คณะกรรมการ มวาระการดารงตาแหนง 2 ป ไดแก คณะกรรมการรถบส คณะกรรมการโรงอาหาร คณะกรรมการกฬาและงานเล�ยงป

ใหม คณะกรรมการกองทนเงนกยมฉกเฉน และคณะกรรมการกองทนสงเคราะหงานศพ เปนตน

นอกจากน� บรษทยงใหความสาคญกบการสรางโรงงานใหเปนพ�นท�การทางานท�มความสข จดสภาพแวดลอมในการทางาน

ใหเอ�อตอการมสขภาพจตท�ด และมรางกายท�แขงแรง


ห น า ท | 15

กจกรรมพนกงานสมพนธ

บรษทไดจดใหมกจกรรมเพ�อสรางความรกความสามคคและความสมพนธอนดระหวางเพ�อนพนกงานในแผนกตางๆ และ

ระหวางพนกงานกบผบรหารและบรษท โดยกจกรรมดงกลาว ไดแก

กจกรรมรดน� าดาหวผบรหารเน�องในเทศกาลสงกรานตเพ�อสบสานประเพณอนดงามของไทย มกจกรรมใหพนกงาน

ไดรดน� าขอพรจากผบรหารเพ�อสรางความใกลชดระหวางผบรหารและพนกงาน ซ� งผบรหารจะใชโอกาสน�ในการให

โอวาทแกพนกงานใหคานงถงความปลอดภยในระหวางวนหยดสงกรานต

กจกรรมผบรหารสงพนกงานกลบบานในชวงวนหยดยาวสงกรานตและปใหม เพ�อสรางความตระหนกเร�องปลอดภย

ในวนหยด การไมขบรถในขณะมนเมา การมสตไมประมาทในชวงวนหยดพกผอน และใหกลบมาทางานดวยความ

ปลอดภยทกคน

การมอบทนการศกษาแกบตรธดาของพนกงานท�มผลการเรยนและความ

ประพฤตด ซ� งบรษทใหการสนบสนนทนเพ�อการศกษาบตรธดาของ

พนกงานเปนประจาทกป ต�งแตระดบประถมศกษาปท� 1 จนถงปรญญาตร

ในป 2559 กลมบรษทอาปโก มอบทนการศกษาท�งหมด 45 ทน

กจกรรมทาบญในประเพณสาคญตางๆ โดยบรษทจะรวมกบชมรมพทธศาสนานมนตพระสงฆมารบบณฑบาตและให

ศลใหพรแกพนกงานในวนสาคญทางพทธเพ�อชวยปลกฝงคณธรรมและจรยธรรมใหกบพนกงาน

กจกรรม 5ส Big Cleaning Day เพ�อสรางใหพนกงานทางานอยางมระเบยบวนย และสงเสรมใหพนกงานดแลรกษา

พ�นท�การทางานและบรเวณบรษท ซ� งจะชวยพนกงานมสภาพแวดลอมในการทางานท�ด สงผลใหพนกงานมสขภาพ

กายและจตท�ด และยงชวยเพ�มผลตภาพในการทางานท�ดข�นอกดวย โดยจดใหมการทา Big Cleaning Day ปละ 2 คร� ง

และผบรหารจะรณรงคเร�อง 5ส ในการประชมพนกงานประจาสปดาห นอกจากน� ยงมการจดการประกวด 5ส ของ

กลมบรษทอาปโกโดยเชญกรรมการผทรงคณวฒจากภายนอกเพ�อตดสน และมอบรางวล 5ส ดเดนประจาป

กจกรรมการตรวจ �ส ประจาปของกลมบรษทอาปโก



การพฒนาบคลากร

กลมบรษทอาปโกใหความสาคญกบการพฒนาบคลากรทกระดบตลอดอายการทางาน เพ�อสรางคนดและคนเกงใหกบสงคม

โดยไดจดต�งบรษท อาปโก เทรนน�ง เซนเตอร จากด เพ�อทาหนาท�เปนศนยกลางและรบผดชอบในการพฒนาบคลากรใหมทกษะและ

ความสามารถท�นาไปสการปฏบตงานจรง สอดคลองกบกลยทธและเปาหมายทางธรกจขององคกร เพ�อเปดโอกาสใหพนกงานได

แสดงศกยภาพสงสดในการพฒนาตนเองและสรางความกาวหนาในอาชพ และเตบโตไปพรอมกบองคกร บรษทไดกาหนดทกษะท�

จาเปนและหวขอในการฝกอบรมของแตละตาแหนงงาน โดยท�พนกงานจะไดรบการพฒนาใหเหมาะสมกบตาแหนงหนาท�ความ

รบผดชอบของตนเอง โดยสรปผลการดาเนนงานดานการพฒนาบคลากรในป 2559 ดงน�

จดทาหลกสตรการฝกอบรมมาตรฐานของกลมบรษท โดยเนนหลกสตรท�เปนวชาพ�นฐานท�ทกบรษทสามารถใช

รวมกนได คดสรรวทยากรท�มคณภาพและประเมนผลผลสมฤทธ� ของการเรยนการสอนแตละหลกสตร และเพ�ม

หลกสตรท�เหมาะสมกบตาแหนงงานหรอหลกสตรตามสายวชาชพใหมากข�น

ปรบปรงสถานท�ในการฝกอบรม เพ�อรองรบการฝกอบรมท� งท� เปนแบบหองเรยน และสถานท�จดกจกรรมนอก

หองเรยน

จานวนหลกสตรท�พนกงานไดรบการฝกในป 2559 จานวน 138 หลกสตร รวมการฝกเองและสงฝกอบรมภายนอก มผ

เขารบการฝกท�งส�น 2,357 คน คดเปน 25,163 man-hour ตอป ซ� งถงแมวาจานวนหลกสตรและจานวนผฝกจะลดลง

เลกนอย แตจานวนช�วโมงการฝกอบรมเฉล�ย ตอคนตอปสงข�นจากรอยละ 7.67 เปน 8.83 ช�วโมงตอคนตอป

สรปการฝกอบรมของกลมบรษทอาปโก

หมวด A เทคนคเฉพาะงาน เพ�อใหความร หรอฝกทกษะในเร�องเทคนคเฉพาะงานหรอเทคโนโลยใหมๆ ท�นอกเหนอจาก

การอบรมในงาน หรอ On-the-job training อาท อบรม โปรแกรม Solidworks อบรมโปรแกรม Autodesk Inventor 2015 อบรมการ

สอบเทยบเคร�องมอวดดานอตโนมตเพ�อการควบคมและการผลต อบรมการทาออโตเมช�นกบการประยกตใชหนยนต อบรมระบบ

แวคคมพ�นฐาน การบารงรกษาเคร�องจกรกล อบรมเทคนคการบรหารงานทางบญช บคคล และจดซ�อ เปนตน

หมวด B การบรหารและการเงน เพ�อใหความรและพฒนาทกษะการบรหารระบบ บรหารคน และบรหารธรกจกบผบรหาร

ต�งแตระดบตน-กลาง-สง อาท เชน

อบรมหลกสตร Aapico Future Ranger สาหรบผบรหารระดบกลางและผบรหารระดบสงเพ�อใหผบรหารไดเรยนร

แนวคดการบรหารงานแบบใหม ท�จะสามารถนาไปเปล�ยนแปลงตนเอง สรางทม สรางระบบ สาหรบเปนผบรหารท�จะ

เปนอนาคตของกลมบรษทอาปโก

รน จานวนผรบการฝก จานวนช�วโมง รน จานวนผรบการฝก จานวนช�วโมง รน จานวนผรบการฝกจานวนช�วโมง

A เทคนคเฉพาะงาน 39 341 2,553 63 553 3,830 53 504 4,214

B การบรหารและการเงน 17 719 9,987 7 262 2,904 17 494 7,809

C การจดการแบบมสวนรวม 13 457 3,258 24 566 3,429 21 404 3869

D ระบบคณภาพ ความปลอดภย อาชวอนามย และส�งแวดลอม 84 1,487 8,546 40 801 6,621 37 645 5,099

F คอมพวเตอร และภาษา 3 6 30 9 197 1,073 5 74 1268.5

G การพฒนาคณภาพชวต 8 63 450 4 400 4,800 5 236 2904

164 3,073 24,824 147 2,779 22,657 138 2,357 25,163

สรปการฝกอบรมของกลมบรษท อาปโก

หมวด หวเร�องป 2557 ป 2558 ป 2559

รวม


ห น า ท | 17

อบรมหลกสตรการพฒนาทกษะหวหนางาน (Supervisory Skills Development) สาหรบผบรหารระดบตนท�ไดรบการ

ปรบตาแหนง เพ�อใหมความเขาใจในบทบาทหนาท�ของการเปนหวหนางาน การควบคมผใตบงคบบญชา การ

บรหารงานและบรหารคนใหไดผลสาเรจตามเปาหมาย ในป 2559 มผเขารวมอบรม 59 คน รวมหวหนางานท�ผาน

หลกสตรน�ไปแลวท�งส�น 358 คน

การอบรมผนาเพ�อสนตภาพ สาหรบผบรหารระดบกลางและระดบสง เพ�อสรางความเปนพลเมองท�ดใหแกกลม

ผบรหารบรษท เนนการเปนผนาธรรมมาภบาล ผนาโลกาภวฒน ผนาประชาธปไตย ความสาคญของธรรมชาต การ

อนรกษทรพยากรธรรมชาตปาไม โดยป 2560 เปนรนท� 3 มผบรหารเขารวมอบรมจานวน 40 คน รวมผบรหารท�ผาน

การอบรมไปแลวท�งส�น 139 คน

การอบรมหลกสตร Aapico Future Rangerและการนาเสนอโครงการตอผบรหารของผเขา

อบรมหลกสตร ระหวางวนท� 7 – 8 ตลาคม 2560 ณ คงน�ารสอรท จ.นครนายก

การอบรมหลกสตรการพฒนาทกษะหวหนางาน

วนท� 2 – 3 เมษายน 2560 ณ คงน�ารสอรท จ.นครนายก

การอบรมผนาเพ�อสนตภาพ รนท� 3

วนท� 1 – 4 กรกฎาคม 2560



การอบรมเพ�อพฒนาทมงานและสรางองคกรสความเปนเลศ เนนการสรางวฒนธรรมและคานยมขององคกร สราง

ทศนคตท�ด ใหรจกการทางานเปนทม การเปนผนาและผตาม การเสยสละ มความอดทนอดกล�นตอบรษท เพ�อรวมงาน

ผบงคบบญชาหรอผใตบงคบบญชา รจกรกษาระเบยบวนยและมวนยในตนเอง

หมวด C การจดการแบบมสวนรวม เปนหลกสตรพ�นฐานท�ทกแผนกสามารถนาไปใชในการบรหารจดการเพ�อการปรบปรง

อยางตอเน�อง ไดแก การอบรม 5ส อบรมควซซ อบรมไคเซน (Kaizen) เพ�อสงเสรมใหพนกงานรจกการคดพฒนาการทางานอยางเปน

ระบบ อบรมเทคนคการเปนผสอนงานและเทคนคการสอนงานเพ�อสรางวทยากรฝกอบรมในกระบวนการทางานตางๆ เปนตน

หมวด D ระบบคณภาพ ความปลอดภย อาชวอนามย และส�งแวดลอม ไดแก อบรมระบบ ISO/ TS 16949:2009 รวมท�ง Core

Tools อบรมระบบ ISO 14001: 2004 อบรมการอนรกษพลงงานเพ�อปลกฝงจตสานกใหทกคนในองคกรไดมสวนรวมตอการจดการ

ทรพยากรในองคกรใหคมคาและเกดประโยชนสงสด อบรมความปลอดภยสาหรบพนกงานเพ�อปองกนการเกดอบตเหตในการ

ปฏบตงาน

หมวด F คอมพวเตอร เพ�อพฒนาทกษะการใชคอมพวเตอรพ�นฐาน และภาษาใหกบพนกงาน เชน การใช Microsoft Office

Outlook การใชงานระบบ Oracle เพ�อชวยสนบสนนการทางานแบบ Lean Manufacturing และการอบรมภาษาองกฤษเพ�อการส�อสาร

หมวด G หลกสตรพฒนาคณภาพชวตและการทากจกรรมเพ�อสงคม เพ�อสรางแนวคดการทางานอยางมความสข สามารถ

บรหารงานและบรหารชวตสวนตว และทาส�งดๆ เพ�อสงคมไปพรอมกนได

ความปลอดภย อาชวอนามย และสภาพแวดลอมในการทางาน บรษทใหความสาคญในเร�องสขภาพและความปลอดภยในการทางาน โดยมเปาหมายเพ�อปองกนความสญเสยจากการเกด

อบตเหตและเจบปวยจากการทางาน บรษทไดจดทาแผนงานดานความปลอดภยและอาชวอนามย ในเชงปองกน เนนการใหความร

และสรางการมสวนรวมใหกบพนกงานในทกระดบใหมจตสานกดานความปลอดภย มเปาหมายท�จะลดความสญเสยจากการบาดเจบ

และเจบปวยจากการทางาน สรางวฒนธรรมความปลอดภยในการทางานเพ�อใหเกดการปรบปรงอยางตอเน�อง

การอบรมเพ�อพฒนาทมงานและสรางองคกรสความเปนเลศ

วนท� 8 – 9 ตลาคม 2559 ณ โรงเรยนนายรอยพระจลจอมเกลา จงหวดนครนายก

การฝกอบรมการเปนวทยากรในงาน (On-the-job Trainer) วนท� 9 – 10 พฤศจกายน 2559 ณ คงน�ารสอรท จ.นครนายก


ห น า ท | 19

การปฏบตงานดานการจดการความปลอดภยในสถานท�ทางานและการสงเสรมสขภาพ ป 2559 บรษทมการปฏบตดงน�

การอบรมพนกงานในเร� องของความปลอดภยเพ�อใหความรและสรางจตสานกใหพนกงานปฏบตงานดวยความ

ปลอดภย ไดแก

- อบรมความปลอดภยพ�นฐานใหแกพนกงานใหมกอนเร�มปฏบตงาน จานวน ��% ของพนกงานท�เร�มงานใหม

ท�งหมด และอบรมความรพ�นฐานดานความปลอดภยในกบพนกงานทกระดบ จานวน 2 รน 64 คน

- อบรมเจาหนาท�ความปลอดภยในการทางานในระดบหวหนางาน จานวน 2 รน 76 คน

- อบรมคณะกรรมการความปลอดภยในการทางาน อาชวอนามย และส�งแวดลอม และนอกจากน� ยงจดอบรมใน

เร�องความปลอดภยเฉพาะสาหรบปฏบตงานตามหนาท� เชน การใชป� นจ�น การใชรถยก และบคลากรเฉพาะ

ตามท�กฎหมายกาหนด

พนกงานตองไดรบอปกรณความปลอดภยสวนบคคลเม�อเขาปฏบตงานใหเหมาะสมกบความเส�ยงของแตละพ�นท� และ

หวหนางานตองทาการตรวจสอบความพรอมในการใชอปกรณปองกนภยสวนบคคลของพนกงานกอนเร�มงานทกคร� ง

การทากจกรรมเพ�อคนหาและขจดอนตรายในพ�นท�ทางาน (CCCF-Completely Check Completely Find out) โดยท�

พนกงานจะตองมสวนรวมในการคนหาพ�นท�อนตรายหรอจดเส�ยงท�อาจจะกอใหเกดอบตเหตในพ�นท�ทางาน

การจดทาแผนฉกเฉน อบรมความรการปองกนภย และการซกซอมแผนฉกเฉน เชน การซอมแผนฉกเฉนเหตอทกภย

แผนฉกเฉนกรณสารเคมหกร�วไหล แผนฉกเฉนกรณเกดเพลงไหม รวมท�งการฝกซอมอพยพหนไฟ

การสงเสรมวฒนธรรมความปลอดภยของกลมบรษท อาปโก ผานกจกรรมตางๆ เชน การส�อสารผานการประชมกลม

ยอย การประชมเชา หรอการจดกจกรรมประกวดแตงเพลง แตงคาขวญ ประกวดรองเพลงความปลอดภย และการจด

งานสปดาหความปลอดภย อาชวอนามย และส�งแวดลอม

การดาเนนการสงเสรมสขภาพของพนกงาน ท�งสขภาพกาย และสขภาพจต ใหทางานดวยความสขกายสบายใจ เชน

การจดอบรมหลกสตรการปฐมพยาบาลเบ�องตน การตรวจสขภาพประจาป การจดทาโครงการอนรกษการไดยน

สาหรบพนกงานท�ตองทางานในพ�นท�การทางานท�มเสยงดง การจดพ�นท�ออกกาลงกายใหกบพนกงาน เปนตน

การดแลรกษาส�งแวดลอม

กลมบรษทอาปโกเลงเหนถงความสาคญของส�งแวดลอม โดยจดมการบรหารจดการและควบคมผลกระทบท�เกดข�นจากการ

ดาเนนงานตอส�งแวดลอม บรษทไดประกาศเจตนารมยดานส�งแวดลอมในวสยทศนของบรษทท�ตองการเปนองคกรท� “รกษ

ส�งแวดลอม” (Green) ซ� งถอเปนภารกจสาคญขององคกรท�ตองใสใจกระบวนการทางานทกกระบวนการใหคานงถงผลกระทบตอ

ส�งแวดลอม ครอบคลมการจดการส�งแวดลอมต�งแตกระบวนการจดซ�อจดจาง กระบวนการผลต การจดการดานพลงงาน การจดการ

ขยะ นอกจากน� บรษทยงไดรบการรบรองระบบ ISO 14001:2004 โดยไดกาหนดแผนการประเมนลกษณะปญหาส�งแวดลอมในดาน

การซอมแผนฉกเฉนและการซอมอบยพหนไฟ ประจาป 2559 ในวนท� 9 ธนวาคม 2559



การใชทรพยากร และดานมลภาวะท�สงผลกระทบตอส�งแวดลอมท�งทางตรงและทางออม สาหรบป 2559 บรษทมการดาเนนการดาน

ส�งแวดลอม ดงน�

กาหนดนโยบายและแผนงานดานส�งแวดลอม และการอนรกษพลงงานใหสอดคลองกบกฎหมายส�งแวดลอม

ดาเนนการตรวจวดระดบความเขมของแสง ตรวจวดระดบความดงของเสยง ตรวจวดระดบความรอน ตรวจวดคณภาพ

อากาศ ตรวจวดคาน� าเสย เพ�อเฝาระวงและควบคมผลกระทบทางดานส�งแวดลอมอาจสงผลกระทบตอชมชนโดยรอบ

การตรวจวดความสะอาดของน� าด�มทกจดบรการน� าด�มเพ�อใหพนกงานมน� าด�มท�สะอาดและมสขภาพท�ด

ในป 2559 บรษทไดการรบรองระบบการจดการส�งแวดลอม ISO 14001:2004 สาหรบโรงงานของบรษท อาปโก

ไฮเทค จากด (มหาชน) สาขาระยอง และ ISO 14001:2015 สาหรบบรษท อาปโก อมตะ จากด และบรษท อาปโก เลม

เทค (ประเทศไทย) จากด

บรษท อาปโก ไฮเทค จากด (มหาชน) ไดรบการรบรองอตสาหกรรมสเขยวระดบท� 3

ระบบสเขยว (Green System) จากกระทรวงอตสาหกรรม ในวนท� 23 ธนวาคม 2559

การรวมพฒนาชมชนและสงคม

กลมบรษทอาปโกตระหนกถงการมสวนรวมในการชวยพฒนาชมชนและสงคมในวงกวาง โดยเปนหน�งในพนธกจของ

บรษทท�ตองการให “สงคมมความสข” (Happy Public) บรษทสนบสนนใหพนกงานมสวนรวมในการทาประโยชนเพ�อสงคมท�ง

ทางตรงและทางออม โดยในป 2559 มการดาเนนกจกรรมเพ�อการมสวนรวมในการพฒนาชมชนและสงคม ดงน�

รวมปลกตนไมรวมภายในนคมอตสาหกรรมไฮเทค ในวนท� 2

ธนวาคม 2559


ห น า ท | 21

โครงการการบรจาคโลหต เพ�อสงเสรมใหพนกงานรจกการ

เสยสละท�ย�งใหญเพ�อชวยตอชวตเพ�อนมนษย โดยบรษทจดให

มการรบบรจาคโลหตจากพนกงานเปนประจาทกป โดยในป

2559 ไดจดกจกรรมรบบรจาคโลหต จานวน 4 คร� ง

รวมบรจาคส�งของใหกบนกเรยนโรงเรยนบานหนองตะโก อ.ทาตะโก จ.นครสวรรค เน�องในโอกาสวนเดกแหงชาต

โครงการนองใหมอาปโกจตอาสาบาเพญประโยชน เปนโครงการท�รเร�มในป 2559 เพ�อปลกฝงใหพนกงานใหมของ

กลมบรษทอาปโกท�เขารวมอบรมปฐมนเทศไดมสวนรวมในการบาเพญประโยชนเพ�อสงคม โดยไดรวมทาความ

สะอาดวด มอบอาหารขนม นม และอาหารแหงใหกบสามเณร ในป 2559 บรษทไดจดอบรมปฐมนเทศพนกงานใหม

ของกลมบรษท จานวน 2 รน มผเขารวมกจกรรม จานวน 104 คน

รายงานความรับผิดชอบต อสังคมของกิจการ ประจําป 2559 CSR ... ·...

Documents