การพัฒนาระบบสารสนเทศงาน ...human.skru.ac.th/husoconference/conf1/pp2.pdf3.2 แนวค ดการพ ฒนาระบบสารสนเทศ

Poster

543

การพฒนาระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก THE DEVELOPMENT OF REGISTRATION AND EDUCATION PROCESSING

INFORMATION SYSTEM PHITSANULOK UNIVERSITY.

วชระ วระพลน1* พฤกษชาต ชาตรงสรรค1 สรางค คงหมนรกษ1 และเกศรนทร ทองหลา1

Wichira Weerapalin1*, Pleksachart Chatrangsan1, Surang Kongmuenruk1 and Ketsarin Tongla1

บทคดยอ การวจยนมวตถประสงคเพอศกษาและวเคราะหขนตอนการด าเนนงานและความตองการระบบสารสนเทศงาน

ทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก เพอพฒนาระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก และเพอประเมนความพงพอใจผ ใชระบบสารสน เทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก กลมตวอยางใชรวบรวมขอมล คอ ผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา จ านวน 30 คน โดยใชการสมแบบเจาะจง เครองมอทใชรวบรวมขอมล คอ แบบสมภาษณเชงลก และแบบประเมนความพงพอใจผใชระบบ การพฒนาระบบใชภาษา HTML, PHP, JavaScript เพอจดการฐานขอมล MySQL การวเคราะหขอมลโดยใชการวเคราะหเชงเนอหา คาความถ คารอยละ คาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน ผลการวจยพบวา ขนตอนการประมวลผลของระบบออนไลนแบงออกเปน 6 สวน ไดแก 1) การสมครเรยน 2) การลงทะเบยนเรยน 3) การเทยบโอนรายวชา 4) การตรวจสอบผลการเรยน 5) ระบบอาจารยทปรกษา และ 6) การแสดงรายงานสารสนเทศสรป ผลการประเมนความพงพอใจ พบวา ผใชมความพงพอใจระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ในภาพรวมอยในระดบมาก ( = 4.33, S.D. = 0531) ค าส าคญ: ระบบสารสนเทศ, งานทะเบยนและประมวลผลการศกษา, มหาวทยาลยพษณโลก

Abstract

This research aims to study and analyses the process and demand system of the registration and education processing information system Phitsanulok University and to develop the registration and education processing information system Phitsanulok University and to assessment the user satisfaction to the registration and education processing information system Phitsanulok University. The samples were registration director and staffs, teachers and students 30 people by using purpose sampling. The research tool was indepth Interview and user satisfaction assessment form. The development tools used HTML, PHP, JavaScript for database management. This research analyzed data used content analysis, frequency, percentage, mean and standard division. The result of this research showed that the process of online system is classified 6 parts: 1) apply study 2) enrollment 3) course transfer 4) grade report 5) advisor system

1 อาจารยสงกดสาขาวชาคอมพวเตอรธรกจ คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยพษณโลก * Corresponding author, E-mail: [email protected]

Poster

544

and 6) summary information report. The users had satisfactory to the registration and education processing

information system Phitsanulok University. Overall in high level (x = 4.06, SD=0512). Keyword: Information System, Registration and Education Processing, Phitsanulok University.

Poster

545

1. บทน า มหาวทยาลยพษณโลก เปนมหาวทยาลยเอกชนทตงอยในพนทภาคเหนอตอนลาง ไดมงเนนการผลตบณฑตทม

คณภาพออกสตลาดแรงงาน โดยมหาวทยาลยไดปฏบตตามภารกจเพอใหเกดคณภาพทางการศกษาครอบคลมทง 4 ดาน ไดแก การจดการเรยนการสอน การวจย การใหบรการทางวชาการแกชมชน และการท านบ ารงศลปวฒนธรรมไดอยางมประสทธภาพและประสทธผล สวนในดานการพฒนาทกษะทางวชาการแกผเรยน และการสนบสนนการจดการเรยนการสอนของมหาวทยาลยพษณโลก จะมหนวยงานทรบผดชอบ คอ ส านกวชาการ รวมกบส านกทะเบยนและวดผล โดยด าเนนการเกยวกบการใหบรการทางดานการศกษา การจดแผนการศกษา งานสงเสรมวชาการและพฒนาอาจารยผสอนและผเรยน การเทยบโอนหนวยกต รวมทงงานอนมตผลการศกษา ซงรปแบบการด าเนนงานของส านกทะเบยนและวดผลเดมจะใชการกรอกขอมลในเอกสารทงการรบสมครเรยน การจดการขอมลประวตนกศกษา และการลงทะเบยนเรยน แตจะมในสวน ของการประมวลผลและประกาศผลการเรยนแกนกศกษาจะมเวบแอพพลเคชนเพอการจดการฐานขอมลชวยในการด าเนนงานในสวนน (ส านกทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลก, 2559)

การวเคราะหประสทธภาพการท างานของระบบงานส านกทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลก ในรปแบบเดม พบปญหากบผทเกยวของ จ าแนกเปน 2 สวน คอ 1) อาจารยผสอน ไดประสบปญหาการไมเชอมโยงกนของขอมลประวตนกศกษาทกรอกจากเอกสาร กบการน าขอมลไปใชตอในระบบประมวลผลการเรยน บางครงไมพบขอมลรายชอนกศกษาในระบบกรอกผลการเรยน เนองจากมาสมครเรยนใหม หรอยายมาจากสถาบนการศกษาอน ๆ กลางภาคเรยน และ 2) เจาหนาท เกดความไมสะดวกในการสรปรายงานเพอน าเสนอ / สงขอมลจ านวนนกศกษาทสมครเรยน และการลงทะเบยนเรยนในแตละปการศกษาแกผบรหารมหาวทยาลย และส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ทงนหากมการพฒนาระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ซงสามารถสนบสนนการจดการขอมลสารสนเทศทงในดานการรบสมครเรยน การจดการขอมลประวตนกศกษา การลงทะเบยนเรยน การเทยบโอนหนวยกต การประมวลผลและประกาศผลการเรยน จะชวยท าใหการด าเนนงานของส านกทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลกเกดประสทธภาพและประสทธผลเพมมากขน และมความทนสมยในยคแหงเทคโนโลยสารสนเทศไรพรมแดน

2. วตถประสงคของการวจย

2.1 เพอวเคราะหขนตอนการด าเนนงานและความตองการระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก

2.2 เพอพฒนาระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก 2.3 เพอประเมนความพงพอใจผใชระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก

3. แนวคด ทฤษฎ กรอบแนวคด

3.1 แนวคดการบรหารงานของฝายทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลก ส านกทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยพษณโลก ม พนธกจทส าคญในการเปนศนยรวมการใหบรการ

ทางการศกษาของมหาวทยาลย ตงแตการใหบรการเกยวกบการรบบคคลเขาศกษา การบรการการขนทะเบยนเปนนกศกษา การลงทะเบยนวชาเรยน การประมวลผลการศกษา การตรวจสอบและรบรองการส าเรจการศกษาของนกศกษาใหเปนไปอยางมระบบและไดมาตรฐานสากล และการจดท าฐานขอมลดานการจดการศกษาและการผลตบณฑตของมหาวทยาลย

Poster

546

ระบบเทคโนโลยและสารเทศของส านกทะเบยนและประมวลผล มหาวทยาลยพษณโลก ทกระบบ ไดมการพฒนาใชเองโดยนกพฒนาระบบของมหาวทยาลยเพอใหบรการบนเครอขายภายใน และบนเครอขายอนเทอรเนต ไดแก 1) ระบบลงทะเบยนเรยน 2) ระบบเทยนโอนรายวชาและหนวยกต 3) ระบบบนทกและประกาศผลการเรยน 4) ระบบสรปภาระการสอนของอาจารย และ 5) ระบบอาจารยทปรกษา เพอเขาไปตดตามขอมลผลการเรยนของนกศกษาในทปรกษา เปนตน ซงระบบตาง ๆ เหลานทกระบบ จะใชภาษาโปรแกรม และระบบจดการฐานขอมลแบบรหสเปดในการพฒนา ท าใหชวยลดตนทนในระยะยาวของมหาวทยาลยได

3.2 แนวคดการพฒนาระบบสารสนเทศ (Information System Development) ระบบสารสนเทศเปนระบบแบบเฉพาะเจาะจงชนดหนง ซงอาจกลาวไดวาเปนกลมของสวนประกอบพนฐานตาง ๆ

ทท างานเกยวของกนในการน าเขา ประมวลผล และแสดงผลขอมลและสารสนเทศ และสนบสนนกลไกลของผลสะทอนกลบ เพอใหบรรลตามวตถประสงค

ระบบสารสนเทศประกอบดวย 5 สวน คอ บคลากร ซอฟตแวร ฮารดแวร ระเบยบปฏบตการ และขอมล ซงมรายละเอยดดงน

1. บคลากร(People) เนองจากทกๆงานทเกยวของกบคอมพวเตอรจะตองกระท าโดยบคลากรหรอผใช (user) ทงสน ดงนนบคลากรจงเปนองคประกอบทส าคญทสดของระบบสารสนเทศ

2. ระเบยบปฏบตการ (Procedure) เปนกฎหรอแนวทางส าหรบบคลากรในการใชซอฟแวรฮารดแวร และขอมลระเบยบปฏบตการอาจรวมถงคมอการใชซอฟตแวรและฮารดแวร ทผช านาญดานคอมพวเตอรเขยนขนกได

3. ซอฟตแวร (Software) หรอ โปรแกรม (Program) ประกอบดวยค าสงหลาย ๆ ค าสงทบอกใหคอมพวเตอรรวาจะตองท างานตามขนตอนอยางไร ซอฟตแวรท าหนาทแปลงขอมลหรอขอเทจจรงทยงไมผานการประมวลผลใหอยในรปของสารสนเทศ (information)

4. ฮารดแวร (Hardware) เปนอปกรณทใชในการประมวลผลขอมลเพอสรางสารสนเทศ ไดแก คยบอรด เมาส จอภาพ หนวยระบบ และอปกรณอน ๆ ฮารดแวรจะถกควบคมโดยซอฟตแวร

5. ขอมล (Data) เปนคาความจรงทเกดขนจากการด าเนนกจกรรมตาง ๆ ระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ทวจยและพฒนาในครงนมลกษณะ

เปนระบบสารสนเทศเพอการจดการ (Management Information System: MIS) ซงเปนระบบสารสนเทศทใชคอมพวเตอรท างาน ผลตรายงานสรปทมรปแบบและมโครงสรางทเปนมาตรฐาน ใชสนบสนนผบรหารระดบกลาง โดยใชระบบจดการฐานขอมล (Database Management System) มาบรณการเขาไวดวยกน ผบรหารระดบกลางตองการขอมลสรปทไดจากฝายตาง ๆ ทเกยวของกนระบบสารสนเทศเพอการจดการผลตรายงานตามรปแบบทไดก าหนดไวแลวลวงหนา โดยมเนอหาแตกตางกนไปตามลกษณะธรกจ สามารถแบงรายงานออกเปน 3 ประเภท คอ รายงานทออกตามระยะเวลา รายงานทออกเปนกรณพเศษ และรายงานทออกตามความตองการ (มหาวทยาลยสงขลานครนทร, 2557)

3.3 ทฤษฎทเกยวกบความพงพอใจ ความพงพอใจหรอความพอใจ ตรงกบค าในภาษาองกฤษวา “Satisfaction” มความหมายตามพจนานกรมทางดาน

จตวทยาโดย แชปลน (Chaplin, 1968 , p. 437 อางถงใน วนชย แกวศรโกมล , 2550, หนา6) ใหค าจ ากดความวา เปนความรสกของผรบบรการตอสถานประกอบการตาม ประสบการณทไดรบจากการเขาไปตดตอขอรบบรการในสถานบรการนน ๆ

Poster

547

มลเลทท (Millet, 1954, p.397 อางถงใน นพคณ ดลกภากรณ, 2546, หนา 12) ไดใหทศนะวา ความพงพอใจของประชาชนทมตอการบรการของหนวยงานภาครฐนน โดยไดสรปประเดนวา เปาหมายทเปนทนยมมากทสดทผปฏบตตองยดถอไวเสมอในหลกการ 5 ประการ คอ

1. การใหบรการอยางเสมอภาค (Equitable Service) หมายถง ความยตธรรมในการบรหารงานภาครฐทมฐานของความคดวาทกคนเทาเทยมกน ดงนนประชาชนทกคนจะไดรบการปฏบตอยางเทาเทยมกนในทกแงมมของกฎหมายไมมการแบงแยกกดกนในการใหบรการประชาชนจะไดรบการปฏบตในฐานะทเปนปจเจกบคคลทใชมาตรฐานการใหบรการเดยวกน

2. การใหบรการทตรงเวลา (Timely Service) หมายถง ในการใหบรการจะตองมองวาการใหบรการจะตองตรงเวลา ผลการปฏบตงานของหนวยงานภาครฐจะถอวาไมมประสทธผลเลยถาไมมการตรงเวลาซงจะสรางความพงพอใจใหแกประชาชน

3. การใหบรการอยางเพยงพอ (Ample Service) หมายถง การใหบรการจะตองมลกษณะทมจ านวนการใหบรการและสถานทใหบรการอยางเหมาะสม (The right quantity at the right geographical Location)

4. การใหบรการอยางตอเนอง (Continuous Service) คอ การใหบรการทเปนไปอยางสม าเสมอ โดยยดประโยชนของสาธารณชนเปนหลกไมใชยดตามความพอใจของหนวยงานทใหบรการวาจะใหหรอหยดบรการเมอใดกได

5. การใหบรการอยางกาวหนา (Progressive Service) คอ การใหบรการทมการปรบปรงคณภาพและผลการปฏบตงาน กลาวอกนยหนง คอ การเพมประสทธภาพหรอความสามารถทจะท าหนาทไดมากขนโดยใชทรพยากรเทาเดม

4. วธด าเนนการวจย

4.1 ขอบเขตดานประชากรและกลมตวอยาง ประชากรทใชในการวจยในครงน คอ ผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา มหาวทยาลย

พษณโลก กลมตวอยางทใชรวบรวมขอมล คอ ผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา จ านวน 30 คน

โดยใชการสมแบบเจาะจง 4.2 ขอบเขตดานเนอหา

การวเคราะหขนตอนการด าเนนงานของระบบงานทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลกเดม ดวยแผนภาพขนตอนการไหลของกระแสงาน (Workflow diagram) และการศกษาความตองการผใชทมตอระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ในรปแบบใหม ตามกรอบการด าเนนงานของฝายทะเบยนและวดผลของมหาวทยาลยพษณโลก ซงจ าแนกได 6 สวนงาน ไดแก 1) การสมครเรยน 2) การลงทะเบยนเรยน 3) การเทยบโอนรายวชา 4) การประมวลผลและแสดงผลการเรยน 5) ระบบอาจารยทปรกษา และ 6) การแสดงรายงานสารสนเทศสรป

4.3 การสรางเครองมอการวจยและการรวบรวมขอมล 4.3.1 ศกษารปแบบการด าเนนงานของฝายทะเบยนและวดผลของมหาวทยาลยพษณโลก รวมทงแนวคดและ

ทฤษฎการพฒนาระบบสารสนเทศ และการประเมนความพงพอใจผใชระบบ 4.3.2 สรางแบบสมภาษณเชงลกเพอศกษาขนตอนการด าเนนงานและความตองการระบบสารสนเทศงานทะเบยน

และประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก และใหผเชยวชาญตรวจสอบความตรงเชงเนอหาระหวางค าถามการสมภาษณกบวตถประสงคของการวจย เพอใชรวบรวมขอมลกบผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา มหาวทยาลยพษณโลก จ านวน 30 ชด

Poster

548

4.3.3 สรางแบบประเมนความพงพอใจผ ใช ตอระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ทมความสอดคลองกบโครงสรางของระบบทพฒนาเสรจสมบรณ เพอใชรวบรวมขอมลกบผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา มหาวทยาลยพษณโลก จ านวน 30 ชด

4.4 การวเคราะหขอมล การวจยน ไดด าเนนการวเคราะหขอมลทรวบรวมไดจากแบบสมภาษณเชงลก และแบบประเมนความพงพอใจผใช

ระบบ แบงเปน 2 สวนหลก ดงน 4.4.1 การวเคราะหขอมลการสมภาษณเชงลกเพอศกษาขนตอนการด าเนนงานและความตองการระบบสารสนเทศ

งานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก โดยใชการวเคราะหเชงเนอหา 4.4.2 การวเคราะหความพงพอใจผใชตอระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลย

พษณโลก จ าแนกได 2 สวน ไดแก 1) การวเคราะหปจจยสวนบคคลของผตอบแบบประเมน โดยใชคาความถ และคารอยละ 2) การวเคราะหความพงพอใจผใชตอระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลย

พษณโลก โดยใชคาเฉลย และสวนเบยงเบนมาตรฐาน

5. สรปผลการวจย

5.1 ผลการวเคราะหขนตอนการด าเนนงานและความตองการระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก สามารถสรปไดดงน

นกศกษา เจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย เจาหนาทฝายการเงน ผอ านวยการฝายทะเบยน

รปท 1 Workflow diagram ระบบทะเบยนและวดผลในรปแบบเดม

กรอกใบสมครเรยน ออกรหสนกศกษา

แบงปนขอมลแผนการเรยนของนกศกษาในแตละ

สาขาวชา กรอกใบ

ลงทะเบยนเรยน

ลงนามรบรองในใบลงทะเบยน

เรยน

รบช าระเงนคาลงทะเบยนเรยน

ออกรหสนกศกษา

กรอกขอมลการ

เทยบโอนรายวชา

ตรวจสอบรายวชา/หนวยกตทขอเทยบ

โอน ตดเกรดและสงเกรดผานเวบ และสงคณะ

วชาเพอเขากรรมการวชาการ

ตรวจสอบเกรด

อนมตผลการเรยน เพอแสดงใหนกศกษา

ดผานเวบ

Poster

549

ตารางท 1 สรปความตองการระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลกจากกลมตวอยาง ระบบงานยอย รปแบบความตองการของกลมตวอยาง

1. การสมครเรยน - การกรอกแบบฟอรมการสมครเรยน และเลอกสาขาวชาเรยนผานเวบแอพพลเคชน - การพมพใบสมครเรยนจากระบบ เพอน าไปใชเปนหลกฐานน าสงฝายทะเบยนและวดผล พรอมหลกฐานส าคญ เชน บตรประชาชน ทะเบยนบาน และใบรายงานผลการเรยน - การแจงรหสนกศกษาและการยนยนการสมครเรยนผานการเรยกดจากระบบ และทางอเมล

2. การลงทะเบยนเรยน - การแสดงแผนการเรยน/ตะกรารายวชา - การลงทะเบยนเรยนผานเวบแอพพลเคชน - การพมพใบลงทะเบยนเรยนจากระบบ - การสงตอขอมลนกศกษาทลงทะเบยนเรยนเพอเชอมโยงไปยงโปรแกรมของสวนฝายการเงน - การช าระเงนผานธนาคาร

3. การเทยบโอนรายวชา - การกรอกขอมลการขอเทยบโอนรายวชาผานเวบแอพพลเคชน - การพมพใบค ารองขอเทยบโอนจากระบบ - การแจงผลการการอนมตเทยบโอนจากมหาวทยาลยผานระบบ และทางอเมล

4. การประมวลผลและแสดงผลการเรยน

ระบบเดมทใชมความเหมาะสมแลว เชน การใชงานของหนาจอการท างานตาง ๆ มความงายตอการใชงาน และระบบสามารถดขอมลผลการเรยนในภาคการศกษาปจจบน และดผลการเรยนยอนหลงได รวมทงสามารถสงพมพรายงานผลการเรยนได

5. ระบบอาจารยทปรกษา - การเรยกดขอมลการลงทะเบยนเรยน และการเทยบโอนของนกศกษาในทปรกษา - การแสดงผลการเรยนของนกศกษาในทปรกษา - การบนทกผลการใหค าปรกษาแกนกศกษา - การแสดงเวลาวางของอาจารยทปรกษา และการนดหมายเขาพบอาจารยทปรกษาผานระบบ - รายงานสรปผลการเขาพบอาจารยทปรกษา ซงคนหาไดตามรหส ชอ นามสกลนกศกษา, วน เดอน ปทเขาปรกษา และประเภทปญหาทนกศกษาประสบ

6. การแสดงรายงานสารสนเทศสรป

- รายงานสรปการสมครเรยนของนกศกษาในแตละปการศกษา และรายวน/รายเดอน - รายงานสรปขอมลการลงทะเบยนเรยนของนกศกษาในแตละรายวชา - รายงานสรปขอมลการเทยบโอนหนวยกตของนกศกษา - รายงานสรปขอมลผลการเรยนของนกศกษา - รายงานขอมลศษยเกาในแตละรน/คณะ/สาขาวชา

Poster

550

5.2 ผลการพฒนาระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก

รปท 2 หนาหลกของระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก

รปท 3 ระบบเทยบโอนรายวชาออนไลน

Poster

551

รปท 4 ระบบทปรกษาออนไลน

รปท 5 การบนทกและประมวลผลการเรยนออนไลน

Poster

552

5.3 ผลการประเมนความพงพอใจผใชระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการ ศกษา มหาวทยาลยพษณโลก

กลมฟงกชนการท างาน ความพงพอใจ

แปลผล ล าดบ SD

1. การสมครเรยนออนไลน 4.20 0.431 มาก 4 2. การลงทะเบยนเรยนออนไลน 4.58 0.301 มากทสด 2 3. การเทยบโอนรายวชาออนไลน 4.36 0.518 มาก 3 4. การประมวลผลและแสดงผลการเรยนออนไลน

4.61 0.526 มากทสด 1

5. ระบบทปรกษาออนไลน 4.01 0.412 มาก 5 6. การแสดงรายงานสารสนเทศสรป 4.20 0.633 มาก 4

รวม 4.33 0.531 มาก

6. อภปรายผลการวจย

ผลการวเคราะหขนตอนการด าเนนงานและความตองการระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก พบวา มผใชทเกยวของกบระบบโดยตรง ไดแก นกศกษา อาจารย เจาหนาทฝายทะเบยนและวดผล เจาหนาทฝายเงน และผอ านวยการฝายทะเบยนและวดผล โดยทระบบเดมมการจดการขอมลดวยเอกสาร 3 สวนงาน ไดแก การสมครเรยน การลงทะเบยนเรยน และการเทยบโอนรายวชา และในการออกแบบและพฒนาระบบใหม ผวจยไดมการวเคราะหประสทธภาพของระบบงานเดม รวมกบความตองการของผใชงานในกลมของผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา เพอน ามาพฒนารปแบบใหมของระบบทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลก ทสามารถสนบสนนการจดการขอมลผานเครอขายอนเทอรเนตในรปแบบเวบแอพพลเคชน และไดมการบรณาการฐานขอมลเพอการประมวลผลรวมกนทงในสวนของฐานขอมลการรบสมคเรยนและประวตนกศกษา ฐานขอมลการลงทะเบยนเรยนและเทยบโอนหนวยกต / รายวชา ฐานขอมลภาระงานสอนของอาจารย และฐานขอมลการใหค าปรกษาแกนกศกษา ซงท าใหระบบสามารถท างานไดอยางมประสทธภาพมากยงขน และสามารถชวยลดปญหาการไมเชอมโยงกนของขอมลประวตนกศกษาทกรอกจากเอกสาร กบการน าขอมลไปใชตอในระบบประมวลผลการเรยน รวมทงการสรปรายงานเพอน าเสนอ / สงขอมลจ านวนนกศกษาทสมครเรยน และการลงทะเบยนเรยนในแตละปการศกษาแกผบรหารมหาวทยาลย และส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ท าไดอยางสะดวกและรวดเรวเพมมากขน ซงสอดคลองกบ สภคด สวรรณยา (2544) ซงสรปผลการวจยและพฒนาระบบลงทะเบยนเรยนและสอบถามผลการเรยนผานเครอขายอนเทอรเนต กรณศกษามหาวทยาลยเกรก ไดวา ผใชสามารถเขาสระบบลงทะเบยนและสอบถามผลการเรยนดวยตวเองผานเครอขาย Internet ผานทาง Website ของมหาวทยาลยเกรก โดยสงจากเครองลกขาย (Client) ไปยงแมขาย (Server) ทเกบฐานขอมลไว จากการทดลองใชระบบโดยกลมผใช ซงเปน เจาหนาทฝายทะเบยนและนกศกษาจ านวน 30 คน พบวาระบบทพฒนาขนชวยในการท างานดานการลงทะเบยนและสอบถามผลการเรยน ใหมความสะดวกรวดเรว ระบบนจงชวยเพมประสทธภาพในการท างานดานการลงทะเบยนและสอบถามผลการเรยนไดเปน อยางด และในการพฒนาระบบสารสนเทศงานทะเบยนและประมวลผลการศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ผวจยไดท าการพฒนาระบบลอกอนผใชดวยรหสผานเดยว เพอการเขาใชงานไดในหลาย ๆ ระบบงานทะเบยนเอง รวมทงการ

Poster

553

เชอมโยงไปยงระบบสารสนเทศทกระบบของมหาวทยาลย รวมทงไดเขยนโปรแกรม API ฝงไวในระบบ เพอเปดบรการขอมลสารสนเทศ ใหโปรแกรมภายนอกอน ๆ ไดเขามาเรยกใชฐานขอมลนกศกษาในบางฟลด เชน รหสนกศกษา ชอ นามสกล และสาขาวชา ไปประมวลผลตอได เชนในระบบอเลรนนง ทมหาวทยาลยไดน ามาใชจดการเรยนการสอนแกนกศกษาแบบผสมผสานกบนกศกษาภาคเสาร อาทตย ทจะเขามาตอเชอมกบระบบทะเบยนทพฒนาขนไดโดยงายและมประสทธภาพเพมมากขน

7. ขอเสนอแนะในการวจยครงตอไป

7.1 ควรมการประเมนประสทธภาพการท างานของระบบทะเบยนและวดผลออนไลนของมหาวทยาลยพษณโลก ในแงมมของความเสถยร ความเรวในการประมวลผล รวมทงประสทธภาพในการคนหาและเชอมโยงฐานขอมลหลาย ๆ แหลง

7.2 ควรมการวจยและพฒนาระบบทะเบยนและวดผลทท างานไดบนอปกรณพกพา ซองอาจอยในรปแบบเวบ Responsive หรอ Mobile Application ทท างานไดบนระบบปฏบตการแอนดรอยดและไอโอเอส

8. กตตกรรมประกาศ

ผวจยขอบกราบขอบพระคณทานอธการบดมหาวทยาลยพษณโลก ทไดสนบสนนทนวจยในครงน รวมทงผอ านวยการและเจาหนาทฝายทะเบยน อาจารย และนกศกษา มหาวทยาลยพษณโลก ทไดอนเคราะหขอมลทเปนประโยชน เพอใหการวจยนส าเรจลลวงไดดวยด 9. เอกสารอางอง นพคณ ดลกภากรณ. (2546). การประเมนผลการบรการประชาชน: ศกษาเฉพาะกรณเทศบาลต าบลแหลมฟาผ า

จงหวดสมทรปราการ. (วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต). สาขาวชารฐศาสตร. บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยรามค าแหง, กรงเทพมหานคร.

มหาวทยาลยสงขลานครนทร. (2557). การพฒนาระบบสารสนเทศ. สงขลา: มหาวทยาลยสงขลานครนทร. วนชย แกวศรโกมล. (2550). ความพงพอใจของประชาชนตอการใหบรการงานเขตทงคร กรงเทพมหานคร. (ปญหาพเศษ

รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต). สาขาวชาการบรหารทวไป. วทยาลยการบรหารรฐกจ มหาวทยาลยบรพา. สภคด สวรรณยา. (2544). การลงทะเบยนเรยนและสอบถามผลการเรยนผ านเครอขายอนเทอร เนต กรณศกษา

มหาวทยาลยเกรก. (วทยานพนธวทยาศาสตรมหาบณฑต). สาขาเทคโนโลยการจดการระบบสารสนเทศ. บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยมหดล.

ส านกทะเบยนและวดผล มหาวทยาลยพษณโลก. (2559). รายงานผลการปฏบตงานของส านกทะเบยนและ วดผล มหาวทยาลยพษณโลก ป 2559. พษณโลก: มหาวทยาลยพษณโลก.