ธุรกิจสามารถเพิ่มความ ... · 3 zk research...

เดอนตลาคม 2016

สงทมอทธพลและขอมลเชงลกผานสอสงคมออนไลน

ธรกจสามารถเพมความไดเปรยบในการแขงขนดวย

ขอบเครอขายพลงสง WHITE PAPER

จดเตรยมโดย Zeus Kerravala

ZK Research A Division of Kerravala Consulting

© 2016 ZK Research

http://zkresearch.com/

http://zkresearch.com/

2ZK Research: A Division of Kerravala Consulting © 2016 ZK Research

ZK RESEARCH | ธรกจสามารถเพมความไดเปรยบในการแขงขนดวยขอบเครอขายพลงสง

บทนำา: ธรกจในปจจบนมเครอขายเปนศนยกลาง

การปฏรปทางดจทลทำาใหลกษณะโครงสรางการของการทำาธรกจเปลยนแปลงอยางรวดเรวอยางทไมเคยเปนมากอน บรษททไดรบเอาความเปนดจทลเขามาไดกลายเปนผนำาในวงการธรกจนนๆ อยางรวดเรว สวนบรษททไมไดทำาเชนนนกนบวาถดถอยลง จนไมสามารถตามทน งานวจยของ ZK Research พบวาองคกรทเปนดจทลนนมผลกำาไรสงกวาองคกรทไมไดรบเอาความเปลยนแปลงนเขามาอยถง 64% นเปนเหตผลทวา การแปรขอมลตางๆ ใหอยในรปดจทลเปนโครงการลำาดบตนๆ สำาหรบผนำาดาน IT และธรกจ

การววฒนาการสความเปนดจทลจำาเปนตองมเทคโนโลยใหมๆ เชนเดยวกบ การเปลยนแปลงครงใหญอนๆ การเปลยนผานทางธรกจครงใหญลาสด ซงกคอยคอนเทอรเนต เปนการผลกดนจากการหลอมรวมของเครองประมวล PC ตนทนตำา ระบบปฏบตการวนโดวส การถอกำาเนดของเบราเซอรและบรอดแบนดในครวเรอน

สงทจะนำายคดจทลคอเทคโนโลยทกำาเนดขนใหมจำานวนมากเชน การประมวลดวยระบบคลาวด เทคโนโลยไรสาย อนเทอรเนตของสรรพสง (Internet of Things หรอ IoT) อภมหาขอมล (Big Data) และเทคโนโลยเพอความรวมมอ เทคโนโลยตางๆ เหลานอาจดเหมอนเปนสวนประกอบทไมเกยวของกน แตมจดหนงรวมกน นนคอเทคโนโลยดงกลาวมระบบเครอขายเปนศนยกลาง กลาวไดวาเครอขายจะมบทบาทสำาคญอยางยงทจะทำาใหการใชงานเทคโนโลยเหลานประสบผลสำาเรจ ตวอยางเชน การบรการระบบคลาวดกำาลงเตบโตขนอยางรวดเรว (เอกสาร 1) แตผใชงานจำาเปนตองมบรการเครอขายคณภาพสงถงจะไดประสบการณการใชงานทด

เมอเวลาผานไป ผเชยวชาญตางคาดการณวาเครอขายจะกลายเปนสนคาทวไป ในสถานการณดงกลาว ทางเลอกทดทสดคอการซอสนคาทมราคาตำาทสด เนองจากการเลอกผขาย แทบไมมความแตกตางใดๆ เหตการณนเคยเกดขนแลวในดานอนๆ ของวงการ IT เชนดานเครองคอมพวเตอรสวนบคคลจงมการคาดการณวาอตสาหกรรมเครอ

เกยวกบผเขยน

Zeus Kerravala คอผกอตงและวเคราะหระดบผอำานวยการของ ZK Research Kerravala ใหคำาปรกษาและแนวทางเชงกลยทธเพอชวยเหลอลกคาเรองการทำาธรกจทงในปจจบนและระยะยาว เขาทำาวจยและใหความรกบกลมคนดงน ผใช ผจดการดานเครอขายและ IT ผขายฮารดแวร ซอฟทแวร ผใหบรการ IT และสมาชกในแวดวงการเงนทกำาลงมองหาบรษททเขาดแลอยเพอลงทนดวย

ZK Research 2016 Global Cloud Forecast

ตลาด

การใ

หบรก

ารคล

าวดส

าธาร

ณะ (ห

นวยเ

ปนพน

ลานด

อลลา

ร)

0

20

40

60

80

100

120

140

160

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

IaaS

PaaS

SaaS

6.5 6.2

26.1

8.0 8.3

30.4

10.110.5

36.9

12.0

13.6

46.0

14.9

15.9

55.3

17.6

18.6

67.7

19.9

22.1

75.8

22.5

25.3

86.5

เอกสาร 1: บรการแบบคลาวดกำาลงอยในชวงขาขน



ขายจะประสบชะตากรรมเดยวกน เปนเรองจรงทวาสวตชเครอขายแบบทวไปจะมราคาถกกวาแบบททนสมยมกจะซอขายกนแบบพรเมยม แตตนทนสวตชตวหนงเมอเทยบกบอกตวหนงไมควรจะเทยบจากราคาของสวตชทง 2 ตวเพยงอยางเดยว ในความเปนจรงแลว ZK Research เชอวาสวตชเครอขายแบบทวไปจะทำาใหองคกรเสยหายมากขนในทสดตามเหตผลตอไปน:

ความเสยงดานความปลอดภย: ขอมลทสำาคญทงหมดของบรษทสามารถเขาถงทางเครอขายได ทำาใหขอมลตกเปนเปานงของเหลาแฮคเกอรไดหากไมมการเตรยม ความพรอมทด ปจจบน อปกรณทกๆ ชนท อยตดกบเครอขายสามารถแทรกซมเขาไปได ในอดต ทมรกษาความปลอดภยจะใหมเจาหนาทเฝาประจำาอยทเครองคอมพวเตอรของบรษทเพอปกปองอปกรณปลายทาง ในปจจบน เจาหนาท IT ตองรบมอกบอปกรณเคลอนท สวนบคคลและอปกรณปลายของ IoT จำานวนมากทไหลทะลกเขามา ซงยากลำาบากตอการคมกนมากกวาการใชเจาหนาท อปกรณ IoT จะมความทาทายเปนพเศษ เนองจากอปกรณปลายทาง IoT สวนใหญไมสามารถวางเจาหนาทใหเฝาระวงได นอกจากน แบบสำารวจ ZK Research 2016 IoT Survey พบวา 78% ของบคลากร IT แจงวาไมมนใจวาจะสามารถรบรไดวา อปกรณ IoT ไดเชอมตอเขากบเครอขายหรอไม นเปนเหตผลทวาทำาไมความปลอดภยจงเปนประเดนลำาดบแรกในการใชงาน IoT (เอกสาร 2)

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

เปอร

เซน

ตของ

ผตอบ

แบบส

อบถา

ม

ความทาทายทาง IT ทใหญทสดในดาน IoT คออะไร

$ความกงวลดานความปลอดภย

การบรณาการระบบ

การลงทนในเครอขาย

ทกษะการวเคราะหขอมล

การลงทนในเซนเซอรตางๆ

ZK Research 2016 Network Purchase Intention Study

เอกสาร 2: ประเดนทเปนความกงวลเกยวกบการใชงาน IoT



ตนทนของชวงเวลาทไมสามารถใชงานได: สวตชเครอขายแบบทวๆ ไปนนมกประกอบขนอยางถกๆ เมอเทยบกบของเกรดพรเมยม และไมมความทนทานในระดบเดยวกน ในโลกดจทลยคปจจบน ทๆ ทกสรรพสงเชอมตอกนและกนเวลาทไมสามารถใชงานไดจะทำาใหบรษทมคาใชจายเพมขน ZK Research คำานวนวาตนทนโดยเฉลยของเวลาทไมสามารถใชงานไดในทกอตสาหกรรมจะอยท 1.7 ลานดอลลารตอชวโมง กระทงการเปลยนแปลงเพยงเลกนอยในเวลาอพไทมอาจจะลบลางจำานวนเงนทงหมดทประหยดไดจากการใชสวตชแบบทวไป

ตนทนจากประสบการณทไมดของผใชงาน: ธรกจตางๆ ทมเงนจำานวนมหาศาลใหกบเทคโนโลยเพอใหผใชสามารถเพมผลตภาพไดมากขน ZK Research ไดคำานวนวาผใชจะมผลตภาพโดยเฉลยนอยลง 14% เนองจากประสทธภาพทไมดของแอพพลเคชน สวตชเครอขายแบบทวไปนนจะไมสามารถทำางานไดดภายใตสภาวะทหนกหนวง และจะมผลกระทบโดยตรงตอผลตภาพของผใช

ตนทนของการสญเสยโอกาส: การปฏรปทางดจทลไมใชปรากฏการณทเกดขนเพยงครงเดยว ธรกจตางๆ ตองรวบรวมและวเคราะหขอมลอยางตอเนองเพอคนหาแนวทางทจะทำาใหตนเองอยเหนอคแขงรายอนๆ ขอบของเครอขายสามารถมอบขอมลจำานวนมหาศาลอนเกยวของกบผใช อปกรณ แอปพลเคชนตางๆ และขอมลเฉพาะทางอนๆ ได อปกรณเครอขายแบบทวไปจะไมมระดบความซบซอนและระดบการรบรสถานะทสามารถใหความเขาใจหรอคำาตอบทเปนประโยชนตอตวธรกจได

การทำาใหเครอขายกลายเปนสนคาทวไปจะเปนการขดขวางการสรางสรรคนวตกรรมในระยะยาว ผผลตผลตภณฑเครอขายจะใชสวนประกอบทวางขายทวไปและมตนทนทตำาทสด อกทงจะลดตนทนของการพฒนาทางวศวกรรมลง ตามทฤษฎแลว เมอผลตภณฑทกชนเหมอนกนหมด ราคาจะกลายเปนขอไดเปรยบทางการแขงขนเพยงประการเดยว ซงยงจะทำาใหการผลตนวตกรรมเชองชาลงไปมากกวานอก

อยางไรกตาม ขอสรปดงกลาวพสจนแลววาไมถกตอง และขณะน การเลอกใชเครอขายมความสำาคญยงกวาทเคย โดยเฉพาะทบรเวณขอบ ซงเปนจดเชอมตอของเหลาผใช แอปพลเคชนและอปกรณตางๆ ผนำาดาน IT ตองมองวาขอบเครอขายเปนทรพยสนเชงกลยทธ ไมใชสนคาทวไป และเลอกผใหบรการรายทผลกดนนวตกรรมมากกวารายทเสนอราคาทถกลง

สวนท 2: ทำาความเขาใจในบทบาทของขอบเครอขาย วศวกรทไมเชยวชาญดานเครอขายมกจะประสบปญหาในการทำาความเขาใจวาเครอขาย

ทำางานอยางไร เครอขายอาจจะดเหมอนทำางานเปนหนวยเดยว แตทจรงแลว เครอขายนนประกอบไปเปนชนๆ หลายระดบ โดยทแตละระดบจะมหนาทและการทำางานเฉพาะของตนเอง (เอกสาร 3)

ศนยขอมลและศนยกลางเครอขายนนสำาคญอยางยง แตถกสรางมาเพอใหสามารถเคลอนยายขอมล (traffic) จากทหนงไปยงอกทหนงใหเรวทสดเปนหลก เมอทศวรรษทแลว ขอบเครอขายจะเชอมเครองคอมพวเตอรและเครองพมพเขากบเครอขายของบรษทเปนหลก แตการปฏรปทางดจทลทำาใหขอบเครอขายซงประกอบดวย campus edge และ branch edge มความสำาคญมากกวาทเคยเปนมา รายการตอไปนคอฟงกชนทงหมดทเกดขนในขอบเครอขายในยคปจจบน:

ผนำาดาน IT ตอง

มองวาขอบ

เครอขายเปน

ทรพยสนเชง

กลยทธ ไมใช

สนคาทวไป

และเลอกผให

บรการรายทผลก

ดนนวตกรรม

มากกวารายท

เสนอราคาทถกลง



เอกสาร 3: บทบาทหนาทของชนเครอขาย

เปนจดทมความปลอดภยชนแรก: ตามทรายงานในแบบสำารวจ ZK Research 2016 Security Survey พบวา 80% ของการเจาะระบบรกษาความปลอดภยเกดขนภายในเครอขาย ซงจะมผลกระทบทสำาคญตอกลยทธดานการรกษาความปลอดภยเนองจากไฟรวอลลขององคกรจะไมสามารถปองกนภยคกคามอนเกดจากการรกษา ความปลอดภยได ขอบของเครอขายคอทๆ ดทสดทจะใชและตรวจสอบนโยบาย เนองจากวธนจะไมจำากดการเขาถงทรพยากรตางๆ ทผใชจำาเปนตองเชอมตอดวย นโยบายการรกษาความปลอดภยทตงใชงานทขอบของเครอขายสามารถหยดยงภยคกคามจากภายในสวนใหญ และสามารถปองกนไมใหกระจายออกไปในแนวขวางไดหากมการเจาะระบบเกดขน

สำนกงานสาขา

แกนเครอขาย

ขอบของแคมปส

ขอบของสาขา

ศนยขอมลจดการขอมลและแอพพลเคชน

จดเชอมตอสำหรบอปกรณผใชและอปกรณปลายทางอนๆ ทอยในพนท

จดเชอมตอสำหรบอปกรณผใชและอปกรณปลายทางอนๆ ทอยตามสาขา

เชอมตออปกรณผใชและอปกรณปลายทางอนๆ เขากบศนยขอมล

ZK Research, 2016

รากฐานของ IoT: ZK Research คาดการณวาจำานวนของอปกรณปลายทางทเชอมตออยจะเพมสงมากขนในชวงระหวางปจจบนและป 2020 (เอกสาร 4) เมอการเชอมตอ IoT เขารวมตวรอบๆ IP ขอบเครอขายคอจดทอปกรณตางๆ เชนระบบสขภาพและระบบไฟ LED จะเชอมตอกน นอกจากจะเชอมตอกนแลว อปกรณเหลานหลายประเภทจะไดรบการจายพลงงานจากทางเครอขายโดยใชการจายกระแสไฟฟาจาก Ethernet (PoE) หากการใชงานทเหมาะสมไมไดอยทขอบ ธรกจนนอาจจะใชประโยชนจากการลงทนใน IoT ไมไดเตมท



ปรบปรงประสบการณการใชงานของลกคา: หนงในโครงการดานดจทลลำาดบตนๆ สำาหรบธรกจคอการสรางประสบการณอนแตกตางใหกบลกคา เทคโนโลยดจทลสามารถเปลยนวธการจบจายของลกคา การเรยนรของนกเรยน และการตรวจรกษาโรคของบคลากรทางการแพทยได อยางไรกตาม ขอบเครอขายทมประสทธภาพไมดสามารถสงผลกระทบตอการบรการลกคาไดอยางมนยสำาคญ ซงอาจทำาใหลกคา แปรเปลยนความภกดไป งานวจยเมอไมนานมานของ ZK Research พบวาสองในสามของบคคลรนมลเลนเนยลไดเปลยนผใหบรการภายใน 12 เดอนทผานมาเนองจากมประสบการณทไมด

เพมมลคาธรกจใหสงขน: ขอบเครอขายคอทๆ ดทสดทจะทำาความเขาใจวามอะไรเกดขนกบธรกจบาง ขอมลทราฟฟคทงหมดจะวงผานขอบเครอขาย ทำาใหองคกรสามารถจบและวเคราะหทราฟฟคดงกลาวไดงายดายยงขน ขอมลทเกยวกบผใช อปกรณ แอพพลเคชนและภยคกคามตางๆ สามารถนำามาใชเพอใหการตดสนใจดและรวดเรวขนกวาคแขง ซงจะชวยวางองคกรใหอยในตำาแหนงผนำาไดอยางยงยน

เอกสาร 4: IoT สรางการเชอมตอทขอบของเครอขายเปนจำานวนมหาศาล

1995 - 2015

ZK Research, 2016

เครองประมวลผลคงททจดปลายทางจำนวน

200 ลานจด

เครองประมวลผลแบบเคลอนยายไดทจดปลายทาง

1 พนลานจด

เครองประมวลผลเคลอนททจดปลายทาง

1 หมนลานจด

อนเทอรเนตของสรรพสง (IoT) ทจดปลายทาง

5 หมนลานจด

1995 2005 2010 2015 2020

ZK Research, 2016

การเพมประสทธภาพการทำางานของแอพพลเคชน: แอพพลเคชนทางธรกจทงหมดตองผานขอบเครอขายไมวาแอพพลเคชนนนๆ จะตงอยในศนยขอมลของบรษทหรอในระบบคลาวดกตาม ขอบเครอขายคอทๆ การจดลำาดบความสำาคญของแอพพลเคชนเกดขน ซงจะปองกนไมใหแอพพลเคชนทเปนระบบ real-time หรอทสำาคญยงยวดตอการปฏบตงานทำางานชาลง



สวนท 3: สงทตองพจารณาเมอเปดใชงานขอบเครอขายประสทธภาพสง ในการเลอกผใหบรการเครอขาย เรามตวเลอกทหลากหลาย เรมตงแตประเภทผลตภณฑ

ระดบทวไปทมตนทนตำา ไปจนถงประเภททมมลคาสงและฟเจอรครบครน การประเมนผลตภณฑเหลานอาจเปนเรองยากเนองจาก ราคา ขอบเขตของฟเจอรตางๆ การจดการและความปลอดภยอาจมไดหลากหลาย คำาถามตอไปนคอประเดนสำาคญทบรษทตางๆ ควร ตงคำาถามเมอเปดใชงานขอบเครอขายประสทธภาพสง

ตนทนสทธของการเปนเจาของ (TCO) สำาหรบระยะเวลา 5 ปเปนเทาใด? เมอบรษทดำาเนนการนำาเทคโนโลยดจทลเขามาใชเรอยๆ องคกรควรเปลยนแนวคดทม

ตอเครอขายโดยใหมองวาเปนรากฐานของระบบดจทล เมอนำามาใชอยางถกตอง เครอขายสามารถชวยสงการบรการไปยงขอบเครอขายไดอยางเตมท อยางไรกตาม วธนไมสามารถกระทำาโดยแลกกบความสามารถในการปรบเปลยนเพอเปลยนสภาวะของการทำาธรกจไดแบบงายๆ พรอมกบสนบสนนฟเจอรระดบสงแบบบรณาการโดยปราศจากการหยดชะงกของธรกจ ซงอาจกอใหเกดประโยชนมหาศาลตอตนทน TCO ได

เมอทำาการประเมนผลตภณฑทอยในขอบเครอขาย องคกรควรจะมองไปในอก 5 ป ขางหนาหรอมากกวานนเพอคำานวนตนทน TCO ซงเปนระยะเวลาทเทยบเทากบรอบการแทนทรอบหนง ดงท เอกสาร 5 แสดงใหเหน ผลตภณฑทวไปอาจดเหมอนวามตนทน TCO ทตำากวาในชวงตนของวงจรชวต อยางไรกตาม เมอบรษทตองการ บรการใหมๆ และดำาเนนการปรบปรงใหดขน การเลอกใชสวตชเครอขายแบบทวไปอาจนำาไปสตนทน TCO ทสงขนไดอยางรวดเรว เนองจากเครองมอดงกลาวตองมการเปลยนบอยๆ นอกจากน การเลอกใชผลตภณฑทไมถกตองสำาหรบการใชงานระยะยาวนนอาจนำาไปสชวงเวลาทไมสามารถใชงานไดทไมจำาเปน การสญเสยโอกาส และการจดการอปกรณทไมคงทอกดวย เจาหนาท CTO ทานหนงกลาวกบ ZK Research วาสวตชทมคณสมบตครบครนนนเหมอนกบมดพบสวส เขาไมมทางรวาจะใชคณลกษณะเพมเตมตอนไหน รเพยงวาพรอมใชงานเสมอเมอตองการ

ตนทนตงตน

ความแตกตางของ TCO อยางมนยสำคญ

ปท 0 ปท 1 ปท 2 ปท 3 ปท 4 ปท 5ZK Research, 2016

คาทเพมขนจากการอพเกรดสวตชทปท 2 และ 4 เนองจากสวตชทเปนสนคาทวไปจะไมมคณสมบตททนสมย

การอพเกรดคณลกษณะของซอฟทแวรทกำหนดสำหรบสวตชทมคณลกษณะครบครนโดยทไมตองเปลยนฮารดแวรเดม

สวตชทเปนสนคาทวไป

สวตชทมคณลกษณะครบครน

มากกวา

ตนทน

นอยกวา

เอกสาร 5: สวตชเครอขายทมคณสมบตครบครนจะมขอไดเปรยบดาน TCO สงกวาสวตชเครอขายแบบทวๆ ไปอยางเหนไดชด



การปฏรปทางดจทลจำาเปนตองมการเปลยนแปลงทตอเนอง ดงนนการทำาความเขาใจในบทบาทของเครอขายทมตอนวตกรรมจงเปนสงสำาคญ ไมวาเครอขายดงกลาวจะนำาไปใชในสถานทตงแหงใหมหรอเปนสวนเสรมใหกบเครอขายทมอยเดม คำาถามดงกลาวสามารถ แบงออกเปน 3 หมวดหมใหญๆ ไดแกนวตกรรม ความปลอดภย และความคลองตว

เครอขายชวยผลกดนนวตกรรมไดอยางไร เครอขายทำาหนาทมากกวาแคการใหการเชอมตอเนองจากจำาเปนตองเปดใชกจกรรมทาง

ดจทลดวย ซงกอใหเกดคำาถามทเกยวของกบนวตกรรมดงน:

1. โซลชนนสามารถรบรองความพรอมการใหบรการและความตอเนองไดหรอไม ยคสมยทเครอขายจะลมเหลวอยางรายแรงนนผานพนไปแลว การจะใหเครอขายทำางานตลอดเวลานนเปนเรองคอนขางงาย สงทยากคอการทำาใหแนใจวาประสบการณการใชงานของผใชจะไมไดรบผลกระทบใดๆ หากสวนประกอบของเครอขาย เกดลมเหลว เครอขายในปจจบนจำาเปนตองสามารถปรบตวใหเขากบความลมเหลวเหลานและคงประสทธภาพในการทำางานระดบทคนเคยไดโดยอตโนมต ฝาย IT จำาเปนตองมมมมองเกยวกบ ความผดปกตในเครอขายและแนวโนมตางๆ ในการประเมนและตรวจจบผลกระทบทอาจเกดขน ขอมลสอสารระยะไกลสามารถนำามาใชเพอคนหาและแกไขปญหาตางๆ ของแอพพลเคชนไดอยางรวดเรว แบบสำารวจ ZK Research 2016 WiFi Operations Survey พบวาเกอบ 50% ของผตอบใชเวลาของตนเองอยางนอย 25 % ไปกบการแกปญหาทเกยวกบ WiFi องคกรจำาเปนตองพจารณาวาจะลดเวลาดงกลาวลงไดอยางไร

2. โซลชนนสามารถปรบเปลยนใหเขากบความตองการใหมๆ ทไมเคยมมากอนไดหรอไม? ความตองการทมตอเครอขายนนอาจเปลยนแปลงไดในพรบตา ดงนน บรษทตางๆ จำาเปนตองพยายามอยางแขงขนในการนำาเอาโซลชนทสมารถปรบเปลยนเครอขาย WiFi ไดโดยอตโนมตเพอใหตามลกคาและความเปลยนแปลงของคณภาพสญญาณทน

3. โซลชนนสามารถปรบปรงการทำางานของอปกรณและอายของแบตเตอรใหดขนไดหรอไม? อปกรณเคลอนทเปนวธหลก ของผใชในการเขาถงขอมล และเครอขายทใชจำาเปนตองมระบบอจฉรยะแบบบลทอนทสามารถเขาใจอปกรณทกำาลงเชอมตออยและสามารถปรบเปลยนเพอใหการใชงานเปนไปอยางเหมาะสมทสดในโลกของอปกรณเคลอนทนได ความสามารถในการปรบการโรมมงใหเตมประสทธภาพจะชวยลดการใชแบตเตอรและคอยเชอมตอผใชตลอดเวลา

4. เครอขายนสามารถใหขอมลทแมนยำาเกยวกบปจจยทงภายในและภายนอกไดหรอไม ขอมลคอราชา เครอขายคอแหลงขอมลทมคณคาอยางยง ซงสามารถทำาใหเราเขาใจผใช อปกรณแอพพลเคชน และแมกระทงภยคกคามตางๆ อยางไรกตาม ขอมลจะมคณคากตอเมอมความถกตองแมนยำาและความแมนยำานนจะมาจากความละเอยดของ หนวยขอมล (Granularity) มมมองระยะ 1 เมตรทมจดขอมลมากกวาจะใหมมมองทเปนจรงเกยวกบสงทเกดขนมากกวามมมองระยะ 5 เมตรทมจดขอมลแบบเปนระยะๆ กรณการใชงานและประสบการณใหมๆ ของลกคา จะสรางขนผานบรการเครอขายขนสงเชนการสรางสามเหลยม 360 องศา (360-degree Triangulation) ระหวางลกคา เครอขาย หรอแอพพลเคชน มมมองนเองทจะสามารถชวยใหฝาย IT มบทบาทมากขนโดยการนำาเสนอขอมลทเกยวของกบธรกจและสามารถนำาไปปฏบตได

การปฏรปทาง

ดจทลจำาเปน

ตองมการ

เปลยนแปลง

ทตอเนอง ดง

นนการทำาความ

เขาใจในบทบาท

ของเครอขายท

มตอนวตกรรม

จงเปนสงสำาคญ



5. โซลชนนพรอมทจะสนบสนนอปกรณ IoT ใหมๆ ทไมไดประสานกบผใชตลอดเวลาไดหรอไม ขอบเครอขายสามารถปรบปรงความพรอมของอปกรณปลายทางใหมากขนได อปกรณมากมายทเชอมตอเขากบเครอขาย เชนอปกรณทใชกบ IoT ทำางานโดยใช การเชอมตอเดยวแบบใชพลงงาน POE ทำาใหอปกรณดงกลาวเปนกลายเปนจดทจะลมเหลวจดเดยวหากสวตชลมเหลว สวตชทอปกรณเหลานเชอมตออยจำาเปนตองมความทนทานเพอลดเวลาทไมสามารถใชงานไดใหเหลอนอยทสด อกประการหนงคอพลงงานทอปกรณตองการผานสวตชนนเพมปรมาณขน สวตชจำาเปนตองจายวตตใหเพยงพอตอความตองการ

เครอขายนมระดบความคลองตวทเหมาะกบยคดจทลหรอไม? ธรกจดจทลจำาเปนตองมรากฐาน IT ทคลองตวเพอทจะตอบสนองตอตลาดทเปลยนแปลง

อยางตอเนองไดรวดเรวกวาคแขงรายอน อยางไรกตาม IT จะคลองตวไดเทากบสวนประกอบทมความเปลยนแปลงนอยทสดซงมกจะเปนเครอขายโดยสวนใหญ ขอบเครอขายตอง คลองตวพอๆ กบ IT สวนทเหลอโดยทตนทนและความซบซอนไมเพมขน ในการทำาความเขาใจประเดนน บรษทจะตองถามคำาถามตอไปน:

1. โซลชนนสามารถจดลำาดบความสำาคญของแอพพลเคชนจากระบบคลาวดไปยงผใชปลายทางไดอยางตอเนองหรอไม? การใชการทำางานแบบแยกสวน (Siloed Approach) ในการกำาหนดคณภาพบรการของแอพพลเคชนจะใหผลตอบแทนทลดลง องคกรตางๆ พบวาการกำาหนดทอยของแอพพลเคชนจากระบบคลาวด เครอขายสวนบคคลหรอสาธารณะไปยงอปกรณของผใชงานปลายทาางเปนสงสำาคญในการรกษาประสบการณของผใชใหมความตอเนองและมคณภาพ

2. โซลชนนนสามารถชวยใหกอตงสาขาหรอหนวยงานใหมโดยทใชการสนบสนนจากพนทเพยงเลกนอยไดหรอไม? การทตองสงรถบรรทกไปเพอตดตงเครอขายในสถานทหางไกลเปนวธทเสยเวลาและมราคาแพง ธรกจดจทลทำางานอยางรวดเรว—เรวเกนกวาจะมารอใหสาขา หนวยเครอขาย หรอหนวยงานใหมเปดใชงานโดยวศวกรทจำาเปนตองไปปรากฏตวอย ณ สถานทนนๆเพอตดตงอปกรณเครองมอและตงคา ความสามารถพรอมใชงานทนทและการทไมตองดแลหนางาน คอสงทสำาคญอยางยงในการเพมความเรวในการปฏบตงานและลดตนทน

3. สามารถเพมฟงกชนและระบบใหมๆ โดยทไมตองรอถอนไดหรอไม? ความสามารถในการเพมฟงกชนและระบบใหมๆ โดยทไมตองแทนทโครงสรางพนฐานเดมดวยอปกรณใหมจะชวยลดการหยดชะงกทางธรกจและสามารถประหยดตนทนไดจำานวนมาก นอกจากน ผจดการเครอขายตองสามารถสงอพเดทของซอฟทแวรโดยทไมรบกวนผใชไดดวย เนองจากจะสงผลกระทบตอผลตภาพ การลงทนในโซลชนทสามารถเพมฟงกชนไดอยางรวดเรวและงายดายเปนหวใจในการตอบโจทยความตองการทางธรกจใหมๆ

4. สามารถยายโอนสญญาอนญาตไดงายหรอไม? องคกรจำาเปนตองมความสามารถในการเปลยนฮารดแวรใหมโดยทไมตองมคาใชจายเพมในการซอสญญาอนญาตซอฟทแวรฉบบใหม การแยกสญญาอนญาตซอฟทแวรออกจากฮารดแวรเปนเรองสำาคญ เนองจากองคกรจะแทนทโครงสรางพนฐานของเครอขายบอยๆ ตามความตองการทเตบโตอยางรวดเรว

ธรกจดจทลตอง

มรากฐาน IT ท

คลองตวเพอทจะ

สามารถตอบสนอง

ตอตลาดทเปลยน

แปลงแยางตอเนอง

ไดรวดเรวกวาค

แขงรายอน



เครอขายนนสามารถนำามาใชเพอเพมอตราความปลอดภยและลดความเสยงไดหรอไม? เครอขายสามารถใชเปนจดยทธศาสตรทไมเพยงแตใหสทธการเขาถงแกผใชแตยงตรวจ

สอบกจกรรมของผใชโดยองจากบรบททลกลงไปไดอกดวย การตรวจจบภยคกคามยงคงเปนความทาทายทมความสำาคญสำาหรบองคกร การสำารวจ ZK Research 2016 Security Survey พบวาเวลาเฉลยในการคนหาการเจาะระบบนนอยท 100 กวาวน องคกรตองหาหนทางทจะตรวจจบภยคกคามโดยใชเวลาเปนชวโมง แทนทจะเปนวนดวยการ ถามคำาถามตอไปน:

1. โซลชนนสามารถแบงประเภทของขอมลทสงถายไดอยางสมเหตสมผลตามหลกการซอฟทแวร และสามารถปรบเปลยน และกำาหนดคาใหมเมอพบเจอความเสยงใหมไดหรอไม? การแบงประเภทเครอขายนนกำาลง กำาลงเตบโตขนเนองจากลกคามองหาวธทจะแยกการสงถายขอมลของผใชและแอพพลเคชนภายในโซนทมความปลอดภย การการนตใหพนกงาน ผมาเยอน ผรบเหมาและ IoT มสทธสามารถเขาถงสงทตองการไดเปนสงทตรงตวเมอรบมอกบรายการควบคมสทธการเขาถงและ RADIUS ในการวางระบบขนาดเลก แตเมอจำานวนผใชและอปกรณเพมมากขน การจดการรายการเหลานกลายเปนเรองยงยาก องคกรดจทลใหมๆ กำาลงมองหา วธทจะแบงประเภทขอมลทสงมาโดยองจากประเภทและบทบาทของผใช วธนจะชวยใหองคกรสามารถปรบเปลยน นโยบายการเขาถงของตนเอง หรออาจจะสามารถปรบเปลยนไดโดยอตโนมตโดยองจากระดบความเสยง

2. โซลชนนฝงการรกษาความปลอดภยไวภายในโครงสรางพนฐานเครอขายใน การตรวจบภยคกคามทงภายในและภายนอก ณ จดเขาถง จดศนยกลาง WAN และสาขาหรอไม? งานวจย ZK Research 2016 Network Purchase Intention Study พบวา 78% ของผตอบไมมนใจวาองคกร ITจะรบรถงอปกรณ IoT ทงหมดทเชอมตออยกบเครอขาย เครอขายคอทรพยสนทมคณคา ในแงของการคนหาอปกรณปลายทาง IoT และใชในเพอเออตอการวเคราะหการสงขอมลเพอตรวจสอบกจกรรมของผใชและ IoT ความเปลยนแปลงใดๆ จากพฤตกรรมปกตสามารถบงชถงกจกรรมทไมพงประสงคหรออาจหมายถงการเจาะระบบ

3. โซลชนนสามารถแกลดผลกระทบจากภยคกคามโดยการวเคราะหการไหลของขอมลทสง ทกๆ องคกรจะตองรบมอกบภยคกคามในจดใดจดหนงอยแลว แตผลกระทบทภยคกคามเหลานสามารถกระทำาไดในเวลาสนๆ สามารถทำาใหธรกจหยดชะงกไดเลย องคกรจะตองมองใหไกลกวาการตรวจจบภยคกคามแบบและการวเคราะหเดมๆ การใชประโยชนจากขอมลของเครอขายทำาใหองคกรสามารถชจดปญหารากของการแทรกซม และจดทเกดเพอเขาแกไขไดอยางรวดเรว ขอบเครอขายสามารถลอกแบบจำาลองการสงขอมลไดอยางรวดเรวเพอตรวจสอบตอไปหากมการเจาะระบบเกดขน

4. โซลชนนสามารถอพเดทขอมลทเกยวกบภยคกคามใหมๆ ไดอยางตอเนองกอนทจะพบภยนนๆ บนเครอขายหรอไม? การมมาตรการเชงรบในการลดความเสยงหมายความวาจะไมมการแจงเตอนใดๆ จนกระทงจะเกดกจกรรมอนไมพงประสงคขนบนเครอขาย องคกรสามารถเดนนำาหนา ภยคกคามใหมๆ ไดโดยการเรยนรนอกองคกรอยางตอเนอง และอพเดทระบบโดยอตโนมตเพอปองกนการเจาะระบบ เหลามออาชพดานเครอขายและความปลอดภยจำาเปนตองเปลยนกลยทธจากเชงรบเปนเชงรกเพอลดความเสยงของการถกเจาะระบบ หากมการเจาะระบบเกดขน เครองมอททำาการรวบรวมขอมลและวเคราะหสามารถตรวจเจอมลแวรไดอยางรวดเรว และสามารถปรบคาของเครอขายใหเปนอตโนมตเพอจำากดวงความเสยหายได

การตรวจจบภย

คกคามยงคงเปน

ความทาทายท

มความสำาคญ

สำาหรบองคกร



ควรจะจดการเครอขายอยางไร? คำาถามนมกจะถกมองขามโดยหลายๆ องคกร แตกลบเปนหนงในคำาถามทสำาคญทสด

มการใหความสนใจมหาศาลกบประเดนเรองตนทนของอปกรณเครอขาย แตฮารดแวรนน นบเปน 20% เทานนของตนทนในการใชงานเครอขายทงหมด ในขณะทตนทนการดำาเนนการนนคดเปน 50% หรอมากกวา

ในอดต จะบรหารเครอขายครงละ 1 เครองผานอนเทอรเฟซแบบคอมมานดไลน กระบวนการ แกไขเปลยนแปลงไปตามเครอขายใชเวลานานและเปนการใชแรงงาน งานวจยของ ZK Research แสดงใหเหนวาเวลาเฉลยในการนำาเอาความเปลยนแปลงมาใชกบเครอขายทงหมดคอ 4 เดอน ซงชาเกนไปมากสำาหรบธรกจดจทล นอกจากน ความผดพลาด อนเกดจากมนษยยงคดเปน 35% ของชวงเวลาทไมสามารถใชงานเครอขาย ทำาใหนเปนสาเหตของสญญาณขาดทใหญทสด การบรหารจดการเครอขายตองเปลยนไปในยคดจทล ผจดการเครอขายควรจะมองหาโซลชนทมคณสมบตดงน:

การบรหารจดการทงแบบมสายและไรสายแบบบรณาการ

การเตรยมการแบบเครอขายในวงกวางกบแบบขอมลเปนศนยกลาง

หนาตางอนเทอรเฟซทเนนกราฟกเพอทวศวกรระดบลางสามารถแกไขการตงคาเบองตนได

ความสามารถในการยอนการแกไขในการตงคากลบหากจำาเปน

มความสามารถในการจดการทงแบบทหนางานและผานระบบคลาวด เปนการใหโมเดล ตวเลอกในการจดการแกลกคา

สวนท 4: บทสรปและคำาแนะนำา

กระแสดจทลไดยกระดบคณคาของเครอขายขน เครอขายไมควรถกมองวาเปนทรพยากรดอยคณคาหรอ 'สนคาทวไป' แตใหมองวาขอบเครอขายนนเปนจดทผใชเชอมตอเขากบแอพพลเคชนและเนอหา ทำาใหมนเปนจดทเออประโยชนในการแขงขนและมความเปนกลยทธสงแทน ผนำาดาน IT และธรกจตองพจารณากจกรรมทงหมดทเกดขนทขอบเครอขาย และพจารณาสนคาโครงสรางพนฐานเปรยบเทยบกบเครอขายระดบพรเมยมจากผขายเชน Cisco

อปกรณเครอขายตนทนตำาอาจดนาสนใจในตอนแรก แตเมอนานไปจะกอใหเกดความเสยงดานความปลอดภยมากขน ลดความสามารถขององคกรในการตรวจสอบและพฒนาศกยภาพของแอพพลเคชน อกทงยงแทบใมมความสามารถในการทำาใหกระบวนการตางๆ เปนอตโนมต ทงหมดนมความสำาคญอยางยงในการทจะประสบความสำาเรจในยคดจทล ดงนนองคกรตางๆ จำาเปนตองตดสนใจใหถกตองทขอบเครอขาย และใชเปนรากฐานสำาหรบการปฏรปทางดจทล ตามทไดกลาวมา ZK Research มคำาแนะนำาดงน:

ใหพจารณาท TCO ไมใชตนทนในการซอเมอทำาการซออปกรณเครอขาย ขอมลของ ZK Research แสดงใหเหนวาฮารดแวรเครอขายนบเปน 20% ของตนทนรวมในการใชงานเครอขาย ในขณะท 50% มาจากตนทนในการดำาเนนการ การประหยดจดเปอรเซนเลกๆ นอยๆ ของฮารดแวรอาจสงผลใหปญหาดานการดำาเนนการเพมขนได ซงจะดงให TCO โดยรวมสงขน

ฮารดแวรคดเปน

เพยง 20% ของ

ตนทนรวมในการ

ใชงานเครอขาย

ในขณะท 50%

มาจากตนทนใน

การดำาเนนการ



ใหวเคราะหผลกระทบของเครอขายทมตอธรกจ ในการทำาความเขาใจผลกระทบของขอบเครอขาย อยางถกตอง เราจำาเปนตองมความเขาใจทชดเจนเกยวกบตนทนชวงเวลาทไมสามารถใชงานไดขององคกรทงทวางแผนและไมไดวางแผนไว ปญหาชวงเวลาทไมสามารถใชงานไดหรอปญหาจากประสทธภาพการทำางานจะทำาใหพนกงานมผลตภาพทลดลง และทำาใหลกคาจากไป การเจาะระบบการรกษาความปลอดภยสามารถทำาใหภาพลกษณของแบรนดเสยหายไดอยางมาก และอาจนำาไปสการฟองรอง

ตดสนใจใชขอบเครอขายเพออนาคต ทำาความเขาใจกบแอพพลเคชนและบรการดานการสอสารทกำาลงใชอย และทบรษทจะใชในอนาคต (วดโอ ระบบเสยง IP การสงขอความ โทรศพทเคลอนท IoT เปนตน) และเลอกผใหบรการทสามารถใหโซลชนทดทสดโดยรวมได วธนจะสรางรากฐานทจะสรางบรการและแอพพลเคชนทางดจทลขน

ตดตอ

[email protected]

มอถอ: 301-775-7447 สำานกงาน: 978-252-5314

© 2016 ZK Research: A Division of Kerravala Consulting All rights reserved. หามมใหผลตซำาหรอเผยแพรซำาในทกรปแบบโดยไมไดรบอนญาตอยางชดแจงจาก ZK Research ลวงหนา สำาหรบคำาถาม คำาแนะนำา หรอขอมลอนๆ สงอเมลมาท [email protected]

mailto:zeus%40zkresearch.com?subject=

mailto:zeus%40zkresearch.com?subject=

ธุรกิจสามารถเพิ่มความ ... · 3 zk research...

Documents