คู่มือการปฏิบัติงานcomplain.mot.go.th/php_brainbank/upload_file/opm_files/... · 2019-03-12 · 3 กระบวนงานช่วยอ

คมอการปฏบตงาน

(Work Manual)

กระบวนการชวยอ านวยการรฐมนตร ของกลมงานชวยอ านวยการ

ส านกงานรฐมนตร กระทรวงคมนาคม

กลมงานชวยอ านวยการ ส านกงานรฐมนตร ธนวาคม 2561

2

สารบญ หนา

1. วตถประสงคของการจดท าคมอ 3 2. ขอบเขต 3

3. ค าจ ากดความ 3

4. หนาทความรบผดชอบ 3

5. Work Flow กระบวนงาน 4

6. ขนตอนการปฏบตงาน 12

7. มาตรฐานคณภาพงาน 15

8. ระบบตดตามประเมนผล 18

9. เอกสารอางอง 19

10. แบบฟอรมทใช 19

ภาคผนวก

- ตวอยางแบบฟอรม 21 - 22

- รายชอผจดท า 23

3

กระบวนงานชวยอ านวยการรฐมนตร -------------------------------------------------

1.วตถประสงค 1.1 เพอใหหนวยงานมการจดท าคมอการปฏบตงานทชดเจน เปนลายลกษณอกษร ทแสดงถงรายละเอยดขนตอนการปฏบตงานของกจกรรม/กระบวนงานตางๆ และสรางมาตรฐานการปฏบตงาน เพอใหเกดผลงานทไดมาตรฐานเปนไปตามเปาหมาย 1.2 เพอเปนหลกฐานแสดงวธการท างานทสามารถถายทอดใหกบผเขามาปฏบตงานใหม พฒนาการท างานเปนมออาชพ และใชประกอบการประเมนผลการปฏบตงานของบคลากร รวมทงแสดงหรอเผยแพรใหกบบคคลภายนอก หรอผใชบรการ ใหสามารถเขาใจและใชประโยชนจากกระบวนงานทมอยเพอขอรบการบรการทตองกบความตองการ 1.3 เพอใหการปฏบตงานการชวยอ านวยการรฐมนตร เปนไปตามแนวทาง และระเบยบตางๆ ทก าหนด รวมถงแนวทางการปฏบตงานทถกตอง และสามารถด าเนนการไดอยางราบรน สนบสนนการด าเนนงานตางๆ ของรฐมนตรวาการกระทรวง รฐมนตรชวยวาการกระทรวง และเลขานการรฐมนตรวาการกระทรวง รวมทงสามารถปฏบตงานในหนาทความรบผดชอบไดอยางมประสทธภาพ 1.5 เพอใหผปฏบตงานเขาใจกระบวนงานทรบผดชอบสามารถอธบายใหผบรหารระดบเหนอขนไปได 1.6 เพอเพมประสทธภาพในการท างาน มขนตอนการท างานทชดเจน ตรวจสอบไดงาย 1.7 ลดความผดพลาดของกระบวนงานลง สามารถท างานไดผลงานเชงประจกษ 2. ขอบเขต คมอการปฏบตงานฉบบน ครอบคลมขนตอนการปฏบตงานของหนาหองรฐมนตร ซงมขนตอนการท างานทตองด าเนนงานทงงานดานธรการ และงานดานวชาการ โดยมการแยกขนตอนการท างานอยางเปนขนตอน 3. ค าจ ากดความ งานดานวชาการ หมายถง งานทใชทกษะในการวเคราะห สงเคราะห กลนกรองเรองทเสนอ

และงานเกยวกบการตดตามขอสงการนายกรฐมนตรในการประชมคณะรฐมนตร และการเดนทางไปตรวจราชการนอกสถานท รวมถงงานขอสงการของรฐมนตรในการตรวจราชการ และ(หากม) การรวมลงพนทในกรณรฐมนตรเดนทางไปตรวจราชการในพนทตางๆ ดวย งานหนาหองรฐมนตร หมายถง งานทตองประสานงาน รวบรวมขอมล กลนกรองเรองใหแก

รฐมนตร สรปรายงานเรองเพอการวนจฉยสงการของรฐมนตร และใหค าปรกษา แนะน าในสวนทเกยวของกบกลมชวยอ านวยการ ปฏบตงานดานธรการตางๆ ทเกยวของ รวมทงงานดานพธการตางๆ ทไดรบมอบหมายใหด าเนนการ รวมถงงานวเคราะห ไดแก งานรางสารของรฐมนตร และ(หากม) การจดรายงานการประชมของรฐมนตร 4. หนาทความรบผดชอบ หวหนาส านกงานรฐมนตร ท าหนาท วางแผน บรหารจดการ จดระบบงาน อ านวยการ

สงราชการ มอบหมาย ก ากบ แนะน า ตรวจสอบ ประเมนผลงาน ตดสนใจ และแกปญหางาน และคณภาพของงานทสงมากเปนพเศษในงานวเคราะห กลนกรอง ตรวจสอบ สรปเรอง และเสนอความเหนทเปนประโยชนตอการวนจฉยสงการของผบรหาร เพอใหการด าเนนงานมประสทธภาพและสามารถ

4

บรรลผลส าเรจตามแผนยทธศาสตร กลยทธ และภารกจของกระทรวงคมนาคม และเกดประโยชนแกประเทศและประชาชนโดยรวม นกวเคราะหนโยบายและแผน ท าหนาท ประสานงาน วเคราะห กลนกรอง และใหความเหนแก

รฐมนตร เกยวกบภารกจของรฐมนตร ศกษา และวเคราะหสถานการณ ตดตามความเคลอนไหวทางการเมอง และรายงานเพอการวนจฉยสงการของรฐมนตร ในการด าเนนการแกปญหา เพอสนบสนนภารกจหลกของหนวยงานอยางมประสทธภาพ บรรลเปาหมาย และผลสมฤทธตามทก าหนดไว และปฏบตงานอนตามทไดรบมอบหมาย นกจดการงานทวไป ท าหนาท ประสานงาน รวบรวมขอมล กลนกรองเรองใหแกรฐมนตร

เกยวกบการปฏบตภารกจของรฐมนตร ศกษาสถานการณ ตดตามความเคลอนไหวทางการเมอง และสรปรายงานเพอการวนจฉยสงการของรฐมนตร ภายใตการก ากบ แนะน า ตรวจสอบของผบงคบบญชา เพอสนบสนนภารกจหลกของหนวยงานอยางมประสทธภาพ บรรลเปาหมาย และผลสมฤทธตามทก าหนดไว และปฏบตงานอนตามทไดรบมอบหมาย 5. Work Flow ของกระบวนงาน ชอกระบวนการ : การชวยอ านวยการรฐมนตร

ขอก าหนดทส าคญ : การชวยอ านวยการใหแกรฐมนตร ในดานงานวชาการ และงานหนาหองรฐมนตร

ตวชวด : รอยละความส าเรจของการชวยอ านวยการรฐมนตร ไมนอยกวารอยละ 80

5.1 งานวชาการ งานขอสงการของนายกรฐมนตร

ขนตอนการท างาน (Work Flow) ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ

(ต าแหนง/กลม/ฝาย) หนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร

- หนวยงานเจาของเรอง

ลงทะเบยนรบเอกสารเขาระบบสารบรรณของ สรค.

30 นาท เจาหนาทธรการ สรค./ นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค./นกจดการงานทวไป สรค.

ตรวจสอบรปแบบเอกสารใหตรงตามระเบยบส านกนายกรฐมนตร ตรวจสอบเอกสารแนบ /เอกสารประกอบการน าเสนอเรองวาครบสมบรณหรอไม หากเอกสารไมถกตอง ใหประสานงานหนวยงานเจาของเรองเพอด าเนนการแกไข

1 ชวโมง นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค.

หนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร

งานวชาการ (กลมชวยอ านวยการ) -ขอสงการของนายกรฐมนตร

ตรวจสอบเอกสาร

ประสานงานหนวยงานเจาของเรอง

ไมถกตอง

ถกตอง

5

-แยกประเภทของเรอง ตามล าดบความส าคญ โดยหนงสอดวนทสดเปนล าดบแรก -แยกอ านาจหนาทการสงการของ รวค. และ รชค.

30 นาท

นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค.

วเคราะหกลนกรองเรองทเสนอ

15 นาท นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค.

สรป วเคราะห สงเคราะหขอมลทเกยวของ


กรณขอมลไมชดเจน/ไมครบถวน จะประสานขอมลเพมเตมจากหนวยงานเจาของเรอง


จดท าบนทกขอความเสนอ ลรค. โดยให หน.สรค.ลงนาม

-กรณ หน.สรค. เหนชอบ เสนอให ลรค.ลงนาม -กรณ หน.สรค.ไมเหนชอบ ใหแกไขตามท หน.สรค.สงใหด าเนนการ

1 วน ห ว ห น า ส า น ก ง า นรฐมนตร

เมอหนวยงานในสงกดรายงานผลการด าเนนงานให รวค.ทราบ ด าเนนการวเคราะห รวบรวมเรอง ในสวนทเกยวของ


จดท าหนงสอครฑถง สลน. และเกษยณทายหนงสอให ลรค.ลงนาม

1 วน เลขานการรฐมนตร

แยกประเภทเรองตามล าดบความส าคญ

หน.สรค./ลรค.เหนชอบ

แกไขหนงสอ

สรป วเคราะห หาขอมลเพมเตมในสวนทเกยวของ

วเคราะห กลนกรองเรอง

หากพบขอมลไมชดเจน/ไมครบถวน ประสานขอขอมลเพมเตมจากเจาของเรอง

ไมเหนชอบ

เหนชอบ

สรป วเคราะห จดท าหนงสอครฑถง ลธ. นรม.ให ลรค.

ลงนาม

ลรค.ลงนาม

6

5.1 งานวชาการ งานการตรวจราชการของรฐมนตร

ขนตอนการท างาน (Work Flow) ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ (ต าแหนง/

กลม/ฝาย) รบเรองจากหนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร


รวบรวมขอมล ศกษา วเคราะหเรองทเสนอ

1 ชวโมง นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค./นกจดการงานทวไป สรค.

ตรวจสอบรปแบบเอกสารใหตรงตามระเบยบส านกนายกรฐมนตร ตรวจสอบเอกสารแนบ /เอกสารประกอบการน าเสนอเรองวาครบสมบรณหรอไม หากเอกสารไมถกตอง ใหประสานงานหนวยงานเจาของเรองเพอด าเนนการแกไข

30 นาท นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค./นกจดการงานทวไป สรค./ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

ประสานหนวยงานทเกยวของ เพอจดท าก าหนดการเดนทาง

1 ชวโมง ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

จองตวเครองบนใหกบรฐมนตรและคณะ


เตรยมเอกสาร ขอมลประกอบการตรวจราชการ


(หากม)บญชาใหตดตามรฐมนตรในการตรวจราชการ จะด าเนนการอ านวยความสะดวกดานตางๆใหรฐมนตร

1-3 วน ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

สปค. รายงานผลการตรวจราชการ และตดตามขอสงการตามทรฐมนตรมอบหมาย

ไมสามารถก าหนดระยะเวลาได

สปค.

เมอหนวยงานในสงกดรายงานผลด าเนนการตามขอสงการของ รวค.และ รชค. ชสร. จะส าเนาเรองไวท ชสร. เพอสามารถคนหาขอสงการตางๆ ไดอยางเปนระบบ


สงเรองตวจรงคนส านกงานรฐมนตร เพอใหส านกงานปลดกระทรวงด าเนนการในสวนทเกยวของตอไป


รบเรองจากหนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร

รวบรวมขอมล ศกษาวเคราะหเรอง




ถกตอง

ประสานหนวยงานทเกยวของ เพอจดท าก าหนดการเดนทาง

จองตวเครองบนใหกบรฐมนตรและคณะ

เตรยมเอกสาร ขอมลประกอบการตรวจราชการ

ส าเนาเรองไวท ชสร. เพอสามารถคนหาขอสงการตางๆ ไดอยางเปนระบบ

กรณมบญชาใหตดตามรฐมนตรในการตรวจราชการในพนทจะประสานก าหนดการการตรวจราชการ และอ านวยความ

สะดวกรฐมนตรดานตางๆ

สงเอกสารตวจรงให สรค.

สปค. รายงานผลการตรวจราชการ และตดตามขอสงการตามทรฐมนตรมอบหมาย

7

5.2 งานหนาหองรฐมนตร งานอ านวยความสะดวกแกรฐมนตร ประกอบดวย 1) งานสารบรรณ

ขนตอนการท างาน (Work Flow)

ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ (ต าแหนง/

กลม/ฝาย) หนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร


ลงทะเบยนรบเอกสารเขาระบบสารบรรณของ สรค.


ตรวจสอบรปแบบเอกสารใหตรงตามระเบยบส านกนายกรฐมนตร ตรวจสอบเอกสารแนบ /เอกสารประกอบการน าเสนอเรองวาครบสมบรณหรอไม หากเอกสารไมถกตอง ใหประสานงานหนวยงานเจาของเรองเพอแกไข

1 ชวโมง นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค./นกจดการงานทวไป สรค./ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

ใสแฟมแยกเรอง เชน แฟมเรองดวน แฟมเรองเพอพจารณา แฟมเพอทราบ แฟมเกยวกบงาน ครม. แฟมเรองอทธรณฯ แฟมกรรมาธการคณะตางๆ แฟมนดหมาย แฟมของ ลรค.

1 ชวโมง

วเคราะห กลนกรองเรอง เพอตงแทนใหรฐมนตรสงการ

1 ชวโมง

เมอรฐมนตรเซนตสงการแลวตรวจสอบวาเซนครบหรอไม และถกตองหรอไม

30 นาท

ถายส าเนา เกบเขาแฟม และสงเรองออก

1 ชวโมง

หนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร

ลงทะเบยนรบเขาระบบสารบรรณ




ถกตอง

แยกเรองตามประเภทหนงสอ

วเคราะห กลนกรองเรอง เพอตงแทนใหรฐมนตรสงการ

เมอรฐมนตรเซนตสงการแลวตรวจสอบวารฐมนตรเซนตเอกสาร

ครบถวน และถกตองหรอไม

ถายส าเนา เกบเขาแฟม และสงเรองออก

8

2) งานนดหมาย

3) งานใหบรการ

ขนตอนการท างาน (Work Flow) ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ (ต าแหนง/

กลม/ฝาย) ตรวจสอบตารางงานของรฐมนตร แลวเขยนโนตเรยนรฐมนตร


เสนอเรองใหรฐมนตรพจารณา


เมอรฐมนตรรบนด ใหโทรแจงเจาของเรอง - ถารบนด ใหถามรายละเอยด เชน

รายชอ จ านวนคน หวขอทจะพบ -โทรขอขอมลจากหนวยเพอเปน

เอกสารประกอบการเขาพบของรฐมนตร

- ถาไมรบนด ประสานเจาของเรอง

1 ชวโมง นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค./นกจดการงานทวไป สรค./ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

- สงเรองออกถามสงการถงหนวยหรอเปนเรองของหนวย - ถาเปนบรษทอนและไมมการสงการถงหนวย ใหเกบเรอง ไมตองสงออก

15 นาท

ตามขอมลแลวใสแฟมเสนอรฐมนตรกอนถงวนนดอยางนอย 1 วน

1 ชวโมง

(บางสมย)ตองจดท าเปนตารางงานใหรฐมนตรดวย

15 นาท

ขนตอนการท างาน ระยะเวลา ผรบผดชอบ (ต าแหนง/กลม/ฝาย) 1) อาหาร ของใช อปกรณส านกงาน 1 ชวโมง ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

2) ตรวจดความสะอาด เรยบรอย ของส านกงาน เชน โตะ รวค., รชค. หองน าทกหอง หองครว


ตรวจสอบตารางงานรฐมนตร

เสนอเรองใหรฐมนตรพจารณา

ตรวจสอบ

ประสานงานเจาของเรอง

ไมรบนด

รบนด

สงเรองออกในกรณมการสงการถงหนวยงานในสงกด

เสนอรฐมนตรกอนถงวนนดลวงหนาอยางนอย 1 วน

พมพตารางงานใหรฐมนตร

9

งานพธการตางๆ ของรฐมนตร

ขนตอนการท างาน (Work Flow) ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ (ต าแหนง/กลม/

ฝาย) รบเรองจากส านกงานรฐมนตร

- ส านกงานรฐมนตร

หนาหองรฐมนตรรบเรอง 10 นาท ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

ตรวจสอบวน เวลา สถานทของพธการตางๆ

10 นาท ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

-กรณตกบาตรประสานกบกลมบรหารงานทวไป เพอจดเตรยมของใสบาตร -กรณงานพธการ ประสานกบหนวยงานเจาของเรอง


ใหมเจาหนาทไปตรวจสอบสถานทจรงของพธการ เพออ านวยความสะดวกของรฐมนตร


เรยนรฐมนตรเกยวกบการแตงกายเขารวมพธ สถานทจดงาน รวมทงการเดนทาง


กรณตกบาตรตรวจสอบจ านวนของทเตรยมตกบาตร และเตรยมของฯ ใหพรอม


รวมพธการ และอ านวยความสะดวกในพธการใหกบรฐมนตร

- ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

รบเรองจากส านกงานรฐมนตร

งานหนาหองรฐมนตร

เรยนรฐมนตรเกยวกบการแตงกายเขารวมพธ สถานทจดงาน รวมทงการเดนทาง

รวมอ านวยความสะดวกในพธการใหกบรฐมนตร

ตรวจสอบวน เวลา สถานทของพธการ

-กรณตกบาตรประสานกบ บสร.เพอเตรยมของใสบาตร -กรณงานพธการ ประสานกบหนวยงานเจาของเรอง

ตรวจสอบจ านวนของทเตรยมตกบาตร และเตรยมของฯ ใหพรอม

ใหมเจาหนาทไปตรวจสอบสถานทจรงของพธการ เพออ านวยความสะดวกของรฐมนตร

10

งานการวเคราะห 1)งานการประชมของรฐมนตร (ถาม)

ขนตอนการท างาน (Work Flow) ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ

(ต าแหนง/กลม/ฝาย) รฐมนตรมบญชาใหจดประชมหนวยในสงกด (กรณตดตามงานเรงดวน และไมเกยวของกบ กยผ.)

- รฐมนตรวาการฯ /รฐมนตรชวยวาการฯ /

รบบญชารฐมนตร และตดตอประสานงานกบหนวยงานในสงกดเกยวกบรายละเอยดการประชมฯ


จดท าหนงสอเชญประชมไปยงหนวยงานในสงกด


จดท าวาระการประชม และจดเตรยมเอกสารประกอบการประชม

2 วน ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

-ประสาน บสร. จดเตรยมอาหารวางและเครองดม -ควบคม ดแล แมบานในการอ านวยความสะดวกในวนประชม -เขารวมประชมในวนประชม

3 ชวโมง

ท าหนาทจดรายงานการประชม

3 - 5 วน

เสนอรายงานการประชมใหรฐมนตรและลงชอในหนงสอปะหนารายงานการประชมฯ ถงหนวยงานในสงกด

30 นาท

แจงเวยนรายงานการประชมใหหนวยงานในสงกดทราบ

1 ชวโมง

รฐมนตรมบญชาใหจดประชมเพอตดตามงานหนวยในสงกด

ตดตอประสานงานกบหนวยงานในสงกดเกยวกบรายละเอยดการประชมฯ

จดท าวาระการประชม และจดเตรยมเอกสารประกอบการประชม

รวมจดรายงานการประชม

แจงเวยนรายงานการประชมใหหนวยงานใน

สงกดทราบ

จดท าหนงสอเชญประชมไปยงหนวยงานในสงกด

ประสาน บสร.จดเตรยมอาหารวางและเครองดม และควบคมดแลอ านวยความสะดวกการประชม และเขารวม

ประชมฯ

ท าบนทกใหรฐมนตรลงชอถงหนวยในสงกด

11

งานรางสารของรฐมนตร

ขนตอนการท างาน (Work Flow) ผงงาน ( Flow Chart) ระยะเวลา ผรบผดชอบ (ต าแหนง/กลม/

ฝาย) รบเรองจากส านกงานรฐมนตร

- ส านกงานรฐมนตร

หนาหองรฐมนตรรบเรอง 10 นาท ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

ประสานกบเจาของเรอง 30 นาท ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

วเคราะหเรอง รวบรวมขอมลทเกยวของ


ตรวจสอบรปแบบสาร และจดท ารางสารใหรฐมนตรลงนาม


กรณสารของ รวค. ใหตงแทนเสนอใหหวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร -กรณไมเหนชอบ ใหแกไขรางสารตามทมบญชา -กรณเหนชอบ หวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร

1 วน หวหนาส านกงานรฐมนตร

-กรณสารของรฐมนตรวาการกระทรวงใหเสนอเลขานการรฐมนตรลงนามเสนอใหรฐมนตรลงนาม -กรณสารของรฐมนตรชวยวาการกระทรวงใหเสนอ ชลค. เสนอให รชค.ลงนาม

1 วน - กรณสารของ รวค. เสนอให ลรค.ลงนามถง รวค.

- กรณสารของ รชค. เสนอให ชลค. ลงนามถง รชค.

ประสานเจาของเรองเพอรบสาร (รบดวยตนเอง/ผาน email /ผาน Fax.)


รบเรองจากส านกงานรฐมนตร

หนาหองรฐมนตรรบเรอง

จดท ารางสารใหรฐมนตรลงนาม

ประสานกบเจาของเรอง

วเคราะหเรอง รวบรวมขอมลทเกยวของ

-สารของ รวค. ใหเสนอ ลรค.ลงนามถง รวค.เพอลงนามในสาร

-สารของ รชค. ใหเสนอ ชลค. ลงนามถง รชค. เพอลงนามในสาร

หน.สรค.ลงนามถง ลรค.

แกไขสารตามบญชา

ไมเหนชอบ

เหนชอบ

ประสานเจาของเรองเพอรบสาร

12

6. ขนตอนการปฏบตงาน 6.1 งานวชาการ

6.1.1 งานการวเคราะห และตดตามขอสงการนายกรฐมนตร (1) หนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมาถงส านกงานรฐมนตร (2) รบเอกสารเขากระบวนการ (3) ตรวจสอบความถกตองของเอกสาร โดย ตรวจสอบรปแบบเอกสารใหตรงตามระเบยบส านกนายกรฐมนตร วาดวยงานสารบรรณ

ตรวจสอบความถกตอง ค าถกค าผด หากพบขอผดพลาดประสานหนวยงานเจาของเรองเพอด าเนนการแกไข

ตรวจสอบเอกสารแนบ/เอกสารประกอบตางๆ วาครบถวนหรอไม หากไมครบ ใหตดตอหนวยงานเจาของเรองเพอด าเนนการแกไข

(4) แยกประเภทเรองทจะสรป ตามล าดบความส าคญ โดยจะด าเนนการเรองดวนทสดเปนล าดบแรก รองลงมาเปนเรองดวนมาก เรองดวน และเรองปกต ตามล าดบ

(5) แยกประเภทเรองทจะเสนอตามอ านาจหนาทการสงการของรฐมนตรวาการกระทรวงคมนาคม และรฐมนตรชวยวาการกระทรวงคมนาคม

(6) วเคราะห สงเคราะหเรองทน าเสนอ อานเอกสารทงหมด เพอจบใจความส าคญ หาขอมลทเกยวของ ศกษากฎหมาย/กฎระเบยบทเกยวของ คนหาขอมลเพมเตมทเปนประโยชนตอการน าเสนอเรอง

(7) กรณเรองการตดตามขอสงการนายกรฐมนตร จะจดท าเปนหนงสอบนทกเสนอ รวค. โดย หน.สรค. เปนผลงนามในหนงสอ ซงก าหนดใหหนวยงานในสงกดด าเนนการในสวนทเกยวของกบขอสงการของนายกรฐมนตรในประเดนตางๆ และเมอหนวยงานในสงกดรายงานผลใหทราบ จะจดท าเปนหนงสอครฑให ลรค. ลงนามถง ลธ.สลน.ตอไป

(8) การเสนอเรอง - จดท าเปนบนทกขอความ โดยใชรปแบบตามระเบยบส านกนายกรฐมนตรใหหน.สรค.ลงนาม - จดท าเปนหนงสอครฑ โดยใชรปแบบตามระเบยบส านกนายกรฐมนตร ให ลรค. ลงนาม 6.1.2 งานขอสงการของรฐมนตรในการตรวจราชการของรฐมนตร

(1) รบเรองจากหนวยงานเจาของเรองเสนอเรองมายงส านกงานรฐมนตร (2) รวบรวมขอมล ศกษา วเคราะหเรองทเสนอ

(3) ตรวจสอบรปแบบเอกสารใหตรงตามระเบยบส านกนายกรฐมนตร ตรวจสอบเอกสารแนบ /เอกสารประกอบการน าเสนอเรองวาครบสมบรณหรอไม หากเอกสารไมถกตอง ใหประสานงานหนวยงานเจาของเรองเพอด าเนนการแกไข

(4) ประสานหนวยงานทเกยวของ เพอจดท าก าหนดการเดนทาง (5) จองตวเครองบนใหกบรฐมนตรและคณะ (6) เตรยมเอกสาร ขอมลประกอบการตรวจราชการ (7) (ถาม) บญชาใหตดตามรฐมนตรในการตรวจราชการ จะด าเนนการอ านวยความสะดวกดาน

ตางๆใหรฐมนตร (8) สปค.รายงานผลการตรวจราชการ และตดตามขอสงการตามทรฐมนตรมอบหมาย โดยบางเรอง

ชสร.จะกลนกรอง วเคราะห ขอมลเพอน าเสนอใหรฐมนตรเพอพจารณาสงการใหหนวยงานทเกยวของด าเนนการใหเปนไปตามขอสงการของรฐมนตร

(9) เมอหนวยงานในสงกดรายงานผลด าเนนการตามขอสงการของ รวค.และ รชค. ชสร. จะส าเนา เรองไวท ชสร. เพอสามารถคนหาขอสงการตางๆ ไดอยางเปนระบบ (10) สงเรองตวจรงคนส านกงานรฐมนตร

13

6.1.3 งานสารบรรณ (1) ตรวจสอบเรอง ตรวจสอบเลขหนงสอวาสงมาตรงกบในแฟมหรอไม (2) ลงรบ (3) แยกเรอง (4) อานเพอตรวจสอบ กลนกรอง ความถกตอง ถาผดใหสงคนเพอแกไข (5) ตงแทน (6) กรณ รวค. ใหเสนอผาน ลรค. กอน (7) เมอเอกสารออกจากรฐมนตรใหตรวจสอบวาเซนครบหรอไม และถกตองหรอไม (8) ถายส าเนา เกบเขาแฟม (9) สงเรองออก

6.2 งานหนาหองรฐมนตร

มขนตอนการปฏบตงาน ดงน 6.2.1 งานดานอ านวยความสะดวกแกรฐมนตร

1) งานรบสงสารบรรณ และวเคราะหกลนกรองเรองใหรฐมนตร (1) ตรวจสอบเรอง ตรวจสอบเลขหนงสอวาสงมาตรงกบในแฟมหรอไม (2) ลงรบ (3) ใสแฟมแยกเรอง เชน แฟมเรองดวน แฟมเรองเพอพจารณา แฟมเพอทราบ แฟมเกยวกบงาน

ครม. แฟมเรองอทธรณฯ แฟมกรรมาธการคณะตางๆ แฟมนดหมาย แฟมของ ลรค. (4) อานเพอตรวจสอบ กลนกรอง ความถกตอง ถาผดใหสงคนเพอแกไข (5) ตงแทน (6) กรณ รวค. ใหเสนอผาน ลรค. กอน (7) น าแฟมเขาหองรฐมนตร (8) เมอเรองออกจากหองรฐมนตรตรวจสอบวาเซนครบหรอไม และถกตองหรอไม (9) ถายส าเนา เกบเขาแฟม (10) สงเรองออก

1) งานนดหมาย (1) ตรวจสอบตารางงานของรฐมนตร แลวเขยนบนทกเรยนรฐมนตร (2) เสนอเรองใหรฐมนตร (3) เมอรฐมนตรรบนด ใหโทรแจงเจาของเรอง

- ถารบนด ใหถามรายละเอยด เชน รายชอ จ านวนคน หวขอทจะพบ - โทรขอขอมลจากหนวยงานเพอเปนเอกสารประกอบการเขาพบของรฐมนตร - ถาไมรบนดโทรแจงหนวยงาน

(4) สงเรองออกถามสงการถงหนวยหรอเปนเรองของหนวย - ถาเปนบรษทอนและไมมการสงการถงหนวย ใหเกบเรอง ไมตองสงออก

(5) ตามขอมลแลวใสแฟมเสนอรฐมนตรกอนถงวนนดอยางนอย 1 วน (6) (บางสมย)ตองจดท าเปนตารางงานใหรฐมนตรดวย

3) งานใหบรการ (1) งานอาหาร ของใช อปกรณส านกงาน

(2) งานตรวจดความสะอาด เรยบรอย ของส านกงาน เชน โตะ รวค., รชค. หองน าทกหอง หองครว

14

4) งานพธการตางๆ ทเกยวของกบ รวค. และ รชค. เชน การตกบาตร การเขารวมพธการตางๆ เปนตน ใหหนาหองรฐมนตรด าเนนการ (โดยอาจจะจดเวรหมนเวยนเพอเขารวมพธการตางๆ ดวยกได แลวแตกรณๆไป)

(1) รบเรองจากส านกงานรฐมนตร (2) หนาหองรฐมนตรรบเรอง (3) ตรวจสอบวน เวลา สถานทของพธการ (4) - กรณตกบาตรประสานกบกลมบรหารงานทวไป ส านกงานรฐมนตร เพอจดเตรยมของใสบาตร

- กรณงานพธการตางๆ ประสานกบหนวยงานเจาของเรอง (5) ใหมเจาหนาทไปตรวจสอบสถานทจรงของพธการ เพออ านวยความสะดวกของรฐมนตร (6) เรยนรฐมนตรเกยวกบการแตงกายเขารวมพธ สถานทจดงาน รวมทงการเดนทาง (7) กรณตกบาตรตรวจสอบจ านวนของทเตรยมตกบาตร และเตรยมของฯ ใหพรอม (8) รวมอ านวยความสะดวกในพธการตางๆ กบรฐมนตร (แลวแตกรณๆไป)

6.2.2 งานการวเคราะห 1) งานจดรายงานการประชมของ รวค. และ รชค./ ตามทสงการ(ถาม)

(1) รฐมนตรมบญชาใหจดประชมหนวยในสงกด (กรณตดตามงานเรงดวน และไมเกยวของกบ กองอน)

(2) รบบญชารฐมนตร และตดตอประสานงานกบหนวยงานในสงกดเกยวกบรายละเอยดการประชมฯ

(3) จดท าหนงสอเชญประชมไปยงหนวยงานในสงกด (4) จดท าวาระการประชม และจดเตรยมเอกสารประกอบการประชม (5) ประสานงานตางๆ ไดแก

- ประสาน บสร. จดเตรยมอาหารวางและเครองดม - ควบคม ดแล แมบานในการอ านวยความสะดวกในวนประชม

- เขารวมประชมในวนประชม (6) ท าหนาทจดรายงานการประชม (7) เสนอรายงานการประชมใหรฐมนตรลงชอในรายงานการประชมฯ (8) แจงเวยนรายงานการประชมใหหนวยงานในสงกดทราบ

2) งานรางสาร ค ากลาวตางๆ ของรฐมนตร (1) รบเรองจากส านกงานรฐมนตร (2) หนาหองรฐมนตรรบเรอง (3) ประสานกบเจาของเรอง (4) วเคราะหเรอง รวบรวมขอมลทเกยวของ (5) ตรวจสอบรปแบบสาร และจดท ารางสารใหรฐมนตรลงนาม (6) ตงแทนเสนอใหหวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร

- กรณไมเหนชอบ ใหแกไขรางสารตามทมบญชา - กรณเหนชอบ หวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร

(7) เสนอรฐมนตรลงนาม - กรณสารของรฐมนตรวาการกระทรวงใหเสนอเลขานการรฐมนตรลงนามเสนอให

รฐมนตรลงนาม - กรณสารของรฐมนตรชวยวาการกระทรวงใหเสนอ ชลค. เสนอให รชค.ลงนาม

(8) ประสานเจาของเรองเพอรบสาร (รบดวยตนเอง/ผาน email /ผาน Fax.)

15

7. มาตรฐานงาน 7.1 งานการวเคราะห และตดตามขอสงการนายกรฐมนตร และงานขอสงการของรฐมนตรในการตรวจ ราชการ

ขนตอนการปฏบตงาน มาตรฐานระยะเวลา/

มาตรฐานในเชงคณภาพ ผรบผดชอบ

งานตดตามขอสงการของนายกรฐมนตร 1. รบเรองจากหนวยงานทเกยวของ - นกวเคราะหนโยบายและ

แผน สรค. 2. ตรวจสอบหนงสอทเสนอรฐมนตร ความถกตอง ครบถวน และทนเวลา

3. น าเสนอหวหนากลมชวยอ านวยการ 4. วเคราะห สงเคราะห จดท าเปนบนทกให

หวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร

5. ส าเนาเรองทเสนอ แยกตามพนทการตรวจราชการของนายกรฐมนตร แลวสงตวจรงใหส านกงานปลดกระทรวงตดตามผลการด าเนนงาน

ความถกตอง ครบถวน


6. รวบรวมขอมล วเคราะห สงเคราะหเรอง ทหนวยงานในสงกดกระทรวงรายงานผลตามขอสงการนายกรฐมนตร แลวจดท าเปนหนงสอครฑถงเลขาธการนายกรฐมนตร ใหเลขานการรฐมนตรวาการกระทรวงคมนาคมลงนาม

ความถกตอง ครบถวน นกวเคราะหนโยบายและแผน สรค.

งานการตรวจราชการของรฐมนตร 1. รบเรองจากหนวยงานเจาของเรองเสนอเรอง

มายงส านกงานรฐมนตร ความถกตอง ครบถวน ละทนเวลา

ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร

2. รวบรวมขอมล ศกษา วเคราะหเรองทเสนอ 3. ตรวจสอบรปแบบเอกสารใหตรงตามระเบยบ

ส านกนายกรฐมนตร ตรวจสอบเอกสารแนบ /เอกสารประกอบการน าเสนอเรองวาครบสมบรณหรอไม หากเอกสารไมถกตอง ใหประสานงานหนวยงานเจาของเรองเพอด าเนนการแกไข

4. ประสานหนวยงานทเกยวของ เพอจดท าก าหนดการเดนทาง

5. จองตวเครองบนใหกบรฐมนตรและคณะ 6.เตรยมเอกสาร ขอมลประกอบการตรวจ

ราชการตอไป 7. (หากม)บญชาใหตดตามรฐมนตรในการตรวจ

ราชการ จะด าเนนการอ านวยความสะดวกดานตางๆใหรฐมนตร

16



8. สปค. รายงานผลการตรวจราชการ และตดตามขอสงการตามทรฐมนตรมอบหมาย โดยบางเรอง ชสร.จะกลนกรอง วเคราะห ขอมลเพอน าเสนอใหรฐมนตรเพอพจารณาสงการใหหนวยงานทเกยวของด าเนนการใหเปนไปตามขอสงการของรฐมนตร



9. เมอหนวยงานในสงกดรายงานผลด าเนนการตามขอสงการของ รวค.และ รชค. ชสร. จะส าเนาเรองไวท ชสร. เพอสามารถคนหาขอสงการของรฐมนตรในเรองตางๆ ไดอยางเปนระบบ

10. สงเรองตวจรงคนส านกงานรฐมนตร เพอใหส านกงานปลดกระทรวงด าเนนการในสวนทเกยวของ งานสารบรรณ

1.รบเรองจากหนวยงานทเกยวของ ความถกตอง ครบถวน


2.ตรวจสอบหนงสอทเสนอรฐมนตร 3.แยกประเภทหนงสอทจะเสนอ 4.วเคราะห สงเคราะหเรอง แลวน าเสนอหวหนา

กลมงานชวยอ านวยการ 5.เกบเปนส าเนาเรองทเสนอ แยกตามประเภท

ของเรอง 7.2 งานหนาหองรฐมนตร



งานสารบรรณ 1.รบเรองจากหนวยงานทเกยวของ -


2.ตรวจสอบหนงสอทเสนอรฐมนตร ความถกตอง ครบถวน

3.แยกประเภทหนงสอทจะเสนอ 4.วเคราะห สงเคราะหเรอง แลวน าเสนอ

รฐมนตร 5.ส าเนาเรองทเสนอ แยกตามประเภท

งานนดหมาย 1. ตรวจสอบตารางงานของรฐมนตร

ความถกตอง ครบถวน และทนเวลา


2. เสนอเรองใหรฐมนตร 3. เมอรฐมนตรรบนด ใหโทรแจงเจาของเรอง 4. สงเรองออกถามสงการถงหนวยหรอเปนเรอง

ของหนวย

17



5. ตามขอมลแลวใสแฟมเสนอรฐมนตรกอนถงวนนดอยางนอย 1 วน

6. บางสมยตองจดท าเปนตารางงานใหรฐมนตร งานใหบรการ

1. งานอาหาร ของใช อปกรณส านกงาน ความถกตอง ครบถวน

ผปฏบตหนาทหนาหอง

รฐมนตร 2. งานตรวจดความสะอาด เรยบรอยของ

ส านกงาน และก ากบการปฏบตงานของแมบาน

3. งานพธการตางๆ ทเกยวของกบ รวค. และ รชค. เชน การตกบาตร การเขารวมพธการตางๆ (1) รบเรองจากส านกงานรฐมนตร



(2) หนาหองรฐมนตรรบเรอง (3) ตรวจสอบวน เวลา สถานทของพธการ (4)-กรณตกบาตรประสานกบกลมบรหารงาน ทวไป ส านกงานรฐมนตร เพอจดเตรยม ของใสบาตร -กรณงานพธการตางๆ ประสานกบหนวยงานเจาของเรอง (5) ใหมเจาหนาทไปตรวจสอบสถานทจรงของพธการ เพออ านวยความสะดวกของรฐมนตร (6) เรยนรฐมนตรเกยวกบการแตงกายเขารวมพธ สถานทจดงาน รวมทงการเดนทาง (7) กรณตกบาตรตรวจสอบจ านวนของทเตรยมตกบาตร และเตรยมของฯ ใหพรอม (8) รวมอ านวยความสะดวกในพธการตางๆ กบรฐมนตร (แลวแตกรณๆไป) งานวเคราะห

1. งานจดรายงานการประชมตางๆ ของ รวค. และ รชค./ ตามทสงการ (1)รฐมนตรมบญชาใหจดประชมหนวยในสงกด (กรณตดตามงานเรงดวน และไมเกยวของกบ กองอน)



(2) รบบญชา รฐมนตร และตดตอประสานงานกบหนวยงานในสงกดเกยวกบรายละเอยดการประชมฯ (3) จดท าหนงสอเชญประชมไปยงหนวยงานในสงกด (4) จดท าวาระการประชม และจดเตรยมเอกสารประกอบการประชม

18



(5) ประสานงานตางๆ ไดแก - ประสาน บสร. จดเตรยมอาหารวางและเครองดม - ควบคม ดแล แมบานในการอ านวยความสะดวกในวนประชม - เขารวมประชมในวนประชม


ผปฏบตหนาทหนาหองรฐมนตร (6) ท าหนาทจดรายงานการประชม

(7) เสนอรายงานการประชมใหรฐมนตรลงชอในรายงานการประชมฯ (8) แจงเวยนรายงานการประชมใหหนวยงานในสงกดทราบ 2. งานรางสาร ค ากลาวตางๆ ของรฐมนตร (1) รบเรองจากส านกงานรฐมนตร



(2) หนาหองรฐมนตรรบเรอง (3) ประสานกบเจาของเรอง (4) วเคราะหเรอง รวบรวมขอมลทเกยวของ (5) ตรวจสอบรปแบบสาร และจดท ารางสารใหรฐมนตรลงนาม (6) ตงแทนเสนอใหหวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร - กรณไมเหนชอบ ใหแกไขรางสารตามทมบญชา - กรณเหนชอบ หวหนาส านกงานรฐมนตรลงนามถงเลขานการรฐมนตร (7) เสนอรฐมนตรลงนาม - กรณสารของรฐมนตรวาการกระทรวงใหเสนอเลขานการรฐมนตรลงนามเสนอให รฐมนตรลงนาม - กรณสารของรฐมนตรชวยวาการกระทรวงใหเสนอ ชลค. เสนอให รชค.ลงนาม (8) ประสานเจาของเรองเพอรบสาร (รบดวยตนเอง/ผาน email /ผาน Fax.) 8. ระบบตดตามประเมนผล มระบบตดตามผลตามตวชวดของกระบวนการ ไดแก

19

รอยละความส าเรจของการชวยอ านวยการรฐมนตร ไมนอยกวารอยละ 80 1 2 3 4 5

60-64% ด าเนนการแลวเสรจแตยงมขอผดพลาดท

สามารถแกไขไดดวยตนเอง

65-69% ด าเนนการแลวเสรจ แตหวหนางานขอ

แกไข

70-74% ด าเนนการแลวเสรจ แตหวหนา

ส านกงานรฐมนตรขอแกไข

75-79% ด าเนนการแลว

เสรจแตเลขานการรฐมนตรขอแกไข

≥80% ด าเนนการแลวเสรจโดยไมมขอ

แกไข

9. เอกสารอางอง - ระเบยบส านกนายกรฐมนตร วาดวยงานสารบรรณ 10. แบบฟอรมทใช - แบบฟอรมหนงสอภายใน - แบบฟอรมหนงสอภายนอก

20

ภาคผนวก

21

บนทกขอความ สวนราชการ กลมงานชวยอ านวยการ ส านกงานรฐมนตร โทร.0 2280 4306

ท นร ๐๑00/ วนท เรอง .........................................................................

เรยน ........................................................................

ภาคเหต ...................................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................... ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ภาคความประสงค ....................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

ภาคสรป ....................................................................................................................... ..................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

(พมพชอเตม)

ต าแหนง

22

ส านกงานรฐมนตร กระทรวงคมนาคม กทม. ๑๐1๐๐

(วน เดอน ป)

เรอง …………………………………………….

เรยน .....................................................

อางถง ......................................................... (ถาม)

สงทสงมาดวย ................................................... (ถาม)

ภาคเหต ...................................................................................................... .......................................................................................................................................................................................... ......................................................................................................................................................................................... ................

ภาคความประสงค

............................................................................................................ .......................................................

............................................................................................................................. ......................................

...................................................................................................................................................................

ภาคสรป

...................................................................................................................................................................

...................................................................................................................................................................

ขอแสดงความนบถอ

( ชอเตม ) ต าแหนง............... ส านกงานรฐมนตร โทร. .............................................. โทรสาร ...............................................

23

รายชอผจดท า

1. วาท ร.ต.พรษฐวงศ เจยมสชน หวหนากลมงานชวยอ านวยการ ส านกงานรฐมนตร กระทรวงคมนาคม 2. นางปาวดา ววฒนานนทพงษ นกวเคราะหนโยบายและแผนช านาญการ กลมงานชวยอ านวยการ ส านกงานรฐมนตร

กระทรวงคมนาคม ***---------------------------------------***

คู่มือการปฏิบัติงานcomplain.mot.go.th/php_brainbank/upload_file/opm_files/... · 2019-03-12 · 3 กระบวนงานช่วยอ

Documents