แนวทางการพัฒนา รถขนส่งสาธารณะtour.nida.ac.th/wp-content/uploads/2017/05/... · การขนส่ง...

แนวทางการพฒนา

รถขนสงสาธารณะในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต

อาทตยา แกวสมรหส 6011772009

G

ทมาและความส าคญ

ประเทศไทยเปนประเทศทมเศรษฐกจใหญเปนอนดบสองในเอเชยตะวนออกเฉยงใต ซงรายไดของประเทศนนมาจากหลายๆ ดาน เชน การทองเทยว อตสาหกรรม การคาและการขนสง โดยเฉพาะการทองเทยว

จงหวดภเกตถอเปนเมองศนยกลางการทองเทยวทส าคญของประเทศไทย มแหลงทองเทยวและกจกรรมการทองเทยวมากมายหลายประเภท สรางรายไดจากการทองเทยวเปนอนดบท 2 รองจากกรงเทพมหานคร และมสถานททองเทยวทนยมคอ หาดปาตอง

การเดนทางทองเทยวในหาดปาตองนนจ าเปนอยางยงทจะตองใชบรการระบบขนสงสาธารณะ แตเนองดวยเกดขอรองเรยนตางๆจากนกทองเทยวชาวตางชาต จงเปนทมาของการท าวจยเรองน

วตถประสงคการวจย

01เพอศกษาความคาดหวงของนกทองเทยวชาวตางชาตทใช

บรการรถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต

02 03เพอศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทใช

บรการรถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต

เพอเสนอแนวทางการพฒนา รถขนสงสาธารณะ ในพนท หาดปาตอง จงหวดภเกต

HYPOTHESIS

ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวตางชาตทตางกน สงผลตอความคาดหวงในใชบรการรถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต ทแตกตางกน

สมมตฐานการวจย

ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยวชาวตางชาตทตางกน สงผลตอความพงพอใจในใชบรการรถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต ทแตกตางกน

RESEARCH SCOPE

G

ศกษาความคาดหวงและความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาต และศกษาชองวางทมตอปจจยสวนประสมทางการตลาดในการเลอกใชบรการรถขนสงสาธารณะในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต

ขอบเขตเนอหา

ขอบเขตประชากร นกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางมาทองเทยว ณ หาดปาตอง จงหวดภเกต

ขอบเขตพนทด าเนนการศกษานกทองเทยวชาวตางชาตทเคยใชบรการรถขนสงสาธารณะในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต

ขอบเขตระยะเวลาท าการศกษาเปนระยะเวลา 4 เดอน ตงแต พฤศจกายน 2560 – กมภาพนธ 2561

ประโยชนทคาดวาจะไดรบ

01เพอใหหนวยงานภาครฐ สามารถใชเปนแหลงขอมลอางอง ในการวางนโยบายเพอการพฒนาระบบขนสงสาธารณะ เพมมาตรการในการควบคม ดแล และกวดขนผประกอบการ และปฏบตตามอย า ง เ ค ร ง ค ร ด เ พ อ เ อ อ ต อนกทองเทยวและผประกอบการ

02 03เพอสงเสรมใหผประกอบการไดมสวนรวมในการสรางภาพลกษณทดใหกบการทองเทยวเมองปาตอง

เพอใหหนวยงานทเกยวของ สามารถน าผลงานวจยมาเปนแนวทางพฒนาการทองเทยว

เมองปาตอง ใหเปน เมองทองเทยวยงยน

นกทองเทยวชาวตางชาต หมายถง นกทองเทยวชาวตางชาตทใชบรการรถขนสงสาธารณะในชวงระยะเวลาทไดท าการเกบรวบรวมขอมลเพอท าการวจยครงน

รถขนสงสาธารณะ หมายถง รถแทกซสาธารณะสวนบคคล รถสองแถวสวนบคคล (รถตก-ตก) รถตสาธารณะสวนบคคล รถโดยสารสาธารณะ (รถโพถอง) รถมอเตอรไซดรบจางสวนบคคล เพอขนสงนกทองเทยว (นกทองเทยวชาวตางชาต) เพอสนจางตามเสนทางทก าหนด

นยามศพทเฉพาะ (1)

ความคาดหวงในการใชบรการ หมายถง ระดบความคาดหวงของนกทองเทยวชาวตางชาตในการใชบรการรถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต ในดานสวนประสมทางการตลาด ทง 7 ดาน ซงไดแก ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานการสงเสรมการตลาด ดานบคคล ดานกายภาพ และดานกระบวนการ

นยามศพทเฉพาะ (2)

ความพงพอใจในการใชบรการ หมายถง ระดบความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตในการใชบรการรถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต ในดานสวนประสมทางการตลาด ทง 7 ดาน ซงไดแก ดานผลตภณฑ ดานราคา ดานชองทางการจดจ าหนาย ดานการสงเสรมการตลาด ดานบคคล ดานกายภาพ และดานกระบวนการ

แนวคดและทฤษฎทเกยวของ

แนวคดและทฤษฎเกยวกบสวนประสมทางการตลาด

แนวคดและทฤษฎเกยวกบความคาดหวง

แนวคดเกยวกบธรกจบรการ

แนวคดเกยวกบความพงพอใจ

กรอบแนวคดการวจยตวแปรตน

ตวแปรตาม

ปจจยสวนบคคล- เพศ- อาย- สญชาต- สถานภาพสมรส- รายได

ความคาดหวงทมตอการใชบรการรถขนสงสาธารณะ

1. ดานผลตภณฑ2. ดานราคา3. ดานชองทางการจดจ าหนาย4. ดานการสงเสรมการตลาด5. ดานพนกงานใหบรการ6. ดานกระบวนการ7. ดานลกษณะทางกายภาพ

แนวทางการพฒนารถขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต

ความพงพอใจทมตอการใชบรการรถขนสงสาธารณะ

1. ดานผลตภณฑ2. ดานราคา3. ดานชองทางการจดจ าหนาย4. ดานการสงเสรมการตลาด5. ดานพนกงานใหบรการ6. ดานกระบวนการ7. ดานลกษณะทางกายภาพ

Gap

gloryPresentation Template

12

y o u r m a i l @ w e b s i t e . c o m

ประชากร

กลมตวอยาง เครองมอ

ประชากรนกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางมาทองเทยว ณ หาดปาตอง จงหวดภเกต

กลมตวอยางนกทองเทยวชาวตางชาตทเดนทางมาทองเทยว ณ หาดปาตอง จงหวดภเกต และเคยใชบรการรถขนสงสาธารณะ จ านวน 400 ตวอยาง โดยใชวธการสมแบบตามสะดวก (Convenience Sampling)

เครองมอทใชในการวจยแบบสอบถาม มทงหมด 2 ตอน ไดแก ตอนท 1 ปจจยสวนบคคลของนกทองเทยว ตอนท 2 ความคาดหวง/พงพอใจทมตอการใชบรการรถขนสงสาธารณะ

01

03

02

การวเคราะหขอมลGSTATISTICS

เพอศกษาความคาดหวงของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการใชบรการรถขนสงสาธารณะในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต (Descriptive Statistics, t-test, anova)

เพอศกษาความพงพอใจของนกทองเทยวชาวตางชาตทมตอการใชบรการรถขนสงสาธารณะในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต (Descriptive Statistics, t-test, anova)

เพอเสนอแนวทางการพฒนารถบรการขนสงสาธารณะ ในพนทหาดปาตอง จงหวดภเกต (Content Analysis)

วตถประสงค

(Objective)

ประชากร

(Population)

กลมตวอยาง

(Sample Size)

การสมตวอยาง

(Sampling)

เครองมอการวจย

(Tools)

การวเคราะหขอมล

(Statistical)

1. เพอศกษาความคาดหวงของ

นกทองเทยวชาวตางชาตทใชบรการรถ

บรการขนสงสาธารณะ ในพนทหาด

ปาตอง จงหวดภเกต

นกทองเทยว

ชาวตางชาตทใชบรการ

รถขนสงสาธารณะ

จ านวน 400

ตวอยาง

สมตวอยางแบบ

ตามสะดวก

(Convenience)

แบบสอบถาม

(Questionnaire)

สถตพรรณนา ไดแก ความถ

รอยละ คาเฉลย

สวนเบยงเบนมาตรฐาน

2. เพอศกษาความพงพอใจของ

นกทองเทยวชาวตางชาตทใชบรการรถ

บรการขนสงสาธารณะ ในพนทหาด

ปาตอง จงหวดภเกต

นกทองเทยว

ชาวตางชาตทใชบรการ

รถขนสงสาธารณะ

จ านวน 400

ตวอยาง

สมตวอยางแบบ

ตามสะดวก

(Convenience)

แบบสอบถาม

(Questionnaire)

สถตอนมาน ไดแก t-test,

One-way ANOVA, Paired

sample t-test

3. เพอใหไดแนวทางการพฒนารถบรการ

ขนสงสาธารณะ ในพนทหาด ปาตอง

จงหวดภเกต- - - -

การวเคราะหเชงบรรยาย

Content Analysis

GSTM

NIDA

คณะการจดการการทองเทยว ศนยภเกตสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร

ขอขอบพระคณ