Page 1
26
บทท 3 วธการดาเนนงาน
3.1 การวเคราะหระบบงานเดม เมอไดทาการศกษาขอมลตางๆ จากระบบงานเดมของบรษทไดซนแลว โดยรปแบบของระบบงานเดมจะมขนตอนดงน พนกงานคนไหนทเครองคอมพวเตอรมปญหากจะโทรมาแจงทแผนกคอมพวเตอรพนกงานทแผนกคอมพวเตอรกจะรบเรองและถามอาการวาเปนอะไร เมอรอาการกจะบอกวธแกไขปญหาเบองตน ถาแกไขปญหาเบองตนไดกไมตองยกเครองมาทแผนกคอม แตถาแกปญหาเบองตนไมไดกจะตองยกเครองมาทแผนกคอมพวเตอรเพอดอาการและทาการซอมตอไป โดยจะแจงวนและเวลาทมารบเครองดวย ถาสนคาในคลงหมดกจะทาการสงซอสนคาจากรานคา และในกรณทซอมไมไดกจะทาการสงใหรานซอมตอ ซงโดยรวมแลวระบบงานเดมกยงยงยากและยงมการจดเกบขอมลโดยใชเอกสารทาใหสบคนประวตการซอมของแตละเครองไดยงยาก ผพฒนาระบบจงไดทาการศกษาขอมลเพอนามาพฒนาเปนระบบซอมคอมพวเตอรออนไลนของบรษทไดซน จากด โดยไดรวบรวมขอมลมาเพอนาไปใชในการวเคราะหและออกแบบระบบ 3.1.1 ปญหาของระบบ จากการทไดทาการศกษาระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด ทาใหทราบถงปญหาทเกดขนกบระบบงานเดม ซงจะพบปญหาดงน 3.1.1.1 ตวระบบงานเดมเปนเพยงการโทรแจงซอมธรรมดาทไมไดมระบบตางๆ เขามาใชงานทาใหการทางานไมมประสทธภาพ 3.1.1.2 การจดเกบขอมลไมเปนระบบ ยงมการใชกระดาษหรอแฟมในการจดเกบ 3.1.1.3 ไมมการจดเกบฐานขอมลแบบออนไลน ทาใหสบคนไดยาก 3.1.1.4 ตองใชระยะเวลาในกระบวนการแจงซอมนาน ทาใหเสยเวลา 3.1.1.5 ไมมระบบจดเกบคลงสนคาทาใหตรวจสอบรายการสนคาไดยาก 3.1.1.6 เมออปกรณขาดสตอกไมสามารถทราบไดวาสนคาชนไหนบางทใกลหมดหรอถงจดสงซอ
Page 2
27
ภาพท 3-1 Ishikawa Diagram แสดงปญหาของระบบงานเดมบรษทไดซน จากด
3.1.2 ขอเสนอแนะ 3.1.2.1 ทาการออกแบบระบบใหมใหเปนแบบออนไลนเพอรองรบการนาระบบตางๆ เขามาใชงาน 3.1.2.2 ควรนาระบบฐานขอมลเขามาชวยในการจดเกบขอมลตางๆ ในกระบวนการดาเนนงาน 3.1.2.3 มการจดทาระบบการสงซอสนคา การรบสนคา คลงสนคา เพอใหทราบวามสนคาอยในระบบเทาไหร และสนคาชนดไหนถงจดสงซอ 3.1.2.4 หากมระบบตางๆทกลาวมาขางตนนนแลว จะทาใหการบรหารจดการสะดวกสบายขน ในสวนของเอกสารจะถกเกบอยางเปนระเบยบและมความปลอดภยอกทงยงงายตอการคนหา
เอกสารมจานวนมาก
ระบบการซอมมประสทธภาพตา
เอกสารมประสทธภาพตา การทางานไมเปนระบบ
การบรการลาชา
หาขอมลลาบาก เทคโนโลยลาสมย เอกสารชารดเสยหาย
จดเกบไมเปนระเบยบ
มขนตอนการดาเนนงานทยงยาก
การประสานงานคอนขางตา ไมทนตามความตองการของพนกงาน
Page 3
28
3.1.3 System Flowchart (ระบบงานเดม) Flowchart การซอม
เรมตน
กรอกขอมลผซอม
กรอกขอมลอาการของเครอง
ตรวจสอบอาการของเครอง
ซอมคอมพวเตอร วธแกไขปญหาเบองตน
จบการทางาน
แกไขไดแกไขไมได
ภาพท 3-2 แสดง Flowchart ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
Page 4
29
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานทาการบอกอาการของเครองคอมพวเตอรใหกบแผนกคอมพวเตอร 2. แผนกคอมพวเตอรทาการตรวจสอบอาการของเครองคอมพวเตอรวาสามารถแกไขปญหาเบองตนไดหรอไม 3. ถาแกไขปญหาเบองตนไดกจะบอกวธแกปญหาเบองตนใหกบพนกงานแลวใหพนกงานลองปฏบตตาม 4. ถาแกไขปญหาเบองตนไมไดกจะนาเอาเครองคอมพวเตอรมาซอมทแผนกคอมพวเตอร 5. เมอซอมเสรจแลวกจะใหพนกงานมารบเครองคอมพวเตอร
Page 5
30
Flowchart การสงซอ
เรมตน
กรอกขอมลสนคา
ตรวจสอบขอมลสนคา
คานวณคาใชจาย
ทาการสงซอ
จบการทางาน
ไมม
ม
ภาพท 3-3 แสดง Flowchart การสงซอคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
Page 6
31
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การสงซอคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานแผนกคอมพวเตอรทาการตรวจสอบจานวนอะไหลทจะทาการสงซอ 2. ถาอะไหลยงคงมจานวนเหลออยทมากพอกจะไมทาการสงซอ 3. แตถาจานวนอะไหลทเหลออยใกลหมดหรอหมดแลวกจะทาการสงซอสนคา 4. โดยคานวณราคาอะไหลทจะสงซอวาเปนจานวนเงนเทาไร 5. ถงจะทาการสงซออะไหล
Page 7
32
Flowchart การรบอะไหล
เรมตน
ใบสงสนคา
ตรวจสอบรายการสนคา
ชาระเงน
สงคนสนคา
จบการทางาน
ตรง
ไมตรง
ภาพท 3-4 แสดง Flowchart ระบบการรบอะไหลของบรษทไดซน จากด
Page 8
33
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การรบอะไหลของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานแผนกคอมพวเตอรรบอะไหลจากตวแทนจาหนาย 2. ทาการตรวจสอบอะไหลทไดรบมาวามจานวนครบตรงตามทสงหรอไม 3. ถาอะไหลทรบมาไมตรงตามทสงหรอชารดเสยหาย กจะทาการสงคนอะไหลใหกบทางราน 4. แตถาอะไหลทรบมาตรงตามทสงกจะทาการจายชาระเงน
Page 9
34
3.1.4 Context Diagram (ระบบงานเดม) ภาพท3-5 แสดง Context Diagram ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
ขอมลพนกงาน
ขอมลการคนสนคา
ขอมลการจายชาระเงน
ใบสงซอสนคา
ใบเสรจรบเงน/ใบกากบภาษ
ขอมลตวแทนจาหนาย
ใบสงของ/ใบแจงหน
ขอมลสนคา ขอมลการซอมบารง
ขอมลเครองและอาการเสย
ขอมลเครองและอาการ
ใบสงซอสนคา
ขอมลพนกงาน ขอมลการซอม
ระบบซอมบารง
พนกงานทวไป แผนกคอมพวเตอร
ตวแทนจาหนาย
Page 10
35
อธบายการทางานของ Context Diagram ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด จะประกอบดวยเอนทต หลกๆ 3 เอนทต ไดแก 1. พนกงานทวไป ขอมลสวนใหญกจะเปนขอมลของพนกงาน ขอมลเครองและอาการเสย แลวระบบกจะสงขอมลการซอมบารงกลบไปใหกบพนกงาน 2. ตวแทนจาหนาย หากจานวนสนคาถงจดสงซอ ทางแผนกคอมพวเตอรกจะทาการสงซอสนคาเขามาจากตวแทนจาหนาย โดยขอมลสวนใหญของตวแทนจาหนายจะเปน ขอมลตวแทนจาหนาย ขอมลสนคา ใบสงของและใบเสรจรบเงน โดยระบบจะสงขอมลใบสงซอ ขอมลการจายชาระเงน และขอมลการคนสนคา 3. แผนกคอมพวเตอร สวนของการนาขอมลเขาสระบบ จะเปนขอมลพนกงาน ขอมลการซอม และขอมลการอนมตการสงซอสนคา และระบบจะสงขอมลของเครองและอาการของคอมพวเตอร
Page 11
36
3.1.5 Data Flow Diagram Level 1(ระบบงานเดม)
ขอมลการซอม
ภาพท3-6 แสดงการอธบายการทางานของ Data Flow Diagram Level 1 ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
ขอมลพนกงาน
ขอมลสนคา
ใบสงซอสนคา
ขอมลตวแทนจาหนาย
ใบสงซอสนคา
ขอมลเครองและอาการเสย
อปกรณทใชในการซอม
1 ซอมบารง
2 สงซอ
3 รบสนคา
4 สงคน
D1 ขอมลสนคา D2 ขอมลตวแทนจาหนาย
D3 ขอมลการสงซอ
D4 ขอมลการจายชาระเงน
D5 ขอมลการรบอปกรณ
D6 ขอมลพนกงาน
D7 ขอมลการซอม
พนกงาน
ตวแทนจาหนาย
ใบเสรจรบเงน/ใบกากบภาษ
ขอมลการคนใบสงของ/ใบแจงหน
D1 ขอมลสนคา
D6 ขอมลพนกงาน
ขอมลการจายชาระ
Page 12
37
อธบายการทางานของ Data Flow Diagram Level 1 ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
จะมโพรเซสทหลก ๆ อย 4 โพรเซส ซงแตละโพรเซสจะมลกษณะการทางานดงตอไปน 1. โพรเซสการซอมบารง จะเกยวของกบพนกงาน คอ เมอพนกงานตองการแจงซอมเครองคอมพวเตอร กจะบอกขอมลของพนกงานและอาการของเครองคอมพวเตอรเครองนนวาอาการเปนอยางไร หลงจากนนระบบกจะทาการแจงอาการของเครองและอปกรณทใชซอม 2. โพรเซสการสงซอ จะเกยวของกบพนกงาน และตวแทนจาหนาย คอ พนกงานจะทาการสงซอสนคาโดยสงใบสงซอสนคาใหกบตวแทนจาหนาย จากนนตวแทนจาหนายกจะทาการสงสนคาไปพรอมกบใบสงสนคาพรอมกบใบเสรจ 3. โพรเซสรบสนคา จะเกยวของกบตวแทนจาหนาย คอ ตวแทนจาหนายจะสงสนคามาใหตามใบสงซอ และพนกงานกจะทาการรบสนคามาไวทคลงสนคา 4. โพรเซสสงคนสนคา จะเกยวของกบตวแทนจาหนาย คอ พนกงานจะทาการตรวจสอบสนคา วาสนคาทไดรบตรงตามทสงซอหรอไมถาตรงตามทสงซอ ตวแทนจาหนายจะไดรบขอมลการชาระเงน แตถาไมตรงตามทสงซอพนกงานกจะทาการสงคนสนคาใหกบตวแทนจาหนาย
Page 13
38
3.2 ระบบงานใหม เวบไซดระบบซอมคอมพวเตอร บรษท ไดซน จากด ไดมการพฒนาขนมาเพอใชระบบงาน
ใหมทดแทนระบบงานเดมทยงไมมการนาเอาทางดานเทคโนโลยมาใชงานเพอใหเกดความสะดวกและรวดเรวพรอมทงยงมความปลอดภยของขอมลมากกวาระบบงานเดมทใชการตดตอสอสารทยงยาก ดงนนจงไดจดทากระบวนการของการทางานในระบบงานใหมซงแสดงขนตอนกระบวนการทางานตางๆ ของระบบมลกษณะการทางานดงน
1. การสมครสมาชก มการสมครสมาชกซงผทสมครตองเปนพนกงานของบรษทไดซน โดยขอมลของผสมครสมาชกจะมรหสพนกงานใหกรอกขอมลลงไป ซงสมาชกสามารถทาการเพม ลบ แกไข ขอมลการแจงซอมได และตรวจสอบประวตการแจงซอมได
2. การแจงซอม สมาชกสามารถแจงซอมไดโดยสามารถ เพม ลบ แกไข ขอมลการแจงซอมและสามารถตรวจสอบประวตการแจงซอมได
3. การซอม มกระบวนการในการตรวจสอบการเพม ลบ แกไข ขอมลการแจงซอมของสมาชก และสถานการณแจงซอม ถาอาการของเครองคอมพวเตอรมปญหาไมมากกจะทาการแกไขเบองตน แตถาเครองคอมพวเตอรมปญหามากกจะทาการตรวจสอบอาการของเครองใหแนชดอกครงหนงกอนจะทาการซอม
4. การสงซอ มกระบวนการในการตรวจสอบการเพม ลบ แกไขขอมลการสงซอและตรวจสอบรายการสงซอ วาถงจดสงซอหรอยง ถายงไมถงจดสงซอกจะรอจนกวาจะถงจดสงซอ แตถาถงจดสงซอแลวกจะทาการสงซออะไหลชนดนนทนท
5. การรบอะไหล มกระบวนการในการตรวจสอบการเพม ลบ แกไข ขอมลการรบอะไหลและตรวจสอบรายการการรบอะไหล วาอะไหลทรบมาครบตามจานวนทตองการหรอไม ถาอะไหลทรบมามครบตามจานวนทสงกจะทาการจายชาระเงน แตถาอะไหลทรบมาไมครบตรงตามจานวนทสงหรออะไหลไมตรงกบรายการกจะทาการสงคนใหกบทางราน
6. คลงอะไหล มกระบวนการในการตรวจสอบการเพม ลบ แกไข ขอมลอะไหลในคลงอะไหลวามจานวนอะไหลคงเหลอเทาไหร และเมออะไหลในคลงจะถงจดสงซอ
Page 14
39
3.2.1 แผนผงระบบงานใหม (Systems Work Flow) 3.2.1.1 การสมครสมาชก
เรมตน
กรอกขอมลพนกงาน
ตรวจสอบขอมลพนกงาน
กรอกขอมลการสมคร
บนทกขอมลการสมคร
จบการทางาน
ถกตอง
ไมถกตอง
ภาพท 3-7 แสดง Flowchart ระบบการสมครสมาชกของบรษทไดซน จากด
Page 15
40
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การสมครสมาชกของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานของบรษทไดซน จากด ทาการกรอกขอมลวา ชออะไร ทางานตาแหนงอะไร และอยแผนกไหน ฯลฯ 2. ระบบจะทาการตรวจสอบขอมลของพนกงานวากรอกขอมลถกตองหรอไม ถาขอมลไมถกตองกจะใหพนกงานกรอกขอมลอกครง 3. แตถาขอมลพนกงานถกตองกจะทาการกรอกขอมลการสมครสมาชกและบนทกขอมลการสมครสมาชก 4. เมอเสรจสนแลวระบบจะทาการบนทกขอมลการสมครสมาชกของพนกงาน
Page 16
41
3.2.1.2 การแจงซอม
เรมตน
กรอกขอมลอาการของเครอง
บนทกการแจงซอม
จบการทางาน
ภาพท 3-8 แสดง Flowchart ระบบการแจงซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
Page 17
42
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การแจงซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานทาการกรอกขอมลอาการของเครองทมปญหา 2. เมอกรอกอาการเสรจแลวกทาการบนทกขอมลการแจงซอมคอมพวเตอร 3. แลวรอผลตอบรบจากแผนกคอมพวเตอร
Page 18
43
3.2.1.3 การซอม
เรมตน
รบขอมลการแจงซอม
เชคอปกรณ สงซออปกรณ
ทาการซอมสงคน
แสดงผลการซอม
บนทกขอมลการซอม
จบการทาการ
ไมม
ซอมได
ซอมไมได
ม
ภาพท 3-9 แสดง Flowchart ระบบการซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
Page 19
44
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานแผนกคอมพวเตอรรบขอมลการแจงซอมจากพนกงานทวไปของบรษทไดซน จากด 2. ทาการเชคอปกรณทจะใชในการซอมคอมพวเตอร ถาไมมกจะทาการสงซอ แตถามกจะทาการซอมทนท 3. ขณะททาการซอมคอมพวเตอรกจะตรวจสอบคอมพวเตอรอกครงวาจะซอมไดหรอไม ถาไมกจะทาการสงคนคอมพวเตอรใหกบพนกงาน แตถาซอมไดกจะทาการซอมเครองคอมพวเตอร 4. เมอซอมเสรจแลวกจะแสดงผลการซอมใหกบพนกงานไดรและทาการบนทกขอมลการซอมลงระบบ
Page 20
45
3.2.1.4 การเบกอะไหล
จบการทางาน
ภาพท 3-10 แสดง Flowchart ระบบการเบกอะไหลคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
Page 21
46
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การเบกอะไหลของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานทาการกรอกขอมลอะไหลทจะทาการซอม 2. ทาการตรวจสอบอะไหลทจะเบกวามอะไรบาง พอทราบรายการอะไหลแลวกกจะทาการเบกอะไหลชนดนนและทาการบนทกขอมลการเบกอะไหล 3. ทาการบนทกขอมลการเบกอะไหล
Page 22
47
3.2.1.5 การสงซอ
เรมตน
กรอกขอมลสนคา
ตรวจสอบขอมลสนคา
คานวณคาใชจาย
ทาการสงซอ
บนทกขอมลการสงซอ
จบการทางาน
ไมม
ม
ภาพท 3-11 แสดง Flowchart ระบบการสงซอของบรษทไดซน จากด
Page 23
48
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การสงซออะไหลของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานทาการกรอกขอมลอะไหลทจะทาการสงซอหรอเมออะไหลถงจดสงซอ 2. ทาการตรวจสอบอะไหลทจะสงซอวามหรอไมม ถาสนคาหมดหรอถงจดสงซอกจะทาการคานวณคาใชจายแลวคอยสงซออะไหลชนดนนและทาการบนทกขอมลอะไหลลงในใบสงซออะไหล 3. ทาการบนทกขอมลการสงซอลงในระบบการสงซออะไหล
Page 24
49
3.2.1.6 การรบอะไหล
เรมตน
รบขอมลการสงซอ
ตรวจสอบขอมลการสงซอ สงคนสนคา
ชาระเงน
บนทกการรบสนคา
จบการทางาน
ไมตรง
ตรง
ภาพท 3-12 แสดง Flowchart ระบบการรบอะไหลของบรษทไดซน จากด
Page 25
50
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart การรบอะไหลของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานรบขอมลการสงซอจากตวแทนจาหนาย 2. จากนนทาการตรวจสอบรายการอะไหลจากขอมลการสงซอ 3. ถาอะไหลไมตรงตามจานวนทสงซอ หรอทางรานสงสนคามาใหผดกจะทาการสงคนอะไหลใหกบทางรานโดยผานทางตวแทนจาหนาย 4. แตถาสนคาตรงตามจานวนทสง หรอทางรานสงมาใหถกตองกจะทาการชาระเงนและบนทกขอมลการรบสนคาลงระบบ
Page 26
51
3.2.1.7 คลงสนคา
เรมตน
จบการทางาน
กรอกขอมลรายการสนคา
ตรวจสอบรายการสนคา
ทาการสงซอ
บนทกขอมลรายากรสนคา
ถงจดสงซอ
ยงไมถงจดสงซอ
ภาพท 3-13 แสดง Flowchart ระบบคลงอะไหลของบรษทไดซน จากด
Page 27
52
อธบายขนตอนการทางานของ Flowchart คลงอะไหลของบรษทไดซน จากด 1. พนกงานทาการกรอกขอมลรายการอะไหลลงบนคลงอะไหล 2. พนกงานตรวจสอบรายการอะไหลทอยในคลงอะไหล ถาถงจดสงซอกจะทาการสงซออะไหล แตถายงไมถงจดสงซออะไหลกจะทาการบนทกขอมลของรายการอะไหลทยงเหลออย
Page 28
53
3.2.2 Context Diagram (ระบบงานใหม)
ภาพท 3-14 แสดง Context Diagram ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด
ขอมลพนกงาน
ขอมลการคนสนคา
ขอมลการจายชาระเงน
ใบสงซอสนคา
ใบเสรจรบเงน/ใบกากบภาษ
ขอมลตวแทนจาหนาย
ใบสงของ/ใบแจงหน
ขอมลสนคา ขอมลการซอมบารง
ขอมลเครองและอาการเสย
ขอมลเครองและอาการ
ใบสงซอสนคา
ขอมลพนกงาน ขอมลการซอม
ระบบซอมบารง
พนกงานทวไป แผนกคอมพวเตอร
ตวแทนจาหนาย
Page 29
54
อธบายการทางานของ Context Diagram ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด ระบบซอมคอมพวเตอรของบรษทไดซน จากด จะประกอบดวยเอนทต หลกๆ 3 เอนทต ไดแก 1. พนกงานทวไป ขอมลสวนใหญกจะเปนขอมลของพนกงาน ขอมลเครองและอาการเสย แลวระบบกจะสงขอมลการซอมบารงกลบไปใหกบพนกงาน 2. ตวแทนจาหนาย หากจานวนสนคาถงจดสงซอ ทางแผนกคอมพวเตอรกจะทาการสงซอสนคาเขามาจากตวแทนจาหนาย โดยขอมลสวนใหญของตวแทนจาหนายจะเปน ขอมลตวแทนจาหนาย ขอมลสนคา ใบสงของและใบเสรจรบเงน โดยระบบจะสงขอมลใบสงซอ ขอมลการจายชาระเงน และขอมลการคนสนคา 3. แผนกคอมพวเตอร สวนของการนาขอมลเขาสระบบ จะเปนขอมลพนกงาน ขอมลการซอม และขอมลการอนมตการสงซอสนคา และระบบจะสงขอมลของเครองและอาการของคอมพวเตอร
Page 30
55
3.2.3 Data Flow Diagram (ระบบงานใหม)
ภาพท 3-15 แสดงการอธบายการทางานของ Data Flow Diagram Level 1 ระบบซอมคอมพวเตอร
ของบรษทไดซน จากด
Page 31
56
3.2.4 Data Flow Diagram Level อนๆ 3.2.4.1 Data Flow Diagram Level 2 process 1 สมครสมาชก
ภาพท 3-16 แสดง Data Flow Diagram Level 2 process 1 สมครสมาชกของบรษทไดซน จากด
Page 32
57
3.2.4.2 Data Flow Diagram Level 2 process 1 แจงซอม
ภาพท 3-17 แสดง Data Flow Diagram Level 2 process 1 แจงซอมของบรษทไดซน จากด
Page 33
58
3.2.4.3 Data Flow Diagram Level 2 process 1 ซอมบารง
กรอกขอมลของเครอง
3.1
ตรวจสอบอาการของเครอง
3.2
ซอมบารง
3.3
บนทกการซอมบารง
3.4
พนกงาน แผนกคอมพวเตอรขอมลเครองและอาการเสย
ขอมลพนกงาน
อปกรณทใชในการซอม
ขอมลการซอม
ขอมลพนกงาน
ขอมลเครองและอาการเสย
รายละเอยดพนกงาน
รายละเอยดเครองและอาการเสย
ขอมลพนกงานD1
ขอมลคอมพวเตอรD2
ขอมลการซอมD4
ขอมลอปกรณทใชในการซอมD5
ภาพท 3-18 แสดง Data Flow Diagram Level 2 process 1 ซอมบารงของบรษทไดซน จากด
Page 34
59
3.2.4.4 Data Flow Diagram Level 2 process 1 สงซอ
กรอกรายการสนคา
4.1
คานวณราคาสนคา
4.2
สงซอ
4.3
บนทกการสงซอ
4.4
แผนกคอมพวเตอร ตวแทนจาหนาย
ขอมลการสงซอD6ขอมลตวแทนจาหนายD7
ใบสงซอสนคา ใบสงซอสนคา
รายละเอยดใบสงซอสนคา
ขอมลตวแทนจาหนาย
ภาพท 3-19 แสดง Data Flow Diagram Level 2 process 1 สงซอสนคาของบรษทไดซน จากด
Page 35
60
3.2.4.5 Data Flow Diagram Level 2 process 1 รบสนคา
แผนกคอมพวเตอรตวแทนจาหนาย
ขอมลอปกรณD3
ขอมลการรบอปกรณD8
ขอมลการจายชาระเงนD9
กรอกรายการสนคา
5.1
ตรวจเชคสนคา
5.2
รบสนคา
5.4
จายชาระเงน
5.3
ขอมลตวแทนจาหนาย
ขอมลสนคา
ใบสงของ/ใบแจงหน
ใบเสรจรบเงน/ใบกากบภาษ
ขอมลตวแทนจาหนาย
ขอมลสนคา
ใบสงของ/ใบแจงหน
ใบเสรจรบเงน/ใบกากบภาษ
รายละเอยดตวแทนจาหนาย
รายละเอยดสนคา
รายละเอยดใบสงของ
รายละเอยดใบเสรจรบเงน
บนทกการรบสนคา
5.5
ภาพท 3-20 แสดง Data Flow Diagram Level 2 process 1 รบสนคาของบรษทไดซน จากด
Page 36
61
3.2.4.6 Data Flow Diagram Level 2 process 1 คลงสนคา
ภาพท 3-21 แสดง Data Flow Diagram Level 2 process 1 คลงสนคาของบรษทไดซน จากด
Page 37
62
3.2.5 E – R Diagram Model 1. แผนภาพแสดงความสมพนธของตารางพนกงานกบการสมครสมาชก
พนกงาน 1 คน สามารถทาการสมครสมาชกได 1 ครง
ภาพท 3-22 แสดงความสมพนธระหวางพนกงานกบการสมครสมาชก
2. แผนภาพแสดงความสมพนธของตารางพนกงานกบการแจงซอม
พนกงาน 1 คน สามารถทาการแจงซอมไดหลายครง
ภาพท 3-23 แสดงความสมพนธระหวางพนกงานกบการแจงซอม
3. แผนภาพแสดงความสมพนธของตารางเจาหนาทกบการซอมคอมพวเตอร เจาหนาท 1 คน สามารถทาการซอมคอมพวเตอรไดหลายครง
ภาพท 3-24 แสดงความสมพนธระหวางเจาหนาทกบการซอมคอมพวเตอร
แผนภาพแสดงความสมพนธของตารางเจาหนาทกบการสงซอสนคา 4.
เจาหนาท 1 คน สามารถทาการซอสนคาไดหลายครง
ภาพท 3-25 แสดงความสมพนธระหวางเจาหนาทกบการสงซอสนคา
Page 38
63
5. แผนภาพแสดงความสมพนธของตารางเจาหนาทกบการรบสนคา เจาหนาท 1 คน สามารถทาการรบสนคาไดหลายครง
ภาพท 3-26 แสดงความสมพนธระหวางเจาหนาทกบการรบสนคา
6. แผนภาพแสดงความสมพนธของตารางพนกงานกบการสมครสมาชก เจาหนาท 1 คน สามารถทาการตรวจรายการสนคาไดหลายครง
ภาพท 3-27 แสดงความสมพนธระหวางพนกงานกบการสมครสมาชก
Page 39
64
3.2.6 ER – Model
พนกงาน
ชอ-สกล พนกงาน เบอรโทร
อเมลลรหสพนกงาน
ตาแหนง
คอมพวเตอร
รหสพนกงาน
ส
ยหอ
หมายเลขเครอง รน
แจงซอม
รหสการซอม รหสพนกงาน
ขอมลเครองและอาการเสย
เจาหนาท
เบอรโทร ชอ-สกล เจาหนาท
ตาแหนง
อเมลล รหสเจาหนาท
ม1 1
ทาการ
1
N
รบ
1
N
ซอมบารง
วนทซอมวนทรบเครอง
รหสพนกงานรหสการซอม
แสดงผลการซอมแสดงสถานะการซอม
ทาการ1 N
ม
1
N
สงซอสนคา
ราคาสทธ
รวมรายการ
รหสเจาหนาทเลขทใบสงซอ
ชอตวแทนจาหนาย
วนทซอ
รบสนคา
ภาษ
วนทรบ
ชอตวแทนจาหนาย
คาขนสง
เลขทใบสงซอ
เลขทรบสนคา
ราคา
ทาการทาการ
N
1 1
N
ตวแทนจาหนาย คลงสนคา
รหสตวแทนจาหนาย ชอตวแทนจาหนาย
ทอยตาแหนง
เบอรแฟกซ เบอรโทร
รหสสนคา
ชอสนคา
รหสประเภทสนคา
ราคา/หนวย
ชอหนวย
จานวน
ทาการจดเกบ
1
N N
1
ภาพท 3-28 แสดงภาพ E-R Model ของระบบซอมคอมพวเตอรบรษทไดซน จากด
Page 40
65
3.2.7 Data Dictionary ตารางท 3-1 แสดงขอมลเจาหนาท (Adminiter)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Admin_id รหสเจาหนาท varchar 8 PK
Admin_name ชอ-สกล เจาหนาท Varchar 50 Admin_positions ตาแหนง Varchar 30
Admin_tel เบอรโทร Varchar 15 Admin_email ทอยอเมลล Varchar 50
ตารางท 3-2 แสดงขอมลการสมครสมาชก (Member)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Mem_id รหสพนกงาน Varchar 20 PK
Mem_username ชอเขาใชระบบ varchar 50 Mem_password รหสผานเขาสระบบ varchar 50
Mem_name ชอ-สกล พนกงาน varchar 50 Mem_email ทอยอเมลล varchar 50
Mem_tel เบอรโทรศพท varchar 20 Mem_positions ตาแหนง varchar 20
ตารางท 3-3 แสดงขอมลการแจงซอม (Inform)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Inform_id รหสการซอม varchar 20 PK Mem_id รหสพนกงาน Varchar 20 PK Member
Inform_symptom ขอมลเครองและอาการเสย varchar 50
Page 41
66
ตารางท 3-4 แสดงขอมลการซอม (Service)
Field Name Description Data Type Size Key Reference inform_id รหสการซอม varchar 20 PK Inform Mem_id รหสพนกงาน Varchar 20 PK Member
Ser_date_begin วนทรบซอม date Ser_date_finish วนทรบเครอง date
Ser_status แสดงสถานะการซอม varchar 100 Ser_report แสดงผลการซอม varchar 100
Pro_id รหสอปกรณ Varchar 8 Proname ชออปกรณ Varchar 150 Quantity จานวนอปกรณทใช Int 4
ตารางท 3-5 แสดงขอมลการเบกอะไหล (row_service)
Field Name Description Data Type Size Key Reference inform_id รหสการซอม varchar 8 PK
Ser_date_begin วนทรบซอม Varchar 10 pro_id รหสอะไหล Varchar 50 PK Admin
Pro_name ชออะไหล Int 4 Quantity จานวนอะไหล Float 8
ตารางท 3-6 แสดงขอมลการสงซออะไหล (Orders)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Order_id เลขทใบสงซอ varchar 8 PK Agent_id ชอตวแทนจาหนาย Varchar 10 Admin_id รหสเจาหนาท Varchar 50 PK Admin
List รวมรายการ Int 4 Totalnet ราคาสทธ Float 8
Order_date วนทซอ Date
Page 42
67
ตารางท 3-7 แสดงรายละเอยดการสงซอ (Order Detail)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Order_id เลขทใบสงซอ varchar 8 PK Orders Pro_id รหสสนคา Varchar 10
Quantity จานวน Int 4 Unit_price ราคา/หนวย Float 8 Total_price ราคารวม Float 8
ตารางท 3-8 แสดงขอมลการรบอะไหล (Receive)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Rec_id เลขทรบสนคา varchar 8 PK
Order_id เลขทใบสงซอ Varchar 8 PK Orders Date วนทรบ Varchar 20
Agent ชอตวแทนจาหนาย Varchar 30 Vats ภาษ Nvarchar 15 Sent คาขนสง Float 8 Price ราคา Float 8
ตารางท 3-9 แสดงรายละเอยดการรบอะไหล (Receive Detail)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Rec_id เลขทรบสนคา varchar 8 PK Receive Pro_id รหสสนคา Varchar 8
Order_id เลขทใบสงซอ Varchar 8 PK Orders Quantity จานวน Int 4
Unit_price ราคา/หนวย Float 8 Total_price ราคารวม Float 8
Page 43
68
ตารางท 3-10 แสดงขอมลคลงอะไหล (Stock)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Pro_id รหสสนคา varchar 8 PK Name ชอสนคา Varchar 100
Type_id รหสประเภทสนคา Varchar 30 Quantity จานวน Int 4
Unit_name ชอหนวย Varchar 50 Unit_price ราคา/หนวย Float 8
ตารางท 3-11 แสดงขอมลตวแทนจาหนาย (Agent)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Agent_id รหสตวแทนจาหนาย varchar 8 PK
Agent_name ชอตวแทนจาหนาย Varchar 40 Agent_address ทอย Varchar 150
Agent_tel โทรศพท Varchar 15 Agent_fax เบอรแฟกซ Varchar 15
Agent_positions ตาแหนง Varchar 30 ตารางท 3-12 แสดงขอมลพนกงาน (Employees)
Field Name Description Data Type Size Key Reference Emp_id รหสพนกงาน Varchar 8 PK
Emp_name ชอ-สกล พนกงาน Varchar 50 Emp_positions ตาแหนง Varchar 30
Emp_tel เบอรโทร Varchar 15 Emp_email ทอยอเมลล Varchar 50
Page 44
69
3.2.8 Site Map
หนาหลก
เจาหนาท Login เขาระบบ
เขาสระบบ เมน ออกจากระบบ
การสมครสมาชก
การซอมบารง
การสงซอ
การรบสนคา
ภาพท 3-29 แสดงแผนภาพโดยรวมของระบบ (Site Map)
Page 45
70
3.2.9 Input Design
ภาพท 3-30 แสดงแบบฟอรมการเขาสระบบของพนกงาน
ภาพท 3-31 แสดงแบบฟอรมการสมครสมาชก
Page 46
71
ภาพท 3-32 แสดงแบบฟอรมการแจงซอม
ภาพท 3-33 แสดงแบบฟอรมการสงซอสนคา
Page 47
72
ภาพท 3-34 แสดงแบบฟอรมการรบสนคา
ภาพท 3-35 แสดงแบบฟอรมคลงสนคา