Page 1
เกณฑการประเมนการจดการความร ระดบ สำานกสำารวจดานวศวกรรมและธรณ (KMA 2012)
หมวด 1 การนำาองคกร
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 51.1 CKO สำานก/กอง สอสาร ถายทอดทศทางของหนวยงาน ไดแก วสยทศน คานยม
1.1.1 หนงสอเวยน โปสเตอร √ เวบไซต สรธ.
เปาประสงค และยทธศาสตรของกรม ตอบคลากรเพอนำาสการปฏบตอยางไร เวบไซตสำานก
หนงสอเวยน - โปสเตอรชน 2 ชน 3 ชน 5 อาคารวชาการ-หนงสอเวยน
1.1.1 ชองทางการสอสาร1.1.2 ความถ ทกวน
√คำารบรองการปฏบตราชการสำานกสำารวจฯ ป
พ.ศ. 2555
1.1.2 ความถของการสอสาร1.1.3 บคคลเขาถงได
√เวบไซต สรธ.
1.1.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล 1.2 CKO สำานก/กอง สอสาร ถายทอด วสยทศนการจดการความรและวฒนธรรมการ
1.2.1 ชองทางสอสารผาน
√ รายงานการประชม KM day ครงท 1 ถง 6 การจดทำารายงานการประชม KM day สวน
Page 2
กลาง จำานวน 4 ครง ผเขารวมประชมเปนตวแทนจากหนวยงานภายใน 8 หนวยงาน หนวยงานละ 5 คนและทมงานจดการความร KM สญจร สวนภมภาค ผเขารวมสมมนาผเขารวมประชมเปนตวแทนจากหนวยงานภายใน 8 หนวยงาน สวนภมภาค จำานวน 2 ครง
- การประชมคณะทำางานทมงานจดการความร(KN Team)สำานกสำารวจฯ เกยวกบแนวทางในการจดการความรปงบประมาณ พ.ศ. 2555
เรยนรของกรมชลประทานสบคลากรของสำานก/กองเพอนำาสการปฏบตอยางไร
KM ทม สรธ. , KM day
1.2.1 ชองทางการสอสาร Km สญจร และ CoP สรธ.
√
1.2.2 ความถของการสอสาร1.2.2 ความถ 1 ครง/เดอน
√
Page 3
1.2.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล
1.2.3 บคคลเขาถงได
√
1.3 CKO สำานก/กอง สอสารแนวทางการจดการความรเพอนำาไปสการปฏบตอยางไร
1.3.1 KM day, สญจร,CoP
รายงานการประชม KM day ครงท1 ถง 6
การประชม การสมมนา มมนา กจกรรม - KM Day การจดทำารายงานการประชม KM day สวนกลาง จำานวน 4 ครง ผเขารวมประชมเปนตวแทนจากหนวยงานภายใน 8 หนวยงาน หนวยงานละ 5 คนและทมงานจดการความร KM สญจร สวนภมภาค
ผเขารวมสมมนาผเขารวมประชมเปนตวแทนจากหนวยงานภายใน 8 หนวยงาน สวนภมภาค จำานวน 2 ครง
-รปถายหนงสอเวยนและ CKO ประธานการประชม Cop สำารวจทำาหนาทประธานและเปดการประชมและมอบหมายใหเลขาคณะทำางานคณนพดล ภมวเศษทำาหนาทประธานการประชมดำาเนนการประขม คณะทำางานประกอบไปดวยผแทน 8 หนวยงาน ในสำานกสำารวจฯ
1.3.1 ชองทางการสอสาร เวบไซตสำานก √
Page 4
1.3.2 ความถของการสอสาร1.3.2 ความถ 1 ครง/เดอน
√
1.3.3 ครอบคลมทกสวน กลม ฝาย ถงระดบบคคล
1.3.3 บคคลรวมกจกรรม KM
√
1.4 CKO สำานก/กอง สรางบรรยากาศเพอสนบสนนการเรยนร ทงในระดบสำานก/
1.4 จดมมความร เปดโอกาส
√
มมเรยนรของหนวยงานยอย ใน สรธ.
กองและระดบบคคลอยางไรแลกเปลยนเรยนรของบคคล
1) มมเรยนรสวนธรณวทยา ชน 5 อาคารวชาการ(หนาลฟท)
2) รปมมเรยนร 7 สวน สำานกสำารวจฯ ชน 2 อาคารวชาการ(หนาลฟท)
สนบสนนจดตง CoP ยอยตางๆ
จดตง CoP ยอยดานตางๆ
Cop สำารวจภาคตะวนออกเฉยงเหนอ นำาเสนอกจกรรม KM สญจรครงท1/55 จงหวด อดรธาน
CKO ลงนามคำาสงแตงตง CoP ยอยดานตางๆ ทคณะทำางานประกอบไปดวยผแทนสวนตางๆCop สำารวจจดกจกรรม พเลยงสอนงาน การแลกเปลยนเรยนร Cop สำารวจภาคตะวนออกเฉยงเหนอ
Page 5
คณะทำางานประกอบไปดวยผแทนสวนตางๆในสำานกชลประทานท 5 6 7 8 นำาเสนอกจกรรม KM สญจรครงท1/55 จงหวด อดรธาน
1.5 CKO สำานก/กองแสดงออกอยางไรเพอเปนแบบอยางทดในประเดนตอไปน
1.5.1 รวมแบงปนความร
รายงานการประชม KM day ครงท1 ถง 6 CKO ทำาหนาทประธานการประชม KM Day ทกครงตงแตปพ.ศ. 2553 จนถงปจจบน รายงานการประชม KM day ครงท1 ถง 6
คำาสงแตงตงทมงานจดการความร
1.5.1 การถายทอดแบงปนความร ในงาน KM day √
-CKO ทำาหนาททปรกษาทมงาน และทำาหนาทประธานการประชมคณะทำางานทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯทกครง ตามคำาสงแตงตงทมงานจดการความรสำานกสำารวจ ทำาหนาทกลนกรององคความรทนำาเสนอในวน KM Day ใหความคดเหนในเชงสรางสรรค กลนกรอง บทความ ผลงานทางวชาการ นวตกรรม หลกสตรฝกอบรมตามทคณะทำางาน Cop เสนอใหพจารณา
1.5.2 การมสวนรวมในการจดการความรของสำานก/กอง
1.5.2 รวมเปนประธาน ในวน
√ - รป CKO เปนประธานในการประชมทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯ
Page 6
KM day และการประชม
KM ทม สรธ. ทกครง
หมวด 1 การนำาองคกร (ตอ)
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 51.6 CKO สำานก/กอง สนบสนน ยกยอง ใหรางวล แกบคลากร/ทมงาน
1.6 จดใหประกวด มมความร
√ บนทกขอความท KM17/2555 ลงวนท 13 กรกฎาคม 2555 ขอเชญใหคะแนนผลงานดเดนวน KM Day สำานกสำารวจฯ ถงทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯ ทำาหนาทคณะกรรมการจดประกวดกจกรรมการการจดการความร
รป CKO ลงนามรบทราบ บนทกขอความท KM22/2555 ลงวนท 30 กรกฎาคม 2555 ประกาศรายชอบคคลผลงานดเดนวน KM Day สำา
Page 7
นกสำารวจฯปงบประมาณ พ.ศ. 2555
คำาสงแตงตง CoPKO ลงนามในคำาสงแตงตง C0p สำารวจ ทำาหนาทเปนกจกรรมขามสายงาน ทำาหนาทเปนพเลยงสอนงาน ทำาหนาทจดกจกรรมการประชม KM Day สวนกลาง การแลกเปลยนเรยนร การจดโปรแกรมกจกรรม KM สญจร สวนภมภาค ทำาหนาทกลนกรององคความร บทความวชาการ ผลงานวชาการ นวตกรรม กอนนำาเสนอคณะกรรมการทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯพจารณาใหความเหนชอบ คณะทำางานประกอบไปดวยผแทนสวน 8 หนวยงานในสำานกสำารวจฯ
- รปถายการประชม Cop สำารวจ
บนทกขอความท KM17/2555 ลงวนท 13 กรกฎาคม 2555 ขอเชญใหคะแนนผลงานดเดนวน KM Day สำานกสำารวจฯ ถงทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯ ทำาหนาทคณะกรรมการจดประกวดกจกรรมการการจดการความร
คำาสงแตงตง CoP
Page 8
ทมการพฒนาการเรยนร สรางนวตกรรม หรอทมผลการดำาเนนงานทม
ประกวดกจกรรม KM day ,
ประสทธภาพ ประสทธผลหรอไมการจดตง CoP หนวยงานยอย
บนทกขอความท KM17/2555 ลงวนท 13 กรกฎาคม 2555 ขอเชญใหคะแนนผลงานดเดนวน KM Day สำานกสำารวจฯ ถงทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯ ทำาหนาทคณะกรรมการจดประกวดกจกรรมการการจดการความร
คำาสงแตงตง CoP 1.7 CKO สำานก/กอง มการเตรยมความพรอมเพอรองรบเทคโนโลยใหม / นวตกรรม
1.7 การเตรยมความพรอม
√ หลกสตรโครงการฝกอบรมของ สรธ. จำานวน 6 โครงการ รวม 10 รน
หลกสตรทไดรบการสนบสนนจากกรมชลประทาน 1) การใชวตถระเบดในงานวศวกรรมประจำาปงบประมาณพ.ศ. 2555 จำานวน 1 หลกสตร 2) การใชแผนทออนไลนในงานสำารวจ จำานวน 1 หลกสตร 3) การประยกตขอมลแผนทภาพถายออรโทสมาตราสวน 2:25,000 เสนชนความสงเชงเลขทก 2 เมตรภาพจากดาวเทยมและขอมลแบบจำาลอง
Page 9
ภมประเทศเชงเลขรายละเอยดและความถกตองสงดวยระบบไลดาร จำานวน 4 หลกสตร 4) การสำารวจทำาแผนทและขอมลเชงพนทประกอบแบบจำาลองพนททคาดวานำาจะทวม จำานวน 2 หลกสตร 5) การสำารวจกนเขตชลประทานและการรงวดเพอการชลประทานดวยเทคโนโลยสมยใหม จำานวน 1 หลกสตร หลกสตรทดำาเนนการเองโดยไมใชงบประมาณจากกรมชลประทานโดยหนวยงานภายในสำานกสำารวจฯ5) การใชวตถระเบดในงานวศวกรรมประจำาปงบประมาณพ.ศ. 2555 จำานวน 1 หลกสตร6) การประยกตใชฟรโปรแกรม TeamViewer&Skype (Freeware)เพอแกไขปญหางานสารบรรณจำานวน 1 หลกสตร(กรมชลประทานเหนชอบในหลกสตรแตไมมงบประมาณสนบสนน)
ทตองนำามาใชในการปฏบตงานอยางไร
- โครงการฝกอบรมตางๆ โปรแกรมสบคนระบบฐานขอมล สรธ.
- การประยกตใชโปรแกรม การใหบรการหมดหลกฐานผานอนเตอรเนต
Page 10
คอมพวเตอร ระบบใหบรการขอมลแผนทระบบดจตอล
- ระบบฐานขอมล GIS ระบบตดตามงาน
- การศกษาดงาน Lidar
รายชอบคลากรทไปศกษาดงานเรยนรเทคโนโลยใหม CKO ออกหนงสอเวยนใหบคลากรทไปศกษาดงานเรยนรเทคโนโลยใหม
1)รปหนงสอสงรายชอบคลากรและหนงสอเชญการเขาชมสาธตอปกรณอากาศยานไรคนขบสำาหรบงานถายภาพทางอากาศ ณ สำานกพฒนาเทคโนโลยอวกาศและภมสารสนเทศ GISTDA จำานวน 9 ทาน ดงแสดงในรปถาย
- รปถายกจกรรม
2)รปถาย CKO ออกหนงสอเวยนใหบคลากรสำานกสำารวจไปเขารวมสงเกตการณภาคสนามในการกำากบดแล การสำารวจดวย LIDAR บรเวณลมนำาเจาพระยา จำานวน 3 ครง รวมจำานวน 20 คน ประกอบดวย การรงวดพกดดวย GPS การหาความลกของแมนำาเจาพระยาดวยเครองเอกโคซาวดดง ดงแสดงในรปถาย
- รปถายกจกรรม
Page 11
1.8 CKO สำานก/กอง สนบสนนใหมการนำาเครองมอการจดการความร ( KM Tools
1.8 จดตง CoPs , ทมขาม
√ กจกรรมขามสายงาน ผแทนสวน 7 สวน และ 1 ฝาย คำาสงแตงตง CoP สำารวจฯ
กจกรรมแลกเปลยนเรยนรระหวางหนวยงานสวนกลาง รายงานการประชม KM day จำานวน 6 ครง
สรปกจกรรม KM1 สรปกจกรรม KM2 สรปกจกรรม KM3 สรปกจกรรม KM4 สรปกจกรรม KM5 สรปกจกรรม KM6
กจกรรมแลกเปลยนเรยนร จดเวทเสวนา การสมมนา Site Visit การศกษาดงาน ระหวางหนวยงานสวนกลางและสวนภมภาค CoP ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ CoP ภาคใต KM สญจร
- CKO ลงนามในคำาสงแตงตง Cop สำารวจฯ ทำาหนาทเปนกจกรรมขามสายงาน ทำาหนาทเปนพเลยงสอนงาน ทำาหนาทจดกจกรรมการประชม KM Day การแลกเปลยนเรยนร การจดโปรแกรมกจกรรม KM สญจร สวนภมภาค ทำาหนาทกลน
Page 12
กรอง การนำาเสนอองคความร บทความวชาการ ผลงานวชาการ นวตกรรม การจดทำาหลกสตรการฝกอบรม กอนนำาเสนอคณะกรรมการทมงานจดการความรสำานกสำารวจฯพจารณาใหความเหนชอบ คณะทำางานประกอบไปดวยผแทนสวน 8 หนวยงานในสำานกสำารวจฯ
ระหวางสวนกลางกบภาคตะวนออกเฉยงเหนอ สำานกชลประทานท 5 6 7 8 สรปกจกรรม KM สญจรครงท 1
ระหวางสวนกลางกบภาคใต สำานกชลประทานท 14 15 16 17 สรปกจกรรม KM สญจรครงท 2
กจกรรมแลกแปลยนเรยนร รายชอบคลากรทไดรบเชญเปนอาจารยพเศษวชาสำารวจ และวชาสำารวจภาคปฏบต วทยาลยการชลประทานและ รบเชญเปนวทยาการบรรยายโครงการอบรมเชงปฏบตการผอำานวยการโครงการ สำานกพฒนาโครงสรางฯ
เชน Cops, Story Telling, K-Forum, K-Asset, Best Practice, Peer Assist ,
สายงาน , พเลยงสอนงาน ,
Page 13
Cross-functional Team ฯลฯ ) มาใชเพอเพอเพมประสทธภาพและประสทธผล
Story Telling, จดเวทเสวนา,
ของงานในสำานก/กอง อยางไรการศกษาดงานใน KM day
1.9 CKO สำานก/กอง กำาหนดใหมการสรปบทเรยนผลการดำาเนนงานตามภารกจ
1.9 การปรบปรงกระบวนงาน
√ Work flow สรธ.
เวบไซดระบบสบคนและตดตามงานผรบบรการสามารถสบคนและตดตามงานแผนทตางๆไดไมจำากดดวยตนเอง ดาวนโหลดโปรแกรมฟรดานสำารวจ Smart Survey บรการงานรบ- สง เอกสารอเลคทรอนคสไดไมจำากด แสดงขอมลแผนดนไหวแบบปจจบน(Real Time) แสดงขอมลระดบนำาในแมนำาตางๆทวประเทศแบบปจจบน
KM สญจรเขอนรชชประภา 55 เปนขอมล AAR จาการจดกจกรรม KM Day สญจรครงท 2/55 จงหวดสราษฎรธาน
เวบไซดระบบสบคน
การใหบรการหมดหลกฐานผานอนเตอรเนต ระบบใหบรการขอมลแผนทระบบดจตอล
Page 14
(AAR) และหารอรวมกนเพอสนบสนนการสรางนวตกรรม (แนวทาง/
สำานก , เวบไซด ridth.com ,
โปรแกรมสำารวจ Smart Survey
ใหบรการโปรแกรมฟร โปรแกรมสำารวจ Smart Survey การคำานวณวงรอบ การคำานวณโคงราบ การผลตแผนทภมประเทศระบบดจตอล การผลตแผนทรปตดตามยาว แผนทรปตดตามขวาง
กระบวนการ การทำางานแบบใหมทดกวาเดมหรอสงประดษฐ) เพอปรบปรง
โปรแกรมสบคน , เพมประสทธ-
บรการแฟมเอกสารเปนการบรการรบ สง –เอกสาร ผานเครอขายอนเตอรเนต ไดครงละหลายรอยเมกกะไบท
การทำางานของสำานก/กองอยางไรภาพการทำางานดวยนวตกรรม
นวตกรรมโครงการครงเดยวผานการประยกตใชฟรโปรแกรม TeamViewer&Skype (Freeware)เพอแกไขปญหางานสารบรรณ ( โครงการครงเดยวผาน) การนำาเสนอผาน Cop สำารวจฯ การทดลองไปใชงานกบนกศกษาวทยาลยการชลประทาน สถาบนสมทบมหาวทยาลยเกษตรศาสตร การนำาเสนอองคความรในวน KM Day การจดเปนหลกสตรฝกอบรม และการจดทำานวตกรรม(INNOVATION 2012)
Page 15
หมวด 1 การนำาองคกร (ตอ)
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 5
1.10 CKO สำานก/กอง ประยกตใชการจดการความรเพอเพมประสทธภาพ
1.10 ใชเทคโนโลยในการ √
-แบบสอบถามหมายเลข 1
- ปายรบความคดเหน ชน 2 ฮาคารวชาการ ขอความ มขอขดของในการทำางานเชญเขาพบ ”ผส.รธ.ไดตลอดเวลา”
Page 16
การสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผมสวนไดเสย
บรการทสะดวก รวดเรว เวบไซดระบบสบคนและตดตามงาน
โดยโปรแกรมสบคน บรการ
แผนทระบบดจตอล ปรบปรง
แบบสอบถามความพงพอใจ
ของผรบบรการ การพฒนา
กระบวนการใหบรการทรวดเรว
การประชมกบหนวยงานอนๆ
1.11 CKO สำานก/กอง มการควบคม กำากบ ตดตามผลการดำาเนนงานดานการ
1.11.1 การควบคมตดตามผล
กจกรรมจดทำาบอรดแสดงโปสเตอรภารกจ 7 สวน ในสำานกสำารวจฯ พรอมเบอรโทรศพทตดตอ ชน 2 (หนาลฟท ) อาคารวชาการ
จดการความรอยางไร การจดการความรในภมภาค
ปายรบความคดเหน ชน 3 ฮาคารวชาการ ขอความ มขอขดของในการทำางานเชญเขาพบ ”ผส.รธ.ไดตลอดเวลา”
Page 17
1.11.1 วธการควบคม กำากบ ตดตาม
1.11.2 ความถในการควบคม
√ การตดตามรายงานผลในการประชมผานทางเวบไซด คลงความรสำานกสำารวจฯ
1.11.2 ความถในการควบคม กำากบ ตดตาม
ตดตาม เดอนละ 1 ครง √
กจกรรม KM day สรปกจกรรม KM 1 สรปกจกรรม KM2 สรปกจกรรม KM3 สรปกจกรรม KM4 สรปกจกรรม KM5 สรปกจกรรม KM6
สรปกจกรรม KM สญจรครงท1 สรปกจกรรม KM สญจรครงท2
การประชม CoP
Page 19
หมวด 2 การวางแผนยทธศาสตร
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 5
2.1 สำานก/กอง นำาผลการสรปบทเรยน (จากขอ 1.9) ตามภารกจและแนวทางการ
2.1 ประเมนผลการดำาเนนงาน √
การประชม สำานกสำารวจฯ ครงท 1/2555
- รปหนงสอเวยน การประเมนผลการดำาเนนงาน ผานการประชม สำานกสำารวจฯ ครงท 3/2555 ระเบยบวาระท 3 เรองเพอพจารณา3.1 ตดตามผลการปฏบตงานตามคำารบรองการปฏบตงาน ป พ.ศ. 2555 สรธ.1 – สรธ.8
3.2 การประกวดนวตกรรม / CKO ดเดน / กระบวนการจดการองคความร - รปถายการประชม
ปรบปรงงานมาใชเปนขอมลสำาคญในการจดทำาแผนปฏบตการประจำาป
ตามแผนปฏบต เพอบงชองค
(ACTION Plan) อยางไรความรทจำาเปน เพอปรบปรง
แผนปฏบตการในปถดไป
Page 20
2.2 สำานก/กอง มการจดทำาแผนปฏบตการ KM ตามแนวทางทกรมฯ
2.2 จดทำา KM Action plan
√ แบบฟอรมท 1 และ 2 ของ KM Action Plan 2012
กำาหนดตอเนองทกปหรอไม (ตามแบบฟอรม 1 และ 2 ทแนบ) ตอเนองทกป 2.3 สำานก/กอง มวธการคดเลอกองคความรเพอจดทำาแผนปฏบตการ KM อยางไร
2.3 การเลอกองคความร
√ตามแบบฟอรมท 1 และ 2
โดยสอดคลองกบเปาประสงค
ตวชวดของ สรธ. คำารบรองการปฏบตราชการระดบสำานก ของ
สรธ.ประจำาปงบประมาณ 2555
ตามแบบฟอรมท 1 และ 2 2.4 สำานก/กอง มการถายทอดแผน KM สผปฏบตอยางไร
2.4 ถายทอดแผนโดยนำาเสนอ
√ นำาเสนอแผนจดการความรลงในเวบไซดคลงความรสำานกสำารวจฯ
ในวน KM day และทางเวบไซต
นำาเสนอแผนจดการความรในการประชม KM day ครงท 1/55
เพอใหบคลากร
Page 21
สรธ. ทราบ 2.5 สำานก/กอง มการสรปผลการดำาเนนการตามแผน KM เมอสนปงบประมาณ โดย
2.5 สรปผลการดำาเนนงาน
√รายงานสรปผล KM สรธ. เปรยบเทยตวชวด 6
7 8 9 เดอน เปรยบเทยบผลการดำาเนนงานกบตวชวดและคาเปาหมายตามแผน KM
โดยเปรยบเทยบกบแผนฯ
ทกำาหนดไวอยางไร (ตามทกำาหนดไวในแบบฟอรมท 1) และตวชวด สรธ. ในเดอนกนยายน
หมวด 3 การใหความสำาคญกบผรบบรการและผมสวนไดเสย
Page 22
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 53.1 สำานก/กอง มวธการสำารวจความตองการของผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร
3.1 ใชแบบสอบถามและการ
√แบบสอบถามหมายเลข 1 สอบถามจากผรบ
บรการและผมสวนไดเสย (No_Link) และมวธตรวจสอบอยางไรใหแนใจวาเปนความตองการทแทจรง
สอบถามดวยตนเองเกยวกบ สอบถามจากผรบบรการและ
ความพงพอใจในบรการ ผมสวนไดเสย
3.2 สำานก/กอง มชองทางรบฟงขอรองเรยนของผรบบรการและผมสวนไดเสยอยางไร
3.2 ชองทางรบฟงขอรองเรยน
√ชองทางเวบไซตสำานก ในชองแบบสอบถาม
เพอใหไดขอมลทเปนปจจบน - กลองรบความคดเหน ชน 3
ปายหนาหอง ผส.รธ. อาคารวชาการชน 3
- ทางเวบไซตสำานก -รปกลองรบความคดเหน ชน 3 อาคารวชาการ
Page 23
- ปายหนาหอง ผส.รธ.
3.3 สำานก/กอง นำาขอมล (ทงขอรองเรยนและความตองการ) จากผรบบรการและ
3.3 ปรบปรงกระบวนงานและ
√
Work flow สรธ. ผมสวนไดสวนเสยมาวเคราะหเพอปรบปรงกระบวนการทำางานเพอให
คณภาพการบรการใหรวดเรว เวบไซดระบบสบคนและตดตามงาน
บรการทดขนอยางไร
โปรแกรมระบบสบคน การใหบรการหมดหลกฐานผานอนเตอรเนต ระบบใหบรการขอมลแผนทระบบดจตอล
3.4 สำานก/กอง มการใชขอมลและความร (จากขอ 3.1 - 3.3) จากผรบบรการและ
3.4 ใหบรการดวยความจรงใจ
√
แบบสอบถามหมายเลข 1 (No_Link) ผมสวนไดสวนเสย เพอชวยสรางความสมพนธทดกบผรบบรการและผม
ปรบปรงคณภาพการบรการ ชองทางเวบไซตสำานก ในชองแบบสอบถาม
สวนไดสวนเสยอยางไร การสรางความประทบใจ
ปายหนาหอง ผส.รธ. อาคารวชาการชน 3
Page 24
การประชมรวมกบหนวยงานอน
กจกรรมขามสายงานระหวางหนวยงานภายนอกคณะทำางาน KM ทมสำานกสำารวจฯ เขารวมกบ CoP สำานกพฒนาแหลงนำาขนาดใหญ
- รปหนงสอเวยนแสดงกจกรรมแลกเปลยนเรยนรระหวางหนวยงานภายนอก รบเชญเปนอาจารยพเศษ วทยาลยการชลประทาน รบเชญเปนวทยากรโครงการเตรยมความพรอมผอำานวยการโครงการ
กจกรรมแลกเปลยนเรยนรระหวางหนวยงาน
Page 25
ภายนอก รบเชญเปนอาจารยพเศษ วทยาลยการชลประทาน รบเชญเปนวทยากรโครงการเตรยมความพรอมผอำานวยการโครงการ
3.5 สำานก/กอง ประเมนความพงพอใจ (พอใจ/ไมพอใจ) ของผรบบรการและ
3.5 ประเมนจากแบบสอบถาม
√ แบบสอบถาม
- รปแบบสอบถามและสรปผลการประเมนความพงพอใจผรวมประชม KM Day ของสำานกสำารวจปงบ
Page 26
ประมาณพ.ศ. 2555
สรปผลการประเมนความพงพอใจผรวมประชม KM Day ของสำานกสำารวจปงบประมาณพ.ศ. 2555 จำานวน 6 ครง สรปภาพรวม ความพงพอใจ 65.98 % มากทสด 12.37 % มาก 65.98 % ปานกลาง 13.92 % นอย 1.55 % นอยทสด 0 %
ผมสวนไดสวนเสยอยางไรความพงพอใจในการบรการ
3.6 ผรบบรการและผมสวนไดเสยสามารถเขาถงขอมลสารสนเทศเพอรบบรการของ
3.6 สบคนจากเวบไซตสำานก
√
สบคนจากเวบไซตสำานกในชองแบบสอบถาม
สำานก/กอง ไดอยางไรและทาง ridth.com สบคนจากเวบไซดระบบสบคนและตดตามงาน
Page 27
หมวด 4 การวด วเคราะหและจดการความร
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 54.1 สำานก/กอง มวธการคดเลอก รวบรวม เชอมโยง และบรณาการขอมล
4.1 คดเลอกตามภารกจและ
√
Work Flow สำานกสำารวจฯ สารสนเทศเพอตดตามการปฏบตงานประจำาวนอยางไร
กระบวนงานของสำานก ระบบสบคนและตดตามงาน
หนาทรบผดชอบแตละสวนงาน
4.2 สำานก/กอง มการ Update ขอมลทจำาเปนในเวบไซดและคลงความรของ
4.2 Update ขอมลสปดาหละ
√
สบคนไดจากเวบไซตคลงความรสำานกสำารวจฯ สำานก/กอง อยางสมำาเสมอ เพอใชในการสนบสนนการปฏบตงานอยางไร
1 ครง หรอตามการเปลยน
แปลงของขอมล โดยคณะทำางาน
เวบไซต สรธ.
Page 28
4.3 สำานก/กอง มการประมวลกลนกรอง ตรวจสอบความถกตองและความนา
4.3 ผานคณะทำางาน KM √
สบคนไดจากเวบไซตสำานก และการประชมคณะทำางาน KM , CoP สรธ.
- รปหนงสอเวยน การประชม CoP สำานกสำารวจครงท 2/2555 ในการกลนกรองขอมล
- รายงานการประชม คณะทำางาน KM สำานกสำารวจครงท 1/2555 ในการกลนกรองขอมลขนเวบไซด
เชอถอขององคความรทจดเกบในเวบไซดและคลงความรของ
และคณะทำางาน CoP สรธ.
นำาเสนอกจกรรมวน KM Day และกลนกรองขอมลขนเวบไซด ผานคณะทำางาน KM
สำานก/กอง อยางไร 4.4 สำานก/กอง มการพฒนาปรบปรงเวบไซตคลงความรของสำานก/กอง
4.4 มการปรบปรงเวบไซต
√ สบคนไดจากเวบไซตคลงความรสำานกสำารวจฯ จำานวน 12 ขอเรยบรอยแลว
(โดยมขอมลพนฐานตามแบบฟอรมท 3 ) หรอไม
คลงความรโดยคณะทำางาน จำานวน 12 ขอเรยบรอยแลว
เวบไซต สรธ. ตามแบบฟอรม 3
4.5 สำานก/กอง รวบรวมและถายโอนความร จากบคลากรในสงกดไดอยางไร
4.5 การแบงปนความรของ
√
สบคนไดจากเวบไซตสำานกสำารวจ
Page 29
บคคลในวน KM แลวถอด
ความรจากประสบการณทำางาน
องคความรทไดจากกจกรรมวน KM Day กจกรรม KM สญจร และ กจกรรม Best Practice
ความรตางๆป 2555 จำานวน 24 เรอง ความรตางๆป 2554 จำานวน 43 เรอง ความรตางๆป 2553 จำานวน 10 เรอง ความรตางๆป 2552 จำานวน 25 เรอง
จดเกบเปนเอกสารและสามารถ
วธการรวบรวมความรจากการสรปกจกรรมวน KM ครงท 1-6 หวขอรายการกจกรรม รปถายกจกรรม การทำา BAR สรปเนอหาองคความรตางๆ กจกรรมถอกความรจากเรองเลาผเกษยณ กจกรรมพเลยงสอนงาน กจกรรมแลกเปลยนเรยนร การทำา AAR กจกรรมสนทนาการ กจกรรม Best Practice กจกรรม Site Visit
สรปกจกรรม KM 1 สรปกจกรรม KM 2 สรปกจกรรม KM 3 สรปกจกรรม KM 4
Page 30
สรปกจกรรม KM 5 สรปกจกรรม KM 6
เขาถงไดจาก เวบไซต สรธ.
4.6 สำานก/กอง รวบรวมและถายโอนความรจากผรบบรการ และผมสวนไดเสยอยางไร
4.6 ผานประสบการณจาก √
วธการรวบรวมความรจากบคลากรในสวนภมภาคในการสรปกจกรรม KM สญจร 2 ครง
สรปกจกรรม KM สญจรครงท 1 ภาคตะวนออกเฉยงเหนอ สำานกชลประทานท 5 6 7 8
สรปกจกรรม KM สญจรครงท 2 ภาคใต สำานกชลประทานท 14 15 16 17
การสอบถาม และจากการ
วธการรวบรวมความรผานกจกรรมในการสรปกจกรรม Site Visit จำานวน 3 ครง
ครงท 1/55 ระหวางวนท 1-3 กมภาพนธ 2555 สำานกชลประทานท 5
ครงท 2/55 ระหวางวนท 31 พฤษภาคม วน–ท 2 มถนายน 2555 สำานกชลประทานท 15
ครงท 3/55 วนท 29 มนาคม 2555 สำานกชลประทานท 11
Page 31
ปฏบตงานภาคสนามของ
หนวยงานสำารวจดานตางๆและ
ดานธรณและปฐพกลศาสตร
หมวด 4 การวด วเคราะหและจดการความร (ตอ)
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 54.7 สำานก/กอง จดกจกรรมแลกเปลยนความรภายในสำานก/กอง และแลกเปลยนวธ
4.7 การนำาเสนอความรของ
√ กจกรรมแลกเปลยนเรยนร สรปรายงานการประชม KM day ครงท 1-6 บคลากรภายในสวนกลางและสวนภมภาค
สรปกจกรรม KM1 สรปกจกรรม KM2 สรปกจกรรม KM3 สรปกจกรรม KM4 สรปกจกรรม KM5 สรปกจกรรม KM6
Page 32
ปฏบตทเปนเลศ (Best Practice ) ขามหนวยงานอยางไร
บคคล สรธ. และจากหนวยงาน
กจกรรมแลกเปลยนเรยนร สรปกจกรรม KM สญจร บคลากรภายในสวนกลางและสวนภมภาค
KM สญจร ครงท 1/2555 วนท 2 มนาคม 2555 ณ โรงแรม อดร แอรพอรตจงหวดอดรธาน
KM สญจร ครงท 2/2555 วนท 2 มนาคม 2555 ณ โรงแรม อดร แอรพอรตจงหวดสราษฎรธาน
KM สญจร และ
การศกษาดงานนอกสถานท
4.8 สำานก/กอง มการวดผลตวชวดทสำาคญเพอประเมนผลความสำาเรจตามแผนการ
4.8 มการประเมนผลตาม √
รายงานผลการดำาเนนการตามแผนการจดการความรประจำาป
หนงสอเรยน ผส.รธ. ลงนามในแผนเพอแสดงบนคลงความร สรธ, เดอน มถนายน
Page 33
จดการความร ( ตวชวดทสำาคญตามทกรมกำาหนดไดแก ความถกตอง ครบถวน
ตวชวดตามเกณฑทกรมกำาหนด
และกรอบเวลาในการจดทำาแผนการจดการความรประจำาป การเลอกองคความร
ปละ 2 ครง คอเดอนมถนายน
เพอจดการความร 2 องคความร รอยละของกลมเปาหมายทเขารวมกจกรรม
และเดอนกนยายน ของทกป
แลกเปลยนเรยนร และการรายงานความกาวหนาของการดำาเนนการตามแผน อยางนอย 2 ครง/ป วดผลการดำาเนนการตามแผน KM ) 4.9 สำานก/กอง ประเมนวา KM ของหนวยงานมความกาวหนาอยระดบใด
4.9 KM สำานกมความกาวหนา
รายงานการประชม KM day -สรปรายงานกจกรรม และภาพกจกรรม KM day สำานกสำารวจฯปงบประมาณพ.ศ.2555 มการประเมนผลภายหลงการประชมทกครง สวนกจกรรม KM สญจร มการจดทำา BAR และ AAR
สรปกจกรรม KM1
Page 34
สรปกจกรรม KM2 สรปกจกรรม KM3 สรปกจกรรม KM4 สรปกจกรรม KM5 สรปกจกรรม KM6
- หนงสอเวยนแจงการเขารบ รางวล KM ระดบหนวยงาน ประกวดคลงความร รางวลท 3- รางวล KM ระดบบคคล จำานวน 1 รางวล- รปหนงสอเวยนแจงการเขารบ รางวลคลงความร 1 รางวล รางวลนวตกรรม จำานวน 5 รางวล (รางวลท2 จำานวน 1 รางวล รางวลชมเชย จำานวน 4 รางวล ) รวมทงสน 6 รางวล ในวนสถาปนากรมชลประทานครบรอบ 110 ป วนท 13 มถนายน 2555 ณ หอง 500 อาคารศนยวศวกรรม
ป พ.ศ. 2552
จำานวน 2 เรอง
การสำารวจและจดทำาแผนทภมประเทศดวยระบบดจตอลและการวเคราะหบนแบบจำาลอง
Page 35
ระดบสงเชงเลข
สามมตเพอการประยกตใชงานดานการออกแบบและการกอสรางโครงการชลประทาน ชยศร ชชวรตน เกรยงศกด อฐวงศ จนทรา งาเนยม
การสำารวจขอมลแผนทภาคสนามดวยระบบดจตอลในการจดทำาแผนทระบบดจตอลเพอประยกตใชงาน
ดานการออกแบบโครงการชลประทาน ชยศร ชชวรตน ขจร ใบพลทอง สทธารตน
ปพ.ศ. 2553
จำานวน 4 เรอง
การใหบรการหมดหลกฐานผานเครอขายอนเตอรเนต ประสทธ พนธบญเกด ชวลต ธรรมรตนะศร สนกนก
โปรแกรม Online การบรหารจดการเอกสารขอมลแผนทและการตดตามผลการปฎบตงานของสำานก สำารวจดานวศวกรรมและธรณวทยา โดย ชชวาล ปญญาวาทนนท
Page 36
ชยศร ชชวรตน สมยศ แกวโมรา
โครงการประยกตแผนทภมประเทศระบบดจตอลเปนระบบสารสนเทศภมศาสตร (กรณศกษาพนทโครงการบางสะพานจงหวดประจวบครขนธ) โดย ชยศร ชชวรตน สพฒน อครภศกด ประสงค เกยรตทรงพาณช
การศกษาตะกอนสนามเพอการพฒนาพนทชายฝงอยางยงยน โดย ด.ร. ชาญชย ศรสธรรม
ปพ.ศ. 2554
จำานวน 5 เรอง
ระบบรหารจดการเอกสารและขอมลแผนทดวยระบบสารสนเทศ โดยชชวาล ปญญาวาทนนท สมยศ แกวโมรา นภดล ภมวเศษ
การเปรยบเทยบองคประกอบของขอมลภมสารสนเทศภาพถายทางอากาศเชงเลขและภาพถายจากดาวเทยมบรเวณ พนทโครงการบางบาล 1 โดย สวรรณา ยวนานนท กฤษณากลนดาว อรวรรณ สดชเกยรต สวาง จอมวฒ โยคน รวยพงษ
Page 37
รปแบบใหมของการรายงานผลกระทบจากแผนดนไหวทมตอเขอนของกรมชลประทานโดย อทย หงษใจส
แนวทางการปฏบตงานการสำารวจภาคสนาม โดย ชยศร ชชวรตน สพฒน อครภศกด ประเวศ รงเรองศร อนรกษ มสกสวสด เกรยงศกด อฐวงศ
การสำารวจธรณวทยาเพอเปนแนวทางแกปญหาการรวซมของนำาโครงการอางเกบนำาคลองหวชาง อำาเภอตะโหมด จงหวดพทลง โดย นฤชา แสงทอง นพดล ภมวเศษ อญชล คงสข อสตา ชยศร วรญ สามทองกลำา
ปพ.ศ. 2555
จำานวน 4 เรอง
การประยกตใชฟรโปรแกรม TeamViewer&Skype (Freeware)เพอแกไขปญหางานสารบรรณ โดย นางเรองไร ไชยรงสฤษฐ นาย สมยศ แกวโมรา นาย นภดล ภมวเศษ นาย ชยศร ชชวรตน นาย ไพโรจน สองแสงโสม
ประชาสมพนธสำานกสำารวจฯผานวดทศนโดย
Page 38
เรองไร ไชยรงสฤษฐ นาย สมยศ แกวโมรา นาย นภดล ภมวเศษ นาย ชยศร ชชวรตน นาย ไพโรจน สองแสงโสม
การวเคราะหการพงทลายตลงคลองระพพฒนคลอง 12 คลอง 13 โดย นาย วรวฒ อตสาหะพาณชย
แนวทางวการเพมประสทธภาพปองกนตลงแมนำาเจาพระยาชวงคลองบางไผถงคลองบาวสทองโดย นาย ชาญชย ศรสธรรม
ระดบ 1 คอ ยงไมมแนวทางชดเจน
อยในระดบ 5 คอมแนวทาง
Page 39
2 คอ เรมมแนวทาง ยงตองปรบปรง
ชดเจน สามารถดำาเนนกจกรรม
3 คอ มแนวทางคอนขางชดเจน ปฏบตตอเนอง
KM อยางตอเนอง เปนระบบ
4 คอ มแนวทางทด สามารถดำาเนนการไดราบรน
เกดการพฒนานวตกรรม
5 คอ สามารถดำาเนนการไดตอเนอง เปนระบบ เกดการพฒนานวตกรรม
อยางสมำาเสมอ ตอเนองกนทกป
สมำาเสมอ
หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 55.1 มการกำาหนดหนวยงานหรอทมงานเพอรบผดชอบการดำาเนนการ KM
5.1 มการจดตงคณะทำางาน
√ คำาสงแตงตง KM team สำานกสำารวจ ป พ.ศ.2555
คำาสงแตงตงผรบผดชอบคลงความรสำานก
Page 40
สำารวจฯ
อยางชดเจนหรอไม Km สำานก 5.2 สำานก/กอง สนบสนน จงใจบคลากรเขามามสวนรวมในกจกรรม KM อยางไร
5.2 มการประชาสมพนธให
√ รปบนทกขอความเชญเขารวมการประชม KM day ทกเดอน จำานวน 6 ครง
บอรดประชาสมพนธขาวสาร KM สำานกสำารวจ ชน 2 3 5 อาคารวชาการ
Page 41
เวบไซดคลงความรสำานกสำารวจฯ
ทราบถงหวขอการนำาเสนอท
นาสนใจ ในกจกรรม KM day
ทจดขนทกเดอน, สนบสนน
ใหบคลากรนำาความรมาแบงปน
จดประกวด มอบโลรางวล
แจกเสอ KM สรธ.
Page 42
5.3 บคลากรของสำานก/กอง มความรดาน KM อยในระดบใด
5.3 บคลากรภายในสำานกม
√ ผลการประเมนความร จากแบบสอบถามหมายเลข 2 (No_Link)
(ประเมนจากการประเมนบคลากรในสำานก/กอง)
ความรดาน KM ปานกลาง
5.4 สำานก/กอง มการนำาผลการประกวดตามโครงการ KM AWARD ไปประกอบการ
5.4 รายชอบคลากรทได √
แนบรายชอบคลากรทไดรบรางวล
ประเมนผลการปฏบตราชการ รบรางวล
Page 43
ประจำาปอยางเปนรปธรรมอยางไร
เปรยบเทยบผลการปฏบตงาน
ในอดต 5.5 สำานก/กอง มวธการสงเสรมการใชความรและทกษะใหมๆ ในการทำางานและ
5.5 มการแบงปนความร
√ผลงานวชาการ บทความ ในเวบไซด สรธ.
การเกบรกษาความรเพอใชประโยชนในหนวยงานอยางยงยนอยางไร
การถอดความร บนทกความร
คมอการปฏบตงานสำานกสำารวจฯ
และเผยแพรใน IT ,คลงความร
เอกสารทางวชาการ ความรตางๆป 2555 จำานวน 24 เรอง ความรตางๆป 2554 จำานวน 43 เรอง ความรตางๆป 2553 จำานวน 10 เรอง ความรตางๆป 2552 จำานวน 25 เรอง
สามารถนำาไปประยกตใชในการ
โครงการฝกอบรม ปงบประมาณ พ.ศ. 2555 จำานวน 6 หลกสตร รวม 11 รน
หลกสตรทไดรบการสนบสนนจากกรมชลประทาน 1) การใชวตถระเบดในงานวศวกรรมประจำาปงบ
Page 44
ประมาณพ.ศ. 2555 จำานวน 1 หลกสตร 2) การใชแผนทออนไลนในงานสำารวจ จำานวน 1 หลกสตร 3) การประยกตขอมลแผนทภาพถายออรโทสมาตราสวน 2:25,000 เสนชนความสงเชงเลขทก 2 เมตรภาพจากดาวเทยมและขอมลแบบจำาลองภมประเทศเชงเลขรายละเอยดและความถกตองสงดวยระบบไลดาร จำานวน 4 หลกสตร 4) การสำารวจทำาแผนทและขอมลเชงพนทประกอบแบบจำาลองพนททคาดวานำาจะทวม จำานวน 2 หลกสตร 5) การสำารวจกนเขตชลประทานและการรงวดเพอการชลประทานดวยเทคโนโลยสมยใหม จำานวน 1 หลกสตรหลกสตรทดำาเนนการเองโดยไมใชงบประมาณจากกรมชลประทานโดยหนวยงานภายในสำานกสำารวจฯ5) การใชวตถระเบดในงานวศวกรรมประจำาปงบประ
Page 45
มาณพ.ศ. 2555 จำานวน 1 หลกสตร6) การประยกตใชฟรโปรแกรม TeamViewer&Skype (Freeware)เพอแกไขปญหางานสารบรรณ จำานวน 1 หลกสตร(กรมชลประทานเหนชอบในหลกสตรแตไมมงบประมาณสนบสนน)
- โครงการฝกอบรม TeamViewer
ปฏบตงาน , การพฒนาคมอฯ
และพฒนาความรทไดจากการ
ฝกอบรม
Page 46
หมวด 5 การมงเนนทรพยากรบคคล (ตอ)
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 55.6 สำานก/กอง มวธการถายโอนความรจากบคลากรทเกษยณอายราชการ ยาย หรอ
5.6 มการถอดความรจาก
√ การถายโอนกจกรรม KM สญจร ครงท 1- 2 จากเรองเลาจากอดต ผส.รธ. เกบในคลงความร สรธ. สรปกจกรรม KM สญจรครงท 2
ลาออกจากสำานก/กองไป เพอเกบไวกบหนวยงาน
ผเกษยณอาย โดยการเลาเรอง
จากประสบการณทำางาน
5.7 การจดการความรของสำานก/กอง มผลตอความผาสก ความพงพอใจและแรงจงใจ
5.7 จากผลการประเมน
√ ผลจากการประเมน จากแบบสอบถามหมายเลข 3 (No_Link)
ของบคลากรอยางไรความพงพอใจในการเขารวม
Page 47
กจกรรม KM day แตละครง
หมวด 6 การจดการกระบวนการ
ประเดนการประเมน การดำาเนนการ หลกฐาน1 2 3 4 56.1 สำานก/กอง ใช KM เพอปรบปรงกระบวนงานหลกของสำานก/กอง อยางไร
6.1 นำาความรและเทคโนโลย √
Work flow สรธ.
ทไดจากการแลกเปลยนเรยนร
คมอการปฏบตงานของสำานกสำารวจฯ หลกการสำารวจและทำาแผนทภาคพนดนและเพอ
การกอสราง กระบวนการสำารวจทำาแผนทจากภาพถาย
Page 48
กระบวนการสำารวจจดทำาแผนทระบบดจทล กระบวนงานสำารวจวางหมดหลกฐาน กระบวนการสำารวจปฐพกลศาสตร กระบวนการพฒนาแหลงนำาและกระบวนการ
สำารวจขอมลดานธรณวทยา กระบวนการพฒนาแหลงนำา กระบวนงานสำารวจกนเขตชลประทาน
มาปรบปรงกระบวนงานใหม
ความถกตอง รวดเรว ทนเวลา
และจดทำาคมอการปฏบตงาน
6.2 สำานก/กอง ใช KM เชอมโยงเครองมอการปรบปรงคณภาพงานอนๆ อยางไร
6.2 พฒนาคณภาพงานตาม
√
ผลการวเคราะห
ตวชวดโดยการวางแผน
SWOT
เชงกลยทธ,การวเคราะห SWOT,KPI
KPI (No_Link)ดำาเนนตามทกรมชลประทานกำาหนด
Page 49
กจกรรม 5 ส (ภาพถายหลกฐานการปรบปรง) และปรบปรง
ระบบการจดเกบเอกสารและ
แผนทดวย 5 ส
6.3 สำานก/กอง ใช KM ในการปรบปรงกระบวนการสนบสนนอยางไร
6.3 พฒนาและปรบปรง √
ขนตอนกระบวนงานของหนวยงานระดบสวน หลกการสำารวจและทำาแผนทภาคพนดนและเพอ
การกอสราง กระบวนการสำารวจทำาแผนทจากภาพถาย กระบวนการสำารวจจดทำาแผนทระบบดจทล กระบวนงานสำารวจวางหมดหลกฐาน กระบวนการสำารวจปฐพกลศาสตร กระบวนการพฒนาแหลงนำาและกระบวนการ
สำารวจขอมลดานธรณวทยา กระบวนการพฒนาแหลงนำา กระบวนงานสำารวจกนเขตชลประทาน
กระบวนงานหนวยงานยอย
ของสวนตางๆในสำานก
ใหสอดคลองกบ
Page 50
กระบวนงานหลก สรธ.
หมวด 7 ผลลพธ เรมประเมน ป 2557
หลกฐานประเดนการประเมน การดำาเนนการ
7.1 สำานก/กอง มแนวโนมผลลพธของการจดการความรทมตอการปฏบตงานอยางไร
7.1 กราฟแสดงแนวโนม ของ
พจารณาจากขอมลเชงเปรยบเทยบ (เปรยบเทยบขอมลยอนหลง 3 ป)
KM ตอผลการปฏบตงาน
ตามตวชวด สรธ.
ตงแตป 2555 – 2557
7.2 สำานก/กอง มแนวโนมผลลพธ 7.2 กราฟแสดง
Page 51
ของการจดการความรทมตอผรบบรการอยางไร แนวโนม ของ พจารณาจากขอมลเชงเปรยบเทยบ (เปรยบเทยบขอมลยอนหลง 3 ป)
KM ตอความพงพอใจ
ของผรบบรการ
ตงแตป 2555 – 2557
7.3 สำานก/กอง มแนวโนมผลลพธของการจดการความรทมตอบคลากรใน
7.3 กราฟแสดงแนวโนม ของ
หนวยงานทานอยางไร พจารณาจากขอมลเชงเปรยบเทยบ
KM ตอความผาสก ความ
(เปรยบเทยบขอมลยอนหลง 3 ป)
พงพอใจของบคลากรในสำานก
ตงแตป 2555 – 2557
7.4 สำานก/กอง มแนวโนมผลลพธของการจดการความรทเชอมโยงกบการบรรล
7.4 กราฟแสดงแนวโนม ของ
Page 52
ตวชวดตามคำารบรองการปฏบตราชการ ระดบสำานก/กอง อยางไร พจารณา
KM ตอความสำาเรจตามตวชวด
จากขอมลเชงเปรยบเทยบ ( เปรยบเทยบขอมลยอนหลง 3 ป )
สรธ. ตามคำารบรองการปฏบต
ราชการ ตงแตป 2555 – 2557