กลย ติ้านการตลาด ี่่ยวแหง ...th.aectourismthai.com/images/blog/aecnews/file... · 2018. 3. 2. · กลย. ุ์ทธ....

กลยทธและแผนปฏบตการดานการตลาด

ของการทองเทยวแหงประเทศไทย

ในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC)

ป พ.ศ. 2556 – 2559

นายสรรเสรญ เงารงษ

รองผวาการ ททท. ดานตลาดเอเชยและแปซฟกใต

1. บทวเคราะหภาพรวมอตสาหกรรมทองเทยว

2. ประชาคมเศรษฐกจอาเซยนกบการทองเทยวไทย

3. บทวเคราะหกลมนกทองเทยวเปาหมาย แหลงทองเทยวและการ

บรการดานการทองเทยว

4. บทวเคราะหจดยนของประเทศไทยในการวางตาแหนงการ

ทองเทยว ASEAN

5. แผนปฎบตการดานการตลาด AEC

ASEAN

World Wide PromotionIncrease Int’l Tourists to ASEAN

“ASEAN for ASEAN”

เเผนยทธศาสตรทองเทยว

ของประเทศไทย

ป พ.ศ. 2555 - 2558

เเผนการสงเสรมเเละพฒนา

การทองเทยวจงหวดเชยงรายเปาหมาย

Chiang Rai Tourism Plan

3

+ เอกชน + AEC

ASEAN - Chiang Rai Connectivity

Chiang Rai

Laos

China

Yunnan

Chiang Mai

ASEAN + 3

Bangkok

Myanmar

Chiang Mai

Phuket

Malaysia

Singapore

ASEAN Countries

Phitsanulok

Sukhothai

5 day 4 Nights

5 day 4 Nights

3 day 2 Nights

Tourism Product Development

Strategy

Pattaya

โครงการเชอมโยง เชยงราย กบ ยนาน

การเดนทางสารวจแหลงทองเทยวของบรษทนาเทยวจาก

Kunming , Xishuangbanna

การเดนทางสงเสรมการขายของสมาคมธระกจการทองเทยว

จงหวดเชยงราย ท Xishuangbanna , Kunming

AS

ASEAN + 6

ASEAN + 3

ASEAN

Thailand

Chiang Rai

3,284 Mil.

2,068 Mil.

580 Mil.

65 Mil.

1,300,000

50 % of World Population



6

Market Size

สถานการณการทองเทยวของโลกจานวนนกทองเทยวในทวปยโรปมปรมาณมากทสดคดเปนสดสวนรอยละ 51 รองลงมาคอ ทวปเอเชย โดยแบงเปนเอเชยใต เอเชยตะวนออกเฉยง

ใต และเอเชยตะวนออก ซงมสดสวนรวมกนคดเปนรอยละ 21

สดสวนจานวนนกทองเทยวของโลกในแตละทวปป 2554 อตราการเตบโตของจานวนนกทองเทยวในทวปเอเชย

ตงแตป 2543 – 2554 (ลานคน)

100.5

142.6

170.2

192.8

205.3

ทมา: World Tourism Organization (UNWTO)

ทวป ยโรป เอเชย แปซฟก อเมรกาตะวนออกกลาง

แอฟรกา รวม

จานวน 504 205.3 11.7 156.6 55.4 50.2 983.2

สดสวน(%) 51 21 1 16 6 5 100%

สถานการณการทองเทยวของโลกจากแนวโนมการเตบโตของจานวนนกทองเทยว ป 2538 - 2573 มจานวนนกทองเทยวเพมสงขนอยางตอเนอง โดยจากป 2538 ถงปจจบนมอตรา

การเตบโตของจานวนนกทองเทยวโดยเฉลยรอยละ 4 และมแนวโนมในอก 19 ปขางหนา จานวนนกทองเทยวจะเพมขนเปน 1,810 ลานคน

0

500

1000

1500

2000

2538 2543 2548 2552 2553 2554 2563 2573

แนวโนมของจานวนนกทองเทยวในโลก ตงแตป 2538 – 2573 (ลานคน)

983

ปจจบน 1,810


19 ป

การทองเทยวในภมภาคอาเซยนสาหรบภมภาคอาเซยนมจานวนนกทองเทยวในอนดบตนๆของทวปเอเชย โดยเฉพาะประเทศมาเลเซย แตเมอเปรยบเทยบรายไดจากนกทองเทยว

พบวาประเทศไทยมรายไดจากการทองเทยวมากทสดในภมภาคน

ประเทศ

จานวนนกทองเทยว

(พนคน)

สดสวนจานวนนกทองเทยว

รายไดจากนกทองเทยว

(ลานดอลลารสหรฐ)

สดสวนรายไดจากนกทองเทยว

1.มาเลเซย 24,741 32.1% 19,599 23.6%

2. ไทย 19,098 24.8% 26,256 31.6%

3. สงคโปร 10,390 13.5% 17,990 21.7%

4. อนโดนเซย 7,650 9.9% 7,982 9.6%

5. เวยดนาม 6,014 7.8% 5,620 6.8%

6.ฟลปปนส 3,917 5.1% 3,125 3.8%

7.กมพชา 2,882 3.7% 1,616 1.9%

8.ลาว 1,786 2.3% 406 0.5%

9.พมา 391 0.5% 73 0.1%

10.บรไน 242 0.3% 391 0.5%

รวม 77,111 100% 83,058 100%

สดสวนจานวนนกทองเทยวในอาเซยน ป 2554 ขอมลการทองเทยวในภมภาคอาเซยน ป 2554

สดสวนรายไดจากนกทองเทยวในอาเซยน ป 2554


การทองเทยวในภมภาคอาเซยนดชนความพรอมดานการทองเทยวเปนตวชวดศกยภาพความสามารถดานการแขงขนในแตละประเทศ โดยจะมการวดความพรอม 3 เรอง คอ

1) ภาครฐ 2) ภาคธรกจ และ 3) ทรพยากรการทองเทยว

ดชนความพรอม

ของภาครฐ

การวดความพรอมจากกรอบนโยบายของภาครฐ กฎ ระเบยบ และความพรอมพนฐานดานการทองเทยว โดยประกอบดวย 5 ปจจยหลกในการพจารณาใหคะแนนดชนความพรอม คอ 1.นโยบายและกฎหมาย การพจารณาความพรอมดานนโยบายและกฎหมายทเออประโยชนตอการพฒนา ภาคการทองเทยว2.กฎระเบยบสงแวดลอมทยงยน มาตรการทางดานกฎระเบยบสงแวดลอมทมความเขมงวดของแตละประเทศ 3.ความปลอดภย การพจารณาถงจานวนการเกดอาชญากรรม การกอการราย และอบตเหตทางถนน รวมถง การใหบรการของตารวจในการปองกนอาชญากรรมตางๆ4.สขภาพและสขอนามย การประเมนคณภาพและความพรอมของโครงสรางพนฐานดานสขาภบาลและสขภาพ5.การใหความสาคญของการทองเทยว


ของภาคธรกจ

การวดความพรอมดานสภาพแวดลอมทางธรกจ และโครงสรางพนฐานหลกๆของประเทศ โดยประกอบดวย 5 ปจจยหลกในการพจารณาใหคะแนนดชนความพรอม คอ 1.โครงสรางพนฐานการขนสงทางอากาศ การพจารณาความพรอมทงปรมาณและคณภาพดานการขนสงทางอากาศ2.โครงสรางพนฐานการขนสงภาคพนดน การพจารณาความพรอมทงปรมาณและคณภาพดานการขนสงภาคพนดน 3.โครงสรางพนฐานการทองเทยว ความพรอมของปรมาณหองพก โรงแรม ตเอทเอม และจานวนของบรษท รถเชา4.โครงสรางพนฐาน ICT ความพรอมในดานขอมลและเทคโนโลยสารสนเทศในการพฒนาการทองเทยว5.การแขงขนดานราคา การพจารณาความสมพนธดานราคากบสถานททองเทยวอยางเหมาะสม


ของทรพยากรการ

ทองเทยว

การวดความพรอมดานสงคมมนษย ความออนนอมถอมตน วฒนธรรม และองคประกอบดานธรรมชาต และทรพยากรของแตละประเทศ โดยประกอบดวย 4 ปจจยหลกในการพจารณาใหคะแนนดชนความพรอม คอ 1.ทรพยากรมนษย การประเมนสขภาพโดยทวไปของประชากรและคณภาพ ความพรอมของการศกษา และ การฝกอบรม2.ความสมพนธดานการทองเทยว มาตรการดานขอบเขตการเปดสถานทใหแกนกทองเทยวไดเขามาเยยมชม3.ทรพยากรธรรมชาต การพจารณาถงการรกษามรดกทางธรรมชาตของประเทศใหมความสมบรณมากทสด4.ทรพยากรดานสงคมและวฒนธรรม การประเมนคณภาพดานมรดกวฒนธรรมและสมบรณแบบ

1

2

3

ทมา: World Economic Forum ;The Travel & Tourism Competitiveness Index 2011

การทองเทยวในภมภาคอาเซยน ซงเมอเปรยบเทยบศกยภาพการแขงขนดานการทองเทยวในระดบภมภาคอาเซยน พบวาประเทศไทยอยในอนดบ 3 และอนดบท 41 ของโลกนบวา

ดชนความพรอมอยในระดบกลางโดยเฉลยมระดบคะแนน 4.5

ภมภาค

อาเซยน

อนดบดชนขด

ความสามารถใน

การแขงขน *

ดชนความพรอมของ

ภาครฐ

ดชนความพรอมของภาค

ธรกจ

ดชนความพรอมของ

ทรพยากรการทองเทยว

คาเฉลย

ระดบ

คะแนนอนดบ ระดบคะแนน ** อนดบ ระดบคะแนน** อนดบ ระดบคะแนน**

1.สงคโปร 10 6 5.72 4 5.39 23 4.59 5.2

2. มาเลเซย 35 60 4.71 40 4.35 18 4.72 4.6

3. ไทย 41 77 4.45 43 4.32 21 4.64 4.5

4. บรไน 67 96 4.20 50 4.14 63 3.87 4.1

5. อนโดนเซย 74 94 4.21 86 3.33 40 4.35 4.0

6. เวยดนาม 80 89 4.28 89 3.31 46 4.12 3.9

7. ฟลปปนส 94 98 4.18 95 3.18 75 3.69 3.7

8. กมพชา 109 110 3.92 118 2.73 81 3.67 3.4

9. ลาว - - - - - - - -

10. พมา - - - - - - - -

หมายเหต: * อนดบดชนขดความสามารถในการแขงขน เปรยบเทยวกบประเทศทวโลก 139 ประเทศ , ** ระดบคะแนน 1-7


ดชนขดความสามารถในการแขงขนของภมภาคอาเซยน

ดชนความพรอม (139 ประเทศ) สงคโปร มาเลเซย ไทย บรไน อนโดนเซย เวยดนาม ฟลปปนส กมพชา อาเซยน

ดชนความพรอมป 2554 10 35 41 67 74 80 94 109 75

1 นโยบายและกฎหมาย 1 21 76 120 88 67 70 132 73

2 สงแวดลอมภาครฐทยงยน 41 64 97 136 127 115 94 82 96

3 ความปลอดภย 13 83 94 23 72 68 109 79 76

4 สขภาพและสขอนามย 55 75 80 70 115 89 97 133 85

5 การใหความสาคญของการทองเทยว 2 46 38 127 15 107 70 13 42

1 โครงสรางพนฐานการขนสงทางอากาศ 14 34 23 41 58 85 80 113 50

2 โครงสรางพนฐานการขนสงภาคพนดน 2 36 56 49 82 77 114 103 67

3 โครงสรางพนฐานการทองเทยว 33 74 40 91 116 110 98 131 95

4 โครงสรางพนฐาน ICT 20 52 81 47 96 67 98 123 74

5 การแขงขนดานราคา 29 3 15 1 4 16 20 31 16

1 ทรพยากรมนษย 2 37 74 47 51 72 86 109 62

2 ความสมพนธดานการทองเทยว 12 17 24 78 121 87 65 21 45

3 ทรพยากรธรรมชาต 96 22 21 38 17 51 70 53 45

4 ทรพยากรดานสงคมและวฒนธรรม 30 33 32 91 39 36 76 111 38

ดชนค

วามพ

รอมข

องภา

ครฐ

ดชนค

วามพ

รอมข

องภา

ค

ธรกจ

ดชน ค

วามพ

รอมข

อง

ทรพย

ากรก

ารทอ

งเทย

ว

การทองเทยวในภมภาคอาเซยนประเทศสงคโปรมดชนความพรอมและศกยภาพในการแขงขนเปนอนดบ 1 ในภมภาคอาเซยน สาหรบประเทศไทยมความพรอมในดาน

ทรพยากรธรรมชาต ทรพยากรดานสงคมและวฒนธรรม โครงสรางพนฐานการขนสงทางอากาศ และโครงสรางพนฐานการทองเทยว

แตความพรอมดานความปลอดภยของไทยยงคงอยในอนดบท 7 ในภมภาคอาเซยน


ดชนความพรอม (ระดบคะแนน 1-7) สงคโปร มาเลเซย ไทย บรไน อนโดนเซย เวยดนาม ฟลปปนส กมพชา อาเซยน

ดชนความพรอมป 2554 5.2 4.6 4.5 4.1 4.0 3.9 3.7 3.4 4.2

1 นโยบายและกฎหมาย 6 5.1 4.4 3.7 4.2 4.4 4.4 3.4 4.4

2 สงแวดลอมภาครฐทยงยน 4.9 4.6 4.2 3.6 3.9 4.1 4.2 4.3 4.2

3 ความปลอดภย 6.1 4.5 4.4 5.7 4.7 4.8 4.1 4.6 4.9

4 สขภาพและสขอนามย 5.2 4.5 4.4 4.7 2.6 4.1 3.8 1.5 3.8

5 การใหความสาคญของการทองเทยว 6.4 4.8 4.9 3.3 5.7 4.0 4.5 5.8 4.9

1 โครงสรางพนฐานการขนสงทางอากาศ 5.0 4.2 4.5 4.0 3.3 2.7 2.8 2.3 3.6

2 โครงสรางพนฐานการขนสงภาคพนดน 6.6 4.6 4.1 4.2 3.2 3.3 2.8 3.0 4.0

3 โครงสรางพนฐานการทองเทยว 5.1 3.6 4.9 2.8 2.0 2.1 2.6 1.4 3.1

4 โครงสรางพนฐาน ICT 5.2 3.7 2.9 3.9 2.5 3.2 2.5 1.9 3.2

5 การแขงขนดานราคา 5.1 5.6 5.2 5.8 5.6 5.2 5.2 5.1 5.3

1 ทรพยากรมนษย 6.1 5.2 4.8 5.1 5.0 4.9 4.7 4.3 5.0

2 ความสมพนธดานการทองเทยว 5.7 5.4 5.3 4.5 4.2 4.5 4.6 5.3 4.9

3 ทรพยากรธรรมชาต 2.6 4.5 4.6 4.0 4.7 3.6 3.3 3.5 3.9

4 ทรพยากรดานสงคมและวฒนธรรม 3.9 3.8 3.9 1.8 3.5 3.6 2.2 1.6 3.0

การทองเทยวในภมภาคอาเซยนประเทศสงคโปรทมดชนความพรอมอนดบ 1 ของภมภาคอาเซยน แตยงขาดความพรอมดานทรพยากรธรรมชาตทมระดบคะแนนเพยง 2.6

สาหรบไทยมความพรอมดานทรพยากรธรรมชาตทเปนรองเพยงประเทศอนโดนเซย และมทรพยากรสงคมและวฒนธรรม โครงสรางพนฐาน

การทองเทยว และการขนสงทางอากาศทอยในอนดบตน

ดชนค

วามพ

รอมข

องภา

ครฐ

ดชนค

วามพ

รอมข

องภา

ค

ธรกจ

ดชนค

วามพ

รอมข

อง

ทรพย

ากรก

ารทอ

งเทย

ว


อนดบ ประเทศ คะแนนเฉลย

51 เยอรมนน (Germany) 4.8

52 กมพชา (Cambodia) 4.8

53 แคนาดา (Canada) 4.8

54 โมซมบก (Mozambique) 4.7

55 ลกเซมเบรก (Luxembourg) 4.7

56 โคลอมเบย (Colombia) 4.7

57 เดนมารก (Denmark) 4.7

58 อนโดนเซย (Indonesia) 4.6

59 แซมเบย (Zambia) 4.6

60 มาดากสการ (Madagascar) 4.6

61 บรไน (Brunei Darussalam) 4.6

62 เวยดนาม (Vietnam) 4.5

.. .. ..

99 ฟลปปนส (Philippines) 3.8

100 กานา (Ghana) 3.8

อนดบ ประเทศ คะแนนเฉลย

1 สหรฐอาหรบเอมเรตส (United Arab Emirates) 6.5

2 ออสเตรย (Austria) 6.4

3 รวนดา (Rwanda) 6.3

4 สงคโปร (Singapore) 6.1

5 นวซแลนด (New Zealand) 6.1

6 บารเบโดส (Barbados) 6.0

.. .. ..

15 มาเลเซย (Malaysia) 5.5

16 ฮองกง (Hong Kong SAR) 5.5

.. .. ..

20 ไทย (Thailand) 5.5

21 ปานามา (Panama) 5.4

22 โอมาน (Oman) 5.4

23 ฝรงเศส (France) 5.4

24 มาล (Mali) 5.4

25 จน (China) 5.3

การทองเทยวในภมภาคอาเซยน สาหรบดชนชวดดานการตลาดและตราสนคาดานการทองเทยว พบวาประเทศไทยอยในอนดบท 20 ของโลก และประเทศสงคโปรเปนอนดบท 4

มาเลเซยเปนอบดบท 15 กมพชาเปนอนดบท 52 อนโดนเซยเปนอนดบท 58 อนโดนเซย บรไนเปนอนดบท 61 เวยดนามเปนอนดบท 62 และ

อนดบท 99 ฟลปปนส

ทมา: เอกสารประกอบการบรรยาย “AEC และผลกระทบตออตสาหกรรมทองเทยวไทย”, กรมเจรจาการคาระหวางประเทศ

อนดบและดชนชวดประสทธภาพดานการตลาดและตราสนคาดานการทองเทยว พ.ศ. 2552 - 2553

หมายเหต : 1 = ไมมประสทธภาพอยางมาก 7= มประสทธภาพมาก

ปจจยทสาคญทสงผลกระทบตอการทองเทยวพฤตกรรมผบรโภคทเปลยนไป ขนอยกบปจจยภายนอกทไมสามารถควบคมได คอ เศรษฐกจ ระยะทาง และปจจยภายในทสามารถดาเนนการ

พฒนาเพอรองรบการทองเทยวไดในอนาคต คอ ความสนในทองเทยวพเศษ สงคมและสงแวดลอม และการตดสนใจซอผานสอออนไลน

เศรษฐกจ

ระยะทาง

ความสนใจพเศษ

• นกทองเทยวมการใชจายเงนดานการทองเทยวดวยความระมดระวงมากยงขน• หลายประเทศเรมใชกลยทธดานราคา สงผลใหนกทองเทยวมการเลอกสถานททองเทยวมากยงขนซงมผลใหเกด

พฤตกรรม Last Minute คอ ใชเวลาสนกอนการตดสนใจในการจองและซอสนคา

• นกทองเทยวมแนวโนมในการเดนทางภายในประเทศหรอภายในภมภาคเดยวกนมากขน• การรวมกลมทางเศรษฐกจของประเทศตางๆ และกรอบความรวมมอดานการทองเทยว เชน APEC ASEAN ACD

GMS ACMECS IMT-GT และ BIMSTEC เปนตน ชวยลดอปสรรคและขอจากดดานการทองเทยว

• นกทองเทยวมแนวโนมตองการทจะเรยนรและไดรบประสบการณทแตกตางในการทองเทยวแตละครง เชน ความตองการสมผสธรรมชาต การทองเทยวเชงสขภาพ การทองเทยวผจญภย การทองเทยวเพอการประชม การทองเทยวเชงกฬา เปนตน

สงคมและสงแวดลอม

• กระแสความรบผดชอบตอสงคมและสงแวดลอมเรมไดรบความนยมจากนกทองเทยว• แนวคดการพฒนาอยางยงยนไดเรมเขาสอตสาหกรรมทองเทยวโดยรวมอยางเปนลาดบ และกาลงปรบเปลยนการ

จดการทคานงถงขดความสามารถการรองรบของธรรมชาต ชมชน ขนบธรรมเนยม ประเพณวฒนธรรม และมงเนนสงแวดลอม

ปจจยทสงผลตอการเปลยนแปลงพฤตกรรมผบรโภคในอตสาหกรรมการทองเทยว

การตดสนใจซอผานทางสอออนไลน

• กระแสการใชสอออนไลนในการสงซอสนคาผานทางหนาเวบไซตมแนวโนมเตบโตขนอยางตอเนอง รวมถงการสง จองโรงแรม ทพก และตวโดยสารเชน เครองบน รถไฟ หรอ รถทวร รวมถงแพคเกจทองเทยวตางๆผานอนเตอรเนต มจานวนมาก เนองจากมความสะดวกและรวดเรวในการสงซอและตดสนใจซอของนกทองเทยว

ปจจ

ยภาย

นอก

ปจจ

ยภาย

ใน

รปแบบการตลาดหลายๆ ประเทศเรมมการพฒนาการตลาดเพอยกระดบขดความสามารถในการแขงขน โดยปจจบนมการพฒนาเปนการตลาด 3.0

ซงหลายๆ ประเทศไดนามาปรบใชเพอทาการตลาดใหกบการทองเทยวในประเทศของตน

การตลาด 3.0การตลาด 2.0การตลาด 1.0การพฒนารปแบบทางการตลาด

ทมา : 1) Marketing 3.0, Philip Kotler 2) Modern Marketing Pillar; Blueprint for change Workshop II TAT

วตถประสงค การตลาดทใหความสาคญกบสนคา การตลาดทใหความสาคญกบผบรโภคการตลาดทขบเคลอนดวยคานยมของ

ผบรโภค

แนวคดการตลาด

• มงเนนการลดตนทนการผลต • มงเนนการขายราคาถกเพอเพมปรมาณ

ลกคา• ความสมพนธแบบผผลตรายเดยวหรอ

นอยราย กบลกคาจานวนมาก (One to Many)

• มงเนนการตอบสนองความตองการทหลากหลายของผบรโภค

• ความสมพนธแบบผผลตรายเดยวหรอหลายรายรวมกนจะสามารถตอบสนองความตองการทหลากหลายของลกคาแตละคน (Many to One หรอ One to One )

•มงเนนความรวมมอกนของสงคม • การนาเทคโนโลยในการเชอมตอสงคมในเชงบวก

• ความสม พน ธแบบเค รอ ขายทางส งคม คานงถงผลกระทบตอลกคาและสงคมเปนหลก การส อสารท มท งการรบและตอบกลบระหวางผผลตและลกคา

เครองมอดานการตลาด

• 4PS (Price Place Product Promotion)

• 4PS ,STP Marketing, CRM, CEM • 4PS ,STP Marketing, CRM, CEM, CSR

การสอสาร • การสอสารมวลชน (Mass Communication)

• การสอสารกลมเปาหมายเฉพาะกลมมากขน(Micro Segmentation)

• การสอสารระหวางผบรโภคซงมาจากประสบการณและความรสกของผบรโภค

เครองมอสอสาร

• ขาววทย โทรทศน แผนพบ ปาย (Cut-out) และแผนภาพโฆษณา (Poster) เวบไซต

• ขาววทย โทรทศน แผนพบ ปาย (Cut-out) แผนภาพโฆษณา (Poster) เวบไซต

• สงคมออนไลน - รปแบบทางการ เชน ชมรม สมาคม สมาพนธ สหพนธ

- รปแบบไมเปนทางการ เชน Wikepidia Facebook Twitter Youtube เปนตน

ผมสวนรวม นกการตลาด /บรษทผลตสนคา นกการตลาด/ผบรโภค ผบรโภค

จากรปแบบการตลาด 3.0 ซงเปนการตลาดทมการสอสารระหวางผผลตและผบรโภค โดยจะมองคประกอบหลก 3 ประเดน คอ1) รวมกนสราง 2) ชมชนนยมเปนการรวมกลมผบรโภค และ 3) สรางบคลกลกษณะเฉพาะ

มรายละเอยดดงน

การแลกเปลยนประสบการณของลกคาแตละคน ถายทอดผานขอคดเหนหรอ

ขอความเพอปรบปรงในสนคาและบรการ ซงทาใหสรางนวตกรรมใหมๆ ออกมาเปน

สนคาและบรการทมความสรางสรรคและสามารถตอบสนองกบความตองการของ

ลกคาได

รวมกนสราง(Co creation)

ผบรโภคมการรวมกลมกน เนองจากชนชอบสนคาและบรการ ซงอาจเกดจากการท

ผบรโภครวมกลมกนเอง หรอทางกจการจดทากจกรรมการรวมกลม ซงทาใหเกด

ความรวมมอในการนาเสนอแนวคดเพอการพฒนา รวมไปถงการจดกจกรรมทาง

สงคม

ชมชนนยม(Communitization)

การสรางตราสนคาใหมความแตกตางเพอเปนการสะทอนอตลกษณทแทจรงของตรา

สนคา เพอใหเกดความเชอมนในสนคาและบรการ ทงนกจการตองใหตอบสนอง

ความตองการของลกคาดวย ทงดานการแกปญหาหรอตอบรบขอตชมตางๆ ทเกดขน

ในสงคมออนไลน

สรางบคลกลกษณะเฉพาะ

(Character Building)

ทมา : Marketing 3.0, Philip Kotler

องคประกอบของการตลาด 3.0

1

2

3

โดยรปแบบการตลาดทกลาวมา ปจจยสาคญในการดาเนนการดานการตลาดคอ การประชาสมพนธเพอใหผบรโภคทราบขอมลขาวสารกจกรรม และสนคา โดยมเปาหมายหลก 3 อยาง ดงน

เพอแจงขาวสารขอมล (Informative advertising) การประชาสมพนธรปแบบนใชเพอสอสารกบผบรโภคในกรณตางๆ เชน การแนะนาผลตภณฑใหม

สรางภาพพจนของบรษท ลดความเสยงภยของผบรโภคทซอสนคา แนะนาวธใชผลตภณฑ แจงขาวสารใหทราบถงการเปลยนแปลงในสวนประสมทางการตลาด

เพอชกจงใจ (Persuasive advertising) สวนมากแลวนกการตลาดจะใชการประชาสมพนธเพอชกจงใจใหเกดการซอในทนท หรอเพอเปดโอกาส

ใหพนกงานขายไดมโอกาสในการนาเสนอสนคาใหผบรโภค ใชสรางความนาเชอถอของตราสนคาเพอใหผบรโภคเลอกซอสนคา (Selective Demand) หรอเพอจงใจใหผบรโภคเกดความชอบในตราสนคาของกจการนนๆ (Brand Preference)

เพอเตอนความทรงจา (Reminder advertising) การประชาสมพนธรปแบบนใชเพอกระตนความจาของผบรโภคเกยวกบตราสนคา และเพอรกษา

ภาพลกษณของผลตภณฑและกจการใหคงไวเสมอ เตอนความจาใหผบรโภคทราบถงแหลงทจะซอสนคา เปนตน

1

2

3

เปาหมายของการสงเสรมประชาสมพนธ

Engagement

ซงการสอสารประชาสมพนธนนจะมรปแบบการสอสารเพยงทางเดยว และทงสองทางขนอยกบลกษณะความตองการ และพฤตกรรมของผบรโภคแตละกลม

ประชาสมพนธผาน

โทรทศน

(TV Advertising)

บรณาการกบ

เนอหารายการ

โทรทศน (TV

Content

Integration)

โฆษณาผาน

นตยสาร

(Magazine

Advertising)

ประชาสมพนธ

(Public

Relation)

โฆษณาผาน

ออนไลน

(Online

Advertising)

สอสงคม

ออนไลน

(Social Media)

เวบไซต

(Website

Publication)

Awareness/Inspirationกระตนการรบร/สรางแรง

บนดาลใจ

Inspiration and Discoveryสรางแรงบนดาลใจ/คนพบขอมล

Discovery and Planningคนพบขอมล/การแผนทองเทยว

Emotional Connectสออารมณใหผบรโภคม

อารมณรวม

Emotional Engagement

สรางอารมณรวม

Brand Storyเพอขอมลเชงลกจากเรองราว

ตางๆ

Message Extension ขยายสอ

ความหมายของสนคา

Insider Insightsเขาถงผบรโภคเฉพาะเจาะจง

Insider Engagement

สรางการมสวนรวมในวงแคบ

Insights and Information

คนหาขอมลเชงลก

เปนสอทดงดดความสนใจ มทงเสยงและ

ภาพเคลอนไหว แตคาใชจายสง และฉายภาพไดในเวลาสน ผบรโภค

เลอกผรบชม

ผบรโภคไดรบสารพรอมกบรายการทเลอกรบชม แตขนกบความเขาใจของ

ผบรโภค

มความนาเชอถอสง ใส

รายละเอยดไดมาก และเกบไดนาน แตใชเวลาผลตสง

ใชกบผบรโภคจานวนมาก ในสถานบรเวณกวาง แตอาจ

ไดรบความสนใจนอย

มความยดหยนสง ทาซาไดบอยครง คาใชจายนอย แตอาจจะไดรบความ

สนใจนอย

เปนการสอสาร 2 ทาง ไดรบความ

คดเหนทหลากหลาย แตอาจมความคดเหนทเปนภาพลบ

ทาการประชาสมพนธซาได

บอยครง เจาะกลมเปาหมายไดชดเจน แตอาจมเฉพาะกลมทสนใจ

เขาถงผบรโภคในวงกวาง/รปแบบการสอสารเพยงทางเดยว

เขาถงผบรโภคในวงแคบ/รปแบบการสอสารทงสองทาง

HIGHLOW

ทมา : California Travel & Tourism Commission

นอกจากนสนคาหรอบรการกเปนปจจยสาคญโดยเฉพาะอตสาหกรรมการทองเทยว ซงจะมองคประกอบทสาคญ เชน สนคาหลกไดแก สถานททองเทยว ชายหาดชายทะเล หรอสวนทเปนสนคาอานวยความสะดวก ไดแก การบรการขนสงตางๆ นอกจากนยงมสวนทเปนสนคาสนบสนน ไดแก โรงแรมทพก และสมรรถนะหลกซงไดแกความรความสามารถของบคลากรดานการทองเทยวอกดวย

ระดบหรอองคประกอบของผลตภณฑ

องคประกอบ

ของผลตภณฑ

คาอธบาย

สนคาหลก

(Core Product)

ประโยชนพนฐานจากสนคาหรอบรการทสามารถตอบสนองความตองการของผบรโภค

สนคาอานวยความสะดวก

(Facilitating Products)

สนคาหรอบรการทชวยทาใหผบรโภคไดรบการบรการจากสนคาหลก

สนคาสนบสนน

(Supporting Products)

สนคาหรอบรการเสรมทนาเสนอใหผบรโภคเพอเพมมลคาใหสนคาหลก และชวยสรางความ

แตกตางใหสนคาหลกเพอความสามารถในการแขงขน

สนคาและบรการอนๆ

เพมเตม

(The augmented

product)

สนคาและบรการอนๆ เพมเตมประกอบไปดวยสภาพแวดลอมทางกายภาพ การปฏสมพนธ

ระหวางผบรโภคและผผลตสนคา การปฏสมพนธระหวางผบรโภคดวยกนเอง และการม

สวนรวมของผบรโภคในการผลตสนคา

ทมา: Marketing for Hospitality and Tourism: Kotler, Bowen, and Makens, 2006

ระดบหรอองคประกอบของสนคา (Product Levels)

สนคาหลก (The core product)

สนคาสนบสนน (Supporting products)

สนคาอานวยความสะดวก

(Facilitating products)

สภาพแวดลอมทางกายภาพ(Physical environment)

การปฏสมพนธระหวางลกคา(Customer interaction with other customer)

การรวมมอในการสรางสนคาจากลกคา(Customer co production)

การบรการลกคา(Customer

interaction with service delivery

system)

สนคาและบรการอนๆเพมเตม

(The augmented product)

ทมา: Marketing for Hospitality and Tourism: Kotler, Bowen, and Makens, 2006

การตลาดภมภาคอาเซยนสาหรบการตลาดในภมภาคอาเซยนมรปแบบการตลาดทแตกตางกนไป ขนอยกบพฤตกรรมผบรโภคการเขาถงเทคโนโลยแตละประเทศ

โดยประเทศไทย สงคโปร มาเลเซย อนโดนเซยมการพฒนาการตลาด 3.0

ประเทศ ตราสนคา การประชาสมพนธ รปแบบการตลาด

ไทย AMAZING THAILAND •มงเนนการใหขอมล ประชาสมพนธ รวมถงการแลกเปลยนประสบการณระหวางกนของนกทองเทยว ผานสงคมออนไลนมากขน เชน Facebook Twitter เปนตน รวมถงยงมการเชอมโยงกบประเทศในภมภาคในการสงเสรมการขายรวมกน เชน ประเทศสงคโปร มาเลเซย เปนตน

3.0

สงคโปร YOUR SINGAPORE •มงเนนใหขอมลใหนกทองเทยวสามารถออกแบบการเดนทางทองเทยวไดทางเวบไซตทองเทยวของประเทศ

• การจดกจกรรมแกนกทองเทยวไดมสวนรวม แลกเปลยนประสบการณผานทางสงคมออนไลน เชน Facebook Twitter เปนตน

3.0

มาเลเซย TRULY ASIA • การพฒนา สรางสรรคสนคาการทองเทยวใหม เพอสรางความพงพอใจแกกลมตลาดความสนใจพเศษและ MICE โดยใช Tagline ในการโฆษณา เชน Truly Idyllic, Truly Dramatic, Truly Extravagant เปนตน

• ปจจบนมการพฒนาการประชาสมพนธขอมลแหลงทองเทยว และการอานวยความสะดวกในการจองทพกผานทางสงคมออนไลน เชน Facebook และเวบไซตของประเทศ

2.0/3.0

ฟลปปนส IT’S MORE FUN IN

THE PHILIPPINES

•มงเนนการประชาสมพนธในรปแบบเวบไซตการทองเทยวของประเทศ โดยนกทองเทยวสามารถคนหาขอมลไดในชองทางน

•มงเนนการสรางความพงพอใจลกคาในแตละกลมดวยการสรางและพฒนาสนคาการทองเทยวทมความหลากหลาย เชน การทองเทยวผจญภยทางอากาศ ทางบก ทางนา กลมนกทองเทยวดานา กอลฟ เปนตน

2.0

อนโดนเซย WONDERFUL INDONESIA •มงเนนการเพมจานวนนกทองเทยว เนองจากมขอจากดดานสถานททองเทยว ทเปนเพยงเกาะ และทะเล จงไดมแนวทางดานการตลาดในการเพมจานวนนกทองเทยวกลมนมากขน

• การพฒนาการประชาสมพนธเพอเพมจานวนนกทองเทยวใหมากขน ดวยวธการพฒนาเวบไซตการทองเทยวของประเทศ เพอเปนแหลงขอมลทสาคญ รวมถงการเรมเชอมโยงกบสอสงคมออนไลนเพอการจดกจกรรม สงเสรมการขาย การประชาสมพนธขอมลททนสมยอยางตอเนอง และเพอใหนกทองเทยวสามารถแลกเปลยนประสบการณไดเชนกน

3.0

การตลาดภมภาคอาเซยนประเทศเวยดนาม ลาว พมา บรไน มรปแบบการตลาด 1.0 ทมการนาเสนอสถานททองเทยวเพอสรางแรงจงใจแกนกทองเทยว สาหรบประเทศ

กมพชาไดมการพฒนาการตลาด 2.0 และ 3.0 ทมการพฒนาชองทางประชาสมพนธผานสงคมออนไลนมากยงขน

ประเทศ ตราสนคา การประชาสมพนธ รปแบบการตลาด

เวยดนาม TIMELESS CHARM •มงเนนการนาเสนอสถานททองเทยวทมความเปนธรรมชาต และไดรบการยกยองเปนสถานททองเทยวมรดกโลก โดยองคการยเนสโก เชน อาวฮาลอง ฮอยอน เปนตน และมจดขายในดานการทองเทยวราคาประหยด

• การประชาสมพนธใชการสอสารมวลชน เชน ขาววทย โทรทศน แผนพบ ปายและแผนภาพโฆษณา เปนตน ซงเปนการสอสารทางเดยว ใหนกทองเทยวไดทราบขอมลแตไมสามารถตอบโตกลบได

1.0

ลาว SIMPLY BEAUTIFUL LAOS •มงเนนการนาเสนอสถานทองเทยวดานประวตศาสตรวฒนธรรม ธรรมชาต และการทองเทยวเชงอนรกษรกษาสงแวดลอม รวมถงพฒนาแหลงทองเทยวตาง ๆเพอใหสอดคลองกบการขยายตวของการทองเทยวทเพมสงขน เชน สรางโรงแรมทหลวงพระบาง เปนตน


1.0

กมพชา KINGDOM OF WONDER • การมงเนนการนาเสนอสถานททองเทยวใน 3 กลม คอเชงวฒนธรรมและประวตศาสตร เชงนเวศน และการทองเทยวชายทะเล รวมถงไดมการพฒนาธรกจทเกยวเนองเพออานวยความสะดวกแกนกทองเทยว เชน ธรกจทพก สปา โรงเรยนการทองเทยว และโรงเรยนฝกอบรมมคคเทศก เปนตน

• ปจจบนมการพฒนาการประชาสมพนธขอมลแหลงทองเทยว และการอานวยความสะดวกในการจองทพกผานทางสงคมออนไลน เชน Facebook Twitter Google + และเวบไซตของประเทศ

2.0/3.0

พมา All that Glitter is not Gold,but Myanmar is..........

•มงเนนการนาเสนอสถานทองเทยวทมเอกลกษณดานอารยธรรม และความเปนธรรมชาต เพอใหนกทองเทยวไดสมผสถงความงดงามและความมเสนหของประเทศอยางแทจรง


1.0

บรไน THE KINGDOM OF UNEXPECTED TREASURES

•มงเนนการการนาเสนอสถานททองเทยวธรรมชาต อารยธรรม ความเงยบสงบ ความปลอดภยในการทองเทยว รวมถงการทองเทยวทมราคาถก เพอสรางแรงจงใจในการทองเทยวของนกทองเทยว

• การประชาสมพนธใชการสอสารมวลชน เชน ขาววทย โทรทศน แผนพบ ปายและแผนภาพโฆษณา และเวบไซต เปนตน ซงเปนการสอสารทางเดยว ใหนกทองเทยวไดทราบขอมลแตไมสามารถตอบโตกลบได

1.0

การพฒนาเสนทางการเดนทางทองเทยวในภมภาคอาเซยนการคมนาคมขนสงสาหรบการทองเทยวในภมภาคอาเซยน แตนกทองเทยวสวนใหญจะเดนทางโดยเครองบนเปนหลก เนองจากมความรวดเรว

และสะดวกสบายกวาชองทางอน

ประเทศ เมองหลก อากาศ(สนามบนนานาชาตหลก) นา รถไฟรถยนต/รถโดยสาร

1.มาเลเซย กวลาลมเปอร1) ทาอากาศยานนานาชาตกวลาลมเปอร2) ทาอากาศยานนานาชาตปนง 3) ทาอากาศยานลงกาว 4) ทาอากาศยานโกตาคนาบาล และ 5) ทาอากาศยาตนกชง

/ / /

2. ไทย กรงเทพมหานคร1) ทาอากาศยานนานาชาตดอนเมอง 2) ทาอากาศยานสวรรณภม3) ทาอากาศยานนานาชาตเชยงใหม 4) ทาอากาศยานนานาชาตแมฟาหลวง

เชยงราย 5)ทาอากาศยานนานาชาตภเกต 6)ทาอากาศยานนานาชาตหาดใหญ/ / /

3. สงคโปร สงคโปร ทาอากาศยานสงคโปรชางง / / /

4. อนโดนเซย จาการตา1) ทาอากาศยานนานาชาตซการโน-ฮตตา2) ทาอากาศยานนานาชาตจวนดา3) ทาอากาศยานนานาชาตงระหไร

/ - -

5. เวยดนามฮานอย

โฮจมนห

1) ทาอากาศยานนานาชาตเตนเซนเญต2) ทาอากาศยานนานาชาตโหนยบายในกรงฮานอย3) ทาอากาศยานนานาชาตดานง

/ / /

6.ฟลปปนส กรงมะนลา ทาอากาศยานนานาชาต นนอย อากโน / - -

7.กมพชา พนมเปญ1) ทาอากาศยานนานาชาตพนมเปญ 2) ทาอากาศยานนานาชาตเสยมเรยบ

/ / /

8.ลาวเวยงจนทน

แขวงสะหวนนะเขต

1) ทาอากาศยานนานาชาตวตไต (เวยงจนทน) 2) ทาอากาศยานนานาชาตหลวงพระบาง 3) ทาอากาศยานนานาชาตปากเซ

/ / /

9.พมายางกง

กรงเนปดอว

1) ทาอากาศยานนานาชาตยางกง2) ทาอากาศยานนานาชาตมณฑะเลย3) สนามบนนานาชาตเนปดอว

/ / /

10.บรไน บนดารเสรเบกาวน ทาอากาศยานนานาชาตบรไน - - -

โดยปจจบนในแตละประเทศเรมมการพฒนาสนามบนและสายการบนในประเทศของตนเพอความสะดวกในการเดนทางของนกทองเทยว

ประเทศ เมองหลก สนามบนหลก สายการบนหลก

1.มาเลเซย กวลาลมเปอร1) ทาอากาศยานนานาชาตกวลาลมเปอร2) ทาอากาศยานนานาชาตปนง

Malaysia Airlines

2. ไทย กรงเทพมหานคร1) ทาอากาศยานนานาชาตดอนเมอง2) ทาอากาศยานสวรรณภม

Thai Airways International

3. สงคโปร สงคโปร ทาอากาศยานสงคโปรชางง Singapore Airlines

4. อนโดนเซย จาการตา1) ทาอากาศยานนานาชาตซการโน-ฮตตา2) ทาอากาศยานนานาชาตจวนดา3) ทาอากาศยานนานาชาตงระหไร

Garuda Indonesia

5. เวยดนามฮานอย

โฮจมนห

1) ทาอากาศยานนานาชาตเตนเซนเญต2) ทาอากาศยานนานาชาตโหนยบายในกรงฮานอย3) ทาอากาศยานนานาชาตดานง

Vietnam Airlines

6.ฟลปปนส กรงมะนลา ทาอากาศยานนานาชาต นนอย อากโน Philippines Airlines

7.กมพชา พนมเปญ1) ทาอากาศยานนานาชาตพนมเปญ 2) ทาอากาศยานนานาชาตเสยมเรยบ

Cambodia Angkor Air

8.ลาวเวยงจนทน

แขวงสะหวนนะเขต

1) ทาอากาศยานนานาชาตวตไต (เวยงจนทน) 2) ทาอากาศยานนานาชาตหลวงพระบาง 3) ทาอากาศยานนานาชาตปากเซ

Lao Airlines

9.พมายางกง

กรงเนปดอว

1) ทาอากาศยานนานาชาตยางกง2) ทาอากาศยานนานาชาตมณฑะเลย3) สนามบนนานาชาตเนปดอว

Myanmar Airways International

10.บรไน บนดารเสรเบกาวน ทาอากาศยานนานาชาตบรไน Royal Brunei Airlines

ทมา; Major Airlines of Asia and the Middle East ; nationsonline.org

สาหรบการเดนทางทางอากาศ โดยปจจบนประเทศในภมภาคไดเรมมการพฒนาสายการบนของประเทศตนในการเชอมโยงกบแหลงทองเทยวในภมภาคอาเซยน

สายการบนมาเลเซย (Malaysia Airline) มเสนทางการบนทเชอมโยงกบประเทศภมภาคอาเซยน โดยขยายเสนทางบนไปยง

แหลงทองเทยวทไมใชเมองหลวงของประเทศ เชน มาเลเซย ‐ บาหล

มาเลเซย ‐ ภเกต มาเลเซย ‐ เสยมราฐ เปนตน

สายการบนสงคโปร (Singapore Airline) มเสนทางการบนทเชอมโยงกบประเทศภมภาคอาเซยน โดยขยายเสนทางบนไปยง

แหลงทองเทยวทไมใชเมองหลวงของประเทศ เชน สงคโปร ‐ บาหล

สงคโปร ‐ ภเกต สงคโปร ‐ เสยมราฐ สงคโปร ‐ ลงกาว เปนตน

ทมา: 1) สายการบนมาเลเซย 2) สายการบนสงคโปร

สายการบนกมพชา

สายการบนลาว

สายการบนอนาคตสายการบนปจจบน

สายการบนพมา

สายการบนเวยดนาม

ทมา: 1) สายการบนลาว 2) สายการบนพมา 3) สายการบนเวยดนาม 4) สายการบนกมพชา

ประเทศในกลม CLMV ไดมการพฒนาสายการบน โดยมการบนตรงมายงประเทศของตน รวมถงการสรางพนธมตรในการบนกบหลายๆ ประเทศเพอเพมขดความสามารถในการพฒนาการทองเทยวของประเทศ

เสนทางการเดนทางไปยงประเทศ ลาว และ พมา ซงสามารถเดนทางทางถนน ซงโดยเสนทางนจะมการใชสาหรบการขนสงสนคาเปนหลก

กรงเทพฯ

ตาก

นครสวรรค

พษณโลก

หลวงนาทา (ลาว)

เชยงของ (ไทย)

หวยทราย/บอแกว (ลาว)

บอเตน (ลาว)

เชยงราย

เชยงตง (พมา)

ทาขเหลก(พมา)

แมสาย (ไทย)

เชยงแสน (ไทย)

Source: Lycon

เมองลา (พมา)

ทมา : 1) บรษท ไลคอน จากด

2) โครงการศกษาเสนทางการขนสงระหวางจนตอนใต - ไทย - อนเดย; สานกโลจสตกสการคา กรมสงเสรมการสงออก

เสนทางคมนาคม กรงเทพฯ - ลาว และ กรงเทพฯ - พมา

เสนทางการเดนทางไปยงประเทศเวยดนามทางถนน สามารถเดนทางได 2 เสนทางคอ 1) กรงเทพฯ มกดาหาร ‐ ลาว – เวยดนาม 2) กรงเทพฯ นครพนม ‐ ลาว ‐ เวยดนาม โดยทง 2 เสนทางนไดมการพฒนาเสนทางการคมนาคม ดวยการสรางสะพานมตรภาพ

ไทย ‐ ลาว แหงท 2 และแหงท 3 ตามลาดบ เพออานวยความสะดวกและลดระยะเวลาในการเดนทาง

อดรธาน

วนห

ดานนาพาว (ลาว)

นครพนม

สะพานมตรภาพ ไทย–ลาว แหงท3

ทาแขก (ลาว)


ฮานอย

ขอนแกน

จาลอ (เวยดนาม)

Source: Lyconกรงเทพฯ

ลาวบาว (เวยดนาม)

มกดาหาร

วนห

สะหวนนะเขต (ลาว)

สะพานมตรภาพ ไทย–ลาว แหงท2


ฮานอย

ขอนแกนแดนสะหวน (ลาว)

Source: Lycon

เสนทางคมนาคม กรงเทพฯ มกดาหาร ผานสะพานมตรภาพแหงท 2 - ลาว - เวยดนาม

เสนทางคมนาคม กรงเทพฯ นครพนม ผานสะพานมตรภาพไทย-ลาวแหงท 3 - ลาว - เวยดนาม



เสนทางการเดนทางจากประเทศไทยไปยงประเทศกมพชา และเวยดนาม สามารถเดนทางทางถนน ได 2 เสนทาง 1)ไทย ‐ กมพชา เกาะกง พนมเปญ ‐ เวยดนาม และ 2)ไทย ‐ กมพชา ปอยเปต พนมเปญ ‐ เวยดนาม โดยเสนทางสวนใหญจะใชสาหรบการขนสงสนคาขามแดน

เสนทางคมนาคม กรงเทพฯ - กมพชา - เวยดนาม

พนมเปญ

อรญประเทศ

มอคไบ (เวยดนาม)


สะแรอมเปล

เกาะกง

ปอยเปต (กมพชา)

สระแกวกบนทรบร

บาเวต (กมพชา)

โฮจมนห

Source: Lycon

ตราด

บานหาดเลก

จามเยยม (กมพชา)



กาญจนบร

ทวายกรงเทพฯ

ไปอนเดย

บางใหญบานพนารอน

Source: Lycon

สาหรบการพฒนาทาเรอนาลกทวายเพอเปนนคมอตสาหกรรม และเสนทางคมนาคมเชอมระหวางประเทศไทยกบสหภาพพมา รวมถงการพฒนาเพอเปนแหลงทองเทยวทสาคญ ซงปจจบนไดมการพฒนาเสนทางถนนจากกรงเทพฯ ‐ บางใหญ ‐ กาญจนบร ‐

ดานพนารอน ‐ ทาเรอนาลกทวาย เพอเปนเสนทางสาหรบการเดนทาง ขนสงสาหรบภาคอตสาหกรรมและการทองเทยว



บทวเคราะหและประเมนสถานการณการทองเทยวไทย

จดแขง จดออน อปสรรคและความทาทาย รวมถงโอกาสดานการทองเทยวของไทยในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน

จดแขง จดออน

1. สนคาและบรการ ความหลากหลายและความมเอกลกษณของสนคาและบรการดานการทองเทยว นกทองเทยวสามารถเลอกไดภายในประเทศเดยว อกทงราคาสาหรบการทองเทยวยงคมคากวาหลายประเทศในภมภาคอาเซยนรวมถงการมอธยาศยไมตรและจตบรการของคนไทยทด ซงสรางความประทบใจใหนกทองเทยว

2. โครงสรางพนฐาน ความพรอมในโครงสรางพนฐานสาหรบรองรบการทองเทยว เชน เชงธรกจ (MICE) เสนทางคมนาคมในประเทศในการเขาถงแหลงทองเทยวทสาคญสะดวกสบายและพรอมกวา ในหลายประเทศ เชน เวยดนาม กมพชา และลาว เปนตน

1. นโยบายของรฐบาล ยงคงมงเนนการสงเสรมการทองเทยวทไมสามารถตอบรบกบการเตบโตดานการทองเทยวอยางรวดเรว

2. ภาพลกษณดานการทองเทยว เชน ปญหาดานอทกภย การกอการราย การคาประเวณ และความปลอดภย สงผลตอการตดสนใจทองเทยวไทย

3. มาตรฐานสนคาและบรการ ในดานราคา และคณภาพทยงไมเหมาะสม4. โลจสตกส และขอมล ยงขาดการเชอมโยงเสนในระดบจงหวด ระหวางภมภาค

อาเซยน และขาดขอมลในการเตรยมความพรอมผประกอบการในการรบมอกบ AEC

5. บคลากร ทมทกษะดานภาษาตางประเทศยงนอย และคณภาพการใหบรการมคคเทศกยงขาดมาตรฐาน รวมถงเจาหนาททเกยวของในทกระดบทงสวนกลางและทองถนยงขาดความรและความเขาใจในการบรหารจดการการทองเทยวอยางเปนระบบ

อปสรรค ความทาทาย โอกาส

1. สนคาและบรการ แหลงทองเทยวของประเทศเพอนบานยงเปนแหลงทองเทยวทยงคงความเปนธรรมชาต รวมถงบางประเทศมการพฒนาอยางรวดเรวและตอเนอง ซงประเทศไทยมการเจรญเตบโตอยางรวดเรวของสงคมเมอง สงผลใหถกกลนกนเสนหพนเมองและวฒนธรรมดงเดม

2. บคลากร ทกษะทางดานภาษาของบคลากรคอนขางตากวาประเทศอนในภมภาคอาเซยน รวมถงทศนะคตในงานบรการของคนไทย และคาตอบแทนนอย รวมถงความทาทายความสามารถของผประกอบการในการบรหารจดการการลงทนในประเทศเพอนบาน หรอ การสรางพนธมตรดานการทองเทยวกบประเทศเพอนบาน

3. ภาวะผนผวนทางเศรษฐกจ อาจสงผลใหนกทองเทยวใชจายนอยลง รวมถงตนทนพลงงานเชอเพลงทสงขน ทาใหนกทองเทยวทตองเดนทางระยะไกล (long-haul) ไมเดนทางมาทองเทยวในอาเซยน รวมถงตวชวดของการเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวในระดบสากล ยงคงเปนตวเลขจานวนนกทองเทยว ยงขาดการดแลสงแวดลอม ธรรมชาต

1. ระบบโลจสตกส การขยายเสนทางของสายการบนตนทนตาไปยงภมภาคอาเซยนมากขน และการลงทน การพฒนาเสนทางเชอมโยงการทองเทยวในภมภาคอาเซยนจะมมากขน

2. บคลากร โอกาสในการพฒนาแหลงทองเทยว และโปรแกรมการทองเทยวใหตรงกลมเปาหมายและแนวโนมการเพมขนของนกทองเทยวแตละกลม รวมถงโอกาสในการสรางงานในประเทศ และ สงออกแรงงานฝมอเขาสตลาดอาเซยนไดงายมากยงขน

3. โครงสรางพนฐาน แนวโนมการใชเทคโนโลยการสอสาร สงคมออนไลน ของนกทองเทยวมากยงขน รวมถงการใหความสาคญในการทองเทยวแบบดแลรกษาสงแวดลอมและ safety security sanitation และการใหความสาคญกบการสรางเครอขายดานการทองเทยวทไดรบผลประโยชนรวมกนมมากขน

จดแขงดานการทองเทยวของไทย ประเทศไทยยงคงเปนสนคาและบรการความหลากหลายของแหลงทองเทยว รวมถงโครงสรางพนฐานทรองรบการเตบโตของ

นกทองเทยวในกลม MICE

สนคาและบรการ โครงสรางพนฐาน

1. คาใชจายสาหรบการทองเทยวในประเทศไทยมราคาทถกกวาเมอเปรยบเทยบกบหลายประเทศในภมภาคอาเซยน เชน เวยดนาม สงคโปร ฟลปปนส กมพชา เปนตน

2. ความหลากหลายของทรพยากรธรรมชาต และแหลงบนเทงทนกทองเทยวสามารถเลอกไดภายในประเทศเดยว ซงมทงชายหาด ชายทะเล แมนา นาตก ภเขา ถา ปาไม บอนารอน และ แหลงบนเทงยามกลางคน เปนตน

3. การมเอกลกษณดานการทองเทยว และ มบรการดานทองเทยวทหลากหลาย เชน ในการบรการดานสขภาพ เชน นวดแผนไทย การรกษาดวยแพทยแผนไทย สปาตางๆ ดานการกฬา เชน มวยไทย เปนตน

4. มศลปวฒนธรรม ประเพณอนเปนเอกลกษณ รวมถงอธยาศยไมตรและจตบรการของคนไทยทด ซงสรางความประทบใจใหนกทองเทยว

1. การมความพรอมในโครงสรางพนฐานสาหรบรองรบการทองเทยว เชน เชงธรกจ (MICE) โดยปจจบนประเทศไทยไดมสถานทรองรบในการจดประชมใหญๆ 4 แหง คอ 1) ศนยแสดงสนคาและการประชมอมแพค 2) ศนยแสดงนทรรศการและการประชมไบเทค 3) ศนยประชมแหงชาตสรกต 4) ศนยประชมพช -พทยา ศนยประชมเชยงใหม และศนยประชมภเกต

2. เสนทางคมนาคมในการเขาถงแหลงทองเทยวทสาคญสะดวกสบายและพรอมกว า ในหลายประเทศเชน เวยดนาม กมพชา และลาว

จดออนของประเทศไทยมประเดนทสาคญ คอ 1) นโยบายภาครฐทมงเนนการเพมปรมาณนกทองเทยวมากกวาเชงคณภาพ 2) บคลากรโดยเฉพาะมคคเทศกทยงขาด

มาตรฐานการใหบรการ และผประกอบการขนาดเลกและกลางมการบรหารจดการไมเปนระบบ

นโยบายของรฐบาล บคลากร

1. นโยบายของรฐบาลยงคงเนนการสงเสรมการพฒนาดานการทองเทยว เพอรองรบการทองเทยวเชงปรมาณ มากกวาเชงคณภาพ ซงพจารณาไดจากการตงเปาหมายเพยงแคจานวนตวเลขของนกทองเทยวในแตละป

2. นโยบายการจดการดานการทองเทยวจะเนนกจกรรม และงานมหกรรมขนาดใหญซงมการใชงบประมาณทสง และยงไมสามารถประเมนความคมคาของผลตอบแทนได

3. กฎระเบยบของรฐบาลทขาดความทนสมย และไมสามารถประยกตใชไดในกระแสโลกาภวตนทเปลยนแปลงไปอยางรวดเรว

4. ขาดความชดเจนในทศทางการพฒนาดานการทองเทยว และสงผลใหการรวมมอกนระหวางหนวยงานตางๆ ไมเปนไปในทศทางเดยวกน

5. ขาดการนาเอาวฒนธรรม ศลปะ และความเปนไทยรวมสมยเขามาเปนสวนหนงในการจดวางรปแบบงานพฒนาการทองเทยวตางๆ

6. พธการตรวจคนเขาเมองในสนามบนใช เวลานาน

1. ขาดแคลนบคลากรดานภาษา โดยเฉพาะมคคเทศกไทยทมกวา 58,324 ราย 65% สามารถพดภาษาองกฤษได แตภาษาอนๆ เชน ภาษาของประเทศสมาชกอาเซยน ภาษารสเซย เยอรมน สวเดน จน และภาษาทใชในกลมอาหรบ ยงมคอนขางนอย

2. มคคเทศกสวนใหญจะประกอบอาชพอสระ จงทาใหคณภาพการบรการขนอยกบมคคเทศกแตละคน และไมมมาตรฐานการใหบรการ

3. เจาหนาททเกยวของในทกระดบทงสวนกลางและทองถนยงขาดความรและความเขาใจในการบรหารจดการการทองเทยวอยางเปนระบบ สงผลทาใหเกดความเสอมโทรมของแหลงทองเทยวอยางรวดเรว และขาดการประเมนการรองรบนกทองเทยวในสถานททองเทยว

4. ผประกอบการขนาดกลาง /ขนาดเลกมการบรหารจดการทไมเปนระบบ ขาดการวางแผนทมประสทธภาพเนองจากสวนใหญมากจากธรกจครอบครวมกใชประสบการณในการเรยนถกเรยนผดเปนหลก

5. การปลอยสนเชอดานธรกจทองเทยวมจากดเนองจาก เจาหนาทของธนาคารขาดความรความเขาใจในธรกจทองเทยว

6. ผประกอบการขนาดกลางและขนาดเลกสวนใหญไมมการทาบญชอยางเปนระบบ และขาดหลกทรพยคาประกนเงนก จงเปนปจจยหนงทธนาคารไมกลาปลอยสนเชอใหผประกอบการ ทาใหตองพงพาเงนกนอกระบบ และตองจายดอกเบยสง

สนคาและบรการ ภาพลกษณดานการทองเทยว โลจสตกส และขอมล

1. ขาดมาตรฐานการควบคมราคาสนคาและบรการ

ทาใหในบางชวงเวลาสนคาและบรการมราคาสง

กวาทควร

2. ผประกอบการมงเนนการแขงขนดานราคา และ

ไมคานงถงคณภาพ เชน นกทองเทยวไดเทยวไม

ครบตามโปรแกรมทวร

3. ทศนะคตในการใหบรการนกทองเทยวในแตละ

กลม CLMV ยงมความไมเทาเทยมกนเนองจาก

ขาดความเขาใจในดานวฒนธรรม และภาษาของ

กลมนกทองเทยวน

4. การใชนวตกรรมและความคดสรางสรรคในการ

พฒนาสนคาและบรการทองเทยวของ

ผประกอบการไทยใหมความโดดเดนและแตกตาง

กนเพอเปนจดขาย ยงมคอนขางนอย

5. การทองเทยวยงมการกระจกตวของนกทองเทยว

ในพนทสถานททองเทยวหลกไมกจด เชน

1) กรงเทพมหานคร 2) ภเกต 3) เชยงใหม

4) พทยา เปนตน ขาดการขยายตวไปยงทอนๆ

1. ปญหาอทกภย และภยพบตตางๆ ท

สงผลกระทบตอภาพลกษณของการ

ทองเทยวทางทะเลอนดามน และใน

จงหวดหลกๆ

2. ปญหาเรองการกอการรายใน 3 จงหวด

ชายแดนภาคใต ซงสงผลตอภาพลกษณ

การทองเทยวไทยในบางพนทของภาคใต

3. ปญหาของการประเวณในประเทศไทย

ซงสงผลตอภาพลกษณการทองเทยวไทย

4. ภาพลกษณดานความปลอดภย การ

หลอกลวงนกทองเทยว และ

นกทองเทยวไมไดรบความเปนธรรม

1. ขาดการเชอมโยงเสนทเปนบรการ

สาธารณะในการเดนทางทองเทยวในแตละ

พนท เชอมโยงกบในระดบจงหวด หรอ

เชอมโยงระหวางประเทศ ขาดการเชอมโยง

ระบบขนสงไปยงแหลงทองเทยวรอง ตางๆ

2. ขาดขอมลในการเตรยมความพรอม

ผประกอบการในการรบมอกบการเปดเสร

ทางการคา เนองจากการไมทราบ

ผลกระทบจากการเปดเสรทางการคา AEC

ตอการทองเทยวอยางแทจรง และ คนไทย

ไมชอบเดนทางไปประกอบธรกจใน

ตางประเทศ

3. ขาดการบรณาการการจดทาขอมลดานการ

ทองเทยวของหนวยงานตางๆ ทาใหขอมล

ของบางหนวยงานไมตรงกน บางหนวยงาน

ขาดความทนสมยของขอมลการทองเทยว

4. การบรหารจดการองคความรดานการ

ทองเทยวในประเทศยงไมด

จดออนของประเทศไทย

3) สนคาและบรการทยงขาดมาตรฐาน สถานททองเทยวมการกระจกตวในแหลงสาคญสงผลใหเกดความเสอมโทรม 4) ภาพลกษณดานการ

ทองเทยวโดยเฉพาะดานความปลอดภย 5)โลจสตกสและขอมลทยงขาดการบรณาการ

อปสรรค และความทาทายในการเขาส AEC

มประเดนหลก คอ 1)สนคาและบรการทประเทศในภมภาคเรมมการพฒนาอยางรวดเรว 2) บคลากรทยงมทกษะดานภาษาคอนขางนอย รวมถง

ความทาทายของผประกอบการในการลงทนกบประเทศเพอนบาน และ 3)ภาวะผนผวนทางเศรษฐกจทสงผลตอการตดสนใจทองเทยวของนกทองเทยว

สนคาและบรการ บคลากร

1. แหลงทองเทยวของประเทศเพอนบานยงเปน

แหลงทองเทยวทยงคงความเปนธรรมชาต

2. ประเทศเพอนบานมการพฒนาอยางรวดเรวและ

ตอเนอง เชน สถานททองเทยวของประเทศเวยดนาม

สงคโปร

3. การขยายศนยกลางการบนนานาชาต ทงในเรอง 1)

ความพรอมของทาอากาศยาน (เวยดนาม) การ

เชอมโยงเสนทางบน เสนทางใหมๆ ในขณะทสนามบน

หลกของไทยยงไมสามารถรองรบการเตบโตของการ

ทองเทยวได 2) เสนรถไฟในประเทศลาว เปนตน

4. สภาพอากาศทเปลยนแปลงไป ฤดกาลทผดเพยน

ภาวะโลกรอน ทาใหอณหภมเพมขน 1 - 3.5 องศา

เซลเซยส และอาจสงผลใหระดบนาทะเลสงขน พนท

รองรบนกทองเทยวลดลง หรออาจมการจมลงของเกาะ

ตางๆ

5. การเจรญเตบโตอยางรวดเรวของสงคมเมอง ซงได

กลนกนเสนหพนเมองและวฒนธรรมดงเดม

1. ทกษะทางดานภาษาคอนขางตากวาประเทศอนในภมภาคอาเซยน โดยประเทศไทยม

ขดความสามารถดานภาษาอยในอนดบท 42 จาก 44 ประเทศในทวปเอเชย นบวา

เปนอปสรรค

2. ทศนะคตในงานบรการของคนไทย และการไดคาตอบแทนนอย ทาใหขาดแคลน

แรงงานในอตสาหกรรมทองเทยวโดยเฉพาะระดบเทคนคและปฏบตการ ถงแมวา

ขอมลสถตผทางานในอตสาหกรรมนมจานวนกวา 2.7 ลานคน

3. ความทาทายความสามารถของผประกอบการในการบรหารจดการการลงทนใน

ประเทศเพอนบาน หรอ การสรางพนธมตรดานการทองเทยวกบประเทศเพอนบาน

4. พฤตกรรมการบรโภคทแตกตางของผบรโภครน Y เปนนกบรโภคทขาดความ

จงรกภกดตอสนคา

เศรษฐกจ

1. ภาวะผนผวนทางเศรษฐกจอาจสงผลใหนกทองเทยวใชจายนอยลง

2. ตนทนพลงงานเชอเพลงทสงขน ทาใหนกทองเทยวทตองเดนทางระยะไกล

(long-haul) ไมเดนทางมาทองเทยวในอาเซยน

3. ตวชวดของการเตบโตของอตสาหกรรมทองเทยวในระดบสากล ยงคงเปนตวเลข

จานวนนกทองเทยว ยงขาดการดแลสงแวดลอม ธรรมชาต

บคลากร ระบบโลจสตกส

1. แนวโนมจานวนนกทองเทยวของโลกเพมขน โดยป พ.ศ. 2573 เทากบ 1,810 ลานคน

2. จานวนนกทองเทยวของประเทศอาเซยนททองเทยวภายในอาเซยนมเพมขนอยางตอเนอง ซงจากป พ.ศ. 2551 – 2553 มอตราการเตบโตเฉลยตอปเทากบรอยละ 4.7

3. แนวโนมนกทองเทยวทตองการทองเทยวแบบเรยนร ไดประสบการณรวมเพมมากขน

4. ความตองการในการเขารวมการจดงานสมมนา งานแสดงนทรรศการ และเทศกาลตางๆ ของนกทองเทยวเพมมากขน

5. พฤตกรรมนกทองเทยวทมงเนนการทองเทยวเฉพาะทาง เชน การทองเทยวเพอสขภาพและความงามทเ พมมากขน โดยมการพฒนาการบรการทมการผสมผสานการทอง เ ทยว เช ง สขภาพให เ ขากบวฒนธรรม ในการบาบดรกษาโดยใชสถานบารงสขภาพ หรอสปาเขามาชวย เปนตน

6. การเตบโตของการทองเทยวเชงธรกจ (MICE) เพมขนรอยละ 15 - 20 ตอป

1. การขยายเสนทางของสายการบนตนทนตาไปยงภมภาคอาเซยน ซงครอบคลมภมภาคอาเซยนและมจานวนเทยวบนมากขน เชน สายการบนแอรเอเชย สายการบนไทยสไมล เปนตน

2. การลงทนสาหรบการทองเทยวในประเทศในกลมภมภาคอาเซยนจะมความสะดวกมากขนเนองจากมการลดขอจากดดานการลงทน และมการเปดเสรทางดานการคาและการลงทน

3. การพฒนาเสนทางขนสงไทย-ทวาย-อนเดย ซงจะสรางความเชอมโยงจากฝงอนดามนไปตะวนออก โดยททาเรอทวายจะเปนศนยกลาง (Hub) แลวตรงเขาสประเทศไทยไปสอนโดจนและตอนใตของประเทศจน

โครงสรางพนฐาน

1. แนวโนมการใชเทคโนโลยการสอสาร สงคมออนไลน ของนกทองเทยวมากยงขน2. แนวโนมการประชาสมพนธทงายขน โดยบรณาการเขากบสอตางๆ เชน เนอหาของ

รายการทว โปสเตอรตางๆ3. การใหความสาคญในการทองเทยวแบบดแลรกษาสงแวดลอมมากยงขน4. การใหความสาคญกบการทองเทยวแบบ safety security sanitation แทนแบบ

sun sea sand5. การใหความสาคญกบการสรางเครอขายดานการทองเทยวทไดรบผลประโยชนรวมกน

มมากขน

โอกาสการทองเทยวไทยในการเขาส AEC

ม 3 ประเดนสาคญ คอ 1) บคลากรทมโอกาสในการพฒนา เพอเพมศกยภาพการแขงขนจากแนวโนมการเพมขนของจานวนนกทองเทยวในแตละกลม

2) ระบบโลจสตกสทไทยเรมมการขยายเสนทางสายการบนตนทนตาไปยงภมภาคอาเซยน และการพฒนาเสนทางเชอมโยงอนๆ และ 3) ความพรอม

โครงสรางพนฐานทรองรบแนวโนมกลมนกทองเทยวทเพมขนได

แผนยทธศาสตรการทองเทยวอาเซยน พ.ศ. 2554 - 2558

แผนยท

ธศาส

ตรกา

รทอง

เทยว

อาเซยน

พ.ศ

. 2554

‐25

58

กลยทธและแนวทาง

1. พฒนาสนคาบรการดานการทองเทยวเชงประสบการณ ของภมภาค และสรางกลยทธการลงทนและการตลาดทสรางสรรค

2. การเพมคณภาพทรพยากรมนษย การใหบรการและสงอานวยความสะดวกตางๆในภมภาค

3. การเรงปรบปรงการอานวยความสะดวกในการเดนทางและการเชอมโยงทางคมนาคมของอาเซยน

1. จดทาและดาเนนกลยทธการตลาดสาหรบการทองเทยวรวมกนภายในภมภาคอาเซยน

2. จดทาแพคเกจการทองเทยวเชงประสบการณทสรางสรรคควบคการลงทน เชน การวางเสนทาง แนวพนท และกลมพนททองเทยวในภมภาคเพอจดแพคเกจทองเทยวดานตางๆตามความเหมาะสม

3. การสงเสรมความสมพนธกบบคคล หนวยงานทเกยวของกบการทองเทยวอาเซยน

1. การจดทามาตรฐานการทองเทยวอาเซยนและกระบวนการใหใบรบรอง เชน การจดทามาตรฐานโรงแรมเปนมตรกบสงแวดลอม และใหใบรบรองโรงแรมสเขยว เปนตน

2. ดาเนนการตามขอตกลงอาเซยนดานบคลากรวชาชพทองเทยว (ASEAN MRA on Tourism Professional)

3. สรางโอกาสใหบคลากรสามารถเพมพนความรและพฒนาทกษะ

1. การผลกดนใหมการใชวซารวมกน เชน การพฒนากระบวนการออกใบอนญาตเดนทาง ผานเขาออกประเทศ (Visa) ใหเปนไปมาตรฐานเดยวกน และการเรงรดการจดทาใบอนญาตผานเขาออกประเทศรวมกนในอาเซยน (ASEAN Single Visa) เปนตน

2. การขยายการเชอมโยงเสนทางในภมภาค (ASEAN Tourism Connectivity Corridors

ทมา: แผนกลยทธดานการทองเทยวของ ASEAN 2011 - 2015

รายละเอยดและประเภทการทองเทยวของแตละกลมนกทองเทยวของอาเซยน

กลมนกทองเทยว รายละเอยด ประเภทการทองเทยว

1. กลมนกทองเทยวแบบ

มวลชน (Mass Travel)

1. กลมนกทองเทยวทมขอจากดดานงบประมาณการ


2. เปนการทองเทยวครงแรก โดยสวนใหญจะเปน

กลมนกทองเทยวแบบครอบครว

3. มความตองการทองเทยวทหลากหลายในแตละครง

เชน เทยวชมสถานท ชอปปง รบประทานอาหาร

สปา เปนตน

1. เทยวชมสถานท (Sightseeing)

2. รบประทานอาหาร (Food)

3. ชอปปง (Shopping)

4. เยยมครอบครว (Visit Family)

5. สปา (Spas)

6.การบนเทง (Entertainment)

7. ประสบการณเมอง (Urban experience)

2. กลมนกทองเทยวมงหา

ประสบการณ

(Experiential Travel)

1. นกทองเทยวทเดนทางเพอแสวงหาประสบการณ

ทแทจรง

2. สวนใหญจะมงเนนการทองเทยวเชงวฒนธรรม

และตองการสมผสวถชวตของคนทองถนนน

1. การทองเทยวเชงสขภาพ (Health Tourism)

2. การทองเทยวเชงอาหาร (Culinary Tourism)

3. ทองเทยวเชงวฒนธรรม (Cultural Tourism)

4. การทองเทยวโดยชมชน (Community Based

Tourism)

5. ทองเทยวเชงนเวศ (Ecotourism)

6. ทองเทยวเชงอาสาสมคร (Volunteer Tourism)

7. ทองเทยวทางทะเล

3. กลมนกทองเทยวเพอธรกจ

(Business Related

Travel)

1. กลมทมวตถประสงคการเดนทางเพอทาธรกจ 1. การประชม (Meeting)

2. การสรางแรงจงใจ (Incentives)

3. การประชมนานาชาต (Conventions)

4. การจดนทรรศการ (Exhibitions)

ทมา: ASEAN Tourism Marketing Strategy (ATMS) 2012 - 2015


4. กลมนกทองเทยวเชง

สรางสรรค

(Creative Travel)

1. กลมนกทองเทยวทมลกษณะคลายกบ

กลมชอบทดลองสงแปลกใหม โดยกลมน

สวนใหญจะมการศกษาคอนขางสง

เดนทางเพอศกษาและนาไปพฒนา

ทกษะตนเอง เชน พพธภณฑ งาน

ศลปะ งานดนตร เปนตน

1. พพธภณฑ (Museums)

2. หอศลป (Art galleries)

3. เทศกาล (Festivals)

4. เพลง (Music)

5. งานฝมอ (Handicraft)

6. ศลปะการแสดง (Performing Arts)

5. กลมนกทองเทยวแบบผจญภย

(Adventure Travel)

1. นกทองเทยวเดนทางเพอตองการสมผส

ประสบการณทองเทยวแบบธรรมชาตท

สอดแทรกความสนกสนานและตนเตน

โดยแบงเปนผจญภยแบบ Soft และ

แบบ Hard Adventure

2. สวนใหญเปนนกทองเทยววยรน หรอ

วยกลางคน

1. ทองเทยวแบบสดขว (Extreme Tourism)

2. ทองเทยวผจญภย (Adventure Tourism)

3. ทองเทยวชมชน (Community-Based

Tourism)




6. กลมนกทองเทยวแบบ

ผสงอาย/แบบทองเทยว

หลายประเทศ/แบบพานก

ระยะยาว

(Seniors/Extended/

Long Stay Travel)

1. นกทองเทยวเปนนกทองเทยวสงอาย หรอ

เปนนกทองเทยวทเกษยณอายการทางานแลว

2. นกทองเทยวทมรายไดคอนขางสง และม

เวลาวางคอนขางมาก สามารถทองเทยวได

เปนระยะเวลานาน

1. ทองเทยวแบบพานกระยะยาว (Long

Stay Travel)

7. กลมนกทองเทยวอาเซยน

ภายในอาเซยน

(ASEAN for ASEAN)

1. นกทองเทยวทมความตองการเดนทาง

ระยะใกล มขอจากดดานระยะเวลาการ


2. สวนใหญจะมเปาหมายในการชวยกนพฒนา

ประเทศในภมภาค แลกเปลยนประสบการณ

เพอพฒนาเศรษฐกจของภมภาค

1. การทองเทยวเรยนรวฒนธรรมในภมภาค

อาเซยนซงกนและกน

2. การทองเทยวแลกเปลยนประสบการณ

ดานธรกจการลงทนในภมภาคซงกน

และกน



เมอพจารณากลมเปาหมายทเหมาะสมกบประเทศไทยจะมการเชอมโยงกบอาเซยน แตประเทศไทยมกลมเปาหมายทควรมงเนน

อย 6 กลม โดยในแตละกลมเปาหมายของไทยจะมประเภทนกทองเทยวทเหมาะสมกบประเทศไทยเพยงบางสวนของประเภทนกทองเทยวอาเซยนเทานน

อาเซยน ไทย ประเภทนกทองเทยว

1. กลมนกทองเทยวแบบมวลชน(Mass Travel)

1. กลมนกทองเทยวเพอการพกผอนทวไป (Leisure Travel)

1. เทยวชมสถานท2. ชอปปง3. ชายหาดชายทะเล

2. กลมนกทองเทยวมงหาประสบการณ(Experiential Travel)

2. กลมนกทองเทยวมงหาประสบการณ (Experiential Travel)

1. ทองเทยวเชงสขภาพ2. ทองเทยวเชงวฒนธรรม3. ทองเทยวเชงนเวศ

3. กลมนกทองเทยวเชงสรางสรรค (Creative Travel)

3. กลมนกทองเทยวเชงสรางสรรค (Creative Travel)

1. เทศกาล2. งานฝมอ

4. กลมนกทองเทยวแบบผจญภย (Adventure Travel)

4. กลมนกทองเทยวแบบกฬาและการผจญภย (Sport and Adventure Travel)

1. ทองเทยวกฬากอลฟ2. ทองเทยวลองแกง

5. กลมนกทองเทยวแบบผสงอาย/แบบทองเทยวหลายประเทศ/แบบพานกระยะยาว(Seniors/Extended/ Long Stay Travel)

5. กลมนกทองเทยวแบบพานกระยะยาว (Long Stay Travel)

1. ทองเทยวแบบพานกระยะยาว

6. กลมนกทองเทยวเพอธรกจ

(Business Related Travel)

6. กลมนกทองเทยวเพอธรกจ (Business Related Travel)

1. การประชม2. การประชมนานาชาต3. การจดนทรรศการ

7. กลมนกทองเทยวอาเซยน ภายใน อาเซยน (ASEAN for ASEAN)

- -

โดยกลมนกทองเทยวเปาหมายสาหรบประเทศไทยใน 6 กลม จะมงเนนกลมนกทองเทยวทมกาลงซอสง…

กลมนกทองเทยว ลกษณะการทองเทยว บทวเคราะห

1.กลมนกทองเทยวเพอ การพกผอนทวไป (Leisure Travel)

1. เทยวชมสถานท2. ชอปปง3. ชายหาดชายทะเล

• เปนกลมนกทองเทยวขนาดใหญและมการเตบโตอยางตอเนอง • ไทยมศกยภาพในแหลงทองเทยวประเภทน• มงเนนทอนโดนเซย เวยดนาม คเวต อหราน เพราะเตบโตแบบ

กาวกระโดด

2.กลมนกทองเทยว มงหาประสบการณ (Experiential Travel)

1. ทองเทยวเชงสขภาพ2. ทองเทยวเชง

วฒนธรรม3. ทองเทยวเชงนเวศ

• เปนกลมนกทองเทยวทตองใหความสาคญ เพราะพฒนาการเชอมโยงได

• การเชอมโยงกบประเทศเพอนบานโดยเฉพาะในกลม CLMV เชน เสนทางทวาย แตทงนตองอาศยการพฒนาเสนทางและระบบขนสงดวย

3.กลมนกทองเทยวเชง สรางสรรค (Creative Travel)

1. เทศกาล2. งานฝมอ

• เปนกลมนกทองเทยวทมความนาสนใจ เพราะทาใหเกดการทองเทยวซา

• ไทยตองพฒนาใหมความหลากหลายและตอเนอง• ควรเชอมโยงทองเทยวเทศกาลกบประเทศเพอนบานทม

เทศกาลใกลเคยงกน

หมายเหต: ประเทศทควรใหความสาคญไดแก จน อนเดย เกาหล รสเซย ออสเตรเลย สงคโปร มาเลเซย ญปน ฮองกง ยโรป และอเมรกา

...และมความสนใจทองเทยวโดยเฉพาะทางเพมขนรวมถง นกทองเทยวในกลมทสนใจตลาดอนโดจน

กลมนกทองเทยว ลกษณะการทองเทยว บทวเคราะห

4.กลมนกทองเทยวแบบกฬา

และการผจญภย (Sport

and Adventure Travel)

1. ทองเทยวกฬากอลฟ

2. ทองเทยวลองแกง

• เปนกลมนกทองเทยวทมความนาสนใจ เพราะมกาลงซอสง

• ไทยยงมการทองเทยวประเภทนคอนขางนอย

• ควรเรงพฒนาใหมความหลากหลายมากยงขน

5.กลมนกทองเทยวแบบ

พานกระยะยาว

(Long Stay Travel)

1.ทองเทยวแบบพานก

ระยะยาว

• กลมนกทองเทยวประเภทนมความนาสนใจอยางมาก เพราะประชากร

โลกมอายเพมขน เกษยณเรวขน มกาลงซอสง มเวลาวางมาก

• ไทยมศกยภาพในดานโครงสรางพนฐานตางๆ พรอมใหบรการ

6.กลมนกทองเทยวเพอธรกจ

(Business Related

Travel)

1.การประชม

2.การประชมนานาชาต

3.การจดนทรรศการ

• กลมนกทองเทยวประเภทนมกมความสนใจในการทองเทยวตอ

หลงจากการดาเนนธรกจเรยบรอยแลว

• ไทยมศกยภาพในดานโครงสรางพนฐานตางๆ แตควรเรงปรบปรง

ความสามารถในการรองรบจานวนนกทองเทยว

หมายเหต: ประเทศทควรใหความสาคญไดแก จน อนเดย เกาหล รสเซย ออสเตรเลย สงคโปร มาเลเซย ญปน ฮองกง ยโรป และอเมรกา

กลยทธดานการตลาดของการทองเทยวแหงประเทศไทย

ในการเขาสประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (AEC)

ป พ.ศ. 2556 - 2559

การวางตาแหนงทางการทองเทยวของประเทศไทย เมอเขาสประชาคมเศรษฐกจ

“การเปนศนยกลางความเชอมโยงการทองเทยวภายในภมภาค โดยเปนจดรบนกทองเทยวและกระจายนกทองเทยวสประเทศในภมภาคอาเซยน

ภายในภมภาค

อาเซยน

นอกภมภาคอาเซยน

กลมเปาหมาย

• กลมประเทศ CLMV

• ประเทศมาเลเซย สงคโปร

• ประเทศบรไน ฟลปปนส อนโดนเซย

• ประเทศอนๆ นอกภมภาคอาเซยน

1. กลมประเทศ CLMV ไดแก กมพชา ลาว พมา และเวยดนาม โดยสงเสรมการทองเทยว

เชอมโยงกบกลมประเทศ CLMV เสมอนหนงเปนเสนทางการทองเทยวไทย

2. ประเทศมาเลเซย สงคโปร มอตราการเดนทางซาสง เนองจากมความสะดวกใน

การเดนทาง และรจกประเทศไทยเปนอยางด จงเนนการสรางความถในการเดนทาง

เสมอนเปน Domestic หรอ Weekend Destination

3. ประเทศบรไน ฟลปปนส อนโดนเซย อาศยการเดนทางเชอมโยงทางอากาศเปนสาคญ

โดยผลกดนการเพมความถของเทยวบน ขยายเสนทางบนและความรวมมอกบพนธมตร

คคาจากเมองหลกไปสเมองรอง เพอสงเสรมภาพลกษณการเปนแหลงทองเทยวทงาย

ตอการเดนทางทองเทยว (Easy Access Destination)

4. กลมประเทศนอกอาเซยน สรางการรบรประเทศไทยเปนประตสการทองเทยวอาเซยน

และการเสนอขายการทองเทยวอาเซยนกบประเทศท 3 โดยเนน ASEAN Diversity

ทศทางการตลาด

สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยใหเปนศนยกลางความเชอมโยงทางการทองเทยวในภมภาค

สงเสรมการทองเทยวเชอมโยงในภมภาค

สงเสรมการตลาดทองเทยวในภมภาคภายใตกรอบความรวมมอระหวางประเทศ

แผนกลยทธดานการตลาด ททท. ในการเขาส AEC

เสรมสรางความสามารถในการแขงขนดานการตลาดทองเทยว

กลยทธท 1




กลยทธ 1: สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยใหเปนศนยกลางความเชอมโยงทางการทองเทยวในภมภาค

กลยทธยอย แนวคด

1.1 สรางการรบรประเทศไทยในฐานะประตสการทองเทยว

อาเซยน (Gateway to ASEAN)1.1.1 สรางการรบรภาพลกษณประเทศไทยใหเปนจดเชอมโยงการ

ทองเทยวของอาเซยน ผานสอระดบ Global และระดบทองถน

ในพนทตลาดทงสอ Online และ Offline

1.1.2 ประชาสมพนธการทองเทยวเชอมโยง เพอใหประเทศไทยเปน

ศนยกลางประชาสมพนธ ASEAN Tourism ผานโครงสราง

Digital Media Platforms เชน FB, Twitter, Instagram

1.1.3 สงเสรมการประชาสมพนธรายการนาเทยวตามเสนทางใหมๆ

โดยใหประเทศไทยเปนเสนทางเขาหรอกอนออกจากภมภาค

1.2 สรางการรบรอตลกษณของการทองเทยวของประเทศไทย 1.2.1 สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยเปนแหลงทองเทยว Quality

Leisure Tourism Destination

1.2.2 สงเสรมการประชาสมพนธภาพลกษณประเทศไทยเปนทรจกใน

การทองเทยวเฉพาะทางมากขน อาท Adventure, Experiential,

Medical, Honeymoon, เปนตน

วตถประสงคเชงกลยทธ• สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยเปนผสนบสนนหลกในการเชอมโยงการทองเทยวในภมภาค• สรางภาพลกษณใหประเทศไทยเปนประตสอาเซยน และกระจายนกทองเทยวไปสประเทศอนๆ ในภมภาค

กลยทธ 1: สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยใหเปนศนยกลางความเชอมโยงทางการทองเทยวในภมภาค


1.2.3 สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยใหเปนทรจกในการใหบรการ

อยางมมาตรฐานและปลอดภยในการทองเทยว เสมอนเปน

บานหลงทสอง

1.3 บรณาการประชาสมพนธสรางภาพลกษณดานการตลาด 1.3.1 รวมกบเครอขายภาค ทงภาครฐและเครอขายธรกจเอกชน

ในภมภาค จดกจกรรมเผยแพรประชาสมพนธ

1.3.2 สงเสรมการตลาดรวมกบสายการบนตางๆ / บรษทนาเทยว

ในการเดนทางหรอหยดพกระหวางประเทศอาเซยน

1.3.3 สงเสรมการประชาสมพนธ TAT-Tourism ASEAN ผานสอ

Tourism Mobile Marketing ของศนยใหเชาโทรศพทของ

นกทองเทยวตางชาต

วตถประสงคเชงกลยทธ• สงเสรมภาพลกษณประเทศไทยเปนผสนบสนนหลกในการเชอมโยงการทองเทยวในภมภาค• สรางภาพลกษณใหประเทศไทยเปนประตสอาเซยน และกระจายนกทองเทยวไปสประเทศอนๆ ในภมภาค

กลยทธ 2: สงเสรมการทองเทยวเชอมโยงในภมภาค


2.1 สงเสรมเสนทางทองเทยวเชอมโยงประเทศเพอนบาน 2.1.1 สงเสรมการพฒนาเสนทางการตลาดทองเทยวเชอมโยงกบ

ประเทศเพอนบาน

2.1.2 สงเสรมการเสนอขายเสนทางทองเทยวเชอมโยงกบกลมประเทศ

อาเซยน

2.1.3 สงเสรมการตลาดทองเทยวเชอมโยง รวมกบพนธมตรทาง

การตลาด

2.2 สงเสรมการทองเทยวเมองชายแดนทมศกยภาพ 2.2.1 สงเสรมการพฒนาศกยภาพเมองชายแดนในดานทองเทยว

2.2.2 สงเสรมการทองเทยวเชอมโยงผานเมองชายแดน และสะพาน

มตรภาพเชอมโยงไทยกบประเทศตางๆ

2.2.3 ศกษาศกยภาพเสนทางทองเทยวเชอมโยงตามเมองชายแดน

ทพรอมเสนอขาย

วตถประสงคเชงกลยทธ• เพอนาเขานกทองเทยวภายในและภายนอกภมภาค เขามาแวะ ผาน และพกทประเทศไทยในแตละครงทเดนทางเขามาในภมภาค และกระจายนกทองเทยวไทยสภมภาค

• เพอใหประเทศไทยเปนจดหมายปลายทางทกครงทเขามาในอาเซยน

กลยทธ 3: สงเสรมการตลาดทองเทยวในภมภาคภายใตกรอบความรวมมอระหวางประเทศ


3.1 สนบสนนการขบเคลอนการทองเทยวภายใตกรอบความ

รวมมอระดบทวภาค3.1.1 ผลกดนโครงการสงเสรมการตลาดและประชาสมพนธรวมกบ

ประเทศเพอนบานภายใตกรอบทวภาค อาท ไทย-พมา

ไทย-ลาว ไทย-กมพชา ไทย-มาเลเซย เปนตน

3.1.2 สงเสรมการทองเทยวตามเสนทางมรดกโลก

3.1.3 สงเสรมการทองเทยวตามรอยอารยธรรม

3.2 สนบสนนการขบเคลอนการทองเทยวภายใตกรอบความ

รวมมอระดบพหภาค3.2.1 สงเสรมการตลาดและประชาสมพนธรวมกบประเทศ

เพอนบานภายใตกรอบพหภาค อาท ACMECS, GMS,

IMT-GT, ASEAN, ASEAN+3 เปนตน

3.2.2 สงเสรมการทองเทยวตามเสนทางมรดกโลก

3.2.3 สงเสรมการทองเทยวตามรอยอารยธรรม

3.2.4 สงเสรมการทองเทยวเชงพทธศาสนา

3.2.5 สงเสรมการทองเทยว ASEAN for ASEAN

วตถประสงคเชงกลยทธ• ใชกรอบความรวมมอฯ ในการขบเคลอนการพฒนาเสนทางทองเทยว และรายการนาเทยว• ใชกรอบความรวมมอฯ ในการประสานงานการพฒนาและการตลาดรวมกบภาครฐ และหนวยงานทเกยวของในตลาดเปาหมาย

กลยทธ 4: เสรมสรางความสามารถในการแขงขนดานการตลาดทองเทยว


4.1 เพมศกยภาพดานการตลาดการทองเทยวแกบคลากรใน

อตสาหกรรมทองเทยว

4.1.1 การพฒนาความรดานการตลาดทองเทยวแกบคลากรใน

อตสาหกรรมทองเทยว

4.1.2 การจดทาฐานขอมลทางการตลาดทองเทยว

4.2 สรางสรรคสนคาทสะทอนอตลกษณไทย และสงเสรมการ

พฒนาสนคาทองเทยวเชอมโยงในอาเซยน4.2.1 สงเสรมการพฒนาสนคาทองเทยวทสะทอนอตลกษณไทย

4.2.2 สงเสรมการพฒนาสนคาทองเทยวเชอมโยงในอาเซยนทได

มาตรฐาน

วตถประสงคเชงกลยทธ

• สงเสรมใหเกดการพฒนาความรดานการตลาดแกบคลากรดานการทองเทยว

• ผลกดน/สนบสนนการพฒนาโครงสรางพนฐานสนบสนนการทองเทยวเพอรองรบการเดนทางเชอมโยง


กลยทธ 4: เสรมสรางความสามารถในการแขงขนดานการตลาดทองเทยว


4.3 ผลกดนการพฒนาพนทศกยภาพดานการทองเทยว

เชอมโยง

4.3.1 สงเสรมใหมการพฒนาโครงสรางพนฐานเพอสนบสนนการทองเทยว

เชอมโยงในภมภาค

4.3.2 สงเสรมการพฒนาแหลงทองเทยวรอง หรอหลก ทสามารถเชอมโยง

กบแหลงทองเทยวหลกในประเทศเพอนบาน

4.3.3 สงเสรมการเชอมโยงแหลงทองเทยวหลก (Prime destination) กบ

แหลงทองเทยวรอง

4.4 เพมประสทธภาพการทางานเชงบรณาการดานการ

สงเสรมการตลาด4.4.1 สรางพนธมตรและเครอขายสนบสนนการเสนอขายประเทศไทยและ

อาเซยน

4.4.2 การจดทา Business Networking

4.4.3 การใหความรดานการตลาดทองเทยวไทยแก Front liner

4.4.4 สงเสรมการเชอมโยงกบธรกจอนๆ นอกอตสาหกรรมทองเทยว

วตถประสงคเชงกลยทธ

• สงเสรมใหเกดการพฒนาความรดานการตลาดแกบคลากรดานการทองเทยว

• ผลกดน/สนบสนนการพฒนาโครงสรางพนฐานสนบสนนการทองเทยวเพอรองรบการเดนทางเชอมโยง


แนวทางการตลาดทองเทยวเชยงราย....พชต AEC

• การวางตาแหนงของเชยงราย .............................................

• กลมเปาหมาย หลก ......................รอง...............................

• ทศทางการตลาด ...........................................................

• กลยทธทางการตลาด ........................................................

• แผนงาน ..........................................................................

กลย ติ้านการตลาด ี่่ยวแหง ...th.aectourismthai.com/images/blog/aecnews/file... · 2018. 3. 2. · กลย. ุ์ทธ....

Documents