Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux NE PAS PROJETER / DIFFUSER Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux Bienvenue à toutes et à tous ! Jeudi 11 mars 2010 Jeudi 11 mars 2010 Conférence Arseg Rhône-Alpes / 9h-12h00 et Déjeuner de 12h00 à 14h chez
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A ssociation des D irecteurs et R esponsables de Se rvices G énéraux
A ssociation des D irecteurs et R esponsables de Se rvices G énéraux. Jeudi 11 mars 2010. Bienvenue à toutes et à tous !. chez. Conférence Arseg Rhône-Alpes / 9h-12h00 et Déjeuner de 12h00 à 14h. A ssociation des D irecteurs et R esponsables de Se rvices G énéraux. - PowerPoint PPT Presentation
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Services Généraux
NE PAS PROJETER / DIFFUSER
Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux
Bienvenue à toutes et à tous !
Jeudi 11 mars 2010Jeudi 11 mars 2010
Conférence Arseg Rhône-Alpes / 9h-12h00
et Déjeuner de 12h00 à 14h
chez
Associationdes Directeurs et Responsables de
Services Généraux
NE PAS PROJETER / DIFFUSER
Association des Directeurs et Responsables de Services Généraux
L’Arseg remercie L’Arseg remercie
Pascal Tersoglio Pascal Tersoglio et son équipe,et son équipe,
pour leur accueil au siège de Sanofi Pasteurpour leur accueil au siège de Sanofi Pasteur
Conférence Arseg Rhône-Alpes / 8h30-12h30
et Déjeuner de 12h30 à 14h
Conférence Arseg Rhône-Alpes / 9h-12h00
et Déjeuner de 12h30 à 14h
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La délégation Rhône-Alpes 2009
Délégué régional Jérôme MARCHAND CAF de Lyon
Déléguées régionales adjointes Marie AOUIZERATS EDF
9h : Décrypter le fonctionnement des cabinets conseils Dénicher les secteurs de marges
(Cyril Servet, Marge’up) Retour d’expérience (positif)de la Banque Rhône-Alpes
(Robert Larcher)
Pause café
La Poste : conseils aux SG, zoom sur des secteurs de progression (J acques Lebeau) Questions/ réponses
12h – 14h : Coktail-déjeunatoire
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L’Arseg remercie L’Arseg remercie
Cyril Servet du cabinet Marge’UpCyril Servet du cabinet Marge’Up Robert Larcher (Banque Rhône Alpes)Robert Larcher (Banque Rhône Alpes) Jacques Lebeau (la Poste)Jacques Lebeau (la Poste)
pour leur aimable participationpour leur aimable participation
Conférence Arseg Rhône-Alpes / 8h30-12h30
et Déjeuner de 12h30 à 14h
Conférence Arseg Rhône-Alpes / 9h-12h00
et Déjeuner de 12h30 à 14h
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La performance L’optimisation existe dans la recherche de la performance au service des utilisateurs.
Le coût est une des composantes de la performance
La qualité des services rendus est primordiale dans la performance
Nous devons appliquer une éthique humaine, sociétale, DD, dont la performance n’est pas dissociable
Coût global La qualité doit être prise en compte dans le coût global.
La réduction des coûts est du domaine des achats et des SGX.
Le coût global est l’ensemble des coûts directs / indirects induits pendant toute la durée de vie du produit
Et la crise… ? Le RSG n’ai pas attendu la crise pour travailler les coûts. C’est son métier du quotidien, c’est un
sujet de fond.
60 à 70% des dépenses sont liées aux mètres carrés, il vaut mieux se concentrer sur la gestion des mètres carrés (taux d’utilisation, open space …) ce n’est pas avec la réduction des gommes et des crayons que l’on réduits les coûts.
Élaboration également de cahier des charges intelligent avec nos prestataires.
Optimisation / réduction des coûts :Conclusions
http://www.arseg.asso.fr
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« Pour faire de grandes choses, il n’est pas nécessaire d’avoir du génie, n’y même d’être au dessus des autres, ce qu’il faut, c’est être au milieu d’eux » Montesquieu
De ce point de vue, les DRSG sont au cœur de la vie de l’entreprise.
L’optimisation c’est la recherche de la performance au service et au bénéfice des utilisateurs
La performance n’est pas dissociable de la notion de respect