A planeacion estrategica

Es un método gráfico que permite visualizar en

una forma ordenada cuales son los factores

principales y secundarios (causas) que influyen

o producen un efecto o resultado determinado

(problema).

Consiste en una representación gráfica sencilla en la quepuede verse de manera relacional una especie de espinacentral, representando el problema a analizar, que se escribea su derecha.Es una de las diversas herramientas surgidas a lo largodel siglo XX para facilitar el análisis de problemas y sussoluciones.

1. Hacer un diagrama en blanco.

2. Escribir de forma concisa el problema.

3. Escribir las categorías que se consideren apropiadas al problema.

4. Realizar una lluvia de ideas de posibles causas y relacionarlas con cada categoría. ("a mi me parece que....“)

5. Preguntarse ¿por qué? a cada causa,

6. Empezar por enfocar las variaciones en las causas seleccionadas como

fácil de implementar y de alto impacto.

PROCEDIMIENTO

CAUSAS Y ESPINAS

1. Todas las espinas deben ser causas posibles.

2. Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo

se relacionan con el problema.

3. La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas.

PROBLEMA

Supongamos que necesitamos incrementar la cantidad de ventas que produce

nuestro equipo de vendedores.

CAUSAS.

1) Recursos Humanos (RRHH)-Perfiles –Formación –Motivación

2) Tecnología-Velocidad de aplicación -Velocidad de los ordenadores -Calidad de audio

3) Procesos-Manejo de Objeciones -Calificación del interlocutor –Cierre

4) Productividad-Llamadas por hora -Tiempos

EJEMPLO

Los diagramas PERT son útiles para seguir el tiempo y los

recursos necesarios para completar un objetivo, así como para

mantener en perspectiva la secuencia correcta de todas las

tareas. EL diagrama PERT es más eficaz en la contabilidad de

la incertidumbre en un proyecto, específicamente la

incertidumbre de los tiempos. Con todo, el conocimiento de la

estructura básica de los diagramas PERT es una necesidad

para cualquier persona en la gestión de proyecto.

El diagrama PERT moderno fue desarrollado por primera vez

para la Marina de EE.UU., que se encontraba en medio del

desarrollo de una nueva flota de submarinos con armas

nucleares y necesitaba una manera de monitorear el

progreso del proyecto, asignar recursos y cumplir con los

plazos. Todo esto se complica por el hecho de que grandes

segmentos del proyecto fueron clasificados, lo que significa

que sólo los líderes del proyecto conocían los detalles de

todo el trabajo. Tal proyecto complejo exigió un nuevo

paradigma de gestión.

Gráficamente, un diagrama PERT consiste en nodos

rectangulares conectados por líneas continuas. Los nodos se

denominan eventos, mientras que las líneas se llaman

actividades. Al lado de la línea de actividad hay una

declaración asignando un valor numérico a la variable "t" (por

ejemplo, t = 9). La variable "t" representa el tiempo necesario

para completar una determinada actividad. Los eventos

marcan el principio o el final de una actividad y, por lo tanto,

no tienen tiempo de duración.

El diagrama PERT tiene cuatro estimaciones de tiempo.

1. El tiempo optimista (O) representa el tiempo para completaruna tarea si todo está funcionando antes de lo previsto.

2. El tiempo más probable (M) es el tiempo necesario decumplimiento cuando el proyecto está exactamente en la fechaprevista

3. El tiempo pesimista (P) se aplica cuando el proyecto estáretrasado.

4. El tiempo estimado (TE) es el promedio de estos tres tiemposcon el peso adicional en el tiempo más probable.

Se expresa por la fórmula TE=(O + 4M + P)/6.

Desarrollamos a continuación el método PERT suponiendo que los

tiempos de las tareas son fijos y que no podemos modificarlos. Este

tipo de PERT se denomina PERT-TIEMPOS y nos determina la

duración mínima de realización del proyecto con estas condiciones

temporales. Sin embargo, en la mayoría de las ocasiones, podemos

controlar los tiempos de realización de las diferentes tareas

asignando más o menos recursos a las mismas.

.

En realidad podríamos llamar a este método PERT-TIEMPOS /

Potenciales, pues mezclaremos características de ambos por ser el

método más intuitivo y útil a los directores de proyectos.

A continuación definimos los términos y convenciones que utilizaremos en el presente documento:

1. Tarea 2. Sub-tareas 3. Tarea s consecutivas 4. Tareas anteriores 5. Tareas antecedentes

6. El nombre de la tarea

7. El tiempo de duración de una tarea

8. Margen libre, ML, de una tarea.

9. Margen total, MT, de una tarea

10. Tareas críticas

11. Camino crítico

12. Duración del proyecto

13. Fecha más pronto de inicio

14. Fecha más tarde de inicio, FTi

15. Fecha más pronto de finalizar, FPf

16. Fecha más tarde de finalizar, FTf

17. Red PERT

18. Vamos a suponer que las relaciones entre dos tareas son del tipo

"Final - Comienzo sin demoras"

a. Nota: Las diferentes relaciones de precedencia que se pueden dar,

con o sin demora, son:

Relación Final - Comienzo

Relación Comienzo - Final

Relación Final - Final

Relación Comienzo - Comienzo

El diagrama de Gantt es una útil herramienta gráfica cuyo

objetivo es exponer el tiempo de dedicación previsto para

diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado.

. No conviene crear diagramas de Gantt que

incluyan más de 20 tareas, en ese caso deberíamos ayudarnos de diagramas de PERT.

.

Una vez que tenemos claro cuál es el objeto de nuestro proyecto y con qué tareas se

va a cubrir podremos proceder a realizar el diagrama de Gantt

1. Dibujamos la planilla para nuestro diagrama:

a) Primera columna las actividades.

b) Primera fila la escala de tiempo.

2. Escribimos los nombres de las tareas y dibujamos los bloques de tiempo en cada

una de sus filas.

3. Añadimos los hitos del proyecto.

4. Añadimos las actividades que dependen de las anteriores siguiendo el mismo

criterio expuesto anteriormente teniendo en cuenta las dependencias existentes:

1. Fin-inicio

2. Inicio-inicio.

3. Final-final.

4. Retardos.

5.Repetimos con nuevas actividades dependientes de las anteriores.