A. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ORDER TRÊN ...app.ipos.com.vn/crm/iPOSfiles/05 Huong Dan - Tinh Nang... · Web viewSau khi bỏ món chọn in order để lưu lại bàn

Hướng dẫn sử dụng phần mềm iPOS.vn – Phiên bản Order trên PDA

A. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ORDER TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG (PDA)..........................2

I. Giao diện đăng nhập.................................................................................................................... 2

II. Cách thao tác khi order trên PDA...............................................................................................3

II.1. Gọi món.................................................................................................................................. 3

II.2. Bỏ món................................................................................................................................... 6

III. Tách bàn, chuyển bàn, gộp bàn................................................................................................9

III.1. Tách bàn (chia hóa đơn)........................................................................................................9

III.2. Chuyển bàn.......................................................................................................................... 10

III.3. Gộp bàn............................................................................................................................... 11

IV. Thanh toán................................................................................................................................ 12

IV.1. In tạm tính........................................................................................................................... 12

IV.2. In hóa đơn........................................................................................................................... 14

V. Các tính năng khác.................................................................................................................... 15

V.1. Làm mới............................................................................................................................... 15

V.2. Tiện ích................................................................................................................................. 16

V.3. Hiển thị dạng dòng, dạng lưới..............................................................................................16

B. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT PHẦN MỀM ORDER TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG (PDA)...........................19

C. MỘT SỐ LỖI VÀ CÁCH KHẮC PHỤC CỦA PHẦN MỀM ORDER TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG (PDA)............................................................................................................................................................. 23

I. Lỗi không vào được bàn, khi vào bàn báo:” Bàn đang được mở bởi…”..............................23

II. Lỗi kết nối ! Nhập lại đường truyền service............................................................................24

III. Khi in order phần mềm báo gặp sự cố...................................................................................24

IV. Các xử lý khi làm các cách trên không vào được phần mềm..............................................25

IV.1. Xóa lịch sử các chương trình đang chạy.............................................................................25

IV.2. Xóa dữ liệu hoặc gỡ phần mềm cài lại................................................................................27

iPOS.vn – iPOS.vn Joint Stock Company - 1 -


A. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ORDER TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG (PDA)

I. Giao diện đăng nhập

Figure 1

- Các bước đăng nhập: - Các bước đổi mật khẩu:

+ Chọn tài khoản đăng nhập + Chọn tài khoản đổi mật khẩu

+ Nhập mật khẩu tương ứng + Nhập mật khẩu cũ

+ Nhấn nút "ĐĂNG NHẬP" + Nhập mật khẩu mới

+ Xác nhận (Nếu không đổi mật khẩu chọn nút " x ")



II. Cách thao tác khi order trên PDA

II.1. Gọi món

1. Nhấn khu vực để chọn tầng

2. Chọn bàn tương ứng cần gọi món

- Lưu ý: có thể sử dụng công cụ ‘Tìm kiếm’để vào bàn cần gọi món.



3. Chọn nhóm món ăn cần gọi

4a. Chọn món vào giỏ hàng (gọi món số lượng 1)

4b. Chọn món (gọi món số lượng lớn hơn 1)

4b1. Nhập số lượng món

- "Ghi chú": đối với yêu cầu đặc biệt của món

- "1/2": đưa số lượng món về 1/2 (0,5)

- "+": tăng số lượng món lên 1

- "-": giảm số lượng món xuống 1

- "Giảm giá": % giảm giá trên món ăn đã chọn

4b2. Hoàn thành thao tác gọi món

- Lưu ý: khi gọi món có thể sử dụng công cụ tìm kiếm món ăn bằng cách nhập mã món ăn hoặc tên món ăn (nhập tiếng Việt không dấu).



5. Chọn giỏ hàng để in order:

- "ĐÃ CHỌN": gọi món nhưng chưa in order.

- "ĐÃ GỌI": gọi món và đã in order.

6. In order: để lưu lại bàn đồng thời gửi lệnh in đến máy in bar, bếp,... (nếu có).

Sau khi in order xong các bàn có khách màu khác để phân biệt với bàn trống (A1, B2).

- Khi gọi thêm món mà trên bàn món đó đã tồn tại thao tác như trên nhưng sẽ xuất hiện hình dưới đây.



- Nhập số lượng gọi thêm của món đã tồn tại

- "Tạo mới": sẽ tách ra 1 dòng khác trong giỏ hàng (sử dụng trong trường hợp món gọi lúc trước không có ghi chú, món gọi lúc sau có ghi chú)

- "Gộp": cộng dồn số lượng vào món đã tồn tại đã gọi lúc trước.

II.2. Bỏ món- Vào bàn chọn món bỏ, chạm vào dấu ‘ x ’ sẽ xuất hiện giao diện như hình dưới đây:



1. Chọn biểu tượng thùng rác để bỏ món.



2. Chọn "Đồng ý" nếu bỏ món

3. Sau khi bỏ món chọn in order để lưu lại bàn đồng thời gửi lệnh in order ra bar, bếp,...(nếu có) để không làm đồ đã bỏ.

- Lưu ý: những món đã in order cần giảm số lượng thao tác vào bàn => giỏ hàng .

=> chọn món cần giảm số lượng => sử dụng "-" => in order.



III.Tách bàn, chuyển bàn, gộp bàn

III.1.Tách bàn (chia hóa đơn)- Trong cùng 1 bàn muốn tách 2 hoặc nhiều hóa đơn khác nhau, vào bàn và thao tác như hình dưới:

1. Chọn vào tên bàn.

2. Chọn "..." sẽ xuất hiện số tăng dần, chọn món cho hóa đơn số 2.

3. Vào giỏ hàng, chọn in order.

- Lưu ý: trong 1 bàn có thể tách ra làm nhiều hóa đơn (các thao tác tương tự như trên).



III.2. Chuyển bàn- Vào bàn cần chuyển đi vào thao tác như hình bên dưới:

1. Chọn "Khác".

2. Chuyển bàn.

3. Chọn bàn cần chuyển đến.

- "Số chuyển đi": số thứ tự của khách trong bàn chuyển đi.

- "Số chuyển tới": số thứ tự của khách trong bàn chuyển đến.

4. Chọn tích phần mềm sẽ hỏi có đồng ý chuyển bàn hay không. Bàn chuyển đi trả lại trạng thái chưa có khách, bàn chuyển đến nhận toàn bộ món ăn từ bàn chuyển đi.

- Lưu ý: trường hợp chuyển từ bàn có khách sang bàn có khách sẽ gộp món của 2 bàn vào chung 1 hóa đơn thanh toán



III.3. Gộp bàn- Vào bàn cần gộp và thao tác như hình dưới:

1. Chọn "Khác".

2. Gộp bàn.

3. Chọn bàn cần gộp.

4. Chọn tích để hoàn tất thao tác gộp bàn.

- Lưu ý: Chỉ gộp được bàn có khách và bàn trống chứ không gộp được 2 bàn có khách. Gộp bàn ở đây không phải thanh toán chung 2 bàn trên 1 hóa đơn.



IV. Thanh toán

IV.1. In tạm tính- Vào bàn cần thanh toán và làm như hình dưới:

1. Chọn "T.Toán"

2. Chọn "Tiếp tục"



- Nhập các thông tin cần thiết trước khi in tạm tính: Chiết khấu, phí phục vụ, VAT,...

3. In tạm tính (mục đích kiểm tra số lượng món ăn, tiền phải thanh toán).

- Lưu ý: trường hợp 1 bàn tách ra nhiều hóa đơn phải chọn số trước khi in tạm tính



IV.2. In hóa đơn- Lưu ý: nên in hóa đơn trên máy tính thu ngân vì in hóa đơn trên thiết bị di động sẽ không đủ các hình thức thanh toán (thẻ, tiền mặt, nợ,...), hóa đơn in ra cũng không đầy đủ các thông tin cần thể hiện.

- Các bước 1,2 của in hóa đơn tương tự như in tạm tính.

3. In hóa đơn



V. Các tính năng khác

V.1. Làm mới- Sử dụng để tải lại dữ liệu (ví dụ: khi thu ngân thanh toán bàn ở máy tính, sử dụng "Làm mới" bàn đó sẽ chuyển thành bàn trống).



V.2. Tiện ích- Dùng để xóa danh sách bàn đang mở.

- Khi mở bàn phần mềm thông báo "Bàn đang bị giữ bởi A" (A là tên người dùng đang giữ bàn) thao tác như sau: chọn "Tiện ích" =>Chọn bàn cần xóa rồi nhấn và ‘x’ hình 1. Xong chọn dấu ‘√ ’ để xác nhận việc xóa bàn đang mở.

- Lưu ý: chỉ xóa bàn đang mở khi các máy tính, thiết bị order trên di động đã đóng bàn đó hoặc bàn bị treo đã thoát hẳn phần mềm.

V.3. Hiển thị dạng dòng, dạng lưới.3.1. Vào trong bàn rồi để hiển thị dạng dòng hoặc dạng lưới tùy ý.



1. Chọn "Khác".

2. Hiển thị dạng dòng

3. Hiển thị dạng lưới.



3.2. Chọn hiển thị món ăn mặc định trong bàn

1. Chọn cài đặt (Hình bánh xe trong giao diện đăng nhập).2. Chọn Dạng lưới.3. Chọn Dạng dòng.



B. HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT PHẦN MỀM ORDER TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG (PDA)Các bước cài đặt:

- Vào menu

1. Chọn "File Manager" hoặc "Quản lý file".

2. Click bộ cài đặt (bộ cài thường thấy khi mở trình File Manager).



3. Chọn "Tiếp theo" hoặc "Next".

4. Chọn "Cài đặt" hoặc "Install".



5. Chọn "Mở" hoặc "Open"

6. Điền link service (iPOS đã dựng sẵn link PDAService), sau khi điền xong link PDAService chọn ô tích cuối dòng link đã điền, có 2 trường hợp xảy ra:

- Ô tích hiện tích "v", tiếp theo chọn tích "v" phía dưới

- Ô tích hiện dấu chấm than do chưa điền đúng link PDAService hoặc chưa kết nối, kết nối chưa đúng bộ phát wifi, máy tính chứa dữ liệu chưa bật. Kiểm tra lại link PDAService, kết nối với bộ phát wifi chỉ định để dùng phần mềm, máy tính chứa dữ liệu.



- Sau khi kết nối thành công chọn cài đặt link PRService

7. Chọn biểu tượng bánh rang.

8. Nhập "Machine ID" là số thứ tự của máy sử dụng phần mềm.

9. Nhập "PR URL" (iPOS đã dựng sẵn link PRService).

10. Chọn biểu tượng trở lại phần mềm sẽ có thông báo lưu lại hay không.



C. MỘT SỐ LỖI VÀ CÁCH KHẮC PHỤC CỦA PHẦN MỀM ORDER TRÊN THIẾT BỊ DI ĐỘNG (PDA)

I. Lỗi không vào được bàn, khi vào bàn báo:” Bàn đang được mở bởi…”

B1: Kiểm tra lại toàn bộ các máy tính, máy tính bảng xem có tài khoản nào đang mở bàn đó ra. Nếu như không có tài khoản nào vào bàn đó. Ta thực hiện tiếp

B2: Vào ‘Tiện ích – Danh sách bàn đang mở - Xóa dấu”x” Tham khảo ở mục V.2.Tiện ích.



II. Lỗi kết nối ! Nhập lại đường truyền service.

Lỗi này cần kiểm tra lại máy tính bảng xem đã bật Wifi chưa hoặc đã bắt đúng tên Wifi của hệ thống phần mềm chưa. Kiểm tra và bắt đúng Wifi.

III. Khi in order phần mềm báo gặp sự cố



Cách xử lý:

- Kiểm tra mạng thiết bị phát wifi, có thể đang order thiết bị phát wifi mất mạng đột ngột dẫn đến không cấp phát được địa chỉ IP cho thiết bị di động

- Máy in order cài chưa đủ trên máy thu ngân so với máy in order có trong phần mềm

IV. Các xử lý khi làm các cách trên không vào được phần mềm

IV.1. Xóa lịch sử các chương trình đang chạy



1. Chọn phím đa nhiệm

2. Vuốt từ trái qua phải để xóa lịch sử phần mềm order trên thiết bị di động

Sau đó vào lại phần mềm order trên thiết bị di động.



IV.2. Xóa dữ liệu hoặc gỡ phần mềm cài lại



1. Chọn "Cài đặt"

2. Chọn "Ứng dụng"

3. Chọn biểu tượng phần mềm order

4a. Chọn "Xóa dữ liệu"

4b. Chọn "Gỡ cài đặt"



5a. Xác nhận xóa dữ liệu và vào phần mềm order nhập lại link service (mục B)

5b. Xác nhận gỡ cài đặt phần mềm và cài lại phần mềm (mục B)

Mọi thắc mắc xin quý khách vui lòng liên hệ:Công ty Cổ phần iPOS.vnVP Hà Nội : Tầng 11, Tòa tháp Hòa Bình, 106 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà NộiVP Hồ Chí Minh : Tầng 7, tòa nhà Packsimex, 52 Đông Du, P. Bến Nghé, Quận 1, TP.HCMĐiện thoại : 1900 4766EmailWeb

: [email protected]: www.ipos.vn


http://www.ipos.vn/

mailto:[email protected]

A. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM ORDER TRÊN ...app.ipos.com.vn/crm/iPOSfiles/05 Huong Dan - Tinh Nang... · Web viewSau khi bỏ món chọn in order để lưu lại bàn

Documents