A Facebook mint értékesítési csatorna? - Privatbankár: Social konferencia'14

A Facebook mint Online értékesítési csatorna?

Milyennek ismertük, és merre tart a Facebook?

Nem szeretne lenni

a Facebook...

(csak) Social media

csakdisplay

hirdetések

Csupán like és

kattintássalmérhető

Annál inkább szeretne lenni:

Teljesítménymarketing

Márkaépítés

Megtérülés

Persze a FACEBOOK nem GOOGLE

Gondoljuk újra ...

Miért lehet ebben jó a Facebook?

Ismertség &

Elérés &

Identitás

Multi eszközCélzás Mérés és

optimlizáció

Forrás: MillwardBrown 2013

1. Pöttyös2. Facebook3. Google4. Milka5. T-Mobile

6. Pick7. Vodafone8. Danone9. Coca-Cola10. Szentkirályi

Magyarország második legkedveltebb márkája

Magyarországon a legszélesebb online elérés

4.8M havi

elérés2.9M

Havi elérés

3,5Mnapi elérés

1,9M

napi elérés

>45 perceltöltött idő /nap

-a a felhasználóknak minden nap belép72%

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1 000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23

Eze

r fő

Átlagos TV-s elérés

Adott időszakra vonatkozó óránkénti átlagos adatok. Magyarország, 2013. december 9-15., korcsoport: 18-34.Forrás: Nielsen Közönségmérés, Facebook.com

Facebook és TV elérés 18-34 korcsoportban Mo-on

Facebook demográfiai és geográfiai adatok

-

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

13-17 18-24 25-34 35-49 50-59 60+

Elérés (fő)

10%

23%

24%

27%

9%7%

Elérés %-ban

13-17

18-24

25-34

35-49

50-59

60+

3520000

1280000

0 1000000 2000000 3000000 4000000

vidék

Budapest

Elérés (fő)

48%

52%

Férfiak

Nők


Ismertség &

Elérés &

Identitás


optimlizáció

Szokott találkozni reklámmal a Facebookon?

78%

Bázis: a Facebookot legalább hetente használó felnőtt magyar internetezők (n= 800 fő)

78%Hirdetések nem különülnek el az

organikus tartalomtól

87%Mivel

elkülönülnek a Newsfeedtől

Célzási lehetőségek

Okostelefon használókiOS használókearly adopters

130K people

kisvállalkozók

780K people

200K people

Friss házasok, kisgyerekesek

Példák a célzási lehetőségekre18+ nők bevásárlók,

akcióvadászok18-49 éves budapestiek

960K people

18+ férfi autótulajdonosok

200K people

2,2M/380K/56K people

Megismerhetjük a közönségünk (Audience Insights)

Újracélzás – Retargeting a Facebookon

Custom audience: miben más?• Érd el saját meglévő adatbázisod

közönségét

• Pontosíts tovább a célzáson a Facebook opcióival

• Érd el CRM adatbázisodat különböző platformokon, különböző eszközökkel

• Érd el a célközönséged saját adatbázisodon kívüli részét

• ÚJ!!! Érj el hasonló személyeket: Lookalike audiences

CélzásFacebook adatok

alapján

Vevőszerzés Remarketing

Célzás külső

adatbázis alapján

Célzás külső

aktivitások alapján

Célzás minden mennyiségben és mélységben


Ismertség &

Elérés &

Identitás


optimlizáció

A hatékonyság vizsgálható kreatívok, formrátumok, idő és frekvencia szempontból is

Platform-függetlenül követhető a felhasználó a vásárlási folyamat során (FB ID vs. Cookie)


Ismertség &

Elérés &

Identitás


optimlizáció

Attribúciós mérés optimalizáció

Campaign ‘A’

Campaign ‘B’

Campaign ‘C’

Ad BudgetPerformanceAd ‘A’

Ad ‘B’

Ad ‘C’

Kézi optimalizáció

Kézi optimalizáció

Szoftveres

autómatizmus

A szoftver tesztel és optimalizál, Azonosítja a sikeres kampányrészeket, pl a piros ruhás kreatív és szöveg egy párosítása jó eredményeket hoz.

Ezután a szoftver több hasonló verziót generál és azokat tovább teszteli.

Szoftveres

optimalizálás

Gyakorlati tanácsok

Több energiát fordítani a kreatívokra, és tesztelni –flexibilis, fizetett büdzsével

Szegmentálással elkülöníteni a véleményvezéreket, márkanagyköveteket, hiteles rajongókat

Márka szempontból relevánsabb történetek, kevesebb off topic, unalmas tartalom

Forrás: Ogilvy Facebook Zero Whitepaper

Építsünk platform független CRM adatbázisokat, és használjunk konverziós pixeleket

Köszönöm a figyelmet

[email protected]

A Facebook mint értékesítési csatorna? - Privatbankár: Social konferencia'14

Marketing