A Experiência do Usuário no Desenvolvimento de Interfaces Digitais Acessíveis para Deficientes de Baixa Visão

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Click

A Experiência do Usuário no

Desenvolvimento de Interfaces

Digitais Acessíveis para

Deficientes de Baixa Visão.

Cínthia C. Kulpa

Eluza T. Pinheiro

Régio P. da Silva


Click Acessibilidade

Direito ao acesso

de informações nas

interfaces.

Direito de eliminar as

barreiras na comunicação.


Click Baixa Visão

Perda severa da visão.

Sem correção por tratamento

clínico/cirúrgico ou óculos

convencionais.

Carvalho, 1994


Click Baixa Visão

Visão entre 20/40 e 20/200,

após correção.

Carvalho, 1994


Click Baixa Visão Posição intermediária.

Exclusão em maior nível.

TAs para Cegos.

Acuidade Visual.


Click Baixa Visão 70% a 80% - visão útil.

Visão Residual.

Atrofia da visão.


Click Interface bem projetada?

Sentimentos positivos:

Sucesso, competência e

clareza no usuário.


Click IHC

Experiência: é individual

e única.

Cada pessoa é única

em sua bagagem de

conhecimento e

expectativas.


Click Design de Interação Eficiência no uso,

Segurança e utilidade,

Fácil memorização,

Aprendizado.


Click Experiência do Usuário

Sentimento do usuário:

produto, sistema ou serviço.

Percepção: função, facilidade

de uso e eficiência do sistema.

Natureza subjetiva e dinâmica.


Click Usabilidade

Atributo de qualidade.

Facilidade de uso.

Nielsen e Loranger, 2007


Click Teste de Usabilidade

Dificuldades na navegação

de um ambiente virtual.

Sem auxílio de TAs.

Questionário com

perguntas abertas.


Click Questionário

Metas decorrentes da

experiência do usuário.

Preece, Rogers e Sharp, 2005


Click Participantes

6 usuários de Baixa Visão.

Independente do diagnóstico.

Associação dos Pais e Amigos

dos Deficientes Visuais

(APADEV).

Caxias do Sul, RS.


Click Ambiente da testagem

Ambiente do participante.

Ferramentas tecnológicas

familiares.

Liberdade de escolha do

horário.


Click Comprovar

Entendimento,

Leitura,

Identificação e

Memorização.


Click Site do Banco do Brasil

www.bb.com.br


Click Site do Banco do Brasil

Utilização do site pelos usuários

participantes.

Interface recém modificada.

Teste de Usabilidade da

interface antiga em 2009.


Click O Teste de Usabilidade Buscar link :

“Acessível para

Deficientes Visuais”

Link de acessibilidade


Click Link de Acessibilidade

Nenhum participante

encontrou o link sem auxílio.

Falta de autonomia.

Participante rastreia a

interface em busca da

informação à 7cm de

distância.

Baixo contraste: amarelo no

fundo e azul nas letras em

negrito.


Click Ferramentas A+ A- Aumento de letra indicado só

funciona para cabeçalho,

mas tem problemas de

adequação da interface.


Click Entrando no Link Acessível

Autoatendimento.

Somente com cadastro

prévio na agência.

Contraste de cores entre

fundo 10% cinza e texto

azul.


Click Entrando no Link Acessível


Click Link Autoatendimento

Quadros de preenchimento

de dados da conta pessoal

legível.

Informações claras e

resumidas.

Preferência do fundo cinza,

devido ao cansaço visual

que o fundo branco

proporciona.


Click No site em Geral

Participantes conseguiram

navegar no site.

Informações organizadas

ordenadamente.

As imagens em movimento:

- dentro de caixas

de formatação,

- contribui para o

entendimento

da interface.



Ampliação do Windows do

computador: sem perda da

qualidade dos textos.

Contrastes: adequados à

melhor leiturabilidade.



Contrastes: adequados à

melhor leiturabilidade.

Proporciona conforto e

confiança do usuário no site.



Usuários consideram o site

seguro.

Contrastes adequados ao

entendimento.

Proporciona uma boa

memorização.

A formatação por blocos

alinhados auxiliou muito na

busca, entendimento e

memorização da página

principal.



2 participantes consideraram

o site ineficaz.

Link de acessibilidade não

está em destaque, nem com

alto contraste de cores e

tamanho de letras maior.

Todos consideraram o site

agradável, compensador,

satisfatório e esteticamente

apreciável.


Click Considerações Finais

Parcela significativa de

pessoas que continuam fora

desta realidade.

Utilizar-se de diretrizes no

desenvolvimento de um site,

contemplando usuários de

diferentes características,

auxilia no aumento da

garantia de acessibilidade e

usabilidade sem distinção.


Click OBRIGADA!

[email protected]