A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO COMO FACTORES DE ...ftp.infoeuropa.eurocid.pt/database/000042001-000043000/000042230.pdf · produtiva de 15.000 toneladas/ano •A empresa situa-se entre

Economia Digital

FÁBRICA DE TINTAS 2000, SA

www.tintas2000.pt

A CRIATIVIDADE E A INOVAÇÃO COMO FACTORES DE COMPETITIVIDADE E DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL

Sérgio Faria – [email protected] Lisboa - Julho de 2009

Economia Digital

Fábrica de Tintas 2000, SA

•Fundada em 1980

•Começou com 1 200 m2 de área, 20 funcionários e uma produção de 500 toneladas/ano

•Neste momento a Fábrica de Tintas 2000, S.A. tem uma equipa de 130 colaboradores e uma capacidade produtiva de 15.000 toneladas/ano

•A empresa situa-se entre as 6 maiores fábricas de tintas e vernizes do país, num universo de 169 produtoras do ramo

Economia Digital

Economia Digital - Enquadramento

• Temos assistido, nos últimos anos, a grandes mudanças nos gostos e preferências dos consumidores, que se tornam cada vez mais sofisticados e exigentes, o que obriga à aposta em estratégias diferenciadoras dos concorrentes, através de melhores níveis de serviço ao cliente, apostando na inovação

Economia Digital

Economia Digital - Enquadramento

• A sobrevivência de qualquer empresa assenta na compreensão da evolução do negócio e do comportamento dos clientes, de forma a antecipar cenários competitivos, aumentando a sua capacidade de reacção em tempo útil.

Economia Digital

Objectivo da Tintas 2000

•Aproximação aos parceiros de negócio

Criação de um meio dinâmico de interacção com os clientes

Economia Digital

Componentes do Projecto

1.Melhoramentos ao nível de infra-estruturas e segurança

2.Desenvolvimento e integração global dos sistemas de informação internos

3.Desenvolvimento de website dinâmico

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Introdução de controlador de domínio, com recurso à tecnologia Microsoft Active Directory

Fornece os meios necessários para a gestão simples da identidade e relação que constituem os ambientes de redes corporativas

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Integração de um sistema de segurança de perímetro e controlo de acessos (firewall) “dedicado”

Detecção e prevenção de intrusões e priorização de tráfego

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Integração de um sistema de controlo de acesso Web de forma segura e análise/filtragem de conteúdos - Proxy

Permite optimizar e maximizar a qualidade se serviço (QoS) e controlo no acesso web da comunidade de colaboradores

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Integração de um sistema de Mail Relay e Reverse Proxy

Protecção do servidor de email da organização, com mecanismos de análise e filtragem de conteúdos e bloqueio a mass-mailing ou spam

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Implementação de solução de antivírus corporativo

Monitorização das actividades de rede e dos sistemas envolventes, de forma pró-activa, para que potenciais ameaças sejam detectadas prematuramente.

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Implementação de solução de Patch Management – Actualizações de segurança

Distribuição automática das actualizações críticas disponibilizadas, de forma a eliminar focos de vulnerabilidade.

Economia Digital

Infra-estruturas de Segurança

•Implementação de solução de gestão de Backups – Cópias de segurança

Possibilidade de reconstituição dos sistemas em caso de desastre, com o mínimo de perda de dados possível

Economia Digital

Desenvolvimento e integração dos sistemas de informação internos

Introdução de terminais portáteis, com leitor de códigos de barras, nos Armazéns de Matérias-Primas e de Produto-Acabado, de forma integrada com o ERP existente na empresa

Fluxo de informação feito aquando do respectivo fluxo de movimentação física do material

Economia Digital

Desenvolvimento de website dinâmico•Novo grafismo e área reservada para clientes e vendedores

Economia Digital

Website – FuncionalidadesConsulta de documentação técnica:

•Fichas Técnicas

•Fichas de Dados de Segurança

Economia Digital

Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de documentos em aberto (por pagar)

Economia Digital

Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de Histórico de Compras

Economia Digital

Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de Encomendas Pendentes

Economia Digital

Desenvolvimento de website dinâmicoConsulta de Expedições em Curso

Economia Digital

Benefícios Obtidos•Sistemas totalmente integrados com vantagens do ponto de vista da produtividade, capacidade e tempos de resposta a encomendas e clientes

•Análise, em tempo real, do desempenho da empresa

•Clientes consultam informação sobre relacionamento com a Tintas 2000, a partir do website, com vantagens ao nível da diminuição da carga de pedidos ad-hoc

•Processos de venda mais céleres e mais simples

Economia Digital

Benefícios Obtidos

Devido a estes, bem como a outros, investimentos bem efectuados, a Fábrica de Tintas 2000, SA, viu aumentar o seu volume de negócios, no primeiro trimestre do ano em curso, em cerca de 1%, o que é admirável na actual conjuntura económica nacional e internacional

Economia Digital

Obrigado pela atenção!

Fábrica de Tintas 2000, SAZona Industrial da Maia – Sector [email protected]. 229 436 800

Sérgio [email protected]