A comunicação na era digital aplicada ao TRC

A comunicação na era digitalaplicada ao TRC

José Augusto FerrazDiretor de Redação Editora Frota Ltda

Breve curriculum

1978 – Conclusão Curso de Jornalismo

1980 – Repórter revista Boléia

1985 – Repórter revista Transporte Moderno

1986 – Redator revista Caminhoneiro

1988 – Redator revista Brasil Transportes

1989 – Editor revista Brasil Transportes/

NTC – Indicadores Econômicos

1992 – Fundação Editora Frota

1998 – Diretor de Redação revista FROTA&Cia

Foco no transporte rodoviário, de cargas e passageiros3 DIVISÕES:

MÍDIA IMPRESSA◦ FROTA&Cia, Caderno ÔNIBUS, Guias FROTA&Cia◦ Revistas customizadas

MÍDIA DIGITAL◦ FROTA&Cia On Line, Canal Mova-se, Top do Transporte ◦ Mídias sociais

EVENTOS◦ Prêmio Lótus◦ Prêmio Maior Valor de Revenda◦ Top do Transporte

A evolução da comunicação

1.455 – Invenção da Imprensa

18.000 à 5.000 A.C. – Pinturas rupestres

3.500 à 2.900 A.C. – Surgimento da escrita

1.876 – Invenção do telefone

1916 – Era do rádio

1.946 – Início da computação

1.970 – Surgimento da internet

Fatos marcantes

Comunicação no TRC - pré internet

1963 – Editora Abril cria a Abril-Tec

◦ Transporte Moderno, O Carreteiro, Química & Derivados, Eletricidade Moderna

◦ 1964 – Orlando Monteiro lança o “Informativo NTC”

◦ 1965 – Boletim vira revista BR

◦ 1978 – Lançamento revista Bis

◦ 1980 – Lançamento revista Boléia

◦ 1984 – Lançamento revista Carga

◦ 1985 – BR vira revista Brasil Transportes

◦ 1991 – Bis vira Via Expressa

◦ 1994 – Lançamento revista CNT

◦ – Lançamento revista FROTA&Cia

Comunicação no TRC – pré internet

Comunicação na era digital

Comunicação na era digital

Veículos de comunicação

Mídias tradicionais

Nova identidade

◦ Jornais◦Revistas◦Rádio ◦Televisão

Comunicação na era digital

Veículos de comunicação Novas mídias

◦ Mídias tradicionais em versão on line

◦ Portais de notícias

◦ E-mail

◦ Redes sociais

Facebook, Instagram, Whatsapp, etc)

◦ Dispositivos móveis

Tablets, smartphones

Comunicação no TRC

Comunicação no Século XXI

Universal Instantânea Fácil acesso Massificada Dinâmica Conectividade Multiplataforma (internet das coisas)

A Comunicação na era digital ampliou

suas fronteiras, ganhou novos formatos de mídias e se tornou fundamental para

distinguir empresas e profissionais.

Comunicação na era digital

Foco no relacionamento e não no produto

◦ Preservar a imagem da empresa; marca de valor

Investir no conteúdo

◦ Engajamento

Explorar as oportunidades

◦ Blogs, tweets, sites, redes sociais,

Monitorar a comunicação

◦ Google analytics, Reclame aqui, Influenciadores

Trabalhar a base de dados/big data

◦ Novos mailings, novas ferramentas

Pausa para reflexão

“O papel imposto às pessoas pela mídia tradicional de serem meros receptores de conteúdo foi profundamente transformado pela internet. Agora todos tem o poder de produzir e compartilhar conteúdo e mais que isso, as pessoas tem o poder de escolher o que consumir. As consequências pessoais, organizacionais e políticas desse processo geram enormes desafios e oportunidades”.

Eduardo Louzeiro

Comunicação na era digital

O Caso da Abril

Impresso e On line:

conceito de adição e não substituição

Walter Longo – ex Newcomm e presidente Grupo Abril;

Livro: Marketing e Comunicação na era Pós-digital

Empresa de mídia para marketplace

Como transformar

fato em notícia?

Princípios da notícia

Reflete um acontecimento

Ineditismo

Utilidade pública

Atualidade

Linguagem apropriada

Perecível

Cases de sucesso

TA – exemplo de manutenção

Dom Vital – agilidade

Braspress – campanhas de doação, desaparecidos

Rodonaves/Jamef – aumento malha operacional

Tegma/JSL – resultados de balanço

Coopercarga – prêmios recebidos

Ativa – novos clientes

Oportunidades desperdiçadas

Homenagens recebidas

Transporte e sustentabilidade

Temas polêmicos: roubo de cargas

Operações diferenciadas

Inaugurações e expansões

Mudanças no RH

Parcerias

Requisitos para se tornar

uma fonte jornalística

Relacionamento com a Imprensa

REGRAS BÁSICAS – O que fazer

Retorne o mais rápido possível Tenha certeza do que vai oferecer Prepare-se antes da entrevista Seja relevante e didático nas respostas Dê tratamento igual a todos os veículos/jornalistas Crie e cultive relacionamentos com a Imprensa Tenha suporte

◦ Assessorias de Imprensa, Marketing Digital, Midia training

Relacionamento com a Imprensa

REGRAS BÁSICAS – O que não fazer

Oferecer pagamento pela publicação ou não da matéria

Falar mal de outros veículos/profissionais de Imprensa

Esconder-se em momentos de crise

Ultrapassar os limites da ética e cordialidade

Ligar em horário de fechamento

Pedir para ter acesso ao texto, antes de publicar

Frase para reflexão

“Se tivéssemos de definir a comunicação em uma só palavra poderia usar “intercâmbio”, ou seja, a troca de informações entre pessoas e coisas. E o objetivo dessa troca é nada mais do que a manipulação, o desejo de que o receptor seja convencido pela mensagem e recompense o emissor exatamente com aquilo que ele quis transmitir”

Marshall McLuhan -1964

Muito Obrigado.

Perguntas & Respostas