Capitolul I. Caracteristica generală a întreprinderii " BIComplex" SRL 1.1 . Forma organizatorico-juridică a SC" BIComplex" SRL. Întreprinderea „BIComplex” şi-a început activitatea la data de 28 decembrie în anul 1995, fiind înregistrată la Camera Înregistrării de Stat de pe lîngă Ministerul Justiţiei al Republicii Moldova, sub numărul 1002600039681 din 28.12.1995 conform Certificatului de Înregistrare (anexa 1). Această organizaţei din punct de vedere al formei organizatorico-juridică este o societate cu răspundere limitată, a cărui capital statutar aparţine unui singur proprietar. Putem menţiona că în anul 1995 capitalul statutar constituia 1800 lei, însă în anul 2001 au avut loc unele modificări si deja capitalul statutar constituie 5400 lei. Conform Certificatului de Înregistrare cu număr de identificare de stat – codul fiscal 1002600039681 din 28.12.95, SC" BIComplex" este denumită Societate cu Răspundere Limitată şi îi corespunde cîteva caracteristici unei astfel de societăţi: 1. asociaţii nu răspund pentru obligaţiile societăţii, ci suportă riscul activităţii ei în limita valorii participaţiunii lor la capitalul social. Asociatul care nu a vărsat în termen aportul subscris, răspunde subsidiar pentru obligaţiile societăţii, în limita părţii nevărsate; 2. societatea are un capital social minim prevăzut de lege, nu poate avea un capital social mai mic de 300 salarii minime, iar în dependenţă de obiectul de activitate, poate avea un alt capital social minim; 3. societatea are un număr minim şi un număr maxim de asociaţi: nu poate avea mai puţin de 2 asociaţi şi nici mai mult de 50; ca excepţie poate fi constituită şi de o singură persoană; 4. capitalul social este divizat în participaţiuni, numite părţi sociale, a căror mărime este stabilită de actele constitutive; 5. fiecare asociat are o singură parte socială; 6. partea socială nu este titlul de valoare şi este transmisibilă. 7. la înfiinţarea unei astfel de societăţi comerciale este obligatorie întocmirea unui statut şi a unui contract de asociere, iar organul de conducere este adunarea generală a asociaţilor, dar societatea poate fi administrată de unul sau mai mulţi manageri numiţi de către asociaţii care controlează majoritatea absolută a capitalului social. 2
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Capitolul I. Caracteristica generală a întreprinderii
" BIComplex" SRL
1.1 . Forma organizatorico-juridică a SC" BIComplex" SRL.
Întreprinderea „BIComplex” şi-a început activitatea la data de 28 decembrie în anul 1995, fiind
înregistrată la Camera Înregistrării de Stat de pe lîngă Ministerul Justiţiei al Republicii Moldova,
sub numărul 1002600039681 din 28.12.1995 conform Certificatului de Înregistrare (anexa 1).
Această organizaţei din punct de vedere al formei organizatorico-juridică este o societate cu
răspundere limitată, a cărui capital statutar aparţine unui singur proprietar. Putem menţiona că în
anul 1995 capitalul statutar constituia 1800 lei, însă în anul 2001 au avut loc unele modificări si
deja capitalul statutar constituie 5400 lei. Conform Certificatului de Înregistrare cu număr de
identificare de stat – codul fiscal 1002600039681 din 28.12.95, SC" BIComplex" este denumită
Societate cu Răspundere Limitată şi îi corespunde cîteva caracteristici unei astfel de societăţi:
1. asociaţii nu răspund pentru obligaţiile societăţii, ci suportă riscul activităţii ei în limita
valorii participaţiunii lor la capitalul social. Asociatul care nu a vărsat în termen aportul
subscris, răspunde subsidiar pentru obligaţiile societăţii, în limita părţii nevărsate;
2. societatea are un capital social minim prevăzut de lege, nu poate avea un capital social mai
mic de 300 salarii minime, iar în dependenţă de obiectul de activitate, poate avea un alt
capital social minim;
3. societatea are un număr minim şi un număr maxim de asociaţi: nu poate avea mai puţin de
2 asociaţi şi nici mai mult de 50; ca excepţie poate fi constituită şi de o singură persoană;
4. capitalul social este divizat în participaţiuni, numite părţi sociale, a căror mărime este
stabilită de actele constitutive;
5. fiecare asociat are o singură parte socială;
6. partea socială nu este titlul de valoare şi este transmisibilă.
7. la înfiinţarea unei astfel de societăţi comerciale este obligatorie întocmirea unui statut şi a
unui contract de asociere, iar organul de conducere este adunarea generală a asociaţilor, dar
societatea poate fi administrată de unul sau mai mulţi manageri numiţi de către asociaţii
care controlează majoritatea absolută a capitalului social.
2
8. dizolvarea unei societăţi cu răspundere limitată se poate datora următoarelor aspecte:
expirarea duratei de funcţionare, reducerea capitalului social sub limita minimă legală sau
datorită hotărârii adunării generale.
Conform Autorizaţiei de funcţionare a unităţilor de comerţ şi alimentaţie publică Nr. 24112 din
22.07.2010 (anexa 2), Societatea cu răspundere limitată "BIComplex", adresa: mun. Chişinău sec.
Botanica, şos. Munceşti 89, i se permite pentru a desfăşura activitatea de comerţ cu amănuntul şi
de a comercializa materiale de construcţie. Activitatea de comerţ, întreprinderea "BIComplex "o
desfăşoară în magazin destinat materialelor de construcţie cu o suprafaţă de 870.70 m2. Pe lîngă
comercializarea materialelor de construcţie societatea prestează următoarele servicii cu plată:
• Respectarea regulilor sanitare şi de bază ale comerţului.
• Comercializarea prin aparate de casă.
• Respectarea sortimentului prevăzut în autorizaţie.
• Respectarea regulilor de preschimbare a mărfurilor nealimentare.
• Respectarea Legii privind protecţia consumatorilor.
1.2. Istoria fondării întreprinderii " BIComplex" SRL.
În prezent, SC «BIComplex» SRL îşi desfăşoară activitatea în Chişinău, str. Munceşti 89, fiind
organizată sub forma juridică de societate cu răspundere limitată.
Obiectul de activitate în domeniul producerii al SC «BIComplex» SRL îl constituie producerea şi
comercializarea adezivilor pentru faianţă şi gresie, pentru fasad, gleturilor pentru pereţi de interior
şi exterior şi a şapelor autonivelante. Această activitate reprezintă 30% din totalul activităţilor
desfăşurate. Conform Certificatului de Înregistrare întreprinderea "BIComplex" s-a înfiinţat 28
decembrie 1995 şi a activat pe piaţa Republicii Moldova aducînd clienţilor şi consumatorilor o
gamă largă de produse conform preferinţelor lor. În anul 2008 societatea avînd 2 asociaţi s-a
divizat formînd încă o întreprindere care se numeşte "BIComplex-Construct" SRL.
Aceste 2 societăţi activează diferit din punct de vedere juridic, dar din punct de vedere economic au
acelaşi gen de activitate. Întreprinderea a fost înfiinţată cu scopul de a desfăşura activitatea de
comercializare şi vînzare a materialelor de construcţie si echipamentului sanitar.
3
Pentru a-şi realiza sarcinile asumate societatea "BIComplex" la fel va desfăşura ca genuri de
activitate: comerţul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de construcţie şi
echipamentului sanitar.
Societatea dispune de independenţă economică, financiară şi organizaţională, de balanţă autonomă,
conturi în bănci, sigiliu, ştampile cu antet şi blanchete cu denumirea sa, marcă comercială (marca
de servire). În cadrul Societăţii relaţiile de muncă sînt reglementate prin contractul colectiv de
muncă şi contractele individuale de muncă. Salarizarea angajaţilor se efectuează potrivit
regulamentului privind sistemul de remunerare, aprobat de consiliul Societăţii. Asigurarea socială
şi protecţia socială a angajaţilor societăţii se face potrivit legislaţiei în vigoare.
Societatea comercială "BIComplex " SRL s-a înfiinţat la propunerea şi iniţiativa domnului Cecan
Valeriu. Atunci cînd a iniţiat afacerea el s-a gîndit că trebuie sa se asigure de succesul actiunii pe
care o va întreprinde, să stabilească unde isi va localiza afacerea, ce activitatii va desfasura, ce
preturi va practica si ce profit va realiza. Raspunsul la aceaste intrebari l-a obţinut atunci cînd:
1. A făcut un studiu de marketing.
Pentru a realizarea acestui studiu s-a parcurs urmatoarele faze:
-cercetare documentara;
-evaluarea pieţei potenţiale;
-analiza concurenţei;
-testul de produs;
-alegerea amplasamentului.
In urma acestei investigatii domnul Cecan Valeriu va sti daca produsul pe care doreste sa-l realizeze va
raspunde in mod real cererii si dorintei clientilor.
2. A ales forma juridică
Potrivit legislatiei in vigoare, se poate alege un tip de societate comerciala precizat la clasificarea
acestora (societatea in numar colectiv – SNC, societatea in comandita simpla, societatea in
comandita pe actiuni, societatea pe actiuni – SA, societatea cu raspundere limitata – SRL). El a
ales o societate cu raspundere limitată,deoarece asociaţii nu răspund pentru obligaţiile societăţii, ci
suportă riscul activităţii ei în limita valorii participaţiunii lor la capitalul social. Asociatul care nu a
vărsat în termen aportul subscris, răspunde subsidiar pentru obligaţiile societăţii, în limita părţii
nevărsate;
Sunt cazuri in care legea prevede ca unele persoane (in profesiunile liberale), meseriasii si alte categorii
de intreprinzatori sa desfasoare diferite activitati in calitate de personae fizice.
4
Alegerea formei juridice este, in ultima instanta, decizia celor care au dreptul sa creeze astfel de
societati; ea trebuie intodeauna bine fundamentata si bazata pe criteriile generale si personale ale fiecarui
intreprinzator sau asociat.
3. Evaluarea rentabilităţii
Activitatea unui agent economic trebuie privita ca o asociere de capital şi munca. Munca asigura
rentabilitatea comerciala numai cu aportul capitalului, al fondurilor proprii. Acesta impune
constituirea si apararea patrimonului societatii. Acest lucru implica un risc si deci este necesar si
natural ca acest risc sa fie masurat. Evident, riscul apartine antrepenorului, dar trebuie considerata
si o pregatire a societatii comerciale de a-si asuma acelasi risc, chiar daca girarea societatii este
facuta in mod personal.
Intreprinzatorul trebuie sa-si cunoasca foarte bine patrimoniul si sa aiba in vedere ca acesta
se deterireaza, se uzeaza. El trebuie intretinut, reinnoit, dezvoltat si modernizat.Toate acestea
impun o finantare, care va proveni total sau partial din aporturile initiale, din profitul rezultat din
exploatare si din imprumuturi.
4. Asigurarea finanţării
Asigurarea mijloacelor necesare sustinerii activitatii unei societatii comerciale se face prin capital
propriu si prin credite, idiferent de sursa din care se asigura finantarea.
5. Indeplinirea formalităţilor
Dupa obtinerea documentelor de infintare, prin care se autorizeaza functionarea societatii
comerciale,sunt necesare o serie de formalitati si autorizari, astfel:
- publicarea Sentintei Judecatoresti in Monitorul Oficial;
- înscrierea societatii in Registru Comertului;
- inscrierea societatii la Directia de Finate-Preturi raională sau a municipiului Chişinău;
- obtinera codului fiscal de la Administaratia Financiara locala;
- depunerea declaratiei pentru a deveni platitori de TVA , daca este cazul;
- comunicarea la administratia financiara a locului unde se vor efectua activitati de comert, altele
decat cele inscrise in statutul societatii;
- cunoasterea si asigurarea documentelor de evidenta operative si contabila, stabilite prin acte
normative in vigoare;
- deschidera contului bancar la banca aleasa;
- întocmirea si inregistratea contactelor de munca pentru angajati si colaboratori la Camera de
Munca;
- întocmirea si inregistrarea contractului de asigurari sociale pentru patron;
5
- îndeplinirea formalitatilor pentru obtinerea licentei;
- comunicarea la Administratia Financiara locala ca este detinator de firma;
- îndeplinirea formalitatilor pentru obtinerea autorizatiei sanitar-veterinare,avizul de la pompieri, de la
intreprinderi de furnizare a energiei electrice si termice,salubrizare si altele;
- încheierea asigurarilor de bunuri.
1.3. Structura organizatorică a întreprinderii " BIComplex" SRL.
Structura sau forma unei organizaţii depind de funcţia sa. Organizaţiile evoluează de la unităţi
funcţionale singulare la unităţi complexe implicate într-un mare număr de activităţi, motiv pentru
care devine esenţială împărţirea sarcinilor între membrii organizaţiei. Apar totodată noi funcţii al
căror loc şi rol trebuie să fie stabilite. Nevoia de a coordona diferitele activităţi dau naştere unei
ierarhii care este proiectată în aşa fel încât să le permită managerilor să deţină controlul asupra
organizaţiilor, să asigure îndeplinirea nevoilor angajaţilor şi să ia decizii mai bune. Autorul va
discuta modul în care SC «BIComplex» SRL încearcă să îşi proiecteze structura pentru a-şi atinge
obiectivele, precum şi despre necesitatea acordării unei importanţe deosebite diferenţierii
activităţilor desfăşurate în condiţiile integrării într-un mod care să permită organizaţiei să îşi atingă
obiectivele.
Structura organizatorică se poate exprima şi sub formă grafică, ilustrarea grafică fiind prezentată
prin organigramă.
Organigrama este o reprezentare grafică sugestivă, sistematică şi sintetică a structurii
organizatorice. Cu ajutorul ei se utilizeaza diferite forme geometrice, simboluri numerice, literale
şi cromatice. Este un element de informare şi de analiză (de studiu) care are ca obiectiv punerea în
evidenţă a elementelor componente: funcţiile, compartimentele, nivelurile ierarhice, relaţiile
organizaţionale. Din punct de vedere al sferei de cuprindere pot fi:
organigrame generale (care reprezintă
structura pentru toată întreprinderea).
organigrame parţiale (care prezintă
structura doar pentru unele părţi ale întreprinderii).
Din punct de vedere al modului de ordonare a compartimentelor şi al relaţiilor dintre ele,
organigramele pot fi:
6
rectangulare (verticale şi
orizontale)
circulare
Cele verticale, în raport de numărul de subordonaţi ce îi revin unui conducător, pot fi:
de tip grilă (număr
mare de subordonaţi si număr minim, de numai două niveluri ierarhice)
de tip evantai (un
număr mic de angajaţi şi un număr de niveluri ierarhice mai mare de două).
Societatea comercială «BIComplex» SRL are o structura oragnizatorica verticala, de tip grila cu un
numar 50 de angajati. Structura organizatorică a S.C. «BIComplex» SRL este ierarhic-
funcţională.
Schema 1.3.1.
Structura organizatorică a întreprinderii " BIComplex" SRL.
7
Director
juristCoordonatorul
de productieManagerul comercial
Managerul tehnic
Departamentul de marketing
Contabil sef
muncitori Sef de depozit
soferi hamali
deridicatoare paznici
Sectia teracota
Sectia 1000
maruntisuri
Sectia linoleum si
laminat
muncitori
Sursa: Elaborat de către autor
Din anul 1995, dimensiunea şi structura personalului ”BIComplex” SRL s-au modificat în
mod continuu. Astfel, în urma unui număr însemnat de concedieri,de angajări pe parcursul a 15 ani
de activitate a societăţii date, putem spune că în anul 2011 întreprinderea a atins un efectiv de
personal de 50 angajaţi (anexa 48).
Structurile organizatorice ierarhic-funcţionale sunt un mixaj al celor două tipuri de structuri,
firmele comerciale dispunând de compartimente funcţionale care au autoritate funcţională în
domeniul lor. Angajaţii acestor compartimente funcţionale ajută managementul superior al firmei
prin consultanţă, analize, studii, sugestii tec, ei sprijinind atât activitatea compartimentelor
funcţionale, cât şi activitatea conducerii ierarhice.
Această structură are următoarele caracteristici:
- păstrează utilizarea compartimentelor funcţionale (specializate), dar menţine şi autoritatea
liniei ierarhice (executanţii primesc dispoziţii numai de la şeful ierarhic);
- personalul firmei este împărţit în două categorii: cei care gândesc şi cei care acţionează;
- atribuţia principală a compartimentelor funcţionale constă în efectuarea de studii, analize,
cercetări, pe baza cărora se înaintează propuneri şi soluţii managementului de vârf, care adoptă
deciziile şi îşi asumă responsabilitatea (se asigură, astfel, atât utilizarea cunoştinţelor de
specialitate cât şi unitatea de decizie şi acţiune necesare pentru desfăşurarea unei activităţi
eficiente);
- utilizează mai multe categorii de compartimente:
• operative (de bază, de exploatare) – îndeplinesc activităţile specifice obiectului de activitate al
firmei (de exemplu, în întreprinderile de comerţ acestea sunt compartimentele comerciale);
• funcţionale – care execută o anumită activitate menită să ajute compartimentele operative
(financiar, contabilitate, personal etc.);8
• de stat major – pregătesc deciziile majore, adoptate de conducerea superioară şi controlează
4. Rata de finanţare a stocurilor 0,778 0,524 0,65 0,126 -0,128 1,24 0,83
Sursa: Elaborat de autor în baza Raportului financiar al SC «BIComplex» SRL(anexa 4),(anexa 24), (anexa 44), (anexa 5),(anexa 25), (anexa 45) şi a tabelului 2.1.7.
La societatea analizată conform datelor de mai sus,echilibrul economico-finaciar
înregistrează un rezultat satisfăcător , aceste rate se încadrează majoritatea în limitele considerate
satisfacătoare, ceea ce demonstrează funcţionarea corespunzătoare a acesteia.
Rata autonomiei financiare după cum am menţionat mai sus se încadrează în limtele valorii
optimale,deci logica este că capitalul propriu al întreprinderii asigură autotofinanţarea activităţii de
producţie. Valoarea înregistrată pentru anul 2010 este 1 % faţă de anul 2009 cît şi pentru anul
2008, deci acest rezultat este unul optimal şi destul de favorabil pentru întreprindere.
Rata de autofinanţare a activelor totale deasemenea este în creştere , în anul 2010 s-a
înregistrat o abatere de 0,146 % pentru anul 2008 şi 0,103 % pentru anul 2009 . Acest indicator
trece de limita de 0,5,ceea ce este foarte eficient pentru întreprindere.Toate acestea vor să spună că
capitalul propriu este îndeajuns pentru finanţarea elementelor patrimoniale ale întreprinderii.
Rata de finanţare a activelor curente este acel indicator care este mai mic în anul 2009
înregistrînd o valoare de 0,329 %, în comparaţie cu 2008 şi 2010 .În toţi aceşti 3 ani acest indicator
nu face faţă valorii optimale,adica nu depăşeşte valoarea de 50 %,adică în aceşti ani nu este de
ajuns ca fondul de rulment să acopere activele curente ale întreprinderii. Evoluţia analizată denotă
20
faptul că întreprinderea nu îşi poate finanţa din surse proprii (şi creanţe inclusiv) stocurile de
mărfuri şi materiale, nefiind nevoită să apeleze la împrumuturi din exterior.
Rata de finanţare a stocurilor conform tabelului de mai sus se observă un rezultat destul de
bun în anul 2008 şi anul 2010, înregistrînd valori de 0,778 % pentru 2008 şi 0,65 % - 2009 , deci
acest indicator se încadrează în limita necesară,adică depăşeşte valoare de 66 %. Însă acest fapt nu
este caracteristic şi pentru anul 2009,deoarece rata de finanţare a stocurilor este mai mica de 66 %.
Întreprinderea dispunde fond de rulment necesar pentru a acoperi stocurile de mărfuri şi materiale.
V. Analiza capacităţii de plată a întreprinderii
Lichiditatea, reprezintă capacitatea întreprinderii de a face faţă datoriilor sale pe termen scurt
prin transformarea activelor sale în lichidităţi.
Rata lichidităţii absolute reflecă în ce măsură întreprinderea este capabilă sa-şi onoreze
imediat obligatiile curente. Mărimea optimă a acestuia este intre 0,20 şi 0,25.Aceasta înseamnă că
la fiecare leu datoria pe termen scurt,întreprinderea trebuie să dispună de 20-25 bani în numerar.
Rata lichidităţii totale sau de acoperire a bilanţului contabil reflectă posibilitatea activelor
curente, de care dispune întreprinderea, de a se transforma conform datelor din bilanţul contabil într-
un termen scurt în lichidităţi pentru a onora obligaţiile de plată exigibile.Se înregistrează o lichiditate
favorabilă în condiţiile cînd acestea se situiază în limitele de 2,0 şi 2,5.
Rata lichidităţii intermediare reflectă capacitatea întreprinderii de a-şi achita datoriile pe termen
scurt , fără a fi obligată să vîndă stocurile de mărfuri şi materiale.În condiţii favorabile pentru
activitatea de producere acest indicator trebuie sa tinda spre o marime unitara intre 0,70 si 1,00.
Tabelul 2.1.10.Calculul indicatorilor financiari cuantificabili coieficienţilor de lichiditate
Denumirea indicatorilor financiari
Formula de calcul Valoarea optimală
Rata lichidităţii absolute Mijloace baneşti / DTS 0,20 – 0,25
Rata lichidităţii intermediare (Active curente-Stocuri de mărfuri şi materiale) / DTS
0,65– 1,00
Rata lichidităţii totale Active curente / DTS 2,00 – 2,50
Sursa: Vasile Robu, Nicolae Georgescu, ‘’Analiza economico-financiară ‘’Bucureşti.
Tabelul 2.1.11Analiza evoluţiei indicatorilor lichidităţii şi solvabilităţii, cofecient
de ofertă şi noilor forme de organizare a industriei”. Arbitrajul reprezintă activitatea care include
procurarea bunurilor la un preţ unic mic pe o anumită piaţă regională şi realizarea lor pe o altă
piaţă cu un preţ mai mare. Prin urmare, arbitrajul se deosebeşte de speculaţie. Aceasta din urmă
înseamnă procurarea mărfii la un preţ unic mic şi realizarea mărfii pe aceiaşi piaţă la un preţ mai
mare peste o anumită perioadă de timp.
3.5. Managementul resurselor umane în întreprinderea "BIComplex" SRL
Analiza situaţiei sociale vizează aspecte privind evoluţia numărului total şi pe categorii a
personalului, motivarea personalului, dinamica productivităţii muncii şi condiţiile de muncă.
Structura şi dinamica personalului
Din anul 1995, dimensiunea şi structura personalului ”BIComplex” SRL s-au modificat în mod
continuu. Astfel, în urma unui număr însemnat de concedieri, de angajări pe parcursul a 15 ani de
activitate a societăţii date, putem spune că în anul 2010 întreprinderea a atins un efectiv de
personal de 50 angajaţi. Deci prin prezenta acestui numar de personal se îndeplinesc simultan
următoarele obiective în cadrul societăţii: scăderea cheltuielilor cu forţa de muncă, raţionalizarea
structurii organizatorice şi creşterea productivităţii muncii. În urma rezultatelor economice pozitive
înregistrate de societate în anul anterior, au mai fost create noi locuri de muncă în cadrul
compartimentelor care au contribuit semnificativ la aceste rezultate. Deci structura de conducere a
“BIComplex” este formată din:
a) Top manager
b) Managerii executivi, şi anume:
A) M anagerul tehnic , cu o serie de atribuţii cum ar fi:
• organizează şi răspunde de elaborarea studiilor şi cercetărilor, pe baza datelor informative
rezultate din activitatea de marketing pentru crearea – proiectarea produselor noi şi pentru
modernizarea şi ridicarea nivelului tehnic şi calitativ al procesării produselor fabricate de societate;
• organizează activitatea de creare şi proiectare a produselor astfel încît să se realizeze cu
consumuri mici de materii prime, materiale auxiliare, energie şi combustibil;
• organizează studierea şi cercetează posibilităţile de creare a produselor corespunzătoare cu
tehnologiile moderne;
41
• organizează şi urmăreşte elaborarea prin compartimentul de specialitate a documentelor
tehnico - economice pentru produsele nou create;
• urmăreşte realizarea modelelor nou create şi decide cacă este cazul asupra modificărilor
necesare în tehnologia de execuţie;
• organizează studierea şi cercetează posibilităţile de asimilare şi de elaborare de noi
procedee sau tehnologii de fabricaţie astfel ca produsele realizate de societate să îndeplinească
condiţiile de calitate superioară;
• organizează şi răspunde de elaborarea de către compartimentul laborator a proceselor de
testare chimică şi aprobă tehnologiile de finisare pentru fiecare produs;
• asigură organizarea corespunzătoare a tuturor locurilor de muncă şi a fluxurilor tehnologice
pe schimburi;
• răspunde de acordarea asistenţei tehnice la secţiile şi atelierele de producţie;
• controlează desfăşurarea tuturor activităţilor legate de Controlul Tehnic de Calitate;
B) Coordonatorul de p roducţie , este subordonat managerului tehnic şi are atribuţii cum ar fi:
• urmăreşte realizarea produselor pe parcursul procesului de fabricaţie
• asigură introducerea în fabricaţie a cantităţilor de materii prime necesare
• avizează şi propune Managerului General pentru aprobare, normele de muncă cu caracter
provizoriu, în cazul în care la introducerea unor tehnologiii sau utilaje noi în procesul de
producţie nu există elemente pentru fundamentarea analitică a normelor;
• organizează urmărirea nivelului de îndeplinire a normelor de muncă elaborate şi aplicate de
serviciul de management, normative şi norme de muncă şi propune măsuri pentru
îmbunătăţirea acestora;
• organizează urmărirea realizării parametrilor tehnici - cantitate şi calitate ai produselor
fabricate;
C) Managerul c omercial , care are următoarele atribuţii:
• coordonează şi organizează aprovizionarea cu materii prime, desfacerea produselor, situaţia
facturilor;
• coordonează activitatea de import – export a întreprinderii
• urmăreşte impactul pe care îl au produsele nou create cu piaţa şi în urma concluziilor
rezultate ia măsuri necesare pentru orientarea activităţii de creare şi proiectare a noilor produse
• organizează şi răspunde ca noile produse să fie la nivelul celor de pe piaţa externă
• organizează şi răspunde de întocmirea de cataloage, pliante şi prospecte pentru prezentarea
produselor nou create şi executate de societate la tîrguri şi expoziţii în ţară şi în străinătate
D) Managerul e conomic , cu următoarele atribuţii:42
• Organizează activitatea de control financiar intern;
• Verifică şi semnează documentele de contabilitate şi calcularea costurilor societăţii;
• Urmăreşte fluxul de numearar în întreprindere
• Coordonează activitatea de informatică
• Coordonează şi conduce desfăşurarea de analize economice şi stabilirea preţuilor;
Orice firmă ce îşi desfăşoară activitatea în condiţiile economice de piaţă, nu-şi poate permite să
aibă angajaţi peste necesarul strict dimensionat, să plătească integral salarii celor care nu participă
la realizarea obiectivelor întreprinderii. Exigenţa calitativă, cantitativă şi disciplinară, sporeşte şi
accentuează responsabilitatea factorilor de conducere în urmărirea, controlul, analiza şi evaluarea
modului cum îşi exercită atribuţiile fiecare angajat.
După cum am menţionat mai sus că în cadrul întreprinderii activează 50 de persoane,aş vrea totuşi
să descriu care sunt activităţile fiecaruia în parte în dependenţă de secţiile enumerate mai jos în
cadrul întreprinderii.
În cadrul întreprinderii SRL ‘’BIComplex’’ îşi face apariţia secţia de vînzări,secţia de
contabilitate,secţia de producere,secţia de aprovizionare,ş.a.
Începînd spre exemplu cu secţia de vînzări aceasta la rîndul său este divizată în:
• Secţia “Teracotă”;
• Secţia „1000 Marunţişuri”;
• Secţia „Linoleum şi Laminat”.
Deci‚ de ’’secţia Teracotă’’ sunt responsabile 4 persoane, la baza ei aflîndu-se şeful pe secţia
vînzări ’’Teracotă’’ Baltag Silvia în vîrstă de 36 ani,cu studii superiaore,avînd un stagiu de muncă
de 5 ani.Sîrbu Viorica ,manager pe vînzări ,în vîrstă de 23 ani,studii superioare,stagiu de muncă de
2 ani.Trofim Elena ,manager pe vînzări ,în vîrstă de 25 ani,studii superioare,stagiu de muncă de un
an.Osadîci Victor ,manager pe vînzări ,în virstă de 26 ani,studii superioare,stagiu de muncă de 3
ani.
Secţia „1000 Marunţişuri” are la bază 2 persoane avînd la bază pe şeful acestei secţii Gergan
Alexandru,în vîrstă de 27 ani,studii medii,stagiu de muncă de 6 ani.Para Vitalie,manager pe
vînzări,în vîrstă de 23 ani,studii generale,stagiu de munca de 2 ani. Secţia „Linoleum şi Laminat”
are la bază 3 persoane ,şeful acesteia fiind Dodonescu Ghenadie,în vîrstă de 32 ani,studii
medii,stagiu de muncă de 8 ani.Moraru Alexandru,manager pe vînzări ,în vîrstă de 21 ani,studii
superioare,stagiu de muncă de jumatate de an.Baltă Ion,manager pe vînzari,în vîrstă de 36
ani,studii generale,stagiu de muncă 4 ani.Deci după cum observăm în secţia de vînzări activează 9
persoane.43
În ceea ce priveşte departamentul financiar-contabil putem spune că aici lucrează 4 doamne,dintre
care :Bîtcă Mariana,contabil şef,35 ani,studii superioare,stagiu de muncă de 9 ani.
Sclifos Irina,contabil,25 ani,studii superiaore,stagiu de muncă de 4 ani.Stratila Iulia,casier,31
ani,studii superioare,stagiu de muncă de 3 ani.Cebotari Elena,casier,27 ani,studii superiaore,stagiu
de muncă de 6 ani.
În departamentul de producere îşi fac apariţia 10 persoane,dintre care Catană Ion este atît
administratorul întreprinderii cît şi şeful acestei secţii,care are vîrsta de 49 ani,studii generale şi are
la bază 13 ani de activitate,asta rezultă că de aunci de cînd a luat naştere această
întreprindere.Celelalte 9 persoane,cuprind vîrsta de 29-42 ani,cu un stagiu de activitate minim de 3
ani şi maxim de 9 ani.
În incinta depozitului întreprinderii activează 4 persoane,dintre care 3 sunt depozitari,iar cel de-al
4-lea este hamal.Aceste persoane de asemenea ating un nivel destul de mare în ceea ce priveşte
stagiul de muncă,de la 2 pînă la 9 ani,şi cuprind o vîrstă de la 24 pînă la 39 ani.
Petru Stratan este şeful pe departamentul de marketing,are o vîrstă de 29 ani, şi activează în cadrul
întreprinderii de 6 ani.
Persoanele responsabile de importarea produselor,despre furnizori,sunt în numar de 2 si poartă
toată responsabilitatea asupra acestora.
Numărul şoferilor prezenţi în această întreprindere este de 5 şi este personalul care este resonsabil
pentru transportarea mărfurilor,atît cît şi pe teriroriul întreprinderii cît şi înafara lui.
Persoanele responsabile pentru acurateţe în cadrul întreprinderii sunt 2 doamne care poartă mare
răspundere asupra acesei funcţii, şi se încadrează în vîrsta de 35 şi 40 ani,şi activează în cadrul
întreprinderii de atunci de cînd a fost înfiinţată.
"BIComplex" SRL mai dispune şi de o cantină,care deserveşte muncitorii acesteia la prînz,adică
doar o singură dată pe zi.La baza acestea stă doar o singură bucătăreasă în vîrstă de 35 ani,şi
activează în cadrul întreprinderii din 2001,adică are 8 ani de activitate.
Întreprinderea dată mai are la bază încă şi 7 paznici,dintre care unul din ei este şef pază,care au
funcţia de a păzi toată suprafaţa întreprinderii,atît exteriorul cît şi interiorul societăţii date.
Desigur o întreprindere nu poate fi înfiinţată fără prezenţa unui jurist,şi întreprinderea dată desigur
are şi un jurist al ei,acesta are o vîrstă de 43 ani si activează de cînd întreprinderea şi-a deschis
uşile,si este prezent la întreprindere cel puţin odată în săptămînă.
Alte cadre prezente în această întreprindere sunt:
44
Cecan Valeriu,întreprinzătorul întreprinderii ‘’BIComplex’’SRL,care după cum deja ştim
activează de 15 ani. Motroi Sergiu,directorul adjunct al întreprinderii care are la bază 7 ani de
activitate.
Cecan Veceaslav şi Cecan Ana,fiul şi soţia domnului Cecan Valeriu,persoanele date se ocupă
practic la general de mai multe funcţii în cadrul întreprinderii,una din el ar fi spre exemplu
raspunderea de reclamele necesare întreprinderii la timpul corespunzător.
Remunerarea şi motivarea personalului
Programul de lucru al unităţilor de producţie ale” BIComplex ”SRL este organizat conform
tabelului 3.5.1.
Tabelul 3.5.1. Programul de lucru a S.C. ” BIComplex ” S.R.L.
Denumirea Luni-Vineri/ora Sîmbată /ora Duminică /oraSecţia de producţie 08.00 – 17.30 08.00 -15.00 Zi liberăSecţia de aprovizioanre 08.00 - 17.30 08.00 -15.00 Zi liberăSecţia comercială 08.00 - 17.30 08.00 -15.00 Zi liberă
Sursa: Elaborat de către autor
Pentru orele lucrate suplimentar peste programul normal, precum şi cele lucrate în zilele de
sâmbătă, duminica şi de sărbători legale, personalului societăţii îi este acordat timp liber
corespunzător în următoarele 30 de zile.
Adaosurile şi sporurile de care beneficiază personalul societăţii sunt următoarele:
- participarea la profit;
- sporul pentru vechime în muncă se acordă pe două tranşe de vechime, şi anume: 3% pentru
vechimea cuprinsă între 2-5 ani şi 6% pentru vechimea cuprinsă între 5-10 ani;
- sporul pentru condiţii nocive se acordă personalului care lucrează la locurile de muncă „în
perimetrul cărora se dezvoltă, în procesul de producţie, diferite pulberi nocive sau un complex de
noxe care pot fi nocive în secţia de producere”. Valoarea acestor sporuri este o sumă fixă, care se
multiplică cu timpul (numărul de ore) cât persoana respectivă a lucrat în astfel de condiţii;
Salariul mediu pe care îl acordă întreprinderea angajaţilor este 2000 lei,un agent de vînzări
spre exemplu are lunar 2500 lei,iar şeful pe secţia de marketing are un salariu lunar în medie de
3500 lei,în general după cum am menţionat mai sus salariu mediu al muncitorilor societăţii date
constituie de la 2000 lei pîna la 2500 lei.
Productivitatea muncii
Există mai multe moduri de determinare a productivităţii muncii, însă toate exprimă raportul
dintre volumul rezultatelor create prin folosirea unei unităţi de resursă.
În cazul determinării productivităţii muncii, una din modalităţi o constituie raportarea
producţiei anuale (exprimată în tone) la numărul de salariaţi ai societăţii. Spre exemplu în secţia de
45
producţie am constatat că capacitatea întreprinderii este de 20 tone pe zi, ceea ce înseamnă 7200t
pe an, (20*360)
Condiţiile de muncă
Pentru încadrarea muncii spre exemplu din secţiile de producţie ale societăţii în condiţii
normale de igienă şi protecţie, sunt prevăzute următoarele măsuri:
- secţiile de producţie sunt prevăzute cu vestiare şi grupuri sanitare;
- în zonele cu probabilitate mare de apariţie a concentraţiilor cu praf este interzis accesul cu
surse deschise de foc;
- dotarea secţiilor de producţie cu instalaţii de evacuare a prafului şi a bioxidului de carbon
rezultat în urma fermentaţiei, precum şi cu hote de absorbţie a căldurii la gurile cuptoarelor;
- exploatarea şi supravegherea aparatelor electrice este executată de personal specializat.
De asemenea, stingerea accidentală a flăcării de la arzătoare este semnalizată optic şi acustic.
Orice firmă ce îşi desfăşoară activitatea în condiţiile economice de piaţă, nu-şi poate
permite să aibă angajaţi peste necesarul strict dimensionat, să plătească integral salarii celor
care nu participă la realizarea obiectivelor întreprinderii. Exigenţa calitativă, cantitativă şi
disciplinară, sporeşte şi accentuează responsabilitatea factorilor de conducere în urmărirea,
controlul, analiza şi evaluarea modului cum îşi exercită atribuţiile fiecare angajat.
O deosebită importanţă o are numărul şi structura pe funcţii a personalului din cadrul
compartimentului de desfacere prezentate anterior.
Pentru fiecare angajat al compartimentului de desfacere al S.C. «BIComplex» S.R.L., vom
prezenta în continuare atribuţiile pe care le are:
a) Şeful de compartiment
• coordonează activitatea compartimentului de desfacere
• urmărirea activităţii pe ansamblu
• verifică gestiunile şi gestionarii
• ţine evidenţa livrărilor pe facturi şi beneficiari
• întocmeşte documentaţia pentru contractări
• participă efectiv la contractări şi negocieri
• propune şi participă la lansarea modelelor noi de produse
• ţine legătura cu clienţii (contractanţii)
b) Lucrătorii comerciali
• Prospectarea pieţei
• Vînzarea produselor
46
• Inventarierea la magazinele proprii
c) Merceologii
• Preluarea contractelor de la diferite firme, magazine
• Modele contractete
• Execută dispoziţii de livrare pe simboluri speciale şi merg la contractări
d) Tehnicienii
• Urmăresc achitarea facturilor
• Realizează gestionarea mărfii
e) Gestionarii – muncitorii la gestiune
• încărcare – descărcare marfă
Tabelul 3.5.2. . Puncte forte pentru domeniul resurselor umane a S.R.L. ”BIComplex’’
Puncte forte Cauze Efecte
Condiţii corespunzătoarede muncă
- gradul ridicat de mecanizare şiautomatizare al procesului tehnologic;- asigurarea unui microclimat industrial corespunzător;
- lipsa conflictelor privind condiţiile de muncă;- asigurarea continuităţii producţiei;- onorarea la timp a comenzilor;- lipsa absenteismului;
Structura corespunzătoare a personalului pe activităţi
-restructurarea societăţii;- asigurarea cu peste 50% din personal a departamentului tehnic;- condiţii bune de muncă;
- reducerea cheltuielilor fixe cu salariile;- creşterea cifrei de afaceri;- creşterea productivităţii muncii;
Creşterea productivităţiimuncii
- creşterea gradului de mecanizare şi automatizare a utilajelor şi a spaţiilor de producţie;- sporirea producţiei într-un ritm mai accelerat decât creşterea personalului;
- obţinerea unor venituri mai ridicate;- obţinerea de profit;- posibilitatea satisfacerii unui număr mai mare de comenzi;- creşterea salariilor;
Creşterea salariului real - preocuparea conducerii de a stimula angajaţii în vederea creşterii productivităţii muncii;- cerinţe adresate conducerii în acest sens din partea salariaţilor- creşterea rentabilităţii activităţii;
- motivarea personalului;- creşterea încrederii angajaţilor în societate;- lipsa fluctuaţiilor de personal şi a absenteismului;- evitarea conflictelor de muncă;
Angajarea de specialiştieconomişti
- creşterea complexităţii activităţii societăţii;- creşterea vânzărilor de produse proprii şi mărfuri;
- operativitate în gestionareadocumentelor contabile şielaborarea documentelor de sinteză;
Sursa: Elaborat de către autor
47
Principalii clienţi interni sunt evidenţiaţi în tabelul următor, pe tipuri de produse
principale:
Tabelul 3.5.3. Analiza clienţilor interni a S.C. «BIComplex» SRL
Clienţi interni Produse Procentul din
volumul total al
vînzărilor
Societăţi cu capital privat întreaga gamă de produse 10 %
Firme de distribuţie întreaga gamă de produse 30 %
Firme specializate în comerţul en-gros întreaga gamă de produse 30 %
Firme de construcţii întreaga gamă de produse 20%
Persoane fizice care cumpără din
magazinele şi punctele de distribuţie
ale întreprinderii
întreaga gamă de produse 10 %
Sursa: Elaborat de către autor
Cea mai mare pondere o au firmele specializate în comerţul en-gros si firmele de distributie, ele
achizitioneaza mai mult de jumatate din totalu productiei.
Capitolul IV . Modalităţi de creştere a eficacităţii şi eficienţei
activită ii întreprinderiiț .
4.1. Propuneri privind eficientizarea activită ii întreprinderiiț
SC “BIComplex” SRL.
Fiecare firmă are un management propriu, care se prezintă ca un proces de utilizare şi coordonare a
funcţiilor şi personalului care îndeplineşte aceste funcţii, urmărind realizarea unor obiective în
condiţii de eficienţă. Managementul are rolul hotărâtor în asigurarea succesului oricǎrei activităţi.
Întreprinderile pot dobândi o rentabilitate durabilǎ numai dacă managerii lor ştiu să aplice o
strategie şi dovedesc capacitatea de a planifica, organiza, coordona şi controla activităţile proprii.
Altfel spus, managementul decide şansele de supravieţuire a firmei. Acest lucru devine posibil
doar printr-o concepere şi funcţionare eficientă a sistemului de management al firmei economice.
Generic sistemul reprezintă un ansamblu de elemente intercorelate şi coordonate spre aceleaşi
obiective.
Întreprinderea "BIComplex" S.R.L are un sistemul de management bine reliefat ce se conturează
destul de bine ansamblul elementelor cu caracter decizional şi informaţional prin
intermediul căruia se execută procesul de conducere (funcţiile managementului) şi se
îndeplinesc funcţiunile întreprinderii în vederea realizării obiectivelor prestabilite în condiţiile
unei eficienţe cât mai mari.
La baza sistemului de management a societatii comerciale "BIComplex" S.R.L a se află un
complex de principii, reguli, cerinţe care asigură aplicarea sa, conform preceptelor ştiinţei
conducerii.
În conceperea şi realizarea sistemului de management a firmei "BIComplex" trebuie luate în
considerare elementele specifice şi anume :
- profilul, dimensiunea, complexitatea şi specificul activităţii acesteia ;
- dispersia teritorială a unitǎţilor;
- structura resurselor umane, material şi financiare ;
- nivelul dotǎrii tehnice ;
- potenţialul şi mentalitatea personalului ;
- gradul de specializare şi cooperare în producţie ;
- poziţia firmei în contextul economic naţional şi internaţional.
Cercetările efectuate în cadrul SC BIComplex SRL au dus la concluzia că succesul acestei firme ar
trebui sa se bazeze pe următorii factori:
a. Concentrarea resurselor şi eforturilor;
b. Rapiditate în reacţii şi acţiuni;
c. Flexibilitate;
d. Preocuparea permanentă pentru cerinţele clienţilor.
A. Concentrarea resurselor şi eforturilor.
Resursele şi eforturile intelectuale ale managementului firmei "BIComplex" S.R.L trebuie
concentrate asupra produselor şi tehnologiilor cheie prin care firma să poată obţine excelenţa.
Încercările de diversificare a producţiei şi a activităţilor trebuie să se facă numai dacă firma deţine
competenţe deosebite în mai multe domenii. De regulă, managerii firmei trebuie să se concentreze
în domeniile cunoscute şi stăpânite bine şi să nu risipească resursele şi eforturile în prea multe
activităţi şi acţiuni, întrucât aceastǎ dispersare poate produce dificultǎţi în timp, chiar şi în domeniul
de bază.
B. Rapiditate în reacţii şi acţiuni: firma "BIComplex" SRL trebuie să reacţioneze repede la
modificările de pe piaţă. Mărirea sau diminuarea volumului de produse, lansarea de produse noi,
adaptate cerinţelor actuale trebuie să se facă rapid.
Mai importantă este însă necesitatea ca managerii firmei să intervină cu o concepţie nouă,
provocând ei însăşi modificări ale pieţei în interesul propriu, creând o nouă piaţă şi un nou client. În
practica managerială firmele comerciale se grupeazǎ în trei categorii în funcţie de reacţia lor la
modificǎrile de pe piaţǎ:
- firme care reuşesc să reacţioneze rapid, reuşind să producă ceva nou pentru piaţă;
- firme care urmăresc atent şi analizează ce se petrece pe piaţă şi încearcă să se adapteze;
- firme care sunt surprinse de schimbările care se produc.
Firmele care reuşesc să reacţioneze rapid la schimbare sunt cele care se integrează rapid în
modificările pieţei şi au cele mai mari şanse de viitor. Firmele care urmăresc şi analizează evoluţia
pieţei dar nu participǎ efectiv la ea au şanse totuşi să se integreze în acest proces.Firmele care se
lasă surprinse de evoluţia pieţei şi nu reacţionează la schimbările ei nu au nici o şansă de succes în
viitor.
C. Flexibilitatea: SC"BIComplex" S.R.L trebuie să mărească flexibilitatea ofertei lor pe piaţă din
punct de vedere cantitativ, calitativ, al design-ului, al varietăţii produselor etc.
D. Preocupare permanentă pentru cerinţele clienţilor. Pe o piaţă determinată de cererea
cumpărătorilor (clienţilor), răspunsul managerilor firmelor comerciale trebuie îndreptat spre servicii
prompte, fără nemulţumiri din partea clienţilor, ceea ce implică dezvoltarea unor relaţii puternice
cu aceştia (relaţii bazate pe colaborare, încredere, promptitudine şi respectarea clauzelor
contractuale).
Promovarea firmei pe pia a internăț
Mediile majore de transmitere a mesajelor publicitare includ: presa, radioul, televiziunea,
publicitatea exterioară şi cea directă la care se adaugă cea efectuată prin tipărituri ( cataloage,
prospecte, pliante, agende şi calendare precum şi cea specifică afişajului).
A. Presa
Presa reprezintă principalul mijloc de transmitere a mesajelor publicitare utilizat de "BIComplex"
SRL. În alegerea presei ca mijloc de publicitate, întreprinderea ţine cont de caracteristicile de bază
ale acesteia - momentele de apariţie a publicaţiei, tirajul, preţul de vânzare al spaţiului, calitatea
imprimării, amplasamentul anunţului in cuprinsul publicaţiei etc. Firma a încheiat contracte de
publicitate cu difuzare în toată ţara şi anume în "Makler" în vederea înserării in paginile acestora a
diferitelor anunţuri publicitare referitoare a produsele întreprinderii, pentru serviciile date
întreprinderea achită 200 lei odată la două luni, iar anun ul apare de două ori pe săptămână.ț
B. Radioul
Radioul constituie un alt mijloc de publicitate care acoperă in mod rapid şi cu regularitate cea
mai mare parte a publicului, intre avantajele oferite, se pot menţiona: selectivitatea publicului
ascultător (diferenţierea pe categorii de public in funcţie de ora transmiterii şi a programului
difuzat). Costurile moderate, flexibilitate in alegerea momentelor de difuzare a mesajelor
puliblicitare şi mobilitate. Utilizarea radioului ca suport de vehiculare a publicităţii prezintă insă
dezavantajul că mesajul transmis nu poate fi prezentat decât sonor ascultătorii făcându-şi doar o
imagine parţială şi numai de moment asupra mesajului. Ar fi bine de încheiat un contract de
publicitate cu Radiodifuziune Chi inău care ar avea ca obiect difuzarea unui material publicitar.ș
Astfel de radio poate fi Radio Noroc, Antena C, .a.ș
C. Televiziunea
Televiziunea reprezintă suportul publicitar care a cunoscut expansiunea cea mai rapidă în
societatea modernă. Ea asigură o combinaţie unică a sunetului, imaginii şi mişcării – combinaţie
care nu poate realizată de alte suporturi. Impresia de contact cu destinatarul mesajului,
flexibilitatea satisfacerii, posibilitatea unei difuzări repetate la ore de maximă audienţă transformă
televiziunea intr-unul din cele mai ofensive mijloace de vehiculare a publicităţii. În principal,
costurile sunt ridicate de realizare şi difuzare a programelor publicitare de acest gen, de aceea
apelarea ar fi destul de rar la acest mijloc publicitar.
E. Publicitatea exterioară
Aceasta include utilizarea in scopuri publicitare a afişelor, panourilor publicitare şi însemnelor
luminoase. Folosirea lor de către "BIComplex" SRL ar conduce la stimularea vânzărilor şi la
menţinerea interesului publicului pentru marca sa. O astfel de publicitatea este la pre ul de la 3 la 5ț
euro pentru un metru pătrat, iar panoul are dimensiunea de 18 m2 , în modul acesta întreprinderea
ar trebui să achite 54- 90 euro.
F. Vînzarea prin net
Vânzările online încep să atingă un punct critic pe măsura ce majoritatea cetă enilor dispunț
acum de conexiune la internet i o mare parte dispun i de modalită i de plată online, a a că eș ș șț
cazul de făcut vînzari online.
Vânzarea pe propriul magazin online se dovede te a fi de cele mai multe ori grosulș
vânzărilor online. Pentru asta, este nevoie de un magazin online, care se poate realiza printr-o
agen ie de webdesign , însă aceasta necesita de o persoană permanentă care să actualizeze mereuț
informa iile pe site, ceea ce sunt cheltuieli foarte mari. Este mai bine de publicat pe site-urile careț
fac publicita ii online, cum ar fi ț www.yellowpages.md
În urma aplicării modelului de perfecţionare întreprinderea va activa mai uşor, angajaţii vor
lucra mai productiv, imaginea firmei va fi mai buna, cota de piaţă va fi mai mare, calitatea
producţiei fabricate va creşte, iar angajaţii vor avea spirit de echipă mai dezvoltat.
4.2. Strategia şi planul dezvoltării activităţii în SC "BIComplex" SRL.
În conceperea şi fundamentarea activităţilor SC "BIComplex" SRL un rol esenţial îl au strategiile
elaborate de către organismele manageriale.
Într-o altă accepţie, componentele majore ale strategiei organizaţionale sunt: misiunea, obiectivele
fundamentale, opţiunile strategice, resursele, termenele şi avantajul competitiv.
A. Misiunea firmei Misiunea firmei constă în enunţarea cuprinzătoare a scopurilor
fundamentale şi a concepţiei privind evoluţia şi desfăşurarea activităţilor firmei, prin care se
diferenţiază de întreprinderile similare şi din care decurge sfera sau domeniul de activitate şi piaţa
deservită.
B. Obiectivele fundamentale Prin obiective fundamentale se desemnează acele obiective
ce au în vedere orizonturi îndelungate, de regulă 3 – 5 ani şi care se referă la ansamblul
activităţilor firmei SC "BIComplex" SRL sau la componente majore ale acesteia.