8 Táticas Para Divulgar Sua Marca Na Internet Para outros conteúdos, inscreva-se em www.congressovirtual.org
8 Táticas Para Divulgar Sua Marca Na Internet
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Antes de iniciar, não se deixe levar por um dos pensamentos paralisantes abaixo: !- Isso eu já sabia - Só vou colocar em prática quando eu souber tudo sobre esse assunto !E lembre-se que !- Feito é melhor que perfeito
Bruno Capanema Professor da FAU/UnB
Coordenador Geral do CVA - Congresso Virtual de Arquitetura
“As coisas todas sendo iguais , as pessoas querem fazer negócios com os seus amigos.
!As coisas não sendo tão iguais , as pessoas ainda querem fazer negócios com os seus
amigos. " !
Jeffrey Gitomer , Little Black Book of Connections
Hoje, uma quantidade imensa de pessoas passa grande parte do seu
dia nas redes sociais (facebook, twitter, instagram, pinterest…)
Isso todos nós já sabemos!!
Mas…
…como isso pode ser usado a favor dos arquitetos para divulgarem sua
marca???
Seus objetivos podem ser vários
Ganhar Mais Dinheiro
Tornar-se Referência
Entrar em Novos Nichos
E Muitos Outros
Se você não tem uma estratégia para se inserir
na internet, você está invisível
Mas, antes de qualquer coisa, tenha
em mente que não basta ter um site,
uma fanpage e achar que tudo funcionará
no automático. !
As mídias sociais são um meio, não um fim.
Hoje, todo mundo odeia
ficar recebendo um monte de propagandas
toda hora
E já aprendemos como evitar isso. Como bloquear propagandas e outras
táticas
É Preciso Pensar e Agir Diferente
O Segredo hoje é…
Conteúdo e
Relacionamento
Informações Relevantes Relação Mais Próxima
Custo Muito Baixo
E o preço baixo da internet, permite que todos possam se beneficiar de
uma estratégia eficiente
Network
As redes de contato são poderosas porque se baseiam em confiança
mútua.
O uso das redes sociais deve ser voltado para a solução dos
problemas dos clientes e
possíveis clientes.
No mundo off-line, as redes de contato são construídas com anos
de trabalho
Bons trabalhos Clientes Satisfeitos
Boca a boca…
A Fonte Secou
Os clientes hoje tem acesso a muitas informações novas e com
isso novas relações são construídas
Redes de Contato =
Relacionamentos
Internet Potencializa Relacionamentos
Internet Potencializa a Rede de Contatos Exponencialmente
Uma postagem de um blog pode atingir milhares de pessoas
Mas isso é pra projetos pequenos, e não grandes, né?!
Clientes menores são mais facilmente alcançados pelo
Facebook e Twitter
E clientes maiores, pelo Linkedin
Aqui vai a dica importante #1
A rede de relacionamentos é importante no momento de se
contratar um arquiteto…
… uma relação de confiança leva um certo tempo para ser
construída…
…e a decisão de contratar um arquiteto não nasce de um dia para
o outro - é lenta e gradual…
Então, use a internet para criar uma relação com o cliente ainda nos estágios iniciais,
bem antes da tomada de decisões
Você precisa ser A fonte de conteúdo quando ele iniciar suas
pesquisas
Construa Confiança
Escreva artigos relevantes sobre o que ele busca e precisa
Não sobre o que você acha que ele precisa
Contribua para a formação do seu cliente antes mesmo dele saber que
precisa de um arquiteto
Procure criar relacionamento. Não conquistar um cliente. Ninguém gostar de ser bombardeado com
tentativas de vendas a todo momento
O cliente virá da poderosa ferramenta chamada
RECIPROCIDADE
Nem todos se tornarão seus clientes.
Mas você contribuirá para um melhor mercado
Note: você ainda estará construindo relacionamentos. As diferenças
são…
Escala Tipo de relacionamento Conforto da sua casa
Aqui vai a dica importante #2
Ainda que a tecnologia mude diariamente, uma
coisa não muda e é a chave para o
engajamento
Escutar
Ouvir é o nome do jogo
E muitas vezes é só isso o que
a pessoa precisa
Responder comentários, posts e tweets !
Ler e se engajar com o conteúdo de outros !
Visitar outros sites e deixar comentários
Lembre-se que se trata de construir relacionamentos
!Isso demanda mão-dupla
O arquiteto que apenas posta os novos projetos do escritório ou as últimas notícias do que tem feito não vai conseguir engajamento
O foco não é você. !
É o outro. !
Aí está o segredo
É aí que você passa a entender as reais
necessidades, desafios e anseios
do cliente !
Isso se reflete no seu conteúdo
Aqui vai a dica muito importante #3
Tenha um
E aí você pensa: Qual é?
Um blog é uma coisa bastante ultrapassada!!
Ter um blog é produzir conteúdo: o conteúdo que é visível para os
sistemas de busca e…
…conteúdo que os seus clientes potenciais vão encontrar quando eles estão pesquisando seu
próximo projeto.
Ter um blog é ajudar as pessoas a perceberem que você é um perito
em seu campo de atuação.
O Blog não é para apresentar os seus projetos.
!
É para criar autoridade e fazer os clientes confiarem na sua capacidade
ATENÇÃO
É o seu meio para não depender apenas de
publicações em revistas especializadas.
BENEFÍCIOS
-‐ Faz as pessoas retornarem ao seu site !- Ajuda você a descobrir as necessidades e problemas de seu mercado !- Constrói relações de confiança !- Cria posicionamento pra você !- Diferencia seu negócio !- Mantém seu site atualizado e otimizado para buscas
Quanto tempo leva?
O importante aqui é continuidade.
!
Faça de três a quatro potagens por mês
Qual o conteúdo certo?
A pergunta certa é !
Qual o tipo de informação o cliente procura?
Entreter Educar
Informar Confrontar
Sugiro o wordpress !
Simples Bastante adaptável
Vários temas interessantes Largamente utilizado (yahoo, cnn,
ford, entre outros)
Nunca se esqueça que é um diálogo e não um monólogo, ok?!
Aqui vai a dica importante #4
Como usar o Twitter
Mas o twitter é útil para os arquitetos?
O twitter é ótimo para se conectar com editores e formadores de
opinião
É como se você se movesse entre milhares de micro-conversas de
uma festa lotada de pessoas interessantes
Não pense no twitter apenas como um lugar
onde as pessoas contam as coisas mais banais das suas vidas
E ainda assim, lembre-se que se trata de construir relacionamentos.
!
Coisas simples e fora do mundo arquitetônico mostram você como uma pessoa real e não uma máquina de propaganda do escritório
Ouvir é o nome do jogo
Siga as pessoas no twitter comente o que elas escreverem indique-as para outras pessoas
!
Ou seja, construa relacionamentos
Use uma abordagem
indireta. !
Conecte-se com quem
pode espalhar sua mensagem
Editores estão sempre a procura
de novos conteúdos
Sugestões !- Tire 10 minutos do seu dia para responder e comentar !- Programe para ser avisado por e-mail quando houverem novos seguidores ou mensagens !- Deixe alguns tweets com envio pré-agendado (bufferapp.com) !- Agradeça pessoalmente as pessoas
NÃO FAÇA !- Tweets sobre seus últimos projetos !- Mensagens automáticas de agradecimento !- Seguir qualquer um, sem critério !- Delegar o twitter a algum funcionário qualquer
Você pode usar o twitter para levar as pessoas às novas potagens do seu blog ou a um novo vídeo no canal do youtube, por exemplo.
Aqui vai a dica importante #5
Dizer que o facebook é o peso pesado das redes sociais é falar o óbvio
Mas, como usar a favor dos arquitetos?
O tráfego do Facebook é muito maior que nas outras redes sociais.
Assim como a concorrência.
Mas como usar corretamente?
Antes de qualquer coisa, tenha uma fanpage e não uma página pessoal,
para o seu escritório
A Fanpage tem funcionalidades a mais, que te permitem muitas
formas de interação.
Uma das maneiras de usar a Fanpage a seu favor é ter
uma isca digital.
Mas o que é isso??
É o que você vai oferecer em troca da curtida e do cadastramento na sua lista de e-mails (ainda vamos
falar de e-mails)
A pessoa precisa querer voltar à sua fanpage.
!
Por isso você deve ter conteúdo novo sempre
Quem é o seu público-alvo?
A sua estratégia pode ser mais conhecido entre os
arquitetos
Nesse caso, essas postagens fazem sentido.
Outra coisa que sua fanpage pode proporcionar é pagar para divulgar um
post. !
Não é caro e vitaliza seu conteúdo
Mas a maneira correta de fazer anúncios precisaria de uma aula só pra isso, ok?!
O Facebook pode ser o agregador e gerador de tráfego para seus
outros canais
Quantidade não é qualidade.
!
Não perca seu tempo com o público errado
Aqui vai a dica importante #6
Quem não pensa em usar o youtube já está ultrapassado
Só o Facebook e o Google são mais acessados que o
Youtube!!
Como usar a meu favor?
Tudo o que você produz de conteúdo pode facilmente ser transposto para vídeos
Essa aula foi gravada usando keynote (power point do Mac) + gravação de voz
E só foi feita assim porque o conteúdo é grande
Em conteúdo menores, você põe a sua cara. Isso é
importante
Relacionamentos são construídos entre pessoas. Não entre empresas
Importante: !
Você não é feio (a) !
Sua voz não é ruim
Se fosse assim, o Youtube estaria vazio, ok?!
Dicas para usar o youtube: !- Na descrição do seu vídeo, coloque o link para o seu blog !- Use um título mais específico !- Grave seu arquivo com o mesmo nome que colocará no youtube !- Na descrição, logo após o link do blog, cole o texto do que está falando no vídeo
Dicas para usar o youtube: !- Ao final de cada vídeo, chamada para ação !- Você tem 5 segundos para prender a atenção da pessoa, por isso, use algo inusitado, como um loop aberto !- Tente trabalhar com vídeos em torno de 3 a 5 minutos !- SEMPRE responda aos comentários
E a frequência?
Sempre que fizer uma postagem nova no blog,
transforme em vídeo também.
O segredo é sempre a constância
Aqui vai a dica importante #7
Pra quem acha que e-mail está ultrapassado, saiba que é a
ferramenta número 1 de todo profissional de internet marketing
“O segredo está na lista”
Ainda que você tenha fãs, inscritos e seguidores, no facebook, youtube
e twitter, só a lista de e-mails te permite uma conexão direta.
ATENÇÃO !
Todo mundo odeia Spam !
Por isso algumas regras são importantes
-‐ Só se comunique com quem se inscreveu voluntariamente na sua lista. Não compre lista de e-mails !
-‐ Não passe essa lista para outras pessoas. Respeite o outro !
-‐ Em todos os e-mails tenha sempre um link para a pessoa se descadastrar
-‐ Seja você mesmo. Não é um e-mail de vendas. Relacionamento! !
-‐ Sem marca, papel de parede, etc, etc. !
-‐ Mantenha a freqüência de 1 a cada semana ou a cada 15 dias !
-‐ Sempre convide para o seu blog e para ver os outros canais !
- Responda os e-mails recebidos
Sua lista de e-mails precisa ser constantemente renovada e
sempre mantida com conteúdo novo
Teste os títulos de e-mails, para saber os que tem mais aberturas.
!
Duas coisas são importantíssimas: aberturas e cliques
!
Então, teste sempre
IMPORTANTE !
Sua lista é uma ótima maneira de saber o que as pessoas querem de conteúdo seu.
!Por isso, faça pesquisas com a lista. Não
presuma. !
Você vai se surpreender muito positivamente com as respostas e com a qualidade do
relacionamento conquistado.
Aqui vai a dica importante #8
Seja multiplataforma sempre
Ainda que cada tipo de cliente seja atraído por uma das
plataformas específicas, fica a sensação de você estar
em todos os lugares
Você multiplica por 10 as chances de atingir seu público
Mas eu não tenho tempo pra isso tudo!!
O segredo está em produzir um único conteúdo e disponibiliza-lo
de maneiras diferentes
Como utilizar o mesmo conteúdo: !- Produza o texto do blog; !- Enxugue esse texto num infográfico; !- Crie uma imagem para ilustrar a postagem (pode ser o infográfico); !- O título do post e o subtítulo vão virar o texto do twitter e após ele, o link para o blog; !- Para o facebook, usa o mesmo título e subtítulo, mas acrescente a imagem ilustrativa (ou infográfico). E faça uma chamada para ação (curtir, compartilhar, clicar no link, etc)
Como utilizar o mesmo conteúdo: !- O mesmo esquema do Facebook vale para o Pinterest, mas com ênfase na imagem. Não se esqueça de colocar o link para o blog !- Grave um vídeo com o mesmo texto do blog (há programas grátis que transformam seu tablet num teleprompter, para você ler o texto) e coloque no youtube; !- Se quiser, a chamada no Facebook pode ser para o Canal do Youtube, ao invés de ser para o blog. Mas, nesse caso, troque a imagem por uma captura de tela do vídeo
Extras: !- Depois de gravado o vídeo, pode separar o áudio (isso é bem simples de fazer num programa de edição qualquer; !- Esse áudio pode alimentar um podcast; !- As imagens ainda podem ser utilizadas em instagram e flickr; !- Poste o mesmo conteúdo no linkedin; !- Se tiver utilizado slide, como esses aqui, coloque o conteúdo no Slideshare e se surpreenda com a repercussão
DICAS PARA A ENTREGA DO CONTEÚDO
Entrega do Conteúdo: !- Primeiro, descubra qual dia e horário gera mais abertura de e-mails de seu público (teste bastante). No meu caso, de manhã e no início da semana; !- Não coloque em todos os lugares na mesma hora; !- Primeiro vai para o blog; !- Logo em seguida, mande e-mail informando que está no blog; !- No blog, peça para compartilharem nas redes sociais; !- 6 horas depois, você mesmo posta nas redes sociais
Entrega do Conteúdo: !- No dia seguinte, poste no linkedin e em outros lugares que voc6e disponibiliza as imagens (pinterest e flickr, por exemplo); !- No outro dia, coloque os slides no slideshare; !- Uma semana depois, se quiser, pode transformar num press release; !- 6 meses depois, releia e recicle o conteúdo. Você faz uma postarem dizendo o que mudou e o que ainda é pertinente; !- Você pode juntar tudo numa newsletter, ao invés de mandar email toda hora;
Algumas dicas para conteúdo
Para produzir conteúdo: !- Comece num nicho específico; !- Quais as 20 maiores dúvidas sobre esse assunto? !- Comece usando um formato e derive para os demais aos poucos; !- Os grupos de linkedin são boa fonte de material para conteúdo; !- Estimule sempre o compartilhamento; !- Produza bastante. Só ficará bom com a prática;
Última Dica
Mantenha uma página do Google+
Um abraço e nos vemos na próxima