Top Banner
8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh Jawabannya by Bukapintu Team
35

8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Feb 03, 2018

Download

Documents

doanquynh
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Page 1: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh Jawabannyaby Bukapintu Team

Page 2: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

8Pertanyaan

WawancaraKerja

TersulitdanContoh

Jawabannya

presentedbyBukapintu.co

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

1 of 34

Page 3: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Preface

Tahapjobinterviewatauwawancarakerjadalam

prosesseleksikaryawanselalumenjadimomok

bagipencarikerjadiseluruhdunia.Bertatap

mukadenganpewawancara,tanpatahu

pertanyaan-pertanyaanapasajayangakan

ditanyakan,selalumembuatkitagugupdan

khawatir.

Namun,sebenarnyawawancarakerjadiseluruh

duniamemilikipolanyatersendiri.Banyak

pertanyaanyangselaluditanyakanditiap

wawancara.Mempelajaripolainiakan

memudahkanmuuntukmenghadapi

kemungkinanpertanyaanwawancarayangakan

keluar,sertamenyiapkanjawabannyaterlebih

dahulu.

Sebagaiwebsitekariruntukgenerasimillennials

Indonesia,Bukapintuinginmembantupara

pencarikerjauntuklebihsiapmenghadapi

wawancarakerja.E-bookgratisyangdisusundari

berbagaisumberiniadalahsalahsatubentuk

usahakamidalammelakukancareereducation

kepadamillennialsIndonesia.Jangansampai

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

2 of 34

Page 4: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

langkahkitamenujukaririmpianterhambat

hanyakarenakekuranganresourcesdalamhal

educationtoemployment.

Semogadengane-bookini,generasimillennials

Indonesiabisalebihsiapmenghadapiwawancara

kerjayangmengantarkanpadakaririmpian.

RanggaHusnaprawira

CEO,Bukapintu.co

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

3 of 34

Page 5: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

1.Whydoyouwanttoworkhere?

Pertanyaanwawancarainisebenarnyamerupakan

pertanyaanyangcukupsederhana.Namun,agar

jawabanmubisamemberikesanyangbaik,kamu

harustahubagaimanacaramenjawabnya.

Untukdapatmenjawabpertanyaaninidengan

baik,tentukamuharustahuterlebihdahulu

tentangkelebihan-kelebihanperusahaantersebut

danjobdescriptiondariposisiyangkamuincar.

Berikutbeberapacontohjawabanuntuk

pertanyaan"Whydoyouwanttoworkhere?"

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

4 of 34

Page 6: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

1. Sayainginbekerjadisinikarenadariyang

sayadengarXmerupakanperusahaan

dengansalahsatuprogramtrainingdan

developmentterbaik.Sayapercayahalini

akanmenjadikesempatanbaikbagisaya

untukmengembangkankarirsaya.

2. Sayainginbekerjadisinikarenaperusahaan

Xadalahperusahaannomorsatudiindustri

ABC.Sayatelahsejaklamainginberkarirdi

industriABC,sehinggabekerjadiperusahaan

Xakanmenjadikesempatanbaikbagisaya

untukberkarirdiindustriABC.

3. SayamerasamisiorganisasiXuntuk

membukaaksespendidikandidaerah-daerah

terpencilsesuaidenganmisipribadisaya.

Sejakdulu,sayaselalutertarikpadaisu

pemerataanpendidikandanselaluingin

berkontribusiuntukmembantupemerataan

pendidikandiIndonesia.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

5 of 34

Page 7: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

2.Whatisyourgreatestweakness?

Pertanyaanwawancara“Whatareyour

weaknesses?”atau“Apakelemahankamu?”

memangmenjadibagianyangsangattrickydari

proseswawancarakerja.Kamutentunyatakut

bahwaberkatajujurtentangkelemahankamu

justruakanmenyebabkankamutidakmendapat

pekerjaanyangkamuinginkan.

Namun,kamuharusingatbahwatujuandari

pertanyaaniniadalahagarperusahaanbenar-

benarpahamapakelemahanmudanbisa

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

6 of 34

Page 8: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

menempatkanmudiroleatautimyang

melengkapikelebihandankekuranganmu.Ada

tigahalyangharuskamuingat.

Pertama,pilihlahkelemahanyangbukan

merupakanskillutamayangdibutuhkandari

posisiincarankamu,namunjugamasih

diperlukandariwaktukewaktu.Misalnya,kamu

bisamenyebutkanbahwakelemahanmuadalah

kamucenderunggugupsaatberbicaradidepan

umum.Iniadalahjawabanyangbaikuntukposisi

yangtidakmengharuskankamubanyakberbicara

didepanumum,sepertiposisiakuntan,namun

merupakanjawabanyangfairkarenakemampuan

publicspeakingtetapdibutuhkandariwaktuke

waktu.

Kedua,janganmemilih“kelemahan”yang

sebenarnyamerupakankelebihan.Banyak

kandidatyangmenjawabpertanyaan“Apa

kelemahanmu?”denganjawabanseperti“Saya

orangyangperfeksionis”.Jawabansepertiini

akanmembuatmuterlihattidakotentik,karena

sebenarnyaperfeksionismerupakankelebihan,

bukankekurangan.Inisamasajakamutidak

menjawabpertanyaanyangsebenarnya

ditanyakan.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

7 of 34

Page 9: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Ketiga,tunjukkanbahwakamutelahmelakukan

sesuatuuntukmengatasikelemahantersebut.

Walaupunpewawancarahanyabertanyatentang

apakelemahanmu,akanlebihbaikjikakamu

langsungmelanjutkanjawabanmudengan

menceritakanapayangsudahatausedangkamu

lakukanuntukmengatasikelemahantersebut.

Contohjawaban:

1. Kelemahansayaadalahsayacenderung

terlalutothepointataustraightforward

dalammenyampaikanpendapatatau

feedback,sehinggaberpotensimembuat

oranglaintersinggungdandefensif.Saya

sadarakankelemahaninidansayamencoba

mengatasinyadenganmengambilkursus

onlinetentangmanajemenkonflik.Dari

kursusonlinetersebut,sayasadarbahwa

butuhpendekatanberbedauntuk

berkomunikasidengantipeorangyang

berbeda.

2. Kelemahansayaadalahsayaseringmerasa

gugupsaatharusbicaradidepanbanyak

orang.Supervisorsayadipekerjaan

sebelumnyabeberapakalimendorongsaya

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

8 of 34

Page 10: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

untuklebihbicaradanmenyampaikan

pendapatsaatrapat.Karenasayaseringkali

memilihuntukdiamsaja,adamasalah-

masalahyangharusnyadapatdiselesaikan

lebihcepatmenjaditerhambathanyakarena

sayatidakmengomunikasikannya.Saya

menyadarikelemahaninidanberusaha

mengatasinyadenganmemaksadirisaya

memberikansarandanmenyampaikan

pendapatsaatrapatmaupundiluarrapat.

Sayapahambahwakemampuan

menyampaikanpendapatdenganbaikakan

memberikanhasilkerjayanglebihbaik,

sehinggasayaterusberusahamengatasi

kelemahanini.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

9 of 34

Page 11: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

3.Whatdoyouknowaboutourorganization?

Jikakamutidakbisamenjawabpertanyaanini

denganbaik,perusahaanakanmenganggapkamu

tidakbenar-benarmenginginkanpekerjaan

tersebutkarenakamutidakmelakukanriset

terlebihdahulutentangperusahaan.Makadari

itu,pastikankamumelakukanrisetsebanyak-

banyaknyatentangperusahaanyangkamuincar

sebelummenghadapiwawancarakerja.

Berikutbeberapacontohjawabanuntuk

pertanyaan"Whatdoyouknowaboutour

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

10 of 34

Page 12: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

organization?"

1. PerusahaanXmerupakansalahsatu

perusahaanyangsedangtumbuhdengan

sangatpesatdiindustriABC.PerusahaanX

memilikivisibesaruntukmenjadisalahsatu

pemainbesardiindustri.Inijugayang

membuatsayainginbekerjadisinidan

menjadibagiandaripertumbuhanyangpesat

tersebut.

2. PerusahaanXmemilikistandartinggidalam

mempertahankankualitasprodukyang

dihasilkandanstrategiyangselalu

berorientasipadakepuasanpelanggan.Ini

jugayangmenjadisalahsatualasansaya

tertarikbekerjadiperusahaanX,yaituuntuk

membiasakandiridenganstandarproduksi

danpelayanankonsumenyangtinggi.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

11 of 34

Page 13: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

4.Whyshouldwehireyou?

Kunciuntukmenjawabpertanyaaniniadalah

denganmenonjolkankelebihanmuyang

kemungkinantidakdimilikikandidatlain.

Sebelummelamarsuatupekerjaan,tentunya

kamusudahmembacajobdescriptiondari

pekerjaantersebut.Informasitersebut

memberikankamugambaranapasaja

kemampuanataukelebihanyangdiharapkandari

seorangkandidatuntukposisitersebut.

Makadariitu,untukmenjawabpertanyaan“Why

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

12 of 34

Page 14: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

shouldwehireyou?”kamuharusmenunjukkan

bahwakamumemilikisemuakemampuanyang

terteradijobdescriptiontersebut,sekaligus

memilikikemampuantambahanyangtidak

terteradijobdescription,namunkamuyakin

dapatbermanfaatdipekerjaantersebut.

Berikutcontohjawabanyangbaik:

1. Saatsayamembacainformasitentang

lowongankerjaini,sayamelihatbahwa

perusahaanBapak/Ibumembutuhkan

kandidatdenganpengalamanmanajemen

proyek.Sepertiyangbisadilihatdiresume,

sayamemilikipengalamansekitar2tahun

sebagaiprojectmanager.Namun,diluaritu,

sayapercayabahwahalyangbenar-benar

membedakansayadarikandidatlainadalah

peopleskillyangsayamiliki.Sayaadalah

orangyangsangatmenghargairelationship

dansecaraaktifselaluberusahamembangun

relationshipyangbaikdenganrekantim,

seniormanager,maupunvendor.Sayajuga

menikmatiberinteraksidenganpelanggan

karenasayapahambahwapelangganyang

puasdanpercayadenganperusahaanakan

teruskembali.Menurutsaya,pengalaman

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

13 of 34

Page 15: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

manajemenproyeksayaditambahdengan

peopleskilltersebutakanmemberikanvalue

lebihkepadaperusahaanini.

2. Sayamemilikimotivasiyangsangattinggi

dandapatbelajardengancepat.Walaupun

sayabarululusdanbelumpunyapengalaman

diindustriritel,sayayakinsayabisa

memberikanyangterbaikkarenapekerjaan

inimengharuskansayabanyakberinteraksi

denganpelanggan.Pengalamansayamenjadi

volunteerdibeberapaNGOselamamasa

kuliah,sepertiyangbisaBapak/Ibulihatdi

resume,telahmembekalisayadenganbanyak

pengalamanberinteraksidenganbanyak

orangdariberbagailatarbelakang.Saya

percayahalinimerupakankemampuanyang

membuatsayadapatmemberikannilailebih

dibandingkankandidatfreshgraduate

lainnya.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

14 of 34

Page 16: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

5.Areyouateamplayer?

Kamuharusmenjawab“Ya”untukpertanyaanini,

lalumelanjutkanjawabanmudengancontohyang

mendukungjawabanbahwakamuadalahseorang

teamplayer.Pertanyaan“Areyouateam

player?”merupakansalahsatupertanyaan

behavioralinterview,sehinggakamudisarankan

menjawabnyadenganformatSTAR(Situation-

Task-Action-Result)

Ingatbahwatujuanpewawancarasaat

menanyakanpertanyaaniniadalahuntuk

mengetahuiapakahkamudapatberkolaborasi

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

15 of 34

Page 17: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

denganbaikditim.Jadi,jawabanmutidakboleh

hanyamenekankanpadapencapaianpribadimu,

melainkanharusmenekankanpadapencapaian

timdanbagaimanadirimuberkontribusipada

pencapaiantersebut.

Berikutcontohjawabanyangbaikdariseorang

freshgraduate:

Jawab“ya”terlebihdahulu :Ya,sayaadalah

seorangteamplayerdansayapunyabeberapa

pengalamanmenjadibagiandalamsuatutim

untukmencapaitujuanbersama.

Situation:Sayapernahterlibatdalamproyek

bisnissaatkuliah,dimanadalamtimyangterdiri

daritigaorang,kamiharusmeluncurkansuatu

produkkulinerdilingkungankampus.Saatitu

sayaberperansebagaiketuakelompok,dantim

kamimemutuskanmembuatproduksushidengan

brandSushiKampusyangakandijualdiarea

kantin.Rencanalaunchingkamiadalah

mengadakanworkshopmembuatsushidiarea

kantin,yangbisadiikutioleh50orangmahasiswa

denganbiayapendaftaransebesar30riburupiah.

Kamiberencanamelakukanlaunchingdihari

Kamis.Karenasuatumiskomunikasiantarasalah

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

16 of 34

Page 18: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

satuanggotatimdanmanajemenkantinkampus,

kamibarumengetahuiseminggusebelumacara

bahwapihakmanajemenkantinmemberikanslot

waktudantempatuntukkamidihariJumat,

bukanhariKamis.Padahal,kamitelah

menyebarkanflyermengenaiacaraini,danada

sekitar30orangyangtelahmendaftardan

membayarlunas.

Task:Sebagaiketuakelompok,sudahmenjadi

tanggungjawabsayauntukmemimpinduaorang

anggotatimsayaagardapatbekerjasama

menemukansolusidarimasalahini.

Action:Untukmengatasimasalahini,sebagai

ketuakelompoksaatitusayabersamasatu

anggotatimlainnyaberusahamelakukan

negosiasikepadamanajemenkantinkampus

untukbisamemberikanslotwaktudantempat

untukkamidihariKamis.Selainitu,sayajuga

mengarahkananggotatimkamiyangsatulagi

untukmenghentikanterlebihdahulukegiatan

promosi,danmenahandulupendaftarbaru.

Saatslotwaktudantempattersebuttidakbisa

diubah,kamiberdiskusibagaimana

menyampaikanperubahanhariworkshopini

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

17 of 34

Page 19: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

denganbaiktanpamengecewakanpendaftar.

Awalnya,kamiberpikiruntukmemberikan

diskonhargapendaftaran,namunhaliniakan

merugikankamisecarafinansial,karenaharga30

ributersebutsebenarnyahanyamenutupbiaya

operasional.Akhirnya,kamimemutuskanuntuk

memberikanvoucherdiskonSushiKampusuntuk

pendaftaryangtelahmembayarlunas,sebagai

gantirugiatasketidaknyamananperubahan

jadwaltersebut.

Saatitu,sayalangsungmembagitugasuntukkami

bertiga.Satuanggotatimbertugasmenghubungi

satu-satupendaftaruntukmengomunikasikan

perubahantersebut,satuanggotatimmengurus

pendaftarbaru,dansayasendirimendesaindan

mencetakvoucherdiskontersebut.

Result:Atastindakanyangcepatini,kamitidak

mengalamikendalaberartidihariH.Ada

beberapapesertayangberhalanganhadirdihari

Jumat,sehinggakamimengembalikanuang

mereka,ataumerekamemberikantiketmasuk

merekakeoranglain.

Workshopyangkamiselenggarakanakhirnya

dihadirioleh37orang,terdiridari24orangyang

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

18 of 34

Page 20: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

sudahmendaftarsebelumnya,serta13orang

pendaftarbaru.

Selainitu,voucherdiskonyangawalnyatidak

masukkerencanaawaljustrumalahmenjadi

insentifbagipesertauntukmencobamembeli

produkkami.Kamiberhasilmenjual63porsi

sushidihariitu.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

19 of 34

Page 21: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

6.Tellmeaboutyourabilitytoworkunderpressure

Pertanyaaninimerupakansalahsatupertanyaan

behavioralinterview,yaitupertanyaanwawancara

yangbertujuanmelihatperilakukamusaat

menghadapisuatusituasi.

Caraterbaikmenjawabpertanyaaniniadalah

denganmengambilsuatucontohkasussaatkamu

pernahbekerjadibawahtekanan.Kemudian,agar

jawabanmuterstrukturdenganbaik,gunakanlah

formatSTAR(Situation-Task-Action-Result).

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

20 of 34

Page 22: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Berikutbeberapacontohjawaban:

1. Pressurejustrusangatpentingbagisaja.

Pressureyangbaik,misalnyasepertimemiliki

banyaktugasuntukdikerjakan,ataudeadline

yangsudahdekat,membantusayaterus

termotivasidanmenjadiproduktif.

Tentusaja,adawaktu-waktudimana

pressureyangterlalutinggimembuatsaya

stress.Namun,sayamemilikikemampuan

untukmengerjakanlebihdarisatuproyek

secarabersamaandengantepatwaktu,

sehinggasayatidakterlaluseringmerasa

stress.

Situation:Contohnya,dipekerjaan

sebelumnya,sayapernahmengurustiga

proyeksekaligusyaituX,Y,danZ[ceritakan

proyekapasajayangkamupernahurus

secarabersamaan,bisajugaproyeksaatkamu

masihkuliahjikakamubelumpunya

pengalamankerja].

Task:Sayamemilikitanggungjawabsebagai

KetuadiProyekX.Sementara,diproyekY

danZ,sayamenjadianggotatim.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

21 of 34

Page 23: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Action:Sayamemecahtiapproyekmenjadi

daftartugas-tugasyanglebihkecil...

Result:...sehinggasayadapatmenyelesaikan

tigaproyektersebuttepatwaktudan

menghindaristress.

2. Saatdihadapkandengantekanan,saya

berusahasolutifdanmemilihbereaksikepada

situasisebenarnya,daripadabereaksikepada

tekananyangada.

Situation:Misalnya,sayapernah

menghadapiseorangpelangganyangtidak

puasdenganproduk.

Task:Disituasisepertiitu,sayamemiliki

tanggungjawabuntukmeminimalisir

ketidakpuasanpelanggantersebut,agarke

depannyaiatetapmenjadipelangganproduk

perusahaansaya,atausetidaknyaiatidak

menyebarkanberitaburuktentangproduk

tersebut.

Action:Sayabisasajamemilihuntukstress,

namunsaatitusayamemilihfokuskepada

situasidansolusinya.Sayaberusaha

berkomunikasisecaraefektifkepada

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

22 of 34

Page 24: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

pelangganyangtidakpuastersebutdan

memberikangantirugiuntukkerugianyang

dirasakannya.

Result:Halinitidakhanyamembantu

mengurangistresssaya,melainkanjugastress

yangdirasakansangpelanggan.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

23 of 34

Page 25: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

7.Howdoyoudealwithconflict?

Saatdihadapkandenganpertanyaanini,jangan

sekali-kalimenjawabbahwakamutidakbisa

mengatasikonflik,karenajawabaniniakan

langsungmenurunkankredibilitaskamusebagai

kandidat.

Janganjugamenjawabdenganjawabanyang

terlaluumum,karenahalinitidakmenunjukkan

kemampuanmudalammengatasikonflikdengan

jelas.Jawablahdengancontohyangspesifik

bagaimanakamumengatasikonflik.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

24 of 34

Page 26: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Karenapertanyaaninimerupakansalahsatu

pertanyaanbehavioralinterview,yaitu

pertanyaanyangbertujuanmengetahui

perilakumujikadihadapkanpadasuatusituasi,

kamusebaiknyamemberikanjawabandengan

formatSTAR(Situation-Task-Action-Result)

Berikutcontohjawabanyangbaik:

Situation:Sayamengatasikonflikdengan

menggunakankomunikasiyangefektif.Saat

magangdiperusahaanX,sayabekerjadengan

rekantimyangseringtidakmenyelesaikantugas-

tugasyangdibebankankepadanya.Halini

menyebabkankonflikditim,danbanyakanggota

timyangbicaraburuktentangnyadibelakang.

Task:Saatitu,walaupunposisisayasetara

dengananggotatimlainnya,sayamerasa

memilikitanggungjawabmoraluntukmembantu

menyelesaikankonflikini.Sayakhawatirbahwa

jikasituasiinitidakdibicarakandenganbaik,

makahubungankerjaantaranggotatimakan

memburukdanberpengaruhkekinerjatim.

Action:Saatitusayamemutuskanuntuk

mengajakrekantimtersebutbicara,hanyaberdua

dantidakdidepanrekantimlainkarenasaya

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

25 of 34

Page 27: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

tidakmauiamerasadefensif.Sayabicarabaik-

baikbahwatimmerasaiatidakmenyelesaikan

tugas-tugasnyadenganbaik,sehinggakinerjatim

menjadilambat.

Result:Ternyata,iasedangmenghadapimasalah

pribadi,sehinggatidakdapatberkonsentrasipada

pekerjaankantor.Iaberterimakasihkarenasaya

telahberinisiatifbicarakepadanya.Percakapan

tersebutmembuatkamimemahamisatusama

laindantimmenjaditidakperlukhawatirbahwa

iatidakbertanggungjawablagi.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

26 of 34

Page 28: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

8.Tellmeaboutatimewhenyoufailed

Menceritakankegagalansamasulitnyadengan

menceritakankekurangan.Namun,pertanyaanini

perluditanyakanpewawancarakarenamereka

ingintahubagaimanakamubelajardari

kegagalan.

Untukmenjawabpertanyaanini,pilihlahsatu

kejadiandimanakamupernahgagal.Ingatlah

bahwakamumemilikikebebasanmendefinisikan

kegagalantersebut.Kegagalanyangmenjadi

jawabanmutidakharusberupasuatukegagalan

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

27 of 34

Page 29: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

yangsangatbesar,sepertimisalnyadipecatdari

pekerjaan.

Kamubisamemilihkegagalankecilyangberarti

bagimu,misalnyakamupernahgagalmengelola

konflikdenganbaikditim.Jikakamubelum

punyapengalamankerja,kamujugabisabercerita,

misalnyatentangkegagalanmumencapaitarget

pengunjungacarakampusmusaatkamumenjadi

panitia.

GunakanlahformatSTAR(Situation-Task-

Action-Result)untukmenjawab,seperticontoh

jawabanseorangfreshgraduateberikut:

Situation:Bagisaya,kegagalanadalahsaatsaya

tidakmampumembangunkerjatimyangsolid.

Saatkuliah,sayapernahmenjadiKoordinator

DivisiAcaradisebuahkepanitiaankampus.

Task:Anggotatimsayaberasaldariberbagai

latarbelakangjurusandanangkatan,sehingga

untukdapatmenyukseskanacara,sayaharus

membuatmerekanyamandansalingpercaya

untukbekerjabersama-sama.

Action:Saatitu,sayaterlalufokuspadahal-hal

administratifsepertimengelolapembagiantugas

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

28 of 34

Page 30: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

agartiapanggotamendapatbebankerjayang

sama.Sayamelupakantugassayayanglain

sebagaikoordinator,yaitumemotivasianggota,

menyatukanvisi,danmenciptakankepercayaan

dalamtim.

Result:Ketidakjeliansayadalammelihattidak

adanyarasapercayadanmotivasiditimini

membuatkamikurangmaksimaldalam

menyelenggarakanacara.Selainitu,anggotatim

tidakmemilikiinisiatifmembantusatusamalain

danhanyapedulimengerjakantugasmasing-

masing.Padahal,merekasemuaadalahorang

yangmemilikikompetensi.Darisinisayabelajar

bahwadalammemimpin,sayaharus

memperhatikanorientasipadamanusia,tidak

hanyaorientasipadatugas-tugassaja.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

29 of 34

Page 31: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Summary

Berikutbeberapahalyangsebaiknyaselalukamu

ingatsetiapakanmenghadapiwawancarakerja:

Selalulakukanriset.

Pastikankamutelahmengetahuisecaradalam

mengenaivisi-misiperusahaan,produkataujasa

yangdijual,berita-beritaterbarutentang

pencapaianatauinovasiperusahaantersebut,

sertajobdescriptiondariposisiyangkamuincar.

Persiapkandiridenganmembuatdaftar

pengalamanyangbisadijadikanhighlight

karirmu.

Banyakpertanyaanwawancarayangmemintamu

menceritakantentangpencapaian,kegagalan,

situasikonflik,pengalamanbekerjadalamtim,

situasidibawahtekanan,pengalamanmemimpin,

danlain-lain.Persiapkandirimudenganbaik

untukmenjawabpertanyaan-pertanyaanini.

Cobalangsungtentukanpengalamanapayang

akankamuceritakansaatmenjawabsemua

pertanyaantersebut.Persiapaninisangat

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

30 of 34

Page 32: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

membantuagarkamutidakterlalulamaberpikir

saatwawancarasedangberlangsung.

Jawabsecaraterstrukturdenganformat

STAR.

Dalammenjawabpertanyaanwawancarayang

bertujuanmenilaiperilakumudalamsituasi

tertentu(behavioralinterviewquestion),

usahakanuntukselalumenggunakanformat

Situation-Task-Action-Resultagarjawabanmu

terstrukturdenganbaikdanmudahdipahamioleh

pewawancara.

Ingat:wawancaraadalahkomunikasidua

arah.

Kamujugapunyahakuntukmemberikan

pertanyaankepewawancara,terutamapertanyaan

terkaitbudayaperusahaantersebut.Ingatbahwa

bukanhanyakamuyangmembutuhkanpekerjaan,

perusahaantersebutjugamembutuhkankamu

sebagaicalonkaryawanmereka.Jadi,selama

masihdalambataswajar,jangantakutuntuk

bertanya.

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

31 of 34

Page 33: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Kontak

Email:[email protected]

Facebook:

https://www.facebook.com/bukapintu.co

LINE:@bukapintu.co

Instagram:

https://www.instagram.com/bukapintu.co/

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

32 of 34

Page 34: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

TautanPenting

BergabungdikomunitasBukapintu:

http://www.bukapintu.co/register

MenulisdiBukapintu:

http://www.bukapintu.co/kontribusi

Berkolaborasidengankami:

http://www.bukapintu.co/kolaborasi

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

33 of 34

Page 35: 8 Pertanyaan Wawancara Kerja Tersulit dan Contoh · PDF filePreface Tahap job interview atau wawancara kerja dalam proses seleksi karyawan selalu menjadi momok bagi pencari kerja di

Referensi:

4career.net

biginterview.com

enkivillage.com

secretsofthehire.com

thebalance.com

theinterviewguys.com

themuse.com

Bukapintu - 8 Pertanyaan Tersulit Saat Interview Kerja dan Jawabannya

34 of 34