8 Etapas Para Cambio Fundamental_John Kotter (1)

Conceptos de Dirección Estratégica

Profesor José Gonzáles Quijano

UP

Empresa

Esquema Dirección Estratégica

Resultados Satisfactorios Netos (+) en la ejecución de la Estrategia

Esquema Organizacional

Rutinas y Hábitos Organizacionales

Implantación Estrategica

Capacidad de

Formulación

Estratégica

Shocks

Ajuste Estratégico

Cultura Estratégica

Alimentación Positiva

Logros, Experiencias

Habilidades

Distintivas

Descripción Componentes Esquema de D.E.

• Capacidad de Formulación Estratégica, define hacia dónde debe ir la empresa

• Esquema Organizacional, situación actual de empresa

• Ajuste Estratégico, se trata de asegurar el éxito en aplicación de la estrategia, “nivelación de terreno”, se hace antes de implantar la estrategia

• Implantación Estratégica, ejecución de estrategia propuesta, control parte fundamental de la implantación

• Resultados Satisfactorios Netos, se obtienen de ejecución de la estrategia

• Cultura Estratégica, cúmulo de éxitos, logros, tradiciones, experiencias en pasado, es el “tonel de éxito”

• Habilidades Distintivas, permite diferenciarse del resto de empresas que compiten en sector industrial

• Rutinas y Hábitos Organizacionales, expresiones concretas del personal en base a las habilidades distintivas

• Shocks, golpes que recibe la organización que obligan a responder, se da cuenta que tiene que hacer algo

8 etapas para

cambio fundamental

John P. Kotter

Nuestro Iceberg se está derritiendo

Huc, Infundir el sentido de urgencia

Infundir el sentido de urgencia

• Analizar el mercado y realidades competitivas

• Identificar y analizar crisis, crisis potenciales u oportunidades importantes

Iskay, Dar origen a la Coalición Conductora

Dar origen a la Coalición Conductora

• Integrar un grupo con el poder suficiente para dirigir el cambio

• Lograr que el grupo trabaje conjuntamente como equipo

Kimsa, Desarrollar una Visión y estrategia

Desarrollar una Visión y una Estrategia

• Dar origen a una visión para ayudar a dirigir el esfuerzo en pro del cambio

• Desarrollar estrategias para alcanzar dicha visión

Tawa, Comunicar la visión de cambio

Comunicar la visión de cambio

• Utilizar todos los vehículos posibles para comunicar constantemente la nueva visión y las estrategias

• Hacer que la coalición conductora sirva de modelo del comportamiento que se espera de los empleados

Pichqa, Facultar a una base amplia para la acción

Facultar a una base amplia para la acción

• Deshacerse de los obstáculos

• Modificar los sistemas o estructuras que socaven la visión del cambio

• Fomentar el impulso por correr riesgos y las ideas, actividades y acciones que salgan de lo tradicional

Empowerment

Soqta, Generar triunfos corto plazo

Generar triunfos corto plazo

• Planear mejoras visibles en el desempeño o “triunfos”

• Dar lugar a esos triunfos

• Otorgar reconocimientos y recompensas visibles a las personas que hayan hecho posibles los triunfos

Qanchis, Consolidar las ganancias y generar más cambios

Consolidar las ganancias y generar más cambios

• Utilizar el aumento en la credibilidad para modificar todos los sistemas, estructuras y políticas que no se adopten entre sí y que no encajen con la visión de transformación

• Contratar, promover y desarrollar a personas capaces de poner en práctica la visión del cambio

• Fortalecer el proceso con nuevos proyectos, temas y agentes de cambio

Pusaq, Arraigar nuevos enfoques en la cultura

Baobab

Arraigar nuevos enfoques en la cultura

• Dar origen a un mejor desempeño a través de un comportamiento orientado hacia el cliente y hacia la productividad, un mayor liderazgo, más efectivo, y una administración más eficaz

• Articular las conexiones entre nuevos comportamientos y el éxito de la organización

• Desarrollar medios para garantizar el desarrollo del liderazgo y la sucesión de puestos en el organigrama

Errores Observados Procesos de Cambio

• Permitir un exceso de complacencia• No crear la coalición conductora lo

suficientemente poderosa• Subestimar el poder de una visión• Falta de comunicación de lo que es la

visión• Permitir que los obstáculos bloqueen la

nueva visión• No dar lugar a triunfos de corto plazo• Cantar victoria demasiado pronto• Olvidarse de arraigar los cambios en la

cultura corporativa