7X7 Eines TIC per a les Empreses (25- 9-09) 7X7 Eines TIC per a les Empreses (25- 9-09) ticanoia 7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http:// www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92
93
Embed
7x7 Exemples d’Innovació en models de negoci gràcies a les TIC
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
ticanoia7x7 Exemples d’Innovació en
models de negoci gràcies a les TIC
ticanoia Unió Empresarial de l’Anoia web: http://www.ticanoia.cat Ctra de Manresa, 131 - 08700 Igualada twitter: http://www.twitter.com/ticanoia Telf: 93 805 22 92
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSource: col·laboració, llibertat, estalvi
Jaume Balcells
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSource
Principals característiques
• Garantia de llibertat d'us de l’aplicatiu per qualsevol propòsit
1
• Garanteix la duplicació, copia i redistribució del software també sense el pagament de llicències
2
• Garanteix l'accés al codi font per inspeccionar-lo i …
3
• … modificar-lo lliurement per qualsevol us
4
Aspectes revolucionaris
• Canvia la manera en la que el producte es distribueix i es ven
– El software està disponible a Internet, el que facilita la difusió
– El procés de venda pot ser mes reactiu que proactiu
• … facilitant la Distribució i reduint el cost de Venda
A
• Canvia la manera en que el producte es desenvolupa
– Apareixen comunitats professionals o de col·laboradors disposades a participar en tasques diverses de desenvolupament
• … millora la velocitat de Desenvolupament i redueix costos
B
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceCasos d’èxit en diferents segments de software
Ofimática
Eines de desenvolupament
Sistemesoperatius
Linux
Sistemes de gestió empresarial
MozillaFirefox
Altres
eMule
AresPDFCreator
ClamWin
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourcePosicionament del mercat
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceDistribució d’ingressos
14%
38%
8%
18%
22%
50%
50%
Model de Negoci de Software tradicional
Llicències
Serveis
Cost devenda
I+D
Vendes &Mktg.
G&A
Beneficis
Ingressos
Costos
Model de Negoci Open Source
7%2%
5%
18%
18%
50%
0%
Llicencies
Serveis I+D
Vendes &Mktg.
G&A
Beneficis
Ingressos
Costos
Fonts: Own elaboration based on Open Source Catalogue 2007. Optaros.
Cost devenda
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceLlicències
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceAgents participants
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceSubtítol slide
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceSourceforge
Estadístiques:
240.000 Projectes Fonts: Sourceforge (Aug '10)
48 Milions de visitants únics per mes. 103 Milions de pàgines vistes per mes. 2.9 Milions de descàrregues per dia.
Fonts: Google Analytics, Server Logs - (Mar-Aug '10)
Demografia:
Edat 18-34: 45% Edat 35-54: 45% Edat 55+: 10%
Fonts: comScore Media Metrix (Aug '10 - US Sample)
L’empresa propietària de Sourceforge cotitza al Nasdaq
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceEs Open Source un.....
Model de Model de Model CAP TOTSNegoci Marketing Dev
60%
50%
40%
30%
20%
10%
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Model OpenSourceCas d'èxit “Openbravo”
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Fin. 2005• Desarrollo del ERP• Primeras implantaciones del ERP
Ago. 2001• Fundación de Openbravo con el objetivo de desarrollar un sistema de gestión tipo ERP
en software libre basado en tecnología web.
Ene. 2006• Una empresa de VC aprueba un plan de financiación de 5 M EUR a ejecutar en 3 años• Se completa el equipo ejecutivo incorporando ejecutivos externos
Fundación
Desarrollo
Expansión
• Publicación del código fuente del ERP• Creación de la marca OpenbravoAbr. 2006
• Openbravo presenta el primer Programa para PartnersAbr. 2007
• 3 empresas de VC invierten 12 M $• Incorporación del fundador de Navision en la Junta DirectivaMay. 2008
Ago. 2007• Openbravo incorpora el Chief Products Officer• Openbravo compra la solución TPV líder basada en software libre
• Lanzamiento de Openbravo Network, la familia de Productos ProfesionalesJul. 2008
• Primer Openbravo World Conference con participación de más de 400 profesionales de todo el mundo
• Lanzamiento de la versión 2.50 del ERP que incluye el concepto de modularidad• Presentación del nuevo Programa de Partners y lanzamiento de la nueva familia de
productos de la Subscripción Profesional de Openbravo.
Abr. 2009
1.x
2.0
2.2
2.3
2.1
2.4
2.5
Historia d’Openbravo
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0 Marc Mañé.
marcmanye.com, comunicació 2.0
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0La publicitat convencional
• En premsa
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0La publicitat convencional
• En premsa digital
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0La publicitat convencional
• Mailing / Publicitat al carrer
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0La publicitat convencional
• Quina marca s’anunciava en premsa escrita?• Quin producte ens presentava?
• Quina marca s’anunciava en premsa digital?• Quants anuncis hi havia?
• Quina marca s’anunciava en els cartells al carrer?• Problemes del mailing:
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0La marca a les xarxes socials
Coca-Cola al Facebook té 15.147.156 seguidors (a 25 d’octubre 2010)
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Les xarxes socials
• Facebook• 500.000.000 usuaris actius a tot el món.
• Tuenti• 5.000.000 usuaris (només a Espanya)
• Twitter• 190.000.000 usuaris
• LinkedIn• 75.000.000 usuaris
A quants usuaris podem arribar amb les xarxes socials? I a nivell local?
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marqueting 2.0Presència a les xarxes socials
• Perquè hauria d’entrar a les xarxes socials?• Per situar la marca/negoci/producte dins de les xarxes socials• Per donar a conèixer el producte a persones que
desconeixen l’activitat de la marca/negoci• Per informar sobre tot allò que faci referència a la
marca/negoci/producte.• Per construir relacions amb: clients actuals, clients potencials,
proveïdors i grups de coneixement• Per poder conversar amb tots ells• Per fidelitzar al voltant de la marca/negoci/producte: “Jo sóc
de ...”, “jo condueixo un ....”, “jo bec .....”• Per millorar la reputació de la marca
Tot això ha de permetre guanyar nous clients i mantenir els que ja tenim (al final, el que més importa!)
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marqueting 2.0Presència a les xarxes socials
• Avantatges• Es pot arribar al sector de la població que més interessi:
s’han acabat les campanyes uniformes que tracten a tothom per igual
• La presència a les xarxes socials humanitza la marca/negoci/producte: s’han acabat les converses tradicionals i tornen els missatges humans
• No hi ha dependència d’altres a l’hora d’informar sobre la marca/negoci/producte
• Els propis seguidors poden fer difusió dels missatges
A les xarxes socials es pot ser un mateix, sense dependre d’altres persones
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Munich, 50.000 seguidors
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Empreses locals amb perfil a les xarxes socials
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Com s’ha de fer?
• Ser naturals• El públic espera un missatge clar, directe i natural.
• Informació de qualitat• El públic espera que li donem d’alguna cosa que li pugui ser
d’utilitat.• Constants però sense spam
• S’ha d’oferir nou contingut de forma regular, però sense abusar de la confiança del públic.
• Venen però no venem• Tot i que l’objectiu final és vendre, hem de fer com si no venguéssim
(gairebé) res.• Contactes
• Cal localitzar i buscar aquells contactes que més ens interessin.
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Errors freqüents
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Errors freqüents
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0Errors freqüents
• Perfils personals• Limitat a 5.000 seguidors com a màxim• Facebook pot tancar el perfil ja que no s’ajusta a la seva normativa:
es perden tots els contactes i tota la informació recollida• Facebook Pages ofereix estadístiques completes dels seguidors
• Missatges no desitjats• El públic espera que li donem d’alguna cosa que li pugui ser
d’utilitat. Tots aquells missatges que molestin seran negatius i, a la llarga, faran que els seguidors deixin de ser-ho.
• Sense actualització• Tenir un perfil sense actualitzar és com un aparador que mai es
renova• Mal ús de les etiquetes• Agregar a tothom
• Si seguim a una empresa és perquè hi ha confiança i la coneixem. Agregar a un usuari que no ens coneix pot ser negatiu.
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marqueting 2.0Com començo?
• Ho faig sol o amb companyia?• A les xarxes socials cal ser constant i estar sempre alerta.
Podem gestionar nosaltres mateixos el nostre espai o externatitzar-ho amb un Community Manager
• Primers passos a seguir• Definir el públic que volem seguir i que ens ha de seguir• Crear perfils a les xarxes socials que més interessin
(Facebook, Tuenti, LinkedIn, Twitter, Youtube, Flickr)• Crear un web o blog com a referència informativa i convertir
les xarxes socials com a plataformes de difusió del missatge• Crear continguts interessants i 2.0• Conversar i relacionar-se amb els seguidors
Tots els negocis tenen cabuda a les xarxes socials, per petits que siguin!
7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)7X7 Eines TIC per a les Empreses (25-9-09)
Marketing 2.0 Gràcies.
Marc Mañéwww.marcmanye.comC/ Bruc 5308700 – IgualadaTelf: 659730546