7Masters Usabilidade - Usabilidade como estratégia de fidelização em players de streaming de músicas, com Diana Fournier

A usabilidade como estratégia de fidelização em players de streaming de músicas online

Diana Fournier

Um pouco de mim...

Diana Fournier - pós graduada em Gestão da Comunicação em Mídias Digitais pelo SENAC São Paulo e graduada em Design pela Universidade Federal do Amazonas. Trabalhou como pesquisadora UX no Instituto Nokia de Tecnologia (INdT), foi analista de usabilidade na Try Consultoria e Pesquisas e trabalhou como arquiteta da informação na Tritone Interativa. Hoje é UX Designer e Product Owner no UOL – Universo Online. Diretora da UXPA – SP, Catlover e rocker! <3

Música

O consumo da música

- Rádio físico, estações de rádio. Sem liberdade de escolher o que ouvir e quando ouvir.

- Discos, CDs, DVDs. Acervo físico para ouvir quando quiser. - Rádio Online. As estações da rádio física são reproduzidas no

ambiente online. Ainda sem liberdade de escolha de que música ouvir e quando ouvir.

- Arquivos físicos digitais. O poder de escolha do que ter e poder levar com você.

- Serviços de Streaming. Ouvir online o que quiser e quando quiser.

Música Online - antes

#chateada

Serviços de streaming

Serviços de streaming

O que diferencia um serviço do outro?

- Acervo disponível; - Interface “bonita” e a...

- USABILIDADE

#experiência

Obrigada! :D

Linkedin: Diana Fournier E-mail: [email protected]