7.1 Checklisten aus VDA-Band Robuster Produktionsprozess Erstauflage Nov. 2007 7.2.1 Checkliste für Verlagerungen und Übernahmeteile Nr. Checkpunkt Bemerkung 1 Planungsprämissen 1.1 Auslöser: Kunde/selbst/Lieferant? Wer ist Treiber/Auftraggeber 1.1.1 Kundenvorgabe (z.B. wegen Kosten, Logistik etc.) 1.1.2 Lieferant (z.B. Produktionsverlagerungen, Kosten) 1.1.3 Eigener Auslöser 1.2 Mit/ohne Werkzeug 1.2.1 Mit/ohne Produktionsanlagen 1.3 Neuer Produktionsstandort bekannt/unbekannt 1.3.1 Einflussgrößenbewertung liegt vor 1.3.2 Notfallpläne liegen vor 1.4 Neuer Lieferant bekannt/unbekannt 1.5 Normen, Vorschriften, Gesetzliche Regelungen auch Umweltauflagen 1.6 Lizenzen, Rechte an Produkten 2 Projektkonzept 2.1 Projektmanagement 2.2 Machbarkeitsstudie liegt vor? (Feasibility: Logistik, Technik, Produktion etc) 2.3 Termine 2.4 Vertragslage 2.5 Gesetzliche Vorgaben Lokale Ein-, Ausfuhrbestimmungen, Verbote 2.6 Festlegung Freigaben, Freigabebedingungen 2.7 Sublieferanten-Management 2.8 Kommunikation 2.8.1 Sprache (Übersetzungen notwendig, z.B. für Spezifikationen, Zeichnungen etc.) 2.8.2 IT (Systeme, Daten, Transfer) 2.9 Qualifikation 2.9.1 Qualifikation des verlagernden Projektteams Personal für Verlagerungsdurchführung Ansprechpartner am neuen Standort 2.9.2 Qualifikationskonzept für Personal am neuen Standort Personal für Produktion, Planer etc.; Notfallplan
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7.1 Checklisten aus VDA-Band Robuster Produktionsprozess Erstauflage Nov. 2007
7.2.1 Checkliste für Verlagerungen und Übernahmeteile
Nr. Checkpunkt Bemerkung
1 Planungsprämissen
1.1 Auslöser: Kunde/selbst/Lieferant? Wer ist Treiber/Auftraggeber
1.1.1 Kundenvorgabe (z.B. wegen Kosten, Logistik etc.)
Q-Lieferanten-Management Doku freigegebener Lieferanten und Teile
Erstbemusterung X Lieferantenbewertung X Daten im Zugriff Audit X Infos im Zugriff Freigabe X Listen im Zugriff Lieferantenbefähigung X Listen im Zugriff Reklamationsmanagement X Anlaufunterstützung Anlaufprozess X Produkt-Prüfung (intern) Produktfreigabe X X zusätzlich: Sperre Produktaudits X Konformitätsprüfung X X zusätzlich: Sperre Qualitätssicherung in der Serie X Requalifikation X X System-Prozess-Controlling Ereignisorientierte Prozessaudits X QM-System und -Methode X QM-Strategie X Prozessfreigaben X X zusätzlich: Sperre Erhebung Prozess-/Produktkennzahlen X Fehleranalyse Prozess-/Produktanalyse (Ursache) X Standort-Q-Datenanalyse X Kontinuierlicher Verbesserungsprozess X Maßnahmenverfolgung/-management X Eskalationsmanagement X Produktqualität (Richtung Kunde) Reklamationsmanagement X Bemusterung X Störungsmanagement X
7.2.3 Checkliste Logistikkonzept
Nr. Kriterium Bemerkung, Beispiele
1 Logistiksysteme spezifizieren z.B. ship-to-line, Kanban, Konsi, FIFO; System-unterstützung durch entsprechende Einrichtungen (Hard- oder Software) sicherstellen
2 innerbetriebliche Logistik spezifizieren
Zwischenlager, Materialfluss
3 IT-Anbindung für Abrufe
4 Transport Transportinfrastruktur, Transportmittel etc.
5 Behältermanagement Mengenfestlegung, Rückführung, Reinigung, etc.
6 Verpackung, Ladungsträger Spezifikation festlegen, Fähigkeit überprüfen; Verpackungs- und Transportversuche
7 Leergutabwicklung auch Umlaufverpackung, -ladungsträger
8 Flächenplanung
9 Schutz vor Witterungsbe-dingungen
von Wareneingang über Warenausgang bis Kunde; auch innerbetrieblicher Transport
Checkliste ist Hilfestellung/Beispiel für Bewertung am Checkpoint
Bewertungsergebnis rot/gelb/grün geht in Checkpoint ein
7.2.4 Checkliste Checkpoint
Checkpoint-Kriterien
Bemerkung/Definition gem. Kennzahlenmatrix
Bewertungsbasis Bemerkung
Vorgehen für A-Teile nach Reifegrad, B-/C-Teile mind. Nachweis der x-Fragen; Produkt- und Prozessspezi-fikationen
Freigaben Produkt
Freigaben Prozess
Freigegeben ohne Auflagen: Spezifikation 100% erfüllt; Bedingt: z. B. Spec. nicht voll erfüllt aber verbaubar, Doku nicht vollständig, s.a. Kapitel 5.1.3
PLP PLP beschreibt alle Prozess- (inkl. Logistik) und Prüfschritte vollständig inkl. geplante Nacharbeit von WE bis WA, enthält Prüffrequenzen, Stichprobendefinition, Prüfmittel, -methode, Doku, Merkmale, Serienfreigabe (Erststück), serienbegleitende Prüfung, Produktaudit und Requalifikation. Es sollte ein Führungsdokument geben, das auf die notwendigen Dokumente verweist; "nicht vollständig" kann auch heißen: falsch ausgeführt
RF-Ampel (A-Teile) s. Ampeldefinition "Reifegradab-sicherung", s.a. Kapitel 2.3.1
Bewertungsstatus "X"-Fragen (B-, C-Teile)
s. Ampeldefinition "Reifegradab-sicherung", s.a. Kapitel 2.3.2
Verlagerungen Bewertung t.b.d durch Anwender s.a. Kapitel 7.2.1
Produkt-/ Prozessfrei-
gaben, Produktions-Lenkungsplan
(PLP), Checklisten
aus Reifegrad
Carry-over-parts Bewertung t.b.d durch Anwender
mind. VDA 6.1 od. ISO/TS 16949: Gültiges Zertifkat für den Produktionsstandort gefordert=> in Checkliste Q-Fkt. Integriert! zu QM-System zuordnen (auch Frage nach Zertifikat enthalten) Mindestanforderungen an QM eines Produktionsstandortes ist enthalten
QM-Mindestfunktionen am Produktionsstandort
Bedingt erfüllt heißt: Risiko vertretbar, z.B. statt Durchführung nur Mitarbeit, statt Mitarbeit nur Doku-Zugriff, Zugriff nicht vollständig, s.a. Kapitel 3.3
QM-System
Zertifikat für P-Standort
Planung und Umsetzung Standards
Liste Standards, Mindestanforderungen und Beispiele
Geforderte Standards s.a. Kapitel 5.1
Fortsetzung zu 7.2.4 Checkliste Checkpoint
Checkpoint-Kriterien
Bemerkung/Definition gem. Kennzahlenmatrix
Bewertungsbasis Bemerkung
Bewertung gem. Einfluss-größen-Checkliste; bei hohem Risiko muss Notfallplan mit Schwellwerten und Toleranzen für Einflussgrößen vorliegen
Einflussgrößen erfasst und bewertet (z.B. Einflussgrößen-FMEA)
QSLV/Vertrag Mindestinhalte nach VDA Bd. 2 und Checkliste aus AK Lieferantenmanagement
Inhalte QSLV s.a. Kapitel 5.2.2
Logistikkonzept
Geplantes und umgesetztes Logistikkonzept
s.a. Kapitel 3.4
Reklamations-management
Geplantes und umgesetztes Reklamationsmanagement
Änderungs-management
Geplantes und umgesetztes Änderungsmanagement
s.a. Kapitel 5.1.10
7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den Kun
den zu liefern
am Stand
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de
ISO/TS1
6949:2002
Index/Version der QSLV Genaue Festlegung der Gültigkeit: Grundsätzlich die aktuelle oder die zu der Zeit der jeweiligen Vertragsabschlüsse. Nach-trägliche Zusatzforderungen müssen ge-regelt sein.
X x
Präambel/Zielsetzung Ziel ist, die vom Kunden geforderte Qualität - schon von der Planung des Produktes an - sicherzustellen. (VDA Band 2)
x
Geltungsbereich, Vertragsgegenstand
Grundsätzliche Geschäftsbeziehung, Produkte, Produktgruppen etc.
x x
Qualitätsmanagementsystem des Lieferanten (Tier 1) und der Unter-lieferanten
Unterlieferanten sollten genannt werden (spätestens bei der Bemusterung); Änderungen der Bezugsquellen müssen angezeigt werden; bei speziellen Projekten sind Nennungen u.U. bis zum Rohmateriallieferanten zu vereinbaren.
Zusätzlich in der Verantwortung des Lieferanten: Nachweis der Entwicklung Unterlieferanten zur ISO/TS 16949 (z. B. zeitliche Planung für Zertifikatsforderung) und Nachweis der Absicherung der Kundenspezifischen Anforderungen, die über ISO 9001 hinausgehen
(x) x Kap.7.4.1.2
Mindestanforderungen an die Qualitätsfunktionen eines Produktions- standortes
Checkliste Robuste Produktionsprozesse: auch in der Lieferkette sicherzustellen
x
Kundenspezifische Forderungen
Müssen mindestens mit Verweis auf Guidelines, Manuals, Lastenhefte etc. benannt sein
x x z.B. bes. Merk-male Kap. 3.1.2/7.3.2.3
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den
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ISO/TS1
6949:2002
Auditierung/Verifizierung Bzgl. Lieferant Bewertungsverfahren und Regelungen bzgl. Unterlieferanten und vorgegebenen Bezugsquellen
(x) Kap.7.4.3
Zutrittsrechte nach Ankündigung
Festlegung des Zutrittsrechtes: Wer, Wann, Wie, Umfang/Tiefe, Art der Ankündigung; Festlegung bzgl. vertraglicher Absicherungen in der Lieferkette über gemeinsame Zutrittsrechte bei Unterlieferanten
x x
- kurzfristig 1 Tag vorher z. B. Technische Revision Lieferant (TRL), Problemanalyse
- mittelfristig 1 bis 3 Wochen vorher
z. B. Audit
- unverzüglich bei schwerwiegenden Problemen
Problemanalyse
Produktentstehungs- und –realisierungsprozess
PEP muss festgelegt sein, evtl. über Reifegradabsicherung (Meilensteine)
x Entwicklungs-planung Kap. 7.3.1
Machbarkeitsanalyse QM-Tools (z.B. FMEA, DoE) allgemein und projektspezifisch festzulegen
x
FMEA Prozess, Produkt und System x
Präventive Qualitäts-methoden
VDA Band 14 Präventive Qualitätsmanagement-Methoden in der Prozesslandschaft
x
Fähigkeitsnachweise Prozesse, Maschinen, Messmittel und Maschinen: Festlegung der im Rahmen der Bemusterung nachzuweisenden, in der Serie zu führenden und zur Einsicht bereitzuhaltenden Nachweise
x Kap 8.2.3
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den
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ISO/TS1
6949:2002
Erstmuster/ Bemusterung
Verfahren sind allgemein und/oder projektspezifisch festzulegen, z.B. nach VDA, PPAP, Kundenvorgaben etc
x (x) x
Run@rate Vorgehen/Regeln sind festzulegen, z. B. Zweitagesproduktion, Serienabnahmen; Regelung bzgl. Unterlieferanten notwendig
x x
Freigabe zur Serienproduktion
Prozess- und Produktfreigabe x x Kap.7.3.6.3
Interne Audits Verpflichtung zur Eigenbewertung, z. B. für Produkt, Prozess, D/TLD-Teile
x Kap.8.2.2
Projektmanagement/ Terminplanung
Einsicht für Kunden bezüglich aktuellen Status
(x) x
Qualitätsentwicklung/ -ziele
Zielvereinbarung z. B. allgemeine, produkt-/ projekt-/produktfamilienbezoge Ziele; Konsequenzen mit Berücksichtigung Bonus/ Malus; Prozesskostenoptimierung
x x Kap.5.4.1
Prüfpläne müssen in Produktionslenkungsplan (PLP) enthalten sein; besondere Regelungen für D/TLD-Teile (Sicherheitsrelevanz, gesetz-liche und behördliche Anforderungen)
x Kap 7.5.1.1
Instandhaltung Verpflichtung zur präventiven Instand-haltung; Planung und Aufzeichnungen (Instandsetzungshandbuch)
x Kap 3.1.10/ 3.1.11/ 7.5.1.4
Prozesslayout/ Fertigungsplan
aktuell zur Einsicht vorzulegen x
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
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ISO/TS1
6949:2002
Kapazitäten Fertigung, Personal, Prüfungen, Analysen, Lager, Logistik etc.
x Kap 6.1
Kapazitäten Unter-lieferanten
Fertigung, Personal, Prüfungen, Analysen, Lager, Logistik etc.
(x) x
Werkzeug- und Messmittelmanagement
Verpflichtung zur präventiven Instand-haltung/Wartung; Planung und Aufzeich-nungen
x Kap.7.6/ 7.5.1.5
Identifikation Werkzeuge, Messmittel müssen eindeutig gekennzeichnet sein
x
Beigestellte Betriebsmittel
Wartung, Instandhaltung, Kalibrierung und eindeutige Eigentumskennzeichnung sind festzulegen; Verschrottung ist zu regeln; Verwendung ist festzulegen (z.B. keine Verwendung für Produkte Dritter)
x Kap.7.5.4
Fähigkeitsnachweise Prozess, Maschine und Messmittel: müssen aktuell sein, Intervalle für Neubewertungen sind festzulegen; müssen zur Anwendung passen
x
Prüfkonzept im PLP zu integrieren x
Kalibrierung Prüfkonzept für Kalibrierung und Justierungen muss festgelegt sein.
x Kap.7.6.1/ 7.6.2
Nachweise/Qualitätssicherungsnachweise
Visualisierung von Daten am Produktionsstandort; Festlegung der Archivierung und -dauer, sofern abweichend von gesetzlichen Vorgaben; aktuelle und vereinbarte Spezifikationen müssen vorliegen und umgesetzt werden; kontinuierliches Monitoring
x
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den
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ISO/TS1
6949:2002
Requalifikation siehe Matrix und Erläuterungsblätter: muss vertraglich geregelt sein, allgemeine Mindestanforderungen und evtl. projektspezifisch; im PLP wie Produktaudits regeln
(x) x Kap.8.2.4.1
Änderungsmanagement siehe Standard Änderungsmanagement x
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
Pflicht! Gilt in allen Bereichen: Unterlieferanten, Prozess, Kosten, Logistik etc.
x Kap.8.5.1
Sicherheitsrelevante/ besondere Produktmerkmale
Regelung der Verantwortlichkeiten, Kennzeichnung von Doku/Aufzeich- nungen regeln
Festlegung des Reklamationsweges: Tools, Antwortzeiten, Lieferadressen für Teile, Berichtsform (z. B. 8D)...
(x) x
Abweichungsgenehmigung/Sonderfreigabe
Festlegung der Verantwortlichkeiten, Regelung der Nachbemusterung (Zeiten, Kosten), Regelung der begrenzten Sonderfreigabe (Stückzahl, Lieferzeitraum etc.)
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den
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ISO/TS1
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Logistik: Verpackung, Transport, Anlieferung
qualitative und quantitative (z.B. ship-to-line, Kanban, Konsi,...) logistische Anfor-derungen; Verpackungsaudit, Wareneingangsprüfung & Lagerbedingungen, innerbetriebliche Logistik, Sauberkeit u. Ordnung, Mindesthaltbarkeiten zu sichern, Sonderanforderungen wie z. B. ESD, Reinraum, Lagerklima etc; Wareneingang und Warenausgang überdacht (Schutz vor Witterungseinflüssen).Anforderungen an Logistiksysteme spezifizieren. FIFO: manuell reicht meist nicht aus (Systemunterstützung); Rückverfolgbarkeit/Chargeneingrenzung; Kennzeichnung; Behältermanagement.; innerbetrieblicher Warenfluss; Zwischenlager
Namentliche Nennung von Schlüsselfunktionen (z. B. Qualitäts-/Logistik-/Technik-verantwortliche/Auftragsverantwortliche); Sprache, Erreichbarkeit, Kommunikationstools; Mitteilungsverpflichtung beider Seiten bei Änderungen!!
x x x Kap.5.5/ 7.2.3
Anzeigepflicht Vorgehen ist fallweise abzustimmen (z.B. Neubemusterung)
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den
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ISO/TS1
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- Unterlieferanten Bezugsquellen x x
- Design x x
- Management-/ Organisationsände- rungen
Umfirmierungen/Änderung der Eigentumsverhältnisse, wesentliche Umstrukturierung, die die Bereiche Produktion, Entwicklung, Qualität und Logistik betreffen
x x
Absicherung der notwendigen Mitarbeiterqualifikation
projektbezogene Sollfestlegung; Plan zur Mitarbeiterqualifikation
Störungsmanagement siehe Störungs-FMEA, Notfallpläne: Notfallpläne explizit fordern, mind. Zur Einsicht gewähren; systmatische Bewertung und Planungen fordern!
x Kap 6.3.2
Fehleranalyse, Abstellmaßnahmen
Fragefilter, Standard x
Versicherungspflicht Produkthaftpflichtversicherung, Rückruf- und Serviceaktionen
x x
Verpflichtung zur Marktbeobachtung/Feldbeobachtung
s. ISO/TS 16949; Indikatoren wie z.B. Nachmarkt; Regelung des Informationsaustausches vom OEM in Lieferkette
x
EDV-Anbindung Tools, Schnittstellen spezifizieren o x x
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
Fortsetzung zu 7.2.5 Checkliste Qualitätssicherungs- und Logistik-Vereinbarung (QSLV)
Mindestinhalte Bemerkungen an den
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ISO/TS1
6949:2002
Vertraulichkeit evtl. frühzeitig schon gesondert vor Projektstart zu vereinbaren; Verpflichtung der Absicherung in der Unterlieferantenkette
x x x
Anlage/ergänzende Dokumente
ggf. kundenspezifische Doku aufführen x x x
Umgang mit Dokumenten und Aufzeichnungen:
0 = „optional“, x = „muss“, (x) = „am Standort im Zugriff“
7.2.6 Checkliste Kennzahlenmatrix
Allgemein für alle Kennzahlen: Wichtig ist die Bezugsgröße: Bezogen auf Zeitraum, Bemessungsumfang, IST zu SOLL etc.
Messkriterium Bemerkung/Definition Cockpi
t
Mini-Cockpi
t
Checkpoint
Voraussetzungen/Checkpoint-Elemente:
Produkt-/Prozessfreigaben, PLP, Checklisten aus Reifegrad
Vorgehen für A-Teile nach Reifegrad, B-/C-Teile mind. Nachweis der x-Fragen; Produkt- und Prozessspezifikationen
x x
QSLV/Vertrag Mindestinhalte nach VDA Bd. 2 und Checkliste aus AK Lieferantenmanagement
x x
Planung und Umsetzung Standards
Liste Standards und Beispiele x x
QM-System mind. VDA 6.1 od. ISO/TS 16949: Gültiges Zertifikat für den Produktionsstandort gefordert = > in Checkliste Q-Fkt. Integriert! zu QM-System zuordnen (auch Frage nach Zertifikat enthalten) Mindestanforderungen an QM eines Produktionsstandortes ist enthalten
x x
Reklamationsmanagement x
Änderungsmanagement x
Logistikkonzept x
Einflussgrößen und Ressourcen (7.2.9)
Bewertung gem. Einflussgrößen-Checkliste (7.2.9); bei hohem Risiko muss Notfallplan mit Schwellwerten und Toleranzen für Einfluss-größen vorliegen
x
Fortsetzung zu 7.2.6 Checkliste Kennzahlenmatrix
Allgemein für alle Kennzahlen: Wichtig ist die Bezugsgröße: Bezogen auf Zeitraum, Bemessungsumfang, IST zu SOLL etc.
Durchlaufzeit Zeitdauer zum Durchlaufen des Produktions-prozesses für eine produzierte Einheit
Run@rate/2-Tages-Produktion
Fertigungsabnahme unter Serienbedingungen; Nachweis der Fähigkeiten und Kapazitäten
x
cp, cpk, ppk etc. Prozessfähigkeitskennzahl für eigene oder vorgeschaltete Produktionsprozesse (z.B. im Rahmen der Erstbemusterung); Quelle: Qualitätsmanagement in der Automobilindustrie; VDA; Schrift 4.1 Kap.10
x x
Auditergebnis Ergebnis von Produkt-, Prozess-, System- und andere Auditarten. Kann ein numerischer Wert sein (z. B. in %) oder eine Klassifizierung (A/B/C).
x
Stückzahl pro Zeit Produzierte Einheiten, die am Prozessende pro Zeitintervall anfallen = Produktionsleistung, z. B. pro Schicht, pro Arbeitstag
Direktläufer (First time run/first pass yield)
Prozentsatz an produzierten Einheiten, die bereits im ersten Prozessdurchlauf korrekt sind und keine Nacharbeit erfordern; Quelle: www.quality.de
x
Fehlerrate in definiertem Erfassungszeitraum
z.B ppm; Fehlerraten können auch z. B. Anzahl Sortieraktionen, Hallenstörfälle, Feldausfälle etc. sein. ; Fehlerschlupf: Bewertung der "durchgeschlüpften Fehler", die erst an späteren Stationen dedektiert werden (Zuordnung zu einzelnen Arbeits-/Prüfstati
x
Fortsetzung zu 7.2.6 Checkliste Kennzahlenmatrix
Allgemein für alle Kennzahlen: Wichtig ist die Bezugsgröße: Bezogen auf Zeitraum, Bemessungsumfang, IST zu SOLL etc.
Messkriterium Bemerkung/Definition Cockpi
t
Mini-Cockpi
t
Checkpoint
Voraussetzungen/Checkpoint-Elemente:
Wiederholfehler Anzahl, z.B. Verhältnis Anzahl Wiederholfehler/ Anzahl Fehler
x
Pseudo-Fehler Sind solche Fehler, die nach einer erneuten Prüfung als i.O. bewertet werden; Indikator für Prüfmittelfähigkeit und Prüfprozess-Drift
x
Nacharbeit Menge der produzierten Einheiten, die vor der End-of-Line-Freigabe eine erneute, ungeplante Wertschöpfung benötigen
x x
Ausschuss Menge zu verwerfender Einheiten zu Gesamtmenge Einheiten; z. B. Anteil zu verwerfender n.i.O. Teile zu Anzahl gesamt produzierter Einheiten
x x
Anzahl der Störungen pro Zeiteinheit
Aufgetretene Prozessstörungen pro Zeiteinheit; zu spezifizieren, z.B. lieferantenverursacht, logistikverursacht, … pro Schicht, pro Arbeits-tag, …
x
Reklamationen pro Zeiteinheit Anzahl Reklamationsfälle pro Zeitintervall x
Q-Kosten Interne und externe Aufwendungen für die Prävention und Fehlerbearbeitung, Fehlerkosten. Intern z.B. Kennzahl für Weiterbelastung/ egressierung Richtung Lieferanten, Prüfkosten. Extern Aufwendungen in Richtung Kunde, z.B. Garantie, Gewährleistung, Kulanz
x
Anzahl der Änderungen pro Zeiteinheit
Anzahl Änderungen zugeordnet zu Kategorien/Verursacher
x
Fortsetzung zu 7.2.6 Checkliste Kennzahlenmatrix
Allgemein für alle Kennzahlen: Wichtig ist die Bezugsgröße: Bezogen auf Zeitraum, Bemessungsumfang, IST zu SOLL etc.
Messkriterium Bemerkung/Definition Cockpi
t
Mini-Cockpi
t
Checkpoint
Ressourcen (ohne Personal): Zusammengefasste Bewertung x
Maschinen, Betriebsmittel, Prüfmittel
IST/SOLL x
Produktionsmaterial IST/SOLL x
Betriebsstoffe (Hilfsstoffe) IST/SOLL x
Energie IST/SOLL x
Flächen, Gebäude IST/SOLL x
Logistik IST/SOLL x
Externe Dienstleistungen IST/SOLL x
Personal: Zusammengefasste Bewertung x
Qualifikation und Anzahl z.B. Erfüllungsgrad Qualifikationsmatrix mit Anzahl und Stellvertreterregelung (IST/SOLL-Anforderung); Weiterentwicklung; s. Standard Qualifikation
x
Anwesenheitszeiten Krankheitsraten, Abwesenheitszeiten; z.B. Sonderurlaub, Freistellung, Sabbatical
x
Unfallraten Zusammengefasste Bewertung x
Fluktuation Bereinigung um "natürliche und geplante Fluktuation"
x
Überstunden Bereinigung um "geplante Überstunden" x
7.2.9 Checkliste Einflussgrößen mit Beispiel Bewertungsmatrix analog FMEA-Methode
Mögliche Einfluss-größe/Störung
Beispiele möglicher Messgrößen be
trifft Produ
kt
betrifft Produ
ktionsstando
rt allgem
ein
Mög
liche Fehlerfo
lgen
Bedeutung
= B
Mög
licher F
ehler
Mög
liche Fehlerursache
Verm
eidu
ngsm
aßnahm
en
Auftre
tenswahrscheinlichkeit = A
Entdeckung
smaßnahm
en
Entdeckung
swahrscheinlichkeit = E
RPZ
= B*A*E
Notfallplan s. IS
O/TS 16949 Kap. 6.3.2
Messgröße, Toleranzen,
Eing
riffsgrenzen, Schwellwert, Impu
ls
1. Ressourcen allgemein gilt: Verfügbarkeit, Bereitstellung Kapital und Sicherheitsbestand
Zusatzforderungen/Ände-rungen zur bisherigen Spezifikation; liegen diese abgestimmt, vollständig und aktuell vor (z.B. Zeichnung, Spezifi-kation)
2.6 Prozessanforderungen
Zusatzforderungen/Ände-rungen zur bisherigen Spezifikation; liegen diese abgestimmt, vollständig und aktuell vor (z.B. PLP/Controllplan, Spezifikation)
Fortsetzung von: 7.2.9 Checkliste Einflussgrößen
Mögliche Einfluss-größe/Störung
Beispiele möglicher Messgrößen be
trifft Produ
kt
betrifft Produ
ktionsstando
rt allgem
ein
Mög
liche Fehlerfo
lgen
Bedeutung
= B
Mög
licher F
ehler
Mög
liche Fehlerursache
Verm
eidu
ngsm
aßnahm
en
Auftre
tenswahrscheinlichkeit = A
Entdeckung
smaßnahm
en
Entdeckung
swahrscheinlichkeit = E
RPZ
= B*A*E
Notfallplan s. IS
O/TS 16949 Kap. 6.3.2
Messgröße, Toleranzen,
Eing
riffsgrenzen, Schwellwert, Impu
ls
2.6.1 Werkzeugversuche Ja/Nein
2.6.2 Versuchslinie Ja/Nein
2.7 Ressourcenänderungen (s. 2.)
Ja/Nein
2.8 KVP/ Kostenredu-zierung
Qualität
3. Komplextät/ Innovation
Neue Prozesse, Materialien, Produkte, Montage ....