7 Teknik Komunikasi Dalam Komunitas

The Communication The Communication Technique in Technique in CommunityCommunity

M. Rum RahimM. Rum RahimThursday, May 22, 2009Thursday, May 22, 2009In Regular Class In Regular Class Block of Community MedicineBlock of Community Medicine

Hendrik L. BlumHendrik L. Blum

HS

Behavioral

Environment

Genetic

Degree of Public Health

Lawrence GreenLawrence Green

BehavioralBehavioral

Perilaku:Perilaku:*Knowledge*Knowledge

*Attitude*Attitude*Practise*Practise

IndividualIndividual– Guidance & CounselingGuidance & Counseling– InterviewInterview

GroupGroup– Large groupLarge group– Small groupSmall group

PublicPublic

Health EducationHealth Education

GroupGroup– Large group Large group > 15 person > 15 person

CeramahCeramah SeminarSeminar

– Small groupSmall group group discussiongroup discussion brain stormingbrain storming snow ballingsnow balling bruzz groupbruzz group role playrole play simulation gamesimulation game

Baik untuk yg berpendidikan tinggi & Baik untuk yg berpendidikan tinggi & rendahrendah

1.1. PersiapanPersiapan

Success Success kuasai materi kuasai materi Pelajari materi dgn sistimatika yg baik Pelajari materi dgn sistimatika yg baik

susun dalam skema & diagram susun dalam skema & diagram Siapkan alat bantu: makalah singkat, Siapkan alat bantu: makalah singkat,

slide, transparan, sound system, LCD slide, transparan, sound system, LCD dsb.dsb.

Baik untuk yg berpendidikan tinggi & Baik untuk yg berpendidikan tinggi & rendahrendah

2. Pelaksanaan2. Pelaksanaan Sikap & penampilan meyakinkanSikap & penampilan meyakinkan Suara keras & jelasSuara keras & jelas Pandangan Pandangan tertuju ke seluruh peserta tertuju ke seluruh peserta Berdiri di depan (di pertengahan), tidak Berdiri di depan (di pertengahan), tidak

boleh duduk.boleh duduk. Gunakan AVA semaksimal mungkinGunakan AVA semaksimal mungkin

Sasaran: Kelompok besar dgn Sasaran: Kelompok besar dgn pendidikan menengah keataspendidikan menengah keatas

Adalah suatu penyajian (presentasi) dari Adalah suatu penyajian (presentasi) dari satu ahli atau beberapa ahli tentang satu ahli atau beberapa ahli tentang suatu topik yang dianggap penting & suatu topik yang dianggap penting & biasanya dianggap hangat di biasanya dianggap hangat di masyarakat.masyarakat.

Agar semua anggota kelompok bebas Agar semua anggota kelompok bebas berpartisipasi:berpartisipasi:

Atur formasi duduk (mis: lingkaran, segi4) Atur formasi duduk (mis: lingkaran, segi4) berhadap-hadapan & saling pandang berhadap-hadapan & saling pandang

Pimpinan diskusi/penyuluh duduk diantara Pimpinan diskusi/penyuluh duduk diantara pesertapeserta

Pimpinan diskusi mengatur/mengarahkan:Pimpinan diskusi mengatur/mengarahkan:– Intro dgn topik, pancing dgn pertanyaanIntro dgn topik, pancing dgn pertanyaan– Semua peserta dpt kesempatan, tdk ada Semua peserta dpt kesempatan, tdk ada

dominasi diantara peserta.dominasi diantara peserta.

Modifikasi diskusi kelompok, bedanya Modifikasi diskusi kelompok, bedanya Awalnya pimpinan klpk memancing dgn Awalnya pimpinan klpk memancing dgn

satu masalah, kmd setiap peserta satu masalah, kmd setiap peserta memberikan jawaban2 atau tanggapan. memberikan jawaban2 atau tanggapan. Tanggapan atau jawaban tsb ditampung Tanggapan atau jawaban tsb ditampung & ditulis dlm flipchart atau papan tulis.& ditulis dlm flipchart atau papan tulis.

Sebelum semua peserta mencurahkan Sebelum semua peserta mencurahkan pdptnya, tidak boleh dikomentari pdptnya, tidak boleh dikomentari siapapun.siapapun.

Setelahnya boleh dikomentari Setelahnya boleh dikomentari

Klpk dibagi dalam pasangan2 (2 Klpk dibagi dalam pasangan2 (2 orang)orang)

Lontarkan pertanyaan/masalahLontarkan pertanyaan/masalah ++ 5 menit, tiap 2 pasang bergabung 5 menit, tiap 2 pasang bergabung

diskusi diskusi Tiap 2 pasang (4 orang) bergabung Tiap 2 pasang (4 orang) bergabung

dst.dst. Sampai terjadi diskusi seluruh kelas.Sampai terjadi diskusi seluruh kelas.

Klpk langsung dibagi menjadi Klpk langsung dibagi menjadi kelompok2 kecilkelompok2 kecil

Lontarkan masalah yang sama/tidakLontarkan masalah yang sama/tidak Masing2 klpk mendiskusikanMasing2 klpk mendiskusikan Hasil diskusi dicari kesimpulannyaHasil diskusi dicari kesimpulannya

Dalam metode ini beberapa anggota Dalam metode ini beberapa anggota kelompok ditunjuk sebagai pemegang kelompok ditunjuk sebagai pemegang peranan tertentu misalnya: Kepala peranan tertentu misalnya: Kepala Puskesmas, perawat, bidan dsb.Puskesmas, perawat, bidan dsb.

Anggota lain sbgi pasien, anggota Anggota lain sbgi pasien, anggota masyarakat, toma dll.masyarakat, toma dll.

Mereka memperagakan bagaimana Mereka memperagakan bagaimana interaksi/komunikasi sehari-hari interaksi/komunikasi sehari-hari dalam melaksanakan tugas.dalam melaksanakan tugas.

Metode ini mrpk gambaran antara Metode ini mrpk gambaran antara role play role play & diskusi kelompok.& diskusi kelompok.

Pesan2 kesehatan disajikan dlm Pesan2 kesehatan disajikan dlm bentuk permainan, spt permainan bentuk permainan, spt permainan monopoli dgn menggunakan dadu, monopoli dgn menggunakan dadu, penunjuk arah & papan main.penunjuk arah & papan main.

Bbrp orang sbgi pemain & sebagian Bbrp orang sbgi pemain & sebagian lagi berperan sebagai nara sumber.lagi berperan sebagai nara sumber.

Sasaran pendidikan bersifat umumSasaran pendidikan bersifat umum Tidak membedakan golongan umur, Tidak membedakan golongan umur,

jenis kelamin, pekerjaan, status jenis kelamin, pekerjaan, status ekonomi, tingkat pendidikan dsb. ekonomi, tingkat pendidikan dsb. dirancang sedemikian rupa shg pesan dirancang sedemikian rupa shg pesan kesehatan dpt ditangkap oleh massakesehatan dpt ditangkap oleh massa

1.1. Ceramah umum (Public Speaking) Ceramah umum (Public Speaking) pd pd acara2 tertentu spt: Hari Kesehatan acara2 tertentu spt: Hari Kesehatan Nasional, Safari KB.Nasional, Safari KB.

2.2. Pidato2 & diskusi melalui media elektronik.Pidato2 & diskusi melalui media elektronik.

3.3. Simulasi, dialog antara pasien dgn dokter ttg Simulasi, dialog antara pasien dgn dokter ttg suatu penyakit melalui TV & radio suatu penyakit melalui TV & radio Praktek Praktek Dokter Herman SusiloDokter Herman Susilo

4.4. Sinetron Dr. SartikaSinetron Dr. Sartika

5.5. Tulisan/artikel di koranTulisan/artikel di koran

6.6. Billboard Billboard Ayo ke Posyandu Ayo ke Posyandu

Focus group Focus group discussiondiscussion

A rapid assessment, semi-structured A rapid assessment, semi-structured data gathering method in which a data gathering method in which a purposively selected set of participants purposively selected set of participants gather to discuss a list of issues.gather to discuss a list of issues.

Focus group discussionFocus group discussion

Focus Group DiscussionFocus Group DiscussionTeamTeam

FacilitatorFacilitatorRapporteurRapporteurParticipants (7-10)Participants (7-10)

FGD GuideFGD Guide

1.1. Specify objectives and Specify objectives and information needs of FGD.information needs of FGD.

2.2. Break down major topics into Break down major topics into discussion points.discussion points.

3.3. Prepare probe questionsPrepare probe questions

Guidelines in group selection & Guidelines in group selection & compositioncomposition

1.1. The optimal number of participants ranges from 7 to The optimal number of participants ranges from 7 to 10. If too small a group, then someone in the group 10. If too small a group, then someone in the group may be dominant. If too big, it may be difficult to may be dominant. If too big, it may be difficult to control. control.

2.2. Group members should be representative of the Group members should be representative of the target population.target population.

3.3. Consider these characteristics in the choice of Consider these characteristics in the choice of participants:participants:     sexsex

            income levelincome level                educational leveleducational level                 level of expertise in the topic arealevel of expertise in the topic area               professionprofession

Qualities of an FGD facilitatorQualities of an FGD facilitator

Familiarity with the discussion topicFamiliarity with the discussion topic

Ability to speak the local languageAbility to speak the local language

Cultural sensitivityCultural sensitivity

Sensitivity to womenSensitivity to women

PolitenessPoliteness

StepsSteps in conducting FGD in conducting FGD sessionsession

1.1. After a brief introduction, explain briefly the After a brief introduction, explain briefly the purpose and scope of the discussion.purpose and scope of the discussion.

- - to relax participantsto relax participants

      - - to establish ground rules - i.e., time to establish ground rules - i.e., time allocation and that everyone will be given allocation and that everyone will be given an opportunity to express his/her opinionsan opportunity to express his/her opinions

        - begin developing rapport with participants- begin developing rapport with participants

2.2. Ask participants to give their names.Ask participants to give their names.

StepsSteps in conducting FGD in conducting FGD sessionsession

3. Start the discussion, focusing on the 3. Start the discussion, focusing on the key themes prepared in advance.key themes prepared in advance.

4. During the discussion, give all 4. During the discussion, give all participants the opportunity to participants the opportunity to participate.participate.

Steps in conducting FGD Steps in conducting FGD sessionsession5.5. Use a variety of moderating tactics to Use a variety of moderating tactics to

facilitate the group discussion.facilitate the group discussion.

     - Stimulate the participants to talk to - Stimulate the participants to talk to each each other, not necessarily to the other, not necessarily to the moderator.moderator.

      - Encourage shy participants to speak.- Encourage shy participants to speak.

- Discourage dominant participants - Discourage dominant participants through verbal and nonverbal through verbal and nonverbal

cues. cues.

Steps in conducting FGD sessionSteps in conducting FGD session

Moderating tacticsModerating tactics

- call on other participants- call on other participants

- politely intervene by saying, “Maybe - politely intervene by saying, “Maybe we can we can discuss that in another discuss that in another occasion...”occasion...”

- look in another direction- look in another direction

- take advantage of a pause and - take advantage of a pause and suggest that the subject can be suggest that the subject can be discussed in detail in another discussed in detail in another sessionsession

Merupakan alat saluran (Merupakan alat saluran (channelchannel) untuk ) untuk menyampaikan pesan kesehatan menyampaikan pesan kesehatan karena alat tsb mempermudah karena alat tsb mempermudah penerimaan pesan2penerimaan pesan2

Berdasarkan fungsinya, dibagi 3:Berdasarkan fungsinya, dibagi 3: Media cetakMedia cetak Media elektronikMedia elektronik Media papan (Media papan (BillboardBillboard))

1.1. BookletBooklet

2.2. LeafletLeaflet

3.3. Flyer (selebaran)Flyer (selebaran)

4.4. Flip chart (lembar balik)Flip chart (lembar balik)

5.5. RubrikRubrik

6.6. PosterPoster

7.7. FotoFoto

One of media to deliver health One of media to deliver health messages in books, in writing and messages in books, in writing and picturespictures

The form of delivering the information The form of delivering the information or health messages through folded or health messages through folded paperpaper

The content of the messages could be The content of the messages could be in sentences or pictures or both of in sentences or pictures or both of them.them.

Like a leaflet but not in folded formLike a leaflet but not in folded form

Media of delivering the information or Media of delivering the information or health messages in form of flip chart. health messages in form of flip chart. It is usually in form of a book that It is usually in form of a book that every sheet contains pictures and the every sheet contains pictures and the back of it contains the messages or back of it contains the messages or information about the pictures.information about the pictures.

The writings on the newspapers or The writings on the newspapers or magazines about health problems and magazines about health problems and all things have relation with the all things have relation with the health.health.

Print media that contains the Print media that contains the information or health messages, it is information or health messages, it is usually stuck on the wall, public usually stuck on the wall, public space, or in the public transportation.space, or in the public transportation.

To show the health informationTo show the health information

1.1. TelevisiTelevisi2.2. RadioRadio3.3. VideoVideo4.4. SlideSlide5.5. Film stripFilm strip

Dipasang di tempat2 umum, Bus dsb.Dipasang di tempat2 umum, Bus dsb.