Exemplo de Pesquisa de Clima Flávia Kahale1ª Parte - Exemplo de Perguntas para Estratificação da Amostra 1 - Cargo1- [ ] Encarregado 2- [ ] Técnico 3- [ ] Operacional 2 - Unidade 1- [ ] Unidade 1 2- [ ] Unidade 2 3- [ ] Unidade 3 4- [ ] Unidade 4 3 - Tempo de Serviço 1- [ ] Men os de 5 anos que tra balha na Empre sa 2- [ ] de 6 à 10 anos que tra balha na Empresa 3- [ ] de 11 à 15 anos que trabalha na Empre sa 4- [ ] Mais de 1 6 a nos que tr abalha na Empresa 4 - Sexo 1- [ ] Feminino 2- [ ] Mas culino 2ª Parte - Exemplo de Perguntas fechadas que englobem as dimensões importantes para o momento da empresa: Fechada Única: (só aceita uma opção como resposta) 5 - O relacionamento entre as pessoas da sua equipe, é: Excelente Bom Mais ou menos Ruim Muito Ruim
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Transcript
5/10/2018 6091155 Pesquisa de Clima Flavia Kahale - slidepdf.com
Fechadas Múltiplas: (aceitam mais de uma opção como resposta)
16 - Dos itens abaixo relacionados, marque até 3opções que você considera, hoje, como osprincipais vantagens competitivas de sua empresafrente ao mercado:
1 - [ ] Preço2 - [ ] Qualidade do Produto3 - [ ] Qualidade do Atendimento4 - [ ] Qualidade do Serviço pós-venda5 - [ ] Marketing
6 - [ ] Imagem da Empresa7 - [ ] Equipe de profissionais8 - [ ] Criatividade9 - [ ] Rapidez
10 - [ ] Consultoria na solução do problema11 - [ ] Clima interno
12 - [ ] Outros ______________________________
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17 - Dos itens abaixo relacionados, marque até 4opções que você considera, hoje, como osprincipais Fatores de Motivação para osfuncionários da sua empresa:
marque somente as opções que retratam o real sentimento de hoje, não aquilo que você gostaria que
acontecesse.
1 - [ ] Instalações Físicas2 - [ ] Quantidade de Treinamento que recebem3 - [ ] Qualidade dos treinamentos que recebem4 - [ ] Integração da equipe de Trabalho5 - [ ] Oportunidade de Crescimento6 - [ ] Autonomia7 - [ ] Estabilidade no emprego8 - [ ] Gostar do que faz
9 - [ ] Salário somado a benefícios10 - [ ] Imagem da empresa11 - [ ] Desafios existentes no trabalho12 - [ ] Relação com o cliente13 - [ ] Participação das decisões14 - [ ] Relação com a liderança da equipe
15 - [ ] Ser valorizado e reconhecido pelo trabalhoque executa
16 - [ ] Ser ouvido17 - [ ] Nada18 - [ ] Outros ______________________________
Esse tipo de pergunta serve para substituir as perguntas abertas, mas para tanto a escolhade opções possíveis deve ser tratada com bastante critério. Devem ser feitas o entrevistas
prévias para coletar o maior número de respostas possíveis que pertençam ao universo daorganização pesquisada.
3ª Parte: Exemplo de Questões Abertas: (Questões exploratórias para serem homogeneizadasdurante a análise)
18 - O que você considera, hoje, como os principais vantagens competitivas de sua empresa frente ao mercado: (Cite atétrês vantagens)
19 - O que você considera, hoje, como os principais Fatores de Motivação para os funcionários da sua empresa: (Cite até4 fatores)
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• Todo instrumento de pesquisa de clima, deve conter espaços para que o respondente,caso queira, possa fazer anotações, comentários e explicações
• O Instrumento deve conter, pelo menos, duas questões sobre cada dimensão pesquisada(Comunicação / Liderança / Integração / Valorização e Reconhecimento / Imagem etc.)
• É importante que o questionário contenha questões de validação.