5ppstareas de Puerta Terminado

8/3/2019 5ppstareas de Puerta Terminado

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Recepcin del paciente/familiar:

Recibir al paciente y familiar.

Presentarnos

Ofrecer un carro o camilla a la llegada segn demanda delpaciente.

Preguntar por el motivo de consulta.

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TAREAS PROPIAS DEL PUESTO


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Identificar al paciente y familiar (pegatinas correspondientes a ambos y pulseraidentificativa al paciente). El paciente peditrico se identifica con la pulsera y alfamiliar con la pegatina. Segn protocolo de identificacin. Este protocolo loencontramos en X:\Guia y Procedimientos Clinicos\Enfermeria\EnfermeriaSCCU\Policlnica\Puerta\Identificacin de pacientes o Protocolo Identificacinpac-acompaante.

Agilizar las funciones de Admisin de Urgencias, solicitando la Tarjeta Sanitariaal paciente o al familiar.

Informar al paciente y/o familiar sobre procedimientos funcionales yadministrativos que requiera.

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Acogida del paciente/familiar


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Circuitos desde la puerta

Emergencia, Preferente, Sala de espera de adulto o de pediatra.

Informacin para los pacientes de la Sala de espera. Paso de un acompaante

Lugar habilitado para la espera de los familiares

Ubicacin de la sala de triaje

Este protocolo lo podemos encontrar en X./Guia y procedimientos Clnicos/ Enfermera/ EnfermeraSCCU/ SCCU

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Control del Paso de Familiares

Control del Acceso de familiares a Observacin y STC fuera de horario de visita. Slo se

permitir pasar a familiares fuera de horario de visita cuando sean requeridos por el mdicode dichas estancias. Habr que recordarles que slo pueden acceder dos familiares y debe

indicarse el circuito a seguir para llegar a la estancia correspondiente


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Tras el alta del paciente

Retirada de Pulseras y Pegatinas. Se realizar cuando el mdico le hayadado el alta al paciente y pasen por la puerta de salida. Las pegatinas debendesecharse y las pulseras cortadas se depositarn en el contenedor de papelconfidencial.

Acompaamiento del paciente a su vehculo. Una vez dado el alta mdica, elpaciente que lo precise permanecer en el hall de entrada a Urgenciasmientras el familiar acude a por su vehculo. Cuando dicho vehculo seencuentre en la puerta de entrada, ser funcin del TCAE de puertaacompaar al paciente hasta el vehculo y ayudar en su acceso al mismo.

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PACIENTE PEDITRICO

Identificacin del paciente peditrico segn Protocolo de

identificacin.

Informar a los familiares del funcionamiento del Servicio. El

protocolo lo encontramos:

Acompaamiento del paciente y familiar a la Zona de Pediatra.

Identificar el motivo de consulta en el recorrido del paciente hasta la

Zona de Pediatra.

Ubicacin del paciente y del familiar en la Sala de Espera de

Pediatra.

Informar al TECAE y DUE de la Pediatra del motivo de consulta.

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ACTUACIN ANTE EL PACIENTE CRTICO TECAE se informa de la situacin del paciente crtico, transmitiendo a

Admisin de Urgencias, quin localiza al mdico con el busca, para que

se dirija a la Sala de Emergencias.

Toca 1 2 timbres segn la situacin del paciente. Seguir el protocolo enX:\Guia y Procedimientos Clinicos\Enfermeria\EnfermeriaSCCU\Policlnica\EMERGENCIAS\Algoritmo de Decisin Sala de Emergencias

Ayuda al traslado del paciente a Sala de Emergencias.

Informar a los familiares que deben permanecer en la sala de espera de

familiares y que all se les llamar por megafona para darle informacin.

El paciente crtico lo recibe el DUE de Emergencias y TECAE deEmergencias.

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PACIENTE PREFERENTE

TECAE se informa de la situacin del paciente preferente, transmitiendo

a Admisin de Urgencias,( quin localiza al mdico responsable), para

que se dirija a la consulta 1 o Preferente.

TECAE informa al DUE de Triaje, quin decide dnde es atendido elpaciente con criterio de preferencia.

Acompaamiento del paciente a la Consulta de Preferente y posiciona al

paciente en la camilla si precisa.

Informa al familiar dnde debe esperar hasta que el mdico precise su

informacin.

El paciente lo recibe el DUE de la Consulta de Enfermera y TECAE dela Sala de Espera.

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PACIENTE CON DOLOR TORCICO NO

TRAUMTICO. TECAE de Puerta identifica al paciente con dolor torcico no

traumtico en la puerta (se procede segn protocolo dolor torcico), lo encontramos en X:Gua y ProcedimientosClinicos\Enfermeria\EnfermeriaSCCU\Policlnica\EMERGENCIAS\Protocolo SndromeCoronario.

Se pasa a la Sala de Emergencias para realizar unElectrocardiograma y control de constantes vitales.

Se le indica al familiar que debe permanecer en la Sala deEspera de Familiares.

Anuncia la presencia de un paciente con caractersticas de dolortorcico en la Consulta de Enfermera llamando al telfono 9020o 9058 y permanecer con el hasta la transferencia con el personalde la Emergencia

El paciente es recibido por el personal destinado a esta Sala, queactuarn segn Protocolo de Dolor Torcico del SCCU.

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PACIENTE CON CODIGO ICTUS

Recepcin del paciente.

Identificacin del motivo de consulta y se dan los datos en Admisin de

Urgencias.

Si detectamos disartria o perdida de fuerza en una parte del cuerpo lo

comunicamos al DUE de Triaje.

Segn valoracin de DUE de Triaje (sintomatologa con

ICTUS),trasladamos a consulta de preferente.

Tras confirmacin por parte del facultativo de cdigo ICTUS se activa

dicho protocolo. Lo encontramos en X:\Guia y ProcedimientosClinicos\Enfermeria\Enfermeria

SCCU\Policlnica\EMERGENCIAS\Protocolo Actuacin ICTUS

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PACIENTE CON TARJETA MAS CUIDADO

1. Captacin de estos pacientes en Puerta y agilizacin

todo su proceso dentro de nuestro servicio.

2. Pueden ser identificados por cualquier profesional y

en cualquier momento del circuito asistencial en el

Servicio.

3. Se aconseja la identificacin en el primer contacto con

nosotros en Admisin Urgencias.

4. Aspecto Importante: Informar al resto deprofesionales de la presencia de estas personas en el

Servicio. Se actuar de la siguiente forma:

Se le pedir al acompaante que se coloque en

lugar visible la tarjeta + Cuidado.

Informar a los profesionales de la Sala de Triaje

y sala de espera de la llegada de estas

personas para la activacin del Protocolo de

Actuacin. Este protocolo lo encontramos en X:Gua y

Procedimientos Clinicos\Enfermeria\Enfermeria

SCCU\Policlnica\Sala de espera.

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Paciente trasladado en Transporte Sanitario:

a)AmbulanciaConvencional

Las ambulancias convencionales se distinguen del resto por trasladar alpaciente sin personal sanitario. En estos casos el procedimiento a seguir es el

mismo que en el resto de pacientes (explicado con anterioridad).

b)Ambulancia Medicalizada.

Las ambulancias medicalizadas son aquellas que trasladan a pacientes conpersonal sanitario.

En estos casos el TECAE de Puerta decide, segn protocolos establecidos ycriterio propio, si el paciente pasa a Consulta 1 como preferente o a Sala deEmergencias, donde deber acompaar a Equipo de Traslado para colaboraren el paso de la camilla de ambulancia a las de nuestro servicio.

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TAREAS PROPIAS DE LA CATEGORA

Revisin, Limpieza y Mantenimiento de Stock

Registrar el stock de carros y camillas en la hoja de registro que seencuentra en Admisin de Urgencias. El recuento debe hacerse en laPuerta, Triaje, Sala de Espera, Consulta 9, Bao Asistido y en Sala deTratamientos Cortos en turnos de Maana, Tarde y Noche.

Nota: si no tenemos dispositivos lo buscaremos por el Hospital, en casode duda se llamar al Coordinadores del Servicio en horario laborable osino al Coordinador de Guardia al 3092.

Revisin de bala de Oxigeno de Puerta. Si est vaca se cambia por unallena en el almacn que se encuentra frente a la Sala de Espera dePediatra (las llaves estn en el segundo cajn de la Consulta 10).

Revisin y reposicin del stock de triaje en turno de noche.

Reposicin y cambio de las pegatinas segn protocolo de pegatinas.

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CMO PONER UN AVISO AMANTENIMIENTO?

Si se detecta algn material en mal estado que debe ser revisado porpersonal de mantenimiento se solicitar a travs de un parte por laintranet de nuestro hospital. El enlace se encuentra en la pgina principalde la Intranet, columna izquierda (Utilidades) en Avisos Mantenimiento.Una vez dentro se debe rellenar los siguientes campos:

Clave: gimurg y Contrasea: gmurg


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Limpieza

Revisin y limpieza de stock del carro de materiales de puerta. La limpieza serealizar solo durante el turno de noche.

Se vigilar el buen estado de limpieza del rea y en su defecto comunicarlo alimpieza en el 3042.

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PRIMERAS TAREAS EN EL

COMIENZO DEL TURNO EN ELTECAE DE PUERTA

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Registrar el stock de carros y camillas ubicados en la Puerta, Triaje, Sala de

Espera de Pacientes, Consulta 9, Bao Asistido y en la Sala de Tratamientos

Cortos en los turnos de Maana, Tarde y Noche. Si no hubiese dispositivos lo

comunicaremos a los Coordinadores del SCCU en horarios laborables o sino

Coordinador de Guardia (3092).

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Revisin de la bala de Oxigeno, revisar el stock del carro de

materiales en los turnos de Maana, Tarde y Noche, y la limpieza

del carro en el turno de noche.

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Revisar el stock de triaje en turno de noche y reponer pegatinas,

las que se hallan en la sala de triaje.

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FUNCIONES BSICAS

TECAE DE PUERTA

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Recepcin del paciente al Servicio, preguntar el motivo de consulta,

identificar al paciente con pegatina y pulsera con sus datos, informar al

paciente de la ubicacin de triaje y que lo avisaran primero de triaje y que

debe esperar en la Sala de Espera.

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23/30

TECAE de puerta ofreciendo un carro o camilla segn la patologa del paciente,

identificacin e informacin segn protocolo y ubicacin en la Sala de Espera.

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Identificacin e informacin al paciente y familiar peditrico segn Protocolo.Acompaamiento del paciente y familiar a la Zona de Pediatra. Identificacin delmotivo de consulta en el recorrido del paciente hasta la Zona de Pediatra.Ubicacin del paciente y el familiar en la Sala de Espera de Pediatra. Informaral TECAE y DUE de la Pediatra del motivo de consulta.

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TRASPO

RTE SANITA

RIO MEDICALIZADO

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TRANSPORTE SANITARIO CONVENCIONAL


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Recepcin de Ambulancia Convencional . Identificado el motivo de consulta

de dolor torcico se procede a pasar al paciente a la Sala de Emergencias

segn protocolo de dolor torcico no traumtico.

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Retirada de Pulseras y Pegatinas. Se realizar cuando el mdico le haya dado

el alta al paciente y pasen por la puerta de salida. Las pegatinas deben

desecharse y las pulseras cortadas y por motivos de privacidad. Acompaar al

paciente a la salida de urgencias si lo precisa, acomodar en el coche.

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TECAE de Puerta acompaa al paciente portador de frulas (posterior de tobillo,

inguinopdica e inguinomaleolar). Previamente retira la pulsera identificadora y la

pegatina. Ubicar los dispositivos de transporte (carros y camillas).

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Realizado por:

M Carmen DuranPilar Gamero

Roco Poyon

Estrella Domnguez

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