เตรียมความพร้อมการตลาดท่องเที่ยวไทย...

โดย

จุ�ฑาพร เร�งรณอาษารองผู้��ว่�าการด�านตลาดต�างประเทศ

(ย�โรป แอฟร�กา ตะว่ นออกกลาง และอเมร�กา)

การท�องเท"#ยว่แห่�งประเทศไทย

เตร"ยมคว่ามพร�อมการตลาดท�องเตร"ยมคว่ามพร�อมการตลาดท�องเท"#ยว่ไทย เท"#ยว่ไทย

เพ'#อก�าว่สู่��ประชาคมเศรษฐก�จุ เพ'#อก�าว่สู่��ประชาคมเศรษฐก�จุอาเซี"ยนอาเซี"ยน

ภาพรว่มของประชาคมเศรษฐก�จุอาเซี"ยน (ASEAN Economic Community :AEC)

การเตร"ยมคว่ามพร�อมของอ�ตสู่าห่กรรม ท�องเท"#ยว่ไทยเพ'#อรองร บการก�าว่สู่�� AEC

ย�ทธศาสู่ตร0ของ ททท . ในการสู่�งเสู่ร�ม การท�องเท"#ยว่ไทยเพ'#อก�าว่สู่�� AEC

ภาพรว่มของประชาคมเศรษฐก�จุอาเซี"ยน

(ASEAN Economic Community : AEC)

ประชาคมอาเซี"ยน (ASEAN Community)

ประชาคมคว่ามม #นคง

อาเซี"ยน(ASC)

ประชาคมเศรษฐก�จุอาเซี"ยน(AEC)

ประชาคม สู่ งคม-

ว่ ฒนธรรมอาเซี"ยน(ASCC)

ปี� 2546 ผู้��นำ�อเซี ยนำลงนำมในำปีฏิ�ญญบหล แสดงเจตนำรมณ์�ในำกรจ!ดต!"งปีระชคมอเซี ยนำในำปี� 2563 2020( ) ปี� 2550 ผู้��นำ�อเซี ยนำลงนำมในำปีฏิ�ญญเซีบ� เพื่'(อเร)งร!ดกรจ!ดต!"งปีระชคมอเซี ยนำให�เร*วขึ้-"นำเปี.นำปี� 2 558 (2015)

ปี� 2546 ผู้��นำ�อเซี ยนำลงนำมในำปีฏิ�ญญบหล แสดงเจตนำรมณ์�ในำกรจ!ดต!"งปีระชคมอเซี ยนำในำปี� 2563 2020( ) ปี� 2550 ผู้��นำ�อเซี ยนำลงนำมในำปีฏิ�ญญเซีบ� เพื่'(อเร)งร!ดกรจ!ดต!"งปีระชคมอเซี ยนำให�เร*วขึ้-"นำเปี.นำปี� 2 558 (2015)

ประชาคมเศรษฐก�จุอาเซี"ยน (ASEAN Economic Community :

AEC)

1. เป4นตลาดและฐานการผู้ล�ตเด"ยว่

1. เป4นตลาดและฐานการผู้ล�ตเด"ยว่

2. ม"ข"ดคว่ามสู่ามารถในการแข�งข นสู่�ง

2 . ม"ข"ดคว่ามสู่ามารถในการแข�งข นสู่�ง

3. ม"พ ฒนาการทางเศรษฐก�จุ ท"#เท�าเท"ยมก น

3. ม"พ ฒนาการทางเศรษฐก�จุ ท"#เท�าเท"ยมก น

4. บ�รณาการเข�าก บเศรษฐก�จุโลก ได�อย�างสู่มบ�รณ0

4. บ�รณาการเข�าก บเศรษฐก�จุโลก ได�อย�างสู่มบ�รณ0

เน�นการเคล'#อนย�ายสู่�นค�า การบร�การ การลงท�น เง�นท�น และแรงงานฝี7ม'อ อย�างเสู่ร"

เน�นการเคล'#อนย�ายสู่�นค�า การบร�การ การลงท�น เง�นท�น และแรงงานฝี7ม'อ อย�างเสู่ร"เน�นการด8าเน�นนโยบายการแข�งข น การพ ฒนาโครงสู่ร�างพ'9นฐาน การค��มครองทร พย0สู่�นทางป:ญญา การพ ฒนา ICT และพล งงาน

เน�นการด8าเน�นนโยบายการแข�งข น การพ ฒนาโครงสู่ร�างพ'9นฐาน การค��มครองทร พย0สู่�นทางป:ญญา การพ ฒนา ICT และพล งงานสู่�งเสู่ร�มการม"สู่�ว่นร�ว่มและการขยายต ว่ของ SMEs ให่�คว่ามช�ว่ยเห่ล'อกาสู่มาช�กให่ม� (CLMV) เพ'#อลดช�องว่�างของระด บการพ ฒนา

สู่�งเสู่ร�มการม"สู่�ว่นร�ว่มและการขยายต ว่ของ SMEs ให่�คว่ามช�ว่ยเห่ล'อกาสู่มาช�กให่ม� (CLMV) เพ'#อลดช�องว่�างของระด บการพ ฒนา

เน�นการจุ ดท8า FTA และ CEP ก บประเทศค��เจุรจุาเน�นการจุ ดท8า FTA และ CEP ก บประเทศค��เจุรจุา

“อาเซี"ยนจุะรว่มต ว่เป4นประชาคมเศรษฐก�จุ โดยม"ตลาดและฐานการผู้ล�ตเด"ยว่ก น

และม"การเคล'#อนย�ายสู่�นค�า บร�การ การลงท�น เง�นท�น และแรงงานฝี7ม'อ อย�างเสู่ร" ” สู่าขาเร�งร ดการรว่ม

กล��ม• e-ASEAN (โทรคมนาคม-คอมพ�ว่เตอร0 )• สู่�ขภาพ• การบ�น• ท�องเท"#ยว่

สู่าขาเร�งร ดการรว่มกล��ม• e-ASEAN (โทรคมนาคม-คอมพ�ว่เตอร0 )• สู่�ขภาพ• การบ�น• ท�องเท"#ยว่

ย�ทธศาสู่ตร0 1 : การเป4นตลาดและฐานการผู้ล�ตเด"ยว่

• กรก�หนำดสมรรถนำะร)วมส�หร!บว�ชช พื่ท่)องเท่ (ยวอเซี ยนำ เป4นมาตรฐานสู่มรรถนะข 9นต8#า สู่าขาการโรงแรม และสู่าขาธ�รก�จุน8าเท"#ยว่ 3(

2 ต8าแห่น�ง)• กระท่รวงกรท่)องเท่ (ยวฯ อย�)ระหว)งด�เนำ�นำกรจ!ด

ท่�มตรฐนำสมรรถนำะในำส)วนำขึ้องปีระเท่ศไท่ย• แต)ละปีระเท่ศต�องจ!ดต!"งคณ์ะกรรมกรร!บรอง

ค5ณ์ว5ฒิ�ว�ชช พื่กรท่)องเท่ (ยว (TPCB ) ท่�หนำ�ท่ (ปีระเม�นำค5ณ์สมบ!ต�/สมรรถนำะ และ ออกว่�ฒ�บ ตร ให�บ5คลกรว�ชช พื่ท่)องเท่ (ยวท่ (ม ค5ณ์สมบ!ต�/สมรรถนำะตมมตรฐนำท่ (ก�หนำด

• บ5คลกรในำว�ชช พื่ท่)องเท่ (ยวอจม ส�ท่ธิ�ปีระกอบว�ชช พื่ท่)องเท่ (ยวในำปีระเท่ศผู้��ร!บ หกม ว5ฒิ�บ!ตรท่ (ออกโดย TPCB

Hotel Services

23 ต8าแห่น�ง ใน 4 แผู้นก

- Front Office

- House Keeping

- Food Production

- F & B

Travel Services

9 ต8าแห่น�ง ใน 2สู่าขา

- Travel Agencies

- Tour Operation

ท่ (ม : กรมเจรจกรค�ระหว)งปีระเท่ศ

ย�ทธศาสู่ตร0 1 : การเป4นตลาดและฐานการผู้ล�ตเด"ยว่ข�อตกลงร�ว่มว่�าด�ว่ยการยอมร บ

ค�ณสู่มบ ต�บ�คลากรว่�ชาช"พด�านการท�องเท"#ยว่อาเซี"ยน

สู่ถานะป:จุจุ�บ นของการเป<ดเสู่ร"สู่าขาท�องเท"#ยว่ภายใต�กรอบ ASEAN

ข�อผู้�กพ นช�ดท"# 8 ของไทย (ป7 2555)

Travel Agency & Tour Operator

• ต)งชต�ร)วมถ'อห5�นำได�ไม)เก�นำ 49%• ก-(งหนำ-(งขึ้องคณ์ะกรรมกรบร�หรขึ้อง นำ�ต�บ5คคลต�องม ส!ญชต�ไท่ยในำธิ5รก�จ

Hotel

• โรงแรมขึ้นำด 6 ดวขึ้-"นำไปีเท่)นำ!"นำ• ต)งชต�ร)วมถ'อห5�นำก!บนำ�ต�บ5คคลไท่ย ได�ไม)เก�นำ 70% • ต�องเปี.นำบร�ษั!ท่จ�ก!ดเท่)นำ!"นำ• ผู้��ขึ้ออนำ5ญตด�เนำ�นำกรและผู้��บร�หร ต�องม ส!ญชต�ไท่ยและต�องม ถ�(นำพื่�นำ!ก ในำไท่ย

ท่ (ม : กรมเจรจกรค�ระหว)งปีระเท่ศ

ประเทศ ข�อผู้�กพ นอ�นโดน"เซี"ย

• ก�หนำดเขึ้ตพื่'"นำท่ (โรงแรมท่ (ต)งชต�สมรถถ'อห5�นำได�ท่!"งหมดหร'อบงพื่'"นำท่ (ร �อยละ 70• ก�หนำดจ�นำวนำผู้��ปีระกอกบกรต)งชต�ท่ (เปี:ดก�จกรร�นำอหรไม)เก�นำ 55 รย และต�องขึ้อ License• อนำ5ญตเฉพื่ะ Inbound Operator ในำจร�กตและบหล

ฟ<ล�ปป<นสู่0

• ธิ5รก�จโรงแรม คนำฟิ:ล�ปีปี:นำส�ต�องถ'อห5�นำขึ้�งมก• ร�นำอหรต)งชต�ถ'อห5�นำได� 100 % หกม ท่5นำจดท่ะเบ ยนำท่ (ช�ระแล�ว 2.5 ล�นำเหร ยญสหร!ฐฯ ขึ้-"นำไปี อนำ5ญตให�ต)งชต�เขึ้�มท่�งนำได� หกไม)ม คนำฟิ:ล�ปีปี:นำส�ท่�• Travel Agency อนำ5ญตให�ต)งชต�ถ'อห5�นำไม)เก�นำ 60%

บร�ไน • JV ก!บคนำบร�ไนำหร'อนำ�ต�บ5คคลท่ (ควบค5มโดยคนำบร�ไนำหร'อท่!"งสองอย)ง โดยต)งชต�ถ'อห5�นำไม)เก�นำ 70%

สู่�งคโปร0 • เปี:ดเสร โดยไม)ระบ5ขึ้�อจ�ก!ด

สู่ถานะป:จุจุ�บ นของการเป<ดเสู่ร"สู่าขาท�องเท"#ยว่ภายใต�กรอบ ASEANข�อผู้�กพ นช�ดท"# 8 ของประเทศสู่มาช�ก

อาเซี"ยนอ'#นๆ

ท่ (ม : กรมเจรจกรค�ระหว)งปีระเท่ศ

ประเทศ ข�อผู้�กพ นก มพ�ชา • เปี:ดให�โรงแรมต!"งแต) 3 ดวขึ้-"นำไปี

• Travel Agencies ให�ต)งชต�ถ'อห5�นำไม)เก�นำ 51%• อนำ5ญตเฉพื่ะต)งชต�ท่ (มก!บบร�ษั!ท่ในำเคร'อระด!บผู้��จ!ดกรและระด!บบร�หร

ลาว่ • เปี:ดให�โรงแรมต!"งแต) 3 ดวขึ้-"นำไปี ต�องเปี.นำกรร)วมท่5นำหร'อถ'อห5�นำได� 100%• Travel Agency ให�ต)งชต�ถ'อห5�นำไม)เก�นำ 70%• Tourism Consulting Services ให�ต)งชต�ถ'อห5�นำได� 100% หร'อร)วมท่5นำโดยถ'อห5�นำไม)นำ�อยกว) 35%

พม�า • ให�ต)งชต�ถ'อห5�นำได�ถ-ง 100% • ต�องได�ร!บอนำ5ญตภยใต� BOT System ภยใต�กฎหมยกรลงท่5นำขึ้องพื่ม)

มาเลเซี"ย

• ธิ5รก�จโรงแรม ต)งชต�สมรถถ'อห5�นำได�ไม)เก�นำร�อยละ 70 ส�หร!บโรงแรม 4-5 ดว• Travel Agency & Tour Operator ต�องเปี.นำ JV ก!บคนำมเลเซี ย หร'อนำ�ต�บ5คคลท่ (ควบค5ม โดยคนำมเลเซี ย หร'อท่!"งสองอย)ง และส!ดส)วนำถ'อห5�นำต)งชต�ไม)เก�นำ 70%

สู่ถานะป:จุจุ�บ นของการเป<ดเสู่ร"สู่าขาท�องเท"#ยว่ภายใต�กรอบ ASEAN

ท่ (ม : กรมเจรจกรค�ระหว)งปีระเท่ศ

ข�อผู้�กพ นช�ดท"# 8 ของประเทศสู่มาช�กอาเซี"ยนอ'#นๆ

การเตร"ยมคว่ามพร�อมของอ�ตสู่าห่กรรมท�องเท"#ยว่ไทย

เพ'#อรองร บการเข�าสู่�� AEC

ภาคร ฐ

ททท.

เอกชน

น กท�อง เท"#ยว่

แนว่โน�มตลาดการท�องเท"#ยว่ไทย

จุ8านว่นน กท�องเท"#ยว่ชาว่ต�างชาต�ท"#เด�นทางเข�าประเทศไทย ป7 - 2550 2554

จุ8านว่น (คน) 14,

46

42

28

+46

5 %

14,58

42,20

+08.3 %

14,14

98,41

- 29.8 %

15,93

64,00

+12.63%

19,23

04,70

+20.67%

ป:ญห่าการเม'อง

แนว่โน�มตลาดการท�องเท"#ยว่ไทย

ภ�ม�ภาค/ประเทศ

ป7 2550(พ นคน)

ป7 2554(พ นคน)

อ ตราการเต�บโตเฉล"#ยต�อป7

เอเช"ยตะว่ นออก

4,202 4,790 3.5

ย�โรป 3,690 4,933 8.4อเมร�กา 818 866 2.0อาเซี"ยน 3,756 5,718 13.0 - อ�นโดน"เซี"ย 234 371 14.6 - ฟ<ล�ปป<นสู่0 199 263 8.0 - เว่"ยดนาม 254 515 25.7อ'#นๆ 1,998 2,903 11.3

จุ8านว่นน กท�องเท"#ยว่ชาว่ต�างชาต�ท"#เด�นทางเข�าประเทศไทย จุ8าแนกตามภ�ม�ภาค ป7 - 2550 2554

Market Size

ASEAN+6 3,284 Mil.(China, Japan, South KoreaIndia, Australia, New Zealand)

ASEAN+6 3,284 Mil.(China, Japan, South KoreaIndia, Australia, New Zealand)

ASEAN+3 2,068 Mil.(China, Japan, South Korea)

ASEAN+3 2,068 Mil.(China, Japan, South Korea)ASEAN 580 Mil.

โอกาสู่ : ขยายฐานตลาดน กท�องเท"#ยว่

9% of World Population

31% of World Population

50% of World Population

Millions

ขึ้�อม�ล: ASEAN Tourism Marketing Strategy 2012-2015

Int’l to Thailand19 Millions(Share 23.4%)

Int’l to Thailand19 Millions(Share 23.4%)

Int’l to ASEAN81.22 Millions

ASEAN to Thailand5.7 Millions (Share 15.1%)

ASEAN to Thailand5.7 Millions (Share 15.1%)

ASEAN to ASEAN37.77 Millions

โอกาสู่ : ขยายฐานตลาดน กท�องเท"#ยว่

International Visitor Arrivals to ASEAN

2011

ขึ้�อม�ล: ASEAN Tourism Marketing Strategy 2012-2015

โอกาสู่ : ขยายฐานตลาดน กท�องเท"#ยว่

Year Arrival (Million)

2012 86.05 2013 92.722014 99.732015 107.39

Forecast Tourist Arrivals in ASEAN 2012 - 2015

ประเทศจุ8านว่นน กท�องเท"#ยว่(ล�านคน)

สู่ ดสู่�ว่นจุ8านว่นน กท�องเท"#ยว่

รายได�(ล�าน

ดอลลาร0สู่ห่ร ฐ)

สู่ ดสู่�ว่นรายได�

1 .มาเลเซี"ย

24.741

32.1%

19,59923.6

%

2. ไทย 19.098

24.8%

26,25631.6

%

3. ส�งคโปีร� 10.390

13.5% 17,99021.7

%4. อ�นำโดนำ เซี ย 7.650 9.9% 7,982 9.6%5. เว ยดนำม 6.014 7.8% 5,620 6.8%

6.ฟิ:ล�ปีปี:นำส� 3.917 5.1% 3,125 3.8%7.ก!มพื่�ช 2.882 3.7% 1,616 1.9%8.ลว 1.786 2.3% 406 0.5%

9.พื่ม) 0 391

0.5% 73* 0.1%

10.บร�ไนำ 0.242

0.3% 391* 0.5%

รว่ม 77.111

100%

83,058

100%

สู่ ดสู่�ว่นจุ8านว่นน กท�องเท"#ยว่ในอาเซี"ยน ป7 2554 ข�อม�ลการท�องเท"#ยว่ในภ�ม�ภาค

อาเซี"ยน ป7 2554

สู่ ดสู่�ว่นรายได�จุากน กท�องเท"#ยว่

ในอาเซี"ยน ป7 2553

öćđúđàĊ÷

ĕì÷ÿĉÜÙēðøŤ

ĂĉîēéîĊđàĊ÷

đüĊ÷éîćö

ôŗúĉððŗîÿŤ

ÖĆöóĎßćúćü óöŠć

ïøĎĕî

öćđúđàĊ÷

ĕì÷ÿĉÜÙēðøŤ

ĂĉîēéîĊđàĊ÷

đüĊ÷éîćö

ôŗúĉððŗîÿŤÖĆöóĎßć úćü óöŠć

ïøĎĕî

หมยเหต5: * ขึ้�อม�ลปี� พื่.ศ.2553 ;World Tourism Organization (UNWTO)

ลาว่1 ไทย 1,57

9,942

2 เว่"ยดนาม 561,585

3 จุ"น 150,791

4 สู่ห่ร ฐอเมร�กา

50,092

5 ญ"#ป�?น 37,883

6 อ งกฤษ 35,622

7 เกาห่ล" 34,707

8 เยอรม น 31,874

9 ออสู่เตรเล"ย

21,280

10

มาเลเซี"ย 17,702

พม�า1 จุ"น 62,

01

8

2 ไทย 61,696

3 มาเลเซี"ย 23,287

4 เกาห่ล" 22,524

5 สู่ห่ร ฐอเมร�กา

21,680

6 ญ"#ป�?น 21,321

7 ฝีร #งเศสู่ 19,414

8 สู่�งคโปร0 15,391

9 เยอรม น 14,006

10

อ�นเด"ย 12,318

ไทย1 มาเลเซี"ย 2 ,47

0,686

2 จุ"น 1,760,56

4

3 ญ"#ป�?น 1,126,22

1

4 ร สู่เซี"ย 1,014,49

3

5 เกาห่ล" 1,014,29

2

6 อ�นเด"ย 916,787

7 ลาว่ 887,677

8 ออสู่เตรเล"ย

854,064

9 อ งกฤษ 844,224

10

สู่ห่ร ฐอเมร�กา

684,073

10 อ นด บน กท�องเท"#ยว่ท"#เด�นทางเข�ามาในแต�ละประเทศอาเซี"ยน

ขึ้�อม�ล: สถ�ต�เด'อนำมกรคม- ธิ!นำวคม 2554 UNWTO

ฟ<ล�ปป<นสู่01 เกาห่ล" 740

,622

2 สู่ห่ร ฐอเมร�กา

600,165

3 ญ"#ป�?น 358,744

4 จุ"น 187,446

5 ออสู่เตรเล"ย

147,469

6 ฮ่�องกง 133,746

7 สู่�งคโปร0 121,083

8 แคนาดา 106,345

9 มาเลเซี"ย 79,694

10

อ งกฤษ 96,925

สู่�งคโปร01 อ�นโดน"เซี"ย 2,58

9,081

2 จุ"น 1,576,70

2

3 มาเลเซี"ย 1,137,76

6

4 ออสู่เตรเล"ย

955,434

5 อ�นเด"ย 867,787

6 ญ"#ป�?น 655,743

7 ฟ<ล�ปป<นสู่0 676,600

8 ฮ่�องกง 464,059

9 อ งกฤษ 442,243

10

สู่ห่ร ฐอเมร�กา

439,923

เว่"ยดนาม1 จุ"น 14,

16,80

4

2 เกาห่ล" 53

64,08

3 ญ"#ป�?น 48

15,19

4สู่ห่ร ฐอเมร�กา

43

98,72

5ก มพ�ชา 42

34,40

6ออสู่เตรเล"ย 28

97,62

7มาเลเซี"ย 23

31,32

8ฝีร #งเศสู่ 21

14,44

ขึ้�อม�ล: สถ�ต�เด'อนำมกรคม- ธิ!นำวคม 2554 UNWTO

10 อ นด บน กท�องเท"#ยว่ท"#เด�นทางเข�ามาในแต�ละประเทศอาเซี"ยน (ต�อ)

ภ�ม�ภาคอาเซี"ยน

อ นด บด ชน"ข"ดคว่าม

สู่ามารถในการแข�งข น

*

ด ชน"คว่ามพร�อมของภาคร ฐ

ด ชน"คว่ามพร�อมของภาคธ�รก�จุ

ด ชน"คว่ามพร�อมของทร พยากรการท�องเท"#ยว่

ค�าเฉล"#ยระด บคะแน

นอ นด

บระด บ

คะแนน **

อ นด บ

ระด บคะแนน**

อ นด บ

ระด บคะแนน*

*

1.ส�งคโปีร�

10 6 5.72 4 5.39 23 4.59 5.2

2. มเลเซี ย

35 60 4.71 40 4.35 18 4.72 4.6

3. ไทย 41 77 4.45 43 4.32 21 4.64 4.5

4. บร�ไนำ 67 96 4.20 50 4.14 63 3.87 4.1

5. อ�นำโดนำ เซี ย

74 94 4.21 86 3.33 40 4.35 4.0

6. เว ยดนำม

80 89 4.28 89 3.31 46 4.12 3.9

7. ฟิ:ล�ปีปี:นำส�

94 98 4.18 95 3.18 75 3.69 3.7

8. ก!มพื่�ช

109 110 3.92 118 2.73 81 3.67 3.4

9. ลว - - - - - - - -

10. พื่ม) - - - - - - - -

หมยเหต5: * อ!นำด!บด!ชนำ ขึ้ ดควมสมรถในำกรแขึ้)งขึ้!นำ เปีร ยบเท่ (ยวก!บปีระเท่ศท่!(วโลก 139 ปีระเท่ศ , ** ระด!บคะแนำนำ 1-7ท่ (ม: World Economic Forum ;The Travel & Tourism Competitiveness Index 2011

ด ชน"ข"ดคว่ามสู่ามารถในการแข�งข นของภ�ม�ภาคอาเซี"ยน

20

ด ชน"คว่ามพร�อม (ระด บคะแนน 1-7)

สู่�งคโปร0

มาเลเซี"ย

ไทย บร�ไน

อ�นโดน"เซี"ย

เว่"ยดนาม

ฟ<ล�ปป<นสู่0

ก มพ�ชา

อาเซี"ยน

ด ชน"คว่ามพร�อมป7 2554 5.2 4.6 4.5 4.1 4.0 3.9 3.7 3.4 4.2

1 นำโยบยและกฎหมย 6 5.1 4.4 3.7 4.2 4.4 4.4 3.4 4.4

2 ส�(งแวดล�อมภคร!ฐท่ (ย! (งย'นำ 4.9 4.6 4.2 3.6 3.9 4.1 4.2 4.3 4.2

3 ควมปีลอดภ!ย 6.1 4.5 4.4 5.7 4.7 4.8 4.1 4.6 4.9

4 ส5ขึ้ภพื่และส5ขึ้อนำม!ย 5.2 4.5 4.4 4.7 2.6 4.1 3.8 1.5 3.8

5 กรให�ควมส�ค!ญขึ้องกรท่)องเท่ (ยว

6.4 4.8 4.9 3.3 5.7 4.0 4.5 5.8 4.9

1 โครงสร�งพื่'"นำฐนำกรขึ้นำส)งท่งอกศ

5.0 4.2 4.5 4.0 3.3 2.7 2.8 2.3 3.6

2 โครงสร�งพื่'"นำฐนำกรขึ้นำส)งภคพื่'"นำด�นำ

6.6 4.6 4.1 4.2 3.2 3.3 2.8 3.0 4.0

3 โครงสร�งพื่'"นำฐนำกรท่)องเท่ (ยว

5.1 3.6 4.9 2.8 2.0 2.1 2.6 1.4 3.1

4 โครงสร�งพื่'"นำฐนำ ICT 5.2 3.7 2.9 3.9 2.5 3.2 2.5 1.9 3.2

5 กรแขึ้)งขึ้!นำด�นำรค 5.1 5.6 5.2 5.8 5.6 5.2 5.2 5.1 5.3

1 ท่ร!พื่ยกรมนำ5ษัย� 6.1 5.2 4.8 5.1 5.0 4.9 4.7 4.3 5.0

2 ควมส!มพื่!นำธิ�ด�นำกรท่)องเท่ (ยว

5.7 5.4 5.3 4.5 4.2 4.5 4.6 5.3 4.9

3 ท่ร!พื่ยกรธิรรมชต� 2.6 4.5 4.6 4.0 4.7 3.6 3.3 3.5 3.9

4 ท่ร!พื่ยกรด�นำส!งคมและว!ฒินำธิรรม

3.9 3.8 3.9 1.8 3.5 3.6 2.2 1.6 3.0

ท่ (ม: World Economic Forum ;The Travel & Tourism Competitiveness Index 2011 21

ด ชน"ข"ดคว่ามสู่ามารถในการแข�งข นของภ�ม�ภาคอาเซี"ยน