การบริหารงานบุคคลภาครัฐแนวใหม่

การบร�หารงานการบร�หารงานบคคลภาคร ฐบคคลภาคร ฐ

แนวใหม่�แนวใหม่� สำ�าน กงาน ก.พ.

“ “ คุ�ณไม่�สาม่ารถม่องอนาคุตว่�าเป็�นคุว่าม่ต�อคุ�ณไม่�สาม่ารถม่องอนาคุตว่�าเป็�นคุว่าม่ต�อเน��องจากอดี�ต เพราะว่�าอนาคุตจะต�างออกไป็ เน��องจากอดี�ต เพราะว่�าอนาคุตจะต�างออกไป็ และเราต�องเล�กเร�ยนร! �ว่�ธี�ที่��เราจ$ดีการในอดี�ตเพ��อ และเราต�องเล�กเร�ยนร! �ว่�ธี�ที่��เราจ$ดีการในอดี�ตเพ��อ จ$ดีการก$บอนาคุต”จ$ดีการก$บอนาคุต” ชาร(ล แฮนดี�*ชาร(ล แฮนดี�* “ “พวกเราต้�องยุต้�ความ่พยุายุาม่ที่��จะคาดค�านวณพวกเราต้�องยุต้�ความ่พยุายุาม่ที่��จะคาดค�านวณถึ%งสำ��งที่��จะที่�าด�วยุการด&ในสำ��งที่��เราที่�าม่าแล�ว ”ถึ%งสำ��งที่��จะที่�าด�วยุการด&ในสำ��งที่��เราที่�าม่าแล�ว ” ปี(เต้อร) เซ็+งเก� ปี(เต้อร) เซ็+งเก� “ “ถ�าคุ�ณคุ�ดีว่�าคุ�ณดี�อย!�แล�ว่ คุ�ณจะตายไดี� คุว่าม่ถ�าคุ�ณคุ�ดีว่�าคุ�ณดี�อย!�แล�ว่ คุ�ณจะตายไดี� คุว่าม่ส+าเร,จในอดี�ตไม่�ไดี�บ�ง น$ยส+าคุ$ญส+าหร$บคุว่าม่ส+าเร,จส+าเร,จในอดี�ตไม่�ไดี�บ�ง น$ยส+าคุ$ญส+าหร$บคุว่าม่ส+าเร,จในอนาคุต ส!ตรส+าเร,จในอดี�ตเป็�นการการ$นต�ถ/งในอนาคุต ส!ตรส+าเร,จในอดี�ตเป็�นการการ$นต�ถ/งคุว่าม่ล�ม่เหลว่ในว่$นพร� �งน�* ไม่เคุ�ล ”คุว่าม่ล�ม่เหลว่ในว่$นพร� �งน�* ไม่เคุ�ล ”แฮม่เม่อร(แฮม่เม่อร(““ม่�ถนนที่อดีอย!�ข้�างหน�า แต�ไม่�ม่�ถนนอย!�ข้�างหน�า ”ม่�ถนนที่อดีอย!�ข้�างหน�า แต�ไม่�ม่�ถนนอย!�ข้�างหน�า ” บ�ลล( เกตส( บ�ลล( เกตส(

แนว่คุ�ดีเร��องกรอบภารก�จหล$กป็ระจ+าต+าแหน�งงาน

Handy กล�าว่ว่�าว่งกลม่ร!ป็โดีน$ที่น�*แที่นต+าแหน�งงาน ว่งกลม่ใน เป็�นแก�นหน�าที่��หล$กที่��ผู้!�ดี+ารงต+าแหน�งต�องป็ฏิ�บ$ต� แต�ถ/งแม่�ผู้!�

ดี+ารงต+าแหน�งจะไดี�ป็ฏิ�บ$ต�หน�าที่��ดี$งกล�าว่จนคุรบถ�ว่นแล�ว่ ก,ย$งม่� ส��งที่��องคุ(กรคุาดีหว่$งม่ากกว่�าน$*น องคุ(กรย$งคุาดีหว่$งให�ป็ฏิ�บ$ต� งานในส�ว่นว่งกลม่รอบนอกดี�ว่ย ข้�อที่��ยากก,คุ�อ งานในว่งกลม่

รอบนอกน�*ย$งไม่�ม่�การระบ�โดียแจ�งช$ดี เพราะหากไดี�ม่�การระบ�โดียแจ�งช$ดีแล�ว่งานเหล�าน�*ก,จะกลายเป็�นส�ว่นหน/�งข้องพ�*นที่��ว่งกลม่

ในไป็ ว่งกลม่นอกน�*เองคุ�ออาณาบร�เว่ณพ�*นที่��ว่�างที่��องคุ(กรหว่$งว่�า บ�คุลากรที่$*งหลายจะดี+าร�ร�เร��ม่ก+าหนดีงานข้/*นเองแล�ว่ลงม่�อป็ฏิ�บ$ต�

หากกระที่+าไดี�ดี$งน�* ในไม่�ช�าหน�าที่��งานต�างๆก,จะเก�ดีคุว่าม่ช$ดีเจน กลายเป็�น พ�*นที่��ในว่งกลม่ในแผู้�ออกจนคุรอบคุล�ม่เต,ม่

ว่งกลม่รอบนอกที่$*งหม่ดีในโลกป็6จจ�บ$นว่งกลม่ร!ป็โดีน$ที่เช�นน�*ในองคุ(กรต�างๆม่�พ�*นที่��ส�ว่น

ว่งกลม่ในใหญ�ข้/*นกว่�าแต�ก�อน ว่งกลม่ในที่��ข้ยายใหญ�ข้/*นน�* ก,คุ�อ หน�าที่��ร $บผู้�ดีชอบที่��เพ��ม่ข้/*น ซึ่/�งย�อม่หม่ายถ/งว่�าต�องการผู้!�ดี+ารง

ต+าแหน�งที่��ม่�ศั$กยภาพส!งข้/*นน$�นเอง

Handy กล�าว่ว่�าว่งกลม่ร!ป็โดีน$ที่น�*แที่นต+าแหน�งงาน ว่งกลม่ใน เป็�นแก�นหน�าที่��หล$กที่��ผู้!�ดี+ารงต+าแหน�งต�องป็ฏิ�บ$ต� แต�ถ/งแม่�ผู้!�

ดี+ารงต+าแหน�งจะไดี�ป็ฏิ�บ$ต�หน�าที่��ดี$งกล�าว่จนคุรบถ�ว่นแล�ว่ ก,ย$งม่� ส��งที่��องคุ(กรคุาดีหว่$งม่ากกว่�าน$*น องคุ(กรย$งคุาดีหว่$งให�ป็ฏิ�บ$ต� งานในส�ว่นว่งกลม่รอบนอกดี�ว่ย ข้�อที่��ยากก,คุ�อ งานในว่งกลม่

รอบนอกน�*ย$งไม่�ม่�การระบ�โดียแจ�งช$ดี เพราะหากไดี�ม่�การระบ�โดียแจ�งช$ดีแล�ว่งานเหล�าน�*ก,จะกลายเป็�นส�ว่นหน/�งข้องพ�*นที่��ว่งกลม่

ในไป็ ว่งกลม่นอกน�*เองคุ�ออาณาบร�เว่ณพ�*นที่��ว่�างที่��องคุ(กรหว่$งว่�า บ�คุลากรที่$*งหลายจะดี+าร�ร�เร��ม่ก+าหนดีงานข้/*นเองแล�ว่ลงม่�อป็ฏิ�บ$ต�

หากกระที่+าไดี�ดี$งน�* ในไม่�ช�าหน�าที่��งานต�างๆก,จะเก�ดีคุว่าม่ช$ดีเจน กลายเป็�น พ�*นที่��ในว่งกลม่ในแผู้�ออกจนคุรอบคุล�ม่เต,ม่

ว่งกลม่รอบนอกที่$*งหม่ดีในโลกป็6จจ�บ$นว่งกลม่ร!ป็โดีน$ที่เช�นน�*ในองคุ(กรต�างๆม่�พ�*นที่��ส�ว่น

ว่งกลม่ในใหญ�ข้/*นกว่�าแต�ก�อน ว่งกลม่ในที่��ข้ยายใหญ�ข้/*นน�* ก,คุ�อ หน�าที่��ร $บผู้�ดีชอบที่��เพ��ม่ข้/*น ซึ่/�งย�อม่หม่ายถ/งว่�าต�องการผู้!�ดี+ารง

ต+าแหน�งที่��ม่�ศั$กยภาพส!งข้/*นน$�นเอง

บร�เวณพ,-นที่��ว�างบร�เวณพ,-นที่��ว�าง

หน�าที่��หล กหน�าที่��หล ก

พ�*นที่��ในการสร�าง

คุว่าม่แตกต�าง

การให�ความ่ที่�าที่ายุขององค)กร ค,อ การให�พ,-นที่��ว�างแก�ผู้&�คนสำ�าหร บความ่ค�ด ร�เร��ม่ โดยุต้�องน�ยุาม่ความ่สำ�าเร+จไว�ด�วยุ

“ “ถ�าหากคุ�ณต�องการหล�กหน�แรงโน�ม่ถ�ว่งจากอดี�ต คุ�ณถ�าหากคุ�ณต�องการหล�กหน�แรงโน�ม่ถ�ว่งจากอดี�ต คุ�ณต�องกล�าที่�าที่ายคุว่าม่คุ�ดีดี$*งเดี�ม่ข้องตนเอง เพ��อก�อก+าเน�ดีต�องกล�าที่�าที่ายคุว่าม่คุ�ดีดี$*งเดี�ม่ข้องตนเอง เพ��อก�อก+าเน�ดีกลย�ที่ธี(หล$กข้/*นม่าใหม่�และเพ��อคุ�ดีใหม่�เก��ยว่ก$บสม่ม่ต�ฐานกลย�ที่ธี(หล$กข้/*นม่าใหม่�และเพ��อคุ�ดีใหม่�เก��ยว่ก$บสม่ม่ต�ฐานพ�*นฐานข้องคุ�ณเก��ยว่ก$บว่�ธี�ที่��จะแข้�งข้$น ซึ่�เคุ ”พ�*นฐานข้องคุ�ณเก��ยว่ก$บว่�ธี�ที่��จะแข้�งข้$น ซึ่�เคุ ”พาฮาล$ดีพาฮาล$ดี

“ “ปีระว ต้�ศาสำต้ร)ของการปีฏิ�ร&ปีหร,อความ่พยุายุาม่ปีร บเปีล��ยุนใด ๆ ที่��ม่�น ยุสำ�าค ญสำ�วนใหญ�แล�วม่ กเร��ม่จากคนไม่�ก��คน ปี(เต้อร) ” ปี(เต้อร) ”เซ็+งเก�เซ็+งเก� “ “หากอยุากสำร�างศ ต้ร&ก+พยุายุาม่ปีร บเปีล��ยุน

บางอยุ�างด& ว่! :ดีโรว่( ว่�ลส$น” ว่! :ดีโรว่( ว่�ลส$น”

WE HAVE TO CHANGE THE WORLD

IF NOT

THE WORLD WILL CHANGE US

CultureCultureNormNorm

ParadigmParadigm

BeliefsBeliefs

ValueValue

(( คุว่าม่คุ�ดี ป็ระเพณ� ที่$กษะ ศั�ลป็ ฯลฯ คุว่าม่คุ�ดี ป็ระเพณ� ที่$กษะ ศั�ลป็ ฯลฯ ข้องคุนหร�อกล��ม่คุน ส�บที่อดี ส�งผู้�านจาก ข้องคุนหร�อกล��ม่คุน ส�บที่อดี ส�งผู้�านจาก

คุนร� �นหน/�งไป็ย$งอ�กร� �นหน/�งคุนร� �นหน/�งไป็ย$งอ�กร� �นหน/�ง

((คุว่าม่เช��อที่��ถาว่รเก��ยว่ก$บส��งคุว่าม่เช��อที่��ถาว่รเก��ยว่ก$บส��งที่��เหม่าะสม่ที่��เหม่าะสม่))

ป็กต�ป็กต�ว่�ส$ยว่�ส$ย

กรอบความ่ค�ดซ็%�งเปี6นที่��ค�นเคยุโดยุคนสำ�วนใหญ�ในชุม่ชุน สำ�าหร บใชุ�อธิ�บายุ กรอบความ่ค�ดซ็%�งเปี6นที่��ค�นเคยุโดยุคนสำ�วนใหญ�ในชุม่ชุน สำ�าหร บใชุ�อธิ�บายุหร,อใชุ�ม่องปี9ญหาที่ �วไปีหร,อใชุ�ม่องปี9ญหาที่ �วไปี

องค)การที่��แสำวงหาความ่เปี6นเล�ศ (Excellence) องค)การที่��สำาม่ารถึบร�หารงานที่��ปีระสำบความ่สำ�าเร+จต้ลอดกาล

(Eternally) องค)การที่��ใฝ่;ร&�และฉลาด (Genius-Learning -Smart) องค)การที่��ผู้&�คนปีระสำงค)จะม่าที่�างานด�วยุ (Top Ten - Big

Five) องค)การยุอดกลยุที่ธิ) (Hand - On Strategy)องค)การที่��เน�นบร�การหล งการขายุ (Product Plus- 24-365-Global Service –

Anywhere- Anytime) องค)การที่��เน�นการปีฏิ�บ ต้�งานแบบม่�สำ�วนร�วม่ องค)กรที่��ยุ%ดกฎระเบ�ยุบ องค)กรที่��ยุ%ดระบบอาวโสำ องค)กรที่��ยุ%ดระบบคณน�ะที่�า (คณธิรรม่) องค)กรที่��ยุ%ดผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งานเปี6นหล ก (Performance

based Management)

1. 1. การให�บร�การที่��ม่�คณภาพแก�ปีระชุาชุนการให�บร�การที่��ม่�คณภาพแก�ปีระชุาชุน2. 2. การลดการควบคม่จากสำ�วนกลางและการเพ��ม่อ�สำระในการบร�หารการลดการควบคม่จากสำ�วนกลางและการเพ��ม่อ�สำระในการบร�หาร3. 3. การก�าหนด ว ด และให�รางว ลต้าม่ผู้ลการด�าเน�นงาน การก�าหนด ว ด และให�รางว ลต้าม่ผู้ลการด�าเน�นงาน4. 4. การสำร�างระบบสำน บสำนนการที่�างานการสำร�างระบบสำน บสำนนการที่�างาน * * บคลากรบคลากร * * เที่คโนโลยุ�เที่คโนโลยุ�5. 5. การใชุ�แนวค�ดเร,�องการแข�งข นการใชุ�แนวค�ดเร,�องการแข�งข น

ที่��ม่า The Commonwealth Association for Public Administration and Management (CAPAM), 1994

องคุ(ป็ระกอบหล$กข้อง NPM

Strategic Analysis Busine

ss Plan

Implementation

Report Results

Measures & Targets

Monitor Progress

Analysis of Results

PLAN

DO

CHECK

ACT

หม่วด 3 การบร�หารราชุการเพ,�อให�เก�ดผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ต้�อภารก�จของร ฐ

หม่วด 3 การบร�หารราชุการเพ,�อให�เก�ดผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ต้�อภารก�จของร ฐม่. 9

พระราชุกฤษฎ�กาว�าด�วยุหล กเกณฑ์)และว�ธิ�การบร�หารก�จการบ�านเม่,องที่��ด� พ.ศ. 2546

พระราชุกฤษฎ�กาว�าด�วยุหล กเกณฑ์)และว�ธิ�การบร�หารก�จการบ�านเม่,องที่��ด� พ.ศ. 2546

ร ฐธิรรม่น&ญ

แผู้นการบร�หาร ราชุการ

แผู้�นด�น (4 ปี()

แผู้นน�ต้�บ ญญ ต้�

แผู้นปีฏิ�บ ต้�

ราชุการ (4 ปี()

ปีระม่าณการรายุได�-รายุจ�ายุระยุะปีานกลาง

แผู้นปีฏิ�บ ต้�

ราชุการ ปีระจ�า

ปี(

งบปีระม่าณรายุจ�ายุปีระจ�าปี(

ที่บที่วน/ เต้ร�ยุม่การ

ต$ว่ช�*ว่$ดีผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>และเป็?าหม่าย - ข้�อตกลง

ม่ .1 2, 13,14

ม่. 15

ม่ .1 6, 17

ม่ .19

ม่. 18

หม่วด 3 การบร�หารราชุการเพ,�อให�เก�ดผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�? ต้�อภารก�จของร ฐ (ต้�อ)

หม่วด 3 การบร�หารราชุการเพ,�อให�เก�ดผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�? ต้�อภารก�จของร ฐ (ต้�อ)การบร�หารราชุการแบบการบร�หารราชุการแบบ

บ&รณาการบ&รณาการ((ม่ม่ 10. )10. )

องค)การแห�งการองค)การแห�งการเร�ยุนร&�เร�ยุนร&�

((ม่ม่.11).11)

Plan of Operations

ก�จกรรม่

3.13.2

3.

2.12.2

2.

1.11.2

1.

หม่ายุเหต้

ผู้&�ร บผู้�ดชุอบ

ที่ร พยุากร เง�น

ระยุะเวลา1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11 12

ผู้ลผู้ล�ต้/ต้ วชุ�-ว ด

หม่วด 4 การบร�หารราชุการอยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและเก�ดความ่ค�ม่ค�า

ในเชุ�งภารก�จของร ฐ หม่วด 4 การบร�หารราชุการอยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ

และเก�ดความ่ค�ม่ค�า ในเชุ�งภารก�จของร ฐ

ม่.20

MM

การค�านวณต้�นที่นค�าใชุ�จ�ายุ

ปีระเม่�นความ่ค�ม่ค�าในการปีฏิ�บ ต้�ภารก�จของร ฐ

ม่ .2

2

ม่. 21

การจ ดซ็,-อจ ดจ�าง

ม่ .2

3 ระเบ�ยุบม่าต้รฐานการปีฏิ�บ ต้�งาน

ม่ .2 4 , 25 , 26

หม่วด 4 การบร�หารราชุการอยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและเก�ดความ่ค�ม่ค�า

ในเชุ�งภารก�จของร ฐ (ต้�อ)

หม่วด 4 การบร�หารราชุการอยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและเก�ดความ่ค�ม่ค�า

ในเชุ�งภารก�จของร ฐ (ต้�อ)

กรณ�ข -นต้อนการปีฏิ�บ ต้�ต้�องใชุ�ระยุะเวลาเก�น 15 ว น ให�ปีระกาศก�าหนดระยุะเวลาการพ�จารณาไว�ให�สำ�วนราชุการที่ราบ

การปีBองก น ข�าราชุการ

วาจา/ลายุล กษณ)อ กษร

กระจายุอ�านาจการต้ ดสำ�นใจ

ม่ .27, 28

ข -นต้อนการปีฏิ�บ ต้�งาน

ม่. 29

ศ&นยุ)บร�การร�วม่

ม่ .3 0 , 31, 32

เที่คโนโลยุ�สำารสำนเที่ศ

หม่วด 5 การลดข -นต้อนการ ปีฏิ�บ ต้�งาน

หม่วด 5 การลดข -นต้อนการ ปีฏิ�บ ต้�งาน

การปีร บ โครงสำร�างอ ต้ราก�าล งให�เหม่าะสำม่

การที่บที่วน ความ่จ�าเปี6น ความ่ค�ม่ค�า

ภารก�จ

ม่ .3 3, 34

ม่ .35, 3 6, 42

หม่วด 6 การปีร บปีรงภารก�จของสำ�วนราชุการ

หม่วด 6 การปีร บปีรงภารก�จของสำ�วนราชุการ

การที่บที่วน ปีร บปีรง กฎหม่ายุ กฎ

ระเบ�ยุบให�เหม่าะสำม่

Structure follow Strategy

สำ งคายุนากฎหม่ายุ 377 ฉบ บ

(พระราชุบ ญญ ต้� พระราชุก�าหนด ปีระกาศคณะปีฎ�ว ต้�พระราชุ

กฤษฎ�กา 222 และ กฎหม่ายุรอง 155) โพสำต้)ที่&เดยุ) พธิ 2

3 ม่�นาคม่ 2548

โครงสำร�างปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ของแผู้นการบร�หารราชุการแผู้�นด�น

พ.ศ - . 2548 2551 (ม่ต้� ครม่ . เม่,�อว นที่�� 12 เม่ษายุน 2548)

ป็ระเดี,นย�ที่ธีศัาสตร(ที่�� 1 การข้จ$ดีคุว่าม่ยากจน .ระดี$บป็ระเที่ศั .ระดี$บช�ม่ชน .ระดี$บบ�คุคุล

ป็ระเดี,นย�ที่ธีศัาสตร(ที่�� 2 การพ$ฒนาคุนและส$งคุม่ที่��ม่�คุ�ณภาพ .การสร�างส$งคุม่แห�งการเร�ยนร! �ตลอดีช�ว่�ต พ$ฒนาคุนให�ม่�คุว่าม่ร! �คุ!�คุ�ณธีรรม่และจร�ยธีรรม่ เตร�ยม่

คุว่าม่พร�อม่ให�สอดีคุล�องก$บการพ$ฒนาและการแข้�งข้$นข้องป็ระเที่ศั .การอน�ร$กษ( ส�บที่อดีป็ระเพณ� ว่$ฒนธีรรม่ที่��ดี�งาม่ และพ$ฒนาภ!ม่�ป็6ญญาให�เก�ดีป็ระโยชน(ต�อการ

พ$ฒนาเศัรษฐก�จส$งคุม่ .การเสร�ม่สร�างส�ข้ภาว่ะข้องป็ระชาชนอย�างคุรบว่งจรและม่�คุ�ณภาพม่าตรฐาน .การเสร�ม่สร�างคุว่าม่ม่$�นคุงข้องช�ว่ต�และส$งคุม่ .การเตร�ยม่คุว่าม่พร�อม่แก�ส$งคุม่เพ��อให�ผู้!�ส!งอาย�เป็�นที่ร$พยากรที่��ม่�คุ�ณคุ�าข้องระบบเศัรษฐก�จและ

ส$งคุม่ข้องป็ระเที่ศั .การพ$ฒนากร�งเที่พม่หานคุรให�เป็�นเม่�องที่��แข้,งแรงและน�าอย!�

ป็ระเดี,นย�ที่ธีศัาสตร(ที่�� 3 การป็ร$บโคุรงสร�างเศัรษฐก�จให�สม่ดี�ลและแข้�งข้$นไดี� .การป็ร$บโคุรงสร�างภาคุเกษตร .การป็ร$บโคุรงสร�างภาคุอ�ตสาหกรรม่ .การป็ร$บโคุรงสร�างการที่�องเที่��ยว่ การบร�การ และการคุ�า .การบร�หารการเง�นการคุล$ง .ว่�ที่ยาศัาสตร( เที่คุโนโลย� ว่�จ$ย และนว่$ตกรรม่ .การพ$ฒนาระบบโลจ�สต�กส( .การพ$ฒนาโคุรงสร�างพ�*นฐาน .การพ$ฒนาร$ฐว่�สาหก�จ .การพ$ฒนาข้�ดีคุว่าม่สาม่ารถในการดี+าเน�นย�ที่ธีศัาสตร(ชาต�

ปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ที่�� 4 การบร�หารจ ดการที่ร พยุากรธิรรม่ชุาต้�และสำ��งแวดล�อม่

.การสร�างสม่ดี�ลข้องการใช�ป็ระโยชน(และการอน�ร$กษ(เพ��อการพ$ฒนาที่��ย$ �งย�น

.การคุ��ม่คุรองและใช�ป็ระโยชน(คุว่าม่หลากหลายที่างช�ว่ภาพอย�างย$�งย�นและเป็�นธีรรม่

.การฟื้B* นฟื้!ที่ร$พยากรดี�นและใช�ป็ระโยชน(ให�เหม่าะสม่ก$บสภาพพ�*นที่�� .การบร�หารจ$ดีการน+*าอย�างเป็�นระบบ .การบร�หารจ$ดีการที่ร$พยากรธีรรม่ชาต�และส��งแว่ดีล�อม่ภายใต�การม่�ส�ว่น

ร�ว่ม่ข้องเอกชนและช�ม่ชนที่�องถ��น .การคุว่บคุ�ม่ม่ลพ�ษจากข้ยะ น+*าเส�ย ฝุ่�Dนละออง ก:าซึ่ กล��น และเส�ยง

ปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ที่�� 5 การต้�างปีระเที่ศและเศรษฐก�จระหว�างปีระเที่ศ .การดี+าเน�นนโยบายต�างป็ระเที่ศัเช�งร�ก .การส�งเสร�ม่คุว่าม่ส$ม่พ$นธี(ก$บนานาป็ระเที่ศั .การส�งเสร�ม่คุว่าม่ร�ว่ม่ม่�อภายใต�กรอบพห�ภาคุ�และการสร�างบที่บาที่ไที่ย

ในเว่ที่�โลก .ดี�านเศัรษฐก�จระหว่�างป็ระเที่ศั .การที่!ตเพ��อป็ระชาชน

โครงสำร�างปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ของแผู้นการบร�หารราชุการแผู้�นด�น

พ.ศ - . 2548 2551 (ม่ต้� ครม่ . เม่,�อว นที่�� 12 เม่ษายุน 2548)

ปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ที่�� 6 การพ ฒนากฎหม่ายุและสำ�งเสำร�ม่การบร�หารก�จการบ�านเม่,�องที่��ด�

.การปีร บปีรงกฎหม่ายุ .การปีร บปีรงกระบวนการยุต้�ธิรรม่ .การพ ฒนาระบบราชุการ .การปีBองก นและปีราบปีราม่ที่จร�ต้ .การเสำร�ม่สำร�างธิรรม่าภ�บาลในภาคเอกชุนและสำ งคม่

ปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ที่�� 7 การสำ�งเสำร�ม่ปีระชุาธิ�ปีไต้ยุและกระบวนการปีระชุาสำ งคม่

.การพ ฒนาปีระชุาธิ�ปีไต้ยุแบบม่�สำ�วนร�วม่และสำร�างความ่เข�ม่แข+งให�ก บกระบวนการปีระชุาสำ งคม่

.การสำ�งเสำร�ม่และพ ฒนาด�านสำ�ที่ธิ�ม่นษยุชุนให�เปี6นที่��ยุอม่ร บในระด บสำากล .การกระจายุอ�านาจสำ&�ที่�องถึ��นปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ที่�� 8 การร กษาความ่ม่ �นคงของร ฐ.การพ�ที่$กษ(ร$กษาและเที่�ดีที่!นสถาบ$นพระม่หากษ$ตร�ย(

.การป็?องก$นป็ระเที่ศั

.การร$กษาคุว่าม่ม่$�นคุงข้องร$ฐ

ปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)ที่�� 9 การรองร บการเปีล��ยุนแปีลงและพลว ต้รโลก

ม่�ต้�การปีฏิ�บ ต้�ภารก�จต้าม่อ�านาจหน�าที่��ปีกต้�

- (functional based approach) การ

ถึ�ายุที่อดกลยุที่ธิ)หล กในระด บกระที่รวง กรม่ ม่�ต้�พ,-นที่�� -(area based approach) ในระด บกล�ม่จ งหว ดและจ งหว ด ม่�ต้�ต้าม่ระเบ�ยุบวาระงานพ�เศษ -(agenda

based approach) กลไกการที่�างานข�าม่หน�วยุงานและพ,-นที่��

ปีระเด+นยุที่ธิ)

ศาสำต้ร)เปีBาหม่ายุเชุ�งยุที่ธิศาสำต้ร) ต้ วชุ�-ว ด

เปีBาหม่ายุ2548-2511

กลยุที่ธิ)หล ก

ผู้&�ร บผู้�ดชุอบ

เจ�าภาพหล ก

เจ�าภาพ

กลยุที่ธิ)หล ก

หน�วยุงานที่��เก��ยุวข�อง

คุ. การเสร�ม่สร�างส�ข้ภาว่ะข้องป็ระชาชนอย�างคุรบว่งจรและม่�คุ�ณภาพม่าตรฐาน

2.3 ป็ระชาชนม่�ส�ข้ภาพที่��สม่บ!รณ(ในที่�กม่�ต�และไดี�ร$บบร�การที่างการแพที่ย(และสาธีารณส�ข้ที่��ม่�คุ�ณภาพ

1)ส$ดีส�ว่นข้องป็ระชากรเจ,บป็Dว่ยลดีลง2)ป็ระชากรที่��เจ,บป็Dว่ยจะไดี�ร$บบร�การที่��ดี�ม่�คุ�ณภาพ

1)อ$ตราการเจ,บป็Dว่ยต�อป็ระชากรพ$นคุนลดีลง

เฉล��ย ร�อยละ 2

2)สถานพยาบาลผู้�านการร$บรองคุ�ณภาพ

ม่าตรฐาน เฉล��ยร�อยละ

5

2.3.1 เพ��ม่คุ�ณภาพข้องระบบป็ระก$นส�ข้ภาพถ�ว่น

หน�า 30 บาที่และป็ฏิ�ร!ป็ระบบบร�หารจ$ดีการที่างการแพที่ย(และสาธีารณส�ข้ให�ม่�ป็ระส�ที่ธี�ภาพ

และคุรบว่งจรที่$*งการว่�จ$ย

และพ$ฒนาการส�ง

เสร�ม่ส�ข้ภาพการป็?องก$น

โรคุ โรคุอ�บ$ต� ใหม่� การร$กษา

พยาบาล การฟื้B* นฟื้!สม่รรถภาพที่างกายและ

จ�ตใจ ตลอดีจนการคุ��ม่คุรองผู้!�บร�โภคุโดียให�

คุรอบคุล�ม่ ที่�กกล��ม่อาย�

สำธิ

สธี. รง .ม่ที่.กก .ว่ที่.พม่ .ศัธี.กคุ .ที่ก.ว่ช.

2.3.2 เสำร�ม่สำร�างคนไที่ยุแข+งแรง ให�ลด ละ เล�ก พฤต้�กรรม่สำ�ม่เสำ��ยุงต้�อสำขภาพ สำ�งเสำร�ม่การออก

ก�าล งกายุและด&แลสำขภาพต้นเอง รวม่ที่ -งน�าม่าต้รการภาษ�การบร�โภคสำ�นค�าที่��ม่�อ นต้รายุต้�อสำขภาพม่ากระต้�นการปีร บเปีล��ยุนพฤต้�กรรม่บคคล2.3.3 พ ฒนา ถึ�ายุที่อด และค�ม่ครอง

ภ&ม่�ปี9ญญาการแพที่ยุ)แผู้นไที่ยุ การแพที่ยุ)พ,-น บ�าน การแพที่ยุ)ที่างเล,อก และสำม่นไพร

2.3.4 สำ�งเสำร�ม่การก�ฬาเพ,�อสำร�างโอกาสำให� เยุาวชุนพ ฒนาที่ กษะด�านก�ฬาสำ&�ความ่เปี6นเล�ศ

สำร�างน�สำ ยุร กการก�ฬา และใชุ�เวลาว�างให�เปี6นปีระโยุชุน)

2.3.2

2.3.3

2.3.4

ปีระเด+นยุที่ธิศาสำต้ร)

ที่�ศัที่างการดี+าเน�นงานข้องหน�ว่ยงานที่��สอดีคุล�องก$บแผู้นการบร�หารราชการแผู้�นดี�น

ข้องร$ฐบาล

เปีBาปีระสำงค)เชุ�งยุที่ธิศาสำต้ร)

ผู้ลล$พธี(ระดี$บผู้ลส+าเร,จ

ที่��ต�องการ ให�เก�ดีข้/*น

ต้ วชุ�-ว ดเปีBาปีระสำงค)เชุ�ง

ยุที่ธิศาสำต้ร)

ต$ว่ช�*ว่$ดีต�องเช��อม่โยง

ก$บเป็?าป็ระสงคุ( และเป็�นกรอบข้องกลย�ที่ธี(

(Key Success Factors )

เปีBาหม่ายุ(2548-2551)

คุ�าเป็?าหม่ายต�องเช��อม่โยงก$บเป็?าป็ระสงคุ(และเป็�นกรอบข้องกลย�ที่ธี(

กลยุที่ธิ)หล ก

แนว่ที่างการดี+าเน�นงานเพ��อให�บรรล�ผู้ลล$พธี(ที่��ต�องการให�เก�ดีข้/*น

ต้ วชุ�-ว ดกลยุที่ธิ)หล ก

ระดี$บคุว่าม่ส+าเร,จข้อง

กลย�ที่ธี(หล$ก(Key

Performanceindicators)

ผู้&�ร บผู้�ดชุอบ

เจ�าภาพป็ระเดี,นย�ที่ธีศัาสตร(

เจ�าภาพหล$ก

เจ�าภาพกลย�ที่ธี(

หน�ว่ยงานที่��เก��ยว่ข้�อง

ผู้ลผู้ล�ต้/โครงการ

ผู้ลงานที่��ต�องการให�เก�ดีข้/*นส!�สาธีารณะ

กระบว่นการจ$ดีที่+าผู้ลผู้ล�ตภารก�จหล$ก/ภารก�จรอง/

ภารก�จสน$บสน�น(เป็?าหม่าย

การดี+าเน�นงานข้องหน�ว่ยงาน)

ภารก�จตาม่กฎหม่าย/

ภารก�จที่��สน$บสน�นย�ที่ธีศัาสตร(

ว�สำ ยุที่ ศน)

ที่�ศัที่างและเป็?าหม่าย

โดียรว่ม่ข้ององคุ(กรที่��ไดี�

ร$บม่อบหม่ายจากร$ฐบาลหล$งจาก

การที่+า SWOT

พ นธิก�จ

ส��งที่��ไดี�ร$บม่อบหม่ายจาก

ร$ฐบาลและอ+านาจหน�าที่��ตาม่กฎหม่าย

ส+าน$กงบป็ระม่าณ21 เม่ษายน 2548

ร�างค�าของบปีระม่าณรายุจ�ายุปีระจ�าปี(งบปีระม่าณ พ.ศ. 2549 เปี6นการเบ,-องต้�น( เพ,�อใชุ�เปี6นสำ�วนหน%�งของแผู้นปีฏิ�บ ต้�ราชุการปีระจ�าปี( 2549 ของกระที่รวง) กระที่รว่ง ....................................................................................

ว่�ส$ยที่$ศัน( ................................................................................... ................................................................................... ...................................................................................

แผู้นการบร�หารราชุการแผู้�นด�น(ที่��เก��ยุวข�อง)

ร�างค�าของบปีระม่าณปี( 2549 ของกระที่รวง

ปีระเด+นยุที่ธิศา

สำต้ร)(ระด บชุาต้�)

เปีBาปีระสำงค)เชุ�ง

ยุที่ธิศาสำ ต้ร)

(ระด บชุาต้�)

ต้ วชุ�-ว ด/

ค�าเปีBาหม่ายุ

กลยุที่ธิ)หล ก

(ระด บชุาต้�)

เปีBาหม่ายุการให�บร�การกระที่รว

ง

ต้ วชุ�-ว ด หน�วยุงานของ

กระที่รว ง (ที่��

เก��ยุวข�อง)

งบปีระม่า

ณ

เง�นนอกงบปีระม่า

ณ

รวม่

รวม่กระที่รวง

สร�ป็พ$นธีก�จ ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

หน�ว่ย: ล�านบาที่(ที่ศัน�ยม่ 4 ต+าแหน�ง)

ส+าน$กงบป็ระม่าณ21 เม่ษายน 2548

ร�างค�าของบปีระม่าณรายุจ�ายุปีระจ�าปี(งบปีระม่าณ พ.ศ. 2549 เปี6นการเบ,-องต้�น( เพ,�อใชุ�เปี6นสำ�วนหน%�งของแผู้นปีฏิ�บ ต้�ราชุการปีระจ�าปี( 2549 ของหน�วยุงาน) หน�ว่ยงาน .................................................................................... ว่�ส$ยที่$ศัน( ...................................................................................

................................................................................... ...................................................................................

แผู้นการบร�หารราชการแผู้�นดี�น(ที่��เก��ยว่ข้�อง)

ร�างคุ+าข้องบป็ระม่าณป็G 2549 ข้องหน�ว่ยงาน

ป็ระเดี,นย�ที่ธีศัาสตร(ข้�อ

เป็?าป็ระสงคุ(เช�ง

ย�ที่ธีศัาส ตร(

(ระดี$บชาต�)

ต$ว่ช�*ว่$ดี/

คุ�าเป็?าหม่าย

เป็?าหม่ายการให�บร�การกระที่รว่

ง*

เป็?าหม่ายการให�บร�การหน�ว่ยงาน

ผู้ลผู้ล�ต/

โคุรงการ

เป็?าหม่าย

งบป็ระม่า

ณ

เง�นนอกงบป็ระม่า

ณ

รว่ม่หน�ว่

ยน$บจ+านว่

น

รว่ม่หน�ว่ยงาน

กระที่รว่ง (ถ�าม่� ) ........................................................................สร�ป็พ$นธี

ก�จ ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

หน�ว่ย: ล�านบาที่(ที่ศัน�ยม่ 4 ต+าแหน�ง)

หม่ายเหต� * กรณ�ที่��เป็�นหน�ว่ยงานร!ป็แบบพ�เศัษที่��ไม่�ไดี�อย!�ในก+าก$บกระที่รว่งให�ใช�กลย�ที่ธี(หล$กข้องแผู้นการบร�หารราชการแผู้�นดี�นแที่นส+าน$กงบป็ระม่าณ

21 เม่ษายน 2548

การจ ดเต้ร�ยุม่โครงสำร�างแผู้นงบปีระม่าณต้าม่ยุที่ธิศาสำต้ร)

ร�างค�าของบปีระม่าณรายุจ�ายุปีระจ�าปี(งบปีระม่าณ พ.ศ. 2549 เปี6นการเบ,-องต้�น(เพ,�อใชุ�เปี6นสำ�วน

หน%�งของแผู้นปีฏิ�บ ต้�ราชุการปีระจ�าปี( 2549 ของกระที่รวง และกรม่)

Integrated Template การเต้ร�ยุม่ข�อม่&ลสำ�าหร บการ

จ ดที่�าแผู้นปีฏิ�บ ต้�ราชุการ 4 ปี(

ระด บกระที่รวง และกรม่ ( ปี(2548-2551)

ส+าน$กงบป็ระม่าณ21 เม่ษายน 2548

เคุร��องม่�อการจ$ดีการ (Management Tool)

Activity-Based ManagementActivity Based Costing AnalysisBalanced ScorecardBenchmarkingBusiness AnalysisChange Management ProgramsContingency Planning (Scenario

Planning )Cycle Time ReductionReal Option Analysis One-to-One Marketing Core CompetenciesCorporate Code of EthicsCorporate VenturingCustomer Relationship

ManagementStrategic Planning

Supply Chain IntegrationTotal Quality Management Customer SegmentationCustomer SurveysDown Sizing Economic Value-Added

Analysis (Shareholder Value Analysis)

Growth StrategiesKnowledge Management Merger Integration TeamsMission and Vision StatementMarket Disruption Analysis Outsourcing Pay-for-Performance

The Pareto Principle (1895)

Vilfredo Federico Damaso Pareto : Italian economist

“20% of your activities will account for 80 % of your results.

20% of your customers will account for 80 % of your sales.

20% of your products will account for 80 % of your profits.

20% of your tasks will account for 80 % of the value of what you do, and so on.

สำ��งที่��สำ�าค ญต้าม่ปีกต้�จะจ ดเปี6นเพ�ยุงสำ�วนปีระกอบเล+ก ๆ ของสำ��งที่ -งหม่ดในกล�ม่น -น

20%

20%

80 %

80 %

80% of the news is in the first 20% of the article.

20% of the streets handle 80% of the traffic.

The Pareto Principle (The 80:20 Rule)

80% ของการต้ ดสำ�นใจ ม่าจาก 20% ของการปีระชุม่80% ของ การจ ดการปี9ญหาน�าเว�ยุนห วม่าจาก 20% ของปี9ญหา80% ของการว ดผู้ลล พธิ)และความ่ก�าวหน�า ม่าจาก 20% ของรายุการสำ��งที่��จะต้�องที่�าปีระจ�าว น

80 % ของการถึ&กข ดขวางของผู้&�จ ดการม่าจาก 20% ของปีระชุาชุน

80 % ของการจ ดการปี9ญหาปีวดเศ�ยุรเว�ยุนเกล�าม่�เหต้ม่าจาก 20% ของปี9ญหาที่ -งหม่ด

80 % ของการร�องเร�ยุนของล&กค�า ม่าจาก 20% ของ โครงการ ผู้ล�ต้ภ ณฑ์) และบร�การ

20% ของการโฆษณา ก�อให�เก�ด 80 % ของผู้ลล พธิ)ของการแข�งข น

20% ของหน�วยุกลยุที่ธิ)ธิรก�จ สำร�าง 80 % ของรายุได�รวม่ 20% ของการพ ฒนายุอดขายุ สำร�าง 80 % ของผู้ลล พธิ)รวม่

80% ของงานสำาธิารณะม่ กได�ร บการปีฏิ�บ ต้�ให�เสำร+จสำ�-นโดยุใชุ�เวลาเพ�ยุง 20 % ของเวลาที่ -งหม่ด (แต้�เวลาที่��เหล,อสำ�วนใหญ�อ�กร�อยุละ

80 ม่ กถึ&กใชุ�ไปีเพ,�อการที่�างานสำาธิารณะเพ�ยุงร�อยุละ 20)

Applied to Meeting, Managerial Headaches, time management and your daily To-Do List, Interruptions, product defects, Salespeople,

Customer Complaints, Business Units, Advertising, Evaluation Research

การว�เคราะห)ภารก�จของหน�วยุงาน (Business Analysis)ภารก�จของหน�วยุงาน

• การให�บร�การที่ดสำอบ• ก�าหนดม่าต้รฐาน• ร บรองคณภาพ

1. เปี6นงานที่��ยุ งจ�าเปี6นต้�องปีฏิ�บ ต้�อยุ&�หร,อไม่� ไม่�ใช� (ยกเล�ก)

2. เปี6นงานที่��ม่�การปีฏิ�บ ต้�ซ็�-าซ็�อนอยุ&�ที่��ใดหร,อไม่� ถ�าใช� (ยกเล�ก/รว่ม่/โอนงาน)

ใช�

3. เปี6นงานที่��ถึ,อเปี6นหน�าที่��หล กใชุ�หร,อไม่�ไม่�ใช�

ไม่�ใช� (แป็รร!ป็/จ�างเหม่า/Market Test

ใช�4. เปี6นงานที่��ม่อบ/กระจายุอ�านาจไปีให�ภ&ม่�ภาค/ที่�องถึ��นได�หร,อไม่�

ไม่�ใช�

ใช� โอนงานบร�การที่ดีสอบให�ม่หาว่�ที่ยาล$ยในภ!ม่�ภาคุ

5. เปี6นงานที่��ด�าเน�นการโดยุจ ดต้ -งเปี6นองค)กรพ�เศษได�หร,อไม่�

ใช�ไม่�ใช�

6. เปี6นงานที่��ม่อบ/กระจายุอ�านาจไปีให�ภ&ม่�ภาค/ที่�องถึ��นได�หร,อไม่� ต$*งเป็�นองคุ(กรบร�หารพ�เศัษ

7. เปี6นงานที่��ม่�การใชุ�ก�าล งคน การจ ดองค)กรและการใชุ�อ�านาจถึ&กต้�องเหม่าะสำม่หร,อไม่�

ใช� ไม่�ใช� จ�างเหม่า/Market Test

ใช� ตรว่จสอบ ก+าล$งคุน/ป็ระส�ที่ธี�ภาพ/การบร�หารคุ�าใช�จ�าย

โครงสำร�างพ,-นฐานของบร�ษ ที่การบร�หารที่ร พยุากรม่นษยุ)

การพ ฒนาเที่คโนโลยุ�การจ ดหา

การขนสำ�งขาเข�า

การปีฏิ�บ ต้�การ

การขนสำ�งขาออก

การต้ลาดและ

การขายุ

การบร�การ

ก�จกรรม่พ,-นฐานล&กโซ็�คณค�า หร,อกระบวนงานสำร�างคณค�า : ก�จกรรม่พ,-นฐานและสำน บสำนน (Value Chain)

ก�จกร

รม่สำน

บสำนน

ยุที่ธิศาสำต้ร)การปีร บขนาด

ก�าล งคนภาคร ฐ

ที่บที่วนบที่บาที่ภารก�จ

ถึ�ายุโอนภารก�จ

ให�ที่�องถึ��น/

เอกชุน/

องค)การ

ม่หาชุนก�าหนด

อ ต้ราก�าล งและปีระเภที่ก�าล งคนที่��เหม่าะ

สำม่ก บภารก�จ

ระบบ

จ�างง

านหล

ากหล

ายุ/

ระบบสำ

รรหา

คนด� คนเก

�ง

ระบบ

ต้รวจสำอบ

การใชุ�คน/

ระบบเกล��ยุคน

ปีร บปีรงระบบงานใชุ�เที่คโนโลยุ�สำม่ ยุใหม่�ระบบ

ค�าต้อบแที่น

ที่��เปี6นธิรรม่

ระบบการปีระเม่�นผู้ลงานที่��ม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ

ระบบพ

ฒนา

ก�าล ง

คนอยุ

�างต้�อ

เน,�อง

ระบบถึ�ายุเที่คน

ออกจาก

ราชุการ

ยุที่ธิศาสำต้ร)การปีร บขนาดก�าล งคนภาคร ฐ

หน�วยุงานภาคร ฐควรแบ�งภารก�จ ออกเปี6น 3 กล�ม่ ค,อ

กล�ม่ที่�� 1 ภารก�จหล ก ค,อ งานหล กของหน�วยุงานได�แก� งานด�านนโยุบายุ (policy) ด�านวางแผู้นกลยุที่ธิ) (strategy) รวม่ที่ -งงานควบคม่ ด&แล (regulation)

กล�ม่ที่�� 2 ภารก�จรอง ค,อ งานที่��เก��ยุวก บการน�าเอานโยุบายุไปีปีฏิ�บ ต้� (implementation และ operation)

กล�ม่ที่�� 3 ภารก�จสำน บสำนน ค,อ งานที่��ให�บร�การ(service) ที่ -งหม่ด

การจ�างงานระบบใหม่�: Shamrock Organization

Office of Personnel Management (UK)

best value partnership building developing goals

and strategies political

managementstrategy

development performance

management environment

scanning scenario planning team building service

reconfiguration

analysis and evaluation sustained cultural

change large scale behavioral s

imulations and negotia tion events

systems redesign learning lavoratories“ whole system”

simulations organizational and

cultural change

รวม่ 17 เคร,�องม่,อ (www.opm.co.uk /., 6 ม่กราคม่ 2 0 0 5 )

ราชุการ

ราชุการ

ที่�องถึ��น

ที่�องถึ��น เอกชุน

เอกชุน

สำ��งที่��ต้�องการให�เก�ด

ปี9จจบ นราชุการม่�ภารก�จม่ากม่ายุ

เม่,�อม่�การถึ�ายุโอนภารก�จ

บที่บาที่ที่��จ�าเปี6นของภาคราชุการ

ความ่สำ ม่พ นธิ)และสำายุการบ งค บบ ญชุาความ่สำ ม่พ นธิ)และสำายุการบ งค บบ ญชุาภายุในกระที่รวงภายุในกระที่รวง

ความ่สำ ม่พ นธิ)และสำายุการบ งค บบ ญชุาความ่สำ ม่พ นธิ)และสำายุการบ งค บบ ญชุาภายุในกระที่รวงภายุในกระที่รวงร ฐม่นต้ร�

รองปีล ดฯป็ฏิ�บ$ต�

ร$ฐม่นตร�ช�ว่ยสำ�าน กงานร ฐม่นต้ร�

• แปีลงยุที่ธิศาสำต้ร)สำ&�การปีฏิ�บ ต้�• จ ดสำรรและบร�หารที่ร พยุากร • ก�าก บ ต้�ดต้าม่• ต้รวจสำอบปีระเม่�นผู้ล• รายุงาน

รองปีล ดฯป็ฏิ�บ$ต�

รองปีล ดฯป็ฏิ�บ$ต�

ปีล ดกระที่รวง

เสำนอแนะแนวที่างปีฏิ�บ ต้�

วางยุที่ธิศาสำต้ร)เปีBาหม่ายุ

ผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?

กล�ม่ภารก�จด�านสำน บสำนนงานบร�การสำขภาพ

กล�ม่ภารก�จด�านพ ฒนาการสำาธิารณสำข

กล�ม่ภารก�จด�านพ ฒนาการแพที่ยุ)

• กรม่การแพที่ยุ)• กรม่พ ฒนาแพที่ยุ)แผู้นไที่ยุ และการแพที่ยุ)ที่างเล,อก• กรม่สำขภาพจ�ต้

• กรม่ควบคม่โรค• กรม่อนาม่ ยุ• กรม่ว�ที่ยุาศาสำต้ร)การแพที่ยุ)

• กรม่สำน บสำนนบร�การสำขภาพ• สำนง.คกก.อาหารและยุา

Balanced Scorecard ของ โรงพยุาบาลเด+กดHก

Balanced Scorecard

ด�านกระบวนการภายุในด�านการเง�น

ด�านล&กค�า

-ก�าไรจากการด�าเน�นการ-ต้�นที่นต้�อห วคนไข�

-คุว่าม่พ/งพอใจข้องญาต�คุนไข้�

-จะแนะน+าให�คุนอ��นม่าใช�บร�การที่�� ร.พ.น�*

-ความ่รวดเร+วในการปีล�อยุต้ วคนไข�กล บบ�าน-ความ่ต้ระหน กของคนไข�ในการร กษาสำขภาพ-ระยุะเวลาพ�าน กในโรงพยุาบาล-อ ต้ราการกล บเข�าโรงพยุาบาลหล งให�กล บบ�านแล�ว

Scorecard 2 ช$*นข้องกล��ม่บร�หารช�องที่างการจ$ดีจ+าหน�าย

ScorecardScorecard ของหน�วยุของหน�วยุธิรก�จธิรก�จ ด�านการเง�นด�านการเง�น

• สน$บสน�นการเต�บโตข้องส�ว่นแบ�งการตลาดีและการที่+าก+าไร

( สำ�วนแบ�งการต้ลาด รายุได�จากการให�เชุ�า ยุอดขายุน�-าม่ นพร�เม่��ยุม่ ค�าใชุ�จ�ายุ

ที่างการค�า (เซ็+นต้)/แกลลอน)) ด�านล&กค�าด�านล&กค�า

• เน�นการม่อบป็ระสบการณ(การซึ่�*อที่��ดี�ที่��ส�ดีอย�างต�อเน��อง

( คุว่าม่พ/งพอใจข้องล!กคุ�า ผู้ลการป็ระเม่�นผู้ล โดียผู้!�ซึ่�*อลว่ง คุว่าม่พ/งพอใจข้องผู้!�แที่นการ

คุ�า)

Scorecard Scorecard ของหน�วยุสำน บสำนนกลางของหน�วยุสำน บสำนนกลาง ดี�านการเง�น

• ป็ระส�ที่ธี�ภาพและกลย�ที่ธี(ข้องกล��ม่บร�หารช�องที่างจ$ดี จ+าหน�าย Scorecard ข้องหน�ว่ยสน$บสน�นกลาง

ดี�านผู้!�ร $บบร�การ• พ$ฒนาว่�ส$ยที่$ศัน(และกลย�ที่ธี(ข้องกล��ม่บร�หารช�อง

ที่างการจ$ดีจ+าหน�าย• พ$ฒนาและสน$บสน�นแผู้นางานที่��เพ��ม่ม่!ลคุ�าข้องเฟื้รนไชส(• ช�ว่ยหน�ว่ยธี�รก�จในการน+ากลย�ที่ธี(ไป็ป็ฏิ�บ$ต�• ให�ข้�อม่!ลและอ+านว่ยคุว่าม่สะดีว่กในการส��อสาร

ดี�านกระบว่นการภายใน• ยกเคุร��องข้�อเสนอต�อเฟื้รนไชส(• สร�างคุว่าม่เป็�นเล�ศัในการบร�หารช�องที่างการจ$ดีจ+าหน�าย• เพ��ม่ป็ระส�ที่ธี�ภาพการป็ฏิ�บ$ต�งานข้องหน�ว่ยงานสน$บสน�น

กลาง• ที่+าให�หน�ว่ยงานข้ายม่�ป็ระส�ที่ธี�ผู้ลส!งที่��ส�ดี

ดี�านการเร�ยนร! �• ข้�ดีคุว่าม่สาม่ารถหล$กและที่$กษะ• การม่�ส�ว่นร�ว่ม่ข้ององคุ(กร• การเข้�าถ/งข้�อม่!ลเช�งกลย�ที่ธี(

ข�อข�อต้กลงต้กลงการให�การให�บร�การบร�การ

ข�อม่&ลข�อม่&ลสำะที่�อนกล บสำะที่�อนกล บ

ว่$ตถ�ป็ระสงคุ(ข้องว่$ตถ�ป็ระสงคุ(ข้ององคุ(กร องคุ(กร ((สป็สป็.).) ม่�การบร�หารจ ดการแบบบ&รณาการได�อยุ�างม่�

ปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ล(เพ��ม่ข%-นร�อยุละ 80)

จ งหว ดบ&รณาการม่�ระบบการบร�หารงานที่��ม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ (50 จ งหว ด)

เป็?าหม่ายข้อง สป็เป็?าหม่ายข้อง สป็.. เป็?าหม่ายข้องธี�รก�จเป็?าหม่ายข้องธี�รก�จต้ วชุ�-ว ดต้ วชุ�-ว ดของของ

ScorecardScorecard

ว ต้ถึปีระสำงค)และม่าต้รการของที่�ม่งานและแต้�ละบคคล

47 48 4947 48 49 47 48 4947 48 49

ต้ วชุ�-ว ดระด บบคคลและของที่�ม่งาน เปีBาหม่ายุ

ชุ,�อ สำถึานที่��

ระด บ ณ. ปี( 2545

12345

1

2

3

4

5

การการเง�นเง�น

การดี+าเน�นการดี+าเน�นงานงาน

ค�าใชุ�จ�ายุในการด�าเน�นงานค�าใชุ�จ�ายุในการด�าเน�นงาน

ค�าใชุ�จ�ายุต้�อค�าใชุ�จ�ายุต้�อห วห วงบปีระม่าณที่��งบปีระม่าณที่��ปีระหยุ ดได�ปีระหยุ ดได�การเพ��ม่การเพ��ม่ผู้ล�ต้ภาพผู้ล�ต้ภาพการเชุ,�อม่โยุงฐานการเชุ,�อม่โยุงฐานข�อม่&ลข�อม่&ลความ่สำ�าเร+จต้าม่เปีBาหม่ายุผู้ลผู้ล�ต้

*ด ดแปีลงจาก How Balanced Scorecard Companies Thrive in the New Business Environment: The Strategy-Focused Organization

Individual Scorecard*Individual Scorecard*

๑๑๒๒๓๓ 1010 1515 2020

5050 7070 90901010 2020 3030

2020 4040 606022 44 66?? ?? ??

ผู้ลล$พธี( : ป็ระสบการณ(ที่��ต�องดี+าเน�นการต�อไป็ กลย�ที่ธี(การเพ��ม่ผู้ล�ตภาพ สาม่ารถบรรล�

ผู้ลไดี�ดี�ว่ยต$ว่ผู้ล$กดี$น (Drivers) ไดี�แก� คุ�ณภาพส�นคุ�าดี�ข้/*นเป็�นเว่ลา 4 ป็Gต�ดีต�อก$น อ$ตราคุว่าม่ส!ญเส�ยป็ระจ+าป็Gลดีลง 70% อ$ตราการข้าดีงานจากอ�บ$ต�เหต�ลดีลง 80% อ�บ$ต�การณ(ที่��ม่�ผู้ลกระที่บต�อส��งแว่ดีล�อม่ลดี

ลง 63%คุว่าม่ส+าเร,จดี$งกล�าว่ไม่�ม่�ว่$นจะเก�ดีข้/*นไดี�หาก

ป็ราศัจากการป็ร$บเป็ล��ยนว่$ฒนธีรรม่องคุ(กรในระดี$บรากหญ�า (1994 พน$กงาน 20% เข้�าใจกลย�ที่ธี(ข้อง

องคุ(กร 1998 พน$กงาน 80% เข้�าใจกลย�ที่ธี(ข้ององคุ(กร)

ผู้ลล$พธี( : ป็ระสบการณ(ที่��ต�องดี+าเน�นการต�อไป็ ม่�ต้ วชุ�-ว ดอยุ&�1 ต้ วอยุ&�

นอกเหน,องานปีกต้� ต้ วชุ�-ว ดการสำอนงาน

(coaching) และการพ ฒนาสำ�วนบคคลม่�ความ่

สำ�าค ญ ที่�าให�แต้�ละคนได�ร บการพ ฒนาต้าม่แผู้นปีฏิ�บ ต้�การด�านการเร�ยุนร&�และการพ ฒนาต้นเอง

ม่�ต้�ที่��ใชุ�ในการปีระเม่�นม่�ต้�ที่��ใชุ�ในการปีระเม่�น--การถึ�วงน�-าหน กการถึ�วงน�-าหน ก

ความ่พร�อม่ร บผู้�ดความ่พร�อม่ร บผู้�ดด�านการบร�หารด�านการบร�หาร

ที่ร พยุากรบคคลที่ร พยุากรบคคล

ความ่สำอดคล�องความ่สำอดคล�องเชุ�งยุที่ธิศาสำต้ร)เชุ�งยุที่ธิศาสำต้ร)

ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพของปีระสำ�ที่ธิ�ภาพของการบร�หารการบร�หาร

ที่ร พยุากรบคคลที่ร พยุากรบคคล

ปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ลของปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ลของการบร�หารการบร�หาร

ที่ร พยุากรบคคลที่ร พยุากรบคคล

ม่าต้รฐานม่าต้รฐานความ่สำ�าเร+จความ่สำ�าเร+จ

คณภาพชุ�ว�ต้ คณภาพชุ�ว�ต้ : : ความ่สำม่ดลระหว�างชุ�ว�ต้ความ่สำม่ดลระหว�างชุ�ว�ต้และการที่�างานและการที่�างาน

การปีระเม่�นระบบการบร�หารการปีระเม่�นระบบการบร�หาร ที่ร พยุากรบคคล ที่ร พยุากรบคคลHR SCORECARDHR SCORECARD

กรม่ศั�ลกากรกรม่ศั�ลกากร, , กรม่ราชที่$ณฑ์(กรม่ราชที่$ณฑ์(,, ICTICT,, ส+าน$กงาน กส+าน$กงาน ก..พพ. . 29 29

เม่ษายน เม่ษายน 2547 2547

กก..ศั/กษาธี�การ กรม่ชลป็ระที่าน กรม่การป็กคุรอง กรม่การพ$ฒนาศั/กษาธี�การ กรม่ชลป็ระที่าน กรม่การป็กคุรอง กรม่การพ$ฒนาช�ม่ชน ว่$นที่�� ช�ม่ชน ว่$นที่�� 7 7 ม่�นาคุม่ ม่�นาคุม่ 25482548

4. Accountability 4. Accountability การร บฟั9งข�อค�ดเห+น เก��ยุวก บการบร�หาร งานบคคลภายุใน สำกพ.

5. Quality of Work Life 5. Quality of Work Life ก�จกรรม่สำ ม่พ นธิ)ของ เจ�าหน�าที่�� สำกพ.

3. Effectiveness 3. Effectiveness เน�นเจ�าหน�าที่�� เน�นเจ�าหน�าที่�� ได�ร บการพ ฒนา ได�ร บการพ ฒนา

ระบบสำ บเปีล��ยุนหม่นเว�ยุน งานต้าม่ Competency

จ ดที่�า Competency ต้าม่ กล�ม่ต้�าแหน�ง (Define Competency & Behavioral Indicators)

ปีระเม่�นสำม่รรถึนะของเจ�าหน�าที่�� ก.พ. ต้าม่ Role Profile

STRATEGIC STRATEGIC IMPERATIVEIMPERATIVE

1. 1. Alignment Alignment เน�นการสำร�างองค)ความ่ร&�เน�นการสำร�างองค)ความ่ร&� Knowledge & Toolkits Bank พ ฒนาความ่สำ ม่พ นธิ)และขยุายุเคร,อข�ายุ ด�าน HR สำร�าง Success Cases ของ Cross- Function Team เพ,�อบร�การล&กค�า สำร�างบที่เร�ยุนที่��ได�จากการที่�างานใหม่� ๆ

2. Efficiency 2. Efficiency เน�นรวดเร+ว ปีระหยุ ด เน�นรวดเร+ว ปีระหยุ ด ค�ม่ค�าค�ม่ค�า พ ฒนาที่ กษะของเจ�าหน�าที่��ด�าน IT เพ,�อสำน บสำนนภารก�จ

• Business Process On line• Microsoft exchang outlook • Knowledge -Toolkits Bank

จ ดเต้ร�ยุม่ที่ กษะของผู้&�บ งค บบ ญชุา ที่��เก��ยุวข�องก บ Knowledge & Client- Based, Performance Management

ระบบแผู้นงานและต้�ดต้าม่ความ่ ก�าวหน�า (บ&รณาการก บระบบ Performance Management และ งบปีระม่าณ ม่�การใชุ�โปีรแกรม่ Microsoft exchang outlook โดยุม่�เลขานการ หน�าห�องสำน บสำนน

จ ดต้ -งที่�ม่งานค�าสำ �ง รที่ . ที่�� 48547 แต้�งต้ -ง- คณะกรรม่การอ�านวยุการ 14 คน- คณะที่�างาน 36 คน

Workshop 3 9 ก.ค . 47

- ก�าหนดค�าน�-าหน ก CSFs และ KPIs- ก�าหนดแผู้นงานโครงการรองร บ

Workshop 2 6 ก.ค . 47 ก�าหนดเปีBาหม่ายุ CSFs และ KPIs

Workshop 121-23 ม่�.ยุ . 47

- หาสำ�วนต้�าง ก�าหนดข�อบ งค บเชุ�งกลยุที่ธิ)- ปี9จจ ยุความ่สำ�าเร+จ- ต้ วชุ�-ว ด

ให�ความ่ร&�แก�ที่�ม่งานปีระชุม่ชุ�-แจงให�ความ่ร&�

คณะกรรม่การอ�านวยุการ/คณะที่�างาน เม่,�อ 26 พ.ค. 47

ผู้ลผู้ล�ต้การด�าเน�นงาน

ร�างแผู้นกลยุที่ธิ) HR ปี( 2548

แผู้นกลยุที่ธิ) ด�าน HR

กรม่ราชุที่ ณฑ์) 15 %

ม่�ต้�ที่�� 2ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ

- ฐานข�อม่&ลองค)ความ่ร&�- ฐานข�อม่&ลเจ�าหน�าที่��

25 %

ม่�ต้�ที่�� 3ปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ล

- แผู้นบร�หารจ ดการองค)ความ่ร&�- การจ ดคนให�ต้รงก บต้�าแหน�ง- การก�าหนดเปีBาหม่ายุ + ต้ วชุ�-ว ด หน�วยุงาน- การสำร�างรายุการสำม่รรถึนะ ในแต้�ละต้�าแหน�ง

20 % ม่�ต้�ที่�� 1

ความ่สำอดคล�องเชุ�งยุที่ธิ)ศาสำต้ร)- ก�าหนดค�าน�ยุม่ ว ฒนธิรรม่องค)การ- การพ ฒนาผู้&�น�าให�ม่�พฤต้�กรรม่ สำอดคล�อง- การปีระเม่�นภาวะผู้&�น�าต้�อเน��อง- บร�หารจ ดการกระบวนงานและ IT - ที่บที่วนและปีร บปีรง กรอบอ ต้รา

15 %

ม่�ต้�ที่�� 4ความ่พร�อม่ร บผู้�ด

- การพ ฒนาผู้&�น�าให�สำาม่ารถึ บร�หารผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งาน- กระบวนการที่างว�น ยุโปีร�งใสำ

25 %

ม่�ต้�ที่�� 5คณภาพชุ�ว�ต้ก บการที่�างาน

- การปีระเม่�นความ่เสำ��ยุง เพ,�อก�าหนดม่าต้รการปีBองก น- การเพ��ม่รายุได�แก�ข�าราชุการ- การก�าหนดม่าต้รฐานข -นต้��า ในการจ ดสำว สำด�การ

ความ่สำอดคล�องเชุ�งยุที่ธิศาสำต้ร) ( ยุที่ธิศาสำต้ร) HR แผู้นก�าล งคน กระบวนการร กษาบคลากรสำม่รรถึนะสำ&ง การสำร�างความ่ต้�อเน,�อง

ที่างการบร�หาร)

ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพการบร�หารที่ร พยุากรบคคล (กระบวนการสำรรหาและ ค ดเล,อก การลดค�าใชุ�จ�ายุที่าง HR ระบบฐานข�อม่&ลที่ร พยุากร

บคคล เที่คโนโลยุ�ชุ�วยุบร�หารที่ร พยุากรบคคล)

ปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ลของการบร�หารที่ร พยุากรบคคล (กระบวนการร กษา บคลากร ความ่พ%งพอใจของข�าราชุการและผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งาน การ

เร�ยุนร&�และพ ฒนาอยุ�างต้�อเน,�อง การบร�หารผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งานและความ่เปี6นธิรรม่)

ความ่พร�อม่ร บผู้�ดด�านการบร�หารที่ร พยุากรบคคล (การร บผู้�ดชุอบ ต้�อการต้ ดสำ�นใจ ด�านว�น ยุ ความ่โปีร�งใสำ สำ�งเสำร�ม่จ�ต้สำ�าน%ก)

คณภาพชุ�ว�ต้และความ่สำม่ดลระหว�างชุ�ว�ต้ก บการที่�างาน (ความ่พ%ง พอใจต้�อสำภาพแวดล�อม่ สำว สำด�การและสำ��งอ�านวยุความ่สำะดวก

ความ่สำ ม่พ นธิ)อ นด�ระหว�างก น)

หล กการปีระเม่�นหล กการปีระเม่�น HR HR Scorecard Scorecard (ICT)(ICT)

1

2

4

3

5

Scorecard PerspectivesScorecard Perspectives

การอนม่ ต้�

Succession Plan

ACCOUNTABILITY

ACCOUNTABILITY

STRATEGIC IMPERATIVES HRIS อ ต้ราก�าล งที่��เหม่าะก บภารก�จ/เพ��ม่ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพก�าล งคนต้าม่ปี9จจ ยุภายุนอก คนม่�งผู้ลสำ�าเร+จของงาน คนม่�งพ ฒนาต้นเองต้�อเน,�อง แผู้นบร�หารองค)ความ่ร&�ภายุในกรม่ฯ – – คนได�เพ��ม่วฒ� ที่นการศ%กษา ได�เพ��ม่ความ่ร&�พ,-นฐาน +

ที่ กษะ ครอบคร วม่ �นคง - ม่ �นคงที่างการเง�นสำ�วนต้ ว สำภาพแวดล�อม่ในการที่�างาน - บรรยุากาศที่�างานสำม่ ยุใหม่� TALENT – สำร�างผู้&�ชุ�านาญการเฉพาะด�าน , พ ฒนาภาวะผู้&�น�าสำร�างความ่เชุ,�อม่ �นต้�อผู้&�ต้าม่ ความ่โปีร�งใสำ+เปี6นธิรรม่ - ในกระบวนการบร�หารที่ร พยุากรบคคล - ในต้ วข�าราชุการแต้�ละบคคล

บ นที่%กผู้ลการเข�า

”อบรม่ สำ”ม่ดพก

จ ดฝ่Kกอบรม่“ ” ค�าน�ยุม่

ให�ข�าราชุการที่กคน

จ ดเต้ร�ยุม่Core

Values Trainer

s

ก�าหนดค�าน�ยุม่

สำร�างสำรรค)+พฤต้�ก

รรม่ที่��เก��ยุวข�อง

Job Profiles

คณสำม่บ ต้� + Competen

cy แต้�ละต้�าแหน�งการต้ ดสำ�นใจ

เก��ยุวก บ- แต้�งต้ -ง /

เล,�อนระด บ / สำรรหา / บรรจ

/ โยุกยุ�ายุ- เล,�อนระด บ

ระบบร�องเร�ยุนภายุในกรม่ฯ จ ดการ

โหวต้"ข�าราชุการด�เด�น"

ม่อบรางว ล ข�าราชุการ

Live the Values

เสำ�นที่างอาชุ�พCareer Path +

หล กเกณฑ์)คณสำม่บ ต้�

แต้�ละLadder

Employee Profiles

แฟัBม่คณสำม่บ ต้�รายุบคคล

ผู้ลการปีระเม่�น

ผู้ลงานต้าม่เปีBาหม่ายุ

ความ่ร&� + เคร,�องม่,อ

เต้ร�ยุม่ HR Professionals และ

ผู้บ.สำายุงานหล ก

Employee

Profiles รวม่ถึ%งปีระว ต้�ผู้ล

งาน

Leadershi

p Competenc

y

360 ๐ Feedback ปีระเม่�นสำม่รรถึนะ

แผู้นพ ฒนาต้นเอง

ปีระเม่�นสำม่รรถึนะ

เพ��ม่เต้�ม่Assessm

ent Center

Action - Learning

ปีระเม่�นสำม่รรถึนะ

IDP พ�เศษ(Non -

Training)การหม่น

เปีล��ยุนงาน

หล กสำ&ต้รอบรม่

ผู้&�บร�หาร

ALIGNMENT

ALIGNMENT

สำรปีManpower

Plan Process ที่��

จะใชุ�

"Business Process Mgnt."

Flow chart / Process

การที่�างาน + ใชุ�ข�อม่&ล

" ใครใชุ� + เม่,�อไร"

ก�าหนดล กษณะข�อม่&ลที่��ต้�องการ

ใชุ�งาน โดยุฐาน ข�อม่&ล "ต้�องม่�

ข�อม่&ลอะไรบ�าง"

ออกแบบ

Applicatio

n

ออกแบบ

HR Database

Data Mapo

utใสำ�

ข�อม่&ล ลงใน

Database

Go - live

- Other Module

sพ ฒนาระบบ

Change Manageme

nt- User

Training-

Communication

- Regulation

s

จ ดซ็,-อHardware

Go - live-

Performance Mgnt

- ESS Manpower Plan

ให�วาม่ร&� / Advice

หน�วยุงานที่�าการว�เคราะห)

อ ต้ราก�าล งด�วยุSupport

จาก HR

แผู้นพ ฒนา รายุบคคล

(IDP) และ ค ดสำรร

(Recruit) หร,อ

Outplacement

EFFICIENCY

EFFICIENCY

จ ดเต้ร�ยุม่ HR

Consaltants

ก�าหนดต้ วแบบ สำม่รรถึนะ

(Competency Models)

ศ%กษาFature Needs

JOB PROFILE

S ปีระเม่�น

สำม่รรถึนะรายุบคคล- ที่กปี( 360 ๐

Career Path

จ ดที่�าแผู้นพ ฒนา

รายุบคคล

จ ดที่�าเปีBาหม่ายุ งาน + KPIs

ของหน�วยุงาน(Scorecard)

เง�นสำน บสำนนก�จการ

ศลกากร

ต้ -งเปีBาหม่ายุรายุ

บคคล

ปีระเม่�นผู้ลงาน

รายุบคคล- ต้าม่ผู้ล

งาน- ต้าม่การ

พ ฒนา

ต้ -งที่�ม่Knowle

dge Management

จ ดที่�าแผู้นKM ขอ

งกรม่ฯ

EFFECTIVENESS

EFFECTIVENESS

กล�ม่ก�จกรรม่ต้าม่ความ่

สำนใจ(นอกงาน)

สำ�ารวจความ่ต้�องการด�าน

สำว สำด�การของ

ข�าราชุการ

แยุกแยุะกล�ม่ความ่ต้�องการ

ต้าม่กล�ม่อายุ / เพศ / การเด�นที่าง / ฯลฯ

จ ดสำว สำด�การเปี6น ปีระเภที่ Plan ให�

ต้รงกล�ม่ความ่ต้�องการ

ข�าราชุการเล,อกPlan ที่��ต้รงความ่ต้�องการ

ของต้ วเอง

Employee

Counseling

Program

Estimate งบ

ปีระม่าณต้�อปี(

จ ดหาแหล�งงบ

ที่นการศ%กษา

ข�าราชุการ+ บต้ร

จ ดการบร�หารกล�ม่

ก�จกรรม่

ด�าเน�นแผู้น

ปีร บปีรงสำถึานที่��ที่�างาน

จ ดคณสำม่บ ต้�

สำ�าหร บ โปีรแกรม่

"ที่�างานใกล�บ�าน"

การพ�จารณา

เพ,�อ Re-Lacate

ร&ปีแบบ เฟัอร)น�เจอร)

+ อปีกรณ)

ก�าหนด + ออกแบบ

Floor Plan ของที่กออฟัฟัMศ

Back Office & Front Office

QWL

QWL

Early Retirement ผู้&�ปีระกอบ SMEs

SES CEO / น กบร�หารม่,ออาชุ�พภาคร ฐ ภาคเอกชุน

ร&ปีแบบการบร�หารงานบคคลแนวใหม่�F

ast

Tra

ck

ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานที่��อาศ ยุความ่ร&�ความ่ชุ�านาญผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งาน

สำน บสำนน

น กบร�หารระด บกลาง

ระบบสำรรหาแบบเปีMด

พ$ฒนาผู้!�ป็ระกอบการ

พ$ฒนาที่$กษะที่��จ+าเป็�นพน$กงานระดี$บต�น-

กลาง

ผู้&�บร�หารระด บกลาง

ผู้&�บร�หารระด บสำ&ง

ห วใจของการปีระสำบความ่สำ�าเร+จสำ&�ห วใจของการปีระสำบความ่สำ�าเร+จสำ&�ความ่เปี6นเล�ศที่�าม่กลางการความ่เปี6นเล�ศที่�าม่กลางการ

เปีล��ยุนแปีลงเปีล��ยุนแปีลง

SuccessfulChange

ผู้&�น�าต้�องเจNงผู้&�น�าต้�องเจNงสำร�างการม่�สำ�วนร�วม่สำร�างการม่�สำ�วนร�วม่

อยุ�างยุ �งยุ,นอยุ�างยุ �งยุ,นจ ดให�ม่�การบร�หารจ ดให�ม่�การบร�หาร

จ ดการที่��ม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ลจ ดการที่��ม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ล

การจ ดการที่ร พยุากรการจ ดการที่ร พยุากรที่��เหม่าะสำม่ที่��เหม่าะสำม่

ใชุ�การว ดและปีระเม่�นใชุ�การว ดและปีระเม่�นผู้ลล พธิ)เปี6นฐานผู้ลล พธิ)เปี6นฐาน

สำร�างว ฒนธิรรม่สำร�างว ฒนธิรรม่

การเปีล��ยุนแปีลงการเปีล��ยุนแปีลง((ที่��สำาม่ารถึร บได�

ที่��สำาม่ารถึร บได�))

สำร�างและบ�ารงร กษาสำร�างและบ�ารงร กษาการเปีล��ยุนแปีลงที่��เก�ดข%-นการเปีล��ยุนแปีลงที่��เก�ดข%-น

สำร�างระบบบร�หารสำร�างระบบบร�หารความ่พ%งพอใจความ่พ%งพอใจ//ผู้ลกระที่บต้�อสำ งคม่ผู้ลกระที่บต้�อสำ งคม่

จ ดหาการจ ดหาการสำ,�อสำารสำ,�อสำารTop/Bottom/ Peer

Group

การป็ร$บป็ร�งพระราชบ$ญญ$ต�ระเบ�ยบข้�าราชการพลเร�อน

ฉบ$บใหม่�

เปีBาหม่ายุว�สำ ยุที่ ศน) พ นธิก�จHR Direction/

Strategy

การพ ฒนาข�ดความ่สำาม่ารถึ

HR Capabilities

การก�าหนด ที่�ศที่าง

การ ด�าเน�นงาน

ของ บคคล

HR AlignmentHR Alignment

การบร�หารที่ร พยุากรบคคลเชุ�งกลยุที่ธิ) (แนวใหม่�)

การพ ฒนาสำ��งจ&งใจ

HR Motivation

สำ�าน กงานก.พ.

การบร�หารงานที่ร พยุากรบคคลภาคร ฐแนวใหม่�การบร�หารงานที่ร พยุากรบคคลภาคร ฐแนวใหม่�

การ บร�หาร

ที่ร พยุากรบคคล

เปี6นไปีต้าม่ระบบคณธิรรม่แนวใหม่�

พ ฒนาคณภาพ

ชุ�ว�ต้ คนเก�ง คนด�

เล,อกร บราชุการ

เปี6นไปีต้าม่ “แนวนโยุบายุพ,-นฐานแห�งร ฐ” ( หม่วด 5)

ม่�เจ�าภาพเร,�องคน

ใชุ�คนน�อยุปีระสำ�ที่ธิ�ภาพสำ&ง

เชุ,�อม่โยุงก บที่�ศที่างขององค)การ

ยุ%ดหล กสำม่รรถึนะ

ยุ%ดผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งาน

ยุ,ดหยุ�นหลากหลายุ

สำ�าน กงานก.พ.

แกนหล กการบร�หารที่ร พยุากรบคคล

หล กสำม่รรถึนะ(Competen

cy)

หล กผู้ลงาน (Performance )

หล กคณธิรรม่(Merit)

กระจายุความ่ร บผู้�ดชุอบในการบร�หารที่ร พยุากรบคคล

สำ�าน กงานก.พ.

ระบบคณธิรรม่แนวใหม่� (Redefined Merit Principle)

สำรรหา/ แต้�งต้ -งระบบเปีMดแข�งข นภายุใน/นอกที่กระด บต้�าแหน�ง

ความ่เสำม่อภาคในโอกาสำระด บแรกเข�า

สำม่รรถึนะ/ผู้ลงาน/ความ่ปีระพฤต้�ความ่ร&�ความ่สำาม่ารถึความ่ม่ �นคง จ�างงานต้าม่ผู้ลงานการพ ฒนาคณภาพชุ�ว�ต้(โอกาสำ/รายุได�)

ความ่ม่ �นคง จ�างงานต้ลอดชุ�พรายุได�สำม่��าเสำม่อ

ความ่เปี6นกลางที่างการเม่,องในการค�ม่ครองระบบคณธิรรม่

ความ่เปี6นกลางที่างการเม่,องในระบบราชุการ

เด�ม่ ใหม่�

การใชุ�สำม่รรถึนะในการบร�หารที่ร พยุากรบคคลการใชุ�สำม่รรถึนะในการบร�หารที่ร พยุากรบคคล

ก�าหนดโครงสำร�างระบบการจ&งใจให�รางว ลต้อบแที่นจ&งใจ

สำรรหา

พ ฒนา

พ ฒนาระบบงานปีระเม่�นผู้ลงาน

สำม่รรถึนะหล กของหน�วยุงาน

วางแผู้นก�าล งคน สำรรหา แต้�งต้ -ง โยุกยุ�ายุ สำ บเปีล��ยุน

หม่นเว�ยุน ก�าล งคนวางแผู้น

พ ฒนา บคคล สำอน

งานพ ฒนาที่�ม่

งานพ ฒนาสำายุอาชุ�พ

ออกแบบโครงสำร�าง

องค)การ หน�าที่��ความ่

ร บผู้�ดชุอบออกแบบระบบ

งาน ระบบบร�หารจ ดการ

ระบบ ว�ธิ� ปีระเม่�นผู้ล

ต้ วชุ�-ว ดความ่สำ�าเร+จ

สำ�าน กงานก.พ.

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยบข้�าราชการพลเร�อนพ. ………ศัพ.ร.บ . ระเบ�ยุบข�าราชุการพลเร,อน พ.ศ . 2535 ซ็%�งได�บ งค บใชุ�

ม่านาน บที่บ ญญ ต้�บางปีระการไม่�สำอดคล�องก บแนวที่างการบร�หารราชุการแนวใหม่�

หล กการพ,-นฐาน 3 ปีระการที่��ใชุ�ในการปีร บปีรง พ.ร.บ . เพ,�อต้อบสำนองต้�อยุที่ธิศาสำต้ร)ขององค)กรด�วยุการม่�ข�าราชุการ

ที่��ม่�คณภาพ และเปี6นคร -งแรกที่��ระบไว�ในกฎหม่ายุชุ ดเจนว�าระบบข�าราชุการม่�ไว�เพ,�อให�เก�ดผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ต้�อภารก�จภาคร ฐ

แสำดงเจต้นารม่ณ)ของการบร�หารโดยุระบบคณธิรรม่ ซ็%�งระบว�าราชุการต้�องปีฏิ�บ ต้�ต้�อข�าราชุการด�วยุระบบบร�หารที่ร พยุากร

บคคลที่��ม่�ความ่เสำม่อภาค เปี6นธิรรม่ โปีร�งใสำ ต้รวจสำอบได� และไม่�เล,อกปีฏิ�บ ต้�

ก�าหนดเร,�องค�าน�ยุม่สำร�างสำรรค) เพ,�อเปี6นการ ชุ�-น�าการปีฏิ�บ ต้�ราชุการของข�าราชุการ โดยุม่�การ

ก�าหนดหล กปีฏิ�บ ต้�ให�ข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญ ยุ%ดถึ,อและปีฏิ�บ ต้�ต้าม่ ซ็%�งได�แก�

ยุ,นหยุ ดในสำ��งที่��ถึ&กต้�อง ซ็,�อสำ ต้ยุ) ร บผู้�ดชุอบ โปีร�งใสำ ต้รวจสำอบได� ไม่�เล,อกปีฏิ�บ ต้� ม่�งผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยบข้�าราชการ พลเร�อน พ. … ศั (ต�อ)

เน,-อหาสำาระหล กในการปีร บปีรง พ.ร.บ. ปีระกอบด�วยุ 2 องค)ปีระกอบหล ก ได�แก� กลไกระบบบร�หารที่ร พยุากรบคคล

และกลไกระบบพ�ที่ กษ)คณธิรรม่ โดยุม่�สำาระสำ�าค ญด งน�-* เพ��ม่ปีระเภที่ข�าราชุการพลเร,อนว�สำาม่ ญ* ปีร บปีรงระบบต้�าแหน�งและปีระเภที่ต้�าแหน�งของ

ข�าราชุการ พลเร,อนสำาม่ ญให�เหม่าะสำม่ก บล กษณะงานเพ,�อ

จ�ายุ ค�าต้อบแที่นที่��เปี6นธิรรม่

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยุบข�าราชุการ พลเร,อน พ. … ศ (ต้�อ)

ให�ม่�กระบวนการสำรรหาบคคลในระบบเปีMดกว�าง เพ,�อบรรจเข�าร บราชุการเปี6นข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญและเพ,�อแต้�งต้ -งข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญให�ด�ารงต้�าแหน�งในบางกรณ�

กระจายุอ�านาจการบร�หารที่ร พยุากรบคคลให�สำ�วนราชุการเจ�าสำ งก ดด�าเน�นการม่ากข%-น

ปีร บปีรงระบบว�น ยุ อที่ธิรณ) และร�องที่กข)ให�ม่�ความ่เข�ม่แข+ง

ม่�การจ ดต้ -งคณะกรรม่การพ�ที่ กษ)ระบบคณธิรรม่(ก.พ.ค.)

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยบข้�าราชการพลเร�อนพ. … ศั (ต�อ)

คุณะกรรม่การพ�ที่$กษ(ระบบ คุ�ณธีรรม่ (Merit

Systems Protection Board)Merit Systems Protection Board (MSPB) ที่�า

หน�าที่��เปี6นผู้&�พ�ที่ กษ)ระบบคณธิรรม่ โดยุม่�บที่บาที่เปี6นเสำม่,อนต้ลาการ

ปีร ชุญา ร ฐและเจ�าหน�าที่��ของร ฐม่�พ นธิะผู้&กพ นซ็%�งก นและก น - เจ�าหน�าที่��ของร ฐม่�หน�าที่��ต้�องปีฏิ�บ ต้�งานและให�บร�การปีระชุาชุน

อยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ ซ็,�อสำ ต้ยุ) และสำภาพอ�อนโยุน - ร ฐ ม่�หน�าที่��ต้�องร กษาปีระโยุชุน)สำาธิารณะ และในฐานะนายุจ�าง

ม่�หน�าที่��เปี6นนายุจ�างที่��ด� เปี6นเยุ��ยุงอยุ�างสำ�าหร บการจ�างงานภาค เอกชุน เพ,�อความ่ปีรองดองสำม่านฉ นที่)และความ่สำงบสำขของ

สำ งคม่ จ%งต้�องร กษาสำม่ดลระหว�างปีระโยุชุน)สำาธิารณะก บสำ�ที่ธิ� ปีระโยุชุน)ของ เจ�าหน�าที่��ของร ฐ คณะกรรม่การน�-จ%งจ ดต้ -งข%-น

พ นธิก�จ ปีลอดจากการกล �นแกล�งจากการเม่,อง ปีลอดจากการกล �นแกล�งโดยุข�าราชุการปีระจ�า ปีลอดจากพฤต้�กรรม่ที่��ม่�ชุอบ

อ�านาจหน�าที่�� ร บฟั9งและว�น�จฉ ยุค�าร�องของ เจ�าหน�าที่��ข้องร$ฐ เก��ยว่ก$บ การบร�หารที่ร$พยากรบ�คุคุลข้องหน�ว่ยงานข้องร$ฐ ว่�น�จฉ$ยคุดี�ที่��อ$ยการพ�เศัษ (ผู้!�พ�ที่$กษ(ระบบคุ�ณธีรรม่)เป็�นผู้!�ฟื้?อง ที่บที่วนกฎระเบ�ยุบ ” ” ศ%กษาและที่�ารายุงานเสำนอ นายุกร ฐม่นต้ร� และร ฐสำภา ล กษณะของรายุงานจะเปี6น ปีรอที่ว ดอณหภ&ม่�ของระบบคณธิรรม่

ล กษณะองค)กร เปี6นองค)กรอ�สำระก%�งต้ลาการ (เปี6นอ�สำระจากฝ่;ายุบร�หาร)

ปีระเภที่ข�าราชุการ ก�าหนดเปี6น 3 ปีระเภที่ ได�แก� ข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญ ข�าราชุการพลเร,อนว�สำาม่ ญ

(เด�ม่ไม่�ม่�บ ญญ ต้�ไว� ) และข�าราชุการพลเร,อนในพระองค) ระบบการก�าหนดต้�าแหน�ง จ ดปีระเภที่ต้�าแหน�งให�

สำอดคล�องก บล กษณะงานในปี9จจบ น โดยุยุกเล�ก C (Common Level) จากเด�ม่ ก�าหนดไว� 11

ระด บ จะก�าหนดเปี6น4 ปีระเภที่ ได�แก� ต้�าแหน�ง ปีระเภที่ที่ �วไปี ต้�าแหน�งปีระเภที่ว�ชุาการ ต้�าแหน�ง

ปีระเภที่อ�านวยุการ ต้�าแหน�งปีระเภที่บร�หาร

การสำร�างกลไกระบบบร�หารที่ร พยุากรบคคลใน ภาคราชุการไที่ยุ 7 ด�าน

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยบข้�าราชการพลเร�อนพ. … ศั (ต�อ)

ว�ธิ�การก�าหนดต้�าแหน�ง ม่อบอ�านาจให�สำ�วนราชุการ ก�าหนดจ�านวนต้�าแหน�งได�ต้าม่กรอบ งบปีระม่าณและ

หล กเกณฑ์) และจ ดต้�าแหน�งได�ต้าม่ม่าต้รฐานก�าหนด ต้�าแหน�งต้าม่ที่�� ก.พ. ก�าหนด

ระบบเง�นเด,อน ก�าหนดให�ม่�บ ญชุ�เง�นเด,อนหลาก หลายุ แยุกต้าม่ปีระเภที่ต้�าแหน�ง โดยุค�าน%งถึ%งราคา

ต้ลาดและการบร�หารผู้ลงานและสำม่รรถึนะของ ข�าราชุการแต้�ละปีระเภที่ให�คล�องต้ วยุ��งข%-น รวม่ที่ -ง

สำะที่�อนค�างานของต้�าแหน�งในแต้�ละปีระเภที่ได�อยุ�างแที่�จร�ง

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยบข้�าราชการพลเร�อนพ. … ศั (ต�อ)

การบรรจแต้�งต้ -ง ม่�งเน�นให�ม่�การสำรรหาแบบเปีMดกว�างได�สำาม่ารถึบรรจแต้�งต้ -งข�าราชุการได�ที่ -งจากภายุในและภายุนอก

สำ�วนราชุการ รวม่ไปีถึ%งจากภายุนอกภาคราชุการ ผู้&�ม่�อ�านาจบรรจแต้�งต้ -ง กระจายุอ�านาจการบร�หารงานบคคล

ไปียุ งภ&ม่�ภาคโดยุผู้&�ว�าราชุการจ งหว ดม่�อ�านาจบรรจแต้�งต้ -ง เที่�าก บอธิ�บด� สำาม่ารถึแต้�งต้ -งห วหน�าสำ�วนราชุการปีระจ�าจ งหว ด

ได� การเพ��ม่ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและสำร�างแรงจ&งใจ ม่�งพ ฒนาข�าราชุการ

อยุ�างสำอดคล�องก บเปีBาหม่ายุและม่�กลยุที่ธิ)โดยุเน�นด�าเน�นการ ต้าม่หล กการการจ ดระเบ�ยุบข�าราชุการพลเร,อน สำ�งเสำร�ม่ผู้&�ม่�

ความ่สำาม่ารถึ ความ่อสำาหะ ร กษาจรรยุา รวม่ที่ -งพ ฒนาให� ข�าราชุการม่�ค�าน�ยุม่สำร�างสำรรค) เพ,�อด&แลคนด�และเก�งไว�ใน

ราชุการ

ร�าง พ.ร.บ . ระเบ�ยบข้�าราชการพลเร�อนพ. … ศั (ต�อ)

• สำม่รรถึนะ • การก�าหนดต้�าแหน�งใหม่�• ระบบค�าต้อบแที่นใหม่�• บคลากรในราชุการพลเร,อน• การสำรรหาระบบเปีMด• ระบบผู้&�ม่�ผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?สำ&ง

สำ�าน กงานก.พ.

การปีร บเปีล��ยุนกระบวนการการปีร บเปีล��ยุนกระบวนการบร�หารบร�หาร

ที่ร พยุากรบคคลภาคร ฐที่ร พยุากรบคคลภาคร ฐ

• การบร�หารผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งาน

• HR Scorecard• ระบบว�น ยุ อที่ธิรณ) ร�องที่กข)• การพ�นจากราชุการ• การสำ�งเสำร�ม่ความ่เสำม่อภาค

และสำ�ที่ธิ� ม่นษยุชุน

สำ�าน กงานก.พ.

การปีร บเปีล��ยุนกระบวนการการปีร บเปีล��ยุนกระบวนการบร�หารบร�หาร

ที่ร พยุากรบคคลภาคร ฐที่ร พยุากรบคคลภาคร ฐ

การป็ร$บป็ร�งระบบจ+าแนกต+าแหน�งและคุ�าตอบแที่น

แนวค�ดหล กในการออกแบบระบบจ�าแนกต้�าแหน�งและค�าต้อบแที่นสำ�าหร บภาคราชุการพลเร,อนไที่ยุ

คนที่��ม่�คณภาพคนที่��ม่�คณภาพในใน

งานที่��เหม่าะสม่งานที่��เหม่าะสม่ก$บก$บ

สม่รรถนะสม่รรถนะที่��ต�องการที่��ต�องการและและ

คุ�าตอบแที่นที่��เป็�นธีรรม่คุ�าตอบแที่นที่��เป็�นธีรรม่

กล��ม่งานในระบบราชการพลเร�อนไที่ย

งานในภาคราชุการพลเร,อน

งานให�บร�การภาคุร$ฐ(ร$ฐบาลและป็ระเที่ศั

คุ�อผู้!�ม่�ส�ว่นไดี�ส�ว่นเส�ยส�ดีที่�าย)

งานบร�การหร�อต�ดีต�อก$บป็ระชาชน

(ป็ระชาชนคุ�อผู้!�ม่�ส�ว่นไดี�ส�ว่นเส�ยส�ดีที่�าย)

งานบร�หารองคุ(คุว่าม่ร! �ส+าคุ$ญในภาคุร$ฐ (Public Sector Knowledge Management)งานบร�หารระบบและที่ร$พยากรภาคุร$ฐ (Public Sector Systems & Resources Management)

งานสว่$สดี�ภาพและคุว่าม่ป็ลอดีภ$ยเพ��อป็ระชาชน (Public Safety & Security)

งานสาธีารณส�ข้ (Public Health)

งานบร�การภาคุร$ฐเพ��อป็ระชาชน (PublicServices)

งานเสร�ม่สร�างคุว่าม่เข้�าใจและคุว่าม่ร�ว่ม่ม่�อระหว่�างร$ฐและป็ระชาชน และงานพ$ฒนาม่ว่ลชน ( Public Understandi ng & Cooperation)

งานคุว่าม่ม่$�นคุงแห�งชาต� (National Security)

กรอบผู้ลล พธิ)/ผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ที่างด�าน ... (Areas of Outcome)

กล�ม่งาน (Job Families) 18 กล�ม่

งานคุว่าม่ส$ม่พ$นธี(ระหว่�างป็ระเที่ศั(Internationa l Relations)

งานอน�ร$กษ(ม่รดีกแห�งชาต� (National Resource & Environmental Conservation)

(Registration &Record)

(Public Communication & Promotion)

(Support: Technical)

(Support: General)

(Study & Research)(Advisory)

(Policy & Planning)

(Services: Technical)

(DevelopmentalDesign)

(InternationalRelations)

(Public Governance)

(Law Enforcement)

(Services: Cultural & Artistic Vocational Skill)(Conservation)

(Public Education & Development)

(Intelligence &Investigation)

(Services: Caring)

(Executive)

9. งานข้�าว่กรองและส�บสว่น

15. งานเอกสารราชการและที่ะเบ�ยน

13. งานเผู้ยแพร�ป็ระชาส$ม่พ$นธี(

11. งานบร�การป็ระชาชนดี�านส�ข้ภาพ

และสว่$สดี�ภาพ

7. งานสน$บสน�นงานหล$กที่$�ว่ไป็

1. งานศั/กษาว่�จ$ยและพ$ฒนา2. งานให�คุ+าป็ร/กษา

3. งานนโยบายและว่างแผู้น

12. งานบร�การที่างเที่คุน�คุเฉพาะดี�าน

8. งานออกแบบเพ��อการพ$ฒนา

10. งานคุว่าม่ส$ม่พ$นธี(ระหว่�างป็ระเที่ศั

5. งานการป็กคุรอง

16. งานบ$งคุ$บใช�กฎหม่าย

18. งานอน�ร$กษ(

14. งานเสร�ม่สร�างคุว่าม่ร! �

4. งานบร�หาร

6. งานสน$บสน�นงานหล$กที่างเที่คุน�คุเฉพาะดี�าน

17. งานบร�การป็ระชาชนที่างศั�ลป็ว่$ฒนธีรรม่

น�ยุาม่

ว ต้ถึปีระสำงค)

การจ ดกล�ม่งานเปี6นว�ธิ�การจ�าแนกปีระเภที่ของงาน โดยุการจ ดงานที่��ม่�ล กษณะคล�ายุคล%งก นเข�าไว�ในกล�ม่เด�ยุวก นโดยุพ�จารณาเกณฑ์)ด งต้�อไปีน�-1) กล�ม่ล&กค�า/ผู้&�ม่�สำ�วนได�สำ�วนเสำ�ยุ (Customers and Stakeholders) ของต้�าแหน�งงานน -นเปี6นใคร/บคคลกล�ม่ใดบ�าง และ

2) ต้�าแหน�งงานน -นม่�งผู้ลล พธิ)/สำ ม่ฤที่ธิ�?ใดที่��จะสำน บสำนนสำ�งเสำร�ม่ให�ระบบราชุการพลเร,อนไที่ยุสำาม่ารถึบรรลผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ต้าม่ภารก�จหล ก (Mission) ของภาคร ฐที่างด�านใดได�เพ,�อใชุ�เปี6นกรอบในการก�าหนดสำม่รรถึนะ (Competencies) ที่��จ�าเปี6นในงานของต้�าแหน�งงาน

ต้�างๆในระบบราชุการพลเร,อน โดยุข�อพ�จารณาที่��ว�า งานที่��จ ดอยุ&�ในกล�ม่งานเด�ยุวก นควรม่�กล�ม่ล&กค�าหร,อผู้&�ม่�สำ�วนได�สำ�วนเสำ�ยุหล ก และผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?

ของงานคล�ายุคล%งก น ด งน -น ผู้&�ด�ารงต้�าแหน�งควรม่�สำม่รรถึนะ (แสำดงพฤต้�กรรม่ที่��พ%งปีระสำงค)ปีระจ�างาน ) ในที่�านอง

เด�ยุวก นเพ,�อให�ได�ผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งานที่��ด�เล�ศ

สำรปีภาพรวม่โครงสำร�างระบบจ�าแนกต้�าแหน�งใหม่�

โครงสำร�างต้�าแหน�งใหม่�โครงสำร�างต้�าแหน�งใหม่�**โครงสำร�างต้�าแหน�งใหม่�โครงสำร�างต้�าแหน�งใหม่�**

ปีฏิ�บ ต้�การ ชุ�านาญการ

ชุ�านาญการพ�เศษ เชุ��ยุวชุาญ

ต้�นสำ&ง

ต้�น •อาย�งาน• บรรล� KPIs 3 ป็Gต�ดีต�อก$น

•สม่รรถนะป็ระจ+าต+าแหน�ง

•ว่�ฒ�การศั/กษา•อาย�งาน•สม่รรถนะที่��ต�องการ

ระบบราชุการระบบราชุการพลเร,อนไที่ยุพลเร,อนไที่ยุ

สำ&ง

ผู้&�ที่รงคณวฒ�

บร�หารระดี$บส!งบร�หารระดี$บส!ง

ว่�ชาการว่�ชาการ อ+านว่ยการอ+านว่ยการ

ที่$�ว่ไป็ที่$�ว่ไป็ที่$กษะพ�เศัษที่$กษะพ�เศัษ

อาว่�โสอาว่�โส

ป็ฏิ�บ$ต�งานป็ฏิ�บ$ต�งานช+านาญงานช+านาญงาน

44

1สำายุ

งาน /28

6 สำายุงาน

โคุรงสร�างคุ�าตอบแที่นใหม่�ส+าหร$บที่$*งระบบข้�าราชการพลเร�อน ป็ระกอบดี�ว่ย4 องคุ(ป็ระกอบหล$กดี$งภาพ

ค�าต้อบแที่นรวม่

ค�าต้อบแที่นรวม่

== 1. เง�นเด,อน พ,-นฐาน +

Competency Bar

1. เง�นเด,อน พ,-นฐาน +

Competency Bar

2. เง�นเพ��ม่

2. เง�นเพ��ม่

4. เง�นเพ��ม่

ต้าม่ผู้ลงาน

ปีระจ�าปี(

4. เง�นเพ��ม่

ต้าม่ผู้ลงาน

ปีระจ�าปี(

++++++3.

สำว สำด�การและ

ผู้ลปีระโยุชุน)

3. สำว สำด�การและ

ผู้ลปีระโยุชุน)* สำ�วนของเง�นเด,อนพ,-นฐาน

เที่�าน -นที่��จะน�าไปีค�ดค�านวณเง�นบ�าเหน+จบ�านาญ

1. เง�นปีระจ�าต้�าแหน�ง

2. เง�นเพ��ม่พ�เศษที่��จ�ายุให�ก บสำายุอาชุ�พ

ขาดแคลน3. เง�นเพ��ม่

สำ�าหร บต้�าแหน�งที่��ม่�เหต้พ�เศษ

โคุรงสร�างระบบคุ�าตอบแที่นใหม่�

คุงไว่�เหม่�อนก$บระบบป็6จจ�บ$น ยกเว่�นเง�นเพ��ม่

ตาม่สายอาช�พ

เป็�นส�ว่นที่��ม่�การป็ร$บแก�ไข้/เพ��ม่เต�ม่

ข้�*นใหม่�

การย�ายกล��ม่ป็ระเภที่ต+าแหน�งต้ วอยุ�าง

ระด บความ่ร&�/ที่ กษะ/สำม่รรถึนะที่��จ�าเปี6นในงานของต้�าแหน�งเปีBาหม่ายุ

ปีระสำบการณ)ในงานที่��เก��ยุวข�องก บต้�าแหน�งเปีBาหม่ายุ

ผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งานก�อนเปีล��ยุนต้�าแหน�ง

หน�าที่��ความ่ร บผู้�ดชุอบหล กของต้�าแหน�งใหม่�และต้�าแหน�งเด�ม่ควร

ม่�ล กษณะเน,-องานใกล�เค�ยุงก น ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานสำาม่ารถึปีระยุกต้)ใชุ�

ความ่ร&� ที่ กษะ หร,อปีระสำบการณ)

ที่ �วไปี

ว�ชุาการ/ว�ชุาชุ�พเฉพาะ

เปี6นคณล กษณะต้�างๆของบคคลซ็%�งเปี6นต้ วบ�งชุ�-ว�าบคคลน -นจะปีฏิ�บ ต้�งานได�อยุ�างโดดเด�นในงาน

หน%�งๆ

คุ+าจ+าก$ดีคุว่าม่ข้อง Competency

กรอบแนว่คุ�ดีเร��องCompetencies

คณล กษณะเชุ�งพฤต้�กรรม่ที่��ที่�าให�บคลากรบางกล�ม่/บางคนในองค)กรปีฏิ�บ ต้�งานได�

ผู้ลงานโดดเด�นกว�าคนอ,�นๆโดยุบคลากรเหล�าน�-แสำดงคณล กษณะเชุ�งพฤต้�กรรม่ด งกล�าว•ม่ากกว�าเพ,�อนร�วม่งานอ,�นๆ•ในสำถึานการณ)หลากหลายุ

กว�า และ•ได�ผู้ลงานด�กว�าผู้&�อ,�น

ผู้ลกระที่บข้อง Competencies ต�อผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>ที่��งานต�องการ

AveragePerformance

LowPerformance

SuperiorPerformance

A B C D

Numberof

People

คุว่าม่แตกต�างระหว่�างผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>ที่��ไดี�จากผู้!�ป็ฏิ�บ$ต�งานป็านกลางก$บยอดีเย��ยม่ Differences Between Average and

Superior Performers

คุว่าม่แตกต�างระหว่�างผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>ที่��ไดี�จากผู้!�ป็ฏิ�บ$ต�งานป็านกลางก$บยอดีเย��ยม่ Differences Between Average and

Superior Performersงานที่��ม่�คุว่าม่ซึ่$บซึ่�อนน�อย (Low-complexity jobs)งานที่��ม่�คุว่าม่ซึ่$บซึ่�อนป็านกลาง (Moderate-complexity jobs)งานที่��ม่�คุว่าม่ซึ่$บซึ่�อนส!ง (High-complexity jobs)งานข้าย (Sales)

งานที่��ม่�คุว่าม่ซึ่$บซึ่�อนน�อย (Low-complexity jobs)งานที่��ม่�คุว่าม่ซึ่$บซึ่�อนป็านกลาง (Moderate-complexity jobs)งานที่��ม่�คุว่าม่ซึ่$บซึ่�อนส!ง (High-complexity jobs)งานข้าย (Sales)

19%32%48%48% –120%

19%32%48%48% –120%

Ref: J.E. Hunter, F.L. Schmidt, and M.K. Judiesch, “Individual Differences in Output Variability as a function of Job Complexity” Journal of Applied Psychology 75 (1990): 28-42.

กระบว่นการบร�หารที่ร$พยากรกระบว่นการบร�หารที่ร$พยากรบ�คุคุลบ�คุคุล

น�ยาม่ข้องงาน น�ยาม่ข้องงาน ที่$กษะคุว่าม่ร! �ที่$กษะคุว่าม่ร! � การบร�หารและ การบร�หารและการป็ระเม่�นการป็ระเม่�น

คุว่าม่สาม่ารถคุว่าม่สาม่ารถ สน$บสน�นดี�านที่ร$พยากรบ�คุคุล สน$บสน�นดี�านที่ร$พยากรบ�คุคุลการสรรหาพน$กงานการสรรหาพน$กงาน

การบร�หารผู้ลการดี+าเน�นงาน การฝุ่Kกอบรม่ การบร�หารผู้ลการดี+าเน�นงาน การฝุ่Kกอบรม่และพ$ฒนาและพ$ฒนา

นโยบายรางว่$ลและคุ�าตอบแที่นนโยบายรางว่$ลและคุ�าตอบแที่น คุว่าม่ก�าว่หน�าที่างอาช�พ การเล��อนต+าแหน�งและการม่�ศั$กยภาพ คุว่าม่ก�าว่หน�าที่างอาช�พ การเล��อนต+าแหน�งและการม่�ศั$กยภาพ

พน$กงานที่��ม่�แรงจ!งใจ พน$กงานที่��ม่�แรงจ!งใจ

กลย�ที่ธี(สน$บสน�นธี�รก�จดี�านที่ร$พยากรบ�คุคุลกลย�ที่ธี(สน$บสน�นธี�รก�จดี�านที่ร$พยากรบ�คุคุล

เพ��ม่ม่!ลคุ�าให�ก$บผู้!�ร $บเพ��ม่ม่!ลคุ�าให�ก$บผู้!�ร $บบร�การบร�การ

ก+าหนดีโอกาสดี�านก+าหนดีโอกาสดี�านการตลาดีการตลาดี

การที่+างานก$บเพ��อนการที่+างานก$บเพ��อนร�ว่ม่งานร�ว่ม่งาน

ผู้ลงานที่��ผู้ลงานที่��ส�งม่อบส�งม่อบ

ความ่ความ่ม่ �นใจม่ �นใจ

ในต้นเองในต้นเองความ่ความ่ซ็,�อสำ ซ็,�อสำ ต้ยุ)ต้ยุ)

การให�ความ่การให�ความ่สำ�าค ญสำ�าค ญ

ก บล&กค�าก บล&กค�า

การใชุ�การใชุ�

ความ่ความ่

เชุ��ยุวชุาญเชุ��ยุวชุาญ

การการ

ที่�างานที่�างาน

เปี6นที่�ม่เปี6นที่�ม่

การการ

ผู้ล กด นผู้ล กด นให�ให�

บรรลผู้ลบรรลผู้ล

การม่�คุว่าม่คุ�ดีการม่�คุว่าม่คุ�ดีรว่บยอดีรว่บยอดี

การค�ดเชุ�งการค�ดเชุ�งว�เคราะห)ว�เคราะห)

การแสำวงหาการแสำวงหาข�อม่&ลข�อม่&ล

การที่�าให�พน กงานร บผู้�ดชุอบ

การการร�เร��ม่ร�เร��ม่

คุว่าม่สนใจคุว่าม่สนใจ

เก��ยว่ก$บคุ�ณภาพเก��ยว่ก$บคุ�ณภาพ

การเป็�นผู้!�น+าการเป็�นผู้!�น+าที่�ม่ที่�ม่

การพ$ฒนาผู้!�การพ$ฒนาผู้!�อ��นอ��น

ความ่เข�าใจระหว�างบคคล

การสร�างการสร�างคุว่าม่คุว่าม่ส$ม่พ$นธี(ส$ม่พ$นธี(

ผู้ลกระที่บผู้ลกระที่บและและอ�ที่ธี�พลอ�ที่ธี�พล

การสร�างการสร�างคุว่าม่คุว่าม่ตระหน$กตระหน$กเก��ยว่ก$บเก��ยว่ก$บองคุ(กรองคุ(กร

สำม่รรถึนะสำ�าหร บระบบภาคราชุการพลเร,อนไที่ยุ

ว ต้ถึปีระสำงค)ผู้ลล พธิ)ของ

โครงการ

เพ,�อสำร�างแบบสำม่รรถึนะให�ภาคราชุการพลเร,อนโดยุเฉพาะสำ�าหร บใชุ�ในการบร�หารและปีระเม่�นผู้ลงานต้ลอดจนการพ ฒนาศ ยุกภาพในระยุะยุาวกล�ม่พฤต้�กรรม่ที่��ชุ�วยุสำน บสำนนและพ ฒนาผู้ลงานของ

ข�าราชุการพลเร,อน โดยุแต้�ละกล�ม่จะปีระกอบด�วยุองค) ปีระกอบหล ก 2 สำ�วนด งต้�อไปีน�-

1) สำม่รรถึนะหล กสำ�าหร บปีระชุากรที่ -งหม่ดในภาคราชุการพลเร,อน

2) สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งานสำ�าหร บล กษณะงาน ต้�างๆ (กล�ม่งาน)

สม่รรถนะหล$ก 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน บร�หาร ต�างป็ระเที่ศั ป็กคุรอง ให�คุ+าป็ร/กษา นโยบายและ

ว่างแผู้นคุ�นคุว่�าว่�จ$ย

ออกแบบเพ��อการพ$ฒนา

ข้�าว่กรองและ ส�บสว่น

บร�การที่างเที่คุน�คุ

สน$บสน�นที่างเที่คุน�คุเฉพาะ

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> 1. ว่�ส$ยที่$ศัน( 1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

1. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

1. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

บร�การที่��ดี� 2. การว่างกลย�ที่ธี(ภาคุร$ฐ

2. คุว่าม่เข้�าใจข้�อแตกต�างที่าง

2. ศั�ลป็การส��อสาร จ!งใจ

2. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและ

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห( 2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

การส$ �งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงานอาช�พ

3. ศั$กยภาพเพ��อน+าการ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและระบบ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

จร�ยธีรรม่ 4. การคุว่บคุ�ม่ตนเอง

คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ5. การให�

อ+านาจแก�ผู้!�อ��น

สม่รรถนะหล$ก 12 13 14 15 16 17 18

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน สาธีารณส�ข้ ส�งเสร�ม่การศั/กษา ส��อสารป็ระชาส$ม่พ$นธี(

เอกสารราชการและที่ะเบ�ยน

บ$งคุ$บใช�กฎหม่าย ศั�ลป็ว่$ฒนธีรรม่ อน�ร$กษ(ธีรรม่ชาต�และ

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> 1. การพ$ฒนาศั$กยภาพคุน

1. คุว่าม่เข้�าใจผู้!�อ��น 1. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

1. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

1. การส$ �งการตาม่อ+านาจหน�าที่��

1. ส�นที่ร�ยภาพ

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

บร�การที่��ดี� 2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การพ$ฒนาศั$กยภาพคุน

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห( 2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(การส$ �งสม่คุว่าม่

เช��ยว่ชาญใน3. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. คุว่าม่ม่$�นใจในตนเอง

3. การส$ �งการตาม่อ+านาจหน�าที่��

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. คุว่าม่ม่$�นใจในตนเอง

3. การส$ �งการตาม่อ+านาจหน�าที่��

จร�ยธีรรม่คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ

สม่รรถนะหล$ก 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน บร�หาร ต�างป็ระเที่ศั ป็กคุรอง ให�คุ+าป็ร/กษา นโยบายและ

ว่างแผู้นคุ�นคุว่�าว่�จ$ย

ออกแบบเพ��อการพ$ฒนา

ข้�าว่กรองและ ส�บสว่น

บร�การที่างเที่คุน�คุ

สน$บสน�นที่างเที่คุน�คุเฉพาะ

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> 1. ว่�ส$ยที่$ศัน( 1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

1. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

1. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

บร�การที่��ดี� 2. การว่างกลย�ที่ธี(ภาคุร$ฐ

2. คุว่าม่เข้�าใจข้�อแตกต�างที่าง

2. ศั�ลป็การส��อสาร จ!งใจ

2. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและ

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห( 2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

การส$ �งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงานอาช�พ

3. ศั$กยภาพเพ��อน+าการ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและระบบ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

จร�ยธีรรม่ 4. การคุว่บคุ�ม่ตนเอง

คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ5. การให�

อ+านาจแก�ผู้!�อ��น

สม่รรถนะหล$ก 12 13 14 15 16 17 18

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน สาธีารณส�ข้ ส�งเสร�ม่การศั/กษา ส��อสารป็ระชาส$ม่พ$นธี(

เอกสารราชการและที่ะเบ�ยน

บ$งคุ$บใช�กฎหม่าย ศั�ลป็ว่$ฒนธีรรม่ อน�ร$กษ(ธีรรม่ชาต�และ

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> 1. การพ$ฒนาศั$กยภาพคุน

1. คุว่าม่เข้�าใจผู้!�อ��น 1. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

1. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

1. การส$ �งการตาม่อ+านาจหน�าที่��

1. ส�นที่ร�ยภาพ

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

บร�การที่��ดี� 2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การพ$ฒนาศั$กยภาพคุน

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห( 2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(การส$ �งสม่คุว่าม่

เช��ยว่ชาญใน3. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. คุว่าม่ม่$�นใจในตนเอง

3. การส$ �งการตาม่อ+านาจหน�าที่��

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. คุว่าม่ม่$�นใจในตนเอง

3. การส$ �งการตาม่อ+านาจหน�าที่��

จร�ยธีรรม่คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ

สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน 1สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน 2สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน 3

สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน 1สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน 2สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน 3

สำม่รรถึนะหล ก 1สำม่รรถึนะหล ก2

สำม่รรถึนะหล ก3

สำม่รรถึนะหล ก4

สำม่รรถึนะหล ก5

สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน: สำม่รรถึนะที่��ก�าหนดเฉพาะสำ�าหร บกล�ม่งานเพ,�อสำน บสำนนให�ข�าราชุการแสำดงพฤต้�กรรม่ที่��เหม่าะสำม่แก�

หน�าที่�� และสำ�งเสำร�ม่ให�ปีฏิ�บ ต้�ภารก�จในหน�าที่��ได�ด�ยุ��งข%-น

สำรรถึนะหล ก: คณล กษณะร�วม่ของข�าราชุการพลเร,อนไที่ยุที่ -งระบบเพ,�อหล�อหลอม่ค�าน�ยุม่และพฤต้�กรรม่ที่��พ%งปีระสำงค)ร�วม่ก น

ต�นแบบสม่รรถนะ (Competency Model) สำ�าหร บระบบราชุการพลเร,อนไที่ยุ

สม่รรถนะหล$ก 1 2 3 4 5 6 7 8 9

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน บร�หาร ต�างป็ระเที่ศั ป็กคุรอง ให�คุ+าป็ร/กษา นโยบายและ

ว่างแผู้นคุ�นคุว่�าว่�จ$ย

ออกแบบเพ��อการพ$ฒนา

ข้�าว่กรองและส�บสว่น

บร�การที่างเที่คุน�คุ

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> 1. ว่�ส$ยที่$ศัน( 1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

1. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

บร�การที่��ดี� 2. การว่างกลย�ที่ธี(ภาคุร$ฐ

2. คุว่าม่เข้�าใจข้�อแตกต�างที่างว่$ฒน

2. ศั�ลป็การส��อสารจ!งใจ

2. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและระบบ

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห( 2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

การส$�งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงานอาช�พ

3. ศั$กยภาพเพ��อน+าการป็ร$บ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและระบบราชการ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

จร�ยธีรรม่ 4. การคุว่บคุ�ม่ตนเอง

คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ5. การให�อ+านาจ

แก�ผู้!�อ��น

สม่รรถนะหล$ก 10 12 13 14 15 16 17 18

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน สน$บสน�นที่างเที่คุน�คุเฉพาะ

สาธีารณส�ข้ ส�งเสร�ม่การศั/กษา ส��อสารป็ระชาส$ม่พ$นธี(

เอกสารราชการและที่ะเบ�ยน

บ$งคุ$บใช�กฎหม่าย

ศั�ลป็ว่$ฒนธีรรม่ อน�ร$กษ(ธีรรม่ชาต�และส��งแว่ดีล�อม่

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>1. คุว่าม่ย�ดีหย��น

ผู้�อนป็รน1. การพ$ฒนาศั$กย

ภาพคุน1. คุว่าม่เข้�าใจผู้!�อ��น 1. ศั�ลป็ะการส��อ

สารจ!งใจ1. คุว่าม่ถ!กต�องข้อง

งาน1. การส$�งการตาม่

อ+านาจหน�าที่��1. ส�นที่ร�ยภาพ

ที่างศั�ลป็ะ1. การม่องภาพ

องคุ(รว่ม่บร�การที่��ดี� 2. การคุ�ดี

ว่�เคุราะห(2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่

สร�างสรรคุ(2. การพ$ฒนาศั$กย

ภาพคุน2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่

สร�างสรรคุ(2. คุว่าม่ย�ดีหย��น

ผู้�อนป็รน2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

การส$�งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงานอาช�พ

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

3. การคุ�ดีว่�เคุราะห(3. ศั�ลป็ะการส��อสาร

จ!งใจ3. คุว่าม่ม่$�นใจใน

ตนเอง3. การส$�งการตาม่

อ+านาจหน�าที่��3. การส�บเสาะหา

ข้�อม่!ล3. คุว่าม่ม่$�นใจใน

ตนเอง3. การส$�งการตาม่

อ+านาจหน�าที่��จร�ยธีรรม่

คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ

สม่รรถนะหล$ก 1 2 3 4 5 6 7 8 9

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน บร�หาร ต�างป็ระเที่ศั ป็กคุรอง ให�คุ+าป็ร/กษา นโยบายและ

ว่างแผู้นคุ�นคุว่�าว่�จ$ย

ออกแบบเพ��อการพ$ฒนา

ข้�าว่กรองและส�บสว่น

บร�การที่างเที่คุน�คุ

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> 1. ว่�ส$ยที่$ศัน( 1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การม่องภาพองคุ(รว่ม่

1. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

1. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

บร�การที่��ดี� 2. การว่างกลย�ที่ธี(ภาคุร$ฐ

2. คุว่าม่เข้�าใจข้�อแตกต�างที่างว่$ฒน

2. ศั�ลป็การส��อสารจ!งใจ

2. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและระบบ

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห( 2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

การส$�งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงานอาช�พ

3. ศั$กยภาพเพ��อน+าการป็ร$บ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. คุว่าม่เข้�าใจองคุ(กรและระบบราชการ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. ศั�ลป็ะการส��อสารจ!งใจ

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. การส�บเสาะหาข้�อม่!ล

3. คุว่าม่ย�ดีหย��นผู้�อนป็รน

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

จร�ยธีรรม่ 4. การคุว่บคุ�ม่ตนเอง

คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ5. การให�อ+านาจ

แก�ผู้!�อ��น

สม่รรถนะหล$ก 10 12 13 14 15 16 17 18

ส+าหร$บที่�กกล��ม่งาน สน$บสน�นที่างเที่คุน�คุเฉพาะ

สาธีารณส�ข้ ส�งเสร�ม่การศั/กษา ส��อสารป็ระชาส$ม่พ$นธี(

เอกสารราชการและที่ะเบ�ยน

บ$งคุ$บใช�กฎหม่าย

ศั�ลป็ว่$ฒนธีรรม่ อน�ร$กษ(ธีรรม่ชาต�และส��งแว่ดีล�อม่

การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>1. คุว่าม่ย�ดีหย��น

ผู้�อนป็รน1. การพ$ฒนาศั$กย

ภาพคุน1. คุว่าม่เข้�าใจผู้!�อ��น 1. ศั�ลป็ะการส��อ

สารจ!งใจ1. คุว่าม่ถ!กต�องข้อง

งาน1. การส$�งการตาม่

อ+านาจหน�าที่��1. ส�นที่ร�ยภาพ

ที่างศั�ลป็ะ1. การม่องภาพ

องคุ(รว่ม่บร�การที่��ดี� 2. การคุ�ดี

ว่�เคุราะห(2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่

สร�างสรรคุ(2. การพ$ฒนาศั$กย

ภาพคุน2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่

สร�างสรรคุ(2. คุว่าม่ย�ดีหย��น

ผู้�อนป็รน2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

2. คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ(

2. การคุ�ดีว่�เคุราะห(

การส$�งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงานอาช�พ

3. คุว่าม่ถ!กต�องข้องงาน

3. การคุ�ดีว่�เคุราะห(3. ศั�ลป็ะการส��อสาร

จ!งใจ3. คุว่าม่ม่$�นใจใน

ตนเอง3. การส$�งการตาม่

อ+านาจหน�าที่��3. การส�บเสาะหา

ข้�อม่!ล3. คุว่าม่ม่$�นใจใน

ตนเอง3. การส$�งการตาม่

อ+านาจหน�าที่��จร�ยธีรรม่

คุว่าม่ร�ว่ม่แรงร�ว่ม่ใจ

คณล กษณะที่างจ�ต้ใจ

เหต้ผู้ลเชุ�งจร�ยุธิรรม่

การกล�ายุ,นหยุ ด

ในสำ��งที่��ถึ&กต้�อง

ความ่ซ็,�อสำ ต้ยุ)

ร บผู้�ดชุอบ

การที่�างานอยุ�าง

โปีร�งใสำต้รวจสำอบ

ได�

การไม่�เล,อกปีฏิ�บ ต้�

ม่�งผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ของงาน

ล กษณะม่�งอนาคต้

ควบคม่ต้น

แรงจ&งใจใฝ่;สำ ม่ฤที่ธิ�?

ความ่เชุ,�อ

อ�านาจในต้น

ที่ ศนคต้�ที่��ด�ต้�อการที่�างานภาคร ฐ

ความ่ฉลาดที่างอารม่ณ)

กล��ม่งานนโยบายและว่างแผู้น (Policy and Planning)

การม่�งผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�? (Achievement Motivation) บร�การที่��ด� (Service Mind)

การสำ �งสำม่ความ่เชุ��ยุวชุาญในงานอาชุ�พ (Expertise)

จร�ยุธิรรม่ (Integrity) ความ่ร�วม่แรงร�วม่ใจ (Teamwork)

การม่องภาพองค)รวม่ (Conceptual Thinking) การค�ดว�เคราะห) (Analytical Thinking)

ศ�ลปีะการสำ,�อสำารจ&งใจ (Communication & Influencing)

การม่องภาพองค)รวม่ (Conceptual Thinking) การค�ดว�เคราะห) (Analytical Thinking)

ศ�ลปีะการสำ,�อสำารจ&งใจ (Communication & Influencing)

แบบป็ระเม่�นพน$กงานข้$บรถการรายุงานต้ วต้�อผู้&�ใชุ�รถึก�อนว นใชุ�รถึการที่ กที่ายุเม่,�อพบก นสำภาพรถึพร�อม่ต้�อการใชุ�งานหร,อไม่� (แอร) น�-าม่ น กล��น ความ่สำะอาดภายุใน/นอก , การแต้�งกายุ)การให�บร�การอาหารกลางว นการปีฏิ�บ ต้�ต้าม่กฎจราจรการให�ข�อม่&ลข�าวสำารเก��ยุวก บการเด�น (อาหาร ห�องน�-า ของ

ฝ่าก)การให�บร�การใชุ�รถึหล ง 16.30 น.ความ่สำะดวกในการน ดหม่ายุ (โที่รก�อนเวลาน ดหม่ายุ เล,�อน

น ด)ความ่ต้รงต้�อเวลา (ม่าร บ รอคอยุ สำ�งกล บ)การปีฏิ�บ ต้�ด�วยุความ่จร�งใจ (ม่ารยุาที่)การให�บร�การก�อนกล บถึ%งบ�าน

D++

D+

D D-

HR Core Competencies

เที่คุโนโลย�การใช�งานคุอม่พ�ว่เตอร(รอบร! �และม่�ว่�ส$ยที่$ศัน(ในงาน (Academics)คุว่าม่สาม่ารถในการจ$ดีการคุว่าม่เป็ล��ยนแป็ลง (Ability to

Manage Culture)คุว่าม่สาม่ารถในงาน HR เพ��อโน�ม่น�าว่ผู้!�บร�หาร (HR

Executives)คุว่าม่น�าเช��อถ�อ (Personal Creditability)น+าเสนอผู้ลงานในแนว่ป็ฏิ�บ$ต� HR (Delivery of HR

Practice)คุว่าม่เข้�าใจธี�รก�จ (Understanding of the Business)

ต+าแหน�งงาน ผู้!�ดี+ารงต+าแหน�ง

โป็รดีระบ�เคุร��องหม่าย แสดีงระดี$บที่��บร�ษ$ที่คุาดีหว่$งและเคุร��องหม่าย แสดีงระดี$บที่��พน$กงานเป็�นอย!�ในป็6จจ�บ$นลงในช�องป็ระเม่�น

น�อย ม่าก

1 2 3 4 5

1. คุว่าม่เป็�นผู้!�น+าและการสร�างที่�ม่งาน

(Leadership&Teamwork)

2. การม่�ว่�ส$ยที่$ศัน(และกลย�ที่ธี(เช�งธี�รก�จ

(Vision & Business Strategies)

3. คุว่าม่สาม่ารถที่��จะที่+างานในสภาว่ะกดีดี$น

(Ability to work under pressure)

4. คุว่าม่ย�ดีหย��นและการป็ร$บต$ว่

(Flexibility & Adaptability)

5. คุว่าม่สาม่ารถในการใช�ดี�ลยพ�น�จและการต$ดีส�นใจ

(Judgement & Decision Making)

6. คุว่าม่สาม่ารถในเช�งว่�เคุราะห(และสร�างสรรคุ(ส��งใหม่�ๆ

(Analytical Thinking & Innovative)

7. คุว่าม่รอบร! �และจ�ตส+าน/กดี�านการตลาดี

(Marketing Sense)

8. คุว่าม่ม่��งม่$�นส!�ป็ระส�ที่ธี�ภาพและผู้ลส+าเร,จ

(Drive For Efficiency & Progress)

ลงนาม่ ต้�าแหน�ง ว นที่��

ระดี$บที่��บร�ษ$ที่คุาดีหว่$ง ระดี$บที่��พน$กงานเป็�นอย!�ในป็6จจ�บ$น

คณล กษณะ

แบบว�เคราะห)ความ่แต้กต้�างของคณล กษณะที่��จ�าเปี6นต้�อต้�าแหน�งงาน

ผู้&�ปีระเม่�น

ความ่ร&� ที่ กษะ และปีระสำบการณ) : “ ” ความ่ร&�ที่��จ�าเปี6นในแต้�ละระด บ

ระด บที่�� 2

ระด บที่�� 1

ระด บที่�� 3

ระด บที่�� 4

ระด บที่�� 5

ความ่ร&�ที่��จ�าเปี6นในงานระด บวฒ�การศ%กษาและความ่เชุ��ยุวชุาญที่��จ�าเปี6นในงาน

• …สำายุงานเปีMด วฒ�การศ%กษาระด บ ..หร,อเที่�ยุบเที่�าได�ไม่�ต้��ากว�าน�- ( สำ�าหร บสำายุงานปีMด โปีรดด&วฒ�การศ%กษาปีระจ�า

สำายุงานได�จาก ต้ารางวฒ�การศ%กษาปีระจ�าสำายุงานปีMด)

• สำายุงานเปีMด ได�ร บปีร�ญญาต้ร�หร,อเที่�ยุบเที่�าได�ไม่� ต้��ากว�าน�- และสำาม่ารถึปีระยุกต้)ใชุ�ความ่ร&�ที่��ศ%กษาม่า

ในการปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��ได�( สำ�าหร บสำายุงานปีMด โปีรดด&วฒ�การศ%กษาปีระจ�า

สำายุงานได�จาก ต้ารางวฒ�การศ%กษาปีระจ�าสำายุงานปีMด)

• ม่�ความ่ร&�ในระด บ 2 และม่�ความ่เข�าใจและในหล กการ แนวค�ด ที่ฤษฎ�ของงานในสำายุอาชุ�พที่��ปีฏิ�บ ต้�อยุ&�อ�กที่ -งสำาม่ารถึให�ค�าแนะน�าแก�เพ,�อนร�วม่งานได�

10 - 20 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

• ม่�ความ่ร&�ในระด บที่�� 3 และม่�ความ่ร&�ความ่เข�าใจอยุ�างถึ�องแที่�เก��ยุวก บล กษณะ งาน หล กการ แนวค�ด

ที่ฤษฎ�ของงานในสำายุอาชุ�พที่��ปีฏิ�บ ต้�อยุ&� และสำาม่ารถึ น�าม่าปีระยุกต้)ใชุ�ให�เข�าก บสำถึานการณ)ต้�างๆได�

• ม่�ความ่ร&�ในระด บที่�� 5 และเปี6นที่��ยุอม่ร บว�าเปี6นผู้&�เชุ��ยุวชุาญในสำายุอาชุ�พที่��ปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��อยุ&�เน,�องจากม่�ปีระสำบการณ)และความ่ร&�ที่��ล%กซ็%-งและกว�างขวาง เปี6นที่��ปีร%กษาในการปีฏิ�บ ต้�งานให�ก บหน�วยุงานอ,�นๆได�

• ม่�ความ่ร&�ในระด บที่�� 6 และเปี6นที่��ยุอม่ร บว�าเปี6นผู้&�เชุ��ยุวชุาญในสำายุอาชุ�พที่��ปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��อยุ&� เปี6นที่��

ปีร%กษาอาวโสำให�แก�หน�วยุงานอ,�นๆ ได�ในระด บสำ&ง

• ม่�ความ่ร&�ในระด บที่�� 4 และม่�ปีระสำบการณ)กว�างขวางในสำายุ อาชุ�พที่��ปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��อยุ&� สำาม่ารถึถึ�ายุที่อดความ่ร&�ให�ก บเพ,�อนร�วม่งานและผู้&�ใต้�บ งค บบ ญชุาได�

ระด บที่�� 6

ระด บที่�� 7

ความ่ร&�เร,�องกฎหม่ายุและกฎระเบ�ยุบราชุการ ที่ กษะความ่ร&�ในเร,�องกฎหม่ายุต้ลอดจนกฎระเบ�ยุบต้�างๆ ที่��ต้�องใชุ�ในการปีฏิ�บ ต้�งาน

ม่�ที่ กษะระด บที่�� 4 และเปี6นผู้&�เชุ��ยุวชุาญที่างกฎหม่ายุ สำาม่ารถึแนะน�า ให�ค�าปีร%กษา ว�เคราะห)หาเหต้ผู้ลและที่างแก�ไขในปีระเด+นหร,อปี9ญหาที่��ไม่�เคยุเก�ดข%-นได�อยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพม่�ที่ กษะระด บที่�� 3 และเข�าใจ กฎหม่ายุหร,อระเบ�ยุบอ,�นๆ ที่��ม่�ความ่สำ ม่พ นธิ)เชุ,�อม่โยุงก บกฎหม่ายุหร,อระเบ�ยุบในงานและสำาม่ารถึน�าม่าใชุ�แนะน�าหร,อให�ค�าปีร%กษาในภาพรวม่หากเก�ดปีระเด+นปี9ญหาม่�ที่ กษะในระด บที่�� 2 และสำาม่ารถึน�าไปีปีระยุกต้)เพ,�อว�เคราะห)ปี9ญหาที่��ซ็ บซ็�อน อดชุ�องโหว�ในกฏิหม่ายุ หร,อต้อบค�าถึาม่ข�อสำงสำ ยุในงานที่��ปีฏิ�บ ต้�อยุ&�ให�หน�วยุงานหร,อบคคลที่��เก��ยุวข�องได�

เข�าใจกฎหม่ายุหร,อระเบ�ยุบที่��เก��ยุวข�องอยุ�างล%กซ็%-งและที่ราบว�าจะหาค�าต้อบจากที่��ใดเม่,�อม่�ข�อสำงสำ ยุในงานที่��ปีฏิ�บ ต้�อยุ&�เข�าใจกฎหม่ายุหร,อระเบ�ยุบที่��เก��ยุวข�องก บงานปีระจ�าว นที่��ปีฏิ�บ ต้�อยุ&�

ม่าต้รฐานระด บความ่ร&� ที่ กษะ และปีระสำบการณ)ที่��จ�าเปี6นในงาน

ระด บที่�� 2

ระด บที่�� 1

ระด บที่�� 3

ระด บที่�� 4

ระด บที่�� 5

ที่ กษะการใชุ�ภาษาที่$กษะในการน+าภาษา

อ$งกฤษม่าใช�ในงาน

สำาม่ารถึบ นที่%กข�อม่&ลเข�าเคร,�องคอม่พ�วเต้อร)ต้าม่ที่��ค&�ม่,อการใชุ�ระบไว�ได�อยุ�างม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ

ม่�ที่ กษะระด บที่�� 1 และสำาม่ารถึใชุ�โปีรแกรม่คอม่พ�วเต้อร)ข -นพ,-นฐานได�

ม่�ที่ กษะระด บที่�� 2 และสำาม่ารถึใชุ�ในโปีรแกรม่ต้�าง ๆ ในการปีฏิ�บ ต้�งานได�อยุ�างคล�องแคล�ว

ที่ กษะการใชุ�คอม่พ�วเต้อร)ที่$กษะในการใช�

โป็รแกรม่คุอม่พ�ว่เตอร( ต�างๆ ไดี�อย�างม่�

ป็ระส�ที่ธี�ภาพ

สำาม่ารถึพ&ด เข�ยุน ฟั9ง และอ�านภาษา

อ งกฤษ ในระด บเบ,-องต้�นและสำ,�อสำารให�เข�าใจได�

สำาม่ารถึพ&ด เข�ยุนอ�านและฟั9งภาษาอ งกฤษและที่�าความ่เข�าใจสำาระสำ�าค ญของเน,-อหาต้�างๆได�

ม่�ที่ กษะระด บที่�� 2 และสำาม่ารถึใชุ�ภาษาอ งกฤษเพ,�อการต้�ดต้�อสำ ม่พ นธิ)ในการปีฏิ�บ ต้�งานได�โดยุถึ&กหล กไวยุากรณ)

ม่�ที่ กษะในระด บที่�� 3 และม่�ความ่เชุ��ยุวชุาญในโปีรแกรม่ที่��ใชุ� หร,อสำาม่ารถึซ็�อม่ หร,อปีร บปีรงโปีรแกรม่เพ,�อน�าม่าพ ฒนาระบบการปีฏิ�บ ต้�งานได�

ม่�ที่ กษะในระด บที่�� 4 และม่�ความ่เข�าใจอยุ�างล%กซ็%-ง เชุ��ยุวชุาญในโปีรแกรม่ต้�าง ๆ อยุ�างกว�างขวางหร,อสำาม่ารถึเข�ยุน โปีรแกรม่เพ,�อพ ฒนาระบบการปีฏิ�บ ต้�งานได�

ม่�ความ่เชุ��ยุวชุาญในการใชุ�ภาษาอ งกฤษอยุ�างล%กซ็%-งใกล�เค�ยุงก บ

เจ�าของภาษา สำาม่ารถึปีระยุกต้)ใชุ�โวหารที่กร&ปีแบบได�อยุ�าง

คล�องแคล�วและสำละสำลวยุถึ&กต้�องอ�กที่ -งม่�ความ่เชุ��ยุวชุาญศ พที่)เฉพาะด�านในสำาขาว�ชุาของต้นอยุ�างล%กซ็%-งม่�ที่ กษะระด บที่�� 3 และเข�าใจสำ�านวนภาษาอ งกฤษในร&ปีแบบต้�างๆ สำาม่ารถึปีระยุกต้)ใชุ�ในงานได�อยุ�างถึ&กต้�องที่ -งในหล กไวยุากรณ)และความ่เหม่าะสำม่ในเชุ�งเน,-อหา

ที่ กษะการค�านวณ ที่$กษะในการที่+าคุว่าม่เข้�าใจและคุ�ดีคุ+านว่ณ

ข้�อม่!ลต�างๆ ไดี�อย�างถ!กต�องม่�ที่ กษะระด บที่�� 4 สำาม่ารถึระบ

แก�ไขข�อผู้�ดพลาดในข�อม่&ลได� เข�าใจข�อม่&ลต้�างๆ ในภาพรวม่และสำาม่ารถึน�าข�อม่&ลที่างสำถึ�ต้� ต้ วเลขต้�างๆ ม่าเชุ,�อม่โยุงเพ,�ออธิ�บายุชุ�-แจงให�เปี6นที่��เข�าใจได�ม่�ที่ กษะระด บที่�� 3 และสำาม่ารถึว�เคราะห)ข�อม่&ลสำถึ�ต้� และต้ วเลขที่��ซ็ บซ็�อนได�อยุ�างถึ&กต้�อง

ม่�ที่ กษะระด บที่�� 2 และสำาม่ารถึใชุ�สำ&ต้รคณ�ต้ศาสำต้ร)และเคร,�องม่,อต้�างๆ ในการค�านวณต้ วเลขที่��ซ็ บซ็�อนได�ม่�ที่ กษะระด บที่�� 1 และสำาม่ารถึที่�าความ่เข�าใจข�อม่&ลต้ วเลขได�อยุ�างถึ&กต้�องสำาม่ารถึค�านวณพ,-นฐาน

ได�อยุ�างคล�องแคล�ว รวดเร+ว และถึ&กต้�อง

สำาม่ารถึเก+บรวบรวม่ข�อม่&ลได�อยุ�างเปี6น

ระบบ และแสำดงผู้ลข�อม่&ลในร&ปีแบบ

ต้�างๆ เชุ�นกราฟั รายุงาน ได�

ที่ กษะการบร�หารจ ดการฐานข�อม่&ลที่$กษะในการบร�การจ$ดีการฐานข้�อม่!ลตลอดีจนว่�เคุราะห(

ข้�อม่!ลเพ��อป็ระโยชน(ในงาน

ม่�ที่ กษะระด บที่�� 3 และสำาม่ารถึออกแบบ เล,อกใชุ� หร,อปีระยุกต้)ว�ธิ�การในการจ ดที่�าแบบจ�าลองต้�างๆ ได�อยุ�างถึ&กต้�องเหม่าะสำม่ม่�ที่ กษะระด บที่�� 2 และ

สำาม่ารถึพยุากรณ) หร,อ สำร�างแบบจ�าลอง

(model) เพ,�อพยุากรณ)หร,อต้�ความ่โดยุอ�างอ�งจากข�อม่&ลที่��ม่�อยุ&�ม่�ที่ กษะในระด บที่�� 1 และสำาม่ารถึว�เคราะห)และปีระเม่�นผู้ลข�อม่&ลได�อยุ�างถึ&กต้�องแม่�นยุ�า

ความ่ร&� ที่ กษะ และปีระสำบการณ) : “ ” ปีระสำบการณ)ที่��จ�าเปี6นในแต้�ละระด บ

ระด บที่�� 2

ระด บที่�� 1

ระด บที่�� 3

ระด บที่�� 4

ระด บที่��5

ที่ กษะอ,�นๆ ที่��จ�าเปี6นใน งาน (โปีรดระบ)

ปีระสำบการณ)ที่��จ�าเปี6นในงาน

ไม่�จ�าเปี6นต้�องม่�ปีระสำบการณ)ม่าก�อน

ไม่�ต้��ากว�า 5 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ไม่�ต้��ากว�า 7 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ไม่�ต้��ากว�า 10 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ไม่�ต้��ากว�า 12 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ระด บที่��6

ไม่�ต้��ากว�า 15 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ระด บที่�� 7

ไม่�ต้��ากว�า 18 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ระด บที่��8

ไม่�ต้��ากว�า 20 ปี(ในงานที่��เก��ยุวข�อง

ระด บที่��9

ไม่�จ�าเปี6นต้�องม่�ปีระสำบการณ)ม่าก�อน

คณปีระโยุชุน)ของการใชุ�เอกสำารสำรปีล กษณะ งาน (Role Profiles)

ชุ�วยุก�าหนดขอบเขต้ แยุกแยุะความ่แต้กต้�างของเน,-องานและหน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล กของ แต้�ละระด บให�ชุ ดเจนข%-นด�วยุการเร�ยุงล�าด บต้าม่ความ่ซ็ บซ็�อนของเน,-องาน ต้ -งแต้�งาน

พ,-นฐานจนถึ%งงานที่��ต้�องอาศ ยุความ่ชุ�านาญและปีระสำบการณ)เปี6นพ�เศษจ%งขจ ดปี9ญหา การปีฏิ�บ ต้�งานที่��ซ็�-าซ็�อนก นของบางสำายุงาน หร,อสำายุงานเด�ยุวก น แต้�ระด บแต้กต้�างก น

ที่�าให�เอกสำารสำรปีล กษณะงานม่�ความ่เปี6นเอกภาพและสำะที่�อนภารก�จของภาคราชุการ ไที่ยุในอนาคต้ ม่�พ,-นฐานอยุ&�บนแนวค�ดเร,�อง Knowledge Worker และเน�นภารก�จ

ของภาคราชุการไที่ยุในอนาคต้ม่ากข%-นด�วยุ ชุ�วยุก�าหนดหน�าที่��และการปีฏิ�บ ต้�งานในระด บต้�างๆให�เปี6นระเบ�ยุบแบบแผู้น โดยุระบเปี6น

“ ” ล กษณะงาน ด�านต้�างๆ และแสำดงถึ%งขอบเขต้การบร�หารจ ดการที่��กว�างข%-นเม่,�ออยุ&�ใน ระด บที่��สำ&งข%-นอยุ�างชุ ดเจน โดยุงานในระด บต้�นๆ จะเปี6นการปีฏิ�บ ต้�งานภายุใต้�การบ งค บ

“ ” บ ญชุา และค�อยุเพ��ม่ขอบเขต้ ล กษณะงาน ที่างด�านการบร�การและบ งค บบ ญชุาข%-นต้าม่ล�าด บ

ชุ�วยุควบคม่คณภาพของเอกสำารสำรปีล กษณะงาน ที่�าให�ภาษาที่��ใชุ�เปี6นม่าต้รฐานเด�ยุวก นข�อม่&ลที่��ได�ครบถึ�วนสำม่บ&รณ)และเชุ,�อถึ,อได�

ต$ว่อย�างเอกสารสร�ป็ล$กษณะงาน(Role Profile)

สำายุงาน : …น กว�ชุาการ ... ชุ -นงาน (Level) :กล�ม่งาน :

1. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ด�านปีฏิ�บ ต้�การ / งานเชุ��ยุวชุาญเฉพาะด�าน

2. ความ่ร&� ที่ กษะ และปีระสำบการณ)ที่��จ�าเปี6นในงาน

ด�านการปีระสำานงาน

ด�านการบร�การ

3. สำม่รรถึนะที่��จ�าเปี6นในงาน• สำม่รรถึนะหล ก

• สำม่รรถึนะปีระจ�ากล�ม่งาน

1. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ก.2. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ข. ระบ�หน�างานและรายละเอ�ยดีข้องหน�าที่��ร $บ

ผู้�ดีชอบหล$กข้องช$*นงานในแต�ละสายงานอย�างช$ดีเจนระบ�ว่$ตถ�ป็ระสงคุ(ข้องแต�ละภาระหน�าที่��อย�างช$ดีเจน โดียก+าหนดีผู้ลล$พธี(/ผู้ลส$ม่ฤที่ธี�>เป็?าหม่ายข้องภาระหน�าที่��น$ *น

ระบ�สม่รรถนะที่��จ+าเป็�นในงานข้องช$*นงานในแต�ละสายงานอย�างช$ดีเจน

1. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ค.2. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ง.

ด�านวางแผู้น

1. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก จ.2. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ฉ.

1. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ชุ.2. หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก ซ็. ระบ�คุว่าม่ร! � ที่$กษะ และป็ระสบการณ(ที่��จ+าเป็�น

ในงานข้องช$*นงานในแต�ละสายงานอย�างช$ดีเจน

- ด�านปีฏิ�บ ต้�การ/ งานเชุ��ยุวชุาญเฉพาะด�าน (และการบร�หารจ ดการ)- ด�านวางแผู้น- ด�านปีระสำานงาน- ด�านการบร�การ

- ด�านปีฏิ�บ ต้�การ- ด�านบร�หารบคคล- ด�านการจ ดสำรรที่ร พยุากรหร,องบปีระม่าณ- ด�านวางแผู้นการที่�างาน

หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล กสำ�าหร บแต้�ละต้�าแหน�งงาน “ ” ก�าหนด หน�างาน ไว�อยุ�างชุ ดเจนเปี6นม่าต้รฐานเด�ยุวก นด งต้�อไปีน�-

(3) เจ�าพน กงาน/ เจ�าหน�าที่��/ ชุ�าง/นายุ

ชุ�าง(2) เจ�าหน�าที่��บร�หารงาน(1) น กว�ชุาการและ

สำายุงานปีระเภที่ว�ชุาชุ�พที่ -งหม่ด

1

2 ความ่ร&� ที่ กษะ และปีระสำบการณ) ก�าหนดระด บความ่ร&� ที่ กษะ และปีระสำบการณ)ที่��แต้กต้�างก นอยุ�าง

ชุ ดเจนสำ�าหร บต้�าแหน�งงานระด บต้�างๆก นในสำายุงานเด�ยุวก น

3 สำม่รรถึนะที่��จ�าเปี6นในงานก�าหนดระด บสำม่รรถึนะที่��ยุากง�ายุต้�างก นสำ�าหร บระด บงานต้�างๆแม่�จะอยุ&�ในสำายุงานเด�ยุวก น

องคุ(ป็ระกอบข้องเอกสารสร�ป็ล$กษณะ งาน (Role Profile)

- ด�านปีฏิ�บ ต้�การ- ด�านการบร�การ

การจ$ดีที่+า เอกสารสร�ป็ล$กษณะงาน : หน�าที่��คุว่าม่ร$บผู้�ดีชอบหล$ก

การเข้�ยน Role Profile ม่��งเน�นคุว่าม่ช$ดีเจนข้องหน�าที่��ร $บผู้�ดีชอบหล$ก ว่�ฒ� การศั/กษา ที่$กษะและป็ระสบการณ(ที่��จ+าเป็�นในงาน ตลอดีจนคุ�ณล$กษณะเช�ง

พฤต�กรรม่ที่��จ+าเป็�นในงานเป็�นส+าคุ$ญ โดียม่�แนว่ที่างโดียส$งเข้ป็ดี$งน�*

1 1. การเข�ยุนหน�าที่��ร บผู้�ดชุอบหล ก (Accountabilities)

ค�ากร�ยุาแสำดงการลงม่,อปีฏิ�บ ต้�(Action Verb : What need to get done)

“ ” กรรม่ของค�ากร�ยุาน -นและ ข�อจ�าก ด (ถึ�าม่�)Object and “limits” (if any)

ผู้ลล พธิ)Result (With

what outcome)

ก+าก$บดี!แลให�งานซึ่�อม่บ+าร�งดี+าเน�นการไป็อย�างม่�ป็ระส�ที่ธี�ภาพและ

คุ�ณภาพ อ�กที่$*งอย!�ในงบป็ระม่าณที่��ก+าหนดี

เพ,�อให�สาม่ารถให�บร�การไดี�ตรงตาม่ก+าหนดีและตรงก$บคุว่าม่ต�องการข้องที่�กส�ว่นงาน

ต$ว่อย�าง นายช�างเคุร��องกล

น ก…ว�ชุาการ /

…น ก และสำายุงานปีระเภที่ว�ชุาชุ�พที่ -งหม่ด

น ก…ว�ชุาการ /

…น ก และสำายุงานปีระเภที่ว�ชุาชุ�พที่ -งหม่ด

Operations/Expertise - การปีฏิ�บ ต้� งาน และการพ ฒนาในเชุ�งว�ชุาการเฉพาะ ด�าน ที่��ม่�ล กษณะยุากและซ็ บซ็�อนยุ��งข%-น ต้าม่

ปีระสำบการณ) และ ความ่ชุ�านาญ ที่��จ�าเปี6นในระด บงานต้�างๆ

Operations/Expertise - การปีฏิ�บ ต้� งาน และการพ ฒนาในเชุ�งว�ชุาการเฉพาะ ด�าน ที่��ม่�ล กษณะยุากและซ็ บซ็�อนยุ��งข%-น ต้าม่

ปีระสำบการณ) และ ความ่ชุ�านาญ ที่��จ�าเปี6นในระด บงานต้�างๆPlanning - การวางแผู้นปีฏิ�บ ต้�งาน ใน

ขอบเขต้ความ่ร บผู้�ดชุอบที่��กว�าง เปี6นระบบและม่�งเน�นกลยุที่ธิ)ม่ากข%-นต้าม่ระด บชุ -นงาน

Planning - การวางแผู้นปีฏิ�บ ต้�งาน ใน ขอบเขต้ความ่ร บผู้�ดชุอบที่��กว�าง เปี6นระบบ

และม่�งเน�นกลยุที่ธิ)ม่ากข%-นต้าม่ระด บชุ -นงานCommunication and Cooperation - การปีระสำานงานเพ,�อความ่สำ�าเร+จในการปีฏิ�บ ต้�งานที่างว�ชุาการในขอบเขต้ที่��ครอบคลม่และม่�ผู้ลกระที่บม่ากข%-นต้าม่ระด บชุ -นงาน

Communication and Cooperation - การปีระสำานงานเพ,�อความ่สำ�าเร+จในการปีฏิ�บ ต้�งานที่างว�ชุาการในขอบเขต้ที่��ครอบคลม่และม่�ผู้ลกระที่บม่ากข%-นต้าม่ระด บชุ -นงานService - การให�ค�าปีร%กษา การแนะน�า

การอบรม่ การถึ�ายุที่อดความ่ร&� เที่คโนโลยุ� ต้�าง ๆ ในฐานะผู้&�เชุ��ยุวชุาญ

ให�ก บบคคล/หน�วยุงาน ภายุใน ภายุนอกและต้�างปีระเที่ศ

Service - การให�ค�าปีร%กษา การแนะน�า การอบรม่ การถึ�ายุที่อดความ่ร&� เที่คโนโลยุ�

ต้�าง ๆ ในฐานะผู้&�เชุ��ยุวชุาญให�ก บบคคล/หน�วยุงาน ภายุใน ภายุนอกและต้�างปีระเที่ศ

หน�าที่��ความ่ร บผู้�ดชุอบหล ก : รายุละเอ�ยุดของหน�างาน“ …น กว�ชุาการ / …”น ก

หน�าที่��ความ่ร บผู้�ดชุอบหล ก : รายุละเอ�ยุดของหน�า “ …”งาน เจ�าหน�าที่��บร�หาร

เจ�าหน�าที่��…บร�หาร

เจ�าหน�าที่��…บร�หาร

Operations - หน�าที่��ในการปีฏิ�บ ต้�งาน การควบคม่ การก�าก บด&แล การ อ�านวยุการ

ต้ลอดจนการอนม่ ต้� การวางแผู้นงาน ใน ฐานะห วหน�างาน

Operations - หน�าที่��ในการปีฏิ�บ ต้�งาน การควบคม่ การก�าก บด&แล การ อ�านวยุการ

ต้ลอดจนการอนม่ ต้� การวางแผู้นงาน ใน ฐานะห วหน�างาน

People - หน�าที่��ในการบร�หารงานของต้น หร,อในระด บสำ&งหม่ายุถึ%ง การจ&งใจ การ

พ ฒนา ผู้&�ใต้�บ งค บบ ญชุาให�ที่�างานได�ถึ&ก ต้�อง ม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ล

People - หน�าที่��ในการบร�หารงานของต้น หร,อในระด บสำ&งหม่ายุถึ%ง การจ&งใจ การ

พ ฒนา ผู้&�ใต้�บ งค บบ ญชุาให�ที่�างานได�ถึ&ก ต้�อง ม่�ปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ล

Resources - หน�าที่��ในการจ ดสำรร จ ดหา ใชุ� ที่ร พยุากรต้�าง ๆ เชุ�น งบปีระม่าณ สำ��งอ�านวยุความ่

สำะดวก เวลา และอ,�น ๆ ที่��จ�าเปี6นในการที่�างาน อยุ�าง ถึ&กต้�องเหม่าะสำม่ และในระด บสำ&งหม่ายุถึ%ง การบร�หาร

จ ดการ ที่ร พยุากรต้�าง ๆเหล�าน -นให�เก�ดปีระโยุชุน)สำ&งสำดก บหน�วยุงานภายุใต้�การบ งค บบ ญชุา

Resources - หน�าที่��ในการจ ดสำรร จ ดหา ใชุ� ที่ร พยุากรต้�าง ๆ เชุ�น งบปีระม่าณ สำ��งอ�านวยุความ่

สำะดวก เวลา และอ,�น ๆ ที่��จ�าเปี6นในการที่�างาน อยุ�าง ถึ&กต้�องเหม่าะสำม่ และในระด บสำ&งหม่ายุถึ%ง การบร�หาร

จ ดการ ที่ร พยุากรต้�าง ๆเหล�าน -นให�เก�ดปีระโยุชุน)สำ&งสำดก บหน�วยุงานภายุใต้�การบ งค บบ ญชุาProcess - หน�าที่��ในการปีร บปีรง การ

แก�ไข การพ ฒนา ข -นต้อน ระบบ ว�ธิ�การ ปีฏิ�บ ต้�งาน ต้ลอดจน กฎเกณฑ์) ม่าต้รการ

ม่าต้รฐาน ให�ด�ข%-น

Process - หน�าที่��ในการปีร บปีรง การ แก�ไข การพ ฒนา ข -นต้อน ระบบ ว�ธิ�การ

ปีฏิ�บ ต้�งาน ต้ลอดจน กฎเกณฑ์) ม่าต้รการ ม่าต้รฐาน ให�ด�ข%-น

เจ�า…หน�าที่�� /

เจ�า…พน กงาน

…ชุ�าง /นายุชุ�าง...

เจ�า…หน�าที่�� /

เจ�า…พน กงาน

…ชุ�าง /นายุชุ�าง...

Operations - การปีฏิ�บ ต้�งาน การ ด�าเน�นงาน เพ,�อให�บรรลว ต้ถึปีระสำงค)ในงาน

ต้าม่ กฎ ระเบ�ยุบ ข�อบ งค บ หร,อล กษณะความ่ร&�ในสำายุอาชุ�พของต้น

Operations - การปีฏิ�บ ต้�งาน การ ด�าเน�นงาน เพ,�อให�บรรลว ต้ถึปีระสำงค)ในงาน

ต้าม่ กฎ ระเบ�ยุบ ข�อบ งค บ หร,อล กษณะความ่ร&�ในสำายุอาชุ�พของต้นSupervisory - การต้รวจสำอบ การ

ก�าก บด&แล งานปีระจ�า ในฐานะห วหน�ากล�ม่ งาน เพ,�อความ่ถึ&กต้�องและบรรลผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?

ของงาน

Supervisory - การต้รวจสำอบ การ ก�าก บด&แล งานปีระจ�า ในฐานะห วหน�ากล�ม่

งาน เพ,�อความ่ถึ&กต้�องและบรรลผู้ลสำ ม่ฤที่ธิ�?ของงานService - การให�บร�การชุ�วยุเหล,อ การ

แนะน�า หร,อ การปีระสำานงานก บหน�วยุงาน ต้�าง ๆ ที่��เก��ยุวข�อง หร,อปีระชุาชุนต้าม่หน�าที่��

ร บผู้�ดชุอบของต้น

Service - การให�บร�การชุ�วยุเหล,อ การ แนะน�า หร,อ การปีระสำานงานก บหน�วยุงาน

ต้�าง ๆ ที่��เก��ยุวข�อง หร,อปีระชุาชุนต้าม่หน�าที่��ร บผู้�ดชุอบของต้น

หน�าที่��ความ่ร บผู้�ดชุอบหล ก : รายุละเอ�ยุดของ “ …”หน�างาน เจ�าพน กงาน

สำายุงาน ว่�ศัว่กรส+ารว่จ ต้�าแหน�งและระด บ ว่�ศัว่กรส+ารว่จ

กล�ม่งาน ออกแบบเพ��อการพ$ฒนา1. หน�าที่��ร $บผู้�ดีชอบหล$ก 1.1 ดี�านป็ฏิ�บ$ต�การ/ งานเช��ยว่ชาญเฉพาะดี�าน(Operation/Expertise) 1.1.1 ส+ารว่จภ!ม่�ป็ระเที่ศัและว่างโคุรงสร�างแผู้นที่��โดีย

ใช�ว่�ธี�การต�างๆ เพ��อเป็�นข้�อม่!ลป็ระกอบการว่างนโยบาย และแผู้นพ$ฒนาพ�*นที่��ต�างๆ หร�อป็ระกอบการป็ฏิ�บ$ต�งา

นอ��นๆตาม่ภารก�จข้องหน�ว่ยงาน1.1.2 รว่บรว่ม่สถ�ต�ข้�อม่!ลการส+ารว่จ และจ$ดีที่+า

รายงานผู้ลการป็ฏิ�บ$ต�งาน เพ��อเพ��ม่ป็ระส�ที่ธี�ภาพการว่างแผู้นการส+ารว่จ 1.2 ดี�านว่างแผู้น (Planning)1.2.1 ว่างระบบและแผู้นการป็ฏิ�บ$ต�งานข้องกล��ม่ เพ��อให�สาม่ารถป็ฏิ�บ$ต�งานไดี�อย�างม่�ป็ระส�ที่ธี�ภาพส!งส�ดี 1.3 ดี�านการป็ระสานงาน (Communication and Cooperation)1.3.1 ป็ระสานงานในระดี$บกล��ม่ ก$บหน�ว่ยงานราชการ

และเอกชน หร�อป็ระชาชนที่$�ว่ไป็ เพ��อข้อคุว่าม่ช�ว่ยเหล�อและร�ว่ม่ม่�อในงานว่�ศัว่กรรม่ส+ารว่จ 1.4 ดี�านการบร�การ (Service)1.4.1 ให�คุ+าแนะน+า ตอบป็6ญหาและช�*แจง เก��ยว่ก$บงานว่�ศัว่กรรม่ส+ารว่จที่��ตนม่�คุว่าม่ร$บผู้�ดีชอบ เพ��อให�ผู้!�ที่��สนใจไดี�ที่ราบข้�อม่!ลและคุว่าม่ร! �ต�างๆที่��เป็�นป็ระโยชน(

2. ว่�ฒ�การศั/กษา ที่$กษะ และป็ระสบการณ(ที่��จ+าเป็�นในงาน 2.1 ว่�ฒ�การศั/กษาที่��จ+าเป็�นในงาน2.1.1 ไดี�ร$บป็ร�ญญาตร�หร�อเที่�ยบเที่�าไม่�ต+�ากว่�าน�* ที่าง

ว่�ศัว่กรรม่หร�อสาข้าอ��นที่�� ก.พ. ก+าหนดีว่�าใช�เป็�น คุ�ณสม่บ$ต�เฉพาะส+าหร$บต+าแหน�งน�*ไดี�

2.1.2 คุว่าม่ร! �คุว่าม่เช��ยว่ชาญที่��จ+าเป็�นในงาน ระดี$บที่�� 2 2.1.3 คุว่าม่ร! �เร��องกฎหม่ายและกฎระเบ�ยบราชการใน

ระดี$บที่�� 2 2.2 ที่$กษะที่��จ+าเป็�นในงาน2.2.1 ที่$กษะการใช�คุอม่พ�ว่เตอร( ระดี$บที่�� 32.2.2 ที่$กษะการใช�ภาษาอ$งกฤษ ระดี$บที่�� 22.2.3 ที่$กษะการบร�หารข้�อม่!ลและจ$ดีการ ระดี$บที่�� 2 2.3 ป็ระสบการณ(ที่��จ+าเป็�นในงาน2.3.1 ระดี$บแรกเข้�าไม่�จ+าเป็�นต�องม่�ป็ระสบการณ(ม่าก�อน3. สม่รรถนะที่��จ+าเป็�นในงาน3.1.1 สม่รรถนะหล$ก : การม่��งผู้ลส$ม่ฤที่ธี�> ระดี$บที่�� 1/

จร�ยธีรรม่ ระดี$บที่�� 1/ บร�การที่��ดี� ระดี$บที่�� 2/ คุว่าม่ร�ว่ม่ แรงร�ว่ม่ใจ ระดี$บที่�� 1/ การส$�งสม่คุว่าม่เช��ยว่ชาญในงาน

อาช�พ ระดี$บที่�� 13.1.2 สม่รรถนะป็ระจ+ากล��ม่งาน : การม่องภาพองคุ(

รว่ม่ ระดี$บที่�� 1/ คุว่าม่คุ�ดีร�เร��ม่สร�างสรรคุ( ระดี$บที่�� 1/ การส�บเสาะหาข้�อม่!ล ระดี$บที่�� 1

สำายุงานน กว�ชุาการสำาธิารณสำข ( ระด บ 3-5)

ดี�านป็ฏิ�บ$ต�การ/ งานเช��ยว่ชาญเฉพาะดี�าน (Operation/Expertise)1. ศั/กษา คุ�นคุว่�า ว่�เคุราะห( ว่�จ$ย เก��ยว่ก$บงานดี�านส�ข้าภ�บาล โดียเฉพาะป็6ยหาที่างดี�านส�ข้าภ�บาล และแนว่ที่าง

การแก�ไข้ เพ��อช�ว่ยในการเสร�ม่สร�างระบบการส�ข้าภ�บาลที่��ดี� 2. ตรว่จสอบ และคุว่บคุ�ม่คุ�ณภาพข้องน+*า จากแหล�งน+*าต�าง ๆ เพ�อให�น+*าที่��ป็ระชาชนน+าม่าใช�อ�ป็โภคุ บร�โภคุ ม่�

คุ�ณภาพที่��ดี� ม่�คุว่าม่เหม่าะสม่และสอดีคุล�องก$บหล$กการดี�านส�ข้อนาม่$ย 3. ตรว่จสอบ คุว่บคุ�ม่ การดี+าเน�นงานข้องเอกชนที่��ผู้ล�ตและจ+าหน�าย อาหาร เคุร��องดี��ม่ น+*าแข้,ง เพ��อให�ม่�การจ$ดี

ดี!แลสถานที่��ที่��ผู้ล�ต ให�ม่�คุว่าม่ถ!กต�องตาม่หล$กอนาม่$ย 4. ตรว่จสอบการจ$ดีระบบการก+าจ$ดีน+*าเส�ย ข้ยะม่!ลฝุ่อย ส��งป็ฏิ�ก!ลต�าง ๆ ข้องอาคุาร สถานที่��ต�าง ๆ เพ��อให�เป็�นไป็

ตาม่ที่��กฎหม่ายก+าหนดี และม่�คุว่าม่เหาะสม่ตาม่หล$กการส�ข้าภ�บาลอ$นจะเป็�นการช�ว่ยป็?องก$นการเก�ดีโรคุต�าง ๆ 5. รว่บรว่ม่ข้�อม่!ลและว่�เคุราะห(สถานการณ(โรคุ รว่ม่ที่$*งป็?องก$นและคุว่บคุ�ม่โรคุให�เหม่าะสม่ก$บพ�*นที่�� เพ��อพ$ฒนา

คุ�ณภาพช�ว่�ตข้องป็ระชาชน ด�านการวางแผู้น (Planning)

6. ว่างแผู้นการดี+าเน�นงานในที่างป็ฏิ�บ$ต�ข้องหน�ว่ยงาน เพ��อให�การดี+าเน�นงานเป็�นไป็อย�างม่�ระบบอ$นจะส�งผู้ลให�ไดี�งานที่��ม่�ป็ระส�ที่ธี�ภาพ

ดี�านการป็ระสานงาน (Communication and Cooperation) 7. ป็ระสานงานก$บส�ว่นต�าง ๆ ในหน�ว่ยงานเดี�ยว่ก$น เพ��อให�การดี+าเน�นงานเป็�นไป็โดียคุว่าม่สะดีว่กรว่ม่เร,ว่ 8. ต�ดีต�อป็ระสานงานก$บหน�ว่ยงานต�าง ๆ ที่��เก��ยว่ข้�องก$บงานดี�านส�ข้าภ�บาล หร�องานดี�านสาธีารณส�ข้เพ��อให�เก�ดี

การแลกเป็ล��ยนข้�อม่!ล และเที่คุโนโลย�ต�าง ๆ อ$นจะเป็�นป็ระโยชน(ในการดี+าเน�นงานดี�านส�ข้อนาม่$ยข้องป็ระชาชน ดี�านการบร�การ (Service)

9. ให�คุ+าป็ร/กษา แนะน+า เผู้ยแพร�คุว่าม่ร! �ดี�านส�ข้าภ�บาลแก�ป็ระชาชน เอกชนผู้!�ป็ระกอบการต�าง ๆ เพ��อให�ม่�คุว่าม่ เข้�าใจที่��ถ!กต�องในระบบการจ$ดีการดี�านส�ข้าภ�บาล อ$นจะเป็�นการส�งเสร�ม่ให�ป็ระชาชนม่�ส�ข้อนาม่$ยที่��ดี�

10. ส�งเสร�ม่สน$บสน�นที่างดี�านว่�ชาการเก��ยว่ก$บโรคุ แก�หน�ว่ยงานสาธีารณส�ข้ในระดี$บพ�*นที่��และป็ระชาชนเพ��อให�พ$ฒนาศั$กยภาพข้องเจ�าหน�าที่��และให�คุว่าม่ร! �แก�ป็ระชาชน

หน�าที่��คุว่าม่ร$บผู้�ดีชอบหล$ก

ต้ วอยุ�าง

ระดี$บ 11

ระดี$บ 10 ระดี$บ 9 ระดี$บ 8

ระดี$บ 7

ระดี$บ 3-5 หร�อ 6 ระดี$บ 2-4 หร�อ 5 ระดี$บ 1-3 หร�อ 4

• จ+าแนกกล��ม่ต+าแหน�งเป็�น 4 ป็ระเภที่ อ�สระจากก$น• แต�ละกล��ม่ม่� 2-5 ระดี$บ แตกต�างก$นตาม่คุ�างาน และโคุรงสร�างการที่+างานในองคุ(กร• ม่�บ$ญช�เง�นเดี�อนพ�*นฐานแยกแต�ละกล��ม่• ก+าหนดีช��อเร�ยกระดี$บต+าแหน�งแที่นต$ว่เลข้

• จ+าแนกเป็�น 11 ระดี$บ• ม่�บ$ญช�เง�นเดี�อนเดี�ยว่

ว�ชุาการที่ �วไปี

ระด บที่ กษะพ�เศษ

ระด บปีฏิ�บ ต้�งาน

ระด บอาวโสำ

ระด บต้�น

ระด บสำ&ง

อ�านวยุการ

ระด บต้�น

ระด บสำ&ง

บร�หาร

เปีร�ยุบเที่�ยุบโครงสำร�างระด บต้�าแหน�งและปีระเภที่ต้�าแหน�ง ...

เด�ม่ ใหม่�

ระด บชุ�านาญ

งาน

ระด บเชุ��ยุวชุา

ญ

ระด บปีฏิ�บ ต้�การ

ชุ�านาญการ

พ�เศษระด บชุ�านาญ

การ

ระด บที่รง

คณวฒ�

•อาย�งาน• บรรล� KPIs 3 ป็Gต�ดีต�อก$น•คุว่าม่ร! �/ที่$กษะที่��ต�องการ•สม่รรถนะที่��ต�องการ

•ว่�ฒ�การศั/กษาป็ร�ญญาตร�•อาย�งาน•คุว่าม่ร! �/ที่$กษะที่��ต�องการ•สม่รรถนะที่��ต�องการ

ปีระเภที่ว�ชุาการปีร

ะเภที่

ที่ �วไปี

ปีระเภที่อ�านวยุการ

ปีระเภที่บร�หาร แบบแผู้นความ่ก�าวหน�าในอาชุ�พ ...

ระด บปีฏิ�บ ต้�งานระด บปีฏิ�บ ต้�งาน ฿฿

ระด บชุ�านาญงานระด บชุ�านาญงาน฿฿

ระด บอาวโสำระด บอาวโสำ ฿฿

ระด บที่ กษะพ�เศษระด บที่ กษะพ�เศษ฿฿

ระด บปีฏิ�บ ต้�การระด บปีฏิ�บ ต้�การ ฿฿

ระด บชุ�านาญการระด บชุ�านาญการ฿฿

ชุ�านาญการพ�เศษชุ�านาญการพ�เศษ฿฿

ระด บเชุ��ยุวชุาญระด บเชุ��ยุวชุาญ ฿฿

ระด บที่รงคณวฒ�ระด บที่รงคณวฒ�฿฿

ระด บต้�นระด บต้�น ฿฿

ระด บสำ&งระด บสำ&ง ฿฿

ระด บต้�นระด บต้�น ฿฿

ระด บสำ&งระด บสำ&ง ฿฿

•อาย�งาน•คุว่าม่ร! �/ที่$กษะที่��ต�องการ•สม่รรถนะที่��ต�องการ

การก�าหนดต้�าแหน�งหล กสำ�าหร บใชุ�เที่�ยุบเค�ยุง ...

ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานที่��ม่�ที่ กษะสำ&ง

ห วหน�างาน /ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานอาวโสำ

ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�ระด บชุ�านาญงาน

ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานระด บต้�น

ห วหน�ากล�ม่ / ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานที่��ใชุ�ความ่ชุ�านาญเฉพาะต้ ว

ห วหน�างานผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานที่��ม่�ปีระสำบการณ)

ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานระด บต้�น

ที่��ปีร%กษากระที่รวงผู้&�ที่รงคณวฒ�ใน

งานว�ชุาการ/ว�ชุาชุ�พผู้&�เชุ��ยุวชุาญเฉพาะด�านงานว�ชุาการ/ว�ชุาชุ�พ

ผู้&�อ�านวยุการสำ�าน ก

ผู้&�อ�านวยุการกอง รองอธิ�บด�หร,อเที่�ยุบเที่�า

ปีล ดกระที่รวงรองปีล ดกระที่รวงอธิ�บด�หร,อเที่�ยุบเที่�า

ปีระเภที่บร�หารปีระเภที่อ�านวยุการปีระเภที่ว�ชุาการปีระเภที่ที่ �วไปี

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 9

5

โครงสำร�างค�าต้อบแที่นจะสำอดคล�องก บระบบจ�าแนกต้�าแหน�งใหม่� ...

สำว สำด�การและผู้ลปีระโยุชุน)อ,�นๆ

เง�นเพ��ม่ต้�าแหน�งงานที่��ม่�ล กษณะพ�เศษเง�นปีระจ�าต้�าแหน�ง

เง�นเพ��ม่ต้าม่ผู้ลงานปีระจ�าปี(เง�นเด,อนพ,-น

ฐาน

ที่ �วไปี ว�ชุาการ อ�านวยุการบร�หาร

สำ�าน กงาน ก.พ. 96

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ร�ว่ม่ก$บผู้!�ที่รงคุ�ณว่�ฒ� ว่$นที่�� 28 ม่�นาคุม่ 2548

กงชุ

ก.พ.

กระที่รวง/กรม่

ก�าหนดนโยุบายุด�านค�าต้อบแที่นในภาพรวม่และอ ต้รา ค�าต้อบแที่นของต้�าแหน�งระด บสำ&ง ครอบคลม่ข�าราชุการ

และพน กงานของร ฐอ,�น ๆ ยุกเว�นร ฐว�สำาหก�จ

ก.พ. จะก�าหนดบ ญชุ�เง�นเด,อนที่��หลากหลายุต้าม่ ล กษณะงาน โดยุอ�งก บอ ต้ราต้ลาดม่ากข%-น ที่ -งน�-

บ ญชุ�เง�นเด,อนในอนาคต้จะเปี6นแบบชุ�วงเง�นเด,อนเพ,�อให�กรม่ม่�ความ่คล�องต้ วในการบร�หารเง�นเด,อนให�สำอดคล�องก บบคคลม่ากข%-น

บร�หารค�าต้อบแที่นเชุ�งกลยุที่ธิ) โดยุบร�หารค�าต้อบแที่นของข�าราชุการรายุบคคลในหน�วยุงานภายุในวงเง�นที่��ได�ร บจ ดสำรร

บที่บาที่การก�าหนดค�าต้อบแที่นในอนาคต้

สำ�าน กงาน ก.พ. 97

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ร�ว่ม่ก$บผู้!�ที่รงคุ�ณว่�ฒ� ว่$นที่�� 28 ม่�นาคุม่ 2548

ต้ วอยุ�างบ ญชุ�เง�นเด,อนข -นต้��าข -นสำ&งของ

ข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญ

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 9

8

ต้�าแหน�งปีระเภที่ที่ �วไปีบ ญชุ�เง�นเด,อนข -นต้��าข -นสำ&งของข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญต$ว่อย�าง

ที่$กษะพ�เศัษอาว่�โสช+านาญงานป็ฏิ�บ$ต�งานระดี$บ

15,70012,1207,6105,200ข้$*นต+�า

54,73037,35025,18016,650ข้$*นส!ง

บาที่บาที่บาที่บาที่ 

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 9

9

ต้�าแหน�งปีระเภที่ว�ชุาการบ ญชุ�เง�นเด,อนข -นต้��าข -นสำ&งของข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญ

ที่รงคุ�ณว่�ฒ�เช��ยว่ชาญช+านาญการพ�เศัษช+านาญการป็ฏิ�บ$ต�การระดี$บ

27,60023,67019,29013,1108,870ข้$*นต+�า

58,91054,73044,86032,98020,340ข้$*นส!ง

บาที่บาที่บาที่บาที่บาที่ 

ต$ว่อย�าง

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

00

ต้�าแหน�งปีระเภที่อ�านวยุการบ ญชุ�เง�นเด,อนข -นต้��าข -นสำ&งของข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญต$ว่อย�าง

ส!งต�นระดี$บ

26,14021,260ข้$*นต+�า

54,73046,280ข้$*นส!ง

บาที่บาที่ 

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

01

ต้�าแหน�งปีระเภที่บร�หารบ ญชุ�เง�นเด,อนข -นต้��าข -นสำ&งของข�าราชุการพลเร,อนสำาม่ ญต$ว่อย�าง

ส!งต�นระดี$บ

49,16044,590ข้$*นต+�า

60,87058,910ข้$*นส!ง

บาที่บาที่ 

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

02

ต$ว่อย�าง22 46,28021.5 45,57021 44,86020.5 44,15020 43,44019.5 42,73019 42,020 54,73018.5 41,310 53,88018 40,600 53,04017.5 39,890 52,20017 39,180 51,35016.5 38,470 50,51016 37,750 49,66015.5 37,160 48,82015 36,560 47,97014.5 35,960 47,13014 35,360 46,29013.5 34,770 45,44013 34,170 44,59012.5 33,570 43,75012 32,980 42,91011.5 32,380 42,11011 31,780 41,32010.5 31,180 40,51010 30,590 39,7209.5 30,010 38,9609 29,440 38,2008.5 28,890 37,4408 28,340 36,6707.5 27,800 35,9107 27,280 35,1506.5 26,750 34,3906 26,230 33,6705.5 25,720 32,8605 25,220 32,1004.5 24,720 31,3404 24,230 30,5903.5 23,740 29,8703 23,240 29,0802.5 22,750 28,3402 22,250 27,6001.5 21,760 26,8701 21,260 26,140ข้$*น ต�น ส!ง

ต$ว่อย�างบ$ญช�เง�นเดี�อนข้องข้�าราชการพลเร�อนสาม่$ญ . .ต+าแหน�งป็ระเภที่อ+านว่ยการตาม่กฎกพ

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

03

บคลากรภาคร ฐในราชุการพลเร,อนบคลากรภาคร ฐในราชุการพลเร,อน

Fast Track ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานที่��ใชุ�ความ่ร&�/ที่ กษะ(Knowledge Worker)

ผู้&�บร�หารระด บกลาง(ผู้อ.สำ�าน ก/กอง)

ผู้&�เชุ��ยุวชุาญ

ผู้&�บร�หารระด บสำ&ง(ปีล ดกระที่รวง/รองปีล ดกระที่รวง/อธิ�บด�/รองอธิ�บด�)

พน กงานราชุการ

ผู้&�ปีฏิ�บ ต้�งานสำน บสำนน (Supporting Staff)

ม่าจากระบบเปีMด

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

04

การบร�หารผู้ลการป็ฏิ�บ$ต�งาน

ปีร บปีรงระบบการปีระเม่�นผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งานเปี6นระบบเปีMดม่ากยุ��งข%-นให�สำอดคล�องก บหล กธิรรม่าภ�บาล (Good

Governance) โดยุเฉพาะหล กความ่โปีร�งใสำและหล กความ่ร บผู้�ดชุอบ

ม่�งเน�นปีระสำ�ที่ธิ�ภาพและปีระสำ�ที่ธิ�ผู้ลของงานม่ากกว�า ร&ปีแบบ กระบวนการ และก�จกรรม่ในการที่�างาน (Result Based

Management)

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

05

การบร�หารผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งาน(ต้�อ)

ม่�ต้ วชุ�-ว ดที่��ชุ ดเจนและสำอดคล�องก บเปีBาหม่ายุการปีฏิ�บ ต้�งานระด บบคคลและองค)การ

พ ฒนาให�น�าผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งานสำาม่ารถึน�าม่าใชุ�เปี6นฐานในการให�ค�าต้อบแที่นต้าม่ผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งาน(Performance based

pay)ได�อยุ�างจร�งจ ง รวม่ที่ -งน�าม่าใชุ�ในการบร�หารงานบคคลเร,�องอ,�น ๆ ด�วยุ

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

06

การบร�หารผู้ลการปีฏิ�บ ต้�งาน(ต้�อ)

ม่�การพ�จารณาให�ออกจากราชุการกรณ�หยุ�อนปีระสำ�ที่ธิ�ภาพ ไม่�สำาม่ารถึปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��ราชุการได� โดยุให�ได�ร บบ�าเหน+จ

บ�านาญเหต้ที่ดแที่น สำ�าหร บข�าราชุการที่��ผู้ลการปีระเม่�นแสำดงว�าไม่�ม่�ความ่สำาม่ารถึในการปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��ในต้�าแหน�ง

เด�ม่ ก+จะยุ�ายุให�ปีฏิ�บ ต้�หน�าที่��ในต้�าแหน�งที่��เหม่าะสำม่

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

07

ถึ&กสำ �งให�ออก

ต้ายุ เกษ�ยุณอายุ

การพ�นจากราชุการ

ถึ&กลงโที่ษ ปีลดออก ไล�ออก สำ�าน กงานก.พ.

ลาออก

เอกสารป็ระกอบการป็ระช�ม่ส$ม่ม่นา สงว่นล�ข้ส�ที่ธี�>โดียส+าน$กงาน ก.พ. ผู้ลการศั/กษาย$งไม่�สม่บ!รณ(อาจม่�การเป็ล��ยนแป็ลงไดี� สำ�าน กงาน ก.พ. 1

08

Q&A