行動加值服務現況及未來發展

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演講者 :郭義境傑策科技股份有限公司技術研發部 /協理

行動加值服務現況及未來發展行動加值服務現況及未來發展

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AgendaAgenda什麼是行動加值服務？行動加值服務市場現況行動加值服務價值鏈與經營模式3G 行動應用服務所帶來的新商機行動加值服務所帶來的工作機會Q&A

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什麼是行動加值服務？

4資料來源 : 通訊雜誌， 2004.11

802.21 Inter-Network Handoffs

3.5GHSDPA

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行動電話的演進過程及其規格行動電話的演進過程及其規格 1G 2G 2.5G 3G 3.5G 4G

資料處理方式 類比式 數位式 數位式 數位式 數位式 數位式領導國家 美國 歐洲 歐洲 歐洲與日本 歐洲與日本 歐洲或日本

商業化時間 1979.12 1991 2001 2001.10 2006 2010

主流規格 AMPS GSM GPRS WCDMA HSDPA -

其他規格 TACS 、NAMTS 、Radiocom 、NET C

PDC 、CDMA IS-95a 、TDMA 、 DAMPSHSCSD 、 EDGE 、CDMA IS-95b

cdma2000 、TD-SCDMA - -

理論頻寬 <300 bps 9.6-64 Kbps 115-384 Kbps

2 Mbps 14.4Mbps 20-400 Mbps

實際頻寬 　 9.6-19 Kbps 43-144 Kbps 384 Kbps 1.8Mbps 2 Mbps

國際漫遊 無 部分國家 部分國家 全球 全球 全球功能 語音 語音 語音簡單數據 語音數據、影像 語音數據、影像 語音、數據影像、多媒體

資料來源：元大京華投顧整理，林明龍

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什麼是行動加值服務？什麼是行動加值服務？提供行動電話用戶除了通話以外的 Service皆可稱之為「行動加值服務」以行動內容服務 (Data Service) 為主

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行動內容的分類行動內容的分類

Mobile Content

EntertainmentEntertainment •Music/Graphic•Java Game•Video clip•Ring tone / RBT•TV Voting•Astrology …

•General News •Tourist Information•Traffic Information•Stock quotes•Yellows Pages•Local Information•…….

CommunicationCommunication •SMS/E-mail/ MMS /EMS •Unified Messaging•Video Telephony•Location-based services….

InformationInformation

CCommercialommercial •Ticket Booking & Purchasing•Shopping•Electronic Wallet•Banking Transactions•Auctions…….

EducationEducation• M-learning• …….

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行動內容的演進行動內容的演進

GSM GPRS PHS 3G 3.5G(HSPDA)

SMSEMS

MMS

Video

2D Graphic

3D Graphic

Streaming

Hyper mediaJava Game

3D / Flash Game

1 way 1.5 way 2 way

MutiTrackRingtone

SingleTrack Ringtone

TureToneVideoTone

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行動加值服務市場現況

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我國行動電話普及率我國行動電話普及率

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台灣行動上網用戶成長率台灣行動上網用戶成長率

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台灣數據服務台灣數據服務 ARPUARPU 值比上不足比下有餘值比上不足比下有餘

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2004~20052004~2005 年電信公司數據服務收入年電信公司數據服務收入佔整體營收比較表佔整體營收比較表

3.20% 4.70% 4.30%6.90%

5.00%

10% 10%

18%

26%

0.00%

5.00%

10.00%

15.00%

20.00%

25.00%

30.00%

資料來源 : IThome 電腦報、資策會 FIND

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不使用行動加值服務的原因不使用行動加值服務的原因• 價格太貴• 不易操作• 服務不具吸引力

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十大最受歡迎的行動加值服務十大最受歡迎的行動加值服務

資料來源：經濟部工業局寬頻暨無線通訊產業推動計畫 /資策會 ACI-FIND

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行動加值服務價值鏈與經營模式

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行動加值服務價值鏈行動加值服務價值鏈• 行動內容價值鏈

使用者內容組合業者 內容配送業者 取用入口網站內容創造業者

迪士尼宮崎駿霹靂布袋戲…

滾石移動隨身遊戲奧爾多媒體…

電信公司網路公司第二類電信公司…

Web 入口網站無線入口網站行動入口網站IVR 、 KIOSK …

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行動內容經營模式行動內容經營模式 (( 一一 ))• 行動內容廠商與電信公司合作的經營模式

– 電信公司的行動入口網站– 電信公司的加值服務網站

內容供應業者

使用者

NTT DoCoMoi-mode

資訊使用費(月費100~300日圓)

行動資訊內容

9%(待

收款

項手

續費

)

與電信公司合作之拆帳方式

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無線服務提供者使用者

WAP 行動入口

行動內容供應商

電信公司的行動入口網站電信公司的行動入口網站

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電信公司的加值服務網站電信公司的加值服務網站

內容供應商 電信業者WEB 網站 提供內容

GSM GSM

使用者上電信公司網站選擇下載

將內容以簡訊方式發送到使用者手機

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行動內容經營模式行動內容經營模式 (( 二二 ))•行動內容廠商自行經營

– IVR–雙向簡訊

優點 : 1. 可以減少電信公司的拆帳支出。 2. 廠商擁有比較大的自主空間。缺點 : 1. 必須由內容廠商自行和用戶收錢。 2. 缺少電信公司的行銷資源。 3. 在客服部分 ,也必須全部自行負責處理。

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以以 IVRIVR 語音自行經營語音自行經營

1. 使用者上內容供應商網站查詢要下載的圖鈴編號

2.播打電話按照語音指示下載鈴聲

3. 應用程式 / 圖鈴伺服器 簡訊伺服器

GSM GSM

4.依照使用者選擇發送鈴聲簡訊

5.使用者接收簡訊鈴聲

須租用電信公司簡碼直播門號

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應用程式伺服器

圖鈴伺服器

Internet Internet Web簡訊平台

手機 -雙向簡訊

Web 介面簡訊平台

GSM GSM

Internet Internet

GSM GSM

Internet Internet

雙向簡訊應用模式雙向簡訊應用模式

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與合作夥伴共同經營與合作夥伴共同經營內容供應商 A . 不同產業B . 入口網站C . 開闢單元

經營 &帳款

相關技術平台

內容供應商收入來自於合作夥伴的收入拆帳或是其他的利益交換。

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3G行動應用服務所帶來的新商機

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3G = Game3G = Game 、、 GambleGamble 、、 GirlGirl–更快功能更強的手機線上遊戲將逐漸流行

•3D 遊戲、 RPG遊戲–賭博或是休閒遊戲將成為手機遊戲的主流

•線上賭場、湯姆熊遊戲城–成人和交友服務將更加流行

•視訊交友、成人影片

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全球行動內容於未來一年的使用意願全球行動內容於未來一年的使用意願亞太地區 歐洲地區 北美地區 南美地區

鈴聲下載 73% 20% 27% 25%多媒體影像（圖片及螢幕保護） 56% 16% 13% 13%

下載音樂 55% 15% 13% 28%下載遊戲 49% 15% 11% 30%新聞 31% 15% 15% 23%體育片段 29% 12% 10% 13%影音片段或電影預告 25% 7% 7% 10%完整影音節目 11% 8% 3% 8%

資料來源： LogicaCMG （ 2005/07 ）　資料整理：資策會 ACI-FIND

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3G3G 行動應用服務所帶來的新商機行動應用服務所帶來的新商機•更快的 Data傳輸速度

– ARPU增加–訂閱服務數增加

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數據速度提升與收入成正相關數據速度提升與收入成正相關(( 韓國韓國 SKT)SKT)

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數據速度提升與訂閱服務數成正相關數據速度提升與訂閱服務數成正相關(( 日本日本 NTT DoCoMo)NTT DoCoMo)3G 2G

i-mode subscriber 9.2M i-mode subscriber 34M

￥ 763.0

3.29

73%

￥ 232.2

￥ 447.8

2.37

46%

￥ 189.4

Information fee per User

Average # of premium Content subscription

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More then 10 (260,000)

資料來源 : NTT DoCoMo 2005.1

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3G3G 行動應用服務所帶來的新商機行動應用服務所帶來的新商機•設備整合的趨勢

–提供更多樣化的行動內容服務–行動商務上的應用

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被整合設備名稱 整合到手機的功能 MCP 可供應之內容PDA 個人資訊管理、 E-Mail、Office文件閱讀和寫作 電子書、應用軟體、線上電子字典數位相機 照相、看相片、相框合成和編修 合成相框、待機相片、來電相片數位攝影機 錄影、放映影片 待機影片、來電影片MP3 隨身聽 聽音樂、錄音樂 MP3歌曲、 MP3鈴聲隨身碟 ( 行動碟 ) 數位資料儲存和讀取數位電視 看電視、電影 VOD( 隨選視訊 )電影、電視節目信用卡 / 現金卡 線上付款IC識別證 身份認證卡拉 OK伴唱機 卡拉 OK 伴唱 卡拉 OK 歌曲、歌詞GPS 定位系統 GPS 定位 地圖、地理資訊服務紅外線控制器 代替各種電器的遙控器收音機 聽廣播節目BarCode Scanner 將 2維條碼資料讀入到手機之中 各式門票、廣告折價卷、手機網址、鈴聲、圖形、名片等等掌上型遊樂器 單機遊戲、線上遊戲 手機遊戲電傳視訊 視訊電話 3D視訊虛擬代表人物錄音機 ( 錄音筆 ) 錄製聲音

行動電話整合之設備與內容供應類別

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行動電話設備整合商務上的運用

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行動電子錢包 - NFC- NFC• 近距離無線通信 (Near Field Communication, NFC)

•類似 SONY FeliCa 的 RFID( 非接觸式射頻 識別 ) 技術•NFC 技術結合感應式識別以及互連技術， 做到個人電子設備間的短距離通訊。•它讓人們能自然地透過連結任何兩部設 備，安全簡便地交換資訊或存取內容和服 務。•它在單一晶片上結合了感應式讀卡器，感 應式卡片和點對點的功能。•NFC 主要是結合了電子錢包和移動性兩種 概念，為我們的消費生活方式創造了無數 新的可能。

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輔助全球定位系統輔助全球定位系統 - AGPS- AGPS （（ AssistAssisted GPSed GPS ））• 與傳統 GPS 最大的不同之處，在於 GPS只利用衛星進行定位，第一次定位與之後每次定位花費時間長， AGPS則先透過 GSM 基地台搜尋使用者的約略位置，再利用 GPS衛星做精確定位，不僅可以節省第一次定位時間，由傳統的一分鐘降低至 10秒，之後每次定位所需時間，也由 40秒降低至 0.1秒，並能克服傳統 GPS 進入室內後，因為衛星收訊不佳而無法定位的缺點。

資料來源： Motorola ；工研院經資中心 ITIS 計畫整理（ 2002/12 ）

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行動數位電視行動數位電視 - DVB-H- DVB-H

DVB-H 原型機 NOKIA 7710

• 由歐洲數位視訊廣播技術發展組織（ DVB Project）所發展的地面數位視訊廣播（ DVB-T）傳輸技術標準已在固定與行動接收應用中被廣泛地採用，包括台灣也採用 DVB- T標準，國內五家無線電視廣播業者系統並於 2004 年七月配合奧運全面開播，提供 14台的數位電視（ Digital Television， DTV）節目。• 由 DVB-T 演變而來的 DVB-H規格滿足應用於手持式裝置所需之低功耗、高移動性、共通平台與網路切換服務不中斷等要求。 •日規 ISDB-T (Integrated Services Digital Broadcasting - Terrestrial ) •美規 ATSC (Advanced Television Systems Committee)

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二維條碼掃描二維條碼掃描 // 辨識辨識

http://www.qrcode.jp/

http://diy.quickmark.com.tw/

• QR code– QR code 的全名為 "Quick Response code"，有別於傳統條碼只能轉換為 20 位的文字， QR code 能轉換數十倍數百倍的文字訊息，因此被應用來 網址、名片資訊的轉換、日本 移民局甚至將 QR code 加在上陸許可的文件上。

http://www.quickmark.com.tw/download.html

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商業文件應用商業文件應用•手機可讀取 office檔案 (Word、 Excel、Powerpoint 、 PDF)

•支援列印、傳真、簡報、 E-Mail寄送

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無線電對講機 無線電對講機 - PoC- PoC• PoC（ Push to Talk Over Cellular ，即按即說）能讓手機如同無線電隨時使用，使個人與群體可達到即時通訊的便利；並且其計費方式也較符合低收入或是預算型消費者的需求。 PoC並非要取代既有的手機通訊模式，而是讓手機的語音通訊功能更完備、更加生活化。• 簡單的說，即按即說是把一般語音轉化為封包（ packet）型式，透過 GPRS/CDMA 網路傳送出去，也就是在 GPRS/CDMA 網路上使用 VoIP 技術。

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行動電話設備整合娛樂上的運用

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更好玩的 更好玩的 JAVA GAMEJAVA GAME

•500K的容量•多和絃背景音樂•3D功能內建

SOURCE: http://www.nttdocomo.co.jp/

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Deco-Mail Deco-Mail 多媒體多媒體 MailMail

•可插入 flash 動畫 ,影片 ,GIF 動畫 ,聲音•字型背景皆可改變顏色•可使用 信紙

SOURCE: http://www.nttdocomo.co.jp/

49SOURCE: http://www.nttdocomo.co.jp/

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Flash Flash 動畫 動畫 / / 待機 待機 / / 遊戲遊戲

•最大 100K•可使用 flash設計小遊戲•可設計 flash選單

SOURCE: http://www.nttdocomo.co.jp/

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Chara-den Chara-den 交談虛擬代表人物交談虛擬代表人物• 可下載自己喜歡的虛擬人物• 可控制虛擬人物表情

SOURCE:http://www.nttdocomo.co.jp/english/p_s/videophone/list/chara/tv_chara.html

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五百萬像素照片五百萬像素照片 /AV/AV 輸出輸出

SOURCE: http://www.nttdocomo.co.jp/

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• CD 品質鈴聲 • 影像 MPEG-4 壓縮 ,

AAC• 聲音 AMR 格式• 最大 300K

原音鈴聲 原音鈴聲 / / 動畫動畫

SOURCE:http://www.nttdocomo.co.jp/p_s/products/mova/musicporter/index.html

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圖框合成 圖框合成 / / 變臉 變臉 / / 開口說話開口說話

SOURCE:http://www.lodestar.com.cn/dl/news/102058.html

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其他手機應用技術整合

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無線裝置無線裝置 -- 藍芽藍芽• 藍芽 (Bluetooth) 是一種無線傳輸的技術，可以讓桌上及膝型電腦、個人數位助理 (PDA) 、行動電話、印表機、掃瞄器、數位相機，甚至是家電用品之間進行短距離的無線連結。• 每一種具備藍芽技術的裝置皆擁有標準的位址，可以讓您使用低功率的無線電進行一對一或一對七 (形成一個小型的網路 )的連結，傳輸範圍最遠可達 10 公尺。

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免按鍵即可進行手機操作•只要傾斜機身，即可進行手機選單操作，其原理是利用地磁 3個方向軸和加速度 2個軸的偵測晶片

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手機硬碟 手機硬碟 & RedTacton& RedTacton

• RedTacton一種可輕鬆裝入口袋裏的終端技術，不需任何特殊介面，即可與手掌等肢體接觸到的其他終端進行通信。最大通訊速度可達到 10Mbps 。

•1~0.85 英吋手機內建硬碟 可儲存 8G~10G的容量

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行動加值服務所帶來的工作機會

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 手機應用程式設計師• 客戶服務維護工程師• 行動內容產品企劃• 行動內容活動行銷• 行動內容美術設計• 行動內容多媒體製作

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 手機應用程式設計師

–需學習多種程式語言– 須了解行動內容傳輸架構與基本概念– 了解各種手機的特性– 與電信公司的配合– 與行銷人員的配合

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 客戶服務維護工程師

–需學習多種程式語言–問題彙整– 與電信公司的配合–良好的客戶服務態度

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 行動內容產品企劃

– VISIO 、 Word 、 PowerPoint– 了解各種行動內容加值服務的功能– 了解市場需求與競爭廠商產品– 了解手機操作介面的特性– 電信公司的規範– 公司技術開發能力的限制

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 行動內容活動行銷

– 統計軟體、 Word– 市場分析與調查– 統計報表製作與分析– 活動資源分配– 行銷活動設計–良好的文學基礎– 與電信公司活動之配合

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 行動內容美術設計

– Photoshop、 Dreamwaver等軟體的使用– 與行銷企劃配合– 與產品企劃配合– 與程式人員配合– 了解手機規格的限制

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與行動內容有關的工作職稱與行動內容有關的工作職稱• 行動內容多媒體製作

– 動畫製作軟體、編曲軟體、影片編輯軟體使用– 與行銷活動人員配合– 與產品企劃人員配合– 了解各種手機的特性與規格

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Q & AQ & A