ຫຼັກການຕະຫຼາດ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫາຼຈ Marketing

ເຈງ: ຬ ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ເຄສ າຄຍຈົ

ກາຌກາໍໜຈົສໄ ວຌຍໄ ຄາຄກາຌຉະຫຼາຈ

ພຈຶຉກິາໍຏ ຍໍລເິພກ

ລະຍຍົຂໍ ມ ຌຂໄ າວສາຌາຄກາຌຉະຫຼາຈ

ສິໄ ຄວຈລ ຬມາຄກາຌຉະຫຼາຈ

ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1

2

3

4

5

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ເຄສ າຄຍຈົ

ກາຌຉະຫຼາຈຍໍລກິາຌ ລະ ວາມພິໄ ຄພໍແ

ກາຌສົໄ ຄສມີກາຌຉະຫຼາຈ

ຆໄ ຬຄາຄກາຌຼັຈາໍໜໄ າງ

ກາຌຉຼັ ຄລາາ

ຏະລຈິຉະພຼັຌ ລະ ກາຌພຼັຈະຌາຏະລຈິຉະພຼັຌ 6

7

8

9

10

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

I. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ

ກາຌຉະຫຼາຈໝາງຊຄິກຈິະກໍາາຄຸລະກຈິີໄ ອຼັຈແຫ ສຌິ າ ລະ ຍໍລກິາຌາກຏ ຏະລຈິໂຎຫາຏ ຍໍລເິພກ ພ ໄ ຬຉຬຍສະໜຬຄວາມຉ ຬຄກາຌ ລະ ອຼັຈແຫ ຏ ຍໍລເິພກກຈີວາມພິໄ ຄພໍ

1.1 ວາມໝາງຂຬຄກາຌຉະຫາຼຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ຉະຫຼາຈໝາງຊິຄສະຊາຌີໄ ຏ ຆ ລະ ຏ ຂາງມາພຍົກຼັຌ ພ ໄ ຬຉກົລຄົລກຎໄ ຽຌ ຫຼ ຆ ສຌິ າ ຫຼ ຍໍລກິາຌລະຫວໄ າຄກຼັຌ ລະ ອຼັຈແຫ ກີຈກາຌຎໄ ຽຌຎຄສິຈິວາມຎຼັຌົ າຂຬຄແຌສິຌ າຫຼ ຍໍລກິາຌຌຼັ ຌໃ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ 1.2 ວາມໝາງຂຬຄຉະຫາຼຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ວາມສໍາຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈີໄ ມຉໍີໄ ສຼັຄມົ ລະ ຍຸກຌົ

ຎໄ ຽຌຎຄພຈຶຉກິາໍກາຌຆ ຂຬຄຍຸກຌົ ຆໄ ວງງກົລະຈຼັຍມາຈຉະຊາຌກາຌຈໍາລຄົຆວີຈິຂຬຄຎະຆາຆຌົແຌສຼັຄມົແຫ ສ ຄຂຶ ຌ

ຆໄ ວງອຼັຈແຫ ກຈີຬາຆຍີຉໄ າຄໃ ກໄ ຍຸກຌົພີໄ ມຂຶ ຌ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ 1.3 ວາມສໍາຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ວາມສໍາຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈີໄ ມຉໍີໄ ສຈຊະກຈິ

ອຼັຈແຫ ຎະຆາຆຌົມລີາງໂຈ ພີໄ ມຂຶ ຌ ອຼັຈແຫ ກຈີກາຌໝ ຌວຽຌຂຬຄຎຼັຈແກາຌຏະລຈິ ສ າຄວາມຉ ຬຄກາຌສຌິ າ ລະ ຍໍລກິາຌ ອຼັຈແຫ ກຈີກາຌຎໄ ຽຌຎຄາຄຈ າຌສຈຊະກຈິຂຬຄຎະຈ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ 1.3 ວາມສໍາຼັຌຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ກາຌຉະຫຼາຈໂຈ ຂົ າມາມີຍົຈຍາຈແຌກາຌຆ ໄ ຬມຉໍໄ ລະຫວໄ າຄຏ ຏະລຈິ ຫຼ ຏ ຂາງກຼັຍຏ ຍໍລເິພກ ຫຼ ຏ ຆຶ ຫຼ ະຬີ ຌຬກີຢໄ າຄໜຶໄ ຄວໄ າ ຎຼັຌກາຌຆ ໄ ຬມຉໍໄ ລະຫວໄ າຄ ຫຼໄ ຄສະໜຂີາງ (Supply) ກຼັຍວາມຉ ຬຄກາຌ (Demand)

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ 1.4 ຍຈົຍາຈຂຬຄກາຌຉະຫຼາຈ

ຫຼໄ ຄສະໜຂີາງ (Supply) ຫຼ ຏ ຏະລຈິ ຫຼ

ຏ ຂາງ

ວາມຉ ຬຄກາຌ (Demand) ຂຬຄຏ ຍໍລເິພກ ຫຼ ຏ ຆ

ກາຌຉະຫຼາຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ 1.5 ໜາີໄ ຫຼ ຼັກຂຬຄກາຌຉະຫາຼຈ (the basic marketing function)

ໜາີໄ າຄກາຌຉະຫາຼຈ

ຍໍລຫິາຌຏະລຈິຉະພຼັຌ

ເສະ ຌາ

ກາຌຂາງເຈງຍຸກຌົ

ຍໍລຫິາຌກາຌຼັຈາໍໜໄ າງ

ກາຌກະາງຉວົສຌິ າ

ວໂິຉະຫາຼຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ກລໍະຌສີກຶສາ

ໍາຊາມ ກາຌຉະຫຼາຈມີວາມສໍາຼັຌຌວແຈຉໍໄ ກຼັຍລະຍຍົສຈຊະກຈິ ລະ ຎະຆາຆຌົ ແຌຂວຄາໍຎາສຼັກ?

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫາຼຈ 1.6 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

Marketing Mix

Product

Price

Place

Promotion

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

Product ຏະລຈິຉະພຼັຌ ມໄ ຌສຌິ າ ຫຼ ຍໍລກິາຌ ີໄ ະສະໜແີຫ ກຼັຍລ ກ າ ລະ ກາໍຌຈົສຌິ າຌຼັ ຌແຫ ຊ ກກຼັຍກຸໄ ມຎົາໝາງ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.5 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

Price ລາາ ລາາມໄ ຌາໍຌວຌຄຌິີໄ ລ ກ າຉ ຬຄຆໍາລະແຫ ກຼັຍຏ ຂາງ ພ ໄ ຬແຫ ໂຈ ອຼັຍສຌິ າ ລະ ຍໍລກິາຌ, ຸລະກຈິຉ ຬຄກໍາຌຈົລາາແຫ ຢ ໄແຌລະຈຼັຍີໄ ລ ກ າສາມາຈຆ ໂຈ ລະ ໝາະສມົກຼັຍຏະລຈິຉະພຼັຌ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.5 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

Place ຆໄ ຬຄາຄກາຌຼັຈາໍໜໄ າງ ມໄ ຌວິກີາຌຌໍາສຌິ າໂຎສ ໄ ຏ ຍໍລເິພກ, ຆຶໄ ຄຎຼັຌກຈິະກໍາີໄ ຆໄ ວງແຌກາຌ ໄ ຬຌງ າງກະາງຏະລຈິຉະພຼັຌາກຏ ຏະລຈິໂຎສ ໄ ຏ ຆ ເຈງສາມາຈລ ຬກສະຊາຌີໄ ຫຼ ຆໄ ຬຄາຄກາຌຼັຈາໍໜໄ າງແຫ ໝາະສມົກຼັຍກຸໄ ມຎົາໝາງໂຈ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.5 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

Promotion ກາຌສົໄ ຄສມີກາຌຂາງ ມໄ ຌກຈິະກໍາຌໍາສະໜສີຌິ າແຫ ຏ ຍໍລເິພກອຼັຍອ ຆຼັໄ ຌວໄ າກາຌເສະຌາແຌສ ໄ ຉໄ າຄໃ ພ ໄ ຬ ຄແແຫ ຏ ຍໍລເິພກມາຆ ສຌິາ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.5 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 4ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.7 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

Price

Place

Promotio

n Process

Physical

evidenc

e

People

Product

Marketing

Mix

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

P ເຉີໄ 5 ມໄ ຌ People (ຈາຌຍຸກະລາກຬຌ )ຫຼ ພະຌຼັກຄາຌ (Employee)

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.7 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

P ເຉ ີ6 ມໄ ຌ Physical Evidence and Presentation (ພາຍລຼັກ ຫຼ ວາມຌໄ າຆ ໄ ຬຊ ຂຬຄຍໍລສິຼັຈ)

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.7 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

P ເຉ ີ7 ມໄ ຌ Process (ຈາຌຂະຍວຌກາຌ)

1. ວາມອ ພ ຌຊາຌກໄ ຽວກຼັຍກາຌຉະຫຼາຈ 1.7 ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ 7ps

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ກລໍະຌສີກຶສາ ົໄ ຄຬະຍິາງສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈຂຬຄຍໍລສິຼັຈ Lao central Airline!

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

II. ສິໄ ຄວຈລ ຬມາຄກາຌຉະຫາຼຈ The Marketing Environment

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

II. ສິໄ ຄວຈລ ຬມາຄກາຌຉະຫາຼຈ The Marketing Environment

ສະພາຍວຈລ ຬມາຄກາຌຉະຫາຼຈ

ສະພາຍວຈລ ຬມພາງຌຬກ

ສະພາຍວຈລ ຬມພາງແຌ

ສະພາຍວຈລ ຬມມະຫາພາກ

ສະພາຍວຈລ ຬມຸລະພາກ

ສໄ ວຌຎະສມົາຄກາຌຉະຫຼາຈ ພາງແຌຍໍລສິຼັຈ

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

II. ສິໄ ຄວຈລ ຬມາຄກາຌຉະຫາຼຈ The Marketing Environment 2.1 ສະພາຍວຈລ ຬມພາງຌຬກ (External environment)

ຫຼຼັກກາຌຉະຫຼາຈ/ Principles of Marketing

ວິະງາໂລ ໌

ເຈງ: ຬ. ຬ໋ຬຈ ໍາມະວຄົ

ຂໍຂຬຍແ