55078846 METRICA V3 Metodologia de Planificacion Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Inform

Introduccin 1

Metodologa MTRICA Versin 3 Ministerio de Administraciones Pblicas

INTRODUCCIN La metodologa MTRICA Versin 3 ofrece a las Organizaciones un instrumento til para

la sistematizacin de las actividades que dan soporte al ciclo de vida del software dentro del marco que permite alcanzar los siguientes objetivos:

- Proporcionar o definir Sistemas de Informacin que ayuden a conseguir los fines de la Organizacin mediante la definicin de un marco estratgico para el desarrollo de los mismos.

- Dotar a la Organizacin de productos software que satisfagan las necesidades de los usuarios dando una mayor importancia al anlisis de requisitos.

- Mejorar la productividad de los departamentos de Sistemas y Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones, permitiendo una mayor capacidad de adaptacin a los cambios y teniendo en cuenta la reutilizacin en la medida de lo posible.

- Facilitar la comunicacin y entendimiento entre los distintos participantes en la produccin de software a lo largo del ciclo de vida del proyecto, teniendo en cuenta su papel y responsabilidad, as como las necesidades de todos y cada uno de ellos.

- Facilitar la operacin, mantenimiento y uso de los productos software obtenidos.

La nueva versin de MTRICA contempla el desarrollo de Sistemas de Informacin para las distintas tecnologas que actualmente estn conviviendo y los aspectos de gestin que aseguran que un Proyecto cumple sus objetivos en trminos de calidad, coste y plazos.

Su punto de partida es la versin anterior de MTRICA de la cual se han conservado la adaptabilidad, flexibilidad y sencillez, as como la estructura de actividades y tareas, si bien las fases y mdulos de MTRICA versin 2.1 han dado paso a la divisin en Procesos, ms adecuada a la entrada-transformacin-salida que se produce en cada una de las divisiones del ciclo de vida de un proyecto. Para cada tarea se detallan los participantes que intervienen, los productos de entrada y de salida as como las tcnicas y prcticas a emplear para su obtencin.

En la elaboracin de MTRICA Versin 3 se han tenido en cuenta los mtodos de desarrollo ms extendidos, as como los ltimos estndares de ingeniera del software y calidad, adems de referencias especficas en cuanto a seguridad y gestin de proyectos. Tambin se ha tenido en cuenta la experiencia de los usuarios de las versiones anteriores para solventar los problemas o deficiencias detectados.

En una nica estructura la metodologa MTRICA Versin 3 cubre distintos tipos de desarrollo: estructurado y orientado a objetos, facilitando a travs de interfaces la realizacin de los procesos de apoyo u organizativos: Gestin de Proyectos, Gestin de Configuracin, Aseguramiento de Calidad y Seguridad.

La automatizacin de las actividades propuestas en la estructura de MTRICA Versin 3 es posible ya que sus tcnicas estn soportadas por una amplia variedad de herramientas de ayuda al desarrollo disponibles en el mercado.

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APORTACIONES DE MTRICA VERSIN 3 En lo que se refiere a estndares se ha tenido en cuenta como referencia el Modelo de

Ciclo de Vida de Desarrollo propuesto en la norma ISO 12.207 "Information technology Software life cycle processes". Siguiendo este modelo se ha elaborado la estructura de MTRICA Versin 3 en la que se distinguen procesos principales (Planificacin, Desarrollo y Mantenimiento) e interfaces (Gestin de Proyectos, Aseguramiento de la Calidad, Seguridad y Gestin de Proyectos) cuyo objetivo es dar soporte al proyecto en los aspectos organizativos. Adems de la norma ISO 12.207, entre los estndares de referencia hay que destacar las normas ISO/IEC TR 15.504/SPICE Software Process Improvement and Assurance Standards Capability Determination, UNE-EN-ISO 9001:2000 Sistemas de Gestin de la Calidad. Requisitos, UNE-EN-ISO 9000:2000 Sistemas de Gestin de la Calidad. Fundamentos y Vocabulario y el estndar IEEE 610.12-1.990 Standard Glossary of Software Engineering Terminology. Igualmente se han tenido en cuenta otras metodologas como SSADM, Merise, Information Engineering, MAGERIT. Metodologa de Anlisis y Gestin de Riesgos de los Sistemas de Informacin promovida por el Consejo Superior de Informtica y EUROMTODO. Referencias a estas ltimas metodologas pueden localizarse en las pginas del CSAE: www.csae.map.es.

Se ha ampliado el enfoque de la Planificacin de Sistemas de Informacin respecto a MTRICA Versin 2.1, incluyendo planificacin estratgica y recogiendo las actividades de ms alto nivel de la fase PSI de MTRICA Versin 2.1. Las actividades restantes de la antigua fase PSI se han incorporado al proceso de Desarrollo de la actual versin. Igualmente, aparece el proceso de Mantenimiento de Sistemas de Informacin que no estaba contemplado en MTRICA Versin 2.1.

Se ha reforzado el ciclo de vida de las pruebas a travs del plan de pruebas y se han mejorado los procedimientos de prueba. Se ha dado respuesta formal a problemticas especficas de diseo con la incorporacin de tecnologas tipo cliente/servidor, interfaces de usuario basadas en entornos grficos, etc.

Los procesos principales se han enriquecido especificando el contenido, la forma y el momento en que se obtienen los productos, as como la relacin entre los productos obtenidos en cada tarea, su reutilizacin en tareas posteriores y el producto final de cada actividad o proceso. Tambin se han especificado los participantes de forma ms precisa en cada tarea, reformando la participacin de los usuarios, bien sea usuario final o de sistemas, de forma que dicha participacin no se limite a labores informativas frente a las tareas de verificacin, aumentando as su responsabilidad.

Se ha diferenciado entre la aplicacin de Tcnicas, como conjunto de heursticas y procedimientos apoyados en estndares que utilizan notaciones especficas en trminos de sintaxis y semntica, y de Prcticas cuya utilizacin no conlleva reglas preestablecidas con la misma rigidez. Las nuevas tcnicas estn ampliamente soportadas por herramientas comerciales.

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PROCESOS PRINCIPALES DE MTRICA VERSIN 3

MTRICA Versin 3 tiene un enfoque orientado al proceso, ya que la tendencia general en los estndares se encamina en este sentido y por ello, como ya se ha dicho, se ha enmarcado dentro de la norma ISO 12.207, que se centra en la clasificacin y definicin de los procesos del ciclo de vida del software. Como punto de partida y atendiendo a dicha norma, MTRICA Versin 3 cubre el Proceso de Desarrollo y el Proceso de Mantenimiento de Sistemas de Informacin.

MTRICA Versin 3 ha sido concebida para abarcar el desarrollo completo de Sistemas de Informacin sea cual sea su complejidad y magnitud, por lo cual su estructura responde a desarrollos mximos y deber adaptarse y dimensionarse en cada momento de acuerdo a las caractersticas particulares de cada proyecto.

La metodologa descompone cada uno de los procesos en actividades, y stas a su vez en tareas. Para cada tarea se describe su contenido haciendo referencia a sus principales acciones, productos, tcnicas, prcticas y participantes.

El orden asignado a las actividades no debe interpretarse como secuencia en su realizacin, ya que stas pueden realizare en orden diferente a su numeracin o bien en paralelo, como se muestra en los grficos de cada proceso. Sin embargo, no se dar por acabado un proceso hasta no haber finalizado todas las actividades del mismo determinadas al inicio del proyecto.

As los procesos de la estructura principal de MTRICA Versin 3 son los siguientes:

- PLANIFICACIN DE SISTEMAS DE INFORMACIN.

- DESARROLLO DE SISTEMAS DE INFORMACIN.

- MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIN.

El enfoque del Proceso de Planificacin de Sistemas de Informacin, al no estar dentro del mbito de la norma ISO 12.207 de Procesos del Ciclo de Vida de Software, se ha determinado a partir del estudio de los ltimos avances en este campo, la alta competitividad y el cambio a que estn sometidas las organizaciones. El entorno de alta competitividad y cambio en el que actualmente se encuentran las organizaciones, hace cada vez ms crtico el requerimiento de disponer de los sistemas y las tecnologas de la informacin con flexibilidad para adaptarse a las nuevas exigencias, con la velocidad que demanda dicho entorno.

La existencia de tecnologa de reciente aparicin, permite disponer de sistemas que apoyan la toma de decisiones a partir de grandes volmenes de informacin procedentes de los sistemas de gestin e integrados en una plataforma corporativa. MTRICA Versin 3 ayuda en la planificacin de sistemas de informacin facilitando una visin general necesaria para posibilitar dicha integracin y un modelo de informacin global de la organizacin.

En cuanto al Proceso de Desarrollo de Sistemas de Informacin, para facilitar la comprensin y dada su amplitud y complejidad se ha subdividido en cinco procesos:

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- ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA (EVS).

- ANLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIN (ASI).

- DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN (DSI).

- CONSTRUCCIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN (CSI).

- IMPLANTACIN Y ACEPTACIN DEL SISTEMA (IAS).

La necesidad de acortar el ciclo de desarrollo de los sistemas de informacin ha orientado a muchas organizaciones a la eleccin de productos software del mercado cuya adaptacin a sus requerimientos supona un esfuerzo bastante inferior al de un desarrollo a medida, por no hablar de los costes de mantenimiento. Esta decisin, que es estratgica en muchas ocasiones para una organizacin, debe tomarse con las debidas precauciones, y es una realidad que est cambiando el escenario del desarrollo del software. Otra consecuencia de lo anterior es la prctica, cada vez ms habitual en las organizaciones, de la contratacin de servicios externos en relacin con los sistemas y tecnologas de la informacin y las comunicaciones, llevando a la necesidad de una buena gestin y control de dichos servicios externos y del riesgo implcito en todo ello, para que sus resultados supongan un beneficio para la organizacin. MTRICA Versin 3 facilita la toma de decisin y la realizacin de todas las tareas que comprende el desarrollo de un sistema de informacin.

Desde el enfoque de la norma ISO 12.207, el Proceso de Mantenimiento de Sistemas de Informacin comprende actividades y tareas de modificacin o retirada de todos los componentes de un sistema de informacin (hardware, software, software de base, operaciones manuales, redes, etc.). Este marco de actuacin no es el objetivo de MTRICA Versin 3, ya que esta metodologa est dirigida principalmente al proceso de desarrollo del software. Por lo tanto, MTRICA Versin 3 refleja los aspectos del Mantenimiento, correctivo y evolutivo, que tienen relacin con el Proceso de Desarrollo.

Planificacin de Sistemas de Informacin (PSI) El objetivo de un Plan de Sistemas de Informacin es proporcionar un marco estratgico

de referencia para los Sistemas de Informacin de un determinado mbito de la Organizacin. El resultado del Plan de Sistemas debe, por tanto, orientar las actuaciones en materia de desarrollo de Sistemas de Informacin con el objetivo bsico de apoyar la estrategia corporativa, elaborando una arquitectura de informacin y un plan de proyectos informticos para dar apoyo a los objetivos estratgicos.

Por este motivo es necesario un proceso como el de Planificacin de Sistemas de Informacin, en el que participen, por un lado los responsables de los procesos de la organizacin con una visin estratgica y por otro, los profesionales de SI capaces de enriquecer dicha visin con la aportacin de ventajas competitivas por medio de los sistemas y tecnologas de la informacin y comunicaciones.

Como productos finales de este proceso se obtienen los siguientes, que podrn constituir la entrada para el siguiente proceso de Estudio de Viabilidad del Sistema:

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Catlogo de requisitos de PSI que surge del estudio de la situacin actual en el caso de que sea significativo dicho estudio, del diagnstico que se haya llevado a cabo y de las necesidades de informacin de los procesos de la organizacin afectados por el plan de sistemas.

Arquitectura de informacin que se compone a su vez de los siguientes productos:

o Modelo de informacin.

o Modelo de sistemas de informacin. o Arquitectura tecnolgica.

o Plan de proyectos.

o Plan de mantenimiento del PSI.

Un Plan de Sistemas de Informacin proporcionar un marco de referencia en materia de Sistemas de Informacin. En ocasiones podr servir de palanca de cambio para los procesos de la Organizacin, pero su objetivo estar siempre diferenciado del de un anlisis de dichos procesos por s mismos. Dicho en otras palabras, no se debe confundir el resultado que se persigue con un Plan de Sistemas de Informacin, con el de una mejora o reingeniera de procesos, ya que los objetivos en ambos casos no son los mismos, aunque el medio para conseguirlos tenga puntos en comn (estudio de los procesos y alineamiento con los objetivos estratgicos).

Este nuevo enfoque de alineamiento de los sistemas de informacin con la estrategia de la organizacin, la implicacin directa de la alta direccin y la propuesta de solucin presenta como ventajas:

- La implicacin de la alta direccin facilita que se pueda desarrollar con los recursos necesarios y el calendario establecido.

- La perspectiva horizontal de los procesos dentro de la Organizacin facilita que se atienda a intereses globales y no particulares de unidades organizativas que puedan desvirtuar los objetivos del Plan. Para mantener la visin general que apoye los objetivos estratgicos, el enfoque de un Plan de Sistemas de Informacin debe orientarse al estudio por procesos.

- La prioridad del desarrollo de los sistemas de informacin de la organizacin por objetivos estratgicos.

- La propuesta de Arquitectura de Informacin que se hace en el plan es ms estratgica que tecnolgica. El modelo de sistemas de informacin de la propuesta no es terico y se contemplan los sistemas de informacin actuales que se mantendrn.

Desarrollo de Sistemas de Informacin El proceso de Desarrollo de MTRICA Versin 3 contiene todas las actividades y tareas

que se deben llevar a cabo para desarrollar un sistema, cubriendo desde el anlisis de requisitos hasta la instalacin del software. Adems de las tareas relativas al anlisis, incluye dos partes en el diseo de sistemas: arquitectnico y detallado. Tambin cubre las pruebas unitarias y de integracin del sistema, aunque siguiendo la norma ISO 12.207 no propone ninguna tcnica especfica y destaca la importancia de la evolucin de los requisitos. Este

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proceso es, sin duda, el ms importante de los identificados en el ciclo de vida de un sistema y se relaciona con todos los dems.

Las actividades y tareas propuestas por la norma se encuentran ms en la lnea de un desarrollo clsico, separando datos y procesos, que en la de un enfoque orientado a objetos. En MTRICA Versin 3 se han abordado los dos tipos de desarrollo: estructurado y orientado a objeto, por lo que ha sido necesario establecer actividades especficas a realizar en alguno de los procesos cuando se utiliza la tecnologa de orientacin a objetos. Para este ltimo caso se ha analizado alguna de las propuestas de otras metodologas orientadas a objetos y se han tenido en cuenta la mayora de las tcnicas que contempla UML 1.2 (Unified Modeling Language).

El desarrollo en MTRICA Versin 3 lo constituyen los procesos:

- ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL SISTEMA (EVS).

- ANLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIN (ASI).

- DISEO DEL SISTEMA DE INFORMACIN (DSI).

- CONSTRUCCIN DEL SISTEMA DE INFORMACIN (CSI).

- IMPLANTACIN Y ACEPTACIN DEL SISTEMA (IAS).

Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS) El propsito de este proceso es analizar un conjunto concreto de necesidades, con la

idea de proponer una solucin a corto plazo. Los criterios con los que se hace esta propuesta no sern estratgicos sino tcticos y relacionados con aspectos econmicos, tcnicos, legales y operativos.

Los resultados del Estudio de Viabilidad del Sistema constituirn la base para tomar la decisin de seguir adelante o abandonar. Si se decide seguir adelante pueden surgir uno o varios proyectos que afecten a uno o varios sistemas de informacin. Dichos sistemas se desarrollarn segn el resultado obtenido en el estudio de viabilidad y teniendo en cuenta la cartera de proyectos para la estrategia de implantacin del sistema global.

Se ha considerado que este proceso es obligatorio, aunque el nivel de profundidad con el que se lleve a cabo depender de cada caso. La conveniencia de la realizacin del estudio de la situacin actual depende del valor aadido previsto para la especificacin de requisitos y para el planteamiento de alternativas de solucin. En las alternativas se considerarn soluciones "a medida", soluciones basadas en la adquisicin de productos software del mercado o soluciones mixtas.

Para valorar las alternativas planteadas y determinar una nica solucin, se estudiar el impacto en la organizacin de cada una de ellas, la inversin y los riesgos asociados.

El resultado final de este proceso son los productos relacionados con la solucin que se propone para cubrir la necesidad concreta que se plante en el proceso, y que depende de si la solucin conlleva desarrollo a medida o no:

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Contexto del sistema (con la definicin de las interfaces en funcin de la solucin).

Impacto en la organizacin.

Coste/beneficio de la solucin.

Valoracin de riesgos de la solucin.

Enfoque del plan de trabajo de la solucin.

Planificacin de la solucin.

Solucin propuesta:

o Descripcin de la solucin.

o Modelo de descomposicin en subsistemas.

o Matriz de procesos/localizacin geogrfica.

o Matriz datos/localizacin geogrfica. Entorno tecnolgico y comunicaciones.

o Estrategia de implantacin global del sistema.

o Descripcin de los procesos manuales.

Si la alternativa incluye desarrollo:

o Modelo abstracto de datos/Modelo de procesos.

o Modelo de negocio/Modelo de dominio.

Si la alternativa incluye un producto software estndar de mercado:

o Descripcin del producto.

o Evolucin del producto.

o Costes ocasionados por el producto.

o Estndares del producto. o Descripcin de adaptacin si es necesaria.

Si en la organizacin se ha realizado con anterioridad un Plan de Sistemas de Informacin que afecte al sistema objeto de este estudio, se dispondr de un conjunto de productos que proporcionarn informacin a tener en cuenta en todo el proceso.

Anlisis del Sistema de Informacin (ASI) El propsito de este proceso es conseguir la especificacin detallada del sistema de

informacin, a travs de un catlogo de requisitos y una serie de modelos que cubran las necesidades de informacin de los usuarios para los que se desarrollar el sistema de informacin y que sern la entrada para el proceso de Diseo del Sistema de Informacin.

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Como ya se ha dicho MTRICA Versin 3 cubre tanto desarrollos estructurados como orientados a objetos, y las actividades de ambas aproximaciones estn integradas en una estructura comn aunque presenta alguna actividad exclusiva para cada tipo de desarrollo.

En primer lugar se describe inicialmente el sistema de informacin, a partir de los productos generados en el proceso Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS). Se delimita su alcance, se genera un catlogo de requisitos generales y se describe el sistema mediante unos modelos iniciales de alto nivel.

Se recogen de forma detallada los requisitos funcionales que el sistema de informacin debe cubrir, catalogndolos, lo que permite hacer la traza a lo largo de los procesos de desarrollo. Adems, se identifican los requisitos no funcionales del sistema, es decir, las facilidades que ha de proporcionar el sistema, y las restricciones a que estar sometido, en cuanto a rendimiento, frecuencia de tratamiento, seguridad, etc.

Para facilitar el anlisis del sistema se identifican los subsistemas de anlisis, y se elaboran los modelos de Casos de Uso y de Clases, en desarrollos orientados a objetos, y de Datos y Procesos en desarrollos estructurados. Se ha incorporado una actividad especfica para la definicin de Interfaces de Usuario al tiempo que se van obteniendo y depurando los requisitos y los anteriores modelos. Se especificarn todas las interfaces entre el sistema y el usuario, como formatos de pantallas, dilogos, formatos de informes y formularios de entrada.

Finalizados los modelos, se realiza un anlisis de consistencia, mediante una verificacin y validacin, lo que puede forzar la modificacin de algunos de los modelos obtenidos.

Una vez realizado dicho anlisis de consistencia se elabora el producto Especificacin de Requisitos Software, que constituye un punto de referencia en el desarrollo del software y la lnea base de referencia para las peticiones de cambio sobre los requisitos inicialmente especificados.

En este proceso se inicia tambin la especificacin del Plan de Pruebas, que se completar en el proceso Diseo del Sistema de Informacin (DSI).

Los productos resultantes del Anlisis del Sistema de Informacin, dependen del tipo de desarrollo de que se trate y se detallan a continuacin especificando los que son distintos, segn los dos tipos de desarrollo a los que da respuesta MTRICA Versin 3:

Descripcin general del entorno tecnolgico.

Glosario de trminos.

Catlogo de normas.

Catlogo de requisitos.

Especificacin de interfaz de usuario.

Adems, en Anlisis Estructurado:

Plan de migracin y carga inicial de datos.

Contexto del sistema.

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Matriz de procesos/localizacin geogrfica.

Descripcin de interfaz con otros sistemas.

Modelo de procesos.

Modelo lgico de datos normalizado.

Adems, en Anlisis Orientado a Objetos:

Descripcin de subsistemas de anlisis.

Descripcin de interfaces entre subsistemas.

Modelo de clases de anlisis.

Comportamiento de clases de anlisis.

Anlisis de la realizacin de los casos de uso.

En este proceso es muy importante la participacin de los usuarios, a travs de tcnicas interactivas, como diseo de dilogos y prototipos, que permiten al usuario familiarizarse con el nuevo sistema y colaborar en la construccin y perfeccionamiento del mismo.

Diseo del Sistema de Informacin (DSI) El propsito del Diseo del Sistema de Informacin (DSI) es obtener la definicin de la

arquitectura del sistema y del entorno tecnolgico que le va a dar soporte, junto con la especificacin detallada de los componentes del sistema de informacin. A partir de dicha informacin, se generan todas las especificaciones de construccin relativas al propio sistema, as como la especificacin tcnica del plan de pruebas, la definicin de los requisitos de implantacin y el diseo de los procedimientos de migracin y carga inicial, stos ltimos cuando proceda.

El diseo de la arquitectura del sistema depender en gran medida de las caractersticas de la instalacin, de modo que se ha de tener en cuenta una participacin activa de los responsables de Sistemas y Explotacin de las Organizaciones para las que se desarrolla el sistema de informacin.

Este proceso consta de un primer bloque de actividades, que se realizan en paralelo, y cuyo objetivo es obtener el diseo de detalle del sistema de informacin que comprende la particin fsica del sistema de informacin, independiente de un entorno tecnolgico concreto, la organizacin en subsistemas de diseo, la especificacin del entorno tecnolgico sobre el que se despliegan dichos subsistemas y la definicin de los requisitos de operacin, administracin del sistema, seguridad y control de acceso. En el caso de diseo orientado a objetos, conviene sealar que se ha contemplado que el diseo de la persistencia se lleva a cabo sobre bases de datos relacionales.

De este primer bloque de actividades se obtienen los siguientes productos:

Catlogo de requisitos (se completa).

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Catlogo de excepciones.

Catlogo de normas para el diseo y construccin.

Diseo de la arquitectura del sistema.

Entorno tecnolgico del sistema.

Procedimientos de operacin y administracin del sistema.

Procedimientos de seguridad y control de acceso.

Diseo detallado de los subsistemas de soporte.

Modelo fsico de datos optimizado.

Asignacin de esquemas fsicos de datos a nodos.

Adems, en Diseo Estructurado:

Diseo de la arquitectura modular.

Diseo de interfaz de usuario.

Adems, en Diseo Orientado a Objetos:

Diseo de la realizacin de casos de uso.

Modelo de clases de diseo.

Comportamiento de clases de diseo.

Diseo de interfaz de usuario.

Al igual que en el proceso de Anlisis del Sistema de Informacin (ASI), antes de proceder a la especificacin de los componentes, se realiza una verificacin y validacin, con objeto de analizar la consistencia entre los distintos modelos y formalizar la aceptacin del diseo de la arquitectura del sistema por parte de los usuarios de Explotacin y Sistemas.

Un segundo bloque de actividades complementa el diseo del sistema de informacin, en el que se generan todas las especificaciones necesarias para la construccin del sistema de informacin:

Las especificaciones de construccin de los componentes del sistema (mdulos o clases, segn el caso) y de las estructuras de datos.

Los procedimientos de migracin y sus componentes asociados.

La definicin y revisin del plan de pruebas, y el diseo de las verificaciones de los niveles de prueba establecidos.

El catlogo de excepciones que permite establecer un conjunto de verificaciones relacionadas con el propio diseo o con la arquitectura del sistema.

La especificacin de los requisitos de implantacin.

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Construccin del Sistema de Informacin (CSI) La construccin del Sistema de Informacin (CSI) tiene como objetivo final la

construccin y prueba de los distintos componentes del sistema de informacin, a partir del conjunto de especificaciones lgicas y fsicas del mismo, obtenido en el Proceso de Diseo del Sistema de Informacin (DSI). Se desarrollan los procedimientos de operacin y seguridad y se elaboran los manuales de usuario final y de explotacin, estos ltimos cuando proceda.

Para conseguir dicho objetivo, se recoge la informacin relativa al producto del diseo Especificaciones de construccin del sistema de informacin, se prepara el entorno de construccin, se genera el cdigo de cada uno de los componentes del sistema de informacin y se van realizando, a medida que se vaya finalizando la construccin, las pruebas unitarias de cada uno de ellos y las de integracin entre subsistemas.

Si fuera necesario realizar una migracin de datos, es en este proceso donde se lleva a cabo la construccin de los componentes de migracin y procedimientos de migracin y carga inicial de datos.

Como resultado de dicho proceso se obtiene:

Resultado de las pruebas unitarias.

Evaluacin del resultado de las pruebas de integracin.

Evaluacin del resultado de las pruebas del sistema.

Producto software:

o Cdigo fuente de los componentes. o Procedimientos de operacin y administracin del sistema.

o Procedimientos de seguridad y control de acceso.

o Manuales de usuario.

o Especificacin de la formacin a usuarios finales.

o Cdigo fuente de los componentes de migracin y carga inicial de datos.

o Procedimientos de migracin y carga inicial de datos.

o Evaluacin del resultado de las pruebas de migracin y carga inicial de datos.

Implantacin y Aceptacin del Sistema (IAS) Este proceso tiene como objetivo principal, la entrega y aceptacin del sistema en su

totalidad, que puede comprender varios sistemas de informacin desarrollados de manera independiente, segn se haya establecido en el proceso de Estudio de Viabilidad del Sistema (EVS), y un segundo objetivo que es llevar a cabo las actividades oportunas para el paso a produccin del sistema.

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Se establece el plan de implantacin, una vez revisada la estrategia de implantacin y se detalla el equipo que lo realizar.

Para el inicio de este proceso se toman como punto de partida los componentes del sistema probados de forma unitaria e integrados en el proceso Construccin del Sistema de Informacin (CSI), as como la documentacin asociada. El Sistema se someter a las Pruebas de Implantacin con la participacin del usuario de operacin cuya responsabilidad, entre otros aspectos, es comprobar el comportamiento del sistema bajo las condiciones ms extremas. Tambin se someter a las Pruebas de Aceptacin cuya ejecucin es responsabilidad del usuario final.

En este proceso se elabora el plan de mantenimiento del sistema de forma que el responsable del mantenimiento conozca el sistema antes de que ste pase a produccin. Tambin se establece el acuerdo de nivel de servicio requerido una vez que se inicie la produccin. El acuerdo de nivel de servicio hace referencia a servicios de gestin de operaciones, de soporte a usuarios y al nivel con el que se prestarn dichos servicios.

Como resultado de este proceso se obtienen los siguientes productos:

Plan de implantacin del sistema en su totalidad.

Equipo de implantacin que realizar la implantacin.

Plan de formacin del equipo de implantacin (esquema, materiales, recursos necesarios, planificacin y especificacin de la formacin de usuarios finales).

Evaluacin de las pruebas de implantacin del sistema por parte del usuario de operacin.

Evaluacin de las pruebas de aceptacin del sistema por parte del usuario final.

Plan de mantenimiento previo al paso a produccin.

Acuerdo de nivel de servicio del sistema.

Sistema en produccin.

Mantenimiento de Sistemas de Informacin (MSI) El objetivo de este proceso es la obtencin de una nueva versin de un sistema de

informacin desarrollado con MTRICA, a partir de las peticiones de mantenimiento que los usuarios realizan con motivo de un problema detectado en el sistema o por la necesidad de una mejora del mismo.

Como consecuencia de esto, slo se considerarn en MTRICA Versin 3 los tipos de Mantenimiento Correctivo y Evolutivo. Se excluyen los tipos de Mantenimiento Adaptativo y Perfectivo, que abarcan actividades tales como la migracin y la retirada de software que precisaran el desarrollo de un tipo de metodologa especfica para resolver su cometido.

Ante una peticin de cambio de un sistema de informacin ya en produccin, se realiza un registro de las peticiones, se diagnostica el tipo de mantenimiento y se decide si se le da

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respuesta o no, en funcin del plan de mantenimiento asociado al sistema afectado por la peticin, y se establece con qu prioridad

La definicin de la solucin al problema o necesidad planteada por el usuario que realiza el responsable de mantenimiento, incluye un estudio del impacto, la valoracin del esfuerzo y coste, las actividades y tareas del proceso de desarrollo a realizar y el plan de pruebas de regresin.

Los productos que se obtienen en este proceso son los siguientes:

Catlogo de peticiones de cambio.

Resultado del estudio de la peticin.

Propuesta de solucin.

Anlisis de impacto de los cambios.

Plan de accin para la modificacin.

Plan de pruebas de regresin.

Evaluacin del cambio.

Evaluacin del resultado de las pruebas de regresin.

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INTERFACES DE MTRICA VERSIN 3 La estructura de MTRICA Versin 3 incluye tambin un conjunto de interfaces que

definen una serie de actividades de tipo organizativo o de soporte al proceso de desarrollo y a los productos, que en el caso de existir en la organizacin se debern aplicar para enriquecer o influir en la ejecucin de las actividades de los procesos principales de la metodologa y que si no existen habr que realizar para complementar y garantizar el xito del proyecto desarrollado con MTRICA Versin 3.

La aplicacin de MTRICA Versin 3 proporciona sistemas con calidad y seguridad, no obstante puede ser necesario en funcin de las caractersticas del sistema un refuerzo especial en estos aspectos, refuerzo que se obtendra aplicando la interfaz.

Las interfaces descritas en la metodologa son:

- Gestin de Proyectos (GP)

- Seguridad (SEG)

- Aseguramiento de la Calidad (CAL)

- Gestin de la Configuracin (GC)

Gestin de Proyectos La Gestin de Proyectos tiene como finalidad principal la planificacin, el seguimiento y

control de las actividades y de los recursos humanos y materiales que intervienen en el desarrollo de un Sistema de Informacin. Como consecuencia de este control es posible conocer en todo momento qu problemas se producen y resolverlos o paliarlos lo ms pronto posible, lo cual evitar desviaciones temporales y econmicas.

La Interfaz de Gestin de Proyectos de MTRICA Versin 3 contempla proyectos de desarrollo de Sistemas de Informacin en sentido amplio, acorde con EUROMTODO se consideran proyectos de desarrollo de nuevos Sistemas de Informacin y tambin los proyectos de ampliacin y mejora de los ya existentes.

Las actividades de la Interfaz de Gestin de Proyectos son de tres tipos:

- Actividades de Inicio del Proyecto (GPI), que permiten estimar el esfuerzo y establecer la planificacin del proyecto.

- Actividades de Seguimiento y Control (GPS), supervisando la realizacin de las tareas por parte del equipo de proyecto y gestionando las incidencias y cambios en los requisitos que puedan presentarse y afectar a la planificacin del proyecto.

- Actividades de Finalizacin del Proyecto, cierre y registro de la documentacin de gestin.

Estas actividades pueden requerir, en funcin de la complejidad del proyecto, el soporte de herramientas comerciales de gestin de proyectos.

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Seguridad El anlisis de los riesgos constituye una pieza fundamental en el diseo y desarrollo de

sistemas de informacin seguros. Si bien los riesgos que afectan a un sistema de informacin son de distinta ndole: naturales (inundaciones, incendios, etc.) o lgicos (fallos propios, ataques externos, virus, etc.) son estos ltimos los contemplados en la interfaz de Seguridad de MTRICA Versin 3.

El objetivo de la interfaz de seguridad de MTRICA Versin 3 es incorporar en los sistemas de informacin mecanismos de seguridad adicionales a los que se proponen en la propia metodologa, asegurando el desarrollo de cualquier tipo de sistema a lo largo de los procesos que se realicen para su obtencin.

La interfaz de Seguridad hace posible incorporar durante la fase de desarrollo las funciones y mecanismos que refuerzan la seguridad del nuevo sistema y del propio proceso de desarrollo, asegurando su consistencia y seguridad, completando el plan de seguridad vigente en la organizacin o desarrollndolo desde el principio, utilizando MAGERIT como metodologa de anlisis y gestin de riesgos en el caso de que la organizacin no disponga de su propia metodologa.

En consecuencia, la interfaz contempla dos tipos de actividades diferenciadas:

- Actividades relacionadas con la seguridad intrnseca del sistema de informacin.

- Actividades que velan por la seguridad del propio proceso de desarrollo del sistema de informacin.

As mismo se hace especial hincapi en la formacin en materia de seguridad.

Las valoraciones sobre la seguridad deben realizarse en funcin de las caractersticas del sistema sin perder de vista adems que, al ser finitos los recursos, no pueden asegurarse todos los aspectos del desarrollo de los sistemas de informacin, por lo que habr que aceptar un determinado nivel de riesgo concentrndose en los aspectos ms comprometidos o amenazados, que sern diferentes segn las circunstancias.

Gestin de la Configuracin La interfaz de gestin de la configuracin consiste en la aplicacin de procedimientos

administrativos y tcnicos durante el desarrollo del sistema de informacin y su posterior mantenimiento. Su finalidad es identificar, definir, proporcionar informacin y controlar los cambios en la configuracin del sistema, as como las modificaciones y versiones de los mismos. Este proceso permitir conocer el estado de cada uno de los productos que se hayan definido como elementos de configuracin, garantizando que no se realizan cambios incontrolados y que todos los participantes en el desarrollo del sistema disponen de la versin adecuada de los productos que manejan.

La interfaz de gestin de configuracin de MTRICA Versin 3 permite definir las necesidades de gestin de configuracin para cada sistema de informacin, recogindolas en un plan de gestin de configuracin, en el que se especifican actividades de identificacin y

Introduccin 16


registro de productos, que se realizan durante todas las actividades de MTRICA Versin 3 asociadas al desarrollo y mantenimiento del sistema de informacin.

Asimismo, permite controlar el sistema como producto global a lo largo de su creacin, obtener informes sobre el estado de desarrollo en que se encuentra y reducir el nmero de errores durante el mismo, lo que se traduce en un aumento de calidad del proceso de desarrollo y de mejora de la productividad en la organizacin.

La gestin de configuracin facilita adems el mantenimiento del sistema, aportando informacin precisa para valorar el impacto de los cambios solicitados y reduciendo el tiempo de implementacin de un cambio, tanto evolutivo como correctivo.

Aseguramiento de la Calidad El objetivo de la interfaz de Aseguramiento de la Calidad de MTRICA Versin 3 es

proporcionar un marco comn de referencia para la definicin y puesta en marcha de planes especficos de aseguramiento de calidad aplicables a proyectos concretos.

Las actividades propias de la interfaz de Calidad en MTRICA Versin 3 estn orientadas a verificar la calidad de los productos. Son actividades que evalan la calidad y que son realizadas por un grupo de Asesoramiento de la Calidad independiente de los responsables de la obtencin de los productos. Estas actividades de interfaz de MTRICA Versin 3 no entran en contradiccin con el Plan General de Garanta de Calidad (PGGC), siendo lo suficientemente abiertas como para soportar una nueva versin del PGGC en el futuro.

Las actividades contempladas en la interfaz de Aseguramiento de la Calidad permitirn:

- Reducir, eliminar y prevenir las deficiencias de calidad de los productos a obtener.

- Alcanzar una razonable confianza en que las prestaciones y servicios esperados por el cliente o el usuario queden satisfechas.

Ministerio de Administraciones Pblicas

Planificacin de Sistemas de Informacin

NDICE DESCRIPCIN Y OBJETIVOS......................................................................................................................... 1

ACTIVIDAD PSI 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIN .................................................................... 4 Tarea PSI 1.1: Anlisis de la Necesidad del PSI.............................................................................................. 4 Tarea PSI 1.2: Identificacin del Alcance del PSI ........................................................................................... 4 Tarea PSI 1.3: Determinacin de Responsables .............................................................................................. 5

ACTIVIDAD PSI 2: DEFINICIN Y ORGANIZACIN DEL PSI ................................................................................... 5 Tarea PSI 2.1: Especificacin del mbito y Alcance ....................................................................................... 6 Tarea PSI 2.2: Organizacin del PSI .............................................................................................................. 6 Tarea PSI 2.3: Definicin del Plan de Trabajo................................................................................................ 6 Tarea PSI 2.4: Comunicacin del Plan de Trabajo.......................................................................................... 7

ACTIVIDAD PSI 3: ESTUDIO DE LA INFORMACIN RELEVANTE ............................................................................. 7 Tarea PSI 3.1: Seleccin y Anlisis de Antecedentes ...................................................................................... 8 Tarea PSI 3.2: Valoracin de Antecedentes..................................................................................................... 8

ACTIVIDAD PSI 4: IDENTIFICACIN DE REQUISITOS ............................................................................................. 8 Tarea PSI 4.1: Estudio de los Procesos del PSI............................................................................................... 9 Tarea PSI 4.2: Anlisis de las Necesidades de Informacin............................................................................. 9 Tarea PSI 4.3: Catalogacin de Requisitos ................................................................................................... 10

ACTIVIDAD PSI 5: ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ACTUALES....................................................... 10 Tarea PSI 5.1: Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Informacin Actuales .............................. 11 Tarea PSI 5.2: Anlisis de los Sistemas de Informacin Actuales................................................................... 11 Tarea PSI 5.3: Valoracin de los Sistemas de Informacin Actuales.............................................................. 12

ACTIVIDAD PSI 6: DISEO DEL MODELO DE SISTEMAS DE INFORMACIN ........................................................... 12 Tarea PSI 6.1: Diagnstico de la Situacin Actual........................................................................................ 13 Tarea PSI 6.2: Definicin del Modelo de Sistemas de Informacin................................................................ 13

ACTIVIDAD PSI 7: DEFINICIN DE LA ARQUITECTURA TECNOLGICA................................................................. 14 Tarea PSI 7.1: Identificacin de las Necesidades de Infraestructura Tecnolgica.......................................... 14 Tarea PSI 7.2: Seleccin de la Arquitectura Tecnolgica .............................................................................. 15

ACTIVIDAD PSI 8: DEFINICIN DEL PLAN DE ACCIN ........................................................................................ 15 Tarea PSI 8.1: Definicin de Proyectos a Realizar........................................................................................ 16 Tarea PSI 8.2: Elaboracin del Plan de Mantenimiento del PSI .................................................................... 17

ACTIVIDAD PSI 9: REVISIN Y APROBACIN DEL PSI ........................................................................................ 17 Tarea PSI 9.1: Convocatoria de la Presentacin........................................................................................... 18 Tarea PSI 9.2: Evaluacin y Mejora de la Propuesta .................................................................................... 18 Tarea PSI 9.3: Aprobacin del PSI ............................................................................................................... 19

PARTICIPANTES EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO PSI ................................................................ 20 TCNICAS/PRCTICAS UTILIZADAS EN LAS ACTIVIDADES DEL PROCESO PSI............................ 21

Planificacin de Sistemas de Informacin 1


DESCRIPCIN Y OBJETIVOS El Plan de Sistemas de Informacin tiene como objetivo la obtencin de un marco de referencia para el desarrollo de sistemas de informacin que responda a los objetivos estratgicos de la organizacin. Este marco de referencia consta de: - Una descripcin de la situacin actual, que constituir el punto de partida del Plan de Sistemas de

Informacin. Dicha descripcin incluir un anlisis tcnico de puntos fuertes y riesgos, as como el anlisis de servicio a los objetivos de la organizacin.

- Un conjunto de modelos que constituya la arquitectura de informacin. - Una propuesta de proyectos a desarrollar en los prximos aos, as como la prioridad de realizacin de cada

proyecto. - Una propuesta de calendario para la ejecucin de dichos proyectos. - La evaluacin de los recursos necesarios para los proyectos a desarrollar en el prximo ao, con el objetivo

de tenerlos en cuenta en los presupuestos. Para el resto de proyectos, bastar con una estimacin de alto nivel.

- Un plan de seguimiento y cumplimiento de todo lo propuesto mediante unos mecanismos de evaluacin adecuados.

La perspectiva del plan debe ser estratgica y operativa, no tecnolgica. Es fundamental que la alta direccin de la organizacin tome parte activa en la decisin del Plan de Sistemas de Informacin con el fin de posibilitar su xito. La direccin debe convencer a sus colaboradores ms directos de la necesidad de realizacin del plan; de su apoyo de forma constructiva, mentalizndose de que la ejecucin del mismo requerir la utilizacin de unos recursos de los cuales son responsables. La presentacin del Plan de Sistemas de Informacin y la constitucin del equipo supone el arranque del proyecto y es fundamental que las ms altas instancias de la organizacin estn implicadas en ambos, dando el apoyo necesario y aportando todo tipo de medios. Explicar el plan a las personas de la organizacin y a las unidades organizativas afectadas sobre las que recaer el Plan, el apoyo de los altos directivos y la cualificacin de los recursos de las distintas unidades implicadas, sern factores crticos de xito del Plan de Sistemas de Informacin. El nivel de detalle con el que se har el estudio de la situacin actual depender de la existencia de documentacin actual, de si hay personas que conozcan dicha documentacin y de la predisposicin a una sustitucin total o parcial por sistemas de informacin nuevos. En cualquier caso, como paso previo para detectar aspectos importantes que puedan afectar a la organizacin, es necesario investigar sus puntos fuertes, reas de mejora, riesgos y amenazas posibles y hacer un diagnstico de los mismos. Para la elaboracin del Plan de Sistemas de Informacin se estudian las necesidades de informacin de los procesos de la organizacin afectados por el Plan, con el fin de definir los requisitos generales y obtener modelos conceptuales de informacin. Por otra parte se evalan las opciones tecnolgicas y se propone un entorno. Tras analizar las prioridades relacionadas con las distintas variables que afectan a los sistemas de informacin, se elabora un calendario de proyectos con una planificacin lo ms detallada posible de los ms inmediatos. Adems, se propone una sistemtica para mantener actualizado el Plan de Sistemas de Informacin para incluir en l todos los cambios necesarios, garantizando el cumplimiento adecuado del mismo. A continuacin se incluye un grfico que representa la secuencia de actividades del proceso PSI.

PSI 1Inicio del Plan

del Sistemas deInformacin

PSI 2Definicin y

Organizacin delPSI

PSI 3Estudio deInformacinRelevante

PSI 4Identificacin de

Requisitos

PSI 7Definicin de la

ArquitecturaTecnolgica

PSI 8Definicin del

Plan de Accin

PSI 9Revisin yAprobacin

PSI 5Estudio de losSistemas deInformacin

Actuales

PSI 6Diseo delModelo deSistema deInformacin

2 Planificacin de Sistemas de Informacin

Ministerio de Administraciones Pblicas Metodologa MTRICA Versin 3

Aunque los resultados de la actividad Estudio de informacin relevante (PSI 3) debern tenerse en cuenta para la definicin de requisitos que se efecta en la actividad Identificacin de Requisitos (PSI 4), ambas podrn realizarse en paralelo, junto con el Estudio de los Sistemas de Informacin actuales (PSI 5).



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I 7



ACTIVIDAD PSI 1: INICIO DEL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACIN El objetivo de esta actividad es determinar la necesidad del Plan de Sistemas de Informacin y llevar a cabo el arranque formal del mismo, con el apoyo del nivel ms alto de la organizacin. Como resultado, se obtiene una descripcin general del Plan de Sistemas de Informacin que proporciona una definicin inicial del mismo, identificando los objetivos estratgicos a los que apoya, as como el mbito general de la organizacin al que afecta, lo que permite implicar a las direcciones de las reas afectadas por el Plan de Sistemas de Informacin. Adems, se identifican los factores crticos de xito y los participantes en el Plan de Sistemas de Informacin, nombrando a los mximos responsables. A continuacin se incluye una tabla resumen con las tareas de la presente actividad:

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas Participantes PSI 1.1 Anlisis de la

necesidad del PSI - Descripcin general del PSI:

o Aprobacin de inicio del PSI

- Sesiones de trabajo - Comit de Direccin

PSI 1.2 Identificacin del alcance del PSI

- Descripcin general del PSI: o mbito y objetivos del PSI o Objetivos estratgicos

relacionados con el PSI o Factores crticos de xito

- Factores crticos de xito - Sesiones de trabajo

- Comit de Direccin

PSI 1.3 Determinacin de responsables

- Descripcin general del PSI: o Responsables del PSI

- Sesiones de trabajo - Comit de Direccin

Tarea PSI 1.1: Anlisis de la Necesidad del PSI Se analizan las expectativas de las reas que han planteado la necesidad de llevar a cabo el Plan de Sistemas de Informacin, as como los productos finales esperados. Una vez verificado que las necesidades de la organizacin se deben cubrir con un Plan de Sistemas de Informacin, se toma la decisin de su inicio. Productos De entrada Solicitud formal de PSI (externo) De salida Descripcin general del PSI:

o Aprobacin de inicio del PSI Prcticas Sesiones de trabajo Participantes Comit de Direccin

Tarea PSI 1.2: Identificacin del Alcance del PSI Se define el mbito del Plan de Sistemas de Informacin en trminos de procesos de la organizacin afectados y, como consecuencia, las direcciones de las reas implicadas. Se determinan los objetivos estratgicos de la organizacin que deben ser considerados en el Plan de Sistemas de Informacin, as como aquellos aspectos que la direccin considera factores crticos de xito para el mismo. Productos De entrada Descripcin general del PSI (PSI 1.1) De salida Descripcin general del PSI:

o mbito y objetivos del PSI o Objetivos estratgicos relacionados con el PSI



o Factores crticos de xito Prcticas Sesiones de trabajo Factores crticos de xito Participantes Comit de Direccin

Tarea PSI 1.3: Determinacin de Responsables Delimitado el mbito del Plan de Sistemas de Informacin, se implica a las unidades organizativas afectadas, informndoles de la decisin y solicitando su participacin en el estudio que se va a iniciar. En sesiones de trabajo con las distintas unidades se determinan los principales responsables del Plan de Sistemas de Informacin a los que seguidamente se les debe comunicar su nombramiento y solicitar su aceptacin. Las personas seleccionadas sern los participantes en la Direccin del Plan de Sistemas de Informacin. Tambin se determina la necesidad de apoyo en la funcin de seguimiento que determine el Plan de Sistemas de Informacin. Dicha necesidad depende de la amplitud del Plan de Sistemas de Informacin y de la duracin prevista para el mismo. Si se considera necesario, en esta actividad se proponen los responsables de dicho seguimiento. Productos De entrada Descripcin general del PSI (PSI 1.2) De salida Descripcin general del PSI:

o Responsables del PSI Prcticas Sesiones de trabajo Participantes Comit de Direccin

ACTIVIDAD PSI 2: DEFINICIN Y ORGANIZACIN DEL PSI En esta actividad se detalla el alcance del plan, se organiza el equipo de personas que lo va a llevar a cabo y se elabora un calendario de ejecucin. Todos los resultados o productos de esta actividad constituirn el marco de actuacin del proyecto ms detallado que en PSI 1 en cuanto a objetivos, procesos afectados, participantes, resultados y fechas de entrega.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas Participantes

PSI 2.1 Especificacin del mbito y Alcance

- Descripcin general de procesos de la organizacin afectados

- Catlogo de objetivos de PSI: o Objetivos generales o Objetivos especficos de

cada proceso (si los hubiera)

- Catalogacin

- Comit de Direccin - Directores de Usuarios - Jefe de Proyecto del

PSI

PSI 2.2 Organizacin del PSI

- Catlogo de usuarios - Equipos de trabajo

- Catalogacin - Sesiones de trabajo

- Directores de Usuarios - Jefe de Proyecto del

PSI PSI 2.3 Definicin del Plan

de Trabajo - Plan de trabajo - Planificacin

- Estimacin - Directores de Usuarios - Jefe de Proyecto del

PSI PSI 2.4 Comunicacin del

Plan de Trabajo - Plan de trabajo:

o Aceptacin del Plan de Trabajo por parte de los

- Comit de Direccin - Directores de Usuarios - Jefe de Proyecto del



implicados PSI

Tarea PSI 2.1: Especificacin del mbito y Alcance De manera ms concreta que en la actividad Inicio del Plan de Sistemas de Informacin (PSI 1), en esta tarea se describe el mbito de los procesos de la organizacin a considerar. Igualmente, se definir el alcance, es decir, los objetivos especficos del Plan de Sistemas de Informacin. Puede ser necesario determinar distintos objetivos para cada proceso del proyecto. Los responsables de los distintos procesos de la organizacin afectados por el Plan de Sistemas de Informacin participarn de forma activa en la definicin de los objetivos, sin perder de vista los resultados de la actividad anterior. Productos De entrada Descripcin general del PSI (PSI 1.3) De salida Descripcin general de procesos de la organizacin afectados Catlogo de objetivos del PSI:

o Objetivos generales o Objetivos especficos de cada proceso (si los hubiera)

Prcticas Catalogacin Participantes Comit de Direccin Directores de Usuarios Jefe de Proyecto del PSI

Tarea PSI 2.2: Organizacin del PSI En esta tarea se tratan cuestiones relacionadas con la organizacin del trabajo para llevar a cabo el Plan de Sistemas de Informacin. Se seleccionan los participantes, valorando el nmero y perfil de profesionales de Sistemas y Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (STIC) necesarios en funcin de los objetivos perseguidos. Asimismo, se determinan las funciones de los responsables de la direccin y seguimiento del Plan de Sistemas de Informacin. Adicionalmente, se concretan aspectos logsticos relacionados con el material, salas de reuniones, estndares de documentacin, etc. Productos De entrada Estructura organizativa (externo) Descripcin general del PSI (PSI 1.3) Descripcin general de procesos de la organizacin afectados (PSI 2.1) Catlogo de objetivos del PSI (PSI 2.1) De salida Catlogo de usuarios Equipos de trabajo Prcticas Catalogacin Sesiones de trabajo Participantes Directores de Usuarios Jefe de Proyecto del PSI

Tarea PSI 2.3: Definicin del Plan de Trabajo El objetivo de esta tarea es determinar todos los productos finales del Plan de Sistemas de Informacin, as como la fecha prevista de obtencin y entrega de los mismos. Es necesario planificar las distintas actividades y estimar los tiempos requeridos para llevarlas a cabo, teniendo en cuenta la disponibilidad de los usuarios del Plan de Sistemas de Informacin. Se deben considerar tambin los factores crticos de xito, identificados en la actividad anterior y



recogidos en la descripcin general de procesos de la organizacin afectados, ya que pueden condicionar la elaboracin del plan de trabajo. Se detallan las actividades, asignando participantes, tiempos y responsables de cada una de ellas, los resultados esperados y el plan de trabajo a seguir. Productos De entrada Equipos de trabajo (PSI 2.2) Descripcin general del PSI (PSI 1.3) Catlogo de objetivos de PSI (PSI 2.1) Descripcin general de procesos de la organizacin afectados (PSI 2.1) Catlogo de usuarios (PSI 2.2) De salida Plan de trabajo Tcnicas Planificacin Estimacin Participantes Directores de Usuarios Jefe de Proyecto del PSI

Tarea PSI 2.4: Comunicacin del Plan de Trabajo Una vez definido el plan de trabajo se comunica a los usuarios del Plan de Sistemas de Informacin con el fin de que sea aceptado. Esto permite que los usuarios conozcan el mtodo de trabajo a seguir, los resultados a obtener y la dedicacin necesaria por su parte. Productos De entrada Plan de trabajo (PSI 2.3) Catlogo de usuarios (PSI 2.2) De salida Plan de trabajo

o Aceptacin del Plan de Trabajo Participantes Comit de Direccin Directores de Usuarios Jefe de Proyecto del PSI

ACTIVIDAD PSI 3: ESTUDIO DE LA INFORMACIN RELEVANTE El objetivo de esta actividad es recopilar y analizar todos los antecedentes generales que puedan afectar a los procesos y a las unidades organizativas implicadas en el Plan de Sistemas de Informacin, as como a los resultados del mismo. Pueden ser de especial inters los estudios realizados con anterioridad al Plan de Sistemas de Informacin, relativos a los sistemas de informacin de su mbito, o bien a su entorno tecnolgico, cuyas conclusiones deben ser conocidas por el equipo de trabajo del Plan de Sistemas de Informacin. La informacin obtenida en esta actividad se tendr en cuenta en la elaboracin de los requisitos.

Tarea Productos Tcnicas y Prcticas Participantes PSI 3.1 Seleccin y Anlisis

de Antecedentes - Valoracin de antecedentes - Sesiones de trabajo - Consultores

- Consultores Informticos

- Usuarios expertos PSI 3.2 Valoracin de

Antecedentes - Catlogo de requisitos - Requisitos generales

- Catalogacin - Consultores - Consultores

Informticos



- Catlogo de normas del PSI Informticos

Tarea PSI 3.1: Seleccin y Anlisis de Antecedentes Se seleccionan las fuentes de informacin y documentacin a considerar en este estudio, teniendo en cuenta todos aquellos antecedentes de inters: plan estratgico de sistemas de informacin, estudios previos, plan general informtico, etc. y se analiza el contenido de la informacin anterior. En el inicio y organizacin del Plan de Sistemas de Informacin se habr orientado sobre la existencia de estos antecedentes, para facilitar al equipo de trabajo el desarrollo de esta actividad. Asimismo, se debe entrevistar a las personas de la organizacin que puedan aportar informacin adicional sobre antecedentes que deban ser considerados en el Plan de Sistemas de Informacin, al margen de la documentacin disponible. La informacin recogida se tiene tambin en cuenta en la valoracin de los mismos. Productos De entrada Informacin relevante (externo) Descripcin general de procesos de la organizacin afectados (PSI 2.1) Catlogo de objetivos del PSI (PSI 2.1) Catlogo de usuarios (PSI 2.2) De salida Anlisis de antecedentes Prcticas Sesiones de trabajo Participantes Consultores Consultores Informticos Usuarios Expertos

Tarea PSI 3.2: Valoracin de Antecedentes Se realiza la valoracin de los antecedentes analizados en la tarea anterior y las conclusiones se recogern en el catlogo de requisitos. La realizacin de esta valoracin ayudar a establecer trminos de referencia en cuanto a estndares, procedimientos, normativas, etc., si es que existen. Productos De entrada Informacin relevante (externo) Anlisis de antecedentes (PSI 3.1) De salida Catlogo de requisitos:

o Requisitos generales Catlogo de normas del PSI Prcticas Catalogacin Participantes Consultores Consultores Informticos

ACTIVIDAD PSI 4: IDENTIFICACIN DE REQUISITOS El objetivo final de esta actividad va a ser la especificacin de los requisitos de informacin de la organizacin, as como obtener un modelo de informacin que los complemente. Para conseguir este objetivo, se estudia el proceso o procesos de la organizacin incluidos en el mbito del Plan de Sistemas de Informacin. Para ello es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios, analizando cada



proceso tal y como debera ser, y no segn su situacin actual, ya que sta puede estar condicionada por los sistemas de informacin existentes. Del mismo modo, se identifican los requisitos de informacin, y se elabora un modelo de informacin que represente las distintas entidades implicadas en el proceso, as como las relaciones entre ellas. Por ltimo, se clasifican los requisitos identificados segn su prioridad, con el objetivo de incorporarlos al catlogo de requisitos del Plan de Sistemas de Informacin.


PSI 4.1 Estudio de los Procesos del PSI

- Modelo de procesos de la organizacin

- Modelado de Procesos de la Organizacin

- Sesiones de trabajo

- Consultores - Usuarios expertos

PSI 4.2 Anlisis de las Necesidades de la Informacin

- Necesidades de informacin - Modelo de informacin

- Modelo Entidad/Relacin extendido

- Diagrama de clases - Sesiones de trabajo

- Consultores - Usuarios expertos

PSI 4.3 Catalogacin de Requisitos

- Catlogo de requisitos: - Requisitos de los procesos

afectados por el PSI

- Catalogacin - Consultores - Usuarios expertos

Tarea PSI 4.1: Estudio de los Procesos del PSI Se estudia cada proceso de la organizacin incluido en el mbito del Plan de Sistemas de Informacin. Para cada uno de ellos, es necesario identificar las actividades o funciones, la informacin implicada en ellas y las unidades organizativas que participan en el desarrollo de cada actividad. Para obtener esta informacin es necesario llevar a cabo sesiones de trabajo con los usuarios implicados en cada uno de los procesos a analizar. Una vez contrastadas las conclusiones, se elabora el modelo correspondiente a cada proceso. Si existe relacin entre los distintos modelos, se unifican en la medida de lo posible, con el fin de proporcionar una visin global en el contexto de la organizacin y facilitar una identificacin de requisitos ms objetiva. Productos De entrada Descripcin general de procesos de la organizacin afectados (PSI 2.1) Catlogo de objetivos de PSI (PSI 2.1) Catlogo de usuarios (PSI 2.2) Equipos de trabajo (PSI 2.2) De salida Modelo de procesos de la organizacin Tcnicas Modelado de procesos de la organizacin Prcticas Sesiones de trabajo Participantes Consultores Usuarios Expertos

Tarea PSI 4.2: Anlisis de las Necesidades de Informacin Mediante sesiones de trabajo, se identifican las necesidades de informacin de cada uno de los procesos analizados en la actividad anterior. Se elabora un modelo de informacin que refleje las principales entidades y relaciones existentes entre ellas. Todo esto se realiza con la perspectiva de lo que debe ser el proceso en cuanto a sus actividades y funciones, as como a la informacin de entrada y salida para cada una de ellas. Los resultados del anlisis realizado en esta tarea son la base para la identificacin de requisitos. Productos De entrada Modelo de procesos de la organizacin (PSI 4.1) De salida Necesidades de informacin



Modelo de informacin Tcnicas Modelo Entidad / Relacin extendido Diagrama de clases Prcticas Sesiones de trabajo Participantes Consultores Usuarios Expertos

Tarea PSI 4.3: Catalogacin de Requisitos En esta tarea se analiza la informacin recogida en las tareas Estudio de los Procesos del PSI (PSI 4.1) y Anlisis de las Necesidades de Informacin (PSI 4.2). Se definen los requisitos, incorporndolos al catlogo que se haba comenzado a elaborar en la actividad Estudio de la Informacin Relevante (PSI 3) y se les asignan prioridades. Los criterios para asignar dichas prioridades deben ser definidos al comienzo de esta tarea, considerando la opinin de los usuarios sobre los procesos de la organizacin, as como los objetivos del Plan de Sistemas de Informacin. Productos De entrada Catlogo de objetivos de PSI (PSI 2.1) Catlogo de requisitos (PSI 3.2) Modelo de procesos de la organizacin (PSI 4.1) Modelo de informacin (PSI 4.2) Necesidades de informacin (PSI 4.2) De salida Catlogo de requisitos:

o Requisitos de los procesos afectados por el PSI Prcticas Catalogacin Participantes Consultores Usuarios Expertos

ACTIVIDAD PSI 5: ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN ACTUALES El objetivo de esta actividad es obtener una valoracin de la situacin actual al margen de los requisitos del catlogo, apoyndose en criterios relativos a facilidad de mantenimiento, documentacin, flexibilidad, facilidad de uso, etc. En esta actividad se debe tener en cuenta la opinin de los usuarios, ya que aportarn elementos de valoracin, como por ejemplo, su nivel de satisfaccin con cada sistema de informacin. Se seleccionan los sistemas de informacin actuales que son objeto del anlisis y se lleva a cabo el estudio de los mismos con la profundidad y el detalle que se determine conveniente en funcin de los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Informacin. Este estudio permite, para cada sistema, determinar sus carencias y valorarlos. Esta valoracin se utilizar en la actividad Diseo del Modelo de Sistemas de Informacin (PSI 6), donde se analizar la cobertura de los sistemas de informacin actuales con respecto a los requisitos.


PSI 5.1 Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Informacin Actuales

- Catlogo de objetivos de PSI: - Objetivos del estudio de los

Sistemas de Informacin actuales

- Identificacin de Sistemas de informacin actuales

- Catalogacin - Sesiones de trabajo

- Consultores - Consultores

Informticos - Usuarios expertos



Tarea Productos Tcnicas y Prcticas Participantes PSI 5.2 Anlisis de los

Sistemas de Informacin Actuales

- Descripcin general de sistemas de informacin actuales

- Sesiones de trabajo - Diagrama de

representacin


Informticos - Usuarios expertos - Equipo del Proyecto - Equipo de Soporte

Tcnico - Responsable de

Mantenimiento PSI 5.3 Valoracin de los

Sistemas de Informacin Actuales

- Valoracin de la situacin actual

- Sesiones de trabajo - Consultores - Consultores

Informticos

Tarea PSI 5.1: Alcance y Objetivos del Estudio de los Sistemas de Informacin Actuales A partir de la descripcin general de los procesos de la organizacin afectados por el Plan de Sistemas de Informacin se determina qu sistemas de informacin actuales se encuentran dentro del mbito del Plan de Sistemas de Informacin. Se seleccionan, de los sistemas existentes, los que deben ser analizados, as como los objetivos del estudio de cada uno. De esta forma, se establece el dominio de sistemas de informacin de la organizacin a considerar. Tambin se tienen en cuenta los objetivos definidos para el Plan de Sistemas de Informacin, en funcin de los cuales se establece la amplitud y profundidad con la que se deber desarrollar esta actividad. Los objetivos del Plan de Sistemas de Informacin se completan con los objetivos definidos en esta tarea para el estudio de los sistemas de informacin actuales. La informacin relativa a los sistemas de informacin que dan actualmente soporte a los procesos afectados por el Plan de Sistemas de Informacin, se obtiene mediante sesiones de trabajo con los usuarios y el apoyo del personal informtico que se considere necesario. Productos De entrada Catlogo de objetivos de PSI (PSI 2.1) Descripcin general de procesos de la organizacin afectados (PSI 2.1) Catlogo de usuarios (PSI 2.2) Equipos de trabajo (PSI 2.2) De salida Catlogo de objetivos de PSI:

o Objetivos del estudio de los sistemas de informacin actuales Identificacin de sistemas de informacin actuales afectados por el PSI Prcticas Catalogacin Sesiones de trabajo Participantes Consultores Consultores Informticos Usuarios Expertos

Tarea PSI 5.2: Anlisis de los Sistemas de Informacin Actuales En esta tarea se lleva a cabo el estudio de los sistemas de informacin actuales afectados por el PSI. Para cada sistema de informacin se recogen, al menos, las caractersticas bsicas relativas a datos, software de aplicacin, procesos de la organizacin a los que da soporte y de qu forma lo hace, flexibilidad, carencias, riesgos y posibles amenazas. En funcin del tipo de sistema de informacin y de los objetivos de su estudio se recopila adems, para cada uno de ellos, informacin procedente de diversos puntos de vista (la opinin de usuarios de los sistemas de informacin, de analistas de desarrollo, de personal de operacin, etc.).



Productos De entrada Descripcin general de procesos de la organizacin afectados (PSI 2.1) Catlogo de objetivos de PSI (PSI 5.1) Identificacin de sistemas de informacin actuales afectados por el PSI (PSI 5.1) De salida Descripcin general de sistemas de informacin actuales Prcticas Sesiones de trabajo Diagrama de representacin Participantes Consultores Consultores Informticos Usuarios Expertos Equipo del Proyecto Equipo de Soporte Tcnico Responsable de Mantenimiento

Tarea PSI 5.3: Valoracin de los Sistemas de Informacin Actuales Una vez descritas las caractersticas de los sistemas de informacin actuales, se analizan los problemas reales y potenciales, opiniones, etc. Se obtienen conclusiones y una valoracin, lo ms objetiva posible, de cada uno de ellos. Es importante lograr esta objetividad, ya que la valoracin podr influir en la decisin de la sustitucin o mejora de los sistemas de informacin en los prximos aos. Conviene sealar que esta valoracin no se realiza en cuanto a cobertura de requisitos, sino con respecto a aspectos intrnsecos o de eficiencia de cada sistema de informacin, relativos a facilidad de mantenimiento, operatividad, nivel de servicio, costes, etc. Productos De entrada Catlogo de objetivos de PSI (PSI 5.1) Descripcin general de sistemas de informacin actuales (PSI 5.2) De salida Valoracin de la situacin actual Prcticas Sesiones de trabajo Impacto en la Organizacin Participantes Consultores Consultores Informticos

ACTIVIDAD PSI 6: DISEO DEL MODELO DE SISTEMAS DE INFORMACIN El objetivo de esta actividad es identificar y definir los sistemas de informacin que van a dar soporte a los procesos de la organizacin afectados por el Plan de Sistemas de Informacin. Para ello, en primer lugar, se analiza la cobertura que los sistemas de informacin actuales dan a los requisitos recogidos en el catlogo elaborado en las actividades Estudio de la Informacin Relevante (PSI 3) e Identificacin de Requisitos (PSI 4). Esto permitir efectuar un diagnstico de la situacin actual, a partir del cual se seleccionan los sistemas de informacin actuales considerados vlidos, identificando las mejoras a realizar en los mismos. Por ltimo, se definen los nuevos sistemas de informacin necesarios para cubrir los requisitos y funciones de los procesos no soportados por los sistemas actuales seleccionados. Teniendo en cuenta los resultados anteriores, se elabora el modelo de sistemas de informacin vlido para dar soporte a los procesos de la organizacin incluidos en el mbito del Plan de Sistemas de Informacin.




PSI 6.1 Diagnstico de la Situacin Actual

- Diagnstico de la situacin actual: o Relacin de sistemas de

informacin que se conservan y mejoras necesarias

- Matricial - Consultores

PSI 6.2 Definicin del Modelo de Sistemas de Informacin

- Modelo de sistemas de informacin

- Matricial - Diagrama de

representacin - Sesiones de trabajo



Tarea PSI 6.1: Diagnstico de la Situacin Actual Para llegar a un diagnstico sobre la situacin actual, se tiene en cuenta la valoracin de los sistemas de informacin actuales realizada en la actividad Estudio de los Sistemas de Informacin Actuales (PSI 5), y se estudia la cobertura de requisitos que se tiene con ellos. Esto permite determinar los requisitos del catlogo no cubiertos por los sistemas de informacin actuales, estudiando su criticidad y prioridad. En paralelo, se analiza el modelo de informacin obtenido en la tarea Anlisis de las Necesidades de Informacin (PSI 4.2). Se determina si existen entidades o relaciones del mismo, que no aparecen recogidas en la situacin actual o que, estando recogidas, su tratamiento actual no responde a los nuevos requisitos. Como resultado del anlisis anterior, se seleccionan los sistemas de informacin a conservar y se elabora, si procede, la relacin de mejoras a realizar en cada uno de ellos para cubrir los requisitos que le afectan. Productos De entrada Modelo de informacin (PSI 4.2) Catlogo de requisitos (PSI 4.3) Valoracin de la situacin actual (PSI 5.3) De salida Diagnstico de la situacin actual:

o Relacin de sistemas de informacin que se conservan y mejoras necesarias Tcnicas Matricial Participantes Consultores

Tarea PSI 6.2: Definicin del Modelo de Sistemas de Informacin Esta tarea tiene como objetivo representar el conjunto de sistemas de informacin que da soporte a los procesos de la organizacin afectados, describiendo sus relaciones e interfaces, as como definir qu sistemas de informacin actuales se mantendrn con las mejoras propuestas, y qu sistemas de informacin nuevos cubrirn los requisitos no soportados por los sistemas de informacin actuales. Para identificar cada sistema de informacin nuevo se analizan: - Los sistemas de informacin actuales que se conservan - Los requisitos no cubiertos por los sistemas de informacin actuales. Se realiza una identificacin inicial de

sistemas de informacin, agrupando actividades homogneas de los procesos de la organizacin afectados que actan sobre informacin comn

- Diferentes tipos de sistemas de informacin (de gestin, de soporte a la toma de decisiones, especiales, etc.) - Interfaces entre sistemas de informacin, con el objetivo de minimizarlas - Tecnologa especial requerida, si procede. Las conclusiones obtenidas de dicho anlisis sirven para identificar cada sistema de informacin nuevo y elaborar el modelo de sistemas de informacin Por ltimo y contando con la experiencia de los participantes en esta tarea, se obtiene el modelo de sistemas de informacin, que incluye un diagrama de representacin de todos ellos, con sus conexiones e interfaces, y una descripcin de cada sistema de informacin con el conjunto de actividades y requisitos que cubre, as como el tipo de sistema de que se trata.



Productos De entrada Diagnstico situacin actual (PSI 6.1) Modelo de procesos de la organizacin (PSI 4.1) Modelo de informacin (PSI 4.2) Catlogo de requisitos (PSI 4.3) De salida Modelo de sistemas de informacin Tcnicas: Matricial Prcticas Diagrama de representacin Sesiones de trabajo Participantes: Consultores Consultores Informticos Usuarios Expertos

ACTIVIDAD PSI 7: DEFINICIN DE LA ARQUITECTURA TECNOLGICA En esta actividad se propone una arquitectura tecnolgica que de soporte al modelo de informacin y de sistemas de informacin incluyendo, si es necesario, opciones. Para esta actividad se tienen en cuenta especialmente los requisitos de carcter tecnolgico, aunque es necesario considerar el catlogo completo de requisitos para entender las necesidades de los procesos y proponer los entornos tecnolgicos que mejor se adapten a las mismas.


PSI 7.1 Identificacin de las necesidades de Infraestructura Tecnolgica

- Alternativas de arquitectura tecnolgica

- Diagrama de representacin

- Sesiones de trabajo

- Consultores Informticos

- Equipo de Soporte Tcnico

PSI 7.2 Seleccin de la Arquitectura Tecnolgica

- Arquitectura tecnolgica - Anlisis Coste / Beneficio - Diagrama de

representacin - Impacto en la organizacin


Informticos - Usuarios expertos - Equipo de Soporte

Tcnico

Tarea PSI 7.1: Identificacin de las Necesidades de Infraestructura Tecnolgica Esta tarea tiene el objetivo de analizar las necesidades de infraestructura tecnolgica y proponer las alternativas viables desde el punto de vista tecnolgico, para dar respuesta a dichas necesidades. Para ello, se comienza analizando el modelo de sistemas de informacin y el catlogo de requisitos, en especial los de carcter tcnico. Se identifican las necesidades (entornos necesarios, conectividad y comunicaciones entre ellos, disponibilidad, servicios crticos, etc.). A continuacin se determinan las posibles alternativas de infraestructura tecnolgica, definiendo los componentes, a alto nivel, y representando grficamente cada una de ellas. Es necesario establecer la forma de gestionar la infraestructura tecnolgica para responder a las necesidades identificadas. La visin aportada por los consultores de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones (TIC) debe ser de futuro, considerando la posible evolucin de las distintas tecnologas candidatas, as como de las actualmente incorporadas en la organizacin. Es imprescindible



contar, en este anlisis, con la informacin relativa a los entornos tecnolgicos de la situacin actual, as como los estndares existentes en la organizacin. Productos De entrada Entorno tecnolgico actual y estndares (externo) Modelo de sistemas de informacin (PSI 6.2) Modelo de informacin (PSI 4.2) Catlogo de requisitos (PSI 4.3) Descripcin general de sistemas de informacin actuales (PSI 5.2) Valoracin de la situacin actual (PSI 5.3) De salida Alternativas de arquitectura tecnolgica Prcticas Diagrama de representacin Sesiones de trabajo Participantes Consultores Informticos Equipo de Soporte Tcnico

Tarea PSI 7.2: Seleccin de la Arquitectura Tecnolgica Esta tarea est encaminada a la seleccin de una alternativa de plataforma tecnolgica para determinar lo que llamaremos arquitectura tecnolgica, que recoge la infraestructura ms adecuada para dar soporte, en el contexto de la organizacin, al modelo de informacin y de sistemas de informacin propuesto. Para cada alternativa, se debe analizar su impacto en la organizacin, as como los medios y el tiempo necesarios para su implantacin. Se deben tener en cuenta los recursos tecnolgicos actuales para evaluar los cambios necesarios. Se realiza un estudio de cada propuesta, indicando ventajas e inconvenientes, as como el nivel de respuesta a las necesidades identificadas en la tarea anterior. Por ltimo, una estimacin econmica global puede ayudar a elegir la alternativa que va a ser propuesta, para la cual pueden incluirse opciones. Productos De entrada Entorno tecnolgico actual y estndares (externo) Alternativas de arquitectura tecnolgica (PSI 7.1) De salida Arquitectura tecnolgica Tcnicas Anlisis Coste / Beneficio Prcticas Diagrama de Representacin Impacto en la organizacin Participantes Consultores Consultores Informticos Usuarios Expertos Equipo de Soporte Tcnico

ACTIVIDAD PSI 8: DEFINICIN DEL PLAN DE ACCIN En el Plan de Accin, que se elabora en esta actividad, se definen los proyectos y acciones a llevar a cabo para la implantacin de los modelos de informacin y de sistemas de informacin, determinados en las actividades



Identificacin de Requisitos (PSI 4) y Diseo del Modelo de Sistemas de Informacin (PSI 6), con la arquitectura tecnolgica propuesta en la actividad Definicin de la Arquitectura Tecnolgica (PSI 7). El conjunto de estos tres modelos constituye la arquitectura de informacin. Dentro del Plan de Accin se incluye un calendario de proyectos, con posibles alternativas, y una estimacin de recursos, cuyo detalle ser mayor para los ms inmediatos. Para la elaboracin del calendario se tienen que analizar las distintas variables que afecten a la prioridad de cada proyecto y sistema de informacin. El orden definitivo de los proyectos y acciones debe pactarse con los usuarios, para llegar a una solucin de compromiso que resulte la mejor posible para la organizacin. Por ltimo, se propone un plan de mantenimiento para el control y seguimiento de la ejecucin de los proyectos, as como para la actualizacin de los productos finales del Plan de Sistemas de Informacin.


PSI 8.1 Definicin de Proyectos a Realizar

- Plan de proyectos: o Definicin de proyectos o Prioridad de proyectos o Calendario de proyectos y

acciones

- Anlisis Coste/ Beneficio - Impacto en la

Organizacin - Sesiones de trabajo



PSI 8.2 Elaboracin del Plan de Mantenimiento del PSI

- Plan de mantenimiento del PSI


Informticos

Tarea PSI 8.1: Definicin de Proyectos a Realizar Se determinan los proyectos y acciones necesarios para implantar la arquitectura de informacin propuesta, definiendo para cada proyecto los objetivos que cubre y cualquier observacin que se considere relevante. A continuacin, se asignan prioridades tratando de combinar diferentes criterios como: - Relacin con los objetivos considerados en el Plan de Sistemas de Informacin. - Condicionantes tcnicos que impliquen dependencias entre proyectos. - Tiempo de implantacin. - Beneficios para la organizacin (tangibles e intangibles). - Limitaciones y consideraciones relativas a la organizacin (impacto, necesidades de formacin, etc.). - Recursos disponibles a corto y medio plazo, tanto de las reas de Sistemas de Informacin y Tecnologas de

la Informacin como de los usuarios. - Situacin de riesgo de algunos de los sistemas actuales a sustituir o mejorar. - Otros. Despus del estudio de todos los elementos anteriores, se propone el calendario de proyectos que mejor conjugue todas las restricciones analizadas previamente, estimando fechas de principio y fin de cada uno de ellos, as como los recursos necesarios para los ms inmediatos. Se har nfasis en los objetivos estratgicos soportados por el Plan de Sistemas de Informacin. Por ltimo, se completa el plan de proyectos considerando los factores crticos de xito para llevar a cabo la propuesta, as como el plan de acciones necesarias, deducidas del anlisis de dichos factores (planes de formacin, gestin del cambio, etc.). Las conclusiones obtenidas deben ser contrastadas y modificadas, si se estima conveniente, con las aportaciones de los usuarios. Productos De entrada Descripcin general del PSI (PSI 1.2) Catlogo de objetivos del PSI (PSI 5.1) Arquitectura de informacin:

o Modelo de informacin (PSI 4.2) o Modelo de sistemas de informacin (PSI 6.2) o Arquitectura tecnolgica (PSI 7.2)

De salida Plan de proyectos:

o Definicin de proyectos o Prioridad de proyectos o Calendario de proyecto

55078846 METRICA V3 Metodologia de Planificacion Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas de Inform

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