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기획/문제해결/문서작성

Dec 15, 2014

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Business

kim kwang il

단국대학교 기획력과 프레젠테이션
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Page 1: 기획/문제해결/문서작성

기획/문제해결

www.learningsciencekorea.com 010 7739 1119 [email protected]

113년 11월 4일 월요일

Page 2: 기획/문제해결/문서작성

213년 11월 4일 월요일

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KIM KWANG IL

Message����������� ������������������  Designer,����������� ������������������  Writer

Biz����������� ������������������  Creator/Start����������� ������������������  up(창업)����������� ������������������  Consultant

창업진흥원/생산성본부/소상공인징흥원����������� ������������������  창업코치

단국대학교����������� ������������������  겸임교수

감성통계서비스����������� ������������������  Emotion����������� ������������������  Report����������� ������������������  대표

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  운영위원장����������� ������������������  

광고기획����������� ������������������  9motive����������� ������������������  파트너

기업교육����������� ������������������  컨설팅����������� ������������������  (주)Qable����������� ������������������  ����������� ������������������  이사

김광일 대표 / 러닝사이언스코리아 SHORT����������� ������������������  BIOGRAPHY

010 7739 1119LEARNING SCIENCE KOREA러닝사이언스코리아 | 김광일의 HRD INSIGHT

호주����������� ������������������  시드니대학교(University����������� ������������������  of����������� ������������������  Sydney)����������� ������������������  건축����������� ������������������  대학원(Faculty����������� ������������������  of����������� ������������������  Architecture,����������� ������������������  Design����������� ������������������  &����������� ������������������  Planning)에서����������� ������������������  디자인

사이언스����������� ������������������  석사학위(Master����������� ������������������  of����������� ������������������  Design����������� ������������������  Science)를����������� ������������������  받았다.����������� ������������������  중앙대학교에서����������� ������������������  인적자원개발(HRD)����������� ������������������  고위지도자과정을����������� ������������������  

공부했고����������� ������������������  KHCU에서����������� ������������������  경영학����������� ������������������  학사(자산관리학����������� ������������������  전공),����������� ������������������  호주����������� ������������������  JMC에서����������� ������������������  디자인컴퓨팅,����������� ������������������  오디오엔지니어링,����������� ������������������  멀티미디어,����������� ������������������  

애니메이션,����������� ������������������  FILM을����������� ������������������  공부했다.����������� ������������������  현재����������� ������������������  자동차����������� ������������������  경주대회����������� ������������������  ‘다카르랠리’에����������� ������������������  출전하기����������� ������������������  위해����������� ������������������  자동차����������� ������������������  정비와����������� ������������������  드라이빙을����������� ������������������  배우

고����������� ������������������  있는����������� ������������������  중이다.

지금까지����������� ������������������  다양한����������� ������������������  일을����������� ������������������  하였고����������� ������������������  현재����������� ������������������  기업,����������� ������������������  대학,����������� ������������������  공공기관을����������� ������������������  대상으로����������� ������������������  컨설팅,����������� ������������������  강연,����������� ������������������  워크숍을����������� ������������������  진행하고����������� ������������������  있다.

다양한����������� ������������������  일자리창출����������� ������������������  프로젝트를����������� ������������������  진행하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  ����������� ������������������  사회적����������� ������������������  기업으로����������� ������������������  솜사탕프로젝트,����������� ������������������  감성통계처리����������� ������������������  프로젝트,����������� ������������������  조경환경

프로젝트,����������� ������������������  독립출판사,����������� ������������������  지역문화축제����������� ������������������  만들기를����������� ������������������  추진하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  강연이력은����������� ������������������  1400회����������� ������������������  이상을����������� ������������������  진행하였다.

•호주한인����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  대표����������� ������������������  정보사이트����������� ������������������  ‘호주나라’

•호주����������� ������������������  Digital����������� ������������������  Photo����������� ������������������  Studio����������� ������������������  3개����������� ������������������  체인����������� ������������������  운영

•한기분����������� ������������������  ‘한국기업분쟁’����������� ������������������  공동창업(http://www.kedcenter.com)

•출판사����������� ������������������  러닝사이언스코리아

•감성통계처리����������� ������������������  서비스����������� ������������������  ‘Emotion����������� ������������������  Report’

•사회적����������� ������������������  기업����������� ������������������  :����������� ������������������  축제의����������� ������������������  과자����������� ������������������  ‘유기농����������� ������������������  솜사탕����������� ������������������  프로젝트’

•사회적����������� ������������������  조경����������� ������������������  기업����������� ������������������  ‘나무야조경’����������� ������������������  ����������� ������������������  www.namuyajokyung.com

•교육컨설팅기업����������� ������������������  B사����������� ������������������  공동창업

•교육컨설팅기업����������� ������������������  ‘러닝사이언스코리아’

•비즈니스����������� ������������������  기획,����������� ������������������  교육,����������� ������������������  인큐베이팅����������� ������������������  ‘Project����������� ������������������  Farm’����������� ������������������  공동창업

•Box����������� ������������������  1����������� ������������������  Race����������� ������������������  축제/경주대회/교육/전시사업����������� ������������������  기획

•생태학습����������� ������������������  ‘병아리����������� ������������������  키우기’����������� ������������������  프로젝트

•Board����������� ������������������  Game����������� ������������������  ‘Oil����������� ������������������  Rush’,����������� ������������������  ‘마쉬멜로우����������� ������������������  교육용����������� ������������������  게임’

BOOK•‘직무교육을����������� ������������������  위한����������� ������������������  사내강사����������� ������������������  메뉴얼����������� ������������������  [OJT사내강사]‘����������� ������������������  KILA.����������� ������������������  2009

•‘국가대표급����������� ������������������  인재로����������� ������������������  거듭나는����������� ������������������  씨플레이어’����������� ������������������  도서출판����������� ������������������  부귀영화.����������� ������������������  2010

•‘행복한����������� ������������������  청춘을����������� ������������������  위한����������� ������������������  [학점2.0]‘����������� ������������������  도서출판����������� ������������������  부귀영화.����������� ������������������  2010

•‘기업분쟁해결의����������� ������������������  기술’����������� ������������������  한기분.����������� ������������������  2011

•‘라이프노트’,����������� ������������������  러닝사이언스코리아.����������� ������������������  2012

•PREZIAN.����������� ������������������  Creative����������� ������������������  explorers.����������� ������������������  2013

PROGRAM•창의력/창의적����������� ������������������  문제해결/메시지디자인/커뮤니케이션/제안&(기술)영업/문서작성/프레젠테이션/퍼블릭스피치

•교육과정개발/교육방법(스팟/참여학습방법/액션러닝/토론학습/패널토론/액션메소드����������� ������������������  등)/교육기획/강사과정

•리더십/셀프리더십/코칭/커리어코칭/동기부여/조직활성화/팀빔딜/비전워크샵(����������� ������������������  BOX����������� ������������������  1����������� ������������������  RACE)

•신입사원과정/립덥/UCC제작/퍼실리테이션/모더레이션

•창업컨설팅/창업교육/사업기획서����������� ������������������  코칭/비즈니스코칭/아웃플레이스먼트����������� ������������������  코칭

CONTACT www.learningsciencekorea.com [email protected] FaceBook/Twitter : messagedesigner 010-7739-1119

BIZ����������� ������������������  ����������� ������������������  &����������� ������������������  WORK����������� ������������������  HISTORY

313년 11월 4일 월요일

Page 4: 기획/문제해결/문서작성

오늘의 이야기

• 기획이란

• 기획 프로세스

• 창의적 문제해결

• 기획서작성

413년 11월 4일 월요일

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513년 11월 4일 월요일

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613년 11월 4일 월요일

Page 7: 기획/문제해결/문서작성

2013년 7월

713년 11월 4일 월요일

Page 8: 기획/문제해결/문서작성

813년 11월 4일 월요일

Page 9: 기획/문제해결/문서작성

913년 11월 4일 월요일

Page 10: 기획/문제해결/문서작성

1013년 11월 4일 월요일

Page 11: 기획/문제해결/문서작성

2013년 1월

1113년 11월 4일 월요일

Page 12: 기획/문제해결/문서작성

1213년 11월 4일 월요일

Page 13: 기획/문제해결/문서작성

생각이 현실로!

1313년 11월 4일 월요일

Page 14: 기획/문제해결/문서작성

박스원레이스����������� ������������������  전시회

재활용����������� ������������������  재료를����������� ������������������  활용한����������� ������������������  디지로그����������� ������������������  박스아트����������� ������������������  전시회����������� ������������������  

1413년 11월 4일 월요일

Page 15: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

15

5.����������� ������������������  박스원레이스����������� ������������������  전시회����������� ������������������  ����������� ������������������  

;����������� ������������������  컨셉

재활용,����������� ������������������  종이,����������� ������������������  박스����������� ������������������  등을����������� ������������������  모티브로����������� ������������������  한����������� ������������������  재미있는����������� ������������������  형태의����������� ������������������  공연&전시문화����������� ������������������  만들기!����������� ������������������  박스가����������� ������������������  새로운����������� ������������������  크리에이티브����������� ������������������  문화����������� ������������������  콘텐츠����������� ������������������  아이템으로����������� ������������������  뿌리내리기����������� ������������������  위한����������� ������������������  박스원레이스����������� ������������������  Exhibition����������� ������������������  !

세계����������� ������������������  각국에서����������� ������������������  이뤄지고����������� ������������������  있는����������� ������������������  박스아트����������� ������������������  전시형태+����������� ������������������  뉴미디어����������� ������������������  아트����������� ������������������  &공연����������� ������������������  접목한����������� ������������������  형태로����������� ������������������  국내형����������� ������������������  새로운����������� ������������������  멀티����������� ������������������  박스아트����������� ������������������  전시����������� ������������������  예정

1513년 11월 4일 월요일

Page 16: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

;����������� ������������������  ����������� ������������������  관련����������� ������������������  이미지����������� ������������������  

5.����������� ������������������  박스원레이스����������� ������������������  전시회����������� ������������������  ����������� ������������������  

1613년 11월 4일 월요일

Page 17: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  체험전종이박스����������� ������������������  체험����������� ������������������  전시회

July����������� ������������������  29,����������� ������������������  2013

1713년 11월 4일 월요일

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박스원����������� ������������������  체험전

1.����������� ������������������  개요

18

꿈꾸는����������� ������������������  박스����������� ������������������  공작선오감����������� ������������������  상상놀이터

1813년 11월 4일 월요일

Page 19: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

19

2.����������� ������������������  Trend(전시)

다양한����������� ������������������  분야에서����������� ������������������  ‘체험’이����������� ������������������  Trend!• 경험의����������� ������������������  중요성이����������� ������������������  부각되면서����������� ������������������  체험����������� ������������������  전시전,����������� ������������������  체험����������� ������������������  마케팅,����������� ������������������  자연체험����������� ������������������  농장����������� ������������������  등의����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  창안• 사회가����������� ������������������  도시화����������� ������������������  되면서����������� ������������������  체험의����������� ������������������  중요성이����������� ������������������  부각되어����������� ������������������  체험����������� ������������������  교육,����������� ������������������  체험����������� ������������������  놀이가����������� ������������������  증가

친환경����������� ������������������  재활용����������� ������������������  Trend• 산업의����������� ������������������  발전으로����������� ������������������  인한����������� ������������������  환경오염의����������� ������������������  심각성을����������� ������������������  깨닫게����������� ������������������  되면서����������� ������������������  에너지,����������� ������������������  제품,����������� ������������������  도시����������� ������������������  등����������� ������������������  모든����������� ������������������  산업����������� ������������������  분야에서����������� ������������������  친환경,����������� ������������������  무공해,����������� ������������������  재

활용의����������� ������������������  중요성을����������� ������������������  강조.����������� ������������������  • 문화,����������� ������������������  전시����������� ������������������  분야에서도����������� ������������������  재활용품을����������� ������������������  활용한����������� ������������������  다양한����������� ������������������  컨텐츠가����������� ������������������  증가

1913년 11월 4일 월요일

Page 20: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

고비용����������� ������������������  고효율의����������� ������������������  전시• 청소년~성인의����������� ������������������  안목����������� ������������������  높은����������� ������������������  이들을����������� ������������������  타깃으로����������� ������������������  퀄리티가����������� ������������������  높고����������� ������������������  웅장하며����������� ������������������  화려한����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  선호

20

2.����������� ������������������  Trend(소비)

저비용����������� ������������������  고효율의����������� ������������������  전시• 미취학아동과����������� ������������������  부모����������� ������������������  또는����������� ������������������  선생님을����������� ������������������  타깃으로����������� ������������������  퀄리티가����������� ������������������  다소����������� ������������������  낮아도����������� ������������������  흥미를����������� ������������������  주며����������� ������������������  아이들의����������� ������������������  체험이����������� ������������������  주가되는����������� ������������������  체험전을����������� ������������������  선호

2013년 11월 4일 월요일

Page 21: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

21

3.����������� ������������������  컨셉

imagine상상하고

Make만들고

Express표현하고

Play놀자

박스를����������� ������������������  활용한����������� ������������������  교육����������� ������������������  체험전

아이들의����������� ������������������  관찰력,����������� ������������������  표현력,����������� ������������������  창의력,����������� ������������������  판단력,����������� ������������������  집중력����������� ������������������  등

두뇌능력과����������� ������������������  신체능력����������� ������������������  발달에����������� ������������������  도움을����������� ������������������  주는����������� ������������������  교육����������� ������������������  체험전

2113년 11월 4일 월요일

Page 22: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

4.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스����������� ������������������  공작선����������� ������������������  Contents

전시 체험

2213년 11월 4일 월요일

Page 23: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

23

5.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스공작선(전시)

박스����������� ������������������  배����������� ������������������  전시• 동화����������� ������������������  속에서나����������� ������������������  등장할����������� ������������������  법한����������� ������������������  거대한����������� ������������������  배를����������� ������������������  제작����������� ������������������  전시

-����������� ������������������  아이들의����������� ������������������  상상력과����������� ������������������  호기심을����������� ������������������  자극.• 배의����������� ������������������  돛����������� ������������������  부분에����������� ������������������  빔프로젝트를����������� ������������������  활용해����������� ������������������  박스원레이스����������� ������������������  영상����������� ������������������  전시

2313년 11월 4일 월요일

Page 24: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

24

5.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스공작선(전시)

협찬사&후원사����������� ������������������  홍보����������� ������������������  전시• 협찬사,����������� ������������������  후원사의����������� ������������������  C.I����������� ������������������  가����������� ������������������  인쇄된����������� ������������������  박스를����������� ������������������  활용한����������� ������������������  전시����������� ������������������  /����������� ������������������  협찬사����������� ������������������  &����������� ������������������  후원사����������� ������������������  홍보����������� ������������������  목적

창의����������� ������������������  박스����������� ������������������  사진전• 박스로����������� ������������������  만들어진����������� ������������������  다양한����������� ������������������  조형물들의����������� ������������������  사례를����������� ������������������  작은����������� ������������������  사진전의����������� ������������������  형식으로����������� ������������������  갤러리를����������� ������������������  구성• 아이들에게����������� ������������������  전����������� ������������������  세계의����������� ������������������  박스����������� ������������������  활용����������� ������������������  사례를����������� ������������������  보여줌으로써����������� ������������������  박스활용의����������� ������������������  무한한����������� ������������������  상상력을����������� ������������������  제시����������� ������������������  

2413년 11월 4일 월요일

Page 25: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

25

6.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스공작선(체험)

박스����������� ������������������  터널• 수백개의����������� ������������������  박스를����������� ������������������  연결하여����������� ������������������  스케일이����������� ������������������  큰����������� ������������������  서로����������� ������������������  연결된����������� ������������������  터널들을����������� ������������������  만들어����������� ������������������  아이들이����������� ������������������  지나다닐����������� ������������������  수����������� ������������������  있게����������� ������������������  제작• 터널����������� ������������������  중간중간����������� ������������������  문,����������� ������������������  창문,����������� ������������������  장애물����������� ������������������  등의����������� ������������������  요소를����������� ������������������  설치• 아이들의����������� ������������������  메인����������� ������������������  놀이기구로����������� ������������������  판단력����������� ������������������  향상에����������� ������������������  도움

2513년 11월 4일 월요일

Page 26: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

26

6.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스공작선(체험)

박스����������� ������������������  미로• 아이가����������� ������������������  스스로����������� ������������������  출구를����������� ������������������  찾아����������� ������������������  나가도록����������� ������������������  박스����������� ������������������  구조물����������� ������������������  미로를����������� ������������������  구성• 집중력과����������� ������������������  인내력����������� ������������������  향상

2613년 11월 4일 월요일

Page 27: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

27

6.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스공작선(체험)

박스����������� ������������������  로봇����������� ������������������  만들기• 박스와����������� ������������������  다양한����������� ������������������  표현도구들을����������� ������������������  활용하여����������� ������������������  아이가����������� ������������������  원하는����������� ������������������  하나뿐인����������� ������������������  형태의����������� ������������������  로봇����������� ������������������  만들기����������� ������������������  체험• 아이가����������� ������������������  생각하는����������� ������������������  대로의����������� ������������������  로봇을����������� ������������������  표현하면서����������� ������������������  창의력,����������� ������������������  표현력����������� ������������������  발달

2713년 11월 4일 월요일

Page 28: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

28

6.����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  박스공작선(체험)

박스배����������� ������������������  &����������� ������������������  미끄럼틀• 아이����������� ������������������  한명당����������� ������������������  한대의����������� ������������������  박스배를����������� ������������������  제공• 박스배에����������� ������������������  창의력을����������� ������������������  표현할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  도구를����������� ������������������  제공하여����������� ������������������  아이의����������� ������������������  특별한����������� ������������������  배를����������� ������������������  만들����������� ������������������  수����������� ������������������  있게����������� ������������������  하고����������� ������������������  자신만의����������� ������������������  특별한����������� ������������������  배를����������� ������������������  타고����������� ������������������  미끄

럼틀을����������� ������������������  타고����������� ������������������  내려갈����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  컨텐츠• 표현력,����������� ������������������  창의력����������� ������������������  발달

2813년 11월 4일 월요일

Page 29: 기획/문제해결/문서작성

29

Appendix

2913년 11월 4일 월요일

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박스원����������� ������������������  체험전

30

7.����������� ������������������  체험����������� ������������������  ­–����������� ������������������  부가����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  A

아이만의����������� ������������������  특별한����������� ������������������  공간• 아이들이����������� ������������������  좋아하는����������� ������������������  자신만의����������� ������������������  특별한����������� ������������������  공간을����������� ������������������  제공(박스����������� ������������������  하우스,����������� ������������������  박스����������� ������������������  배)• 박스를����������� ������������������  활용해서����������� ������������������  만든����������� ������������������  놀이기구(볼링)

3013년 11월 4일 월요일

Page 31: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

31

7.����������� ������������������  체험����������� ������������������  ­–����������� ������������������  부가����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  B

아이만의����������� ������������������  특별한����������� ������������������  공간• 박스����������� ������������������  Lego를����������� ������������������  만들어����������� ������������������  박스를����������� ������������������  쌓으면서����������� ������������������  놀����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  공간• 박스에����������� ������������������  그림을����������� ������������������  그려����������� ������������������  넣고����������� ������������������  얼굴����������� ������������������  부분에����������� ������������������  구멍을����������� ������������������  뚫어����������� ������������������  얼굴을����������� ������������������  내밀고����������� ������������������  사진을����������� ������������������  찍을����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  포토존

3113년 11월 4일 월요일

Page 32: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

32

7.����������� ������������������  체험����������� ������������������  ­–����������� ������������������  부가����������� ������������������  컨텐츠����������� ������������������  C

아이만의����������� ������������������  특별한����������� ������������������  공간• 아이들이����������� ������������������  좋아하는����������� ������������������  볼풀을����������� ������������������  제작• 볼풀에����������� ������������������  담겨져����������� ������������������  있는����������� ������������������  볼은����������� ������������������  골판지를����������� ������������������  뭉쳐����������� ������������������  넣어����������� ������������������  아이들이����������� ������������������  즐길����������� ������������������  수����������� ������������������  있도록����������� ������������������  구성

3213년 11월 4일 월요일

Page 33: 기획/문제해결/문서작성

박스원����������� ������������������  체험전

33

8.����������� ������������������  상품

박스로����������� ������������������  만든����������� ������������������  상품����������� ������������������  판매• 체험전에서의����������� ������������������  추억을����������� ������������������  담아갈����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  • 박스로����������� ������������������  만든����������� ������������������  캐릭터����������� ������������������  상품• Autoro����������� ������������������  의����������� ������������������  종이����������� ������������������  공작����������� ������������������  상품����������� ������������������  전시����������� ������������������  및����������� ������������������  판매• 원하는����������� ������������������  대로����������� ������������������  그리고����������� ������������������  색칠해서����������� ������������������  꾸밀����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  박스����������� ������������������  가면

3313년 11월 4일 월요일

Page 34: 기획/문제해결/문서작성

www.box1race.com

3413년 11월 4일 월요일

Page 35: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

35

한강에 종이박스보트 1000대문화관광부 강력추천 행사

2회는 국제대회로!

참가자 4000명자원봉사 200명관광객 200만명!

3513년 11월 4일 월요일

Page 36: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

36

3613년 11월 4일 월요일

Page 37: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

37

3713년 11월 4일 월요일

Page 38: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

38

3813년 11월 4일 월요일

Page 39: 기획/문제해결/문서작성

Box1����������� ������������������  Race����������� ������������������  공식����������� ������������������  소개서

39

3913년 11월 4일 월요일

Page 40: 기획/문제해결/문서작성

창조란

본질적으로 자유와 유희의 산물

40

4013년 11월 4일 월요일

Page 41: 기획/문제해결/문서작성

우리가����������� ������������������  하는����������� ������������������  일이란?

錢4113년 11월 4일 월요일

Page 42: 기획/문제해결/문서작성

생각해 봅시다.

42

프로젝트를����������� ������������������  실패로����������� ������������������  이끄는����������� ������������������  요인들은? 어떻게����������� ������������������  대비하고����������� ������������������  해결할����������� ������������������  것인가?

4213년 11월 4일 월요일

Page 43: 기획/문제해결/문서작성

일의 특징

43

•한정된 기간 내에•제한된 자원으로•특정한 목표를 달성하기 위한•일련의 프로세스

나는����������� ������������������  잘����������� ������������������  하고����������� ������������������  있는가?

어떻게����������� ������������������  자신의����������� ������������������  능력을����������� ������������������  입증할����������� ������������������  수����������� ������������������  있을까?

4313년 11월 4일 월요일

Page 44: 기획/문제해결/문서작성

성공하는 기획자가 되기 위해

필요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?

44

Knowledge-산업영역에 관한 관련지식, 비즈니스이해능력, 분야별 전문성

Skill-문제해결능력(목표기반 가설수립능력, 논리적사고, 벤치마킹, 새로운 접근), 프로젝트 관리능력, 커뮤니케이션능력

Attitude-목표, 도전정신, 창의력, 진추력, 열정, 독립성, 협동심, 리더십, 불굴의 정신력, 강인한 체력

4413년 11월 4일 월요일

Page 45: 기획/문제해결/문서작성

기획이란

4513년 11월 4일 월요일

Page 46: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획

현재상태 : 문제

바라는 상태 : 해결

GAP

정치/경제/사회/문화/기술적 환경

•전략, 전술•실행계획•기대효과•예산, 시간, 인력

4613년 11월 4일 월요일

Page 47: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획서의 구성요소• 목적/목표

• 배경(문제를 둘러싼 배경), 현재까지 접근방법

• 문제제기

• 문제원인분석

• 해결방안(전략/전술)제시

• 기대효과, 성과측정방법

• 추진일정, 필요자원(자본, 인력, 시간 등)

• 건의/제안사항

• 별첨

4713년 11월 4일 월요일

Page 48: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획서 작성이 어려운 이유• 문제가 무엇인지 모른다.

• 해결방안을 찾을 수 없다.

• 기획서 형태의 문장을 많이 작성해보지 못했다.

해결방법• 문제원인분석/문제분해/문제재진술

• 브레인스토밍>가설>검증>자료검토>최종가설선택

• 구어체로 작성>키워도도출>키워드끼리 구조화

4813년 11월 4일 월요일

Page 49: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획은 문제해결이다복잡하고 난해한 문제

구상과 표현생각을 엮기

수집-분석-판단

가설설정-창의성

글: 기획서말그림행동

+構想

대안도출문제해결전략

4913년 11월 4일 월요일

Page 50: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

복잡하고 난해한 문제의 특징

•인과관계가 명확하지 않음•반복적으로 문제가 발생하지만•규칙을 찾기 어려움•우연과 필연이 섞여있음•현재의 지식수준으로는 해결이 어려움•통제할 수 없는 외적 요인이 너무 많음

5013년 11월 4일 월요일

Page 51: 기획/문제해결/문서작성

51

hill climbing

문제����������� ������������������  해결하는����������� ������������������  과정이란?

일반적으로 생각하는

열심히 하다보면언젠가 되겠지...

5113년 11월 4일 월요일

Page 52: 기획/문제해결/문서작성

문제해결을 위한 발견적 방법특징 : 누적적 변화, 논박을 통해 해결, 기본으로 돌아감

52

hill climbing

local maximum

working backward

ideation, B/S

반복적 정체기

후퇴기에는 원점으로 다시 돌아가는 다시 생각하는 것이 중요함 ‘ Back to the Basic’

5213년 11월 4일 월요일

Page 53: 기획/문제해결/문서작성

문제해결을 위한 천재적방법특징 : 결론부터 생각, 누적적 변화, 논박을 통해 해결, 기본으로 돌아감

53

hill climbing

ideation, B/S

ideation, B/S

이상적인 결론설정조건/상황/원인을 모두 도출

‘가설’을 설정하고 ‘논박’을 통해 검증최종 가설을 선택하고다양한 접근방법을 구상

천재와 바보는 일하는 방법이 반대

시간, 비용, 노력의 최소화한 방법 도출

5313년 11월 4일 월요일

Page 54: 기획/문제해결/문서작성

54

논박이란?

•(전제)나는����������� ������������������  아무것도����������� ������������������  모릅니다.����������� ������������������  •왜����������� ������������������  그래야����������� ������������������  하는가?•항상����������� ������������������  그런가?•주장을����������� ������������������  의심하게����������� ������������������  하는����������� ������������������  다른����������� ������������������  사례는?

5413년 11월 4일 월요일

Page 55: 기획/문제해결/문서작성

55

논박:패턴(원리)도출의 2가지방향(전략도구의접목)

논박의 목표는 구체적인 사례와 특이한 사실로부터원리(패턴)를 도출하는 것으로,

이를 위해서 다양한 전략 도구들로 설명을 시도해 봄

패턴(원리)인식 : 구체적인 사례와 특이한 사실을 구조화 된 틀이나 도구로 설명해 본다

swot, 3c, 5f, stp, matrix ...

5513년 11월 4일 월요일

Page 56: 기획/문제해결/문서작성

56

기본구성 : 논리적 검증(논리성, 반례) 원리도출

규칙1: 가설을 세우면 반례를 통하여 반박한다.

규칙2: 전면적인 반례가 있으면 가설을 버리고 새로 세운다.

규칙4: 국소적인 반례일 경우, 반박된 보조 원리를 개선한다.

규칙3: 반례를 통하여, 해결하고자 하는 최초 질문(문제)를 재정의할 수 있는지 확인한다.

규칙5 추상적인 사고보다 구체적인 예로 생각한다.

가설은 논박으로 검증한다

5613년 11월 4일 월요일

Page 57: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

논박을 위한 사람들의 역할 (PS/SC/AB)

PS(Problem Solver) • 문제해결의 주도자

SC(Solution Communicator) • 문제를 받아주는 사람 • 주로 질문을 하는 사람 • 반례를 들어주면 가장 좋다 • 공격자 • 무지를 가장하고 물어주는 사람 • 고객이 이런 역할을 하기도 한다

AB(Another Brain) • (문제가 뒤죽박죽일 경우)AB에게 PS 가설명을 하다가 보면, 문제 정리가 된다. • AB에게 설명을 하다가 PS가 답을 찾기도 한다. • 우물에 빠진 것을 건져주는 사람 • AB는 들은 것이 많지가 않기때문에,강점이 있다. 들은 내용만 가지고 판단을 하기 때문에 논리의 비약을 찾아내기 쉽다. • AB는 들은 것이 많지 않다는것이 중요한효과를 가져온다. • AB는 PS역량이있는 사람이면 아주좋고 • 혹은 전혀 모르는 사람이라도 나름의 효과는 있다. • 고객에게 발표나 고객 상급자 보고가 이런 역할을 하기도 한다.

왜 무지를 가장하는가?

5713년 11월 4일 월요일

Page 58: 기획/문제해결/문서작성

논박의 목표 : 패턴(원리) 도출(구체에서 추상으로) 논박의 목표는 구체적인 사례와 특이한 사실로부터 원리를 도출하는 것임

58

구체

추상

느낌/아이디어특이한사실/구체적사례

원리 1

왠지 아닌 느낌원리 1의 반례

원리 2

왠지 아닌 느낌원리 2의 반례

원리 3

•직접 추상으로 사고하지 말것•반드시 구체적인 것으로 반박할 것•의심과 걱정은 반박이 아님

1

2

3

4

5

6

원칙

사고구조

5813년 11월 4일 월요일

Page 59: 기획/문제해결/문서작성

문제해결 전략수립방법

59

구 분 Bottom Up Top Down

특 징

•일반적인 접근

1.문제정의2.자료수집3.분석(Frame Work)4.전략도출

•전문가의 방법 (천재의 접근 ‘사고점프’)

1.아무 답이나 내고 (일이 성공적으로 끝냈다고 생각하고)

2.논박을 통해 전략을 도출

•가설-논박의 구조 반복•전략진화방법•DRCA 프로세스

논박할 주장(가설)을 우선 수립해야

5913년 11월 4일 월요일

Page 60: 기획/문제해결/문서작성

60

천재의 방법 : 미리파티 ‘사고점프’문제가 해결되었다고 가정하고 문제해결 방법을 성찰

논박할 주장(가설)을 우선 수립해야

6013년 11월 4일 월요일

Page 61: 기획/문제해결/문서작성

‘사고 점프’의 전략 : 한번에 답을 얻는다?‘습관으로 굳어진 분석’

61

허버트 사이먼(노벨상 수상자, 인간 의사결정에 대한 연구. 심리학자)은체스판에서 말들이 나아가게 될 약 5만가지 패턴들을

인식할 수 있는 체스 기사들이 지닌 것과 같은 직관을 일컬어 "습관으로 굳어진 분석"이라고 불렀다.

- Alden M. Hayashi, "When to Trust Your Gut", Harvard Business Review, Feb. 2001

사고점프도 경험과 훈련이 필요

6113년 11월 4일 월요일

Page 62: 기획/문제해결/문서작성

전문가의 전략도출 방법 : DRCA 프로세스

62

전략은 논박을 통한 누적적 변화와 진화로 도출단 계 목 적 방 법

1.Dreaming 최대한 많은 아이디어(솔루션) 도출

브레인스토밍비판금지확산적 사고관점확장 ‘다양한 눈으로 보기’윈도우 패밍_브레인글쓰기

2.Realistic 현실적 관접으로 아디이더 수정/수렴 현실적 관점으로 논리적 반박

3.Critic 비판적 관점으로 아이디어 수정/수렴 비판적 관점으로 논리적 반박

4.Another Brain 제3자에게 내용을 설명하면서 아이디어 정리/수렴요약, 사례, 비유, 그림으로 표현패텬(원리) 도출이 목표

6213년 11월 4일 월요일

Page 63: 기획/문제해결/문서작성

질서 이전에는 혼돈이 정상이다.

CHAOS > COSMOS

BRAIN STORMINGRealistic EvaluationCritic Evaluation

세런디피티(serendipity, IPA: [ˌsɛrəәnˈdɪpɪti])는 완전한 우연으로부터 중대한 발견이나발명이 이루어지는 것

6313년 11월 4일 월요일

Page 64: 기획/문제해결/문서작성

세렌디피티를����������� ������������������  만드는����������� ������������������  방법

1.Another����������� ������������������  Brain을����������� ������������������  만나서����������� ������������������  나의����������� ������������������  생각을����������� ������������������  설명+설득해보라.2.만들어진����������� ������������������  행운3.양을����������� ������������������  늘려라.����������� ������������������  퀄리티가����������� ������������������  좋아질때까지!4.누구에게나����������� ������������������  찾아오지만����������� ������������������  아무나����������� ������������������  발견하지����������� ������������������  못한다.5.섬세한����������� ������������������  관찰력을����������� ������������������  가져라.6.‘예상밖’에����������� ������������������  답이����������� ������������������  있다.7.예측하려면����������� ������������������  변화를����������� ������������������  찾아라.8.폭과����������� ������������������  깊이를����������� ������������������  함게����������� ������������������  넓혀라.

6413년 11월 4일 월요일

Page 65: 기획/문제해결/문서작성

실 습

65

지상에서����������� ������������������  우주정거장까지����������� ������������������  엘리베이터를����������� ������������������  설치하고자����������� ������������������  한다.����������� ������������������  비용,����������� ������������������  시간,����������� ������������������  노력,����������� ������������������  안정성,����������� ������������������  과학적����������� ������������������  상식을����������� ������������������  고려하여����������� ������������������  설계한다.

우주엘리베이터����������� ������������������  설치를����������� ������������������  위한����������� ������������������  성공전략은����������� ������������������  무엇인가?

6513년 11월 4일 월요일

Page 66: 기획/문제해결/문서작성

6613년 11월 4일 월요일

Page 67: 기획/문제해결/문서작성

문제해결이����������� ������������������  전략이다

67

전략은����������� ������������������  전쟁용어전략이����������� ������������������  발달하는����������� ������������������  환경은����������� ������������������  전쟁터

000사업����������� ������������������  추진전략����������� ������������������  =����������� ������������������  000사업����������� ������������������  추진을����������� ������������������  위한����������� ������������������  문제해결����������� ������������������  방안

난세에����������� ������������������  영웅난다?

영웅을����������� ������������������  만들려면����������� ������������������  난세를����������� ������������������  경험해야..

6713년 11월 4일 월요일

Page 68: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

영웅����������� ������������������  vs.����������� ������������������  악당

생각해 봅시다.

•미래를 위한 구체적인 목표가 없음 (주로 사건이 터지면 출동하는 것이 일)•평소에는 두각을 나타내지 못함•상대의 꿈을 저지하는 것이 삶의 보람•항상 아웃사이더(폐쇄적, 인재육성하지 않음)•단독으로 움직이거나 소수의 인원으로 행동•미리 준비하고 행동하지 않음•항상 무슨 문제가 일어난 이후에 행동•대체적으로 수동적인 자세(약간 게으름)•언제나 화가 난 상태•좀처럼 웃지 않음•문제를 대부분 힘으로 해결

6813년 11월 4일 월요일

Page 69: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

영웅����������� ������������������  vs.����������� ������������������  악당

생각해 봅시다.

•엄청난 꿈과 야망을 가지고 있음•목표 달성을 위해 연구개발을 게을리 하지 않음•노력을 거듭하며 점점 역량이 개발됨•꿈을 이루기 위해 모든 수단과 방법을 다해 최선을 다함•실패해도 절대로 기죽지 않음•목표를 위해 끝까지 도전(성공에 대한 강력한 확신)•마지막가지 포기하지 않음•항상 조직을 이끌고 다님(강력한 리더십)

•항상 호탕하게 웃음•대단한 추진력•힘과 지식으로 문제를 해결함

6913년 11월 4일 월요일

Page 70: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

악당들의 전략

G.I.JOE BATMAN

신의 지팡이 Extremis‎ 비행기 납치

IRON MAN 3

7013년 11월 4일 월요일

Page 71: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

영웅을 만들기 전에 악당을 먼저 창조해야전쟁의 양상과 적을 먼저 알아내야...

7113년 11월 4일 월요일

Page 72: 기획/문제해결/문서작성

문제해결이 전략이다

72

전략은 전쟁용어전략이 발달하는 환경은 전쟁터

•춘추전국시대•육도삼략 - 손자병법•크라우제비츠 - 전쟁론•전쟁의 기술•오다노부나가•조총부대 독창적 활용•일본통일•임진왜란•‘거북선’ - 이지스함•미야모도무사시

000사업 추진전략 = 000사업 추진을 위한 문제해결 방안

7213년 11월 4일 월요일

Page 73: 기획/문제해결/문서작성

문제해결이 전략이다

73

전략은 전쟁용어전략이 발달하는 환경은 전쟁터

•춘추전국시대•육도삼략 - 손자병법•크라우제비츠 - 전쟁론•전쟁의 기술•오다노부나가•조총부대 독창적 활용•일본통일•임진왜란•‘거북선’ - 이지스함•미야모도무사시

000사업 추진전략 = 000사업 추진을 위한 문제해결 방안

7313년 11월 4일 월요일

Page 74: 기획/문제해결/문서작성

전략개발위한 조사/분석

74

필요한 자료•내부자료•외부자료•설문•인터뷰•통계•우수사례

분석 방법론•워크샵(집단 문제해결 기법)

•특성 -3인 이상 참여 -명확한 목표 -집중적으로 진행

조사 분석 보고서작 성

기록데이터 수집데이터 관찰특별 보고서 요청설문지 활용인터뷰 진행정성적 자료 추정데이터 편집 및 분류데이터 정 분석

7413년 11월 4일 월요일

Page 75: 기획/문제해결/문서작성

전략개발위한 조사/분석

75

진 단•예비진단•목표설정•목적분석 -진단목적 확립 -문제정의 -원인분석 -문제간 관계분석•자료분석•문제도출•결과검토

해결방안•해결방안 개발•해결방안 평가 -이전 프로젝트 경험 활용 -아이디어 사전선별 -해결안도출/구체화/평가 -해결안 선택•최적안 도출•최적안 평가•실행계획수립

조사 분석 보고서작 성

7513년 11월 4일 월요일

Page 76: 기획/문제해결/문서작성

목 적

대 상

목 표

전 략

세부전략

7613년 11월 4일 월요일

Page 77: 기획/문제해결/문서작성

저자 평가 기준

어선선(2001) 중요성, 긴급성, 경제성, 실천 용이성, 효과성, 안전성

사이토 요시노리

(2002)

1. 하드한 측면의 평가: 기대 성과(매출, 이익, 성장성, 타사업에의 파급 효과 등), 투입 자원(사

람, 돈, 물건 등), 리스크(실패에 대한 리스크), 전개 스피드(착수에 걸리는 시간)

2. 소프트한 측면의 평가: 기업 스타일, 이념과의 정합성, 경영층의 참여도, 리더십이 있는 실무

수준이 높은 추진 책임자의 유무

대안 평가 기준

평가기준을 기업의 특성에 맞게 만들어야 합니다.

전략에 대한 평가

7713년 11월 4일 월요일

Page 78: 기획/문제해결/문서작성

전략가치 평가표 (작성방법 예) : 전략 가치를 평가한 후 다음페이지에 전략 실행평가표도 작성합니다.

평가기준 가중치 전략 1 전략 2 전략 3

중요성 10% 5 3 5

긴급성 20% 5 3 3

경제성 40% 4 4 3

실천 용이성 10% 2 3 4

효과성 20% 4 3 3

평가 점수 평균평가 점수 평균 4.1 3.4 3.3

순 위순 위 1 2 3

5점 만점 척도

7813년 11월 4일 월요일

Page 79: 기획/문제해결/문서작성

전략 실행 전/중/후 결과 모니터링을 위한 평가표 작성

전략의 목적과 목표전략의 목적과 목표목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성목적 달성 가능성

전략의 목적과 목표전략의 목적과 목표11 22 33 44 55

전략의 목적과 목표를 기술하시오전략의 목적과 목표를 기술하시오

주요 전략 세부 추진 전략 목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*목표 달성도*주요 전략 세부 추진 전략

1 22 33 44 55 총점**전략 1 세부전략전략 1 세부전략전략 1

세부전략

전략 1

세부전략

전략 2 세부전략전략 2 세부전략전략 2

세부전략

전략 2

세부전략

* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산* 목표 달성도의 상단은 목표치 달성 여부, 하단은 목표 달성의 정도를 평가** 목표 달성도의 총점은 목표치 달성 여부 50%, 목표 달성정도를 50%의 비율로 계산

전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것전략 실행시 목표달성 결과 혹은 가능 낮다면 왜 그러한지 파악해 볼 것

개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항개선 사항

7913년 11월 4일 월요일

Page 80: 기획/문제해결/문서작성

MECE어떤 사항이나 개념을 중복/누락/착오가 없는 부분집합으로 파악하는 것

Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive상호 중복없이 전체적으로 누락이 없는

80

요소를 분해한다.

•사업현황파악 3C(Customer/Competitor/Company)

•마케팅전략 4P(Product/Price/Promotion/Place)

•전략수립 SWOT

단계를 나누어 생각한다.

•비즈니스 시스템 기술>생산>판매>A/S

•문제해결 PLAN>DO>CHECK>ACTION

•시기에 따른 구상 단기>중기>장기

8013년 11월 4일 월요일

Page 81: 기획/문제해결/문서작성

2가지����������� ������������������  전략적����������� ������������������  접근

균형전략(경쟁우위에����������� ������������������  있을����������� ������������������  경우)-고객의����������� ������������������  다양한����������� ������������������  문제를����������� ������������������  고루����������� ������������������  다루어����������� ������������������  최적화-이해관계자의����������� ������������������  관점을����������� ������������������  모두����������� ������������������  접근

초점전략(경쟁열위에����������� ������������������  있을����������� ������������������  경우)-특정����������� ������������������  부분을����������� ������������������  집중공략(수치화����������� ������������������  하여����������� ������������������  정확도와����������� ������������������  전문성을����������� ������������������  보여줌)-수치화����������� ������������������  할����������� ������������������  경우����������� ������������������  이것이����������� ������������������  오히려����������� ������������������  문제가����������� ������������������  될����������� ������������������  수도����������� ������������������  있지만,����������� ������������������  승부수를����������� ������������������  던질����������� ������������������  필요가����������� ������������������  있을때����������� ������������������  사용

통합전략을����������� ������������������  활용하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  바람직

8113년 11월 4일 월요일

Page 82: 기획/문제해결/문서작성

정공법과����������� ������������������  역공법

정공법(경쟁우위에����������� ������������������  있을����������� ������������������  경우)-고객의����������� ������������������  문제를����������� ������������������  우리가����������� ������������������  객관적으로도����������� ������������������  해결우위

역공법(경쟁열위에����������� ������������������  있을����������� ������������������  경우)-단점을����������� ������������������  장점으로����������� ������������������  활용-관점을����������� ������������������  전환(예:트랜디한����������� ������������������  디자인보다는����������� ������������������  내구성과����������� ������������������  안전성을����������� ������������������  강조)

디자인적����������� ������������������  경쟁열위����������� ������������������  -����������� ������������������  내부의사결정에����������� ������������������  혼란하지만,����������� ������������������  ‘유행은����������� ������������������  짧지만����������� ������������������  전설은����������� ������������������  영원하다’����������� ������������������  -벤츠G

8213년 11월 4일 월요일

Page 83: 기획/문제해결/문서작성

‘유행은����������� ������������������  짧지만����������� ������������������  전설은����������� ������������������  영원하다’����������� ������������������  -벤츠G

8313년 11월 4일 월요일

Page 84: 기획/문제해결/문서작성

84

지상에서����������� ������������������  우주정거장까지����������� ������������������  엘리베이터를����������� ������������������  설치하고자����������� ������������������  한다.����������� ������������������  비용,����������� ������������������  시간,����������� ������������������  노력,����������� ������������������  안정성,����������� ������������������  과학적����������� ������������������  상식을����������� ������������������  활용하여����������� ������������������  설계한다.

우주엘리베이터����������� ������������������  설치를����������� ������������������  위한����������� ������������������  성공전략은����������� ������������������  무엇인가?

1단계 : 아무 답이나 낸다.

2단계 : 논박을 통한 대안도출3단계 : AB를 활용하여 요약/사례/비유/그림(도식)으로 정리

8413년 11월 4일 월요일

Page 85: 기획/문제해결/문서작성

기획 프로세스

8513년 11월 4일 월요일

Page 86: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

8613년 11월 4일 월요일

Page 87: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

상황 원하지 않는 결과 원하는 결과현재 상황진단(프로세스, 구조, 5W1H로 기술)

방해되는 사건(내/외부적 요인)

해결방안은 무엇인가?

문제본질파악 프레임워크 현재의 상황과 장애물을 보다 명확하게 정의할 수 있게 도와줌

•문제를 예비진단•1일~1주에 걸쳐 진행•신속히 정보수집하고 문제를 정의하는데 초점을 맞춤•내부/외부문서 참조•조지구성원과 인터뷰•전체적인 시각에서 문제조망

8713년 11월 4일 월요일

Page 88: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

상황 원하지 않는 결과 원하는 결과현재 상황진단(프로세스, 구조, 5W1H로 기술)

검색시장 변화국내 검색포탈 축소>일원화외국검색업체 시장진입

국내포탈 시장퇴출글로벌화 성공성장률 5%달성

방해되는 사건(내/외부적 요인)국내포탈 시장퇴출 성장률 5%달성

국내시장보호...기술력, 글로벌화, 트랜드, 국내시장포화, 아이디어부재

국내시장보호...

해결방안은 무엇인가? 외국기업에 대한대한대한 법제도 강화

결과 법은 법대로 대응 법이 보호하는 동안경쟁력있는 서비스개발

해결방안은 무엇? 국내 기업의 글로벌글로벌글로벌 무한 경쟁 준비

결과 자금, 기술, 서비스로 국내기업체 압박후 퇴출

국내기업체 경쟁력있는 글로벌 서비스 출시>시장선점>매출증진

해결방안은 무엇? 외국계 중소기업에 투자, 인수인수인수, 합병, 외국 현지에서 R&D

문제정의 프레임워크 활용 사례

8813년 11월 4일 월요일

Page 89: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

상황 원하지 않는 결과 원하는 결과현재 상황진단(프로세스, 구조, 5W1H로 기술)

방해되는 사건(내/외부적 요인)

해결방안은 무엇인가?

지금까지의 안정된 상황, 이상적인 상황, 향후의 목표를 의미함문제 정의 대상의 구조나 프로세스를 파악하는 데 초점을 맞춤단순하게 이미지화하거나 짧게 기술함

8913년 11월 4일 월요일

Page 90: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

상황 원하지 않는 결과 원하는 결과현재 상황진단(프로세스, 구조, 5W1H로 기술)

방해되는 사건(내/외부적 요인)

해결방안은 무엇인가?

•지금 일어나고 있는 사건, 지금 일어날지도 모르는 사건, 앞으로 일어날지도 모르는 사건, 앞으로 일어날 사건을 포함

•안정된 출발점/시작상황을 위협하여 원하지 않은 결과를 일으키는 것을 의미함•방해되는 사건을 파악하는 것이 쉽지 않은 경우에는 원하지 않은 결과와 원하는 결과를 먼저 정의한 후 방해되는 사건에 대한 파악을 다시 시도하는 것이 좋음

9013년 11월 4일 월요일

Page 91: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

상황 원하지 않는 결과 원하는 결과현재 상황진단(프로세스, 구조, 5W1H로 기술)

방해되는 사건(내/외부적 요인)

해결방안은 무엇인가?

•현재 직면한 문제(동시에 새로운 기회)문제를 해결하지 못하면 기업이 파산할 수도 있음문제를 해결하면 급격한 성장을 할 가능성도 있음

•현재 또는 미래에 발생할 부정적인 결과를 객관적이고 솔직하게 기술해야 함-현재의 부정적인 상황을 인정하고 싶지 않거나 공론화시키지 않기 위하여 원하지 않은 결과를 간접적으로 표현하거나 아예 기술하지 않는 경우가 있음

-발생한 문제의 중요성을 낮게 평가하거나 문제를 인식하지 않게 되어 중요한 문제의 해결을 뒤로 미루게 되고, 이는 조직에 치명적인 손실을 일으킬 수도 있음

9113년 11월 4일 월요일

Page 92: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

상황 원하지 않는 결과 원하는 결과현재 상황진단(프로세스, 구조, 5W1H로 기술)

방해되는 사건(내/외부적 요인)

해결방안은 무엇인가?

원하지 않은 결과 대신에 발생하기를 바라는 결과구체적인 수치로 기술하는 것이 좋음 구체적인 수치가 제시되어야 이에 맞춰 적절한 해결책을 도출할 수 있음

-매출액을 6개월 내에 3% 상승시키고 싶음 비품 등의 간접비용을 절약함-매출액을 2년 이내에 200% 상승시키고 싶음 획기적인 신제품을 개발하거나 비즈니스 모델의 혁신이 필요함

9213년 11월 4일 월요일

Page 93: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

9313년 11월 4일 월요일

Page 94: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

로직 트리(Logic Tree)를 문제의 원인을 파악하는 용도로 사용할 때 사용하는 이름

로직 트리주요 과제의 원인이나 해결책을 MECE적 사고방식에 기초하여 트리 모양으로 논리적으로 분해하여 정리하는 기법문제의 원인을 파악하거나 해결책을 제시하기 위한 용도로 사용됨

제시한 문제를 중심으로 계속해서 ‘왜?’라는 질문을 던지면서 문제의 원인을 세분화하고, 근본적인 원인을 찾아내는 구조를 가짐

이슈트리가 제공하는 이점-누락이나 중복을 미리 확인할 수 있다-원인이나 해결책을 구체적으로 찾아낼 수 있다-각 내용의 인과관계를 분명히 할 수 있다

이슈트리작성

9413년 11월 4일 월요일

Page 95: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

이슈트리 작성 원칙-같은 수준에 있는 원인들은 서로 MECE해야 한다-상위 수준에서 제시된 원인과 하위 수준에서 제시된 원인은 서로 인과관계가 있어야 한다-가장 하위수준에서 제시된 원인(근본적 원인)은 구체적이어야 한다

9513년 11월 4일 월요일

Page 96: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

9613년 11월 4일 월요일

Page 97: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

•가설(Hypothesis, 假說): 어떤 사실의 원인을 설명하거나 어떤 이론체계를 연역하기 위하여 가정적으로 설정하는 가정

•가설 검증: 명확한 데이터를 기반으로 가설이 참인지 거짓인지 판단하는 것

•이슈트리에서 파악된 문제의 ‘근본적인 원인’, 즉 가장 하위 수준에서 도출된 원인은 가설 검증(Hypothesis Test, 假說 檢證)의 대상임

•가설 설정 원칙-가설은 실증조사를 통해 검증할 수 있어야 한다-가설은 누구나 쉽게 이해할 수 있도록 간단명료하게 표현해야 한다-가설은 계량적인 형태이거나 계량화할 수 있어야 한다-가설은 참 또는 거짓으로 응답할 수 있어야 한다

9713년 11월 4일 월요일

Page 98: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

결과 동물원 매출 감소

문제의 잠정적 원인 동물원에가도 재미가 없다

가설•신규 테마파크의 등장•동물원 시설노후•식상한 동물전시 방식

아사히야마 동물원 이야기를 아시나요?

9813년 11월 4일 월요일

Page 99: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

이슈 가설 분석내용 최종산출물 자료출처 담당 일정

동물원 매출 감소 신규테마파크등장

도시근방 신규 테마파크 조냊여부

차트, 지도통계자료

관광단지개발계획 문건 홍길동 2012.3

동물원 매출 감소 시설노후 설비관리대장, 현장답사 사진, 문서 직접 촬영

설비관리내부문건 최창조 2012.5

동물원 매출 감소 식상한 동물 전시방식 동물전시계획 차트 내부문건 김탐색 2012.4

가설검증계획서

9913년 11월 4일 월요일

Page 100: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

10013년 11월 4일 월요일

Page 101: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

장점 단점

면대면 다양한 보조자료 활용가능복잡한 질문가능

응답의 표현 방법이 다양해 오차존재잘못된 응답자 선정가능성

전화 익명성 보장으로 솔직한 대답을 이끌어 낼 수 있음

보조자료사용의 어려움응답자 확인 통제가 어려움

인터뷰 자료수입의 장단점

10113년 11월 4일 월요일

Page 102: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

구조화된 인터뷰 응답자에 대한 질문 문항을 사전에 명확히 정의하고 철저히 시나리오에 따라 수행하는 것으로서, 인터뷰 도중 즉흥적인 질문은 하지 않음

반구조화된 인터뷰 질문 문항을 사전에 정의하기는 하지만, 계획된 시나리오 범주 내에서 필요에 따라 인터뷰 도중 즉흥적인 추가 질문을 할 수 있음

비구조화된 인터뷰인터뷰 목적은 명확하게 정의를 하되 질문 문항 자체는 사전에 구체적으로 정의하지 않고 수행하는 것으로서, 매우 높은 수준의 면접 기술을 바탕으로 함

당일 정리할 것

10213년 11월 4일 월요일

Page 103: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

개방형 설문 응답자가 자신의 의견을 자유롭게 기술하도록 하는 방식

복합형 설문 5점 척도, 예/아니오 등의 형태로 응답 방식을 사전에 결정해 놓은 것

폐쇄형 설문 개방형 설문과 폐쇄형 설문 문항을 혼합하여 설문을 하는 것

장점 단점

설문지(인쇄)설문지를 심사숙고하면서 여러 번에 나눠 작성할 수 있음(특히 개방형 설문의 경우)

정해진 순서에 따라 설문에 응답하게 하는 것이 불가능함

웹기반설문 저렴한 비용, 자료수집시간이 빠름, 풍부한 내용전달 가능 개방형 설문을 받기 어려움

설문의 기술

10313년 11월 4일 월요일

Page 104: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

10413년 11월 4일 월요일

Page 105: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

고려사항 설명

설문목적

문제 분석 단계: 가설들을 검정하는 데 필요한 자료 수집

설문목적

문제 정의 단계: 조직의 문제점을 파악하기 위한 현황 자료를 수립

설문목적해결책 수립 단계: 다양한 문제 해결 대안 중 최선의 것을 선택하기 위해 이해관계자들의 의견 수집

설문목적

해결책 실행 및 평가 단계: 해결책이 잘 실행되고 있는지 현황을 파악하거나, 해결책의 실행 결과가 어떠한 성과와 미래 과제를 남겼는지 이해관계자들로부터 의견 수집

설문 단계별 고려사항

10513년 11월 4일 월요일

Page 106: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

고려사항 설명

설문대상결정

통계적인 분석을 수행할 경우 설문 대상 집단 별로 최소 30부 이상(여건이 허락한다면 가능한 많은 사람들을 설문 대상으로 확보)

설문대상결정

고급 통계 분석(상관관계분석, 회귀분석, 분산분석 등)을 할 경우 검정력 분석(Power Analysis)을 수행하여 최소 필요 표본 수(즉, 응답자 수)를 계산

설문대상결정

무응답자를 고려하여 필요 표본 수보다 더 많은 수의 사람들을 설문 대상으로 결정

10613년 11월 4일 월요일

Page 107: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

고려사항 설명

설문지배포

설문 응답자들 간의 특성 차이 때문에 설문에 응답하는 경향에 차이가 발생하여 통계 분석 결과의 신뢰성이 떨어지는 것

설문지배포설문 대상을 무작위로 두 개의 그룹으로 나누어 첫 번째 그룹에 우선 설문을 배포하고 2~4주 후 두 번째 그룹에 설문을 발송함설문지배포설문지를 회수한 후 두 그룹에 대해 T‐Test나 분산 분석을 수행하여 평균값에 차이가 있는지 확인함

설문지배포

평균값에 차이가 있다면 설문 응답자들 간에 특성의 차이가 크다는 것을 의미하므로, 설문 응답자의 선택이 잘못된 것은 아닌지 검토함

코딩자료 정리 단계에서는 회수된 설문지를 엑셀 또는 통계 분석 프로그램에 기록하는 작업

코딩자료 코딩 방식은 어떠한 통계 분석을 수행할 것인가에 따라 달라질 수 있으므로, 사전에 분석을 수행하고자 하는 통계 기법을 명확히 정하고, 이에 따라 코딩을 수행해야 함

10713년 11월 4일 월요일

Page 108: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

설문지 작성

가설 설문항목가설에 해당하는 설문지를 작성

10813년 11월 4일 월요일

Page 109: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

•쉽고 명확한 단어를 사용함

•다지선다형 응답은 모든 가능한 경우에 대해 선택이 가능하도록 응답을 함

•응답 항목이 중복되어서는 안됨

•조사자 임의로 응답자들에 대한 가정을 하지 않도록 함

•단어의 뜻을 명확히 설명함(특히, 전문용어가 있는 경우)

•응답자들에게 지나치게 자세한 응답을 요구해서는 안됨

•응답자가 대답하기 곤란한 질문에 대해 직접적인 질문을 피함

•응답을 유도하는 질문을 하지 않음

•응답자들이 정확한 대답을 모를 때 중간 값을 선택하는 경향이 있다는 점을 고려함

설문작성요령 1

10913년 11월 4일 월요일

Page 110: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

•설문지의 앞부분에는 가능한 한 쉽고 재미있으며 흥미를 유발할 수 있는 항목들을 배치함

•응답자의 인적사항에 대한 항목은 설문지의 마지막 부분에 배치함

•항목 간에 연관관계(항목간에 응답에 영향을 줄 가능성)를 고려함

•같은 주제에 대한 항목들은 함께 묶어서 제시하고 설문지에서 어떠한 주제에 대한 설문 항목들이라는 것을 제시해주도록 함

•응답자가 대답하기 어렵거나 불편하게 생각할 수 있는 질문은 위치 선정에 주의하도록 함(자신도 모르는 사이에 답변하게 하거나, 설문의 뒷부분에 배치하도록 함)

•전체적인 설문의 구성은 전체적인 내용에서 세부적인 내용으로 연결되도록 함

설문작성요령 2

11013년 11월 4일 월요일

Page 111: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

관찰 및 현장답사•공장, 창고, 사무실의 배치•작업, 자재, 인력의 흐름•작업방식, 원칙, 주기•작업여건(소음, 온도, 조명, 복리후생)•계층별 관리자의 태도•조직 구성원 간, 구성원 집단 간의 관계

•관찰은 관찰자의 주관적인 판단이 개입될 가능성이 크므로 자료 수집 프로세스를 주의해서 설계해야 함

•인터뷰나 설문과 마찬가지로 관찰 항목을 사전에 정의하고, 이를 표 형태로 정리하여 관찰 현장에서 각각의 관찰 대상자들에 대해 기록을 할 수 있도록 함

•관찰 시 활용할 수 있는 기록 방식비디오 촬영사진 촬영오디오 녹음수기 기록 작성

11113년 11월 4일 월요일

Page 112: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

11213년 11월 4일 월요일

Page 113: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

다양한 분석방법이 존재•투자대비 효과(결과)분석•통계분석•프로세스분석(베스트프랙티스로 비교/평가/개선)•다양한 프레임워크로 분석

자사A사

B사

C사

D사

E사

0

5

10

0 5 10

��

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11313년 11월 4일 월요일

Page 114: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

통계를 활용한 분석

11413년 11월 4일 월요일

Page 115: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

11513년 11월 4일 월요일

Page 116: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

해결방안(대안)은 목적과 목표에 따라 다른 형태로 도출

���� ��

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� �� �

���� �� �� 20% �� �� ��

���� �

���� �� �� 5% ��

6�� �� ???

���� �� �� 5% ��, 1 �� ???

11613년 11월 4일 월요일

Page 117: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

원칙적으로, 문제 해결 목적과 목표는 문제 정의 프레임워크의 구성요소인 ‘원하는 결과’에 정의되어 있어야 함

발생 가능한 문제점-원하는 결과가 명확하게 정의되어 있지 않을 가능성이 있음-문제 분석 과정에서 원하는 결과에 대한 수정이 필요할 수 있음-대안 도출 시작 전에 문제 해결 목적과 목표를 검토해야 함

해결전략(대안)도출을 위한 목적과 목표의 설정

목적 왜, 무엇을 할 것인지가 명확히 정의되어있는가?

목표 문제 해결 목적을 얼마만큼 언제까지 달성할 것인가?목표는 측정 가능한 척도로 설정되어 는가?

11713년 11월 4일 월요일

Page 118: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제 해결 목적과 목표는 최종적으로는 하나로 압축되어야 하지만,대안 도출 단계에서는 여러 개의 목표를 설정할 수도 있음

��� ��

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��� 10% ��

� 1, � 2, � 3, …

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� 1, � 2, � 3, …

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� 1, � 2, � 3, …

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(� 1, � 3)

11813년 11월 4일 월요일

Page 119: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제 유형 원상회복형 문제 잠재형 문제 이상추구형 문제

정의 우리가 바로 직면하여 걱정하고 해결하기 위해 고민하는 문제

특별히 신경 쓰지 않고서는 보이지 않지만 방치하면 뒤에 큰 손실을 주거나 해결할 수 없는 문제

장래의 환경 변화에 대응해서 앞으로 어떻게 할 것인가를 다루는 문제

대안 도출 항목• 응급조치 대안• 근본적인 문제 해결을 위한 대안• 재발 방지 대안

• 예방책• 발생 시의 대응책

• 행동 계획(기한, 필요조건, 스킬/지식의 습득, 실행 계획)

대안 도출 기법

• 6W3H(What, Where,

Which, When, Who, Why,

How, How much, How

many) 프레임워크• 차이 분석 기법(Variance

Analysis)/벤치마킹 기법• 인과관계 분석

• Bottom-Up 방식(현재의 현상에서 미래 발생 가능한 문제와 해결책 도출)

• Top-Down(발생 가능한 문제를 예측하고 이에 대한 원인을 도출)

• 리스크 관리 프로세스

• 현상 분석• 추구하는 가치 분석• 간트 차트

11913년 11월 4일 월요일

Page 120: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

동물원 매출감소문제

잠재형 문제원상회복형 문제 이상추구형 문제

동물원 매각에 대한 시

나리오 준비매출목표 회복

테마파크형 설비를 갖

추는 것

문제 유형

목적(목표)

• 실제 문제가 발생했

을 때의 대응책 수립

• 근본적인 문제 원인

제거

• 예상되는 미래에 대

한 행동 계획 수립대안

12013년 11월 4일 월요일

Page 121: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

로직트리를 이용한 대안도출

12113년 11월 4일 월요일

Page 122: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE 로직트리 작성예

12213년 11월 4일 월요일

Page 123: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

번호 기법 개요와 핵심 용어

1브레인스토밍

(Brainstorming)여러 사람이 자유롭게 모여서 창의적인 아이디어를 만들어내는 기법

2

명목그룹 기법(Nominal Group

Technique)

회의 참석 전 자유롭게 아이디어를 내고, 회의에서 대안을 추가로 만들어내는 기

법, 브레인스토밍과 델파이 기법의 중간 형태

3델파이 기법

(Delphi Method)많은 전문가들이 한 장소에 모이지 않고 자유롭게 아이디어를 만들어내는 기법

4체크리스트 기법

(Checklist)기본 아이디어를 변화시켜 가면서 새로운 아이디어를 만들어 내는 기법

5SCAMPER 기법

(SCAMPER Technique)

SCAMPER(Substitute(대체물), Combine(결합), Adapt(적용), Magnify or Minify(확

대 또는 축소), Put to Other Uses(다른 것으로 사용을 전용), Eliminate or

Elaborate(제거 또는 정교화), Rearrange or Reverse(재배치 또는 뒤바꿈))의 약자를 중심으로 기본 대안을 변화시켜 가면서 새로운 아이디어를 찾는 대안개발 기법

대안 도출 기법

12313년 11월 4일 월요일

Page 124: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

번호 기법 개요와 핵심 용어

6속성 나열법(Attribute

Listing)

새로운 아이디어의 특성을 찾아내고, 이를 달성하는 방법을 찾으면서 대안을

만드는 기법

7형태학 기법

(Morphology)

달성하고자 하는 목표와 평가기준을 찾은 후 이에 대한 속성을 조합하면서 대

안을 만드는 기법

8 유추 기법(Analogy)다른 문제의 해를 찾아서 문제에 적용함으로써 창의적이고 혁신적인 대안을 찾

는 기법

9 창조공학 기법(Synectics)다른 문제의 상황을 현재 문제의 상황에 적용함으로써 창의적으로 혁신적인 대

안을 찾는 기법

10 생물유추 기법(Bionics)동물 시스템과 식물 시스템에서 제품, 기능 절차에 관한 새로운 아이디어를 얻

는 방법

11 두 단어 기법(Two Words)문제를 구성하고 있는 핵심 두 단어를 바꿔가면서 아이디어를 창출하는 기법

12단어 다이어몬드 기법

(Word Diamond)

문제를 구성하고 있는 핵심 네 단어를 바꿔가면서 아이디어를 창출하는 기법

대안 도출 기법

12413년 11월 4일 월요일

Page 125: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

번호 기법 개요와 핵심 용어

13병렬적 사고 기법(Lateral Thinking)

새로운 가치관, 관점, 입장에서 문제의 대안을 찾아보는 기법

14역발상 기법

(Reversal Method)문제를 역으로 뒤집어 창의적인 대안을 만드는 기법

15악마의 옹호자 기법

(Devil’s Advocates)한두 사람이 악마의 역을 맡아서 대안의 약점과 가정을 공격하면서 객관

성과 논리성을 강화하는 기법

16변증법 질의 기법

(Dialectical Inquiry)찬성과 반대 집단 간의 알력을 만들어서 문제의 가정을 분석하고 대안을

찾는 기법

17 트리즈(TRIZ)

모순들을 해결한 원리들을 객관적인 법칙으로 정리하고, 아이디어를 도

출하기 전에 먼저 문제의 본질에 접근하여 사전에 정의된 문제 해결 원

리들을 적용하여 문제 해결 대안을 찾는 기법(한국트리즈협회, 2009,

pp. 30-31)

대안 도출 기법

12513년 11월 4일 월요일

Page 126: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

12613년 11월 4일 월요일

Page 127: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

중요성, 긴급성, 경제성, 실천 용이성, 효과성, 안전성

대안평가의 기준

• 문제 해결과 관련된 부서들에서 균형 있게 선발해야 함

• 평가 대상에 대한 충분한 경험과 전문성을 지니고 있어야 함

• 공정한 판단을 할 수 있어야 함

대안 평가표 작성 예

평가기준 가중치 대안 1 대안 2 대안 3중요성 10% 5 3 5

긴급성 20% 5 3 3

경제성 40% 4 4 3

실천 용이성 10% 2 3 4

효과성 20% 4 3 3

평가 점수 평균평가 점수 평균 4.1 3.4 3.3

순위순위 1 2 3

12713년 11월 4일 월요일

Page 128: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

실현가능성

성공가능성

매트릭스를 활용한 대안결정

새로운 동물전시

전시방법개선

테마파크형 설비도입

스토리텔링식 홍보

12813년 11월 4일 월요일

Page 129: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

번호 기 법 개 요

1What-If 분석

(What-If Analysis)상황 변화에 따라 대안의 결과를 심층적으로 분석하는 방법

2목표 탐색법

(Goal Seeking Analysis)목표를 달성하기 위해서 의사결정 변수 및 환경이 어떻게 변화하는지 분석하는 기법

3현실성 테스트 기법

(reality testing)선택한 대안을 실제로 실행하기 전에 다시 한 번 분석해서 최적의 대안인지 분석하는 기법

4CATWOE 기법

(CATWOE Analysis)

문제나 목표보다는 문제와 대안에 관련된 시스템과 이해 당사자의 특성 관점에서 대안을

최종 검토하는 기법, 고객(Customer), 행위자(Actor), 변환(Transformation), 세상(World), 소유자(Owner), 환경(Environmental) 등의 제약을 고려하여 대안을 평가함

5여섯 생각 모자 기법(Six Thinking Hats)

선택한 대안을 객관적 관점, 직관적 관점, 비관적 관점, 긍정적 관점, 창조적 관점, 통제적 입장에서 각각 분석해보는 기법

대안도출 기법

12913년 11월 4일 월요일

Page 130: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

13013년 11월 4일 월요일

Page 131: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

•Why: 실행 사항의 목적, 목표

•What: 무슨 일을

•Who: 누가 담당하며

•Where: 어느 장소에서

•When: 언제부터 언제까지

•How: 어떤 방법으로

실행계획 작성원칙

13113년 11월 4일 월요일

Page 132: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

우선순위 업무명 달성 기준 세부 업무내용

일정일정일정

우선순위 업무명 달성 기준 세부 업무내용시작일 이정표 종료일

개인별 실행계획서

13213년 11월 4일 월요일

Page 133: 기획/문제해결/문서작성

133

•프로젝트 개요

•프로젝트 헌장

•프로젝트 전략

•프로젝트 범위(프로젝트 목적, 산출물, 품질)

•프로젝트 표준

•프로젝트 추진 방법

•조직도

• WBS(Work Breakdown Structure) 및 일정

•프로젝트 관리

•자원 계획(인력, 원가, 조달)

•의사소통 계획

•위험 및 위험 경감 계획

실행계획 수립을 위한 항목

13313년 11월 4일 월요일

Page 134: 기획/문제해결/문서작성

134

간트차트 활용 실행계획서 사례

13413년 11월 4일 월요일

Page 135: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

13513년 11월 4일 월요일

Page 136: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

•시간

•품질

•원가

•커뮤니케이션

•위험/이슈 관리

•변화관리

실행을 위한 관리항목

13613년 11월 4일 월요일

Page 137: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제정의 문제분석 전략수립 실행/평가

자료수집(답사,인터뷰,문헌검토,전문가의견)

문제본질파악

이슈트리작성

가설설정검증계획수립

자료수집

자료분석

해결방안도출

대안평가대안결정

실행계획수립

실행

실행결과평가/개선

•문제 정의 프레임워크를 적용해 문제를 명확하게 정의하는 방법•이슈트리를 이용해 문제에 대한 잠정적 원인을 도출하는 방법•잠정적 원인이 실제 원인이 맞는지 확인하기 위하여 가설로 만들고 검증 계획을 수립하는 방법

학습내용

13713년 11월 4일 월요일

Page 138: 기획/문제해결/문서작성

창의적 문제해결

13813년 11월 4일 월요일

Page 139: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

오늘����������� ������������������  할����������� ������������������  일을����������� ������������������  모두����������� ������������������  적어주세요.

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.

HOW TO WRITE

13913년 11월 4일 월요일

Page 140: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기계가����������� ������������������  사람을대체할����������� ������������������  것이다

선반작업����������� ������������������  로봇이����������� ������������������  작업을����������� ������������������  하는데문제가����������� ������������������  발생

쇳가루가����������� ������������������  쌓여����������� ������������������  기계가공이����������� ������������������  중단

어떻게����������� ������������������  해결하지?14013년 11월 4일 월요일

Page 141: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

14113년 11월 4일 월요일

Page 142: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

킹콩을 냉장고에 넣는 방법

14213년 11월 4일 월요일

Page 143: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

코끼리를 냉장고에 넣는 방법

14313년 11월 4일 월요일

Page 144: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

동물의����������� ������������������  왕����������� ������������������  라이온킹이����������� ������������������  동물컨퍼런스를����������� ������������������  열었다.모든����������� ������������������  동물은����������� ������������������  컨퍼런스에����������� ������������������  참석해야����������� ������������������  했다.

참석하지����������� ������������������  않은����������� ������������������  동물이����������� ������������������  있었는데...

어떤����������� ������������������  동물이����������� ������������������  빠졌을까?

14413년 11월 4일 월요일

Page 145: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

당신은����������� ������������������  지금����������� ������������������  강을����������� ������������������  건너야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  강에는����������� ������������������  난폭한����������� ������������������  악어들이����������� ������������������  있다고����������� ������������������  한다.

어떻게����������� ������������������  건널����������� ������������������  것인가?

14513년 11월 4일 월요일

Page 146: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

영화속의 창의적 문제해결

트레이드 오프관찰력의 중요성의사결정능력

포기하지 않는 근성누군가는 NO라고 해야

14613년 11월 4일 월요일

Page 147: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

창의력이란• 관점을 확장시키는 능력 + 기질 + 근성

유창성 + 융통성 + 정교성 + 민감성

14713년 11월 4일 월요일

Page 148: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

원리는

• 확산적 사고

• 수렴적 사고

14813년 11월 4일 월요일

Page 149: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

확산적 사고 기법•브레인스토밍(비판금지����������� ������������������  대화/토론)

•브레인글쓰기(전지,����������� ������������������  메모지����������� ������������������  활용)

•오스본의����������� ������������������  9개의����������� ������������������  범주����������� ������������������  75가지����������� ������������������  질문-용도/적용/수정/대치/확대/축소/재배열/도치/결합

•SCAMPER(대체/응용/결합/변형/용도변경/뒤집기/재배열)

•속성열거(명사적/형용사적/동사적)

•형태분석법(속성을����������� ������������������  가로세로축에����������� ������������������  대별����������� ������������������  도표로����������� ������������������  비교)

•강제결합(표를����������� ������������������  활용해����������� ������������������  각����������� ������������������  내용을����������� ������������������  강제로����������� ������������������  연결)

•6개의����������� ������������������  모자����������� ������������������  백색(중����������� ������������������  립적,����������� ������������������  객관적����������� ������������������  사고),����������� ������������������  적색(감정이나����������� ������������������  정서의����������� ������������������  사고),����������� ������������������  황색(긍정적,����������� ������������������  낙관적����������� ������������������  사

고),����������� ������������������  흑색(비����������� ������������������  판적,����������� ������������������  부정적����������� ������������������  사고),����������� ������������������  녹색(창의적,����������� ������������������  확산적����������� ������������������  사고),����������� ������������������  청색(지휘자의����������� ������������������  사고)

• 시네틱스(관련없는����������� ������������������  것을����������� ������������������  연결-직접/의인/상징/환상적����������� ������������������  유추)

• 마인드맵(MINDMAP)

14913년 11월 4일 월요일

Page 150: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

수렴적 사고 기법

•하리라이팅����������� ������������������  히트(hits)����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  선정→����������� ������������������  핫����������� ������������������  스팟(hot����������� ������������������  spots)����������� ������������������  찾기→����������� ������������������  각����������� ������������������  핫����������� ������������������  스팟(hot����������� ������������������  spots)에����������� ������������������  대한����������� ������������������  진술→����������� ������������������  해결책����������� ������������������  찾기

•역브레인스토밍����������� ������������������  (창안한����������� ������������������  아이디어를����������� ������������������  자유분방하게����������� ������������������  비판)

•PMI(+/-,����������� ������������������  INTERESTING����������� ������������������  요소를����������� ������������������  생각하여����������� ������������������  아이디어를����������� ������������������  판단)

•평가기준을����������� ������������������  선정하여����������� ������������������  판단

•NO라고����������� ������������������  말하기-����������� ������������������  논박을����������� ������������������  통해����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  다듬기

15013년 11월 4일 월요일

Page 151: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

아이디어����������� ������������������  생성

과제파악����������� ������������������  자료����������� ������������������  탐색

문제����������� ������������������  진술

����������� ������������������  해결방안����������� ������������������  마련����������� ������������������  

실행조건����������� ������������������  확립

3.����������� ������������������  실행����������� ������������������  계획하기

Creative����������� ������������������  Problem����������� ������������������  Solving����������� ������������������  (CPS)����������� ������������������  ����������� ������������������  Model(����������� ������������������  Treffinger,����������� ������������������  Isaksen,����������� ������������������  &����������� ������������������  Dorval,����������� ������������������  2000)

창의적����������� ������������������  문제해결����������� ������������������  모형

1.����������� ������������������  문제����������� ������������������  이해하기

2.����������� ������������������  ����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  생성하기

문제����������� ������������������  확인

?

15113년 11월 4일 월요일

Page 152: 기획/문제해결/문서작성

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창의적 문제해결 구조

•창의적 문제해결 과정 - 확산적 사고 X 비판적 사고

•일반영역의 지식과 기능기반•특정역역의 지식과 기능기반•과제집착력(기질)

문제해결 기반의장기기억(지식)

창의적 과정의단기기억

15213년 11월 4일 월요일

Page 153: 기획/문제해결/문서작성

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창의적 문제해결 과정

· 느낌· 이미지· 감정

· 밖으로 분명히 드러나는 생각· 주관적

· 객관적인 공식언어

직관 통찰 창의적문제해결

15313년 11월 4일 월요일

Page 154: 기획/문제해결/문서작성

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����������� ������������������  1.도형검사(TTCT-Figure����������� ������������������  A,����������� ������������������  B)����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  그림����������� ������������������  완성하기,����������� ������������������  선����������� ������������������  그리기

����������� ������������������  2.언어검사(TTCT-Verbal����������� ������������������  A,����������� ������������������  B)����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  질문하기,����������� ������������������  원인����������� ������������������  추측하기,����������� ������������������  결과����������� ������������������  추측하기����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  작품����������� ������������������  향상시키기,����������� ������������������  독특한����������� ������������������  용도,����������� ������������������  가상해����������� ������������������  보기

창의성����������� ������������������  테스트

Torrance가����������� ������������������  개발한����������� ������������������  창의성����������� ������������������  검사����������� ������������������  TTCT(Torrance����������� ������������������  Test����������� ������������������  of����������� ������������������  Creative����������� ������������������  Thinking)

15413년 11월 4일 월요일

Page 155: 기획/문제해결/문서작성

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TTCT 도형 검사 : 그림완성하기 •이 모양을 부분으로 하여 그림이나 대상을 생각•다른 사람이 생각하지 못한 그림을 생각 •처음떠오른 생각에 새로운 생각을 덧붙이기•그림에 독창적인 이름이나 제목 붙이기

15513년 11월 4일 월요일

Page 156: 기획/문제해결/문서작성

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•이 모양을 부분으로 하여 그림이나 대상을 생각•다른 사람이 생각하지 못한 그림을 생각 •처음떠오른 생각에 새로운 생각을 덧붙이기•그림에 독창적인 이름이나 제목 붙이기

TTCT 도형 검사 : 그림완성하기

15613년 11월 4일 월요일

Page 157: 기획/문제해결/문서작성

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제한시간 10분, 아래 선을 사용하여 최대한 많은 그림을 그린다. 독창성이 중요. 완성되고 재미난 이야기가 되도록 만든다. 제목이나 이름도 붙인다.

15713년 11월 4일 월요일

Page 158: 기획/문제해결/문서작성

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• 위의 그림에서 어떤 일이 일어났는가를 확실하게 알아보기 위해서는 어떤 질문들을 해야할까요?

15813년 11월 4일 월요일

Page 159: 기획/문제해결/문서작성

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• 그림에서 일어나고 있는 일이 벌어지기 전에 일어났을 것 같은 가능한 원인들을 가능한 대로 많이 나열해 보세요.

TETSUYA ISHIDA

15913년 11월 4일 월요일

Page 160: 기획/문제해결/문서작성

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± 그림에서 일어나고 있는 일의 결과로 앞으로 일어날 가능성이 있어 보이는 것을 가능한 대로 많이 나열해 보세요.

16013년 11월 4일 월요일

Page 161: 기획/문제해결/문서작성

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창의성 점수(교재를 옆 사람과 교환 후 평가)

항 목 내 용 점 수

독창성자신이 평소 만나는 사람들도 이런 응답을 했을 가능성이 높으면 0점절반 이하의 사람들만 그렇다면 1점거의 못할 것이라고 생각하면 2점

유연성 답이 모두 다른 범주/종류의 것인가? 다른 범주/종류의 수에 따라 1~6점을 부여

정교성답이 얼마나 구체적이고 인가 (각 응답 당 0~2점)

예) 집짓기: 0점 마음을 따뜻하게 만들어 줄 수 있는 빨갛고 예쁜 집 만들기 (2점)

합 계합 계

http://www.indiana.edu/~bobweb/Handout/d1.uses.htm

의 견

16113년 11월 4일 월요일

Page 162: 기획/문제해결/문서작성

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지도자가 올모스트 신이 되어야 하는 이유...

지도자에게는 미래의 변화하는 환경에 어떻게 전망을 적합시켜 갈 것인지 판단하는 선견력(foresight),

전망이 조직의 전통과 문화를 거스리지 않게끔 뒤를 다독이는 능력(hindsight),

출현 가능한 새로운 발명품이나 경향으로 말마암은 충격을 해석하는 세계관(world view),

전체에 걸친 그림을 적절한 수준으로 자세히, 전체에 걸쳐 볼 수 있는 깊은 인식 능력(depth perception),

새로운 방향을 향한 경쟁자들과 다른 당사자들의 여러 반응을 이해하는 주변 파악 능력(peripheral vision),

환경이 변함에 따라 이전에 종합되어 수립된 방향을 지속으로 재검토하고 재수립하는 능력(revision)이 요구된다.

이 밖에도 지도자는 전망을 제시할 적절한 시기, 전망 인상의 단순성과 복잡성, 과거에서 연속되는 성질의 개념과 범위 설정, 낙관하고 비관하는 정도, 현실성과 신뢰성, 조직에 미치는 겉으로 드러나지 않고 숨은 상태로 존재하는 영향을 대상으로 한 의사결정을 내려야 한다. -워렌베니스

16213년 11월 4일 월요일

Page 163: 기획/문제해결/문서작성

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나는 창의적인가?• 단 하나의 정답만을 찾으려고 했는가?

• 모든 아이디어는 논리적이어야 한다는 고정관념에 사로잡혔는가?

• 모든 생각은 현실적이고 이용 가능해야만 한다고 생각했는가?

• 재미라는 측면을 나쁘게 생각했는가?

• 자기가 잘 알고 있거나 친숙한 분야만을 고집스럽게 생각했는가?

• 애매모호한 것은 회피하려고 했는가?

• 내 아이디어가 바보처럼 보이는 것을 두려워했는가?

• 실수를 하지 않으려는 생각에 사로잡혔는가?

• 자신은 창의적이지 못하다는 생각에 사로잡혔는가?

생각해 봅시다.

16313년 11월 4일 월요일

Page 164: 기획/문제해결/문서작성

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• 모든 아이디어는 논리적이어야 한다는 고정관념에 사로잡혔는가?

초현실주의 작가 에릭요한슨

16413년 11월 4일 월요일

Page 165: 기획/문제해결/문서작성

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• 모든 생각은 현실적이고 이용 가능해야만 한다고 생각했는가?

러시아의 Vladimir Kush 작품16513년 11월 4일 월요일

Page 166: 기획/문제해결/문서작성

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•재미라는����������� ������������������  측면을����������� ������������������  나쁘게����������� ������������������  생각했는가?

‘놀고����������� ������������������  있네~’����������� ������������������  라고����������� ������������������  말해본����������� ������������������  적이����������� ������������������  있다?����������� ������������������  없다?

https://www.youtube.com/watch?v=V8JYYgiAR2Q

“이것 만큼 재미있는게 없으니까~” - 송창식

16613년 11월 4일 월요일

Page 167: 기획/문제해결/문서작성

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• 자기가 잘 알고 있거나 친숙한 분야만을 고집스럽게 생각했는가?

많이하면 잘하게되고수확체증의 법칙을 경험

내가 여기까지 어떻게 왔는데...

결국 나도 보수적인 사람이 되어간다.

가진것을 버리지 못하면..

“3년마다 새로운 것을 배웠다” - 피터드러커16713년 11월 4일 월요일

Page 168: 기획/문제해결/문서작성

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바보같은����������� ������������������  아이디어를����������� ������������������  두려워했는가?

대박과 쪽박사이

16813년 11월 4일 월요일

Page 169: 기획/문제해결/문서작성

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에이즈에����������� ������������������  걸린����������� ������������������  환자와����������� ������������������  데이트?

회원수����������� ������������������  5만명

16913년 11월 4일 월요일

Page 170: 기획/문제해결/문서작성

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400만개 판매 / year

17013년 11월 4일 월요일

Page 171: 기획/문제해결/문서작성

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• 실수를 하지 않으려는 생각에 사로잡혔는가?

니트로글리세린의 불안정성툭하면 폭발하여 노벨의 동생 사망, 아버지도 그 충격으로 사망

유리조각에 손을 베어 약 ‘콜로디온’을 발랐고

끈적이는 물질로 니트로글리세린을 안정화 하면될것이라고 생각하고

실험을 해 보았는데 ‘성공’

안전한 다이나마이트를 만들게 됨

17113년 11월 4일 월요일

Page 172: 기획/문제해결/문서작성

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노벨화학상을 수상한‘다나카 고이치’

단백질은 자외선을 쏘이면 사망

우연히 실수로 글리세린을 첨가

자외선을 쐈으나 단백질이 사망하지 않고 분해됨

17213년 11월 4일 월요일

Page 173: 기획/문제해결/문서작성

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놀이라고 생각하면 실수가 두렵지 않지

놀이적 자유(혼란)에서 우연히 발견되는 진리

세린디피티Serendipity17313년 11월 4일 월요일

Page 174: 기획/문제해결/문서작성

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• 자신은 창의적이지 못하다는 생각에 사로잡혔는가?

창조는 유전자에프로그램된 본능

17413년 11월 4일 월요일

Page 175: 기획/문제해결/문서작성

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이중나선 구조를 발견한 왓슨과 크릭

• 다른 사람의 연구결과에 기초하여 이론을 수립 (거인의 어께위에서 보다)

• 자신의 분야에 유일무이한 전문성

• 가능한 실수에 중요한 몇 가지 수정을 가할 수 있는 환경에 처하게 됨

17513년 11월 4일 월요일

Page 176: 기획/문제해결/문서작성

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창의력의 본질• 선례가 없는 창의성은 없다

양질전환 법칙

17613년 11월 4일 월요일

Page 177: 기획/문제해결/문서작성

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고야 전쟁의 참화미노타우로마키

17713년 11월 4일 월요일

Page 178: 기획/문제해결/문서작성

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창의성이란 예술적 감성이나 표현 방법이 아닙니다. 창의적인 생각으로 문제를 해결하는

‘창의적 사고법’입니다. - 사토가시와

창의성이 필요한 이유

17813년 11월 4일 월요일

Page 179: 기획/문제해결/문서작성

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위대한 혁신과 창조의 시작

• 갈등/아픔/결핍 •갈망/해결방안동전의 양면

17913년 11월 4일 월요일

Page 180: 기획/문제해결/문서작성

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생각을 못하는 이유

• 갈등/아픔은 기피(회피)의 대상이지발견/해결의 대상 아니라는 생각

아이디어는 이렇게 탄생한다“어떻게 하면 아픔을 잘 볼 수 있을까 고민하면”

18013년 11월 4일 월요일

Page 181: 기획/문제해결/문서작성

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문학에서 배우는 지혜헤스터 프린간음했다는 것으로 A라는낙인을 찍음

17세기 미국 뉴잉글랜드에서, 간음혐의를 받은 피고 헤스터에 대한 재판이 열린다. 판사들은 헤스터와 간음한 남성이 누구인지를 묻지만, 그녀는 끝까지 답변하지 않는다. 간음을 뜻하는 A라는 낙인을 찍인 채, 사람들의 구경거리가 되어서도 그녀는 입을 열지 않았다. 이때부터 헤스터와 딤즈데일 목사가 대비된다. 헤스터는 자신도 삯바느질을 해서 딸 펄과 단 둘이 먹고 사는 어려운 처지였지만, 가난한 이웃들을 돕기 시작한다. 물론 그녀의 도움을 받는 이웃들은 고맙다는 말을 하지 않은 채, 냉담한 반응을 보인다. 이에 반해 딤즈데일은 겉으로는 거룩한 개신교 목사로 행세하지만, 속으로는 죄책감에 시달린다. 한편, 헤스터의 죽은 줄 만 알았던 전 남편 칠링월스가 돌아와서는, 헤스터를 죄를 짓게 한 사람을 찾겠다 결심한다. 딤즈데일 에게서 몇몇 수상한 점을 발견한 전 남편은 그를 점점 의심하게 된다. 마침내 헤스터와 딤즈데일 목사는 도망하기로 결심하지만, 결국 딤즈데일 목사는 사람들앞에서 죄를 고백하고 숨을 거둔다.

Able(능력)Assistance(도움/원조)Affection( 사랑)Angel( 천사)

Adultery

18113년 11월 4일 월요일

Page 182: 기획/문제해결/문서작성

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주홍글씨의 낙인을지우고, 패배감에서 승리로 전환

• 겸손한 마음으로 인간에 대한 진심어린 동정

상대의 아픔을 이해하고 연민/동정 느끼기내일처럼 아파하기언젠가 진심을 알게됨

자신의 현실을 받아들이고 희생하면서 삶을 바꿈

18213년 11월 4일 월요일

Page 183: 기획/문제해결/문서작성

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저 쪽 언덕에서 소가 비 맞고 서있다 - 고은

저쪽 언덕에서 소가 비 맞고 서있다.

이쪽 처마 밑에서나는 비가 그치기를 기다리고 있다.

둘은 한참 뒤 서로 눈길을 피하였다.

18313년 11월 4일 월요일

Page 184: 기획/문제해결/문서작성

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노인과 바다 - 헤밍웨이

• “인간은 죽을지언정 패배하지 않는다”

18413년 11월 4일 월요일

Page 185: 기획/문제해결/문서작성

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통찰의 비결

• 상대의 입장에서 보아야 함

• 이해하고 공감하고 동정해보기

• 상대방과 하나되어야...

under+stand

18513년 11월 4일 월요일

Page 186: 기획/문제해결/문서작성

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대추 한 알 - 장석주

저게 저절로 붉어지 리는 없다.

저 안에 태풍 몇 개

저 안에 천둥 몇 개

저 안에 벼락 몇 개

저게 저 혼자 둥굴어질 리는 없다.

저 안에 무서리 내리는 몇 밤

저 안에 땡볕 두어 달

저 안에 초승달 몇 날

18613년 11월 4일 월요일

Page 187: 기획/문제해결/문서작성

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보는 눈의 변화

• 태풍, 벼락, 무서리, 땡볕, 초승달을 마음으로 봄

우리의 인생과 같음

아기, 사춘기, 청년기, 중년기의 방황, 꿈, 곡절

18713년 11월 4일 월요일

Page 188: 기획/문제해결/문서작성

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새로운 눈으로 보는 법

• 보고

• 듣고

• 느끼고

• 말하고

• 행동하기

고통/결핍/갈등

희망/갈망욕구/해결방안 : 사업기회발견

18813년 11월 4일 월요일

Page 189: 기획/문제해결/문서작성

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사례 _한국전력_형태 Form

정서Feeling

상징Symbol

행동Act

언어Language

힘 아이디어 움직임

지그재그 지우개 반짝

지징

전기는 지우개다18913년 11월 4일 월요일

Page 190: 기획/문제해결/문서작성

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무엇이

행 동

의 미

이 유

어떻게

무엇을

주제 :

•요약한다면•사례를 든다면•비유한다면•그림으로 표현하라

19013년 11월 4일 월요일

Page 191: 기획/문제해결/문서작성

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창의성이 필요한 이유

문제해결을 위해서

결핍이 창조를 만든다

19113년 11월 4일 월요일

Page 192: 기획/문제해결/문서작성

장자크 루소의 결핍

192

루소는 칼뱅겨도의 가문이었고, 그의 어미니 쒸잔느 베르나르는 그를 낳고 9일 만에 세상을 세상을 떠났다. 이제부터 시작되는 그의 파란만장한 일대기는 그가 1782년~1789년까지 저술한 “고백록(Les Comnfessions)”에 자세하게 기술했다.

루소가 10세 때에 17살이었던 형은 이미 집을 떠나버렸고, 루소의 아버지도 퇴역군인과 싸움을 벌여 고소를 당하자 제네바를 떠나버렸다. 숙부에게 맡겨진 루소는 금속가공공장의 동판공 밑에서 견습생으로 일을 배우다 1728년 16세 때 고향을 떠나 프랑스로 갔다. 이 때부터 그의 방랑생활은 시작되었다.

19세기 대표작가, 철학/정치/경제/문학에까지 영향을 미침

19213년 11월 4일 월요일

Page 193: 기획/문제해결/문서작성

조에 부스케 프랑스 사인, 사상가

193

•척추에 총상•30년간 누워서 •서재에서 창작

19313년 11월 4일 월요일

Page 194: 기획/문제해결/문서작성

결핍이 창조를

만들다

버려졌다는 결핍된 정서

19413년 11월 4일 월요일

Page 195: 기획/문제해결/문서작성

195

‘창조적 파괴’하면 떠오르는 생각을 적어보세요.

*낡은 틀을 과감하게 파괴하고 새로운 패러다임을 받아들이는 창조

창의적 사고는 혁신을 만든다

19513년 11월 4일 월요일

Page 196: 기획/문제해결/문서작성

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금기를 깨부수면 드라마가 펼쳐진다

창조성의 윈리

문제, 결핍이 뇌를 작동시킴•표도르 도스토옙스키: 격랑 속에서 건져 올린 세기의 대작 •프리다 칼로: 부서진 육체에서 피어난 강인한 열정 •조에 부스케: 은둔의 방 안에서 오직 언어로 세상과 소통하다 •로베르트 슈만: 슬픔과 불행 속에서 탄생한 낭만주의의 화신 •블레즈 파스칼: 천재라는 가면 아래 드리워진 그늘 •장 자크 루소: 비극의 고리로 연결된 거장의 삶 •헬렌 켈러: 절망을 희망으로 바꾼 위대한 승리자 •데모스테네스: 말더듬이, 희랍 웅변의 일인자가 되다

금기가 깨지면...

19613년 11월 4일 월요일

Page 197: 기획/문제해결/문서작성

197

하인리히 법칙1건의 큰 사고, 이전에 보고되지 않은 작은 사고가 29건,

사고가 날 뻔한 작은 실수가 300건

300건의 아이디어 중에 1개가 대박

경쟁자도 적용했던 다양한 전략

19713년 11월 4일 월요일

Page 198: 기획/문제해결/문서작성

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계속 생각하게 되는 이유

- 자이가르닉 효과

많은 아이디어를 내려면, 목표를 적어라

19813년 11월 4일 월요일

Page 199: 기획/문제해결/문서작성

창의성과 숫자

• 1000

• 25000

• 43000

• 650

• 250

• 200

• 10

199

모차르트(

재능이 서서히 발달)-15년후 재능을 보임, 그 이전의 ‘침묵의 세월’

베토벤비틀즈아인슈타인피카소에디슨프로이트고흐헤르메스의 장인...

19913년 11월 4일 월요일

Page 200: 기획/문제해결/문서작성

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토머스 버크토머스 버크가 1896년 그리스 아테네에서 열린 제1회 근대올림픽 육상 100m 결승에서 '크라우칭 스타팅' 자세로 출발신호를 기다리고 있다

20013년 11월 4일 월요일

Page 201: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il201

딕 포스베리가 1968년 멕시코 올림픽 남자 높이뛰기에서 거의 드러누운 자세로 바를 넘고 있다.

딕 포스베리

20113년 11월 4일 월요일

Page 202: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il202

1936년 그는 베를린 올림픽에 출천해 세계 정상을 제패.이후 15년 동안 아무도 그의 기록을 깨지 못했다.

키에퍼의 비결은 바로 독특한 '턴' 방식.이름하여 '플립 턴(Flip-Turn).

20213년 11월 4일 월요일

Page 203: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il203

난이도 7.4짜리 기술 '양학선', 다른 선수들은 흉내도 못내

‘양1’ 기술공중 3회전, 1,080도 돌기

양학선의 신기술이 탄생한 건 여홍철 경희대학교 교수의 영향이 크다. 여 교수는 1993년 '여1'(옆으로 굴러 구름판을 밟은 뒤 공중에서 두 바퀴 반 회전)을 성공시킨 데 이어 이듬해 '여2'(구름판을 정면으로 밟아 공중에서 두 바퀴 반 회전·난도 7.0)를 완성했다. 여 교수는 1996 애틀랜타올림픽에서 아쉽게 은메달에 그쳤지만 FIG는 여 교수의 이름을 딴 두 가지 기술을 공식 등재

20313년 11월 4일 월요일

Page 204: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il204

1998년 나가노 동계올림픽에서 쇼트트랙 대표팀(김동성, 전이경)이처음 선보인 ‘날 내 기’

20413년 11월 4일 월요일

Page 205: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il205

날 내빌기의 업그레이드 버전

‘날차기’

20513년 11월 4일 월요일

Page 206: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il 206

교과서를 뛰어 넘으려면 교과서를 밟고 뛰어야

20613년 11월 4일 월요일

Page 207: 기획/문제해결/문서작성

기획서 작성‘문서작성의 기술’

20713년 11월 4일 월요일

Page 208: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

나만의 기획서 작성체크리스트 만들기

20813년 11월 4일 월요일

Page 209: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

완벽한����������� ������������������  문서를����������� ������������������  위한����������� ������������������  확인사항����������� ������������������  ‘체크리스트’•목적과����������� ������������������  목표를����������� ������������������  파악하였는가?•문서의����������� ������������������  목적과����������� ������������������  사업의����������� ������������������  목적을����������� ������������������  구분하였는가?•추진근거,����������� ������������������  취지,����������� ������������������  배경을����������� ������������������  제시하였는가?•읽는����������� ������������������  대상자와����������� ������������������  회람����������� ������������������  대상자를����������� ������������������  다각도로����������� ������������������  고려하였는가?����������� ������������������  이해관계자의����������� ������������������  관점을����������� ������������������  고려하였는가?•의사����������� ������������������  결정권자의����������� ������������������  의중을����������� ������������������  파악하였는가?•(서론-본론-결론의)����������� ������������������  일관성이����������� ������������������  있는가?•논리적인가?����������� ������������������  인과관계인지����������� ������������������  상관관계인지����������� ������������������  고려하였는가?•주장에����������� ������������������  대한����������� ������������������  구체적인/충분한����������� ������������������  근거를����������� ������������������  제시하였는가?•가설에����������� ������������������  대한����������� ������������������  검증과정을����������� ������������������  거쳤는가?•핵심내용을����������� ������������������  빠뜨리지����������� ������������������  않았는가?•정확하게����������� ������������������  썼는가?(통계,����������� ������������������  숫자,����������� ������������������  성명,����������� ������������������  외국어����������� ������������������  등)•맞춤법을����������� ������������������  검토����������� ������������������  하였는가?•내용의����������� ������������������  양은����������� ������������������  적절한가?(많은가?����������� ������������������  적은가?)•다각적인����������� ������������������  분석과����������� ������������������  문제의식이����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (배경,����������� ������������������  근거,����������� ������������������  현황,����������� ������������������  실태,����������� ������������������  문제점,����������� ������������������  대책,����������� ������������������  기대효과,����������� ������������������  개선방안,����������� ������������������  활용방안����������� ������������������  등의����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  다각적����������� ������������������  분석����������� ������������������  그리고����������� ������������������  정책에����������� ������������������  대한����������� ������������������  근본적����������� ������������������  문제의식)•문제의����������� ������������������  원인에����������� ������������������  대한����������� ������������������  체계적����������� ������������������  분석을����������� ������������������  하였는가?•별첨,����������� ������������������  참고사항은����������� ������������������  적절히����������� ������������������  제시하였는가?•충분한����������� ������������������  검증,����������� ������������������  논의����������� ������������������  과정을����������� ������������������  거쳤는가?•이력(정책이력/문제관리이력)은����������� ������������������  표시하였는가?•구체적인����������� ������������������  대응방안/전략/실행계획/예산����������� ������������������  등을����������� ������������������  제시하였는가?•전략의����������� ������������������  우선순위를����������� ������������������  객관적인����������� ������������������  관점으로����������� ������������������  고려하였는가?•공신력있는����������� ������������������  자료/권위자의����������� ������������������  자료/통계계자료를����������� ������������������  제시하였는가?•너무����������� ������������������  긍정적인����������� ������������������  관점(혹은,����������� ������������������  부정적인����������� ������������������  관점)만으로����������� ������������������  내용을����������� ������������������  구성하지����������� ������������������  않았는가??•대상을����������� ������������������  고려하여����������� ������������������  적절히����������� ������������������  요약하였는가?

20913년 11월 4일 월요일

Page 210: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

개요배경 현황:문제/원인/현재상태/대응상황/국내외상황

문제목적목표

문제-문제1-문제2-문제3

...

전략-전략1-전략2-전략3

...

기대효과-효과1-효과2-효과3

...

추진계획-인적/물적자원-성과측정/관리방법-건의/제안

비즈니스 문서작성을 위한 상상틀

21013년 11월 4일 월요일

Page 211: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문제문제문제문제

기대효과추진계획건의사항제안사항

해결해결해결해결

AS-IS TO-BE

배경/환경/현황 문제해결전략

+

좀 더 쉽게... 생각해보면...

21113년 11월 4일 월요일

Page 212: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

주인공 문제

배경주인공은

문제해결을 위해수단과 방법을 모두 동원하는

시간, 비용, 노력이 적게 들어가는가장 효율적인

전략을 도출하여구체적인 계획을 가지고

실행을 한다.그의 최종 목적은

_____을 얻는 것이다.

신세계

좀 더 쉽게... 생각해보면...

21213년 11월 4일 월요일

Page 213: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

예를 들면... ^^

21313년 11월 4일 월요일

Page 214: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

예를 들면... ^^

21413년 11월 4일 월요일

Page 215: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획서의 구성요소• 목적/목표

• 배경(문제를 둘러싼 배경), 현재까지 접근방법

• 문제제기

• 문제원인분석

• 해결방안(전략/전술)제시

• 기대효과, 성과측정방법

• 추진일정, 필요자원(자본, 인력, 시간 등)

• 건의/제안사항

• 별첨

21513년 11월 4일 월요일

Page 216: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

기획서 작성이 어려운 이유• 문제가 무엇인지 모른다.

• 해결방안을 찾을 수 없다.

• 기획서 형태의 문장을 많이 작성해보지 못했다.

해결방법• 문제원인분석/문제분해/문제재진술

• 브레인스토밍>가설>검증>자료검토>최종가설선택

• 구어체로 작성>키워도도출>키워드끼리 구조화

21613년 11월 4일 월요일

Page 217: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문서����������� ������������������  속성작성����������� ������������������  방법����������� ������������������  정리!����������� ������������������  반복학습

DRCA+키워드+3가지����������� ������������������  표현(정의/상태/동작)+요약/사례/비유/그림

1. Dreaming

2. Realistic

3. Critic

4. Another����������� ������������������  Brain

HOW TO WRITE

1. 무엇은����������� ������������������  무엇이다.����������� ������������������  2. 무엇이����������� ������������������  어떠하다.3. 무엇이����������� ������������������  뭔가를����������� ������������������  하다.

•정의:•상태:•동작:

핵심 키워드를 도출하고

+

한����������� ������������������  마디로����������� ������������������  요약해서����������� ������������������  예를����������� ������������������  들어����������� ������������������  표현하면?����������� ������������������  그림으로����������� ������������������  그려보면?

21713년 11월 4일 월요일

Page 218: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문서요약 방법1. 문제점이나 목적을 명확히 한다.2. 가장 중요한 사항을 뽑아내 정리해 둔다.3. 주제어(키워드)를 추출한다.4. 단락을 나누고 표제어를 붙인다.5. 적어도 5페이지 이상의 본문에는 요약을 붙인다.6. 원칙적으로 설명부분은 생략한다.7. 본문이 읽지 않아도 될 만큼 요약문을 압축적으로 작성한다.

글쓰기의 생명은 글쓴이의 자유롭고 창의적이며 심층적인 사고력과일관성 있는 논리 전개 능력, 개성적이고 독창적인 문장 표현력에 있다.

요약+생명을 불어 넣어라

HOW TO WRITE

21813년 11월 4일 월요일

Page 219: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

스토리사례• 주식회사 박스원레이스는

• 박스아트 전시회 개최를 위해서

• 해결해야 할 문제는 장소섭회 및 계약, 홍보마케팅, 전시회 컨셉, 자금유치, 지자체 협업, 프로모션, 조직구성, 인력관리, 아티스트 계약, 상품구성, 교육프로그램이다.

• 해결방안은 홍보마케팅의 경우 ~할 계획으로 추진일정은 10월 17일을 시작으로 온/오프라인 홍보를 구분하여 현수박, 베너, 브로우셔, 홈페이지, 카페, 페이스북페이지, 트위터, 글랜스 TV, 신문, 잡지, 방송 매체를 체계적을 수행 및 지속적 모니터링한다.

• 장소섭회 및 계약관련 사항은....

• 전시회 컨셉, 프로그램 구성은....

• 자금계획....

• 기대효과는.... 향후 계획은.... 등등

핵심사항은 구어체로 작성한다는 점

21913년 11월 4일 월요일

Page 220: 기획/문제해결/문서작성

기획문서작성

[email protected]����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  010-7739-1119

22013년 11월 4일 월요일

Page 221: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

주����������� ������������������  제����������� ������������������   내����������� ������������������  용����������� ������������������  

How����������� ������������������  to����������� ������������������  Write

팀빌딩(이름으로����������� ������������������  문장작성)글을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  써야할까?����������� ������������������  KNOW����������� ������������������  HOW����������� ������������������  &����������� ������������������  KNOW����������� ������������������  WHY

(문서작성����������� ������������������  고수에게����������� ������������������  배우는����������� ������������������  다양한����������� ������������������  글쓰기����������� ������������������  방법����������� ������������������  토론)

문서작성����������� ������������������  능력진단����������� ������������������  고수와����������� ������������������  하수의����������� ������������������  글쓰기����������� ������������������  방법

비즈니스����������� ������������������  문서의����������� ������������������  종류와����������� ������������������  특징

청와대����������� ������������������  보고서에서����������� ������������������  배우는����������� ������������������  문서작성의����������� ������������������  틀과����������� ������������������  작성방법

비즈니스����������� ������������������  문서의����������� ������������������  패턴을����������� ������������������  찾아라!

Writing����������� ������������������  Process문서작성����������� ������������������  프로세스

아이디어����������� ������������������  발상과����������� ������������������  논박활용����������� ������������������  글쓰기

프로세스에����������� ������������������  따른����������� ������������������  문서작성����������� ������������������  실습

Message����������� ������������������  Design

메시지디자인,����������� ������������������  다양한����������� ������������������  분야에서����������� ������������������  배우는����������� ������������������  메시지디자인의����������� ������������������  원리

논리적����������� ������������������  문서작성,����������� ������������������  논리적����������� ������������������  오류����������� ������������������  피하기쉽게����������� ������������������  설명하고����������� ������������������  설득하는����������� ������������������  스토리텔링����������� ������������������  방법

메시지����������� ������������������  시각화����������� ������������������  방법(차트와����������� ������������������  다이어그램)

1페이지����������� ������������������  보고서����������� ������������������  작성의����������� ������������������  원리와����������� ������������������  방법

Practical����������� ������������������  Exercise

목적����������� ������������������  지향적����������� ������������������  글쓰기����������� ������������������  실습

핵심메시지����������� ������������������  기반의����������� ������������������  보고서컨설팅����������� ������������������  제안서의����������� ������������������  틀을����������� ������������������  이용한����������� ������������������  실습

비유를����������� ������������������  통해����������� ������������������  SW공학사업을����������� ������������������  쉽게����������� ������������������  이야기할����������� ������������������  보도자료����������� ������������������  만드는����������� ������������������  요령

프레젠테이션����������� ������������������  문서

22113년 11월 4일 월요일

Page 222: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

모든����������� ������������������  사람의����������� ������������������  이름을����������� ������������������  적어봅니다.

이름중����������� ������������������  한����������� ������������������  글자에����������� ������������������  동그라미를����������� ������������������  그립니다.

동그라미����������� ������������������  안에����������� ������������������  들어있는����������� ������������������  글자가����������� ������������������  들어가는����������� ������������������  문장을����������� ������������������  완성해����������� ������������������  봅니다.

김광일김영하황석영한만수

22213년 11월 4일 월요일

Page 223: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글이 잘 안써지는 이유

• 많이 쓰지 않아서

• 스스로 못쓴다는 생각을 하지 않음

• 쓰기 싫어서

• 난 원래 국어를 못했다

• 전공이 문학쪽이 아니라서

• 책을 많이 읽지 않아서

• ...

22313년 11월 4일 월요일

Page 224: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글을 써 봅시다.

• 주제: 나는 용서한다.

22413년 11월 4일 월요일

Page 225: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글은 충동으로 써진다

22513년 11월 4일 월요일

Page 226: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글을 쓰는 모습

• 책상에 앉아서

• 허리를 펴고

• 꽤 긴~ 시간동안

• 타이핑을 하다 지우는

• 정적인 고행의 과정

22613년 11월 4일 월요일

Page 227: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

누가����������� ������������������  가장����������� ������������������  오래살까?

김종인 교수 (원광대)

1962~93년 까지 조사

종교인 80정치인 72연예인 71

.

.작가/저술가 61

22713년 11월 4일 월요일

Page 228: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

누가����������� ������������������  글을����������� ������������������  쓰는가?

• 엘르의����������� ������������������  편집장인����������� ������������������  장����������� ������������������  도미니크는����������� ������������������  뇌졸증으로����������� ������������������  전신마비.����������� ������������������  왼쪽����������� ������������������  눈커플로����������� ������������������  글을����������� ������������������  씀����������� ������������������  15개월간����������� ������������������  쓴����������� ������������������  글을����������� ������������������  책으로����������� ������������������  ‘잠수종과����������� ������������������  나비’

• 솔제니친(수용소에서����������� ������������������  글을����������� ������������������  씀),����������� ������������������  빅토르프랭클(나치수용소에서����������� ������������������  역시����������� ������������������  글을����������� ������������������  씀)

• 전쟁상황에서����������� ������������������  글을����������� ������������������  씀-조지오웰,����������� ������������������  헤밍웨이,����������� ������������������  안네

• 마르코폴로(감옥에서����������� ������������������  글을����������� ������������������  씀)

• 사마천도����������� ������������������  글을����������� ������������������  씀(궁형을����������� ������������������  당하고나서도...)����������� ������������������  

글을����������� ������������������  쓴다는����������� ������������������  것은����������� ������������������  자유이고����������� ������������������  힘이며대단한(누군가에게����������� ������������������  위험한?����������� ������������������  ^^)����������� ������������������  사람이라는����������� ������������������  의미

22813년 11월 4일 월요일

Page 229: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

자신의 흥미를 끄는 단어들이나 자신에게 영향을 미치는단어들, 마음상태, 문제, 상처를 나타내는 단어들을 적어본다.

그 단어를 읽으면 어떤 느낌이 드는지 생각한다.그리고 그 단어로 시를 적어본다.

생각해 봅시다.

22913년 11월 4일 월요일

Page 230: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글을 쓰면 좋은 점

• 은퇴가 없다.

• 누구나 쓸 수 있다.

• 글이 가진 논리로 생각이 자동정리 된다.

• 자기치유가 된다.

• 스스로가 강해진다.

23013년 11월 4일 월요일

Page 231: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  써야할까?

•비판적&����������� ������������������  유희적����������� ������������������  다독

•비판적����������� ������������������  다상량

•창의적&유희적����������� ������������������  다작

글의 시작은 충동으로인간을 움직이는 네가지 : 본능, 욕망, 충동, 사랑

HOW TO WRITE

23113년 11월 4일 월요일

Page 232: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

나만의 문서작성 스킬KNOW HOW & KNOW WHY

HOW TO WRITE

생각해 봅시다.

23213년 11월 4일 월요일

Page 233: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

1. 나는 브레인 스토밍 방법을 알고 있다.2. 나는 보고서를 쓸 때 전체적 아웃라인을 그린다.3. 나는 사람에게 이메일을 보내기 전에 검토를 한다.4. 나는 문서작성 후 체크해야 할 사항을 알고 있다.5. 나는 평소 좋은 글을 보면 스크랩을 하는 편이다.6. 나는 언제든지 읽는 상대방을 고려하는 편이다.7. 나는 문서의 행간이나 여백 그램을 잘 활용하는 편이다.8. 나는 언제나 메모할 준비를 하고 있다.9. 나는 새로운 환경에 적응이 빠른 편이다.10. 나는 매사에 빈틈이 없고 꼼꼼한 편이다.11. 나는 적극적인 사고를 하는 편이다.12. 나는 상대방의 마음을 잘 읽는 편이다13. 나는 비즈니스 글쓰기 지식이 있는 편이다. 14. 나는 나만의 메시지를 잘 만드는 편이다.15. 나는 잡지나 사보에 글을 발표한 적이 있다.16. 나는 다양한 책을 읽는 편이다.17. 나는 누군가에게 비즈니스 글쓰기를 배운 적이 있다.18. 나는 창의력이 있다는 말은 듣는 편이다.

그렇다고����������� ������������������  생각하는����������� ������������������  것은����������� ������������������  몇개?����������� ������������������  

HOW TO WRITE

23313년 11월 4일 월요일

Page 234: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

16개 이상 : 당신은 언제라도 비즈니스 글쓰기에 성공할 수 있는 사람이다. 당신은 주도적으로 비즈니스 글쓰기를 할 수 있는 능력을 갖고 있다. 상황에 따라 적절하게 자신의 메시지를 전달할 수 있는 사람이다.

11개~15개 : 당신은 어느 정도 비즈니스 글쓰기를 할 준비가 되어 있다. 당신은 나름대로 비즈니스 글쓰기를 준비해 왔지만 아직 비즈니스 글쓰기를 통해서 칭찬을 받거나 성과를 많이 내본 편은 아니다. 전문적인 지식과 비즈니스 글쓰기 경험을 쌓을 필요가 있다.

6개~10개 : 당신은 비즈니스 글쓰기를 할 마음은 갖고 있으나 이직 준비가 덜 되어 있다. 당신은 비즈니스 문서 때문에 스트레스를 많이 받는 편이다. 하지만 마음만 먹고 있었지 본격적인 글쓰기를 미루어 왔다. 좀더 적극적으로 비즈니스 글쓰기 경험을 쌓을 필요가 있다.

5개 이하 : 당신은 아직 비즈니스 글쓰기를 하기에는 부족한 상태이다. 당신은 비즈니스 글쓰기에 대한 관심이나 경험을 적극적으로 가져야 한다. 비즈니스 환경에서 살아남기 위해서는 상대방에게 좀더 설득력 있는 비즈니스 글쓰기를 해야 할 필요가 있다.

HOW TO WRITE

23413년 11월 4일 월요일

Page 235: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

고수와 하수의 글쓰기•고수가����������� ������������������  가장����������� ������������������  먼저하는����������� ������������������  것을����������� ������������������  하수는����������� ������������������  가장����������� ������������������  마지막에����������� ������������������  한다?

HOW TO WRITE

자료수집����������� ������������������  부터����������� ������������������  할����������� ������������������  것인가?아무����������� ������������������  답이나����������� ������������������  내놓고����������� ������������������  시작할����������� ������������������  까?

23513년 11월 4일 월요일

Page 236: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

(글쓰기)기획은 어떻게 해야 하는가?

①자료수집>분석>의미도출>구조화>(문서)작성

②가설수립>자료수집>분석>구조화>(문서)작성

23613년 11월 4일 월요일

Page 237: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

읽기 쉬운글이 좋은 글이죠?

출처는 비밀... ㅠㅠ

23713년 11월 4일 월요일

Page 238: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

잘 쓰셨지만.. 굳이 고쳐본다면.....

파트수행,����������� ������������������  이행모델,����������� ������������������  커스터마이징,����������� ������������������  인지하고,����������� ������������������  위선이라는,����������� ������������������  명확히����������� ������������������  인지,����������� ������������������  이행능력,����������� ������������������  9번의����������� ������������������  의미?

이런����������� ������������������  문구가����������� ������������������  눈에����������� ������������������  들어옵니다.

23813년 11월 4일 월요일

Page 239: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글쓰기의����������� ������������������  기본

• 이해하기����������� ������������������  쉽게• 활용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  단어의����������� ������������������  수를����������� ������������������  늘리기• 속성을����������� ������������������  찾기(오감각적����������� ������������������  속성)• 감정의����������� ������������������  이입• 문장의����������� ������������������  기본형식• 꾸미지����������� ������������������  않는다(처음부터)• 진실(가식,����������� ������������������  허영,����������� ������������������  욕심은����������� ������������������  경계해야)• 띄어쓰기• 맞춤법

23913년 11월 4일 월요일

Page 240: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

우리글의 단순형태는 딱 3가지단순하게 쓰면 쓰기쉽고 읽기 쉽죠.

1. 무엇이 무엇이다. è 그녀는 공무원이다.2. 무엇이 어떠하다. è 그녀는 아름답다.3. 무엇이 뭔가를 하다. è 그녀는 학교에 놀러 간다.

누가(국가?����������� ������������������  국민?����������� ������������������  SW종사자?)����������� ������������������  전략이����������� ������������������  필요하다는����������� ������������������  말이죠?

한����������� ������������������  마디로....����������� ������������������  ����������� ������������������  sw는����������� ������������������  인프라이며,����������� ������������������  성장동력으로����������� ������������������  뜨고����������� ������������������  있다.

24013년 11월 4일 월요일

Page 241: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

당신은 일반인이 이해하기 힘든 경제 문제를 쉬운 말로 명료하게 설명하는 놀라운 능력을 지녔습니다. 비결이 뭔가요?

"그렇게 봐주시니 고맙습니다. 저는 사람들이 이해할 수 있도록 쉽게 글을 쓰고자 최대한 노력합니다. 결국 좋은 글을 쓰는 것은 연습량이 좌우하는 것 같아요. 연습을 많이 할수록 더 나은 글을 쓰게 되지요. 첫 번째 책(경제학 콘서트)은 7년 전 2층 방에 처박혀 쓴 책인데, 고치고 또 고치고 또 고치길 수없이 반복했습니다.”

24113년 11월 4일 월요일

Page 242: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

쉽게 글을 쓰려면

• 딱딱한 문어체보다는

• 쉬운 구어체로 먼저 초안을 작성

HOW TO WRITE

처음부터 명문을 쓰려고하면시간없어 못쓰고실력없어 못쓰고지쳐서 못씁니다.

24213년 11월 4일 월요일

Page 243: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

문서작성을����������� ������������������  위한����������� ������������������  구성

내용����������� ������������������  &����������� ������������������  형식

9:1

HOW TO WRITE

24313년 11월 4일 월요일

Page 244: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

DRCA 프로세스

• Dreaming : 브레인스토밍

• Realistic : 현실적 관점으로 전략 논박

• Critic : 비판적 시각으로 전략 논박

• Another Brain : 제 3자를 활용한, 3분 피칭으로 정리

문헌조사설문실험

인터뷰

24413년 11월 4일 월요일

Page 245: 기획/문제해결/문서작성

(c)����������� ������������������  kim����������� ������������������  kwang����������� ������������������  il

트레이드 오프관찰력의 중요성의사결정능력

포기하지 않는 근성누군가는 NO라고 해야

24513년 11월 4일 월요일

Page 246: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글을����������� ������������������  잘����������� ������������������  쓰기����������� ������������������  위해서는멋지게����������� ������������������  쓰는����������� ������������������  것이����������� ������������������  아니라정확히����������� ������������������  쓰는����������� ������������������  것이����������� ������������������  중요

정확히는 5W1H, 정량적

•파리가 날린다.•팔이 다쳤다. •수해로 피해가 엄청나다.

24613년 11월 4일 월요일

Page 247: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

이제 본격적으로 여름을 만끽할 수 있는 피서철이 시작된다.

한여름의 무더위도 피하고 간만에 가족ㆍ친지와 함께 멋진 추억을 만들 꿈에 들떠 예능프로 1박 2일 같은 휴가계획을 짜고 계실 국민이 무척 많을 것이다.

서양에서 휴가를 뜻하는 `바캉스(vacance)`란 말의 의미는 `비움으로써 새롭게 채운다`는 의미의 프랑스어다. 1900년대 초 프랑스 정부가 유급휴가를 법으로 제정한 것이 그 효시로 우리나라도 산업화가 본격화된 최근에 들어서야 바캉스라는 개념의 휴가다운 휴가가 생기기 시작했다.

요즘 우리나라에서 여름철 휴가는 산천 풍광이 멋진 곳에서 주변과 환경은 아랑곳하지 않고 밤을 낮 삼아 놀고는 온갖 흔적을 고스란히 남겨둔 채 몸만 달랑 빠져나오는 군상들을 떠올리게 된다. 심신의 찌꺼기를 기꺼이 받아주고 생의 활력을 회복시켜 주는 고마운 에너지의 원천인 환경에 대한 최소한의 배려가 아쉬운 행태가 아닐 수 없다.

우리의 조상님들은 어떠했는가. 삼국시대 때부터 자연에 순응하면서 지혜롭게 여름을 보냈다. 양반들은 경치 좋은 계곡을 찾아 물에 발을 담그고, 시와 산수를 즐기는 `탁족회(濯足會)`란 모임을 가졌다. 모시와 삼베옷으로 `쿨맵시`를 했으며, 에어컨 대신 `죽부인`으로 열대야를 났다. 서민들도 모래찜질, 폭포물맞기 등 자연과 공존하는 나름의 피서법을 실천했다.

수정 전

24713년 11월 4일 월요일

Page 248: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

이제 본격적인 피서철이 시작된다.

무더위도 피하고 오랜만에 가족ㆍ친지와 함께 멋진 추억을 만들 꿈에 들떠 휴가계획을 짜고 계실 국민이 많을 것이다.

서양에서 휴가를 뜻하는 `바캉스(vacance)`란 말은 `비움으로써 새롭게 채운다`는 의미의 프랑스어다. 1936년 프랑스 정부가 15일의 유급휴가를 법으로 제정한 것이 그 효시라 할 수 있다. 우리나라도 산업화가 본격화된 1970년대 들어서 바캉스 개념의 휴가가 생기기 시작했다.

요즘 우리나라에서 여름철 휴가는 산천 풍광이 멋진 곳에서 주변과 환경은 아랑곳하지 않고 밤을 낮 삼아 놀고는 온갖 흔적을 고스란히 남겨둔 채 몸만 달랑 빠져나오는 군상들을 떠올리게 된다. 심신의 찌꺼기를 기꺼이 받아주고 생의 활력을 회복시켜 주는 고마운 에너지의 원천인 환경에 대한 최소한의 배려가 아쉬운 행태가 아닐 수 없다.

우리의 조상님들은 어떠했는가. 삼국시대 때부터 자연에 순응하면서 지혜롭게 여름을 났다. 양반들은 경치 좋은 계곡을 찾아 물에 발을 담그고, 시와 산수를 즐기는 `탁족회(濯足會)`란 모임을 가졌다. 모시와 삼베옷으로 `쿨맵시`를 했으며, 에어컨 대신 `죽부인`으로 열대야를 났다. 서민들도 모래찜질, 폭포물맞기 등 자연과 공존하는 나름의 피서법을 실천했다.

수정 후

24813년 11월 4일 월요일

Page 249: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글쓰기의����������� ������������������  기본

• 이해하기����������� ������������������  쉽게• 활용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  단어의����������� ������������������  수를����������� ������������������  늘리기• 속성을����������� ������������������  찾기(오감각적����������� ������������������  속성)• 감정의����������� ������������������  이입• 문장의����������� ������������������  기본형식• 꾸미지����������� ������������������  않는다(처음부터)• 진실(가식,����������� ������������������  허영,����������� ������������������  욕심은����������� ������������������  경계해야)• 띄어쓰기• 맞춤법

24913년 11월 4일 월요일

Page 250: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

‘죽었다’의 다양한 표현

• 사망

• 돌아가셨다.

• 병풍뒤에서 향냄새 맏는다.

생각나는 단어를 모두 적어주세요.

지금 적은 단어를 제외하고 ‘죽었다’를 표현한다면

25013년 11월 4일 월요일

Page 251: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

비즈니스 문서작성의 특징

• 목적이 명확 (지침, 의사결정, 대응방안)

• 형식문 (목적에 따른 형식)

• 논리적 구조

• 핵심요약, 간결 (경제적)

• 적시성

HOW TO WRITE

25113년 11월 4일 월요일

Page 252: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

흔히����������� ������������������  범하는����������� ������������������  문서작성����������� ������������������  문제

•이해하지����������� ������������������  어려운����������� ������������������  문서����������� ������������������  (논리가����������� ������������������  없음)

•요점이����������� ������������������  없이����������� ������������������  장황함

•문제의식이����������� ������������������  없음

•배경,����������� ������������������  원인,����������� ������������������  대책,����������� ������������������  효과����������� ������������������  등의����������� ������������������  다각화된����������� ������������������  분석이����������� ������������������  없음

•목적이����������� ������������������  없음

•문서의����������� ������������������  기본����������� ������������������  형식을����������� ������������������  지키지����������� ������������������  않아����������� ������������������  혼란스러움을����������� ������������������  가중

HOW TO WRITE

굳이����������� ������������������  말하자면말하면����������� ������������������  결례가����������� ������������������  될지����������� ������������������  모르지만이����������� ������������������  이야기는����������� ������������������  주제와는����������� ������������������  다른����������� ������������������  이야기����������� ������������������  인데두서없이...하여간,����������� ������������������  어쨌건,����������� ������������������  좌우지간...����������� ������������������  ㅠㅠ

25213년 11월 4일 월요일

Page 253: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글을 읽는 사람이 얻고자 하는 것

•문제가����������� ������������������  무엇인가?

•나와����������� ������������������  무슨����������� ������������������  관계가����������� ������������������  있는가?

•왜����������� ������������������  문제가����������� ������������������  발생했는가?

•해결방안과����������� ������������������  기대효과는����������� ������������������  무엇인가?

•향후����������� ������������������  계획은����������� ������������������  무엇인가?

HOW TO WRITE

무엇을 쓸 것인가에 대한 답은?

25313년 11월 4일 월요일

Page 254: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

����������� ������������������  쓰는����������� ������������������  사람과����������� ������������������  읽는����������� ������������������  사람의����������� ������������������  차이

실무자가����������� ������������������  하는����������� ������������������  보고 결재권자가����������� ������������������  원하는����������� ������������������  보고

자신이����������� ������������������  한����������� ������������������  일을����������� ������������������  시간����������� ������������������  순으로����������� ������������������  나열

배경과����������� ������������������  필요성이����������� ������������������  우선

책임을����������� ������������������  우려해����������� ������������������  문제제기를����������� ������������������  우선

보고서는����������� ������������������  두꺼워야����������� ������������������  설득력

자신의����������� ������������������  노고와����������� ������������������  보고량을����������� ������������������  비례����������� ������������������  

전문용어와����������� ������������������  편리한����������� ������������������  약어를����������� ������������������  남용

중요한����������� ������������������  사항����������� ������������������  순으로����������� ������������������  나열

결론이����������� ������������������  먼저����������� ������������������  

문제보다는����������� ������������������  해결에����������� ������������������  관심

보고서는����������� ������������������  얇아야����������� ������������������  경쟁력

사안의����������� ������������������  중요성과����������� ������������������  보고량을����������� ������������������  비례

알아들을����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  일반����������� ������������������  용어����������� ������������������  선호

����������� ������������������  ‘읽는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  누구인가’를����������� ������������������  고려

HOW TO WRITE

25413년 11월 4일 월요일

Page 255: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

기억해야 할 문서작성 원칙

•상대방이����������� ������������������  알고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  것을����������� ������������������  중심으로����������� ������������������  작성

•다양한����������� ������������������  관점으로����������� ������������������  종합적����������� ������������������  분석����������� ������������������  필요

•문제에����������� ������������������  대한����������� ������������������  근원적����������� ������������������  대안을����������� ������������������  구체적으로����������� ������������������  제시

•글을����������� ������������������  읽는자가����������� ������������������  해야할����������� ������������������  일을����������� ������������������  구체적으로����������� ������������������  제시

HOW TO WRITE

25513년 11월 4일 월요일

Page 256: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

잠깐!

• 문서를 잘 쓰는 방법은 바로!

베껴씁니다.

25613년 11월 4일 월요일

Page 257: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

<����������� ������������������  꿈꾸는����������� ������������������  다락방-����������� ������������������  이지성����������� ������������������  >����������� ������������������  작가도����������� ������������������  10년����������� ������������������  가까이����������� ������������������  150여����������� ������������������  권의����������� ������������������  책을����������� ������������������  베껴썼고����������� ������������������  그����������� ������������������  외에����������� ������������������  신경숙����������� ������������������  작가,����������� ������������������  안도현����������� ������������������  시인,����������� ������������������  스티븐����������� ������������������  골드����������� ������������������  베리����������� ������������������  등등����������� ������������������  많은����������� ������������������  

이들이����������� ������������������  베껴����������� ������������������  쓰기����������� ������������������  연습을����������� ������������������  선호했다.

태백산맥,����������� ������������������  토지,����������� ������������������  삼국지를����������� ������������������  베껴쓰다����������� ������������������  보면조정래,����������� ������������������  박경리,����������� ������������������  이문열����������� ������������������  처럼����������� ������������������  쓸����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.

(단����������� ������������������  그들과����������� ������������������  같은����������� ������������������  작가가����������� ������������������  되는����������� ������������������  것은����������� ������������������  아님ㅠㅠ;)

25713년 11월 4일 월요일

Page 258: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

기획서 작성 실습

25813년 11월 4일 월요일

Page 259: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

논리적 사고• 주장에는 구체적인 근거

• 중복과 누락없음

HOW TO WRITE

그게����������� ������������������  다야?결론이����������� ������������������  한����������� ������������������  마디로����������� ������������������  뭔데?그래서����������� ������������������  어쨌다고?왜����������� ������������������  그렇게����������� ������������������  되었는데?

질문

25913년 11월 4일 월요일

Page 260: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

구조가 기능을 결정합니다.

논리구조목차

생각의 흐름전략기획계획

...로직트리로 구조화

HOW TO WRITE

복습 컴퓨터����������� ������������������  사이언스를����������� ������������������  공부하셔서����������� ������������������  논리적����������� ������������������  사고가����������� ������������������  천성이죠?

26013년 11월 4일 월요일

Page 261: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

논리는����������� ������������������  내용의����������� ������������������  일관성을����������� ������������������  유지해����������� ������������������  준다.

용어를����������� ������������������  통일하는����������� ������������������  것도����������� ������������������  매우����������� ������������������  중요

접속사����������� ������������������  사용에����������� ������������������  주의를����������� ������������������  기울여라

가능한,����������� ������������������  접속사를����������� ������������������  사용����������� ������������������  자제!!!

26113년 11월 4일 월요일

Page 262: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

26213년 11월 4일 월요일

Page 263: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

MECE어떤 사항이나 개념을 중복/누락/착오가 없는 부분집합으로 파악하는 것

Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive상호 중복없이 전체적으로 누락이 없는

요소를 분해한다.

•사업현황파악 3C(Customer/Competitor/Company)

•마케팅전략 4P(Product/Price/Promotion/Place)

•전략수립 SWOT

단계를 나누어 생각한다.

•비즈니스 시스템 기술>생산>판매>A/S

•문제해결 PLAN>DO>CHECK>ACTION

•시기에 따른 구상 단기>중기>장기

26313년 11월 4일 월요일

Page 264: 기획/문제해결/문서작성

26413년 11월 4일 월요일

Page 265: 기획/문제해결/문서작성

26513년 11월 4일 월요일

Page 266: 기획/문제해결/문서작성

26613년 11월 4일 월요일

Page 267: 기획/문제해결/문서작성

26713년 11월 4일 월요일

Page 268: 기획/문제해결/문서작성

26813년 11월 4일 월요일

Page 269: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

논증����������� ������������������  분석����������� ������������������  순서

논증여부 결정: 주장에 대한 근거를 제시하는가?

언어의 명확화: 논증에 나오는 언어들이 애매모호한 것은 없는가?

논증의 분석: 전제와 결론은 무엇이고 전제는 어떤 구조로 결론을 지지하는가?

논증의 평가: 논증의 전제는 받아들일 만한가?

26913년 11월 4일 월요일

Page 270: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

①기어코 어제 한반도 서해상에서 있어서는 안될 일이 벌어지고 말았다. ②북한이 느닷없이 연평도 한가운데로 해안포를 잇달아 발사해 해병대원 2명의 목숨을 빼앗고 수많은 주민과 군인을 다치게 하는 충격적 사태가 발생했다. 북한은 섬에 있는 집들을 불태우며 그곳에 사는 수많은 주민들의 생명을 위협했고, 남측은 이에 맞서 북측을 향해 역시 해안포로 대응사격을 가함으로써 남북간 심각한 군사적 충돌이 벌어졌다. 군은 전시상황임을 알리는 진돗개 하나를 발령하고 전군 비상경계령을 내렸으며 공군 전투기를 출격시켰다. 정부는 긴급 수석비서관 및 안보관계 장관회의를 열었으며 전국 공무원에게는 비상대기령을 내렸고, 국회는 회의를 모두 중단했고, 각 정당들은 비상 회의를 개최했다. 시민들은 하던 일을 멈추고 상황이 얼마나 악화될 것인지 근심 어린 시선을 거두지 못했다. ③이렇게 순식간에 전쟁의 공포는 한반도를 휘감았다.

④과거 북측은 대남위협 행동을 한다 해도 북방한계선(NLL)을 침범하지 않음으로써 나름의 절제력을 보였다. ⑤그러나 이번에는 그 어떤 자제력도 없이 전쟁의 불길을 댕길 수 있는 군사적 도발을 자행했다. 그것도 수많은 주민이 사는 섬 위로 수십발의 포탄을 날렸다. ⑥북측이 과연 이성이 있는 집단인가 의심할 수밖에 없는 상황이다.

⑦북측은 도발 전 남측에 보내는 전통문을 통해 서해상에서 펼쳐지고 있던 남측의 포사격 훈련 중단을 요구할 정도로 예민하게 반응했다고 한다. ⑧그러나 훈련과정에 북측을 자극하는 일이 있었다 해도 통상적인 훈련에 대해 이렇게 무모하고도 위험하게 행동하는 것은 어떤 명분과 이유로도 정당화할 수 없다. ⑨북한은 전쟁 직전의 위기를 조성한 행위에 대해 마땅한 책임을 져야 한다.

⑩북한은 그동안 남측에 남북대화 재개를 줄기차게 요구해왔다. 남측에 쌀을 보내달라는 요청도 했다. 얼마 전 금강산에서 이산가족 상봉도 했고, 합의에 이르지는 못했지만 그것을 계기로 상봉 정례화를 논의하기도 했다. 북측의 희망에 따라 금강산 관광 재개를 위한 남북 접촉도 한 바 있다. ⑪그런 북한과 연평도 하늘 위에 포탄 소나기를 퍼부으며 전쟁 불사로 나서는 무지막지한 저 북한이 과연 같은 북한인지 혼란스럽다. 앞으로 북한이 주장하는 대화와 협력이 불벼락을 동반한 협박의 다른 말로 들린다 해도 북한은 할 말이 없을 것이다.

⑫북한이 어떤 의도로 이렇게 전쟁을 방불케 하는 도발을 했는지는 알 길이 없다. 우라늄 농축 시설을 공개한 것과 같이 자신들이 얼마나 위험한 존재인가를 과시함으로써 주변국의 관심을 끌고 협상국면을 조성하려는 계획에 따른 것인지, 다른 배경이나 내부 사정이 있는지 짐작할 방법이 없다. ⑬그러나 그 의도가 무엇이든 자기 목적을 달성하기 위해 전쟁의 불길이라도 마다하지 않고 뛰어드는 북한을 지지해 줄 세력은 없다.

⑭정부는 북한의 추후 도발을 경계하면서 국지전으로 확대되지 않도록 엄중하면서도 냉정한 대처가 필요하다. 남북간 무력 충돌을 미연에 방지할 안전장치가 풀린 한반도는 언제 어디서든 감당할 수 없는 비극과 불행을 불러올 수 있다. 진정 대화하고, 군사적 긴장 상태를 벗어나는 일의 소중함이 절실해진다.

27013년 11월 4일 월요일

Page 271: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

글의����������� ������������������  구조를����������� ������������������  도식화����������� ������������������  하기

시각화/도식화는����������� ������������������  글의����������� ������������������  전체����������� ������������������  구조를����������� ������������������  한����������� ������������������  눈에����������� ������������������  파악논리적����������� ������������������  오류(논점이탈����������� ������������������  등)����������� ������������������  또한����������� ������������������  쉽게����������� ������������������  발견

구조는 내용의 일관성을 유지하는 틀

특히, 용어를 통일하는 것도 매우 중요

4-1

?

27113년 11월 4일 월요일

Page 272: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

좋은����������� ������������������  논증이란?

• 전제들이����������� ������������������  받아들일����������� ������������������  만한가?

• 전제들이����������� ������������������  결론과����������� ������������������  관련성이����������� ������������������  있는가?

• 전제들이����������� ������������������  결론의����������� ������������������  충분히����������� ������������������  강한����������� ������������������  증거가����������� ������������������  되는가?

‘논리는����������� ������������������  주장이����������� ������������������  옳음을����������� ������������������  증명할����������� ������������������  때����������� ������������������  필요하다’

27213년 11월 4일 월요일

Page 273: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

[시작]이����������� ������������������  좋아야����������� ������������������  끝도����������� ������������������  좋다.

전제가����������� ������������������  자동(?)����������� ������������������  수용되는����������� ������������������  경우

•경험(특히����������� ������������������  직접����������� ������������������  경험)•선험적으로����������� ������������������  참인����������� ������������������  진술들(임재범은����������� ������������������  남자다)•후험적으로����������� ������������������  참인����������� ������������������  진술들(임재범은����������� ������������������  가수다)•상식(임진왜란은����������� ������������������  과거의����������� ������������������  실제����������� ������������������  사건이다)•증언•전문가����������� ������������������  의견/권위

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[오류]란 무엇인가?

보고서 작성의 문제점중 하나가 오류

확대, 축소, 생략 è 왜곡

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오류를 잡아라 : 심리적 오류

① 감정에의 호소 : 동정, 연민, 공포, 증오 등의 감정에 호소해서 논지를 받아들이게 하는 오류예) 내가 시키는 대로 하지 않으면 죽을 줄 알아!

② 사적 관계에의 호소 : 정 때문에 논지를 받아들이게 하는 오류예) 넌 나하고 제일 친한 친구잖아. 네가 날 도와주지 않는다면 난 누굴 믿고 이 세상을 살아가란 말이니?

③ 군중에의 호소 : 군중 심리를 자극하여 논지를 받아들이게 하는 오류예) 00 화장품은 세계의 여성이 애용하고 있습니다. 아름다운 여성의 필수품, 00화장품을 소개합니다.

④ 부적합한 권위에의 호소 : 논지와 직접적인 관련이 없는 권위자의 견해를근거로 신뢰하게 하는 오류예) 이 화장품이 얼마나 좋은 화장품인 줄 아니? 그 유명한 000란 여자 탤런트도 언제나 이 화장품만 쓴다는 말 들어 봤지?

⑤ 인신공격 : 주장하는 사람의 인품, 직업, 과거 정황을 트집 잡아 비판하는 오류예) 저 사람의 말은 믿을 만한 게 못 돼. 저 사람은 전과자거든.

⑥ 피장파장(역공격) : 비판받은 내용이 비판하는 사람에게도 역시 동일하게 적용됨을 근거로 비판에서 벗어나려는 오류예) 오빤 뭐 잘했다고 그래? 오빤 더 하더라 뭐.

⑦ 원천 봉쇄의 오류(우물에 독약 치는 오류) : 반론의 가능성이 있는 요소를원천적으로 비난하여 봉쇄하는 오류예) 얘, 빨리 가서 자야지. 늦게 자는 어린이는 착한 어린이가 아니야.

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자료(논거의 잘못된 판단)적 오류① 성급한 일반화의 오류 : 제한된 정보, 부적합한 증거, 대표성을 결여한 사례를 근거로 일반화하는 오류예) 하나를 보면 열을 안다고, 너 지금 행동하는 걸 보니 형편없는 애구나.

② 잘못된 유추의 오류 : 비유를 부당하게 적용함으로써 발생하는 오류예) 컴퓨터와 사람은 유사한 점이 많아. 그러니 컴퓨터도 사람처럼 감정을 느낄 거야.

③ 무지에의 호소 : 증명할 수 없거나 알 수 없음을 들어 거짓이라고 추론하는 오류예) 귀신은 분명히 있어. 귀신이 없다고 증명한 사람이 이제까지 없었거든.

④ 논점 일탈(무관한 결론)의 오류 : 논점과 관계없는 것을 제시하여 무관한 결론에 이르게 되는 오류예) 너희들 왜 먹을 것 갖고 싸우니? 빨리 방에 들어가서 공부나 해!

⑤ 우연(원칙 혼동)의 오류 : 상황에 따라 적용되어야 할 원칙이 다른데도, 이를 혼동해서 생기는 오류예) 빌린 물건은 주인이 달라고 하면 언제든지 돌려주어야 하는 법 아닌가. 그러니그 친구가 화가 나서 자기 아내를 죽이려는 걸 알았지만 난들 어떻게 하겠나.자기 칼을 돌려달라니 돌려 줄 수밖에. ☞ 살인에 사용된 칼을 돌려 줌.

⑥ 의도 확대의 오류 : 의도하지 않은 결과를 의도가 있다고 판단하여 생기는 오류예) 아니, 그 사람을 벌금 3만원만 받고 풀어줘요? 그 사람을 피하려다가 차가 충돌해서두 사람이나 죽었는데, 그런 살인자를 가만 놔두는 법이 어디 있어요?

⑦ 잘못된 인과 관계의 오류 : 단순한 선후 관계를 인과 관계로 추리하는 오류예) 너 어제 희랑 데이트했지? 네가 빵집에 들어간 지 10분쯤 뒤에 희가 그리로 들어가는 것을 내가 봤는데?

⑧ 결합, 분해의 오류 : 부분의 속성을 전체도 가진다거나, 전체의 속성을 부분도 가진다고 추론하는 오류예) 나트륨이나 염소는 유독성 물질이야. 그러니 염화나트륨도 유독성 물질이지.⇔ 염화나트륨은 독성이 없어. 그러니 나트륨이나 염소도 독성이 없긴 마찬가지지.

⑨ 흑백 논리의 오류 : 어떤 집합의 원소가 단 두 개밖에 없다고 여기고 추론하는 오류예) 내 부탁을 거절하다니, 넌 나를 싫어하는구나.

⑩ 복합 질문의 오류 : 수긍할 수 없거나 수긍하고 싶지 않은 것을 전제하고 질문함으로써 수긍하게 만드는 오류예) 저한테 한 표를 던져 살기 좋은 나라를 건설해 보지 않으시겠습니까?

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Page 279: 기획/문제해결/문서작성

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언어적 오류① 애매어의오류: 둘이상의의미를가진말을애매하게사용함으로써생기는오류예) 모든 인간은 죄인입니다. 따라서 모든 인간은 감옥에 가야 합니다.

② 은 한 재정의의 오류 : 용어의 의미를 자의적으로 재정의하여 사용함으로써 생기는 오류예) 그 친구, 정신 병원에 보내야 하는 것 아냐? 요즘 세상에 뇌물을 마다하다니, 미치지 않고서야 어떻게 그럴 수가 있어?

③ 애매문의 오류 : 어떤 문장의 의미가 두 가지 이상으로 해석되는 오류예) 그가 네 숭배자라니, 너는 숭배하는 사람도 있구나!☞ 숭배의 주체가‘그’와‘너‘의 두 가지로 해석될 수 있음.

④ 강조의 오류 : 문장의 어느 한 부분을 강조하여 발생하는 오류예)“ 우리는우리의친구들에대하여험담해서는안된다.”“그래요? 그러면 선생님에 대한 험담은 상관없겠네요?”

⑤ 사용과 언급을 혼동하는 오류 : 사용한 말과 언급한 말을 혼동해서 생기는 오류예) 고대사는 성경에 들어 있다. 성경은 두 글자로 된 말이므로, 고대사는 두 글자 안에 들어 있다.

⑥‘이다’를 혼동하는 오류 : 술어적인‘이다’와 동일성의‘이다’를 혼동해서 생기는 오류예) 신은 사랑이다. 그런데 진실한 사랑은 흔치 않으므로, 진실한 신도 흔치 않다.

⑦ 범주의 오류 : 서로 다른 범주에 속하는 것을 같은 범주의 것으로 혼동하는 데서 생기는 오류예) 운동장이랑 교실은 다 둘러봤는데, 그럼 학교는 어디에 있습니까?

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Page 280: 기획/문제해결/문서작성

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새로����������� ������������������  부임한����������� ������������������  교사가����������� ������������������  말하길����������� ������������������  “오늘����������� ������������������  뭘����������� ������������������  배우지?”라고����������� ������������������  말하자

학생이����������� ������������������  “배우지����������� ������������������  않아서����������� ������������������  잘����������� ������������������  모르겠는데요?”����������� ������������������  

교사는����������� ������������������  “수업할����������� ������������������  분위기가����������� ������������������  아니군”하고����������� ������������������  나가버렸다.����������� ������������������  

다음날,����������� ������������������  같은����������� ������������������  질문을����������� ������������������  했다.����������� ������������������  학생들은����������� ������������������  “알고����������� ������������������  있어요”라고����������� ������������������  말했다.����������� ������������������  

그러자����������� ������������������  교사는����������� ������������������  “그럼����������� ������������������  내가����������� ������������������  가르칠게����������� ������������������  없군”����������� ������������������  하고����������� ������������������  말했다.����������� ������������������  

셋째����������� ������������������  날이����������� ������������������  되었다.����������� ������������������  같은����������� ������������������  질문을����������� ������������������  했다.����������� ������������������  

학생은����������� ������������������  “반은����������� ������������������  알고����������� ������������������  반은����������� ������������������  모릅니다.”����������� ������������������  선생은����������� ������������������  뭐라고����������� ������������������  했을까?

휴식시간입니다.

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문서리뷰

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완벽한����������� ������������������  문서를����������� ������������������  위한����������� ������������������  확인사항����������� ������������������  ‘체크리스트’•목적과����������� ������������������  목표를����������� ������������������  파악하였는가?•문서의����������� ������������������  목적과����������� ������������������  사업의����������� ������������������  목적을����������� ������������������  구분하였는가?•추진근거,����������� ������������������  취지,����������� ������������������  배경을����������� ������������������  제시하였는가?•읽는����������� ������������������  대상자와����������� ������������������  회람����������� ������������������  대상자를����������� ������������������  다각도로����������� ������������������  고려하였는가?����������� ������������������  이해관계자의����������� ������������������  관점을����������� ������������������  고려하였는가?•의사����������� ������������������  결정권자의����������� ������������������  의중을����������� ������������������  파악하였는가?•(서론-본론-결론의)����������� ������������������  일관성이����������� ������������������  있는가?•논리적인가?����������� ������������������  인과관계인지����������� ������������������  상관관계인지����������� ������������������  고려하였는가?•주장에����������� ������������������  대한����������� ������������������  구체적인/충분한����������� ������������������  근거를����������� ������������������  제시하였는가?•가설에����������� ������������������  대한����������� ������������������  검증과정을����������� ������������������  거쳤는가?•핵심내용을����������� ������������������  빠뜨리지����������� ������������������  않았는가?•정확하게����������� ������������������  썼는가?(통계,����������� ������������������  숫자,����������� ������������������  성명,����������� ������������������  외국어����������� ������������������  등)•맞춤법을����������� ������������������  검토����������� ������������������  하였는가?•내용의����������� ������������������  양은����������� ������������������  적절한가?(많은가?����������� ������������������  적은가?)•다각적인����������� ������������������  분석과����������� ������������������  문제의식이����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  (배경,����������� ������������������  근거,����������� ������������������  현황,����������� ������������������  실태,����������� ������������������  문제점,����������� ������������������  대책,����������� ������������������  기대효과,����������� ������������������  개선방안,����������� ������������������  활용방안����������� ������������������  등의����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  다각적����������� ������������������  분석����������� ������������������  그리고����������� ������������������  정책에����������� ������������������  대한����������� ������������������  근본적����������� ������������������  문제의식)•문제의����������� ������������������  원인에����������� ������������������  대한����������� ������������������  체계적����������� ������������������  분석을����������� ������������������  하였는가?•별첨,����������� ������������������  참고사항은����������� ������������������  적절히����������� ������������������  제시하였는가?•충분한����������� ������������������  검증,����������� ������������������  논의����������� ������������������  과정을����������� ������������������  거쳤는가?•이력(정책이력/문제관리이력)은����������� ������������������  표시하였는가?•구체적인����������� ������������������  대응방안/전략/실행계획/예산����������� ������������������  등을����������� ������������������  제시하였는가?•전략의����������� ������������������  우선순위를����������� ������������������  객관적인����������� ������������������  관점으로����������� ������������������  고려하였는가?•공신력있는����������� ������������������  자료/권위자의����������� ������������������  자료/통계계자료를����������� ������������������  제시하였는가?•너무����������� ������������������  긍정적인����������� ������������������  관점(혹은,����������� ������������������  부정적인����������� ������������������  관점)만으로����������� ������������������  내용을����������� ������������������  구성하지����������� ������������������  않았는가??•대상을����������� ������������������  고려하여����������� ������������������  적절히����������� ������������������  요약하였는가?

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보도자료 작성

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Page 286: 기획/문제해결/문서작성

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홍보의 원칙

• 논리와 체계가 필수

• 발굴하고 알리는 전략

• 문제를 다루는 대응전략

• 과학적 검증이 가능한 홍보(실험/통계 등 활용)

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Page 287: 기획/문제해결/문서작성

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보도자료란?

통상적으로����������� ������������������  정부,����������� ������������������  단체,����������� ������������������  기업����������� ������������������  등����������� ������������������  조직의����������� ������������������  공보(홍보)부서����������� ������������������  또는����������� ������������������  관련����������� ������������������  부서가����������� ������������������  호의적으로����������� ������������������  보도되기를����������� ������������������  원하는����������� ������������������  내용을����������� ������������������  담아����������� ������������������  언론에

제공하는����������� ������������������  자료를����������� ������������������  말한다.����������� ������������������  대외적으로����������� ������������������  공식����������� ������������������  발표하게����������� ������������������  되는����������� ������������������  자료

보도자료 소재는 곧 언론홍보 소재

“보도자료는 가장 중요하고 일반적이며 오랜 기간동안 사용된 홍보도구”- 언론학자 L.M 윌터스

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보도자료 리뷰

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고용노동부, 신직업 100 여 개 발굴 및 일자리창출 연계 지원고용노동부, 신직업 100여 개 발굴 및 일자리창출 연계 지원(과천=뉴스와이어 ) 2013년 07월 23일 -- 고용노동부는 우리나라에 도입 검토가 필요하거나 활성화가 가능한 新직업 100여 개를 발굴하여 관계부처와의 협의를 거쳐 유망 직업을 선별·육성할 계획이다.

고용노동부는 이와 같은 내용을 담은 ‘신직업 발굴·육성 추진방안’을 23일(화) 국무회의에 보고했다.

신직업 발굴은 선진국은 있는데 우리나라에 없는 직업을 발굴하여 일자리 창출방안을 마련하라는 대통령의 지시에 따른 것이다.

신직업 발굴·육성은 ‘△외국직업 비교·분석 → △신직업 발굴·육성방안 마련 → △새로운 일자리 창출로 연계’ 등 3단계로 진행된다.

현재 1단계가 마무리된 단계로 고용노동부와 한국고용정보원(직업연구센터)은 지난 4월부터 우리나라와 주요 선진국의 직업을 비교·분석하는 연구를 진행하였다.

우리나라 직업사전(‘11)에 등재된 직업의 수는 11,655개로 미국 30,654개(’10), 일본 17,209개(’11)에 비해 적은 수준이므로 우리나라에는 없는 외국의 직업이 많이 존재하고 있는 것이 사실이다.

하지만 한고원의 연구 결과 미국·일본은 우리나라에 비해 활동장소, 기술·지식, 사용장비, 생산품 등에 따라 직업을 세분화하여 등재하는 경우가 많은 것으로 나타났다.

* 미국은 전체 직업의 71.1%, 일본은 전체 직업의 56.7%에 해당

미국, 일본 외에 영국, 독일, 호주 등의 직업을 조사한 결과 우리나라에 없는 외국 직업 650여 개를 확인하였고, 도입검토가 가능한 직업 100여 개를 선별하였다.

우선 새정부의 국정과제 실현에 기여할 직업으로 장애인 여행도우미, 신사업아이디어코디네이터, 원격진료코디네이터 등을 선별하였고 IT와 마케팅 등 기존 직종간 융합 등을 통해 창조경제를 실현할 수 있는 직업으로 빅데이터전문가, 소셜미디어관리 전문가, 사이버언더테이커, 매매주택연출가 등을 선별하고 경력단절여성, 베이비부머를 대상으로 양질의 시간제 일자리 창출이 가능한 직업으로 노년플래너, 음악치료사, 자살예방상담자, 정신대화사(말벗도우미) 등을 선별하였다.

* 사이버언더테이커: 고인이 생전에 인터넷에 남긴 흔적들을 청소하는 직업(디지털장의사) * 매매주택연출가: 가구 재배치, 벽 페인팅, 화분 배치 등을 통해 주택이 좀 더 용이하게 높은 가격으로 판매될 수 있도록 도움

고용노동부는 선별된 100여개 직업에 대해 관계부처 협의를 거쳐 하반기 중‘신직업 발굴 · 육성방안’을 마련할 계획이다.

이를 위해, 고용노동부차관을 단장으로 하는 관계부처 협의체인 ‘(가칭) 미래 유망직업 발굴·육성 추진단’을 구성하고 1차 선별된 외국직업을 대상으로 도입 필요성 및 가능성 등을 평가하여 도입을 추진할 유망직업을 발굴·확정할 계획이다.

또한 도입이 확정된 직업에 대해서는 관련 제도 정비, 자격종목 신설, 훈련과정 신설 등 육성방안도 마련할 예정이다.출처: 고용노동부홈페이지: http://www.moel.go.kr고용노동부 소개고용노동부는 고용정책의 총괄, 고용보험, 직업능력개발훈련, 고용평등과 일 가정의 양립 지원, 근로조건의 기준, 근로자 복지후생, 노사관계의 조정, 노사협력의 증진, 산업안전보건, 산업재해보상보험 등을 관장하는 정부부처이다. 조직은 장관과 차관 아래에 기획조정실, 고용정책실, 노사정책실이 있다. 소속기관으로는 6개 지방고용노동청, 40개 지청이 있다. 노사관계를 조정하는 중앙노동위원회, 12개 지방노동위원회와 최저임금위원회, 산업재해보상보험재심사위원회, 고용보험심사위원회가 있다. 산하기관으로 근로복지공단, 한국산업인력공단, 한국산업안전보건공단, 한국장애인고용공단, 한국고용정보원, 한국폴리텍대학, 한국기술교육대학교 등을 두고 있다. 한국노동연구원 연구조정실장 출신인 방하남 장관이 2013년부터 고용노동부를 이끌고 있다.

1 언론 연락처2 고용노동부 고용서비스정책과 김종호 02-2110-7144

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HOW TO WRITE

보도자료 구성1)����������� ������������������  제목과����������� ������������������  부제2)����������� ������������������  기사����������� ������������������  발표����������� ������������������  날짜����������� ������������������  (엠바고를����������� ������������������  붙이는����������� ������������������  경우,����������� ������������������  기사����������� ������������������  게재����������� ������������������  희망����������� ������������������  날짜와����������� ������������������  시간)3)����������� ������������������  뉴스����������� ������������������  본문����������� ������������������  내용4)����������� ������������������  뉴스����������� ������������������  발표기관����������� ������������������  소개5)����������� ������������������  홈페이지6)����������� ������������������  뉴스����������� ������������������  발표기관의����������� ������������������  홍보����������� ������������������  담당자와����������� ������������������  연락처

*엡바고란 : ~시까지 보도를 자제

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Page 291: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

보도자료 양식

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HOW TO WRITE

보도자료 양식

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Page 293: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

보도자료 작성방법 - 본문

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Page 294: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

짠!����������� ������������������  뉴스가����������� ������������������  되는����������� ������������������  10가지����������� ������������������  조건

• 시의성

• 진기성����������� ������������������  :����������� ������������������  사람이����������� ������������������  개를����������� ������������������  물었다는����������� ������������������  유명한����������� ������������������  이야기

• 갈등성����������� ������������������  :����������� ������������������  문제를����������� ������������������  다루고����������� ������������������  있어야����������� ������������������  함

• 유명성����������� ������������������  :����������� ������������������  유명인을����������� ������������������  다룬����������� ������������������  정보

• 공익가치

• 흥미성

• 탁월성����������� ������������������  :����������� ������������������  기술,����������� ������������������  효과����������� ������������������  등의����������� ������������������  탁월함

• 의미있는����������� ������������������  전망����������� ������������������  :����������� ������������������  통계,����������� ������������������  여론조사,����������� ������������������  학술논문,����������� ������������������  연구발표����������� ������������������  등

• 자본����������� ������������������  :����������� ������������������  돈을����������� ������������������  다룬����������� ������������������  이야기,����������� ������������������  벌거나����������� ������������������  손실본����������� ������������������  사건

보도할 꺼리가 있어야 보도를 하지

29413년 11월 4일 월요일

Page 295: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

보도자료의 조건• 중요한 사건(대중에게 의미가 있어야)

• 근거(통계 등 자료)있는 신뢰감(인용은 “전문가 의견”은 신뢰성 상승)을 주고 인상적

• 간결하고 함축적인 제목과 문장(호기심 자극용 엉뚱제목은 자제)

• 직설적인 구어체로 기술

• 첫 문장에 전체 윤곽을 담아라

• 역피라미드형식

• 6하원칙 필수!

• 핵심사항+일관성(나열은 금물)

• 긴 보도자료는 본문 뒤에 ‘해설’이나 ‘참고자료’ 또는 ‘용어설명’을 붙여줌

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Page 296: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

보도자료 작성법

• 짧고, 정확, 쉽게

보도문장의 구조

표제/제목(標題) · 전문/전문/리드(前文) · 본문(本文)

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Page 297: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

헤드라인으로 독자의 마음을 사로잡아라기사 제목(headline)은 보통 표제

- 본문의 전체 내용을 정확하게 압축해야 한다.- 문장으로 표현해야 한다.- 품위가 있고 일상생활에서 쓰는 구어체로 작성해야 한다.- 독자의 호기심을 자극할 수 있어야 한다.- 표제어는 첫 문장과 똑같은 내용이 담겨야 한다.

기사의 핵심 내용을 담고 있어야 하고, 감각과 리듬이 있어야 함

제목

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Page 298: 기획/문제해결/문서작성

‘유행은����������� ������������������  짧지만����������� ������������������  전설은����������� ������������������  영원하다’����������� ������������������  -벤츠G

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HOW TO WRITE

최고의����������� ������������������  휴가를����������� ������������������  위한����������� ������������������  유형별����������� ������������������  바캉스����������� ������������������  파트너����������� ������������������  소개

스마트폰����������� ������������������  바탕화면만����������� ������������������  봐도����������� ������������������  연령대����������� ������������������  알����������� ������������������  수����������� ������������������  있어

무아스,����������� ������������������  아이패드����������� ������������������  미니와����������� ������������������  ‘찰떡궁합’����������� ������������������  스마트����������� ������������������  키보드����������� ������������������  커버����������� ������������������  선보여

소출력����������� ������������������  무선기기����������� ������������������  환경적����������� ������������������  조건����������� ������������������  시험항목����������� ������������������  일부����������� ������������������  폐지

구찌����������� ������������������  경영진,����������� ������������������  삼성전자����������� ������������������  벤치마킹����������� ������������������  투어����������� ������������������  진행

휴가����������� ������������������  중����������� ������������������  개인정보����������� ������������������  유출을����������� ������������������  막는10가지����������� ������������������  방법

랭크업,����������� ������������������  “1∼2백만원으로����������� ������������������  일주일����������� ������������������  만에����������� ������������������  홈페이지����������� ������������������  완성”

한국콘텐츠진흥원,����������� ������������������  ‘시그래프����������� ������������������  2013’서����������� ������������������  한국����������� ������������������  문화기술����������� ������������������  공동관����������� ������������������  운영

표제어를 만드는 ‘패턴’을 찾아보세요.

문체부,����������� ������������������  2013년����������� ������������������  유공����������� ������������������  광고인����������� ������������������  정부����������� ������������������  포상����������� ������������������  추천����������� ������������������  접수����������� ������������������  실시

6하 원칙 + 구체적 정보WHO

WHAT

WHAT

WHAT

WHERE

HOW

WHAT

WHERE/WHEN

WHAT

29913년 11월 4일 월요일

Page 300: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

6하원칙을����������� ������������������  활용한����������� ������������������  표제사례

-����������� ������������������  누가(who):“정부가����������� ������������������  직접����������� ������������������  원전문제����������� ������������������  해결에����������� ������������������  나서야”

-����������� ������������������  언제(when):“내일부터����������� ������������������  서머타임제����������� ������������������  실시”

-����������� ������������������  어디서(where):“외국기업협회,����������� ������������������  상암동에����������� ������������������  세계����������� ������������������  최고층����������� ������������������  건립����������� ������������������  추진”

-����������� ������������������  무엇을(what):“버스����������� ������������������  전용차로제����������� ������������������  도심����������� ������������������  전역으로����������� ������������������  확대”

-����������� ������������������  어떻게(how):“수입����������� ������������������  농산물����������� ������������������  국산으로����������� ������������������  둔갑시켜,����������� ������������������  시중에����������� ������������������  대량����������� ������������������  유통”

-����������� ������������������  왜(why):“관영����������� ������������������  철도����������� ������������������  적자����������� ������������������  너무����������� ������������������  커����������� ������������������  민영화����������� ������������������  전환����������� ������������������  추진”

30013년 11월 4일 월요일

Page 301: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

첫 문장을 써라 - 리드• 요약문이라고 함- 요약문은 기사의 핵심을 정확히 포착하는 것이어야 한다. 독자는 제목을 읽은 후 더 읽고 싶을 때는 요약문을 읽게 된다. 그리고 나서 기사 본문으로 옮겨간다.

- 육하원칙을 지킨다.- 독자들의 호기심을 유발할 수 있도록 작성한다.- 단숨에 이해가 되도록 글자 수는 20~30자 내외가 적당하다.- 정확하고 간결하게 작성한다.

- 품위있는 일상 언어로 쓴다.- 약어는 누구나 알 수 있는 것만을 선택한다.- 격언·속담·명언 등을 비유한 요약문을 활용해 흥미를 유발한다.- 스포츠·레저·문화·어린이 등의 주제를 다루는 연성 기사에는 명령형이나청유형, 관용어형을 써도 좋다.

- 본문에서 중요하면서도 흥미있는 내용을 요약문으로 이끌어낸다.

30113년 11월 4일 월요일

Page 302: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

주제문 + 요약문 사례CJ오쇼핑,����������� ������������������  역발상����������� ������������������  마케팅으로����������� ������������������  한����������� ������������������  여름에����������� ������������������  오리털����������� ������������������  폭스����������� ������������������  패딩����������� ������������������  코트����������� ������������������  20억����������� ������������������  판매

(서울=뉴스와이어)����������� ������������������  2013년����������� ������������������  07월����������� ������������������  24일����������� ������������������  --����������� ������������������  CJ오쇼핑(대표����������� ������������������  이해선,����������� ������������������  www.CJmall.com)이����������� ������������������  한여름����������� ������������������  무더위를����������� ������������������  동반한����������� ������������������  폭우����������� ������������������  속에서����������� ������������������  오리털·・폭스����������� ������������������  패딩����������� ������������������  코트를����������� ������������������  20억원����������� ������������������  어치(주문액)를����������� ������������������  판매하는����������� ������������������  경이로운����������� ������������������  기록을����������� ������������������  달성했다.����������� ������������������  

CJ오쇼핑은����������� ������������������  지난����������� ������������������  23일����������� ������������������  오전����������� ������������������  8시����������� ������������������  15분부터����������� ������������������  2시간����������� ������������������  동안����������� ������������������  방송한����������� ������������������  ‘패션����������� ������������������  잭팟����������� ������������������  역(逆)시즌����������� ������������������  방송’에서����������� ������������������  가을·・겨울����������� ������������������  의류를����������� ������������������  판매해����������� ������������������  총����������� ������������������  20억����������� ������������������  원어치의����������� ������������������  매출을����������� ������������������  올렸다고����������� ������������������  밝혔다.����������� ������������������  이번에����������� ������������������  판매된����������� ������������������  제품은����������� ������������������  오리털이����������� ������������������  충전된����������� ������������������  패딩����������� ������������������  점퍼와����������� ������������������  폭스(여우)털을����������� ������������������  사용한����������� ������������������  패딩����������� ������������������  코트,����������� ������������������  가을용����������� ������������������  가죽����������� ������������������  재킷����������� ������������������  등����������� ������������������  F/W����������� ������������������  제품����������� ������������������  5����������� ������������������  종으로����������� ������������������  3만����������� ������������������  3천여����������� ������������������  개의����������� ������������������  수량이����������� ������������������  전량����������� ������������������  매진됐다.����������� ������������������  

CJ오쇼핑의����������� ������������������  대표����������� ������������������  패션����������� ������������������  프로그램인����������� ������������������  ‘패션����������� ������������������  잭팟’은����������� ������������������  지난����������� ������������������  해부터����������� ������������������  한����������� ������������������  여름에����������� ������������������  동절기����������� ������������������  의류를����������� ������������������  미리����������� ������������������  구매할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  ‘역(逆)시즌’����������� ������������������  방송을����������� ������������������  기획해����������� ������������������  홈쇼핑����������� ������������������  고

객들의����������� ������������������  큰����������� ������������������  호응을����������� ������������������  얻고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  이날����������� ������������������  방송에서도����������� ������������������  방송����������� ������������������  종료����������� ������������������  전에����������� ������������������  전����������� ������������������  물량이����������� ������������������  매진되는����������� ������������������  기록을����������� ������������������  세우는가����������� ������������������  하면,����������� ������������������  방송����������� ������������������  중����������� ������������������  순간����������� ������������������  ARS����������� ������������������  콜����������� ������������������  수가����������� ������������������  1000콜을����������� ������������������  

넘어가는����������� ������������������  경이로운����������� ������������������  기록을����������� ������������������  4번이나����������� ������������������  세웠다.����������� ������������������  일반적으로����������� ������������������  순간����������� ������������������  ARS����������� ������������������  콜����������� ������������������  수가����������� ������������������  200~300콜����������� ������������������  정도인����������� ������������������  것을����������� ������������������  감안하면����������� ������������������  1000콜을����������� ������������������  넘어가는����������� ������������������  ‘대박’이����������� ������������������  4번

이나����������� ������������������  나온����������� ������������������  경우는����������� ������������������  이례적이다.����������� ������������������  매출����������� ������������������  역시����������� ������������������  지난����������� ������������������  해����������� ������������������  ‘역(逆)시즌’����������� ������������������  방송����������� ������������������  매출����������� ������������������  15억에����������� ������������������  이어����������� ������������������  올����������� ������������������  해����������� ������������������  세웠던����������� ������������������  17억����������� ������������������  목표치도����������� ������������������  훌쩍����������� ������������������  넘겼다.����������� ������������������  

역(逆)시즌����������� ������������������  방송을����������� ������������������  기획한����������� ������������������  CJ오쇼핑����������� ������������������  패션사업팀����������� ������������������  손우정����������� ������������������  MD는����������� ������������������  “기존����������� ������������������  유통사들이����������� ������������������  기획한����������� ������������������  ‘역(逆)시즌’����������� ������������������  방송은����������� ������������������  전년도����������� ������������������  재고����������� ������������������  소진을����������� ������������������  위한����������� ������������������  세일����������� ������������������  행사

가����������� ������������������  대부분이었지만����������� ������������������  이번����������� ������������������  CJ오쇼핑����������� ������������������  방송은����������� ������������������  F/W����������� ������������������  신제품으로����������� ������������������  구성,����������� ������������������  다음����������� ������������������  시즌����������� ������������������  트렌드를����������� ������������������  선보이려는����������� ������������������  새로운����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  시도였다”����������� ������������������  며����������� ������������������  “트렌드를����������� ������������������  선점하

고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  고객들의����������� ������������������  니즈가����������� ������������������  매진����������� ������������������  성과로����������� ������������������  이어진����������� ������������������  것”이라고����������� ������������������  분석했다.����������� ������������������  

30213년 11월 4일 월요일

Page 303: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

본문-중요한 내용부터 제시- 중요한 내용을 먼저 제시해야 한다.- 통일성과 일관성이 있도록 작성해야 한다.- 단락을 바르게 설정해야 하며, 문장 길이가 길지 않도록 해야 한다.- 분량은 1,000자(200자 원고지 5매 내외)를 넘지 않는다.

보도자료 말미에는 보통 향후 일정 및 계획, 핵심 내용에 대한 전망,기대효과, 예상 수익성, 여타 산업에 미치는 파장 등을 정리한다

1....재정경제부 ○○국 ○○○국장은“이번 상호저축은행법 시행령 개정안은 향후 법제처 심사와 국무회의 의결을 거쳐 개정법의 시행일인 3월 12일에 맞춰 시행할 예정”이라고 밝혔다. 〈향후 일정〉2.... 이에 따라 기아는 지난 13일 벨기에 브뤼셀 모터쇼에서 유럽 시장에서는 처음으로‘쎄라토’를 공개하고, 올 3월부터 발매에 이어 4월부터는 유럽형 경차인‘피카토’를 판매하는 등 유럽형 모델을 조기에 투입할 예정이다. 〈향후 계획〉한편 기아는 올해 유럽 시장에 작년 15만7,428대 대비 52.5% 증가한 24만대를 수출할 계획이며 2005년까지 30만대 이상을 판매, 시장 점유율 2% 달성을 목표로 삼고 있다.” 〈추가 사항〉

30313년 11월 4일 월요일

Page 304: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

기본포멧은 AP통신의 역피라미드 형식으로

30413년 11월 4일 월요일

Page 305: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

본문 전개 사례를 통한 분문작성 방법 읽는 사람이 되어보기 : 질문을 순서대로 나열해보세요.

CJ오쇼핑, 역발상 마케팅으로 한 여름에 오리털 폭스 패딩 코트 20억 판매(서울=뉴스와이어) 2013년 07월 24일 -- CJ오쇼핑(대표 이해선, www.CJmall.com)이 한여름 무더위를

동반한 폭우 속에서 오리털·폭스 패딩 코트를 20억원 어치(주문액)를 판매하는 경이로운 기록을 달성했다.

CJ오쇼핑은 지난 23일 오전 8시 15분부터 2시간 동안 방송한 ‘패션 잭팟 역(逆)시즌 방송’에서 가을·겨울

의류를 판매해 총 20억 원어치의 매출을 올렸다고 밝혔다. 이번에 판매된 제품은 오리털이 충전된 패딩 점

퍼와 폭스(여우)털을 사용한 패딩 코트, 가을용 가죽 재킷 등 F/W 제품 5 종으로 3만 3천여 개의 수량이 전

량 매진됐다.

CJ오쇼핑의 대표 패션 프로그램인 ‘패션 잭팟’은 지난 해부터 한 여름에 동절기 의류를 미리 구매할 수 있

는 ‘역(逆)시즌’ 방송을 기획해 홈쇼핑 고객들의 큰 호응을 얻고 있다. 이날 방송에서도 방송 종료 전에 전

물량이 매진되는 기록을 세우는가 하면, 방송 중 순간 ARS 콜 수가 1000콜을 넘어가는 경이로운 기록을 4

번이나 세웠다. 일반적으로 순간 ARS 콜 수가 200~300콜 정도인 것을 감안하면 1000콜을 넘어가는 ‘대

박’이 4번이나 나온 경우는 이례적이다. 매출 역시 지난 해 ‘역(逆)시즌’ 방송 매출 15억에 이어 올 해 세웠

던 17억 목표치도 훌쩍 넘겼다.

역(逆)시즌 방송을 기획한 CJ오쇼핑 패션사업팀 손우정 MD는 “기존 유통사들이 기획한 ‘역(逆)시즌’ 방송

은 전년도 재고 소진을 위한 세일 행사가 대부분이었지만 이번 CJ오쇼핑 방송은 F/W 신제품으로 구성, 다

음 시즌 트렌드를 선보이려는 새로운 마케팅 시도였다” 며 “트렌드를 선점하고 싶은 고객들의 니즈가 매진

성과로 이어진 것”이라고 분석했다.

CJ오쇼핑측은 이번 역발상 마케팅이 성공하면서 8월에도 한 차례 더 겨울용 무스탕 제품 ‘역(逆)시즌’ 방

송을 계획하는 한편 이번 방송에서 매진 속도가 가장 빨랐던 폭스 패딩 코트와 가죽재킷은 추가 제작해 올

가을·겨울 신제품으로 출시할 예정이다.

앗!����������� ������������������  신기����������� ������������������  대단하네!

구체적으로����������� ������������������  얼마나����������� ������������������  판거야?

어떻게����������� ������������������  했지?����������� ������������������  좀����������� ������������������  더����������� ������������������  정보를����������� ������������������  주라고!

전문가들은����������� ������������������  결과를����������� ������������������  보고뭐라고����������� ������������������  말하는데?

앞으로����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  할����������� ������������������  건데?

30513년 11월 4일 월요일

Page 306: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

www.box1race.com

똘기 충만 일탈 종이박스 보트 경주대회

2013박스원레이스(BOX1RACE), 9월 14일(토) 홍천에서

개최!

참가자가 직접 설계 , 제작 , 시승할 수 있는 국내형 종이배 경주대회가 처음으로 열려 …

브랜딩광고기업과 지역 , 협찬기업이 함께 만든 융합형 이색레포츠대회 , 박스원레이스

2인용 종이보트 80대 , 9월 14일 (토 ) 홍천강에 띄우다

27년 이상의 월드 챔피언십의 전통을 가지고 있는 해외 이색스포츠, Cardboard Boat Race가 국내에서도 열

린다. 2013년 9월 14일(토) 오전 10시부터 오후 6시까지 홍천 토리숲 공원과 홍천강에서 열리는 ‘2013 박스

원레이스’가 바로 그것이다.

'박스원레이스(Box1race)'란, 종이박스라는 주변에 찾기 쉬운 재활용 재료를 이용해 F1그랑프리 대회처럼 도

전정신과 모험을 즐기는 국내형 종이박스 보트 경주대회 브랜드이다. 박스원레이스 코리아 조직위원회(주관

사: ㈜박스원레이스)에서는 9월 14일(토) 홍천 토리숲공원(홍천강)에서 국내 최초로 공식적인 종이배 경주대

회를 개최한다고 밝혔다.

9월 14일(토) 첫 박스원레이스는, 80팀(1팀 4인기준)이 모여 종이박스, 골판지, 테이프 등을 이용해 직접 창의

사례

30613년 11월 4일 월요일

Page 307: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

단문의 묘미• 한 문장은 70자 내외로 쓸 것

• 김훈의 소설을 보면 그의 직업이 기자였다는 것을 알 수 있음

• 문장을 단문으로 만드는 법

- 복문과 중문을 단문(單文)으로 분리한다.- 한 문장에 포함된 원인과 결과의 내용을 분리시켜 두 문장으로 만든다.- 한 문장에 나열된 내포문을 분리한다.- 긴 문장을 분리했을 때 문장이 껄끄러우면 접속어를 삽입해 본다.- 인용문이 길어지면 인용 내용을 독립된 문장으로 구성한다.- 단어중에‘혹은’,‘ -거나’,‘ -과(와)’,‘ -고’등이있으면두문장으로구분하는 것을 고민한다.

30713년 11월 4일 월요일

Page 308: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

버려진����������� ������������������  섬마다����������� ������������������  꽃이����������� ������������������  피었다.

에세이는����������� ������������������  끝임없이����������� ������������������  이어지는����������� ������������������  ‘진양조����������� ������������������  문체’칼의����������� ������������������  노래는����������� ������������������  속도감����������� ������������������  있는����������� ������������������  ‘휘모리’현의����������� ������������������  노래는����������� ������������������  ‘중모리’

- 칼의 노래 첫 문장(폐허가 된 남해를 표현)

주어와 동사로 끝!”무엇은 무엇이다”

현미경����������� ������������������  같은����������� ������������������  사실주의로����������� ������������������  취재한다

30813년 11월 4일 월요일

Page 309: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

아, 밥벌이의 지겨움!! 우리는 다들 끌어안고 울고 싶다. 배터리가 다 떨어지면 핸드폰은 꼬르륵 소리를 내면서 죽는다. 핸드폰이 죽는 소리는 가볍고 하찮다. 핸드폰은 아무런 의미도 없는 유언을 남기고 죽는다. 핸드폰이 죽을 때 내는 이 꼬르륵 소리는 대선사들의 오도송(悟道頌)보다도 더 절박하게 삶의 하찮음을 일깨운다. 핸드폰이 꼬르륵 죽어 버리면 나는 이 세계와 단절된다. 거리에서, 핸드폰이 꼬르륵 죽어 버리면, 나는 문득 이제 그만 살고 싶어진다. 내가 이 세상과 단절되는 소리가 이처럼 사소하다니. 꼬르륵…….    모든 ‘먹는다’는 동작에는 비애가 있다. 모든 포유류는 어금니로 음식물을 으깨서 먹게 되어 있다. 지하철 계단에 쭈그리고 앉아서 자장면을 먹는 걸인의 동작과 고급 레스토랑에서 에이프런을 두르고 거위 간을 먹는 귀부인의 동작은 같다. 그래서 밥의 질감은 운명과도 같은 정서를 형성한다.    전기밥통 속에서 밥이 익어가는 그 평화롭고 비린 향기에 나는 한평생 목이 메었다. 이 비애가 가족들을 한 울타리 안으로 불러 모으고 사람들을 거리로 내몰아 밥을 벌게 한다. 밥에는 대책이 없다. 한두 끼 먹어서 되는 일이 아니라, 죽는 날까지 때가 되면 반드시 먹어야 한다. 이것이 밥이다. 이것이 진저리나는 밥이라는 것이다.     밥벌이도 힘들지만, 벌어놓은 밥을 넘기기도 그에 못지않게 힘들다. 술이 덜 깬 아침에, 골은 깨어지고 속은 뒤집히는데, 다시 거리로 나아가기 위해 김나는 밥을 마주하고 있으면 밥의 슬픔은 절정을 이룬다. 이것을 넘겨야 다시 이것을 벌수가 있는데, 속이 쓰려서 이것을 넘길 수가 없다. 이것을 벌기 위하여 이것을 넘길 수가 없도록 몸을 부려야 한다면 대체 나는 왜 이것을 이토록 필사적으로 벌어야 하는가. 그러니 이것을 어찌하면 좋은가. 대책이 없는 것이다.    모든 밥에는 낚싯바늘이 들어 있다. 밥을 삼킬 때 우리는 낚싯바늘을 함께 삼킨다. 그래서 아가미가 꿰어져서 밥 쪽으로 끌려간다. 저쪽 물가에 낚싯대를 들고 앉아서 나를 건져 올리는 자는 대체 누구인가. 그 자가 바로 나다. 이러니 빼도 박도 못하고 오도 가도 못한다. 밥 쪽으로 끌려가야만 또 다시 밥을 벌수가 있다. 

밥벌이의 지겨움 - 김훈

30913년 11월 4일 월요일

Page 310: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

보도자료 작성 10계명- 전체 길이를 줄이고, 문장을 단순화한다. 문장이 길어지면 주술(主述)관계가 모호해져 메시지 초점이 흐려질 수 있다.

- 독자 입장에서 되도록 쉬운 문장을 구성하고 생소한 용어는 필히 풀어 쓴다. 한 문장에는 하나의 핵심 내용만 담는다.

- 신문·방송·통신 등 매체 특성을 고려하고 객관성과 정직성을 견지한다.

- 수동형 표현을 삼간다. 수동 문장은 역동적이지 못해 전달력이 떨어진다.

- 상투어와 사투리, 은어, 과장 표현 등을 삼간다. 외래어, 맞춤법, 표준어 규정, 문장부호, 로마자표기법 등 어문 규정을 준수한다.

- ‘최대’, ‘최초’, ‘유일한’, ‘획기적’, ‘유일무이한’, ‘전무후무한’등의 표현을 조심하여 확실하게 과학적·객관적인 근거가 있을 경우에만 사용 한다.

- 보도자료를 쓰는 사람 입장에서 써서는 안 된다. 보도자료는 기사 형태로 신문·방송을 통해 일반에 알리기 위한 것이다. 따라서 독자 및 시청자 입장에서 써야 할 것이다. 정책홍보인의 입장에서 보도자료를 쓰면 내용을 주관적으로 표현하기 쉽다. 또 검증되지 않은 현란한 미사 여구로 실적을 부풀리거나 경쟁 상대를 폄하하는 표현도 늘어날 수 있다. 이런 보도자료는 설사 기자에게 전달된다 하더라도 쓰레기통에 버려지기 십상이고 기자가 기사를 쓰더라도 내용을 대폭 수정한다.

- 기자가 보도자료에 대해 내용을 언제든지 확인할 수 있도록 연락 체계를 갖춘다. 보도자료에 생산 출처를 확인할 만한 책임자(답변할 상사)의 연락처를 명기하고, 항시 휴대전화로 연결될 수 있는 체계를 확보한다.

- 보도자료가 기사화된 후에는 항상 내용을 확인한다. 객관적으로 정확한 해설을 단 좋은 기사가 보도됐다면 담당 기자와 데스크에게 이메일이나 전화로 안부를 겸해서 감사를 표시하는 것은 인간 사회의 미덕으로 이해 할 수 있다.

- 기사화되면 꼭 기사 원본을 모니터링해서 보관하고, 사내 게시판, 자사 홈페이지, 거래처 등에 홍보용으로 배포한다. 거래처·지방대리점·공장 등에서는 언론에 실린 기사를 못보고 지나치는 경우가 많으므로 이를 전달하는 데 신경 쓴다.

31013년 11월 4일 월요일

Page 311: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

쓰면 뭐하나 검색이 되어야지

• 핵심키워드를 2~3개를 생각하여 본문에 사용

• 제목은 20자 이내로 짧고 명료

• 부제목에 핵심키워드 삽입(제목에 넣지 못했다면)

• 본문에 하이퍼텍스트 링크(딥링크-관련페이지로 연결)를 삽입(링크가 많으면 검색엔진이 먼저 검색)

• 사진과 영상을 삽입(특히 사진에 로고도 함께 삽입하면 검색 상승)

31113년 11월 4일 월요일

Page 312: 기획/문제해결/문서작성

HOW TO WRITE

자 이제 보도자료를 작성해 봅시다.

• 본문만 작성하세요^^

• 주제와 소재를 정하세요.

• 핵심키워드를 써 보세요.

• 독자 입장에서 질문하세요. 5W1H

• 질문을 배열하세요.(중요한 순서대로)

• 질문에 대한 답을 구어체로 적으세요.

• 사실을 중심으로 적고, 의견/해석은 마지막에 코멘트

• 향후 계획도 적으시구요.

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휴식시간입니다.

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1. 기안문의 구성

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가. 두 문1) 행정기관명의 표시 해당 문서를 기안한 부서가 속한 행정기관명을 기재한다.

2) 수신자의 표시가) 문서의 두문 중 수신자란의 표시방법

(1) 독임제기관의 장 또는 합의제기관의 장의 권한인 경우 당해 기관의 장의 직위(수신자명)를 쓰고, 이어서 ( )안에는 처리할 보좌기관을 표시한다.

예예) 수신자 종로구청장(❍❍과장)

(2) 합의제기관의 권한인 경우 당해 기관의 명칭을 표시한다

예)수신자 국가인권위원회(❍❍과장)

(3) 민원회신문서 -먼저 민원인의 성명을 쓰고(예: 홍길동 귀하), 이어서 ( )안에는 우편번호와 주소를 쓴다

예)수신자 홍길동 귀하(우110-035 서울특별시 종로구 옥인동178-99)

(4) 수신자가 2곳이상인 경우 두문의 수신자란에 “수신자 참조”라고 쓰고, 결문의 발신명의 밑 의 왼쪽기본선에 맞추어 수신자란을 설치하여 수신자명 또는 수신 자 기호를 표시한다.

예) (두문) 수신자 수신자 참조 (문서관리업무담당과장) 예) (결문) 수신자 종로구청장, 중청장, 용산구청장,

(5) 내부결재문서는 수신자란에 “내부결재”라고 표시한다.

예)수신자 내부결재

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나. 본 문1) 제목의 표시제목은 그 문서의 내용을 함축하여 나타내는 문구로서 문서의 내용을 쉽게 알 수 있도록 쉬운 말로 간단하고 명확하게 표시한다.

2) 내용의 표시가) 문서의 내용을 2 이상의 항목으로 구분하여 작성하고자 할 때에는 다음과 같이 나누어 표시한다.

※ 기안문 작성시에 하나의 항목만 있을 경우에는 항목구분을 생략한다.

※ 부분적으로 필요한 경우에는 □, ❍, -, ·등과 같은 특수한 기호로 표시할 수 있다.

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1. 전결권자에 대한 규정이 없다면, 기안자가 상무 전결 등의 표시를 하지 말고, 상무가 결재하면서 전결 표시를 해서 처리하면 됩니다.원래 관공서에는 전결권자에 관한 규정이 있어서 그대로 처리하지만, 전결권자가 중요하다고 판단하는 사항은 규정에 불구하고, 전결권자의 상급자 까지 결재를 받기도 합니다. 2. 후결은 당시에 없었던 사람에게 책임을 지라는 의미 보다는 나중에라도 보아서 이런 일을 했다는 것을 알아 두라는 뜻으로 보면 됩니다. 3. 선결은 후결과 달리 먼저 결재하는 것이고, 후열은 나중에 열람하는 것입니다. 후열은 후결과 비슷하지만, 후결보다는 열람의 의미가 더 강하다고 생각됩니다.

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벼루����������� ������������������  10개����������� ������������������  붓����������� ������������������  1000자루

150권

650편의����������� ������������������  논문

1000개의����������� ������������������  발명

25000개의����������� ������������������  작품

1000곡

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