5 astuces pour mieux vendre par téléphone

5 astuces pour mieux vendrepar téléphone

Bien démarrer1ère

ASTUCE

Le début d’un

échange est très

important

C’est à ce

moment que

l’appelant sent

Votre DYNAMISME

Votre OPTIMISME

Votre SOURIRE

N ’OUBLIEZ PAS :Que c’est lui qui vous appelle,

il est intéressé par votre

entreprise !

Et que cet appel est LE

RÉSULTAT des efforts (et

dépenses) de votre équipe

marketing

Ne soyez pas stressé et

mettez-le à l’aise !

2 Utilisez le nom

de l’appelant

ème

ASTUCE

Demandez

rapidement le nom

de la personne qui

vous contacte

En utilisant son

NOM vous réduisez

la DISTANCE créée

par le téléphone

1

2

3

Et vous lui montrez

votre intérêt pour lui

3 Projetez des

images mentales

ème

ASTUCE

Lorsque que vous

décrivez votre produit : Utilisez des images

parlantes

Des exemples précis

Plus impactant

que des concepts

vagues

4Obtenez

quelque chose

du prospect

ème

ASTUCE

Votre prospect est timide !

Même s’il adhère

à votre solution

Il ne sait pas

comment dire qu’il

veut passer

à l’étape suivante

Posez-lui des

questions simples

pour cerner sa

maturité

YESOR NO

FONCEZ !YES

Que manque t-il pour

passer à l’étape

suivante ?

NO

Mais ne laissez

jamais un lead

raccrocher sans

avoir définie la

prochaine étape

5 Surmontez les

objections

ème

ASTUCE

Le prospect émet des

objections?

Il doit encore réfléchir ?

Il vous trouve trop cher ?

Profitez en pour rebondir !

Quels éléments peuvent vous

aider à vous décider ?

Malgré le prix, qu’est-ce qui

nous permettrait de faire la

différence ?

Et surtout

n’oubliez pas :

Pour résumer

RETENEZ

1- Bien démarrer

2- Utilisez le nom de l’appelant

3- Projetez des images mentales

5- Surmontez les objections

4- Obtenez quelque chose du

prospect

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