- 1.COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO El mbito empresarial
tiende al crecimiento. La racionalizacin del crecimiento implica,
para las empresas actuales, castigar los captulos de inversiones y
personal (endeudamiento). Aqu proponemos un mtodo de trabajo
diferente que es aceptable tanto en tiempo de crisis como de
bonanza financiera. Una gua para la comunicacin empresarial, que
rentabiliza el trabajo en equipo y ensea cmo trabajar juntos con la
mayor efectividad y eficiencia (INNER GAME): La eficacia en la
eficiencia: Soluciones al coach de alto rendimiento. INCREMENTO DE
BENEFICIOS SIN HACER NINGUNA INVERSIN NI EFECTUAR DESPIDOS
LABORALES
2. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 2 3. COACHING
EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 3 4. COACHING EMPRESARIAL RICARDO
MARN TLERO 4 Nunca nadie dio ms de s mismo, que aquel que pens que
nunca lo podra lograr. RICARDO MARN TLERO 5. COACHING EMPRESARIAL
RICARDO MARN TLERO 5 6. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 6
ALGUNAS RAZONES PARA CONTRATAR A UN COACH Recuerdo hace tiempo que
le un libro de Robert Kiyosaki en el cual se discuta con un padre
de familia sobre el precio de sus seminarios que costaban ms de
2.000 dlares y duraban slo unos cuantos das, el padre de familia
criticaba a Robert Kiyosaki que con unos cuantos de sus seminarios
yo podra pagarle una carrera universitaria completa a mi hijo. Sin
embargo, Robert Kiyosaki le explic que sus seminarios no estaban
para predicar pedagoga intil sino estrategias que funcionaban y
siguen funcionando adems de darle a su hijo herramientas que podr
utilizar ni bien saliera del seminario, no tendra que esperar entre
4 a 5 aos para generar dinero con los bienes races o tener que
aprender a manejar sus finanzas personales a travs de ensayo y
error durante aos, aprendera lo ms til y eficaz en unos das y no un
montn de relleno en 3 5 aos. 1.- La informacin y educacin a tiempo
oportuno no tienen precio Cuando una determinada informacin no te
interesa o no tiene nada que ver con tus preocupaciones y
actividades simplemente pasa de largo y a lo mucho podrs recordarla
vagamente cuando pudieras necesitarla. Eso no sucede con el
Coaching, un coach est para darte una respuesta de calidad a los
problemas o desafos que ests enfrentando en ese momento y se enfoca
en ayudarte en aquellos problemas y desafos especficos, un libro o
programa de entrenamiento audiovisual puede cubrir muchas cosas
pero rara vez profundiza lo suficiente en algn aspecto especfico ni
adapta las enseanzas o principios a tu situacin particular un coach
por otro lado si puede hacer aquello. 2.- Cambios duraderos pueden
darte beneficios de por vida Si compras un libro que pueda ayudarte
a dejar de fumar que no cueste muy barato, pero al lograr dejar de
fumar te ahorras todo el dinero que gastabas en cigarrillos da tras
da y adems disfrutas de una mejor salud, con el tiempo el libro se
habr pagado slo y ao tras ao estaras ahorrndote ms dinero de lo que
te cost el libro. Igual sucede con el Coaching, el Coaching est
para que una persona logre con el coach cambios duraderos que
difcilmente podra cultivar o mantenerlos solo, imagina que
contratando a un coach logras conseguir aumentar tu productividad
slo un 10%, obtener un 10% ms de tiempo libre, mejorar slo un 10%
tus ingresos, en fin un 10% de mejora en las diferentes reas de la
vida. 7. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 7 Esas mejoras si
las mantienes te darn beneficios mes tras mes y ao tras ao, sin
embargo un 10% es poco segn algunas encuestas los ejecutivos y
personas que siguieron sesiones de Coaching consiguieron mejoras
del 20% al 70% en diferentes reas de la vida. 3.- El Coaching te
abre un mundo de posibilidades Romper tus creencias limitantes hace
que veas cosas que nunca has visto o que las veas de forma muy
diferente a como las habas visto hasta ese momento, las preguntas
que un coach te hace estn hechas para que veas todo desde una
perspectiva diferente a la ordinaria, cuando vences tus temores no
se sabe a ciencia cierta hasta donde seras capaz de llegar. Pero lo
de vencer tus temores y tus lmites personales es slo la punta de
iceberg hay mucho ms que puede ofrecerte un coach, pero para saber
a ciencia cierta eso tendras que contratar uno, contratar un coach
te asegurar un margen de mejora, una mejora que nunca podra ocurrir
si no contratas uno. 4.- Un coach es un confidente constructivo Es
sorprendente para m cuando oigo a alguien que viene a contarme una
buena idea de lo que quiere hacer, pero en la misma conversacin
empieza a hablar sobre todo lo que puede salir mal y termina con la
conclusin de que su idea nunca funcionar. Sethi Ramit Hay muchos
sueos, muchas ilusiones o incluso planes de vida que quiz no puedas
compartir con cualquier, por lo general cuando tenemos metas muy
ambiciosas no las compartimos por miedo a que nos tachen de
irrealistas o ilusos, igualmente hay ciertas cosas que no
compartiramos salvo con personas preparadas para comprender y no
criticar; un coach es este tipo de persona. El miedo es la antesala
del xito. Sigue al miedo y hallars al xito. Un coach es un
confidente pero no un confidente cualquiera, es un confidente
constructivo, no desalentar como pueden hacer otros, ni dejar que
te auto-desalientes como indica la frase de Sethi Ramit al inicio
de esta razn, un coach te motivar para que obtengas tus sueos o al
menos algo que se le parezca. 5.- Un coach te mantendr enfocado La
primera ley del xito es la concentracin, dirigir todas las energas
hacia un nico punto e ir directamente a ese punto sin mirar a la
derecha ni a la izquierda. William Mathews 8. COACHING EMPRESARIAL
RICARDO MARN TLERO 8 Mantenerte enfocado en algo sin distracciones
puede ser algo difcil, muchas veces tratamos de seguir un sistema y
conforme las cosas se van haciendo ms difciles preferimos buscar
otro sistema que nos parezca ms cmodo; la falta de enfoque hace que
sigamos persiguiendo un sueo cuando ya deberas haberlo conseguido.
6.- Un coach clarificar tus objetivos Slo la concentracin de todas
sus energas en un conjunto limitado de metas puede agregar ms poder
a su vida. Nido Qubein A veces queremos un cambio en nuestra vida
pero no sabemos que cambio queremos, un coach nos ayudar para
definir lo que realmente queremos en la vida. Haz escuchado del
auto-engao? El autoengao no es malo en s, es un mecanismo de
defensa psicolgico que nos evita el sufrimiento ante las cosas que
no podemos obtener, si deseas algo que est muy por encima de tus
posibilidades puedes sufrir por no obtenerlo, por ello a veces nos
auto-engaamos para convencernos de que en realidad no queremos
aquello, sin embargo el auto-engao es un arma de doble filo y
podemos auto-engaarnos con lo que queremos en la vida; as,
terminamos escogiendo una carrera equivocada, obteniendo matrimonio
con la persona equivocada y tomando otras decisiones ms o menos
equivocadas. 7.- Un coach te mantendr actualizado El Hombre de
negocios que utilice las frmulas de xito de ayer en el mundo de
hoy, terminar sin un negocio maana. John Mason Quiz lo mejor del
coaching es que estn llenos de estrategias y tcnicas de desarrollo
personal y productividad avanzadas, un coach puede darte muchas
ideas para conseguir ms con menos. En este punto debo aclarar que
si bien todos los coaches tienen conocimientos de estrategias de
cambio personal a veces queremos estar actualizados en el rea que
deseamos coaching, para ello es necesario que obtengamos coaching
especfico en el rea deseada, si deseamos estar actualizados en
tecnologa debemos buscar coaching tecnolgico. O bien, en su caso,
Coaching Financiero, Coaching Organizativo, Coaching
Administrativo, Coaching de Recursos, Coaching Gerencial o Coaching
Ontolgico. No obstante, puedes encontrar algn Coaching que resuma
algunas de estas disciplinas. 8.- Un coach te ayudar a ser objetivo
La decepcin es la diferencia entre las expectativas y la realidad.
9. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 9 John Maxwell A veces
pensamos que estamos haciendo las cosas bien cuando en realidad lo
estamos haciendo mal, otras veces estamos tratando de conseguir
objetivos de la manera equivocada, un coach te ayudar a mantener
los pies en la tierra a la hora de trabajar, pero mantener grandes
metas a la hora de visualizar tu xito. A veces tambin nos trazamos
objetivos demasiado elevados para un inicio cuando deberamos pensar
en objetivos pequeos para luego ir por los grandes; otras veces
vemos los problemas como algo permanente que siempre nos impedir el
xito en lugar de verlos como algo temporal que nos dar experiencia
en la vida; en mi caso, por ejemplo, muchas veces me he sentido
fracasado solo por el hecho de que algo no me sali bien al primer
intento, pero siendo realistas Cuantas son las posibilidades de que
algo que requiere cierto nivel de pericia nos salga bien al primer
intento? La respuesta es pocas o ninguna. 9.- Un coach har que
priorices correctamente Personas moderadamente capaces, en trminos
comparativos, obtendrn grandes resultados si se dedican por entero
y sin descanso primero a una cosa y luego a la otra en el orden
correcto. Samuel Smiles Uno de los grandes problemas que tenemos
los seres humanos es que no sabemos priorizar de forma correcta,
por lo general las personas brindan atencin a lo urgente y no a lo
importante, el priorizar de forma incorrecta puede retrasar la
consecucin de nuestros objetivos e incluso puede hacer que nos
alejemos de ellos. 10.- Un coach siempre te dar respuesta de
calidad Alguna vez haz hecho una pregunta importante a alguien que
no es un experto o que no estaba preparado para responderla y te ha
dado un mal consejo; pues quiz preguntaste a la persona equivocada,
con un coach puedes estar seguro que recibirs una respuesta de
calidad o al menos un gua que te ayude a encontrar tu propia
respuesta dependiendo del caso. Algunas preguntas que ms me
gustaron fueron las siguientes: -Podras decirme aquello que te
preocupa que jams admitiras en pblico? -Qu actividades haces con
regularidad que no te ayudan a lograr tus objetivos?Qu haces mal
que puede mejorarse? -Cules seran tus objetivos si supieras que
tienes solo 1 mes de vida? 10. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN
TLERO 10 Tambin me gustaron ests dos preguntas relativamente
opuestas, me sorprendi que me hicieron ver la misma situacin de dos
formas diferentes: -Si tuvieras ms tiempo disponible para avanzar
hacia tus objetivos Qu haras diferente? -Si tuvieras menos tiempo
disponible para avanzar hacia tus objetivos Qu haras diferente?
Esta es una excelente tcnica para mejorar nuestros estados internos
e ir instalando creencias capacitadoras en nuestro subconsciente,
esta tcnica est basada en estrategias para hacernos Coaching a
nosotros mismos, as que si son personas que practican el auto-
entrenamiento y creen que es posible ser nuestro propio coach (hay
quienes dicen que la gente no puede ser su propio coach y que para
el coaching es necesario la participacin de dos o ms personas),
esta tcnica es fcil de aplicar, consiste simplemente en formularnos
una pregunta en la cual exista una presuposicin de que tenemos una
habilidad valiosa y positiva. Por ejemplo si nos preguntamos: Qu es
lo que hace que administre tan bien mi dinero? En esta pregunta
estamos presuponiendo que estamos administrando muy bien nuestras
finanzas personales pero que no sabemos cual es la causa y queremos
saberla, al hacernos esta pregunta nuestra mente se encargar de
encontrar una respuesta. Algunas preguntas similares: Qu es lo que
hace que sea bueno comunicndome con los dems? Cul es la razn por la
que soy tan creativo? Qu es lo que me hace tan trabajador? Por qu
soy una persona prspera que vive en abundancia? Qu es lo que tengo
que hace que tenga xito en mis emprendimientos? Cul es el motivo
por el cual me siento feliz en la vida? Por qu soy una persona tan
perseverante y constante? Qu es lo que hace que sea naturalmente
entusiasta en la vida? Puede que no tengamos la habilidad o
cualidad de la presuposicin de la pregunta, pero gracias a la
pregunta podemos hallar algunas cualidades accesorias que nos
convenzan de que 11. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 11
somos capaces de desarrollar la habilidad o cualidad de la
presuposicin. Prob esta tcnica en el pasado y sus resultados fueron
excelentes y estoy volvindola a probar en estos momentos ya que
tengo varias cosas en las que deseo solidificar mis creencias. Les
sugiero que le prueben un tiempo y luego comenten los resultados,
en mi caso fueron excelentes. 11.- Un coach te ayudar a vivir segn
tus valores Nadie puede ser feliz si va constantemente contra sus
valores, por otro lado las personas que viven sus valores son las
personas ms satisfechas del mundo, a veces la satisfaccin es tanta
que indican que no necesitan otra cosa para vivir salvo el que les
permitan seguir haciendo lo que hacen. Hay personas que dicen que
nuestra sociedad est perdiendo los valores, yo ms bien creo que la
sociedad est olvidndose de practicarlos, tenemos valores pero no
los practicamos, estoy seguro que la gran mayora tiene la
solidaridad como un valor pero Cuando fue la ltima vez que ayudamos
a alguien necesitado desinteresadamente? 12.- Un coach te ayudar en
tiempos difciles Entre las Cimas siempre hay Valles. Tu forma de
gestionar tu Valle determina lo pronto que alcanzas tu siguiente
Cima. Spencer Johnson Las cosas no siempre salen como deseamos y
muchas veces por un fracaso inicial renunciamos a grandes sueos o a
grandes oportunidades, una pregunta que me ha ayudado mucho cuanto
quera renunciar a algo es: Que tanto deseas lo que quieres?; despus
de meditar un poco en esa pregunta me daba cuenta que aunque
fracasara otra vez, segua siendo mucho ms lo que tengo que ganar
que lo que tena por perder; y eso que es slo una pregunta, muy
diferente sera tener un coach. 13.- Un coach te ayudar a
identificar tu verdadera pasin en la vida El mayor error que la
gente comete en la vida es no intentar ganrsela haciendo lo que ms
le gusta. Malcolm S. Forbes Que es lo que en realidad te apasiona?
Tienes la gran oportunidad de convertir tu pasin en profesin? Si no
sabes cual es tu pasin o si tu pasin puede ser rentable un coach
puede ayudarte a saberlo y darte ideas para determinarlo. 14.- Un
coach te ayudar a simplificar tu vida 12. COACHING EMPRESARIAL
RICARDO MARN TLERO 12 Complicar las cosas es una tarea fcil, pero
simplificarlas es una tarea compleja. Ley de Meyer Al menos yo creo
que la vida no es difcil, que la vida no tiene por que ser dura,
sin embargo somos muy buenos complicndonos la vida. El problema es
que para simplificar nuestra vida se requieren ideas para ser ms
productivos, para lograr ms con menos e incluso para decir que no a
cosas sin importancia, a veces podemos cumplir con todos nuestros
objetivos si somos creativos. 15.- Un coach te ayudar a hacerte
cargo de tu vida Eres realmente una persona responsable? Eres capaz
de vivir slo? o Sers capaz de vivir solo en el futuro? Eres
autosuficiente? si la respuesta es no, un coach te puede ayudar a
hacerte cargo de las cosas que descuidas. 16.- Un coach te ayudar a
eliminar tus comportamientos autodestructivos Hay comportamientos
que creemos que no afectan nuestra vida o nuestro xito, hay otros
que sabemos que lo hacen pero no sabemos o nunca hemos pensado en
quitarlos de nuestra vida, muchos de estos comportamientos son a
causa de nuestra falta de satisfaccin en la vida, una vez la
empezamos a obtener pueden desaparecer automticamente otras veces
no, as que podemos necesitar ayuda tanto para identificarlos como
para eliminarlos. 17.- Un coach te ayudar a llegar al siguiente
nivel Si ya lograste cumplir con tus metas y objetivos puede que
decidas obtener ms resultados, mejorar tu negocio, mejorar tu
calidad de vida, ir por otros objetivos ms ambiciosos, cada cierto
tiempo necesitamos trazarnos nuevas metas y nuevas prioridades para
no sentirnos estancados. 18.- Un coach har que consigas la actitud
correcta Puede que veamos a nuestra pasin como un hobbie y no como
un negocio o una carrera. Esto se reflejar en nuestros ingresos y
en el hecho de que quiz ms adelante nos ganemos la vida haciendo
algo que no queramos hacer en realidad. Tener la actitud equivocada
hacia algo puede limitarte; tener la actitud adecuada hacia algo
puede liberarte. 19.- Un coach te ayudar a hacer cambios difciles A
veces es necesario para nuestro xito el tener que hacer cambios
difciles e incluso dolorosos, a veces los coaches hacen preguntas
difciles o preguntas que nos incomodan porque hay verdades que
preferamos ignorar o cosas que no queramos reconocer y que una vez
salidas a la luz no queda otra que hacer cambios drsticos en
nuestra vida. 13. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 13 20.-
Un coach te ayudar a obtener un desarrollo integral Este es un gran
problema de nuestro tiempo, la falta de equilibrio e integralidad
en nuestra vida; nos enfocamos en mejorar en un rea descuidando
otras de igual o superior importancia. Y a veces el detrimento que
sufren las reas descuidadas es irreparable. Un coach sin embargo
tiene como uno de los puntos importantes el que las personas
mantengan un equilibrio en la vida. 21.- Un coach har que cambies
tus creencias Optar por creer en algo mejor suele conducirte a un
resultado mucho mejor. Desconocido Si hay algo que jams cambiara de
haber estudiado el desarrollo personal es mi sistema de creencias
actual, pueden quitarme los libros que tengo, los blogs, mis
posesiones pero no mi sistema de creencias. Las mayores
limitaciones son las que nos ponemos a nosotros mismos. Existen
creencias que nos limitan y otras que nos liberan, pero muchos no
sabemos como cambiarlas o que creencias deberamos cambiar. En el
coaching el cambiar creencias es algo fundamental. 22.- Un coach te
mantendr motivado La motivacin es como baarse, tiene que hacerlo
todos los das o no funcionar. Zig Ziglar Si bien no todo coach es
un motivador, cualquier coach puede lograr que te mantengas
motivado ya que te ayudan a que te traces mejores metas y
objetivos, te ayudan a clarificar tus valores y adems no ests slo
en el proceso de cambio. Esto de por s, ya es motivante. 23.- Un
coach te ayudar a crear un plan de accin eficaz Es imposible
confiar en la veracidad de lo que ven nuestros ojos si nuestra
mente est desenfocada. Mark Twain De que serviran los mejores
sueos, las ms elevadas metas e ideales sin un plan estratgico para
hacerlo realidad? A veces crear un plan de accin es algo sencillo,
a veces es algo difcil y no sabes cmo o con qu comenzar. Podemos
crear un plan de accin de baja calidad si lo hacemos solos. Qu
mejor que hacerlo con alguien que tiene preparacin para ello y nos
ayudar a ejecutarlo? 14. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 14
24.- Un coach te ayudar a cometer menos errores Hoy en da los
errores tienen altos costos ya sea en tiempo o en dinero. Un simple
error puede arruinar negocios o incluso arruinar vidas. A veces no
somos conscientes de los errores que cometemos y necesitamos de una
persona que evale nuestra forma de actuar desde el exterior. 25.-
El coach en el Siglo XXI 1.- Las organizaciones estn cambiando y
progresivamente van entendiendo que su principal activo son las
personas. El Coaching ayuda a desarrollar este activo. 2.- El
Coaching es una herramienta enfocada en la persona, pero que puede
aplicarse para la obtencin de resultados y objetivos definidos por
la organizacin para sus integrantes de forma rpida y efectiva. 3.-
La formacin por si sola no es garanta de cambio. Habitualmente tras
la formacin, el sujeto de la misma regresa al mismo ambiente con
las mismas personas y tiende a hacer las cosas como siempre. El
Coaching permite impulsar y conducir ese cambio y lograr la
aplicacin efectiva de lo aprendido. 4.- No solo las grandes
empresas precisan de Coaching. Precisamente las PYMES, 95% del
tejido industrial de este pas, son las empresas que ms rpida y
efectivamente pueden notar la aplicacin de programas de Coaching.
5.- La situacin econmica e incluso tica exige un cambio para
sobrevivir. Coaching es hacer cambios por definicin y los coaches
son guas que evitan que las organizaciones y las personas de esta
sociedad se pierdan deambulando ese camino. 6.- El coach puede
hacer un servicio inestimable a la sociedad como facilitador de los
cambios que sta necesita en sus individuos para evolucionar y
crecer. Solo creciendo persona a persona una sociedad crece y esa
es la garanta de supervivencia. 7.- El Coaching es liberador para
quien lo recibe y quien lo hace. Exige cambios personales,
flexibilidad, apertura y trabajo, bajo el prisma de la toma de
decisiones propias y personales, sin influencias de nadie. Es
libertad y, por tanto, gratificante en su ejecucin. 8.- El coach
toma responsabilidades, se compromete y mantiene unos elevados
estndares de tica, profesionalidad y confidencialidad en su
trabajo, siendo un profesional respetado y valorado muy
positivamente por las organizaciones y reconocido econmicamente por
ello. 9.- El coach ayuda, devuelve la esperanza y el punto de vista
salvador y sanador que permaneca oculto. Devuelve oportunidades
donde pareca que no haba y eso solo debera bastar para personas y
organizaciones. 15. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 15 10.-
Por ltimo, y no menos importante, el Coaching es aprendizaje
diario, genera confianza en uno mismo y en las personas en cuanto a
tener la mente permanentemente abierta para aprender desde la
humildad del que reconoce que su realidad no es la nica, potencia
las relaciones humanas y as contribuye a la disminucin de
conflictos. En todos los sentidos, el Coaching ayuda a hacer
"mejores personas". As de enriquecedor y potente es el Coaching.
Ahora quiz puedas verlo con un punto de vista diferente. Tienes
nuestro apoyo y ayuda en tu camino si lo decides emprender. Solo te
pedimos que seas consecuente y actes correctamente. Es la hora de
separar el grano de la paja y tu puedes ser protagonista. Y para
que empieces a sentirlo y a aplicarlo hemos desarrollado un Curso
bsico intensivo de introduccin al Coaching que impartimos cada
semana en vuestra Empresa. Puedes ver los detalles siguiendo la
metodologa de trabajo, seguidamente. As que anmate, adelante y
adntrate a un mundo apasionado que te har conocer nuevos aspectos
vitales de tu existencia. Desde el respeto hacia el respeto, Un
cordialsimo saludo para todos y para todas, RICARDO MARN TLERO
COACHING EMPRESARIAL [email protected] 16. COACHING
EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 16 METODOLOGA DE TRABAJO El
desarrollo del Coaching Empresarial se llevar a cabo durante 64
Sesiones, en orden a una sesin semanal y en base a la siguiente
metodologa: - Exposicin terico-dilogos. - Estudios de casos. -
Debate grupal. - Psicodrama. - Lectura de temas selectivos. -
Ejercicios vivenciales. Desde la perspectiva del Coaching
Empresarial, hasta la semana 25 tenemos sesiones bsicas o
conocimiento bsico de la empresa en funcin de la Exposicin
terico-dilogos, que permite establecer la documentacin o modelo que
ha de seguir la Empresa para lograr el objetivo de incremento de
beneficios sin hacer ninguna inversin ni despedir trabajadores. No
obstante, es nuestro deber asegurarnos que los objetivos
empresariales no slo se cumplen, sino que tambin se mantienen. Por
ello, es a partir de la semana 25 y hasta la semana 30, que
desarrollamos tenemos Estudios de casos en el mbito empresarial que
nos permiten documentar los procedimientos en todos los sectores de
la empresa, para ahorro de tiempo, trabajo y dinero, como otras
formas de obtener beneficios a corto plazo (DOCUMENTAR). Adems, de
la 31 a la 40, llevaremos a cabo cada semana un Debate grupal a fin
de potenciar la creatividad, el trabajo en equipo y la
productividad (POTENCIAR). De la 41 a la 45, trabajaremos
Psicodramas que nos permitan salir airosos en cualquier situacin
tensa o no tensa que pueda crearse en un momento dado en la
empresa, con lo cual, mediante la sistematizacin del mtodo de
trabajo empresarial encaizar los objetivos a largo plazo, que se
irn cumpliendo de corto en corto plazo (SISTEMATIZAR). Por lo dems,
de la semana 46 a la 50, llevaremos a cabo la lectura de temas
selectivos de coaching empresarial, para poder delegar nuestras
funciones en personas y equipos preparados desde el ensayo-error
hasta su asuncin de responsabilidades (DELEGAR). Por ltimo, de la
semana 51 a la 64, la etapa ms difcil como resultado de las
anteriores etapas in crescendo que, adems viene la demostrarnos el
objetivo del coaching empresarial de eliminar el estrs o mantenerlo
bajo mnimos con tcnicas de control y lograr tener ms tiempo libre
mediante Ejercicios vivenciales (IR SALIENDO). 17. COACHING
EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 17 NDICE SISTEMTICO A. Sesiones:
Hoja de Ruta 64 SESIONES, firmar cada da. INTRODUCCIN. La filosofa
de Ken Wilber (pgina 23). BLOQUE I. MEJORES RESULTADOS APARTADO
UNO. DOCUMENTAR AUMENTO DE RENTABILIDAD 1. EXPOSICIN TERICO-DILOGOS
(SEMANA 1 A 24) Semana 1. Qu es coaching. Coaching Ontolgico y
Coordinacin de Equipos (pgina 33). 1.1.1. Lectura recomendada:
Inteligencia Emocional, Daniel Goleman. Semana 2. Coaching para
Gerentes. Proceso de Coaching. Creacin de Valor (pgina 46). 2.1.
Documentacin: 2.1.1. Plantillas de Clculo y Documentos Word: Flujo
de Caja; Costos-Servicios; Hoja de clculo para el presupuesto del
flujo de caja; Hoja de trabajo para las necesidades iniciales de
efectivo durante noventa das; Manuales de Procedimientos; Plan de
Negocios contabilidad y flujo de caja; Plantilla del plan de
negocios. 2.1.2. Lectura Recomendada: Gua de la empresa saludable.
Semana 3. Comunicacin escrita Corporativa. Comunicacin Relaciones
Pblicas. Comunicacin Secretariado. Conceptos bsicos Excel 2007
(pgina 83). Semana 4. Conceptos calidad-enfoques-gestin.
Conocerse-desarrollarse-dirigir mejor (pgina 103). Semana 5.
Contabilidad computarizada. Introduccin, generalidades,
definiciones (pgina 165). Semana 6. Control-seguimiento-proyectos,
Cmo hacerlo (pgina 172). 18. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN
TLERO 18 Documentacin: Correspondencia comercial; Direccin y gestin
de proyectos que desarrollan competencias. Project Management;
Direccin, RR.HH. mbito gestin calidad. Semana 7. Dirigir y
gestionar bien las reuniones (pgina 180). Documentacin: Documentos
oficiales mercantiles; Ejecutar Word 2007 documentos-
tcnicas-edicin. Semana 8. Empresa y comunicacin. Conceptos
generales (pgina 191). Semana 9. Enriquecer ideas y encontrar
nuevas soluciones (pgina 196). Documentacin: Empresa-secretariado;
Entrevistar nuevos candidatos seleccin; Estados financieros.
Ejercicios y herramientas auxiliares; Estrategias trading divisas
acciones; Eventos corporativos. Organizacin; Facturacion, cobros,
pagos e impuestos; Filtrar datos con Excel; Forex acciones. Mirada
tcnica-Mirada fundamental; Formatos grficos Excel- 2007; Formatos
Word 2007. Caracteres, prrafos y documentos. Semana 10. Fundamentos
tericos de gestin de personal. Gestionar eficazmente el tiempo
(pgina 211). Documentos: Gestin de calidad. Procesos y tcnicas.
Herramientas calidad; Gestin e implementacin de proyectos; Gestin
de personal. Dimensin operativa; Gestin de personal. Estrategia;
Gestin de la tecnologa. Semana 11. Grammar Business English.
Gramtica de Ingls (pgina 223). Semana 12. Organizacin del trabajo
(pgina 256). Documentacin:
herramientas-autocorreccion-word-2007-correspondencia;
hojas-calculo- excel I; hojas-calculo-excel II;
imprimir-ordenar-listas-datos-excel-2007; indicadores-
tecnicos-macd-rsi-momentum. Semana 13. Introduccin al Management
(pgina 265). Semana 14. Mailing-business-english. Correo electrnico
Ingls (pgina 325). Semana 15. Mantener estrs bajo mnimos (pgina
327). Semana 16. Marketing (pgina 336). Semana 17. Negociar
ganar-ganar (pgina 393). Documentacin:
Microsoft-Excel-aplicado-contabilidad; Modelos-normativos-gestin-
calidad; Organizacin-eventos;
Modelos-implantacion-gestion-calidad-total-sistema-
integrado-gestion. 19. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 19
Semana 18. Presentacin oral (pgina 413). Documentacin:
Word-2007-tablas-formatos-avanzados-estilos-plantillas;
Presentaciones- powerpoint I; Presentaciones-powerpoint II. Semana
19. Protocolo empresa (pgina 420). Documentacin:
Primera-mirada-secretariado-. Semana 20. Reforzar las actitudes
positivas de los colaboradores (pgina 422). Documentacin:
Registros-auxiliares-Microsoft-Excel-contabilidad-. Semana 21. Ser
persona asertiva (pgina 424). Semana 22. Estrategias (pgina 433).
Documentacin: Tablas-formularios-expresiones-access;
Tcnicas-gestin-libro-trabajo- Excel-formulas-funciones;
trabajar-word-2007. Semana 23. Telephoning English. Telfono de
negocios (pgina 504). Documentacin: trabajar-word-2007 Semana 24.
Valorar adecuadamente cada miembro del equipo (pgina 506).
Documentacin: Ventas;
Word-2007-compartir-informacion-dibujos-macros; trabajar-
word-2007; Development Center TRABAJO DE CAMPO; El propsito de la
investigacin es recolectar la informacin financiera necesaria.
BLOQUE II. MEJOR ESTRATEGIA APARTADO DOS. POTENCIAR COACHING
ESTRATGICO 2. ESTUDIOS DE CASOS (SEMANA 25 A 30) Semana 25. Caso
prctico: Tcnicas de Liderazgo y Coaching Empresarial (pgina 516).
Semana 26. Caso prctico: Administracin de Empresas y Negocios
(pgina 515). 20. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 20 Semana
27. Caso prctico: Habilidades Directivas. Gerencia y Coaching
Ontolgico (pgina 516). Semana 28. Caso prctico: El chess in
business y su relacin con el coaching empresarial (pgina 517).
Semana 29. Caso prctico: Coaching Financiero, Coaching
Organizativo, Coaching Administrativo, Coaching de Recursos,
Coaching Gerencial (pgina 518). Semana 30. Caso prctico: Coaching
en casa, coaching en la empresa (pgina 519). BLOQUE III. MEJOR
EQUIPO APARTADO TRES. SISTEMATIZAR CAMBIO DE CULTURA ORGANIZACIONAL
3. DEBATE GRUPAL (SEMANA 31 A 40) Semana 31. Debate Grupal:
Coaching Ontolgico - Desarrollo Personal - Club de la Efectividad
(pgina 521). Semana 32. Debate Grupal: Entrenndote para ser un
mejor empresario (pgina 522). Semana 33. Debate Grupal: Capacitacin
de Personal y el mtodo del caso en el estudio de negocios (pgina
523). Semana 34. Debate Grupal: Liderazgo y Coaching (pgina 524).
Semana 35. Debate Grupal: Comunicacin Efectiva (pgina 525). Semana
36. Debate Grupal: Cuestionario Inteligencia Emocional (pgina 526).
Semana 37. Debate Grupal: Management para Mandos Medios (pgina
536). Semana 38. Debate Grupal: Excellence Coaching (pgina 540).
Semana 39. Debate Grupal: Gestin en Pymes (pgina 547). Semana 40.
Debate Grupal: El Coaching mejora su liderazgo (pgina 556). 21.
COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 21 BLOQUE IV. MSA MOTIVACIN
APARTADO CUATRO. DELEGAR REESTRUCTURACIONES 4. PSICODRAMA (SEMANA
41 A 45) Semana 41. Psicodrama: Tcnicas activas de Psicodrama y
sociodrama aplicadas al coaching (pgina 563). Semana 42.
Psicodrama: Coaching de equipos y sociodrama organizacional
sistmico (pgina 567). Semana 43. Psicodrama: Coaching en un grupo
desintegrado (pgina 570). Semana 44. Psicodrama: El Psicodrama
aplicado a la Empresa (pgina 572). Semana 45. Psicodrama: Talentos
en Accin (pgina 575). BLOQUE V. EMPRESA MS SANEADA APARTADO CINCO.
CONTROLAR DISMINUCIN DE COSTES 5. LECTURA DE TEMAS SELECTIVOS
(SEMANA 46 A 50) Semana 46. Lectura de temas selectivos: Liderazgo
y Mercadeo (pgina 579). Semana 47. Lectura de temas selectivos:
Mundo de Ideas (pgina 580). Semana 48. Lectura de temas selectivos:
Para qu realizar un Proceso de Coaching (pgina 581). Semana 49.
Lectura de temas selectivos: Coaching Estratgico (pgina 582). 22.
COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 22 Semana 50. Lectura de
temas selectivos: Paradigma. Coaching para vida y las relaciones
(pgina 583). BLOQUE VI. MS TIEMPO APARTADO SEIS. IR SALIENDO
COMUNICACIN EXTERNA 6. EJERCICIOS VIVENCIALES (SEMANA 51 A 64)
Semana 51. Ejercicios vivenciales: Talleres Vivenciales de Coaching
(pgina 639). Semana 52. Ejercicios vivenciales: Entrenamiento en
Coaching Personal y Organizacional (pgina 641). Semana 53.
Ejercicios vivenciales: Modelo de Coaching Empresarial (pgina 646).
Semana 54. Ejercicios vivenciales: La Economa De La Felicidad
(pgina 648). Semana 55. Ejercicios vivenciales: Equipos de alto
rendimiento (vivencial) (pgina 656). Semana 56. Ejercicios
vivenciales: Coaching Sistmico (pgina 666). Semana 57. Ejercicios
vivenciales: Ejercicios De Coaching (pgina 671). Semana 58.
Ejercicios vivenciales: Coaching, la mejor forma de alcanzar el
xito (pgina 680). Semana 59. Ejercicios vivenciales: Psicologa y
Coaching (pgina 686). Semana 60. Ejercicios vivenciales: Las
Mejores Estrategias de Negocios (pgina 690). Semana 61. Ejercicios
vivenciales: Sinergia 80-20 (pgina 737). Semana 62. Ejercicios
vivenciales: Coaching y Liderazgo (pgina 744). Semana 63.
Ejercicios vivenciales: Manejo del estrs (pgina 748). Semana 64.
Ejercicios vivenciales: Optimismo consciente (pgina 751). 23.
COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 23 B. Orientacin
Bibliogrfica: Hay varios coaching con: PNL, de John J. Emerick; S
la persona que quieres ser, de Joseph O'Connor; La inteligencia
emocional, de Daniel Goleman; Introduccion a la PNL, de Oconnors y
Seymour. Veremos alguno de ellos, entre otros, durante el proceso
de coaching empresarial siguiendo la METODOLOGA DE TRABAJO
planteada, a fin de alcanzar el trabajo en equipo idneo para ensear
cmo trabajar juntos con la mayor efectividad. 24. COACHING
EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 24 INTRODUCCIN 25. COACHING
EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 25 LA PSICOLOGIA TRANSPERSONAL Y LA
FILOSOFIA PERENNE DE KEN WILBER La psicologa se divide en tres
grandes escuelas o corrientes. La primera es la escuela
psicoanaltica surgida a finales del siglo XIX y fundada por el
neurlogo viens Sigmund Freud. Se basa fundamentalmente en el
descubrimiento de la mente inconsciente y de la pugna que se
establece entre las pulsiones infantiles y las exigencias sociales.
De la resolucin de esta es que se integra la personalidad. La tesis
de Freud se puede sintetizar en la frase: Infancia es destino en la
que revela el carcter proftico que le da a los primeros aos de
vida. La segunda escuela es el Conductismo impulsada por el
psiclogo estadounidense Frederick Skinner. Esta surge como una
postura crtica al psicoanlisis al cuestionar la solidez de la
evidencia psicoanaltica. El conductismo crea un modelo cientfico ms
positivista argumentando que lo nico realmente observable de la
psique era la conducta y su origen resida en las estmulos que la
originaban. Estas dos corrientes se podran clasificar juntas como
teoras deterministas, ya que ambas estn basadas en un modelo de
causa y efecto, en donde se explican las reacciones humanas como
mecanismos sin contemplas aspectos como la libertad o la
espiritualidad de los seres humanos. Otro rasgo de las teoras
deterministas es que al igual que las dems teoras que se generaron
dentro de la modernidad, son ateas y por lo mismo no contemplan un
para qu de la existencia humana o de lo que le aconteca. En el
conductismo el gran objetivo de la existencia es adaptarse sin
reparar en la circunstancia en la que esto sucede, y el
psicoanlisis contempla en la compulsin a la repeticin una especie
de condena patolgica que no tiene otro sentido que atraparnos en
las vivencias infantiles. La Tercera escuela de psicologa es
conocida como Humanismo. Esta difiere de las dos anteriores ya que
no es creada por un autor que despus tiene seguidores o discpulos
que continen con sus investigaciones, si no que alrededor de los
aos 40s y 50s en diferentes lugares surgen personas que llegan a
consideraciones similares. Algunas de estas son la preocupacin por
los aspectos que las teoras deterministas haban dejado fuera como
la libertad, la responsabilidad, la espiritualidad y el sentido de
la vida. Autores como Jung, Rogers, Fromm, Maslow, Frankl y otros
versan sobre la importancia de retomar el estudio del ser humano
visto ms all de sus mecanismos. Y contemplando como objeto central
de estudio el aspecto esencial de la humanidad. De aqu es de donde
se desprende lo que hoy conocemos como cuarta fuerza de psicologa o
psicologa transpersonal. Dedicada fundamentalmente a estudiar el
aspecto trascendente del 26. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN
TLERO 26 ser humano. Algunos autores como Carl Jung inician como
discpulos del psicoanlisis y se topan en sus investigaciones con
aspectos que no podan explicar desde este encuadre terico por lo
que se hace necesario ir ms all de los modelos preestablecidos e
incursionar en esferas que hasta ese momento pertenecan a otras
disciplinas como las religiones o el esoterismo. Otros autores
inician con la conviccin de que las teoras hasta entonces existente
dejaban fuera aspectos fundamentales del ser humano sin los cuales
no era posible entender realmente a las personas, as Viktor Frankl
insiste en que la vida debe tener un para qu, y ese para qu solo se
puede explicar entendiendo que el se humano es colocado en la vida
con una misin de la que tendr que dar cuenta a una instancia
creadora en algn momento, incluso despus de su muerte. En un
principio a aquellos estudios de aspectos transpersonales se les
denomin como parapsicologa, ya que el estudio de estos fenmenos
rebasaban lo que la psicologa comprenda, sin embargo el surgimiento
de una nueva ciencia, la fsica cuntica, vino a traer nueva luz
sobre estos fenmenos. La ciencia positivista consideraba que la
persona estaba flanqueada por dos lmites fundamentales. Uno era el
tiempo que tena dos claras fronteras, una el nacimiento y la otra
la muerte. Estas dos enmarcaban lo que era observable
cientficamente como existencia, antes o despus de estos momentos no
eran objeto de estudio de ninguna ciencia positivista ya que no era
perceptible algo por los mtodos reconocidos. El segundo lmite de la
persona era su piel, desde la funcin de ser la capa envolvente que
establece una frontera entre el interior y el exterior del ser
humano, fuera de la piel ya no era la persona, sino el exterior, y
por lo tanto ajeno al estudio de la psicologa. La fsica quntica
demostr la relatividad del tiempo y la inexistencia de la materia y
por lo tanto lo relativo que era nuestra comprensin del ser humano,
pero tambin de la realidad en su conjunto. Con esto se colapso el
paradigma de la ciencia experimental positivista y surgi uno nuevo
denominado fenomenologa. Occidental miro a oriente y encontr en las
antiguas cosmovisiones enormes coincidencias con lo que comenzaba a
descubrirse con la nueva ciencia. La fsica Quntica vino a comprobar
cientficamente lo que las antiguas tradiciones ya saban, los lmites
temporales y espaciales del ser humano son ilusorios y por lo tanto
la existencia necesariamente tambin va ms all de estas dimensiones.
Con estas revelaciones cobra fuerza la tesis de la psicologa
transpersonal que contempla al hombre como a un ser que trasciende
estas dos dimensiones de la existencia material. Por lo tanto un
ser trascendente, que est aqu con un fin superior a la mera
existencia en este plano. La psicologa transpersonal, tambin
contempla un nuevo mtodo, la fenomenologa, basando su estudio en la
conciencia. La diferencia central entre la ciencia positivista y la
fenomenologa radica en que en la ciencia el camino a la verdad se
podra sintetizar en la frase ver para creer refirindose,
evidentemente, a la comprobacin indispensable del mtodo cientfico.
Mientras que la 27. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 27
fenomenologa podramos representarla en el enunciado inverso: creer
para ver. Con este tipo de aproximaciones el hombre regresa a lo
que la ciencia positivista abandon, el estudio de la conciencia
como instrumento de conocer. Y partiendo de la premisa de que la
modificando la conciencia se modifica tambin el resultado de la
observacin, por lo que ahora el camino del conocimiento, no es un
camino de la observacin de los acontecimientos exteriores, si no
uno de la modificacin de la conciencia con que uno observa esos
acontecimientos. Uno de los autores ms representativos de la
psicologa transpersonal y considerado como una de las mayores
autoridades en el estudio de la conciencia, hoy da, es Ken Wilber,
quien a travs de estratificar los diferentes niveles de conciencia
y explicar los lmites y alcances de cada uno, nos lleva a la
comprensin del papel que cada uno juega en nuestra existencia y nos
coloca frente a la posibilidad de trascenderlos para acceder a
niveles ms elevados de comprensin. Resea Biogrfica de Ken Wilber
Ken Wilber naci en 1949 en la ciudad de Oklahoma, vivi en muchos
lugares durante sus aos de escuela ya que su padre trabajaba para
la fuerza area. Termin sus estudios secundarios en Lincoln,
Nebraska y comenz la carrera de medicina en la Duke University.
Durante el primer ao de estudios comenz a leer psicologa y filosofa
tanto de oriente como de occidente. Perdiendo inters por la
medicina, regres a Nebraska para estudiar bioqumica. Luego de
algunos aos se aleja del mundo acadmico para dedicarse totalmente
al estudio independiente y a escribir sus propios libros. Con 16
libros sobre espiritualidad y ciencia traducidos en varios idiomas
y publicados en veinte paises, Wilber es hoy en da el autor
acadmico ms traducido de los Estados Unidos. Es reconocido como un
importante representante de la psicologa transpersonal, corriente
que emerge hacia fines de los aos sesenta a partir de la psicologa
humanista y que se relaciona fundamentalmente con la inclusin de la
dimensin espiritual del ser humano. Por la profundidad y
originalidad de su pensamiento ha sido llamado "el Albert Einstein
de la Consciencia". Su primer obra "El espectro de la conciencia"
publicado en 1977 estableci su reputacin como un pensador original
que busca integrar las psicologas de Oriente y Occidente. En 1979
publica "Conciencia sin fronteras" obra que compendia sus trabajos
y se ha convertido en su libro ms conocido. En 1980 escribe "El
Proyecto Atman" proponiendo un interesante enfoque dentro de la
psicologa evolutiva. En 1981 con "Desde el Eden" expresa su
pensamiento en relacin a la historia de la cultura. En su trabajo
reciente, especialmente en los tres volmenes de Sexo, Ecologa y
Espiritualidad (1995), ha criticado aspectos de la cultura
occidental, adems de movimientos como el "New Age". Segn su opinin,
ninguno de estos alcanza la profundidad y detallada naturaleza de
la 28. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 28 filosofa perenne,
el concepto de realidad que subyace al corazn de las principales
religiones y que constituyen la base de todos sus escritos. Este
trabajo fundamental en su obra ha sido sintetizado en "Breve
historia de todas las cosas" publicado en 1996. En su trabajo ms
personal titulado "Gracia y Coraje", Wiber cuenta su relacin con su
segunda esposa, Treya, quien muri de cncer en 1989. En su trabajo
ms reciente "One Taste" presenta un diario personal del ao 1997,
relatando sus Insights en relacin a su vida y experiencias
espirituales. Actualmente vive en Boulder, Colorado. Filosofa
Perenne La filosofia perenne constituye la tesis central de Ken
Wilber y representa el legado de la experiencia universal del
conjunto de la humanidad, que en todo tiempo y lugar ha llegado a
un acuerdo sobre ciertas profundas verdades referidas a la condicin
humana y sobre cmo acceder a lo trascendente. Wilber observa que
existen en la humanidad lo que el denomina estructuras
superficiales y estructuras profundas. Las estructuras
superficiales son aquello que es diferente en cada cultura,
sociedad o grupo humano, es aquello que cambia. Y las estructuras
profundas es aquello que permanece inamovible sin importar la
cultura, la poca, el lugar, etc. La mente humana posee estructuras
superficiales que varan entre las distintas culturas, y estructuras
profundas que permaneces esencialmente idnticas, independientemente
de la cultura considerada. Una de las estructuras profundas en el
mbito de lo mental lo constituye la tendencia del espritu humano a
producir universalmente intuiciones sobre lo divino. Y esas
intuiciones constituyen en eje de las grandes tradiciones
espirituales de todo el mundo. Las estructuras superficiales de las
diferentes tradiciones espirituales, son muy diferentes entre si,
sin embargo sus estructuras profundas, son idnticas. Y la filosofa
perenne es precisamente este conjunto de coincidencias que se
ocupan del encuentro humano con lo divino. Porque aquello en que
los hindes, los cristianos, los budistas, los taostas y los sufies,
se hayan en completo acuerdo, suelen referirse a algo profundamente
importante, algo que nos habla de verdades universales y de
significados ltimos, algo que toca la esencia fundamental de la
condicin humana. Para Wilber estas condiciones fundamentales que
constituyen la herencia espiritual humana se pueden resumir en
siete puntos fundamentales: 1.- El espritu existe 2.- El espritu
est dentro de nosotros 29. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO
29 3.- A pesar de ello, la mayor parte de nosotros vivimos en un
mundo de ignorancia, separacin y dualidad, en un estado de cada
ilusorio, y no nos percatamos de ese espritu interno. 4.- Hay una
salida para ese estado de cada, de error, de ilusin; hay un camino
que conduce a la liberacin 5.- Si seguimos ese camino hasta el
final llegaremos a un renacimiento, a una liberacin suprema. 6.-
Esa experiencia marca el final de la ignorancia bsica y el
sufrimiento. 7.- El final del sufrimiento conduce a una accin
social amorosa y compasiva hacia todos los seres sensibles. Adems
de la suma de estos siete puntos los maestros de la espiritualidad
humana comparten tambin el camino que sugieren para alcanzar esta
conciencia: la experiencia directa. Sus afirmaciones no se basan en
meras creencias, ideas, teoras o dogmas, sino en la experiencia
directa, en la experiencia espiritual Real. Y es esto lo que
diferencia a los verdaderos msticos de los religiosos dogmticos. La
experiencia mstica no es algo que se pueda traducir en palabras,
sin embargo lo mismo ocurre con la mayor parte de las experiencias,
ya sea un amanecer o una sinfona de Mzart. A lo largo de dcadas,
siglos y milenios, los msticos han estado comprobando y refinando
las experiencias y creando un record de constancia histrica que
hara palidecer incluso a la ciencia moderna. Las prcticas
espirituales y contemplativas utilizadas por los msticos como la
oracin contemplativa o la meditacin, pueden ser muy poderosas,
tanto que han logrado prevalecer en la historia de la humanidad y
han encontrado eco en las diferentes culturas por diversas que
puedan parecer. Los msticos de piden que no creas absolutamente en
nada y te ofrecen un conjunto de experimentos para que los
verifiques en tu propia conciencia. El laboratorio del mstico es su
propia mente, y el experimento en la meditacin. Tu mismo puedes
verificar y comparar los resultados de tu experiencia con los
resultados de otros que tambin hayan llevado a cabo el mismo
experimento. Wilber afirma que el espritu est dentro de uno, y que
ah reside todo un universo en nuestro interior. El asombrosos
mensaje de los msticos es que en el centro mismo de su ser, cada
uno vive la divinidad. Dios no esta dentro ni fuera, ya que el
espritu trasciende toda dualidad, pero uno lo descubre buscando
fuertemente adentro. Hasta que ese adentro termina convirtindose en
ms all. Y es el yo individual o el ego lo que impide que tomemos
conciencia de nuestra identidad suprema. 30. COACHING EMPRESARIAL
RICARDO MARN TLERO 30 Ese tu, por el contrario es nuestra esencia
ms profunda, o si lo preferimos, nuestro aspecto ms elevado, la
esencia sutil, como lo describe el Upanishad, que trasciende
nuestro ego mortal, y participa directamente de lo divino. En el
judasmo se le llama en Ruach, el espritu divino y supra
individualidad que se halla en cada uno de nosotros, y que se
diferencia del Nefesh, el ego individual. En el cristianismo por su
parte, es el neuma, el espritu el espritu que mora en nosotros y
que es de la misma naturaleza que Dios, y no la psique o lama
individual que, en el mejor de los casos, solo puede adorar a Dios.
Como dijo Coomarawamy, la distincin entre el espritu inmortal y
eterno de una persona y su alma individual y mortal (el ego)
constituye un principio fundamental de la filosofa perenne. Tercer
punto, la razn por la que no puedo percibir mi verdadera identidad,
mi unin con el espritu, es porque mi conciencia esta obnubilada y
obstruida por alguna actividad; aunque recibe muchos nombres
diferentes, es simplemente la actividad de contraer y centrar la
conciencia en mi yo individual, en mi ego personal. Mi conciencia
no se halla abierta, relajada y centrada en Dios, sino cerrada,
contrada y centrada en mi mismo. Y es precisamente la identificacin
con esa contraccin en mi mismo y la consiguiente exclusin de todo
lo dems lo que me impide encontrar o descubrir mi identidad
anterior, mi verdadera identidad con el Todo. Mi naturaleza
individual, el hombre natural ha cado y vive en el error, separado
y alienado del espritu y del resto del mundo. Estoy separado y
aislado del mundo de ah afuera, un mundo que percibo como si fuera
completamente extrao, ajeno y hostil a mi propio ser. En cuanto a
mi propio ser en si, desde luego que no parece ser uno con el Todo,
con todo lo que existe, uno con el espritu infinito, si no que por
el contrario, permanece encerrado y aprisionado dentro de las
paredes limitadoras de este cuerpo mortal. A este fenmeno se le
conoce como dualismo. Ya que me divido a mi mismo en un sujeto
separado del mundo de los objetos ubicados ah afuera y a partir de
este dualismo original, sigo dividiendo el mundo en todo tipo de
opuestos en conflicto: placer y dolor, bien y mal, verdad y
mentira, etc. Ya que al trazar una frontera divisoria entre aquello
que pretendo separar automticamente genero una zona de conflicto.
Segn la filosofa perenne, la conciencia que se haya dominada por el
dualismo sujeto-objeto, no puede percibir la realidad tal como es,
la realidad en su totalidad, la realidad como identidad suprema. En
otras palabras el error es la contraccin de uno mismo, la sensacin
de identidad separada, el ego. El error no descansa en algo que
hace el pequeo yo, sino en algo que es. Ese ser contrado, ese
sujeto aislado, al no reconocer su verdadera identidad con el Todo
experimenta una aguda sensacin de carencia, de privacin, de
fragmentacin, En otras palabras: la sensacin de estar separado, de
ser un individuo separado, de nacimiento al sufrimiento, de
nacimiento a la cada. El sufrimiento no es algo que ocurre al estar
separado, sino que es algo inherente a esa condicin. Pecado,
sufrimiento, y yo no son sino diferentes nombres para un mismo
proceso que consiste en la contraccin y fragmentacin de la
conciencia. Por eso es imposible 31. COACHING EMPRESARIAL RICARDO
MARN TLERO 31 rescatar al ego del sufrimiento. Como dijo Gautama el
Buda: para poner fin al sufrimiento debes abandonar al pequeo yo o
ego; pues ambas cosas nacen y mueren al mismo tiempo. Un mstico
Ingles del siglo XVIII lo expresa de la siguiente forma: He aqu la
verdad resumida. Todo pecado, toda muerte, toda condenacin, y todo
infierno no son sino el reino del yo, del ego. Las diversas
actividades del narcisismo, del amor propio y del egosmo que
separan el alma de Dios y abocan a la muerte y al infierno eterno.
O las palabras del Sufi Abi l-Khayr:no hay infierno si no
individualidad, no hay paraso si no altruismo. Y tambin encontramos
este mismo tipo de declaraciones entre los msticos cristianos, como
nos lo demuestra la afirmacin de la teologa germnica de que lo nico
que arde en el infierno es el ego. El cuarto principio de la
filosofa perenne se refiere a la forma de superar la cada, una
forma de superar este estado de cosas, una forma de desatar el nudo
de la ilusin y el error bsico: Rendirse o morirse a esa sensacin de
ser una identidad separada. Esta cada se puede revertir
instantneamente comprendiendo, que en realidad, nunca ha tenido
lugar, ya que solo existe Dios y, por consiguiente, el yo separado
nunca ha sido ms que una ilusin. En otras palabras el cuarto
principio de la filosofa perenne afirma que existe un Camino y que,
si lo seguimos hasta el final, terminar conducindonos desde el
estado de cada hasta el estado de iluminacin. Desde el Samsara
hasta el Nirvana, desde el Infierno hasta el Cielo. Existen muy
diversos caminos, cada tradicin ha generado desde su estructura
superficial un Camino particular, pero todos comparten una sola
estructura profunda. Y esta se puede dividir en dos grandes
posibilidades: una es expandir el ego hasta el infinito y la
segunda es reducir el ego a la nada. La primera es una va de
conocimiento, mientras que el segundo es una va devocional. Un
sabio hind dice: Yo soy Dios, la verdad universal. Un devoto, por
su parte dice: Yo no soy nada oh Dios! Tu lo eres Todo. En ambos
casos aparece la sensacin de identidad separada. El quinto gran
principio de la filosofa Perenne es el del Renacimiento o la
Iluminacin. El pequeo yo debe morir para que dentro de nosotros
pueda resucitar el gran Yo. Las distintas tradiciones describen esa
muerte y nuevo renacimiento con nombres muy diversos. En el
cristianismo Jess representa la muerte del yo separado y la
resurreccin constituye el arquetipo de la muerte del yo separado y
la resurreccin a un destino nuevo y eterno dentro de la corriente
de la conciencia. San Agustn lo expresa de la siguiente manera:
Dios se hizo hombre para que el hombres se pudiera hacer Dios. El
sexto principio es que al morir el ego y por lo tanto liberarnos de
los deseos y apegos, se extingue el sufrimiento. Y no se trata de
que despus de la iluminacin o de la prctica espiritual en general
ya no experimentes dolor, angustia, miedo, o dao. Todava sientes
eso. Lo que simplemente ocurre es que esos sentimientos ya no
amenazan tu existencia y, por tanto, dejan de constituir un
problema para ti. 32. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 32 El
sptimo punto nos dice que la verdadera iluminacin deriva en una
accin social inspirada por la misericordia y la compasin, en un
intento de ayudar a todos los seres humanos a alcanzar la liberacin
suprema. La actividad iluminada no es ms que un servicio
desinteresado. Como todos somos uno en el mismo Ser, entonces, al
servir a los dems estoy sirviendo a mi propio Ser. Bibliografa
Kuhn, T, La estructura de las revoluciones cientficas Ed. Fondo de
cultura econmica, Mxico1971. Lafarga, Juan, Desarrollo del
potencial humano, Ed. Trillas, Mxico. 1990. Wilber, Ken, La
conciencia sin fronteras ,Ed. Kairos, Barcelona, 1999. Wilber, Ken,
El espectro de la conciencia,Ed. Kairs, Barcelona, 1991. Wilber,
Ken, Biografia, www. Yogakai.com, 2007. Wilber, Ken, Filosofia
Perenne, www. Yogakai.com, 2000. 33. COACHING EMPRESARIAL RICARDO
MARN TLERO 33 BLOQUE I MEJORES RESULTADOS APARTADO UNO. DOCUMENTAR
AUMENTO DE RENTABILIDAD 1. EXPOSICIN TERICO-DILOGOS SEMANA 1 A 24
34. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 34 SEMANA 1. QU ES
COACHING. COACHING ONTOLGICO Y COORDINACIN DE EQUIPOS Lectura
recomendada: Inteligencia Emocional, de Daniel Goleman. Timothy
Gallwey, experto en educacin y tenis en Harvard, comenz hace ms de
dos dcadas en el estudio de deportes como el tenis, golf y esqu. En
el proceso de aprendizaje de estos deportes, el papel primordial lo
tiene el coach. El afirmo que () si un coach puede ayudar a un
jugador a eliminar a reducir los obstculos internos de su despeo,
fluye una inesperada capacidad natural sin necesidad de
transmitirle en exceso cuestiones tcnicas. Es decir, que el proceso
de aprender y jugar esos deportes, se convierte en un juego
interior. El coaching, es un trmino ingls que significa entrenar y
preparar, es un nuevo trmino que se utiliza para definir una
formacin individualizada destinada a las personas encargadas de
dirigir un negocio. El trmino proviene del mbito de los deportes,
en el cual el coach o entrenador es contratado para trabajar con el
deportista para contribuir a que alcance su mximo rendimiento. Este
trmino viene del verbo en ingls to coach que significa entrenar. El
coaching es: "el arte de facilitar el crecimiento de las personas
aplicando una metodologa estructurada y eficaz, que permita al
mando impulsar su liderazgo, ayudando a implicar y liberar el
potencial de su equipo". El coaching interno es el que se realiza
dentro de las propias compaas. Consta de un perodo concreto y se
lleva a cabo en un tiempo determinado, buscando siempre unos
objetivos especficos. Obedece a una necesidad puntual, pero es
conveniente que llegue a formar parte del estilo de direccin de la
persona, aplicndolo en todo momento en las relaciones con sus
colaboradores. Coaching externo: Este mtodo de formacin es el que
se lleva a cabo por agentes exteriores ajenos a la organizacin.
Intenta potenciar la imagen directiva no nicamente dentro de la
organizacin, sino que la proyecta fuera de sus cuatro paredes para
que su alcance sea mayor. De esta forma la empresa se conocer por
la eficacia del personal directivo a su cargo, dndole una dimensin
mucho ms humana. 35. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 35 El
coaching es una disciplina que est desarrollndose en Europa y en
Espaa en los ltimos aos y que procede de los Estados Unidos. Es una
disciplina de sntesis y enteramente situada en la esfera de la
accin y de la aplicacin. El coaching consiste en una relacin
profesional continuada que ayuda a que obtengamos resultados en la
vida, profesin, empresa o negocios de las personas. Mediante este
proceso, las personas podemos profundizar en nuestro propio
conocimiento, aumentar el rendimiento y mejorar la calidad de vida.
El coaching es un proceso de aprendizaje dinmico que aborda
cuestiones tcnicas y psicolgicas. Uno de los mbitos de trabajo en
el coaching personal es la gestin del tiempo, la gestin de los
conflictos, de las creencias y de los hbitos, la gestin del estrs y
de las emociones. El coaching tiene el objetivo de que la persona
progrese de forma rpida y eficaz y alcance una autonoma en la
resolucin de los problemas importantes y cotidianos. El coaching
permite que la persona se site aligere el peso de la vida personal
y profesional con un estilo de vida ms confortable en todos los
aspectos en el menor tiempo posible. 1. PARA QU SIRVE EL COACHING?
El coaching est plenamente enfocado a la accin eficaz. Una accin
que es el resultado de la bsqueda de vas de solucin a los problemas
que se plantean en las sesiones. Este mtodo de optimizar nuestro
rendimiento con logros concretos es uno de los pilares del
desarrollo personal y de la autoestima que se obtienen con el
coaching. 2. ANTECEDENTES DEL COACHING Hace algunos aos, pensadores
de las ciencias de la administracin de empresas comienzan a
interesarse por el tema del coaching, a darle forma conceptual e
integral. En 1994 son presentadas las teoras de Ken Blanchard sobre
la experiencia de uno de los coaches mundialistas ms famosos: Don
Shula, quien fuera coach del equipo de la liga de futbol americano
los Dolphins de Miami, y quien los dirigi durante 22 aos,
llevndolos a las finales (el famoso SuperBowl americano) durante
cinco temporadas de grandes ligas. Don Shula ha sido exponente del
coaching en los Estados Unidos, coach de coaches. En la cultura de
trabajo se cambia tambin el lenguaje, la actitud; la
contractualidad laboral casi desaparece para convertirse en una
relacin de asociados (empresa- empleados) en donde lo que cuenta es
el crecimiento mutuo, el desarrollo y el aprendizaje con un destino
comn: el liderazgo. 3. CARACTERSTICAS DEL COACHING Las esenciales
son cinco, estas son: 36. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO
36 1. CONCRETA: Se focalizan en conductas que pueden ser mejoradas.
El coach utiliza un lenguaje que va al grano y anima a la persona
que esta haciendo "coacheada" a ser especfica. Se focaliza en los
aspectos objetivos y descriptivos del desempeo. El desempeo puede
ser mejorado solamente cuando puede ser descrito en forma precisa
que ambas partes entiendan exactamente lo mismo que se esta
discutiendo. 2. INTERACTIVA: En este tipo de conversaciones se
intercambia informacin. Se dan preguntas y respuestas, se
intercambian ideas con el total involucramiento de ambas partes. 3.
RESPONSABILIDAD COMPARTIDA: Tanto el coach como el subordinado
tiene una responsabilidad compartida para trabajar juntos en la
mejora continua del desempeo. Todos los participantes comparten la
responsabilidad de lograr que la conversacin sea lo mas til posible
y por la mejora del desempeo que sigue a la conversacin. 4. FORMA
ESPECIFICA: Esta forma esta determinada por dos factores
primordiales: la meta de la conversacin esta claramente definida y
el flujo de la conversacin implica una primera fase en la cual se
amplia la informacin, para luego focalizarla en aspectos especficos
en la medida en que los participantes logran la meta pautada al
inicio de la conversacin. 5. RESPETO: El lder que utiliza este
modelo comunica en todo momento su respeto por la persona que
recibe el coaching. 4. ELEMENTOS DEL COACHING Son los siguientes:
1. VALORES: El coaching tiene base fundamental los valores
subyacentes que ya han sido discutidos. Si no, se convierte
simplemente en una serie de trucos conductuales o algunas tcnicas
de comunicacin interesante. 2. RESULTADOS: El coaching es un
proceso orientado a resultados y que tiene como consecuencia la
mejora continua del desempeo, ya sea individual o grupal. 3.
DISCIPLINA: El coaching es una interaccin disciplinaria. A fin de
lograr la meta de la mejora continua, un coach debe ser lo
suficientemente disciplinado como para crear las condiciones
esenciales, aprender, desarrollar y utilizar las habilidades
criticas y manejar adecuadamente una conversacin de coaching. 4.
ENTRENAMIENTO: Para emprender conversaciones de coaching reales, se
requiere de entrenamientos. No basta el conocimiento intuitivo o la
simple memorizacin de ideas 37. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN
TLERO 37 y conceptos, ya que esto no garantiza que se lleve a cabo
conversaciones orientadas a mejorar el desempeo. 5. A QUIEN VA
DIRIGIDO EL COACHING? El coaching es un procedimiento donde una
persona logra la obtencin de sus objetivos mediante el
acompaamiento del coach. El coach hace la funcin de gua, a travs de
tcnicas, de distintas perspectivas, y de preguntas poderosas, que
logran que el cliente no se desve y llegue con xito hacia su
objetivo. Toda persona que desee que sus sueos se conviertan en
objetivos con piernas, personas que desean ver cual es su
particular camino, el camino que les llevara al xito, el camino
deseado, el camino donde la persona se sienta mas cmoda, consigo
misma con sus valores y con sus principios, en el que mas rpido
avance y en el que el destino final sea el objetivo planteado por
si mismo. Para todos est el coaching. As, existen distintos tipos
de coaching. *Coaching empresarial o de empresa. *Coaching
ejecutivo o para ejecutivos. *Coaching profesional o para la
profesin. *Coaching personal. *Coaching deportivo. *Coaching
transformacional u ontolgico o xito profesional y social. 6.
TIPOLOGA DEL COACHING Bsicamente, cuando hablamos de tipos de
coaching normalmente mezclamos dos conceptos de diferente
naturaleza. Algunos entienden por tipos lo que yo llamo escuelas,
mientras que otros lo relacionan con el pblico objetivo o tipo de
cliente. En el libro Arte y Ciencia del Coaching: Su historia,
filosofa y esencia, se desarrolla una explicacin personal sobre las
escuelas de coaching relevantes existentes en los cuatro
continentes (entre ellas el Coaching Ontolgico). En nuestra
adolescente profesin existen an una imperante necesidad de
sistematizar la informacin y el conocimiento. Esta carencia hace
que an hoy muchos coaches no consigamos ponernos de acuerdo en
aspectos que deberan ser bsicos y elementales. Si pretendemos que
el coaching se transforme en una disciplina/profesin con aceptacin
y reconocimiento, tarde o temprano deberemos clarificar estos
conceptos. 38. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 38 Por todo
ello, lo que sigue a continuacin es una sntesis de mi forma
particular de entender o sistematizar los conceptos claves para
comprender la evolucin del coaching como disciplina y su contexto
actual. 1. Sntesis de las escuelas y tipos de coaching Existen tres
ESCUELAS o lneas de coaching que yo he descrito de la siguiente
manera: a. Coaching Prctico (originado y desarrollado
predominantemente por la cultura anglosajona). Algunos exponentes:
Thomas Leonard, Marshall Goldsmith, Harvard, etc. b. Coaching
filosfico (originado predominantemente por la cultura sudamericana,
y que se ha denominado Coaching ontolgico). Algunos exponentes:
Rafael Echeverra y Julio Olalla basados en los estudios de Humberto
Maturana y Francisco Varela. c. Coaching humanista (originado y
desarrollado predominantemente por la cultura europea). Algunos
exponentes: Thimoty Gallwey, John Whitmore. Por otra parte, podemos
restringir bsicamente cuatro TIPOS de coaching: a. Coaching
Personal (orientado a individuos). b. Coaching Ejecutivo (orientado
a individuos de mandos medios y altos en las organizaciones). c.
Coaching Grupal (orientado a ms de un individuo. Dentro de esta
tipologa podramos incluir a las parejas). d. Coaching
Organizacional (orientado a sistemas ms complejos de relaciones
interpersonales). Ahora bien, cabe comprender el por qu de dichas
escuelas y los tipos de coaching. Con lo que nos adentramos a los
componentes elementales del coaching para su mejor comprensin y
estudio. 7. LOS COMPONENTES ELEMENTALES Primero debemos comprender
cules son los componentes comunes en cualquiera de las escuelas o
lneas de coaching. Es decir, los elementos propios de la profesin
del coaching independientemente del estilo del coach. 39. COACHING
EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 39 El Coaching es bsicamente un
proceso (fundamentado en el dilogo de dos socios momentneos, su
reflexin, y su proyeccin en acciones concretas). Este proceso debe
tener por defecto, como mnimo dos personas (coach y coachee o
cliente), un objetivo o fin a alcanzar, una determinacin de medios
(ya sean fines intermedios o recursos tangibles e intangibles) y un
plan de accin concreto (como compromiso personal de ejecucin por
parte del cliente, y seguimiento por parte del coach). Todo ello en
base a la subjetividad del cliente en cuanto a su contenido, y en
base a la objetividad del coach en base al propio proceso. No cabe
ahora explicar detalladamente cada uno de los componentes y su
implicancias, sino simplemente decir que todos los coaches estamos
ms o menos de acuerdo con estos componentes bsicos y elementales
del coaching. 8. EL SURGIMIENTO DE LAS DIFERENTES ESCUELAS DE
COACHING La pregunta es, si estamos de acuerdo con todos los
componentes mencionados, porqu existen o surgen escuelas y lneas de
coaching? La respuesta la encuentro en dos aspectos que dichos
componentes por naturaleza no pueden determinar o bien resultan lo
suficientemente complejos para ser definitivamente determinados por
nuestra adolescente profesin. Me refiero a 1) la ideologa y a 2) la
metodologa. 8.1. La ideologa o marco terico La ideologa se basa en
el marco terico que alimenta la propia finalidad del proceso. En
otras palabras, vendra a ser la razn o explicacin del marco terico
que sostiene el proceso en s mismo. Aqu es donde aparecen las
escuelas de coaching. Contrariamente a lo que algunos coaches
creen, no somos nosotros (los crticos) los que creamos divisin en
el coaching cuando hablamos de escuelas, sino que son los propios
coaches cuando fundamentan sus procesos bajo un marco terico
diferente quienes crean dicha divisin. As, bajo un anlisis histrico
podemos comprender fcilmente que el coaching ontolgico tiene como
marco terico la propia ontologa del lenguaje y su filosofa
subyacente. Cabe destacar que esta escuela tiene un marco terico
muy fuerte, basado en una tradicin de estudios relativamente
actuales que describen al conjunto de relaciones emocionales,
corporales y lingsticas del ser humano como fundamentales para el
aprendizaje. Es curioso como en argentina, por ejemplo, cuando uno
dice coaching, la gente piensa en coaching ontolgico. Por otro
lado, el coaching anglosajn tiene un marco terico basado en la
utilidad, propio de su cultura y evolucin. No tenemos ms que leer
Coaching & Mentoring de Harvard Business Essentials, publicado
por DESUTO, o Coaching for leadership de Marshal Goldsmith para
comprender la gran diferencia del marco terico utilizado. Esta
escuela no es 40. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 40 menos
filosfica que la del Coaching Ontolgico, sino que su filosofa es
predominantemente prctica. Rechazar este tipo de coaching por ser
Light o sin fundamento es absolutamente arbitrario. Una discusin
acadmica apropiada nos llevar, al menos, a reconocer que esta
filosofa o modo de ver el coaching es tan vlida como la primera.
Por ltimo, tenemos el marco terico europeo que sostiene sus
procesos de coaching influenciado predominantemente por la
fenomenologa y la psicologa humanista. Es en base al estudio de los
diferentes marcos tericos o ideologas que sostienen el proceso de
coaching, como podemos llegar a comprender que en base a unos
mismos elementos comunes (componentes bsicos del proceso antes
mencionados) sus miradas sean tan distintas. 8.2. La metodologa
Ahora estamos en condiciones de comprender un aspecto de vital
importancia en nuestra profesin. Una vez comprendidos los marcos
tericos que sostienen el mismo proceso de coaching debemos llevar
nuestro anlisis un paso ms, adentrndonos en la metodologa. Resulta
lgico deducir que en base a un marco terico determinado en un mismo
proceso devendr una metodologa particular. Por ello, el coaching
ontolgico basa su metodologa del propio proceso de coaching en el
trabajo de las relaciones entre el lenguaje, el cuerpo y las
emociones que hacen a la esencia del ser humano para el
aprendizaje. El coaching anglosajn basa su metodologa en la
efectividad y utilidad bajo un punto de vista que podra definirse
como praxeolgico, y el coaching europeo basa su metodologa en el
respeto pleno de la libertad y la conciencia particular de sus
clientes. 9. UNA CONSIDERACIN Antes de pasar a explicar los
diferentes tipo de coaching (segunda pregunta de esta entrega) me
gustara cerrar el tema de las escuelas con la siguiente reflexin.
Hasta aqu he pretendido mostrar las claras diferencias de fondo que
existen entre las diferentes escuelas de coaching pero centrndome
en sus fortalezas. Tambin existen debilidades o carencias en cada
una de ellas (que podra ser motivo para una prxima entrega). Por
ello, teniendo en cuenta que nuestra profesin es an adolescente,
entiendo que estamos en condiciones de evolucionar y llevar a la
profesin del coaching a una integracin de los elementos que
contribuyan a mejorar el propio proceso. Sin embargo, an queda
mucho recorrido por hacer, dado que existen varios inconvenientes
que superar: 41. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 41 1. La
conciencia de integracin de los coaches: Hasta qu punto somos,
nosotros los coaches, conscientes de estas diferencias, tanto en
sus fortalezas como en sus debilidades? 2. La utilidad y
posibilidad de la integracin: Realmente es posible una integracin,
o debemos resignar tal intencin y aceptar que existen diferencias?
Qu consecuencias podran tener tanto la integracin como la divisin?
3. El desconocimiento de los potenciales consumidores y
consumidores actuales: Hasta qu punto los clientes son conocedores
del proceso en el que se involucran cuando contratan un coach
(teniendo en cuenta los diferentes marcos tericos y metodolgicos, a
pesar de sus mismos elementos comunes)? An hay muchas preguntas que
contestar y mucho trabajo de investigacin que hacer para el
desarrollo eficiente de la profesin. 10. LOS TIPOS DE COACHING Y
SUS DIFERENCIAS Entendiendo que en cualquier caso se aplicar un
marco terico y metodolgico correspondiente con la formacin y
experiencia del coach (tal como hemos comentado hasta aqu), la
tipologa del coaching queda suscripta al nivel de complejidad del
proceso propio de coaching. Por ello, he definido slo 4 tipos de
coaching conocidos como: Coaching Personal (orientado a
individuos), Coaching Ejecutivo (orientado a individuos de mandos
medios y altos en las organizaciones), Coaching Grupal (orientado a
ms de un individuo. Dentro de esta tipologa podramos incluir a las
parejas) y Coaching Organizacional (orientado a sistemas ms
complejos de relaciones interpersonales). Esquematizo a continuacin
los diferentes niveles de complejidad de manera muy sinttica y
orientativa. Es necesario recordar que dentro de cualquiera de
estas categoras, se pueden incorporar o incrementar subcategoras
(que seran especializaciones dentro de un mismo nivel de
complejidad). 42. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 42 Con
esta entrega se presentan los fundamentos bsicos del surgimiento de
escuelas de coaching, y cmo cada una de ellas trabaja con su marco
terico y metodolgico los diferentes tipos de coaching en funcin del
nivel de complejidad del propio proceso elemental. 11. EL PROCESO
DEL COACHING El proceso de coaching se puede dividir en 2 pasos:
Actuar - Una vez reunida toda la informacin, hay que actuar de una
forma sostenida en el tiempo. Medir - En todo momento es
imprescindible comprobar que nos acercamos o nos alejamos del
objetivo marcado. Por ltimo, una cualidad necesaria en todo el
proceso es la flexibilidad, para reconsiderar objetivos, ver
claramente el punto de partida, ser consciente de los recursos
disponibles y no disponibles, para cambiar lo que sea necesario al
comprobar que nos alejamos del objetivo.. Durante todo el proceso
el Coach acompaa a la persona implicada, apoyndola y estimulndola a
que encuentre sus propias soluciones, las ms eficaces para esa
persona 43. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 43 especfica.
Se considera que cada persona es especialista de su propia vida,
por lo tanto, el coach es un facilitador que proporciona las
herramientas y los recursos necesarios para encontrar las
respuestas. El coaching tiene lugar en un contexto definido, ya sea
de una tarea, una habilidad, una creencia, una idea, un
pensamiento, un rol o una responsabilidad especfica. Una de las
modalidades es el Coaching Sistmico que promueve en el cliente el
desarrollo del talento individual, de sus competencias
organizacionales y de ambientes de alto desempeo. Se hace nfasis a
travs de un enfoque de procesos, abriendo posibilidades para hacer
distinciones entre lo que "mueve a la persona: ideas, creencias,
valores, prejuicios; identifica los entornos sociales en los que
participa y los roles con los que se comunica. 11.1. La problemtica
del mundo empresarial El mundo de la empresa tiene elementos
especficos en los que el Coaching es especialmente necesario. El
fundamento de este fenmeno es la existencia de un conflicto
permanente entre la necesidad de resultados en un mundo muy
competitivo y los recursos necesarios para obtener dichos
resultados, fundamentalmente conocimientos, dedicacin y dinero.
Existe una cierta presin sobre los empleados, directivos y
empresarios para dedicar recursos crecientes para conseguir los
resultados, tomar decisiones, cambiar para innovar, etc. Y esto no
es nada cmodo para la naturaleza humana, que reacciona con una gran
variedad de disfunciones cuando est inmersa en entornos de este
tipo. En este contexto las empresas ms avanzadas han empezado a
buscar soluciones para este fenmeno y existe unanimidad en que hay
que conseguir formas de trabajo ms colaborativas y participativas
en las que los miembros de la comunidad empresarial analicen
conjuntamente con especialistas normalmente externos (profesionales
del coaching de la empresa, psiclogos, etc) el proceso de anlisis
de la realidad empresarial, toma de decisiones, mejora de procesos,
involucrando a todos los responsables de la toma de decisiones y de
la ejecucin para mejorar su nivel de control sobre su entorno,
reducir el estrs, trabajar mejor y ms eficazmente. Pero el proceso
de mejora en la empresa por profesionales externos no slo es una
tarea relacional o humana, los profesionales tambin tienen que
tener profundos conocimientos empresariales para entender y
orientar los procesos reales comerciales y financieros. Un ejemplo
tpico es el de aquella fbrica que est mal organizada y se produce
una disfuncin entre sus componentes; en ella no vale nicamente con
dar soporte a los trabajadores, tambin es necesario que se tomen
las decisiones necesarias para que mejoren los procesos bsicos y
con ello se liberen las energas improductivas en la plantilla. En
estos caso puede estar indicada la utilizacin de coaches
empresariales externos que utilicen una metodologa integrada en la
que el Coaching sea el elemento aglutinador de los procesos
formativos (mejora de habilidades) y de consultora (anlisis de la
realidad y recomendaciones). 44. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN
TLERO 44 12. COACHING EMPRESARIAL El Coaching Empresarial es una
nueva disciplina inspirada en los grandes coaches deportivos que es
llevada al mbito organizacional como una forma de desarrollar altas
competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de
gerentes y ejecutivos. Una de las fuentes del coaching empresarial
es el llamado Coach Ontolgico, que tiene su origen en las teoras
filosficas de Martin Heidegger y que ha sido inicialmente
desarrollada por Werner Erhard y seguida por Fernando Flores y
Rafael Echeverra El Coaching Empresarial es una conversacin, un
dilogo fecundo entre el coach y el Coachee, mediante el cual el
coach busca abrir nuevas posibilidades de reflexin y de accin en el
coachee. Esta conversacin se inicia y desencadena en torno a las
situaciones concretas que enfrenta el coachee. El Coach ayuda al
coachee a formular, de modo adecuado las preguntas claves de la
situacin que enfrenta as como a plantear y articular el problema de
manera poderosa. Esta es la primera etapa del coaching La segunda
fase de coaching indaga acerca de los paradigmas y los modelos
mentales que llevan al coachee a plantear la solucin de una
determinada manera. En esta etapa el coach cuestiona el modelo
explicativo de la realidad del coachee, para validarlo. Es en esta
etapa donde se produce la solucin innovadora cuando se cuestiona el
modelo explicativo. Este espacio requiere el desarrollo de una
capacidad reflexiva importante. La tercera fase es el diseo de la
nueva solucin, aqu el coachee debe disear nuevas conversaciones que
lleven a que se creen las condiciones necesarias para que la nueva
propuesta ocurra. 12.1. Coaching empresarial para empresarios Si
nos fijamos en el deporte, vemos los entrenadores deportivos
apoyando a sus deportistas en todo momento, dirigindoles, diciendo
a sus deportistas donde y como tienen que colocarse estratgicamente
para conseguir sus objetivos: ganar el partido, quedar primero,
mejorar su marca....El coach de negocios hace lo mismo.... pero
ayudando al empresario y al directivo en conseguir sus objetivos
empresariales y a mejorar sus metas profesionales: mejores
resultados, ms tiempo, mejor equipo, ms motivacin, empresa ms
saneada, mejor estrategia....Cmo se hace? El papel de un coach de
negocios es entrenar a los propietarios de empresas para mejorar el
negocio a travs de su experiencia, de sus conocimientos, de su
apoyo y de su estmulo. El coach ayuda a los dueos y a los
directivos de las pequeas y medianas empresas en el rea comercial,
marketing, gestin de equipos, procesos, econmica-financiera y mucho
ms. Imaginen o recuerden las 1ras olimpiadas, donde los deportistas
iban e incluso invitados, muchos de ellos, ni siquiera eran atletas
de verdad, y tanto han evolucionado los juegos, que hoy no se
concibe el que un atleta no tenga un entrenador que lo este
apoyando y guiando, de la misma forma esto esta ocurriendo con los
coaches de negocios en todo el mundo. 45. COACHING EMPRESARIAL
RICARDO MARN TLERO 45 12.2. Fundamentos del coaching empresarial
Muchas compaas han comenzado a introducir los sistemas del coaching
como estrategia para su competitividad global. En el mundo de los
negocios actual solo aquellas empresas que estn comprometidas a
innovar son las que podrn mantenerse competitivas en el mercado
actual. Autores tales como Ken Blanchard, Cris Argynies, Fred
Kofman, Rafael Echeverria, John Whitmore, Jose L. Menndez y
Christian Worth han contribuido con los primeros libros de
Coaching, o de Coaching Empresarial, aportando un valioso
fundamento al desarrollo del coaching empresarial. Jerry W. Gilley
y Nathaniel Boughtan afirman: Se necesitan generar nuevos
paradigmas que ayuden a crear una organizacin ganadora que incluya:
Perfeccionamiento de una nueva filosofa de desarrollo humano.
Creacin de la transferencia de estrategias de aprendizaje.
Utilizacin de los profesionales de desarrollo humano como
consultores internos y responsables del desempeo de los sistemas
gerenciales. Estmulo de las relaciones de los empleados creando una
actitud de propietarios Utilizacin de los gerentes como coaches de
desempeo. Creacin de autoestima de los empleados y grupos.
Identificacin de estrategias de recompensa que motiven a los
empleados a mejorar su compromiso y lograr resultados. Don Shula;
entrenador exitoso de los Dolphins de Miami, revel que prepara su
gente para desarrollar lo mejor de sus habilidades de acuerdo a
cinco principios bsicos: Ser orientado por convicciones.
Sobreaprendizaje. Estar dispuesto a escuchar. Ser consistente. Ser
honesto. 13. MODELO CONCEPTUAL PARA EL COACHING Cualquier
plataforma de tecnologa de gestin como en el caso del coaching que
se quiera implantar en un contexto empresarial, en primer lugar
debe ser coherente con la visin- misin del negocio y podr
introducirse bajo el marco estratgico que apunta a garantizar esa
visin para la empresa y su razn de ser. Tal como afirma Esteban
Pinotti en su libro Coaching para Empresas, "El resultado es una
consecuencia de la accin, pero esa accin es precedida por un
OBSERVADOR". El coach como lder deportivo desarrolla una manera
particular de conduccin, direccin y movilizacin de su grupo,
centrado en los siguientes aspectos: Visin inspiradora, ganadora y
transparente. La visin de llegar a ser campen, de ganar todos los
partidos, es lo que lleva al coach a trabajar en el mejoramiento de
su 46. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 46 equipo, es una
visin que le inspira a diario en su trabajo. Todas sus estrategias
y tcticas se planifican para ganar creando una cultura ganadora en
sus jugadores. Sentido de planeacin continua y semanal. Aunque el
coach siempre tiene su visin a Largo Plazo; trabaja cada da de cada
semana preparndose para ganar el partido de la semana y una vez
logrado esto, se concentra en el de la siguiente semana y as hasta
el final. Liderazgo mediante el ejemplo. En todos los casos de
xito, el coach en su vida personal se destaca por su disciplina,
compromiso, amor por la camiseta, una cultura por la excelencia que
prcticamente le definen un xito de vida que transfiere a su equipo
como ejemplo de su vida diaria. Seleccin y desarrollo de talentos.
Un coach en grandes torneos quiere tener a los mejores jugadores
dentro de su equipo; todos sus jugadores deben ser estrellas en su
oficio pero trabajando como equipo, por lo cual requiere una
estricta seleccin de personas con el potencial para desarrollarlos.
Entrenamiento diario. Una caracterstica de los grandes equipos es
el entrenamiento diario, en una parte es el entrenamiento
individual donde se desarrollan las habilidades cada da, pero
tambin para superar debilidades, nivelarlas y convertirlas en
fortalezas, y el entrenamiento grupal para acoplarse, tener un
sentido de trabajo en equipo, para aprender a comunicarse y trazar
estrategias y tcticas en equipo. Acompaamiento total en el terreno.
El sitio de trabajo de un coach se encuentra en el campo de juego,
todos los das de su vida, observando, dando instrucciones de grupo
o individuales, dirigiendo y practicando el entrenamiento del
equipo, comunicndose cada minuto con l. Motivacin individualizada y
desarrollo personal. El coach dirige a su grupo con un sistema de
seguimiento y motivacin personal; le ensea a entender y desarrollar
la mayor responsabilidad consigo mismo: generar su automotivacin,
para que entienda sus propias motivaciones individuales y construya
la senda de su desarrollo personal. Disciplina y compromiso. Estos
dos factores generan un profesionalismo especial en cada jugador,
la disciplina garantiza el crecimiento de los jugadores da a da, el
compromiso y sus elementos que son: la camiseta, los colores del
equipo, los lemas, el triunfo y la vergenza por la derrota, les da
la pasin por el triunfo lo que en conjunto hace a un equipo
altamente competitivo. Sentido de trabajo en equipo. Un equipo
llega a ser campen cuando se sincroniza en todas sus parte y juega
como una unidad, cuando el sentido de equipo est por encima de lo
individual y todo el grupo trabaja con la conviccin de su
interdependencia, fusionando todos los esfuerzos para lograr una
meta en comn. 47. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 47 SEMANA
2. COACHING PARA GERENTES. PROCESO DE COACHING. CREACIN DE VALOR
DOCUMENTACIN. Flujo de Caja; Costos-Servicios; Hoja de clculo para
el presupuesto del flujo de caja; Hoja de trabajo para las
necesidades iniciales de efectivo durante noventa das; Manuales de
Procedimientos; Plan de Negocios contabilidad y flujo de caja;
Plantilla del plan de negocios. Lectura Recomendada: Gua de la
empresa saludable. 1. COACHING PARA GERENTES El Coaching Gerencial
va dirigido a los esfuerzos organizacionales en funcin de la
innovacin de productos y negocios. La innovacin en los negocios
implica un diseo estratgico. Desde este punto de vista, podemos
aducir que el Coaching Gerencial tiene una serie de competencias:
1. Competencias Emocionales. Son competencias emocionales aqullas
que dinamizan la accin requerida para lograr los resultados
esperados. Las competencias emocionales, pues, son especficas:
interpretan los signos corporales del lenguaje no verbal;
reproducen a voluntad las emociones; cambian una emocin por otra; y
logran anclar neurolingusticamente (PNL) o Programacin Neuro
Lingustica. As, las competencias emocionales que el Gerente ejerce
sobre sus empleados, desde el punto de vista del Coaching Gerencial
son: Auto-conocimiento (habilidades intrapersonales). Comunicacin y
habilidades interpersonales. Estilos de liderazgo. Motivacin de
empleados. La resolucin de conflictos. El proceso de trabajar en
equipo. Manejar en tiempos de cambios (actitud ante el cambio). 48.
COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 48 Fijar metas. La
organizacin. Hbitos exitosos. Toma de decisiones. Negociacin.
Relaciones laborales y comerciales. 2. Los Gerentes con formacin en
Business Coaching integran tambin las Competencias Corporales, es
decir, aquellas que se encargan de encauzar al personal bajo su
direccin desde la ptica del desempeo en un clima de tranquilidad y
eficacia: debe saber respirar o transmitir el cmo respirar
profundamente ante situaciones de estrs empresarial; debe saber
relajarse en una situacin tensa y mostrar a sus empleados cmo
hacerlo cientficamente; debe centrarse en los temas que son
prioritarios y mostrar a sus empleados cmo ir a un mismo ritmo;
debe saber sincronizarse consigo mismo y con el equipo para el bien
de la Empresa; debe saber energizarse y ensear a otros cmo
energizarse para incrementar la productividad empresarial; y debe
saber actuar con presencia fsica y contacto humano y mostrar a
otros cmo cautivar a otros mostrando empata, incluso a nivel
comercial y administrativo. 3. Competencias Comunicacionales. Las
competencias comunicacionales es la integracin con destreza de las
dos anteriores competencias, las emocionales y las corporales junto
con las lingsticas, as: a) lograr comunicar seductoramente valores,
visin, misin, estrategias y planes, b) dar a conocer detalladamente
tanto el contexto como lo perseguido y lo planificado, c) hacer
comprender plenamente todo lo que esto conlleva, e incluso d)
compartir emocionalmente la satisfaccin de lograr lo deseado, para
as poder e) lograr comprometer apasionadamente, a todos y cada uno,
f) en el logro exitoso y sostenido de lo ambicionado, pese a las
dificultades y la eventual escasez de recursos, con: un muy alto
grado de cumplimiento, que -logrado lo deseado- genere una gran
confianza en -todos y cada uno- y los haga sentir -con fundamento y
a todos los niveles- como un equipo de una muy elevada
confiabilidad. 49. COACHING EMPRESARIAL RICARDO MARN TLERO 49 4.
Complementariamente a las anteriores, estn las Competencias de
Coordinacin de Acciones, que consisten en planificar para facilitar
el proceso, a fin de: a) detectar anticipadamente las necesidades e
inquietudes a satisfacer (con el resultado de las actividades), y
b) decidir explcitamente cules necesidades e inquietudes, y cundo,
requeriran ser satisfechas, c) contextualizar seductoramente sobre
el particular con los elegidos para satisfacerlas, antes de
solicitarles d) satisfacerlas (el ideal es lograr que nos ofrezcan
lo que vamos a pedir, sin pedirlo), y e) p e d i r oportunamente a
ellos la satisfaccin de ellas, especificando las condiciones de
satisfaccin requeridas, y f) negociar efectivamente las
condiciones, posposiciones, negativas, etc. que ellos planteen para
satisfacer la g) peticin (o llevar a cabo las acciones requeridas),
hasta h) comprometer efectivamente el mutuo cumplimiento de todo lo
convenido; para despus i) monitorear peridicamente el grado de
avance, y j) renegociar efectivamente -y en consecuencia con los
resultados que se vayan obteniendo- la asuncin de k) las
responsabilidades pertinentes en caso de abandono, cancelacin,
revocacin, atraso, etc.), para finalmente l) recibir amablemente lo
que se entregue (si se entrega algo), junto con m) agradecer
sinceramente lo que se haya recibido (o reclamar lo que no se haya
recibido a tie