47mandamentos Para Pequenas AgêNcias Digitais Via Gringo

47 MANDAMENTOS PARAPEQUENAS AGÊNCIAS DIGITAIS

2006

2009

WORK

1

Seja desequilibrado.Faz bem.

Agradar a todos é agradar a nenhum. Foque, se não sua mensagem se dilui.

2

Só porque você pode fazer mais e mais dentro de um site não significa que você deve.

Chat ao vivo, podcast, joquinho, widget para mídia social, blog, galeria de fotos, vídeos, site para mobile, forum, reality show, webcam live.

3

Simplifique a história. Ninguém tem paciência para decodificar sua super idéia.

4

Erre. E conserte.

Quem tem medo do erro jamais criará algo inovador. Conserte os erros a medida em que eles vão se mostrando. Essa é uma vantagem da mídia onde tudo pode ser medido.

fase 1 - muito longa fase 2 - mais direta

5

Não copiar. O Brasil é a China da propaganda.

6

Seja um pé no saco. Lute pela idéia na qual você acredita.

7

Não tente consertar o inconsertável.Saiba quando dizer adeus às suas idéias.

Depois de um tempo intenso de modificações, a idéia tem tantas concessões que ela ja não tem mais a força inicial.

Depois que passa o mau-humor de perder tudo o que estava fazendo, o novo layout normalmente fica muito melhor.

8

As pessoas não confiam mais nas marcas.Repense como você usa as mídias.

MINHA EXPERIÊNCIA / MEU INSTINTOAMIGOS MAIS PRÓXIMOS

CONHECIDOSPESSOAS COM AFINIDADES

EXPERTS E MÍDIAMARCAS QUE EU CONHEÇO

MARCAS QUE EU NÃO CONHEÇO

No gráfico de confiança, a marca chega em último.

9

Os banners são resíduos de propaganda antiga levada ao mundo digital. Cuidado com eles.

COBERTURA FREQUÊNCIA CREDIBILIDADE

MIDIATRADICIONAL

GUERRILHADIGITAL

PRDIGITAL

Você precisa de outras cartas na manga...

MIDIA TRADICIONAL + DESTINATION SITE

MIDIA TRADICIONAL +GUERRILHA DIGITAL +PR DIGITAL +SITE VIRAL + DESTINATION SITE

... para que sua campanha dê resultado.

10

Estamos passando de “push” para “pull”. Nossa mensagem tem que ser incrível para ser puxada inicialmente.

Se ela for interessante, ela será puxada para onde o usuário vive diariamente.

Trip Advisor / SERVIÇO

XUK MILK COUNCIL

US MILK ASSOCIATION

A única razão pela qual um consumidor pode querer entrar no site do UK é estar fazendo uma pesquisa chatérrima para a faculdade sobre os sites mais chatos do mundo.

11

Esqueça por um minuto a sua brilhante estratégia e se pergunte: o que estamos criando é realmente envolvente?

No final do dia, os usuários dirão: “isso é um tesão” ou “isso é tosco”.

http://www.cocacolazero.com/rooftopracer

12

Na falta de tempo ou dinheiro, simplifique o conceito e mantenha a qualidade.

O importante é que você vai contar uma história bem contada, bem produzida, excitante.

Absolut Mango inicial2 personagens principais25 atoresvários cenáriosmuuuuito roteiro

Absolut Mango finalabsolut.com.br/mangoGame em 3D

13

Post-mortem. A melhor maneira de fazer amigos

GP:Calma gente, vamos conversarcom calma...

DIR. ARTE:Viado, eu fiz 13 alterações de layout!

DEVELOPER:Sua puta, e eu dormi aqui no sofá durante 3 noites seguidas?

REDATOR:Perdi minha caneta...

O resultado te ajuda a melhorar os processos posteriores.

ESTRUTURA

14

Abaixo a dupla Arte + Redação.Instaure o trio Arte + Tecnologia + Redação.

Hoje, o novo é criado pela tecnologia moldada pelo contexto da mensagem.

15

Morte à “sacadinha” criativa. Estamos envolvendo as pessoas com histórias, e não contando uma piada.

Tenha redatores que saibam criar um roteiro interativo. Tudo é uma narrativa (e mais difícil de ser contada do que num comercial de 30 segundos).

16

Tenha uma equipe dedicada. Mantenha as mesmas pessoas nos projetos.

Os projetos falham porque têm muitos detalhes qe precisam ser visitados todos os dias. O processo é orgânico.

Apenas 1 projeto por vez / Contato direto com o cliente.

A A BB

PROJETADO

EXCELÊNCIA

MÉDIOATINGIDO

PROJETADO ATINGIDO

17

Não pegue mais projetos do que você pode controlar.

Equipe cansada +Desorganização +Matriz de responsabilidade confusa +Tempo apertado

=

Equipe estressadaProjeto medíocre3os. putosCriatividade limitadaCliente insatisfeito e sem aderênciaRetorno monetário custoso para seu posicionamento.

18

Evite as panelinhas.

Na Gringo, as equipes sentam juntas do início ao fim do projeto.

19

Não dê salas particulares aos diretores.

Os diretores rapidamente se distanciam dos problemas do dia-a-dia. Apenas vivendo no meio da confusão diária é que os diretores realmente conseguem fazer uma diferença no processo.

20

Seja aberto com a sua equipe. Conte o que está acontecendo.

As pessoas não gostam de ficar no escuro.

Semanalmente, na Gringo, o CCO fala sobre:- projetos em andamento- projetos no pipeline- derrotas / vitórias- comenta sobre eventos prosaicos- dâ bronca pela bagunça da cozinha- fala sobre a saúde financeira da agência

21

Não fale sobre dinheiro na frente de todo mundo.

22

Leve-se menos a sério. Não seja uma diva criativa.Estamos apenas fazendo sites.

Lembre-se: Você não é um cirurgião cerebral. Você faz sites: um amontoado de bits criados para criar desejo em quem não quer e não precisa comprar - sites estes que são jogados fora em 4 meses. Relax. Não se indisponha com as pessoas como se seu trabalho se tratasse de vida ou morte.

23

Não mude as equipes e os profissionais constantemente de projetos.

Faça uma reunião de alocação 1x por semana e discuta o que vai ocorrer nos próximos 3 meses (previsão de alocação).

24

Faça brainstorms. E saiba como liderá-los.

Brainstorms não são um papo descompromissado com criativos gritando suas idéias. Ele é um processo complexo e lidera-lo é quase uma arte. Aprenda.

25

Não peça para seus funcionários fazerem timesheets.

Não encha o saco dos criativos com isso. Eles vão mentir nos timesheets de qualquer maneira. Jogue a bomba no coitado do Gerente de Projetos.

26

Faça uma reunião semanal com cada time de cada projeto.

Desconfortos / medos / planos B / problemas de comunicação / celebrações / dúvidas.É importante que os principais da agência não se mantenham distantes dos projetos.

CLIENTES E FORNECEDORES

27

Nunca deixe seu cliente te dar a solução, apenas o problema.

28

Ninguém sabe melhor do negócio do seu cliente do que ele mesmo.

CRIATIVOSCLIENTE ATENDIMENTO PLANEJAMENTO DIR. CRIAÇÃO

SEMANAS DEPOIS...SHAZAN!

Eficiente, engessado. Idéias viram totens de poder e não podem ser derrubadas.

CLIENTE ATENDIMENTOE TIME CRIATIVO

SHAZAN!

SHAZAN!

SHAZAN!

SHAZAN!SHAZAN!

SHAZAN!SHAZAN!

PLANEJAMENTO, CRIAÇÃO, PRODUÇÃO

Processo cícliso: menos eficiente, mais eficaz.Mais idéias tem chance de chegar à tona erefinar-se.

29

Confie no seu fornecedor. Não ofereça um briefing rígido.

30

Traga seu cliente para o grau de envolvimento máximo de contato com o seu consumidor.

MARCA DIZ CONSUMIDOR

MARCA CONVERSA

MARCA CONVERSA PELARELEVÂNCIA

1

2

3

31

Nunca desista do projeto, por mais frustrante que ele possa se tornar.

99% do que fizemos está aqui.

PESSOAS

32

Dê liberdade e exija responsabilidade. Não trate seu time como um bando de crianças.

Na Gringo:• Tem 3 horários para chegar/sair (flexível).• Venha de biquini se quiser.• Pode trazer seu cachorro.• O time indica quanto tempo precisa para produzir determinado projeto.• Pode trabalhar de casa eventualmente.

33

Entretenimento é preciso. As pessoas tem que sentir minimamente confortáveis no trabalho.

Na Gringo:• Ice cream Fridays• Field trips • Snooker table• Aniversários, bolos• Café da manhã até as 10am• manicure

34

Compense as pessoas pelo seu esforço à mais.

Na Gringo:• Compensação por horas extra com $ ou days off.• Almoço / Jantar• Taxi

35

Dê perspectivas de carreira para todos. Faça um carreer review a cada 6 meses.

• Aonde você quer chegar?• Vou te mostrar o que precisa para chegar lá• Oferece curso• Oferece chance de se posicionar acima• No próximo review, avalie e recompense.

36

Equalize os salários das pessoas que desempenham a mesma função.

Sim, as pessoas comentam sobre salário. E nada dá mais bode do que descobrir que você ganha 30% a menos do que uma pessoa que faz a mesma coisa que você.

37

Tenha medo dos carreiristas e mercenários.Contrate gente boa.

Regra número 1: Se você consegue se ver tomando uma cerveja depois do trabalho com uma pessoa que você vai contrata, você está contratando a pessoa certa.

38

Aceite os erros dos outros. Não queira que todos façam como você faria.

Uma das dificultades da posição de comando é delegar e ter que conviver com outras maneiras de ver as coisas. Deixe passar coisas pequenas. As pessoas vão se sentir confiantes, donas do projeto, e orgulhosas.

39

Tenha sempre um gringo no time.

Ensina sua línguaVocê ensina palavrões em portuguêsEle acha tudo exótico na agênciaNós achamos tudo exótico neleAbre a cabeça do seu time para maneiras distintas de fazer as coisas.

40

Dê chance a quem ainda não pode mostrar muita coisa.

O estagiário de ontem é hoje um dos nossos melhores DAs de hoje.

FUTURO

41

Não se comprometa com projetos medíocres.

Time desestimula e perde o focoVocê perde seu brand rapidamenteSeu portfólio cai em qualidade

42

Se crescer, não vire uma fábrica. Quebre o time em pequenas células independentes.

Quebre-as a cada 21 pessoas...

43

Esqueça os prêmios.Esqueça o dinheiro.Foque em conhecimento.

1

X

2

2X

3

2.2X 4

1.7X

5

0.5X

Meu salário ao longo de 6 anos.Sempre fui atrás de oportunidades e crescimento. Um dia eu sabia que iria fazer alguma coisa maior com isso tudo.

44

Não participe da putaria das peças fantasmas em Cannes.

Você não está enganando ninguém. Todo o mercado sabe o que está acontecendo, inclusive fora do Brasil. Cria-se uma divisão: projeto bom pra Cannes e projetos medíocres para clientes.

45

Compare-se com o melhor do mundo, não o melhor do Brasil.

Em terra de cego, quem tem um olho é rei. Que tal tentar enxergar com os dois olhos?

46

Descubra quem você quer ser quando crescer. Não fique ansioso se isso mudar constantemente.

Produtora x Agência X Digital

47

Consiga trocar informações confidenciais com quem você admira.

SoDA x 3,8

OBRIGADO! GRINGO