4245 TI NKT - lojatotalseg.com.br · 2 Caro usuario Los Terminales Inteligentes (TI´s) Intelbras garantizan agilidad, confort y practicidad a su día a día. Son compatibles con

TI NKT 4245

guía de instalación

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Caro usuario

Los Terminales Inteligentes (TI´s) Intelbras garantizan agilidad, confort y practicidada su día a día. Son compatibles con toda la línea de Centrales

Impacta (NKMc) y presentan un conjunto de teclas programables por el usuario, quetendrá rápido acceso a extensiones/internos, líneas y a todas las facilidades que elPABX ofrece.

Para mejor atender las necesidades del mercado de telecomunicaciones, Intelbrasdesarrolló los TI´s en las siguientes versiones: TI NKT2165 y TI NKT4245.

Intelbras está siempre innovando, desarrollando e implementando soluciones a sulínea de Terminales Inteligentes. Para esta primera versión de los Terminales Inteli-gentes, algunas facilidades no estarán disponibles. Todos los ítems señalados en

esta Guía del Usuario con el símbolo ( ), no estarán accesibles en esta versión.

Para conferir todas las ventajas que están a su disposición, lea atentamente estaGuía del Usuario o consulte nuestro websitio www.intelbras.com.

TI NKT 4245

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Índice

Conociendo el terminal ........................ 7Especificación técnica ........................................ 7Funciones del terminal inteligente ...................... 8Módulos adicionales .......................................... 9Alarmas ............................................................ 10Iconos ............................................................... 10

Operando el terminal .......................... 11Operando el Terminal a través del auricular ..... 11Operando el Terminal con Manos libres o Cabezalde operadora/monoauricular ............................ 11Realizando llamadas ......................................... 12Rellamada ......................................................... 13Recibiendo llamadas ........................................ 13Retenido de llamada ......................................... 16No molestar ...................................................... 17

Acceso al Correo/Buzón de voz .................. 17Utilizando las teclas programables para acceso afunciones del PABX .......................................... 18Control de volumen de audio, volumen de timbresy contraste de la pantalla ................................. 24

Bloqueo de teclado ........................................... 25Consultando la configuración de las teclas

programables del Terminal y de los módulos 25Avisos sonoros (bips) emitidos por el Terminal 26Mensajes durante la inicialización del Terminal yocurrencia de fallas .......................................... 27

Agenda/Directorio .............................. 29Accediendo a la agenda/directorio ................... 29Inclusión de un nuevo registro en la agenda/directorio .......................................................... 30Consulta de los registros de la agenda/directoriodel Terminal ...................................................... 33Edición de los registros de la agenda/directorio 34Exclusión de un registro de la agenda/directorio: 34Verificación del estado de la memoria .............. 35Consulta a agenda/directorio colectivo delPABX ................................................................ 35Operación de la agenda/directorio cuando PABXestuviere en subsistema .................................. 36Llamadas originadas a través de la agenda/directorio .......................................................... 37Marcación/discado rápido ................................ 38

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Llamadas ............................................ 38Capacidad de almacenaje ................................ 38Indicador luminoso ........................................... 38Acceso a lista de llamadas ............................... 39Inclusión del número consultado en la agenda/directorio del Terminal ...................................... 40Llamadas originadas a través de la lista dellamadas ........................................................... 40

Programación de Extensión/Iterno .... 42Clave de extensión/interno ............................... 42Habilitación de clave de extensión/interno paraacceso al menú principal .................................. 42Desvíos ............................................................. 43Candado ........................................................... 45Marcación / Discado de captura (hotline) ........ 46Despertador ...................................................... 47Extensión/interno Telemarketing ...................... 49

Tiempo para retorno de Llamada retenida ... 49

Configurar retorno de Llamada transferida .. 50Programando el Calendario del PABX ............... 50

Recordatorio ....................................... 51Consultando un Recordatorio programado ....... 51Incluyendo un nuevo Recordatorio ................... 51Alterando un Recordatorio ........................... 52

Correo/Buzón de Mensaje .................. 53Mensajes personalizados ............................ 53

Mensajes de aviso ..................................... 54

Configuración ..................................... 55Configurando el terminal .................................. 55Configurando el tipo de timbre ......................... 55Backlight .......................................................... 56Avisos sonoros ................................................. 56Configurando las teclas programables ............. 58Configurando rango de teclas programables .... 62Configurando el servicio “Llamadas” ................ 63

Configurando código de cuenta ................... 66Configura operación con cabezal de operadora/monoauricular .................................................. 67Configuración del cabezal de operadora/monoauri-cular ................................................................. 67Consultar versión ............................................. 67

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Conociendo el terminal

Especificación técnica

Señalización del TerminalPatrón 2B+D

Señalización de los módulosPatrón I2C

Distancia máxima para instalaciónLa resistencia eléctrica máxima permitida en el conductora ser utilizado en la instalación del terminal no puedeultrapasar los 22 ohms en cada vía del par conductor,conforme diseño ilustrativo abajo:

Condiciones de testes

200

Diámetro del conductor (mm)

Resistencia (Ohms/Km)

Temperatura (oC)

Distancia máx. (m)

0,50 (24 AWG)

110

25

Cantidad de terminales y módulos que pueden ser ins-talados en el PABX Impacta 16 e Impacta 68

8 7 6 5 4 3 2 1

NKM 645

(Qtde Máx.)0 2 1 0 4 3 2 1 0 5 4 3 2 1 0 4 3 2 1 0 3 2 1 0 2 1 0 1 0

NKM 165

(Qtde Máx.)0 0 3 5 0 2 4 5 6 0 1 2 3 4 5 0 1 2 3 4 0 1 2 3 0 1 2 0 1

NKT2165/

NKT4245(Qtde)

6

Dimensiones

Funciones del terminal inteligente

1 Pantalla;

2 Teclas de atajo; (softkeys)

3 Indicación luminosa: señaliza que el Terminalestá recibiendo una llamada o que hay nuevasllamadas no contestadas (perdidas) y novisualizadas;

4 Teclas programables: configuradas de fábrica,diferenciadas para cada central;

5 Teclas con funciones fijas:

MANOS LIBRES – accede a función de manoslibres y operación con cabezal de operadora/monoauricular;

FLASH - función flash;

PÉNDULO/NO MOLESTAR - efectúa llamada enespera y programa no molestar;

CONTESTAR/CORTAR – contesta o cortallamada;

6 Cabezal de operadora/monoauricular;

7 Teclado alfanumérico;

8 Teclas con funciones fijas:

MUDO - interrumpe la transmisión de voz;

ModeloNKM 165NKM 645TI NKT 4245

Altura78mm78mm95mm

Anchura Profundidad Peso125mm 200mm 210g125mm 200mm 485g200mm 200mm 745g

Potencia Máxima

NKM 165 NKM 645 TI NKT 4245

0,288W 0,744W 1,44W

56

4

78

91

3

2

1110

7

BUZÓN – accede al Correo/Buzón de voz;

CONF - permite hacer conferencia;

RETENER – retiene la llamada;

9 Teclas de navegación:

ENTRAR – entra en la opción seleccionada;

SALIR – vuelve a la pantalla anterior, sale de unaprogramación o de una opción seleccionada;

desplaza el cursor hacia la derecha;

desplaza el cursor hacia la izquierda;

desplaza el cursor hacia arriba o para la pantallaanterior y

desplaza el cursor hacia abajo o para la próxi-ma pantalla.

10 Módulo de 64 teclas programables (NKM645);

11 Módulo de 16 teclas programables (NKM165);

Módulos adicionales

Este Terminal permite la conexión de módulosadicionales con teclas programables, pudiendo sermódulo de 16 teclas y/o módulo de 64 teclas, deacuerdo con las siguientes configuraciones:

Terminal + 1 Módulo de 16 teclasTerminal + 1 Módulo de 64 teclasTerminal + 1 Módulo de 64 teclas y 1 módulo de16 teclasTerminal + 2 Módulos de 64 teclas

Módulo de 64teclas

TerminalTI NKT4245

Módulo de 16teclas

Las teclas programables de estos módulos salende fábrica con la programación diferenciada paracada PABX, es decir, programadas para accederextensión/interno. Queda a criterio del usuarioconfigurarlas conforme sus necesidades.Acompaña cada módulo la respectiva etiqueta

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patrón, donde se puede escribir la función queestará asociada a cada tecla. El indicador lumino-so de cada tecla funciona de acuerdo con lafunción programada.

Caso se conecte un módulo en un Terminal TI NKT4245ya inicializado, el terminal mostrará en la pantalla unmensaje confirmando la conexión del módulo y vuelve areiniciar.

Alarmas

Las alarmas se presentarán intermitentes en lapantalla a cada 1 segundo. Caso haya más de unaalarma presente ellas aparecerán de formasecuencial, con duración de 1 segundo para cadauna.

Las alarmas serán identificadas solamente cuando elTerminal estuviere instalado en una extensiónprogramada como operadora.

Cal indica alarma de calendario: ocurre cuandoel calendario de la Central está desprogramado.

Bil indica alarma de billetaje: ocurre cuando hayproblema en la comunicación del PABX con elprograma billetador.

Memo indica alarma de memoria de billetes:ocurre cuando el espacio de memoria reservadopara el almacenaje de billetes en el PABX estálleno.

Blq indica alarma de bloqueo de acceso: ocurrecuando el espacio para almacenaje de billetesestuviere agotado (Mem) y en este caso el accesoexterno ocurre solamente a través de la telefonista.

Noct indica alarma de nocturno: ocurre cuandoel PABX pasa a operar en modo nocturno.

Iconos

Iconos de estado de operación del terminal:

indica que el Terminal está instalado en unaextensión/interno con la función de operadora.

indica que el cabezal de operadora/monoauri-cular está conectado.

Cuando la extensión estuviere programada comouna extensión de operadora los siguientes íconosaparecen en la pantalla:

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indica la cantidad de líneas externas libres.

indica la cantidad de líneas externas ocupadas.

Iconos de las teclas softkeys

La cuarta línea de la pantalla indica las funcionesaccedidas a través de las teclas de atajo (softkeys).Esas funciones varian con la operación del Termi-nal, que cuando está en reposo las softkeysacceden a:

Agenda/directorio

Llamadas Recibidas

Llamadas Originadas

Menú

Operando el terminal

Operando el Terminal a través del auricular

La operación del Terminal a través del auriculares idéntica a la operación de un teléfono común.Para realizar llamadas, basta descolgar el auriculary marcar el número deseado o accionar una delas teclas programadas.

Durante una conversación, a través del auricular, elusuario podrá accionar la tecla MANOS LIBRES. Conmanos libres activado, el auricular podrá ser colgado sinla interrupción de la llamada.

Operando el Terminal con Manos libres oCabezal de operadora/monoauricular

Con la función Manos libres: con el Terminal enreposo la función manos libres es activadaautomáticamente cuando accionada la tecla Ma-nos libres, el teclado alfanumérico o una tecla pro-gramada. Al finalizar la llamada la desactivaciónde manos libres es automática.

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Con el Cabezal de operadora/monoauricular: alutilizarse el cabezal de operadora/monoauricularpor el conector del auricular es necesario efectuaruna programación en el menú de configuracionesdel Terminal. Si encendido al conector frontal, elTerminal se configura automáticamente. Encualquiera de los casos la utilización del cabezalde operadora/monoauricular, deshabilita lafunción Manos libres, siendo la tecla Manos libresutilizada como llave de gancho para el uso concabezal de operadora/monoauricular.

Realizando llamadas

Descuelgue el auricular u oprima la tecla Manoslibres y marque el número deseado.

Oprima la tecla programable o marque el númerodeseado con el Terminal en reposo.

Durante la ejecución de una llamada interna o ex-terna serán presentados en la pantalla del Termi-nal, mensajes indicando el número de extensión/interno que está siendo llamado. Caso ese núme-ro esté en la agenda/directorio se mostrará elnombre catastrado.

Cuando la extensión llamada esté ocupada y nohaya fila de contestación o esté llena, apareceráen la pantalla del Terminal el mensaje:

Si la extensión que está ocupada, fuere un Termi-nal, la pantalla exhibirá durante 3 segundos elmensaje:

En este caso, el llamador puede enviar un mensajesolicitando que le llame urgentemente a suextensión/interno, oprimiendo 7 al recibir el tonode ocupado o tono de llamada (extensión/internono contestó). En la extensión ocupada o que nohaya contestado la llamada, aparecerá el mensaje:

En las llamadas externas, cuando el PABX consi-derar la llamada contestada, el tiempo de duraciónde la llamada aparecerá en la pantalla.

La extensión_ _ _ _ _ _ _ _está Ocupada.

Llamar Urgente a _ _ _ _

La extensión_ _ _ _ _ _ _ _Llamó.

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Si la extensión/interno no posee categoría pararealizar llamada externa, al intentar ese tipo deacceso aparecerá en la pantalla del Terminal unmensaje seguido de un bip.

Si las líneas de la ruta estuvieren bloqueadas paraacceso externo el mensaje será:

Rellamada

La rellamada, sea interna o externa, podrá serhecha en dos situaciones:

• Cuando la extensión llamada no conteste, larellamada será hecha sobre el tono de llamada;

• Cuando la extensión llamada estuviere ocupa-da, la rellamada será hecha sobre el tono deocupada.

Para programar la rellamada mantenga la tecla #oprimida por 2 segundos.

Aparecerá en la pantalla por 3 segundos elsiguiente mensaje:

Cuando ejecutada la facilidad de rellamada, apa-recerá el mensaje:

Para cancelar una rellamada, el código del PABXes #21. La rellamada será cancelada, aparecerápor 3 segundos en la pantalla el siguiente mensaje:

Recibiendo llamadas

Al recibir llamadas internas o externas el Termi-nal presentará al usuario, si está disponible, elnúmero entrante y su nombre (caso esté registra-do en la agenda/directorio). Tras la contestaciónde la llamada el tiempo de duración aparecerá enla pantalla.

Acceso Negado a este Servicio

Tronco Bloqueado

Rellamada Programada

Rellamada Ejecutada

Rellamada Desprogramada

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Fila de llamadas en espera

Cuando el Terminal esté operando en unaextensión/interno de operadora, aparecerá en lapantalla la representación en forma de íconos dela llamada contestada y de las llamadas en la filaen espera.

El estado de las llamadas:

llamada interna no contestada (está en la filade espera y aún no fue contestada por el Ter-minal);

llamada interna contestada (ya fue contestada

por el Terminal y regresó para la fila).

llamada externa no contestada (está en la filade espera y aún no fue contestada por el Ter-minal);

llamada externa contestada (ya fue contesta-

da por el terminal y regresó para la fila);

El ícono fuera de los paréntesis (fuera de la fila)indica la llamada que está siendo contestada porel Terminal.

Contestación de llamadas de la fila de llamadasen Espera

Las llamadas podrán ser contestadas:

• Con el descuelgue del auricular, o accionandoManos libres/cabezal de operadora/monoauri-cular (ambos por la tecla MANOS LIBRES );

• oprimiendo la tecla CONTESTAR/CORTAR;

• oprimiendo la tecla ENTRAR;

• oprimiendo la tecla referente a la línea que estállamando;

Para el control de acceso a las llamadas, el Termi-nal dispone de un cursor intermitente en supantalla, bajo los iconos de la fila de llamadas enespera. Con el posicionamiento del cursor elusuario puede controlar la llamada que desea con-testar, utilizando las teclas de navegación.

a) Con el cursor posicionado en el icono de lallamada contestada (icono fuera de la fila):

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Oprimiendo la tecla CONTESTAR/CORTAR – secortará la llamada contestada, sin contestar la pró-xima llamada de la fila, liberando el tono de mar-car;

Oprimiendo la tecla ENTRAR - la llamada contes-tada será colocada en la última posición de la fila,sin contestar la próxima llamada, liberando el tonode marcar;

A través del gancho del auricular o la tecla MA-NOS LIBRES – se corta la llamada en curso. Lallamada que era la primera de la fila pasa a ser lallamada en curso, con el timbre sonando.

b)Con el cursor posicionado en el icono de unallamada de la fila:

CONTESTAR/CORTAR – se contesta la llamadaseleccionada por el cursor y se corta la llamadaactual;

Oprimiendo la tecla ENTRAR - se contesta lallamada seleccionada por el cursor y la llamadaactual es colocada en la última posición de la fila;

A través del gancho del auricular o de la teclaMANOS LIBRES – se corta la llamada actual y la

llamada seleccionada por el cursor pasa a ser lallamada en curso, con el timbre sonando.

Para cada contestación, en cualquiera de los ca-sos, el cursor vuelve automáticamente a la primerallamada de la fila. Así, si ninguna otra llamada fuereseleccionada, la contestación ocurre por ordende llegada de la llamada en la fila.

Contestación encadenada de llamada externa

Una forma alternativa de contestación de llamadasen la fila de espera es a través de las teclas pro-gramadas con acceso a la línea. Cuando unallamada externa está en curso, se puede contes-tar a una segunda llamada dirigida a la extensión/interno (Led de la tecla programada como líneaintermitente) oprimiéndose la tecla dedicadacorrespondiente a la línea. La llamada anterior escolocada en la fila de espera automáticamente. Eseprocedimiento puede ser repetido nuevamentecaso una otra llamada sea encaminada para laextensión/interno y así sucesivamente.

Para volver a cualesquiera de las llamadas colo-cadas en la fila, oprima la tecla dedicada de la líneao navegue por los iconos en la fila.

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Retenido de llamada

Para retener una llamada en curso oprima la teclaRETENER. El Terminal indica la presencia de unallamada retenida presentando la letra R en lapantalla, junto al número de la llamada, o en elcaso de extensión/interno de operadora, en el fi-nal de la fila de contestación.

Tras agotado el tiempo de retenido, la llamada seráencaminada para el fin de la fila.

Posibilidades para llamadas retenidas:

• Mientras no se agota el tiempo de retenido, sepuede administrar la llamada retenida con lasmismas operaciones de tratamiento de la fila(cursor, CONTESTAR/CORTAR, etc.) posicionán-dose el cursor debajo de la letra “R” ;

• al agotarse el tiempo de retenido, el Terminalemitirá un bip de aviso indicando que la llamadafue encaminada para la fila (última posición). Elled de la tecla RETENER se apagará y la letra Rsale de la pantalla.

• mientras la llamada está retenida, si el Terminalestuviere en reposo y no agotarse el tiempo deretenido, el led de la tecla RETENER continuará

encendido. En esta situación, si se oprime latecla RETENER, la llamada retenida será captu-rada y el led se apagará. En el mismo caso, si elcursor fuere posicionado debajo de la letra “R”

, en la cuarta línea de la pantalla se mostrarála información referente a la llamada retenida,y si se oprime la tecla CONTESTAR/CORTAR lallamada será contestada.

El indicador luminoso (Led) de la tecla RETENERpuede presentar los siguientes estados:

• Led encendido: llamada retenida;

• Led apagado: ninguna llamada retenida.

Retenido de llamada externa con ocupación de

nueva ruta

Cuando una llamada externa está en curso, sepuede retenerla y ocupar una nueva ruta, bastan-do para ello oprimir la tecla programada como laruta libre que desea ocupar.

No molestar

Este servicio permite bloquear la recepción dellamadas dirigidas a la extensión/interno. Una vez

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programado, la extensión/interno no recibirá másllamadas, pudiendo apenas realizarlas.

Para programar el No molestar, oprima la teclaPÉNDULO/ NO MOLESTAR. Si la programación“para requerir clave” estuviere activada será soli-citada la clave de la extensión/interno.

La pantalla del Terminal irá exhibir un mensajeindicando que la programación fue aceptada. Apartir de esta programación siempre que el Ter-minal fuere activado el mensaje será exhibido:

Para liberar la extensión/interno, el usuario debeoprimir nuevamente la tecla PÉNDULO/ NO MO-LESTAR, seguida o no de clave, conforme la pro-gramación, y aguardar la confirmación. El Termi-nal emitirá un bip, exhibiendo por 3 segundos elmensaje:

El led de la tecla PÉNDULO/NO MOLESTAR puedepresentar los siguientes estados:

• Led encendido: no molestar activado;

• Led apagado: no molestar desactivado.

Acceso al Correo/Buzón de voz

Esta facilidad permite el acceso al correo/buzónde voz para poder oír los mensajes dejados. Paraoír los mensajes, oprima la tecla BUZÓN.

El indicador luminoso de la tecla puede presentarlos estados:

• Led intermitente: hay mensajes nuevos en elCorreo/buzón de voz;

• Led encendido: accediendo al Correo/buzón devoz;

• Led apagado: no hay mensajes nuevos en elCorreo/buzón de voz.

Siempre que un mensaje es dejado en el correo/buzón de voz, además del indicador luminoso in-termitente, aparecerá en la pantalla el mensajetemporal:

Extensión con No Molestar

Programación Aceptada

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Cuando el correo/buzón de voz fuere accedido,aparecerá en la pantalla el mensaje:

La tecla BUZÓN permanecerá encendida hasta quese corte la llamada. Si tras acceder al correo/buzónlos mensajes no fueren oídos, el PABX vuelve ainformarlo de la existencia de mensaje a travésdel led de la tecla BUZÓN, que se pone intermi-tente.

Si el mensaje del BUZÓN fuere oído a través deotra extensión/interno, el Terminal apagaautomáticamente el led de la tecla BUZÓN.

Observación: El correo/buzón de voz es un accesorio delas centrales IMPACTA y para poder utilizarlo la extensióndebe ser programada con categoría de acceso al correo/buzón de voz.

Utilizando las teclas programables paraacceso a funciones del PABX

Las teclas programables del Terminal, pueden serutilizadas para acceso rápido a extensiones/inter-nos y rutas del PABX. Además, estas teclas puedenser configuradas para el acceso a diversas facili-dades y accesorios, desobligando el usuario aentrar con comandos numéricos.

Acceso a extensiones/internos

Permite el acceso a la extensión programada.

El indicador luminoso presentará los siguientesestados:

• Led intermitente: extensión está recibiendollamada;

• Led encendido: extensión está ocupada;

• Led apagado: extensión libre.

Acceso a líneas

Permite capturar una llamada de la línea progra-

mada

Hay Mensajes en el Buzón

Llamada con el buzón

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• Led encendido: línea ocupada;

• Led apagado: línea libre;

• Led intermitente lento: línea con una llamada aser contestada;

• Led intermitente rápido: línea con llamada enel estacionamiento/parqueo.

Acceso a rutas

Permite acceso a ruta programada.


• Led encendido: todas las líneas de la ruta ocu-padas;

• Led apagado: ruta con línea libre;

• Led intermitente rápido: una de las líneas de laruta recibiendo llamada externa o llamada en elestacionamiento/parqueo.

Acceso a grupo de extensiones/internos

Permite el acceso a la extensión/interno a travésde grupos de extensiones/internos previamenteprogramados.

En una tecla programada como acceso a grupode extensiones/internos, el indicador luminosoasociado puede presentar los siguientes estados:

• Led intermitente: llamada externa o interna paragrupo;

• Led apagado: ninguna llamada externa o inter-na para el grupo;

• Led encendido: todo el grupo está ocupado.

Al ser accionada esta tecla, un mensaje en lapantalla del Terminal indica el número del grupoque está siendo llamado.

Cuando una de las extensiones/internos del gru-po conteste la llamada, su número aparecerá enla pantalla del Terminal.

Llamando el Grupo _ _

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Acceso a jefe-secretaria

Para ejecutar la facilidad jefe-secretaria, basta elusuario oprimir la tecla que fue programada. Apa-recerá en la pantalla el mensaje referente a unallamada interna.

El indicador luminoso de la tecla puede presentarlos siguientes estados:

• Led intermitente: extensión jefe-secretariallamando;

• Led encendido: extensión jefe-secretaria ocu-pada;

• Led apagado: extensión jefe-secretaria libre.

Interfono Jefe-secretaria

Permite la comunicación directa entre jefe y se-cretaria. El interfono jefe-secretaria hace con quela extensión/interno de la secretaria o la del jefesea contestada automáticamente (activa el Manoslibres con Mudo accionado), permitiendo lacomunicación inmediata entre ambos.

Para utilizar el interfono jefe-secretaria, basta elusuario oprimir la tecla que fue programada como

tal. Será mostrado en la pantalla el mensaje refe-rente a una llamada interna.


• Led encendido: jefe (o secretaria) ocupado;

• Led apagado: jefe (o secretaria) libre.

Accede comando externo

Permite comandar vía extensión/interno algún tipode dispositivo externo, timbre, sirena u otro tipode aparato/equipo.

El usuario debe oprimir la tecla programada conesta función para accionar la interfaz externa.Aparecerá el mensaje en la pantalla del Terminal:


• Led encendido: actuación ocupada (accionada);

• Led apagado: actuación libre.

Actuación Externa _ _ Accionada

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Acceso al portero

Permite el acceso al portero electrónico. Caso elportero efectúe una llamada al Terminal, aparece-rá el siguiente mensaje:

El usuario que desee llamar al portero debe opri-mir la tecla programada con esta función. Seráexhibido en la pantalla el siguiente mensaje:


• Led encendido: portero ocupado;

• Led apagado: portero libre;

• Led intermitente: portero está siendo llamado.

Candado

Permite bloquear la extensión/interno para que nopueda generar llamadas externas.

Para programar el candado, oprima la tecla quefue programada para esta función. En ese caso, elTerminal será programado con la modalidad decandado con bloqueo total. Para programar elcandado con opciones intermediarias como, porejemplo, bloqueo apenas de llamadas LDI (LargaDistancia Internacional), se debe acceder a lasprogramaciones de extensiones/internos a travésdel menú de configuraciones del Terminal.

Si la extensión/interno donde el Terminal está ins-talado estuviere programada con la opción “pararequerir clave”, se solicitará la clave de laextensión/interno.

La pantalla exhibe un aviso de que la extensiónestá bloqueada:

La extensión/interno con la facilidad candado pro-gramada recibirá tono de marcar interno conadvertencia (tono continuo seguido de bips a cadasegundo).

Para liberar la extensión, el usuario debe oprimirnuevamente la tecla programada como candado.

Llamada del Portero

Llamada con el Portero

Ramal com Cadeado

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Si la opción para requerir clave estuviere habilita-da, será solicitado que se inserte la clave de laextensión/interno:

Tras insertar la clave, el Terminal emite un bip,confirmando la operación.


• Led encendido: extensión con candado;

• Led apagado: extensión sin candado.

Monitoreo de ambiente

Para esta facilidad el Terminal puede ser utilizadoen el ambiente a ser monitoreado o en el ambien-te que hará el monitoreo. Al ser accionada la teclaprogramada para acceso a monitoreo de ambien-te, se indicarán en la pantalla las siguientesopciones: Permitir ser Monitoreado y MonitorearAmbiente. Al seleccionar la opción Permitir serMonitoreado, el Terminal estará habilitado para sermonitoreado. En la opción Monitorear Ambiente,

el usuario podrá informar el número de laextensión/interno que desea realizar el monitoreode ambiente.

Terminal instalado en el ambiente monitoreado

En el ambiente que será monitoreado, si laextensión donde el Terminal está instaladoestuviere programada con la opción “para requerirclave”, será solicitada la clave de la extensión/in-terno.

La pantalla exhibirá un mensaje avisando que elTerminal está programado en el modo demonitoreo de ambiente:

No es necesario dejar la tecla Manos libres activadao el auricular descolgado. Cuando una otraextensión acceda al monitoreo de su extensión,el manos libres será accionado automáticamente.

Para salir del estado de monitoreo, basta accionarla tecla programada para la facilidad nuevamentey entrar con la clave, caso se la solicite.

Clave de la Extensión _ _ _ _ _

Monitoreo de Ambiente Activado

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Terminal instalado en el ambiente que hará elmonitoreo

Desde cualquier extensión/interno, se puedeacceder al Terminal que está en el ambiente a sermonitoreado. Después de optar por MonitorearAmbiente en el menú principal, una pantalla delTerminal es abierta para la elección de la extensióna ser monitoreada. Si la extensión deseadaestuviere en estado de monitoreo y libre(solamente una extensión puede monitorear otrasimultáneamente), la llamada es establecida.Mientras esta facilidad estuviere activada, elusuario podrá además de oír, conversar con quiénesté en el ambiente monitoreado.

Para desactivar el monitoreo no es necesarioninguna programación, basta colgar el auricular uoprimir la tecla MANOS LIBRES.


• Led encendido: monitoreo activado;

• Led apagado: monitoreo desactivado.

Acceso al servicio de buscapersona

Es un servicio que conecta el PABX a un sistemade altavoz, permitiendo que usted anuncie sumensaje. La extensión/interno debe tenercategoría que permita el acceso al serviciobuscapersona.

Para utilizar el buscapersona, oprima la tecla quefue programada como tal. La pantalla exhibirá unmensaje indicando que el Terminal estáaccediendo al buscapersona.

A partir de ese momento la extensión estáconectada al servicio de buscapersona.


• Led encendido: buscapersona encendido;

• Led apagado: buscapersona apagado.

Busca Persona Activado

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Estacionamiento/parqueo de llamada

Caso una Llamada externa esté en curso, se puedeestacionar esta Llamada de modo que la mismaquede disponible para todos los terminales.

Colocando una Llamada en el estacionamiento/parqueo- durante una llamada, oprima la tecla programada comoestacionamiento/parqueo.

En ese momento, el PABX enviará tono de llamada,siendo necesario desocupar la extensión/internopara completar la operación. La Llamada quedaráretenida en el estacionamiento/parqueo por 3 mi-nutos y el indicador luminoso de la tecla dedicadacorrespondiente a la línea parpadeará rápido entodos los terminales que la tengan programado.

Sacando una Llamada del estacionamiento/parqueo –con el Terminal en reposo, o aguardando marcación,oprimir la tecla programada como Estacionamiento/parqueo. En la pantalla del Terminal será solicitado elnúmero del estacionamiento/ parqueo. Si hay unaLlamada estacionada en la posición seleccionada, esta

será capturada por el Terminal.

Si no hay una Llamada estacionada en la posiciónseleccionada, se mostrará el mensaje temporal:

Control de volumen de audio, volumen detimbres y contraste de la pantalla

Permite aumentar o disminuir el volumen de audio,timbres y contraste de la pantalla.

Con el aparato/equipo en reposo o en operación,las teclas o permiten seleccionar la opcióndeseada. A través de las teclas y se puedeaumentar o disminuir el nivel de la opción selecci-onada.

Ajustes con el Terminal en reposo

Permite ajustar el volumen de timbre, timbre dellamada en fila y ajustar el volumen de timbre

Ajustes con el Terminal en operación

Permite ajustar el volumen de recepción delauricular, del Manos libres, y el volumen derecepción y transmisión del cabezal de operado-ra/monoauricular. También permite el ajuste delvolumen del timbre de llamada en la fila.

No Hay Llamada Estacionada

23

En cualquiera de los ajustes, en reposo o enoperación, tras 6 segundos sin oprimir cualquierade las teclas , , y el Terminal vuelve al esta-do de operación anterior, registrando el nivel se-leccionado.

Si se oprime la tecla SALIR, o la tecla ENTRAR, elTerminal vuelve al estado de operación anterior,registrando el nivel seleccionado.

Bloqueo de teclado

Permite bloquear el teclado del Terminal.

Con el Terminal en reposo, para bloquear el tecladooprima la tecla * por 2 segundos.

Tras el bloqueo, con el Terminal en reposo apa-recerá el siguiente mensaje:

Si el usuario oprime alguna tecla o acciona el gan-cho, aparecerá en la pantalla del Terminal elsiguiente mensaje temporal:

Para desbloquear el teclado basta oprimir la tecla* por 2 segundos. Se exhibirá el mensaje:

Observación: Durante el periodo en el que el Terminalestuviere contestando una llamada, el teclado serádesbloqueado.

Consultando la configuración de las teclas

programables del Terminal y de los módulos

Las teclas programables del Terminal y de losMódulos serán configuradas y consultadas a tra-vés del menú de programación. Durante laoperación, para una consulta sobre la configura-ción de una tecla programable se debe mantenerla tecla deseada oprimida por 2 segundos, siendola configuración presentada en la pantalla del Ter-minal. Caso la tecla esté sin configuración, semostrará el mensaje:

Para Liberar Oprima *

Teclado Bloqueado

Teclado Desbloqueado

Tecla Sín Configuración

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En la primera vez que los Módulos fuerenconectados al Terminal, sus teclas serán configu-radas como extensión/interno de acuerdo con lacapacidad instalada en la central.

Avisos sonoros (bips) emitidos por el Terminal

Auricular descolgado

Ocurre cuando el usuario descuelga el auricularpara ejecutar una operación y, al final de laoperación olvida el auricular descolgado(recibiendo tono de ocupado del PABX). Tras 5segundos en la condición de ocupado, el PABXdeja de enviar el tono dejándolo mudo. Este nuevoestado (mudo) recibe el nombre de extensióninoperante y, pasados 2 minutos dentro de estacondición, el Terminal pasa a emitir un bip a cada3 segundos, con el intuito de avisar esta condición.

Alarma presente

Ocurre solamente si el Terminal hubiere sido ins-talado en la extensión programada como opera-dora, y si hubiere la condición de alarma presen-te. Son generados 3 bips sucesivos cuando elTerminal va para el estado de reposo.

Tecla oprimida

Ocurre siempre que una tecla es oprimida.

Recordatorio

Indica un recordatorio programado por el usuariopara la hora corriente. El bip para aviso derecordatorio tiene la siguiente construcción: soncuatro bips sucesivos seguidos de una pausa,siendo que esta cadencia se repite veinte veces.

Mensaje

Mensajes recibidos del PABX y otros generadospor el propio Terminal serán avisados a través debips que ocurren tan pronto el mensaje aparezcaen la pantalla.

Observaciones:

- el volumen de cada uno de los avisos sonoros esdefinidos en el menú de configuración;

- cuando el Terminal estuviere en monitoreo de ambienteningún bip será generado;

- cuando el Terminal estuviere en programación, agenda/directorio, o llamadas, los únicos bips posibles serán:

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bip de tecla oprimida y bip de mensaje.

Mensajes durante la inicialización delTerminal y ocurrencia de fallas

Mensajes durante la inicialización del Terminal

Los siguientes mensajes son exhibidos de formasecuencial durante la inicialización del terminal:

Mensajes de falla durante la inicialización delTerminal

Mensaje que indica que las versiones de softwaredel Terminal y del PABX son incompatibles:

Mensaje que indica que el Terminal no puede serinicializado pues el PABX ya está operando con elnúmero máximo permitido de Terminales Inteli-gentes:

El Terminal no está recibiendo respuesta a lospedidos para transmisión de datos para el PABX.Este mensaje puede ocurrir en la inicialización ydurante la operación:

Terminal TI 4245

Versión

Inicializando...

Aguarde!

Terminal _ _ _ _

PABX Intelbras

Versiones TI/PABX

Incompatibles

No Hay Plaza Para

Este Terminal

PABX No Esta

Respondiendo

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Mensajes de falla y manutención durante laoperación

Este mensaje aparece cuando la memoria reser-vada para los mensajes recibidos del PABX estállena y está ocurriendo pérdida de los mensajesque están llegando:

Este mensaje aparecerá cuando la memoria reser-vada para las teclas (marcación/discado para elPABX) estuviere llena y las eventuales teclas opri-midas estuvieren siendo ignoradas. Puede ocurrirsi se oprime una cantidad excesivamente grandede teclas:

Este mensaje aparece cuando las informacionesenviadas por el PABX para el Terminal estuvierenincorrectas. Presencia de ruidos o de problemas

en la llamada entre Terminal y PABX por el canalserial pueden ser la causa:

Este mensaje aparecerá cuando el Terminal noestuviere recibiendo cualesquiera informacionesdel PABX (pérdida de comunicación):

Buffer Mensaje

Lleno (perdiendo)

Exceso de Datos

Para Transmitir

Sin Comunicación

Con el PABX

Error Comunicación

Con PABX

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Agenda/Directorio

El Terminal posee una agenda alfanumérica quepermite registrar números internos y externos,bien como el nombre asociado a cada número. Lamemoria de la agenda/directorio tiene capacidadpara 100 (cien) registros, conteniendo:

• nombre con hasta 16 caracteres;

• tipo de timbre (10 opciones);

• marcación/discado rápido (10 opciones, siendoasociadas a las teclas numéricas);

• ruta de salida (10 opciones);

• número de teléfono que puede ser interno (10dígitos) o externo (20 dígitos, incluyendo pau-sa, * y #);

• La agenda es consultada en todas las llamadasrecibidas y caso el número esté almacenado, elnombre del usuario será presentado en lapantalla del Terminal. Para realizar llamadas, sepuede consultar un nombre de la agenda/directorio y llamar al número automáticamente.

Accediendo a la agenda/directorio

El acceso a la agenda/directorio es hecho a travésde la softkey asociada al símbolo A...Z

Cuando la agenda es accedida, el primer registroes presentado en la pantalla y la agenda está en el“modo de consulta”. Será presentado en la pantallael menú, accediendo las softkeys:

• Edita - alterar el registro que está seleccionadoen la pantalla del Terminal;

• Incluye- Incluir nuevo registro;

• Marca - marca el número del registro en la agen-da;

• Borra - borra campo o registro seleccionado;

Algunas características generales en relación aluso de la agenda/directorio son:

• el acceso a la agenda puede ocurrir con el Ter-minal en estado de reposo o en operación;

• la tecla ENTRAR permite ir a la pantalla siguiente,o confirmar la operación en curso;

• la tecla SALIR permite ir a la pantalla anterior, osalir de la operación en curso;

28

• oprimir la tecla SALIR sucesivamente, omantenerla oprimida por 2s permite volver a lapantalla de reposo;

• las teclas , , , permiten posicionar el cursoren los campos deseados;

• La softkey BORRA permite borrar el carácterdonde se encuentra el cursor o registro selecci-onado.

• para insertar caracteres en la agenda/directoriose utiliza el teclado alfanumérico del teléfono.Para cada tecla, son asociadas dos o más le-tras. Para seleccionar una letra, basta oprimir latecla con la letra por varias veces.

Ejemplo: para la tecla con el número “2” tenemosasociadas las letras “a” “b” y “c”. Para entrar con la letra“b” se debe oprimir la tecla 2 veces.

Orden de los caracteres en la agenda/directorio

La agenda está estructurada en orden alfanuméri-ca. La orden de localización de los nombres en laagenda obedece la siguiente prioridad: “ ” - “a” -“b” - “c” - “d” - “e” - “f” - “g” - “h” - “i” - “j” - “k” - “l”- “m” - “n” - “o” - “p” - “q” - “r” - “s” - “t” - “u” - “v”

- “w” - “x” - “y” - “z” - “0” - “1” - “2” - “3” - “4” - “5”- “6” - “7” - “8” - “9”.

El espacio en blanco mostrado arriba tieneprioridad sobre cualquier otro carácter incluso el“A”. Así, el nombre “Rose Meri” aparece antes delnombre “Rosemeri”.

Observación: El primer carácter del nombre debe serdiferente de número y de espacio en blanco.

Inclusión de un nuevo registro en la agenda/directorio

La inclusión de un nuevo registro en la agenda/directorio puede ocurrir en 3 situaciones distintas:

• inclusión de un nuevo registro a través del menúde la agenda,

• inclusión de registro, con número provenientede una llamada en curso.

• inclusión de registro, con número provenientede la lista de llamadas recibidas u originadas.

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Inclusión de nuevo registro a partir del menú dela agenda/directorio

a) Oprima la softkey referente a agenda A...Z.El Terminal mostrará el primer registro, y elmenú de la agenda (softkeys).

b)Oprima la softkey INCLUYE. Se exhibirá lapantalla para inserción del nombre.

c) Inserte el nombre deseado en el tecladoalfanumérico.

El primer carácter del nombre debe ser diferentede número y de espacio en blanco. De lo contra-rio, se mostrará la pantalla temporal:

Tras insertar el nombre deseado, oprimir la tecla.

Importante: Caso existan registros grabados con mismonombre, será presentado, en el momento que unallamada fuere recibida, el primer registro encontrado enla agenda.

d)Seleccione el tipo de timbre, la tecla demarcación/discado rápido, y la ruta de salida.Use las teclas y para navegar en los campos.

Timbre: permite 10 melodías de timbre(0,1,2,3,4,5,6,7,8,9).

Marcación/Discado Rápido: permite la marcación/discado rápido a través de las 10 teclas numéricasdel teclado numérico (0 a 9). Si se deja en blancoeste campo, significa no asociar tecla al registro.

Ruta: permite seleccionar la ruta de salida para lamarcación/discado del registro. Si se deja enblanco este campo, significa no asociar ruta al re-gistro.

Importante: Caso el usuario esté catastrando unaextensión/interno, el campo Ruta debe ser dejado enblanco, pues de este modo el Terminal irá entender quese trata de un número interno del PABX.

Después de configurar estos ítems, oprimir la te-cla ENTRAR para ir a los campos de edición delnúmero.

e) Insertar el número deseado, a través del tecla-do alfanumérico.

Para insertar el código de una prestadora elcarácter # debe ser insertado antes y después delnúmero.

Primera Posición debe ser Letra

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El código de la prestadora puede ser selecciona-do de una lista, segundo el procedimiento:

• A través de las teclas , , , se debeposicionar el cursor en el punto donde se quieraincluir el código de la prestadora;

• Mantener la tecla oprimida por 2 segundospara abrir los campos necesarios a visualización/navegación en la lista de códigos de prestadora

.

• A través de las teclas y elegir la compañíatelefónica deseada.

En la edición del número de la agenda, ademásdel código de la prestadora, pueden ser incluidoscódigos genéricos a través del carácter *. En elmomento de la marcación/discado el softwarereconoce la secuencia de caracteres * y solicita lainclusión del código deseado.

f) Tras la edición del número:

- Si se oprime la tecla GRABAR o ENTRAR, se fi-naliza la edición que estaba en curso (grabando elregistro), siendo mostrado el mensaje temporalindicando la situación de la agenda. El Terminalvuelve al menú de agenda.

Inclusión de un nuevo registro, con númeroproveniente de una llamada en curso

Durante una llamada en curso, es posiblealmacenar el número de la llamada actual o un otronúmero cualquiera en la agenda.

Durante una llamada, al oprimir la softkey A...Z, elTerminal va para la pantalla de consulta de la Agen-da.

Para incluir el número de la llamada se debeseleccionar la opción Incluye. A partir de estepunto el proceso de inserción de un registro en laagenda/directorio ocurre de forma idéntica a ladescrita en la sección anterior, involucrando lassiguientes etapas:

• Inserción del nombre;

• Selección de tipo de timbre, marcación/disca-do rápido, y ruta de salida para el teléfono se-leccionado;

• edición del número;

• oprimir la softkey GRABAR, para confirmar lainclusión del registro.

Observación: Además de incluir un registro durante unallamada, se puede también realizar una consulta o editar

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un registro en la Agenda del Terminal.

La única diferencia de este procedimiento ocurreen el momento de la edición del número. Como lainclusión del registro en la agenda se ha iniciadocon la llamada actual, el número del teléfono de lallamada ya estará en el campo teléfono. El usuariodebe apenas editarlo para inclusión del código deprestadora o códigos genéricos, cuando sea elcaso.

Por ejemplo, si la llamada actual fuere una llamadaentrante, el número será presentado sin el códigode la operadora telefónica, cabrá al usuario insertarel código delimitado por el carácter #, oseleccionarlo desde una lista conformeprocedimiento ya descrito en la sección anterior.

Inclusión de registro, con número provenientede la lista de llamadas recibidas u originadas

El procedimiento para inclusión del registro es elmismo descrito en las secciones anteriores, laúnica diferencia es que el número a ser insertadoserá proveniente de la lista de llamadas origina-das o recibidas que quedan almacenadas en elTerminal. Una vez más, cabe al usuario, editar elnúmero que será presentado para insertar el có-

digo de prestadora o códigos genéricos, cuandolos mismos sean necesarios.

Para iniciar el procedimiento, cuando un registrode la lista de llamadas esté siendo consultado,oprima la sofkey A...Z. El Terminal entraráautomáticamente en el menú de la agenda, en laopción de inclusión.

Consulta de los registros de la agenda/directorio del Terminal

Al oprimir la softkey A...Z, el Terminal presentaráel menú de la agenda, entrando, automáticamenteen el modo de consulta. El primer registro (ordenalfabética) de la agenda es exhibido.

Para consultar un registro, el usuario tiene lassiguientes opciones:

• A través de la tecla de navegación hacia abajo( ), se puede hacer la consulta en orden alfabé-tico creciente (de A a Z); o con la tecla haciaarriba ( ), en el sentido inverso (de Z a A);

• Oprimiéndose por 2 segundos la tecla haciaabajo ( ) será presentado el último registro. Elmismo procedimiento con la tecla hacia arriba

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( ) hace la agenda volver al primer registro.

• oprimiéndose la tecla de la primera letra delnombre buscado, serán mostrados los registrosque comienzan con la letra insertada. Caso nohaya un nombre iniciando con la letra insertada,la consulta ocurrirá con las letras subsecuentes.En el modo de consulta, los caracteresinsertados provocan consulta en la agenda.

Edición de los registros de la agenda/directorio

Los registros de la agenda pueden ser editados.Para tanto, se debe entrar en el menú de la agen-da a través de la sofkey A...Z y en el modo de con-sulta seleccionar el registro a ser editado.

Con el registro seleccionado se utiliza la softkeyEDITA para entrar en el modo de edición y verifi-car/alterar el nombre seleccionado.

Con el cursor posicionado (teclas , ), el carácterelegido puede ser cambiado por otro (letras/dígi-tos del teclado alfanumérico). En el modo deedición, la softkey BORRA borra el carácter dondese encuentra el cursor.

Tras alterar el nombre, oprimir la tecla ENTRARpara editar el número registrado. Todos los valo-res del registro pueden ser editados conprocedimiento similar al realizado en la inserciónde nuevos registros.

Tras editar el número y las informaciones de tim-bre, marcación/discado rápido y ruta, oprimir lasoftkey GRABAR para concluir la edición del re-gistro. Será mostrada por 2 segundos una pantallaindicando el estado de la agenda.

Exclusión de un registro de la agenda/directorio

Permite excluir individualmente los registros dela agenda/directorio. El primer paso es seleccionarel registro a ser borrado. Se debe entrar en el menúde la agenda a través de la sofkey y en el modo deconsulta seleccionar y registro a ser borrado.

Con el nombre seleccionado, oprima la softkeyBORRA para excluir el registro. A continuación,se mostrará una pantalla solicitando confirmación:

Borrar Registro?

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Oprimir la sofkey SÍ para confirmar la exclusióndel registro. A continuación, se mostrará por 2segundos la pantalla indicando que el registro fueexcluido:

Oprimir la softkey NO para cancelar la operación.A continuación, el Terminal vuelve a la pantalladel menú de la agenda.

Verificación del estado de la memoria

Permite mostrar la cantidad de posiciones libres yocupadas en la Agenda.

Mantener oprimida por 2 segundos la softkey A...Z. Se mostrará la pantalla temporal:

Consulta a agenda/directorio colectivo delPABX

Permite apenas consultar la agenda/directoriocolectivo del PABX. Para tal, una tecla programa-ble debe estar configurada para acceso a agendadel PABX (verificar menú de programación - te-clas programables).

a) Oprima la tecla programable como AGENDAPABX. El Terminal entrará en el menú de con-sulta de las agendas del PABX.

b)A través de las teclas y seleccionar la opciónAgenda Interna o Agenda Externa, y oprimir latecla ENTRAR.

A continuación será exhibida la lista de registrosde la agenda seleccionada (primer nombre – ordenalfabético):

c) Consultar el nombre deseado.

A través de la tecla , se puede hacer la consultaen orden alfabético (de A a Z); o con la tecla , enel sentido inverso (de Z a A).

d)Con el número seleccionado, oprimir la softkeyMARCA para iniciar la marcación/discado.

¡Registro Borrado!

_ _ _ Ocupadas

_ _ _ Libres

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e) Para grabar el nombre/número consultado dela agenda del PABX en la agenda del Terminal:

Tras seleccionar el nombre en la agenda del PABX,oprimir la softkey A...Z. En esta situación, el Ter-minal entra directamente en la opción de inclusiónde registro en la agenda del Terminal, siendomostrada la pantalla con el nombre seleccionadoen la consulta de la agenda del PABX.

Los procedimientos siguientes son los mismosdescritos para los demás casos de inclusión delnúmero en la agenda, con la selección de tipo detimbre, marcación/discado rápido y ruta de salida.El número del teléfono ya estará rellenado con elvalor de la agenda del PABX, le tocando al usuarioeditarlo, si necesario.

Operación de la agenda/directorio cuandoPABX estuviere en subsistema

Para el caso del Terminal ser instalado en unaextensión/interno de un PABX que es subsistemade un otro PABX, son necesarias ciertasobservaciones respecto a los números grabadosen la agenda/directorio.

Considerando la figura, el procedimiento degrabación de un número en la agenda del Termi-nal B1 debe ser:

• para insertar en la agenda el número de laextensión/interno B2, el procedimiento no cam-bia, o sea, basta grabar el número de B1, sindefinición de ruta (extensión interna);

• para insertar en la agenda el número de laextensión/interno A3, se debe definir una rutade acceso, pues el número de A3 es externo alPABX B;

B1

B2

A1

A2

A3

35

Para insertar en la agenda un número externo alsistema, además de definir la ruta (del PABX B),se debe acrecentar en la agenda/directorio, antesdel número externo, el número de la ruta del PABX(0, 81, 82, ...). Caracteres de pausa (espacios enblanco) son necesarios para que el TI aguarde latomada del circuito tronco antes de continuar lamarcación/discado.

Ejemplo: Agenda del TI con número externo interurbanoutilizando la ruta “0” del PABX A:

Llamadas originadas a través de la agenda/directorio

Tras seleccionar en la agenda/directorio el regis-tro deseado, oprimir la softkey MARCA para inici-ar la marcación/discado.

• si la consulta a agenda/directorio ocurrió duran-te una llamada en curso, el Terminal no permitela marcación/discado del registro seleccionado.

• si la consulta a agenda/directorio ocurrió con elauricular colgado, el Terminal acciona Manoslibres y marca el número seleccionado (mos-

trando las informaciones referentes a lallamada), saliendo del modo de consulta de laagenda.

• si la consulta a agenda/directorio ocurrió con elauricular descolgado, el Terminal marca el nú-mero seleccionado (mostrando las informacio-nes referentes a llamada), saliendo del modode consulta de la agenda. Caso la extensión noesté apta, el Terminal retoma el tono demarcación/discado antes de insertar el número.

Marcación/discado rápido

Para efectuar la marcación/discado rápido, usteddeberá asociar las teclas de 0 a 9 con númerostelefónicos de la agenda/directorio. En este capí-tulo, son presentados detalles de cómo progra-mar la marcación/discado rápido.

Con el auricular descolgado, o Manos libresactivado, o Terminal en reposo, mantenga opri-mida la tecla correspondiente al número deseado(0 a 9) por 2 segundos (hasta que el nombre/nú-mero sea presentado en la pantalla).

0 _ 0 X X 4 8 3 2 8 1 9 5 0 0

36

Llamadas

Una facilidad de gran utilidad del Terminal es elalmacenaje de las llamadas recibidas y originadas,y de los mensajes recibidos, permitiendo la con-sulta y el retorno de las mismas.

Capacidad de almacenaje

El Terminal posee una memoria con capacidadpara almacenaje hasta:

• 30 llamadas no contestadas (perdidas);

• 30 llamadas contestadas;

• 30 llamadas originadas

• 5 Mensajes recibidos

Indicador luminoso

La indicación de que existen llamadas y/omensajes registrados en la memoria se da a tra-vés del indicador luminoso del Terminal. Si el in-dicador luminoso estuviere intermitente indicaque hay llamada(s) no contestada(s) (perdidas) omensaje(s) no visualizados(s) en la memoria. Si

estuviere apagado significa que todas las llamadas/mensajes registradas(os) fueron visualizadas(os).

Acceso a lista de llamadas

El acceso a las listas de llamadas es realizado a

través de las softkeys (llamadas recibidas) y

(llamadas originadas). Se puede consultar y/o borrar las llamadas registradas, almacenar elregistro en la agenda, y realizar una llamada parael número seleccionado

La softkey (llamadas recibidas) accede a lassiguientes opciones:

• Llamadas No contestadas (perdidas)

• Llamadas Contestadas

• Mensajes

• No Contestadas (perdidas) PABX (solamentepara el Terminal instalado en extensión/internocon función de operadora).

• Borrar todos los registros

La softkey è (llamadas originadas) accede alas siguientes opciones:

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• Llamadas Originadas (Internas y Externas)

• Borrar todos los registros

Observación: El acceso a las programaciones paraconfigurar el tipo de llamada que debe ser registrada y laseñalización visual (led) de los registros de la lista dellamadas es hecha a través del menú de programación.

Algunas características generales respecto al usode las listas de llamadas son:

• El acceso a lista de llamadas puede ocurrir conel Terminal en estado de reposo o en operación .

• La lista de llamadas recibidas externas estarádisponible en el Terminal solamente si el PABXidentificar el número entrante.

En cualquiera de los tipos de llamadas elprocedimiento de consulta es similar. Inicialmen-te el usuario debe seleccionar el tipo de llamadaque desea consultar.

Oprima la softkey è (llamadas recibidas) o

è (llamadas originadas).

Caso no haya ningún registro de llamada omensaje se mostrará el mensaje:

Observaciones: - En el menú seleccionado, si se oprimela softkey BORRAR, será permitido borrar todos losregistros inherentes al ítem seleccionado, siendosolicitada confirmación.

Cualquiera que sea el tipo de llamada elegida elTerminal exhibe el número existente de llamadasen la memoria por 3 segundos.

Si el número estuviere registrado en la agenda/directorio del Terminal, se mostrará el nombrecatastrado. En ese caso el usuario puede consul-tar el número que está relacionado al nombreoprimiendo la tecla. Para volver al nombre bastausar la tecla.

Para las opciones arriba, si se repite la llamada yel Modo de Operación Detallado ha sido seleccio-nado (menú de programación), el número derepeticiones será mostrado en la pantalla.

Consulta a la lista de mensajes

Cuando el usuario elige la opción Mensajes en elmenú (llamadas recibidas), será mostrada una

No hay Llamadas Registradas.

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pantalla temporal, indicando el número de regis-tros y tras el mensaje con la fecha más reciente.Para seleccionar los demás mensajes, basta na-vegar con las teclas o .

Inclusión del número consultado en la agenda/directorio del Terminal

Tras consultar la lista de llamadas originadas,recibidas contestadas y no contestadas (perdidas),el número seleccionado puede ser incluso en laagenda del Terminal, oprimiendo la sofkey A...Z.En esta situación, el Terminal entrará directamenteen la opción de inclusión de registro en la agendadel Terminal.

Llamadas originadas a través de la lista dellamadas

Para retornar una llamada a un númeroalmacenado en la lista de llamadas, el Terminalautomáticamente efectúa los pasos necesariospara la llamada del número externo o extensiónseleccionada.

Observación: En la inicialización el Terminal recibe delPABX la lista de rutas de salida liberadas para la

extensión/interno. A través de esta lista, el Terminalconfigura una ruta default (ruta general) para ser usadaen la marcación/discado por la lista de llamadas. Caso elusuario quiera una ruta diferente, deberá acceder al ítemllamadas en el menú de programación. La rutaseleccionada será usada en todas las marcaciones/discados hechos por la lista de llamadas.

Seleccionando y editando el registro de unallamada recibida u originada

Los registros de llamadas recibidas, contestadas,no contestadas (perdidas) u originadas, puedennecesitar edición para permitir la ejecución de unallamada de retorno, insertándose, por ejemplo, elcódigo de prestadora.

Tras entrar en el menú correspondiente (llamadarecibida contestada, no contestada/perdida u ori-ginada) y con el nombre o número seleccionadoen la pantalla, el usuario tiene dos opciones: mar-car/discar automáticamente el registro seleccio-nado o realizar edición en el número del registro.

Si el usuario desea editar el número selecciona-do, debe oprimir la tecla softkey EDITA. En estemomento, el número permanece en la pantalla,permitiendo al usuario editar, incluir código de

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prestadora, u otro código cualquiera. Para concluirla edición el usuario debe oprimir la tecla softkeyGRABAR.

La sofkey BORRA borra el carácter donde se en-cuentra el cursor. Las teclas , , o permitenposicionar el cursor en los campos deseados.

En el caso de realizar la marcación/discado sin lanecesidad de editar el número seleccionado, opri-ma la softkey MARCA. El Terminal realizaráautomáticamente la llamada originada.

En la inclusión del código de prestadora el usuariopuede insertar manualmente o, seleccionar de unalista enviada por el PABX. Para esto, a través delas teclas , , o posicionar el cursor en elpunto donde se quiera incluir el código. Mantenerla tecla oprimida (por 2 segundos) para abrirlos campos necesarios a visualización/navegaciónen la lista de códigos y a través de las teclas y ,elegir la prestadora deseada.

Para insertar un número, el usuario debeposicionar el cursor en el campo deseado y opri-mir la tecla numérica deseada. Caso en el campodonde el cursor fue posicionado ya hubiere unnúmero, este será desplazado un campo a la

derecha y el nuevo número insertado entrará ensu lugar.

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Programación deExtensión/Interno

El TI NKT 4245 dispone una Interfaz de alto nivelpara las programaciones de extensión/interno delPABX.

Clave de extensión/interno

Permite incluir o alterar la clave de la extensión/interno.

Como acceder:

a) Oprima la tecla MENÚ. El Terminal entrará en elmenú principal.

b) Busque por Programación de Extensión y opri-ma la tecla ENTRAR.

c) Busque por Clave utilizando las teclas y , yoprima la tecla ENTRAR.

d) Busque por Alterar/Incluir Clave utilizando lasteclas y , y oprima la tecla ENTRAR.

Para catastrar la clave por primera vez:

Inserte la clave deseada en la primera línearepitiéndola en la segunda línea y oprima la teclaENTRAR.

Para alterar la clave ya catastrada:

Inserte la nueva clave en la primera línea y la cla-ve antigua (que desea alterar) en la segunda líneay oprima la tecla ENTRAR.

Habilitación de clave de extensión/interno paraacceso al menú principal

Esta programación define si el Terminal debe exi-gir o no la clave de la extensión/interno paraacceder al menú principal de programaciones.

Como acceder:


b) Busque por Programación de Extensión y opri-ma la tecla ENTRAR.

c) Busque por Clave utilizando las teclas y , yoprima la tecla ENTRAR.

d) Busque por Activa/Desactiva Clave utilizando lasteclas y , y oprima la tecla ENTRAR.

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e) Seleccione la opción deseada y oprima la teclaENTRAR para confirmar.

f) Si la opción fuere de activación y la clave noestuviere programada, se mostrará el mensaje:

g)Se debe primero programar la clave paradespués activarla para acceso al menú princi-pal.

Programación de Fábrica: Clave Desactivada

Desvíos

El usuario puede programar una extensión/inter-no, un teléfono externo, para contestar lasllamadas en los periodos en que no puede o noquiere contestarlas.


b)Busque por Programación de Extensión y opri-ma la tecla ENTRAR.

c) Busque por Desvíos utilizando las teclas y ,y oprima la tecla ENTRAR.

d)Utilice las teclas o para visualizar lasopciones de Desvío, que pueden ser:

• Desvío si ocupado;

• Desvío si no contesta;

• Desvío siempre;

• Desvío de llamada externa directa;

Desvío si ocupado

Siguen las opciones para este menú:

Si Ocupado Para ExtensiónElija el número de la extensión/interno.

Si Ocupado Para Número ExternoSeleccione la Ruta y rellene el campo con el nú-mero externo deseado.

Si Ocupado Para VoIPRellene el campo con el número VoIP deseado.

Si Ocupado Para Grupo de Extensión/internoElija el número del grupo del extensión/interno.

Si Ocupado Para Correo/Buzón de Voz Oprima la tecla ENTRAR para confirmar.

Clave no Programada

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Cancela Desvío Si OcupadoSe mostrará un mensaje de confirmación. Oprimala tecla ENTRAR para confirmar.

Desvío si no contesta


Si No Contesta Para ExtensiónSeleccione el campo con el número de segundos(05 a 35) que la llamada tocará antes de ser desvi-ada y rellene con el número de la extensióndeseada.

Si No Contesta Para Número ExternoSeleccione el campo con el número de segundos(05 a 35) que la llamada tocará antes de ser desvi-ada, seleccionar la Ruta y rellenar el campo con elnúmero externo deseado.

Si No Contesta Para Grupo de Extensión/InternoSeleccione el campo con el número de veces (3 a7) que la llamada tocará antes de ser desviada yrellene con el número del grupo de extensión/in-terno.

Si No Contesta Para VoIPSeleccione el campo con el número de segundos(05 a 35) que la llamada tocará antes de ser desvi-

ada y rellene el campo con el número VoIPdeseado.

Si No Contesta Para Correo/Buzón de VozSeleccione el campo con el número de segundos(05 a 35) que la llamada tocará antes de ser desvi-ada y oprima la tecla ENTRAR para confirmar.

Cancela Desvío Si No ContestaSe mostrará un mensaje de confirmación. Oprimala tecla ENTRAR.

Desvío siempre


Siempre Para ExtensiónRellene el número de la extensión deseada;

Siempre Para Número ExternoSeleccione la Ruta y rellene el campo con el nú-mero externo deseado.;

Siempre Para VoIPRellene el campo con el número VoIP deseado.

Siempre Para GrupoElija el número del grupo de la extensión/interno.

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Cancela Desvío SiempreSe mostrará un mensaje de confirmación. Oprimala tecla ENTRAR para confirmar.

Desvío de llamada externa directa

Se puede bloquear el Terminal para no recibirllamadas externas directamente a través de laMarcación / Discado directo a la extensión / inter-no* (MDE) o atención automática. En el caso deno aceptarlas, puede programar un desvío paraextensión/interno o número externo.


Desvío Para ExtensiónRellene el número de la extensión deseada.

Desvío Para Número ExternoSeleccione la Ruta y rellene el campo con el nú-mero externo deseado.

Cancela Desvío Llamada Externa Directa

Se mostrará un mensaje de confirmación. Oprimala tecla ENTRAR para confirmar la programación.

Candado

Se puede programar el Terminal para no realizarllamadas externas, bloqueando el tipo de llamadaseleccionada (Fijo o Móvil).

La extensión con la facilidad candado programa-da recibirá tono de marcar interno con advertencia(tono continuo seguido de bips a cada segundo).

Para programar cualquier tipo de Candado:

1 Oprima la tecla MENÚ. El Terminal entrará en elmenú principal.

2 Busque por Programación de Extensión y opri-ma la tecla ENTRAR.

3 Busque por Candado utilizando las teclas y ,y oprima la tecla ENTRAR.

4 Busque la opción deseada de candado:Candado LDI (Larga Distancia Internacional)Candado LDN (Larga Distancia Nacional)Candado RegionalCandado LocalCandado Móvil LDI (Larga Distancia Internacional)Candado Móvil LDN (Larga Distancia Nacional)Candado Móvil RegionalCandado Móvil Local

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Candado TotalCancela Todos Candados

5 Para cada una de las opciones, a excepción dela última, se puede elegir entre Activar oDesactivar el candado posicionando el cursorcon las teclas y y oprimiendo la tecla EN-TRAR. Tras la opción la pantalla vuelve a laelección de un otro tipo de candado.

6 Para cancelar todos los candados, seleccione laopción Cancela Todos Candados y oprima lapantalla ENTRAR.

Observación: El candado puede ser activado ydesactivado a través de una tecla programable delTerminal, configurada para tal. En este caso, apenas laopción total es ejecutada y si la programación pararequerir Clave estuviere activa, la clave será solicitada.

Marcación / Discado de captura (hotline)

Marcación / Discado de captura (hotline) es unafacilidad programada en la extensión/interno parala realización de llamadas automáticas paraextensiones/internos o números externos. Bastael usuario descolgar el auricular que la llamadaserá realizada automáticamente para el número

deseado, tras un período de tiempo definido enla programación (0 a 7 segundos).

Si el tiempo definido fuere de “0” segundo(Marcación / Discado de captura sin retardo) laextensión/interno sólo hará llamadas para el nú-mero programado.

Cuando el tiempo definido fuere de 1 a 7 segun-dos, el PABX aguarda este periodo para que elusuario haga una Llamada diferente de la progra-mada.

Una otra modalidad de Marcación/Discado de cap-tura (hotline) es el “Hotline a la ruta”, o sea, elusuario descuelga el auricular y tiene acceso (0 a7 segundos) a una de las líneas de la ruta progra-mada. Para tanto, basta programar una Marcación/Discado de captura (hotline) externa y no definirel número deseado.

Para programar Marcación / Discado de captura(hotline)



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3 Busque por Hotline utilizando las teclas y , yoprima la tecla ENTRAR.

4 Utilice las teclas o para elegir entre ParaExtensión y Para Número Externo, y oprima latecla ENTRAR:

Para Extensión – Rellene el campo con númerode la extensión deseada y definir el tiempo de re-tardo (0 a 7 segundos)

Para Número Externo - Seleccione el campo conel número de la ruta deseada y Rellene el númeroexterno deseado. No es obligatorio rellenar el nú-mero externo (Hotline a la ruta).

Definir el tiempo de retardo (0 a 7 segundos).

Para VoIP - Rellenar el campo con el número VoIPdeseado y definir el tiempo de retardo (0 a 7 se-gundos)

Para desprogramar Marcación / Discado decaptura (hotline)

1 Oprima la tecla MENU. El Terminal entrará en elmenú principal.


3 Busque por Hotline utilizando las teclas y , yoprima la tecla ENTRAR.

4 Busque por Cancela Hotline utilizando las teclas y , y oprima la tecla ENTRAR.

Si hay alguna Marcación/Discado de captura(hotline) programada, se mostrará el siguientemensaje:

Oprima la tecla softkey SÍ para confirmar la pro-gramación.

Despertador

Para programar cualquier tipo de Despertador:



3 Busque por Despertador utilizando las teclas y , y oprima la tecla ENTRAR.

¿Desea Cancelar?

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Utilice las teclas o para visualizar las opcionesde Despertador, que pueden ser:

Despierta sólo un Día: rellene el campo con la horaque desea ser despertado y oprima la tecla EN-TRAR. El Despertador sonará en la hora progra-mada.

Despierta todo Día: rellene el campo con la horaque desea ser despertado todos los días y opri-ma la tecla ENTRAR. El Despertador sonará todoslos días en la hora programada.

Despierta a cada Periodo: rellene el campo conel periodo deseado y oprima la tecla ENTRAR. ElDespertador sonará en períodos preprogramados,como por ejemplo: intervalos de 2 horas; 3 horas,4 horas, etc. El periodo tendrá inicio en el momentoen que se efectúa la programación.

Despierta en los días Útiles (laborales): relleneel campo con la hora que desea ser despertadoen los días útiles y oprima la tecla ENTRAR. ElDespertador sonará en la hora programadasolamente en los días útiles (laborales). Para elfuncionamiento de este tipo de despertador losdías útiles y los feriados deben ser previamenteprogramados en el PABX.

Cancela Despertador: oprima la tecla ENTRAR. Semostrará un mensaje indicando el tipo de Desper-tador existente.

En la secuencia se mostrará el mensaje deconfirmación:

Oprima la softkey SÍ para confirmar la programa-ción.

El Terminal permite la programación de apenasun tipo de Despertador por vez. Si se programaun tipo Despertador y ya existe otro programado,el Terminal presentará una pantalla temporal in-formando que ya existe Despertador programa-do. A continuación, aparecerá la opción decancelamiento de la programación existente.

Extensión/interno Telemarketing

Esta facilidad tiene como función habilitar laextensión/interno para que no reciba bips al serintercalada.

Para programar:

¿Desea Cancelar?

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1 Oprima la softkey MENÚ. El Terminal entrará enel menú principal.


3 Busque por Extensión Telemarketing utilizandolas teclas y , oprima la tecla ENTRAR paraprogramar.

Para desprogramar:

1 Oprima la softkey MENU. El Terminal entrará enel menú principal.


3 Busque por Extensión Telemarketing utilizandolas teclas y , y oprima la tecla ENTRAR paraprogramar.

4 Será mostrado el mensaje:

Oprima la tecla ENTRAR para confirmar, u oprimacualquier otra tecla para permanecer programa-do y volver al menú anterior.

Tiempo para retorno de Llamada retenida

Permite ajustar el tiempo en que una Llamada ex-terna quedará retenida antes de volver a suextensión/interno.



3 Busque por Tiempo para Retorno LlamadaRetenida utilizando las teclas y , y oprima latecla ENTRAR.

4 Rellene con el tiempo deseado (5 a 35 segun-dos) y oprima la tecla ENTRAR para confirmarla programación.

Configurar retorno de Llamada transferida

Esta facilidad define si el usuario acepta o no elretorno de la Llamada que fue transferida por elusuario. En el caso de no aceptar el retorno detransferencia, la Llamada se cortará.


¿Desea Cancelar? (Entrar = Sí)

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2 Busque Programación de Extensión y oprima latecla ENTRAR.

3 Busque Configurar Retorno Llamada Transferidautilizando las teclas y , y oprima la tecla EN-TRAR.

4 Seleccione la opción deseada (Activa oDesactiva) y oprima ENTRAR para confirmar laprogramación.

Programando el Calendario del PABX

Permite programar el calendario (Fecha y Hora)del PABX.

Observación: El usuario sólo podrá ejecutar estaprogramación cuando el Terminal estuviere instalado enuna extensión/interno con categoría de consola deoperadora.


2 Busque por Configurar Calendario del PABX uti-lizando las teclas y , y oprima la tecla EN-TRAR.

3 Inserte a través del teclado alfanumérico la Fe-cha y la Hora. Utilizar la softkey BORRA para

borrar el campo seleccionado por el cursor.Oprima ENTRAR para confirmar la programación.

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Recordatorio

Recordatorio son pequeños mensajes que elusuario podrá programar, para que el Terminalpueda exhibir en su pantalla la fecha y horamarcada. El recordatorio puede ser programadopara ser presentado una única vez o ser repetidoa cada periodo definido.

En la fecha y hora programadas, el aparato/equi-po emitirá bips de recordatorio por 30 segundosy el texto será exhibido en la pantalla del Termi-nal. Para salir de esa función, oprima cualquiertecla o descuelgue el auricular.

Este aparato/equipo permite la programación de5 recordatorios con texto y fecha/hora de aviso.

Consultando un Recordatorio programado


2 Busque por Recordatorio y oprima la tecla EN-TRAR.

3 Busque por Consulta a través de las teclas y

, y oprima la tecla ENTRAR

4 Utilice las teclas y para navegar por losrecordatorios ya programados.

5 Para borrar el recordatorio seleccionado, opri-mir la softkey BORRA. Será mostrado unmensaje de confirmación:

6 Oprima la tecla softkey SÍ para confirmar. Seráexhibido el mensaje:

Incluyendo un nuevo Recordatorio



3 Busque por Incluir utilizando las teclas y , yoprima la tecla ENTRAR.

Recordatorio Desprogramado

¿Borrar recordatorio?

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4 En el campo Día, inserte el día, mes y año deaviso del recordatorio.

5 En el campo Hora, inserte la hora y minuto deaviso del recordatorio.

6 En el campo Día de la Semana, utilizando la te-cla o seleccione la forma de repetición delrecordatorio (0 para todo día, 1 para domingo,2 para lunes, 3 para martes, 4 para miércoles, 5para jueves, 6 para viernes y 7 para sábado).

Importante: Si rellenar el campo Día, el ítem Día de laSemana será desechado. Por tanto, para ejecutar variasveces, utilizar apenas el campo Día de la Semana.

7 Utilizando el teclado alfanumérico, inserte el tex-to del recordatorio (con el máx. 23 caracteres)en el campo tras el símbolo BORRA.

8 Para borrar un carácter, oprima la tecla softkeyBORRA.

9 Oprima la tecla ENTRAR para confirmar la pro-gramación. Será exhibido el mensaje:

10Caso se intente incluir un recordatorio y el Ter-minal ya tenga programado 5 recordatorios, será

mostrado el mensaje:

En este caso, para incluir un nuevo recordatoriose debe primeramente acceder al menú de con-sulta y borrar uno de los recordatorios.

Alterando un Recordatorio

1 Oprima la tecla MENU. El Terminal entrará en elmenú principal.


3 Busque por Alterar utilizando las teclas y , yoprima la tecla ENTRAR.

4 A través de las teclas y encuentre elrecordatorio que desea alterar y oprima la teclaENTRAR.

5 Utilizando las teclas de navegación y el tecladoalfanumérico, alterar las informacionesdeseadas.

6 Oprima la tecla ENTRAR para confirmar la pro-gramación.

Números de Recordatorios Agotados

Recordatorio Programado

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Correo/Buzón deMensaje

Esta facilidad permite que extensiones/internoscon Terminales Inteligentes (TIs) envien mensajesde texto para otras extensiones/internos quetambién tengan Terminales instalados. Dos tiposde mensajes son considerados: Los mensajesPersonalizados y los Mensajes de Aviso.

Mensajes personalizados

Los mensajes personalizados son escritos y envi-ados para una extensión determinada.


2 Busque por Correo/Buzón de mensaje y oprimala tecla ENTRAR.

3 Busque por Mensajes Personalizados utilizan-do las teclas y , y oprima la tecla ENTRAR.

4 Inserte la información deseada a través del te-clado alfanumérico (hasta el máximo de 30

caracteres) y utilice las teclas de navegación yla softkey BORRA para poder realizarcorrecciones. En seguida, incluir el número dela extensión/interno o del Grupo que recibirá elmensaje en el campo Para:.

5 Oprima la tecla ENTRAR para enviar el mensaje.

6 Será mostrado el siguiente mensaje temporal:

7 Si la extensión de destino del mensaje fuere unTerminal Inteligente (TI), se mostrará la pantalla:

8 Caso la extensión de destino no fuere un TI, semostrará la pantalla:

En esta situación, el Terminal vuelve para lapantalla de edición del mensaje.

Enviando Mensaje

Mensaje Enviado

Extensión de Destino No PuedeRecibir Mensajes

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Observación: Se no es seleccionada ninguna extensión,el mensaje será enviado para todas las extensiones/internos con Terminal Inteligente.

Mensajes de aviso

Permite dejar mensajes grabados en su Termi-nal, para que cuando otro Terminal le llame, recibael mensaje que usted ya ha grabado.

1 Oprima la softkey MENU. El Terminal entrará enel menú principal.

2 Busque por Correo/buzón de mensaje y oprimala tecla ENTRAR.

3 Busque por Mensajes de Aviso utilizando lasteclas y , y oprima la tecla ENTRAR.

4 Utilice las teclas o para visualizar lasopciones de mensaje de

Aviso, que pueden ser:

Para este último mensaje utilizar la softkey LISTApara poder insertar una extensión/interno que estéen la lista de extensiones/internos catastrados enel PABX.

Para cancelar el mensaje programado:

En el ítem Mensajes de Aviso utilizando las teclas y , seleccione la opción:

Estoy de vacaciones

Estoy en reunión

Estoy Viajando

Estoy a Servicio Fuera de la Empresa

Llamar a: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

Estoy de permiso/dispensa

Cancelar Mensaje Programado

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Caso haya un mensaje ya programado, será mos-trado el mensaje:

Oprima la softkey ENTRAR para confirmar.

Caso no haya mensaje programado, será mostra-do el mensaje temporal:

Configuración

Configurando el terminal

Permite al usuario configurar el Terminal deacuerdo con sus preferencias.

Configurando el tipo de timbre

Permite seleccionar el tipo de timbre para anun-ciar una llamada. Pudiendo diferenciar el tipo detimbre para las Llamadas Internas, Externas y enla Fila de Espera. Diez tipos de timbre estándisponibles.

Procedimiento

1 Oprima la softkey MENÚ. El Terminal entrará enel menú principal

2 Busque por Configuraciones del Terminal y opri-ma la tecla ENTRAR para programar.

3 Busque por Timbre y oprima la tecla ENTRAR.

4 Seleccione una de las opciones: TimbreLlamadas Internas, Timbre Llamadas Externas

¿Desea Cancelar?

Mensaje no Programado

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y Timbre Llamadas en la Fila y oprima la teclaENTRAR.

5 Para obtener una breve demostración del tipode timbre, seleccione los 10 tipos disponibles(0 a 9) a través de las teclas de navegación y .

Seleccione el timbre deseado y oprima la teclaENTRAR.

Caso no quiera confirmar el ajuste, oprima la teclaSALIR.

Programación de fábrica: Timbre Tipo 0

6 Para llamadas en la Fila el menú de configuraci-ón permite, además de la elección del tipo,activar o desactivar el timbre. A través de la te-cla o seleccione la opción ACTIVA oDESACTIVA, y oprima la tecla ENTRAR.

Programación de fábrica: Activado y Timbre Tipo 0

Backlight

Permite activar o desactivar la función Backlightde la pantalla.


2 Busque por Configuraciones del Terminal y opri-ma la tecla ENTRAR.

3 Busque por Backlight y oprima la tecla ENTRAR.

4 Seleccione la opción Activa o Desactiva con lasteclas de navegación y oprima la tecla ENTRARpara configurar.

Programación de fábrica: Backlight activado.

Avisos sonoros

El Terminal permite la configuración del volumende los siguientes avisos sonoros:

(Un bip): ocurre cuando una tecla está siendooprimida o cuando el

Terminal recibe un mensaje.

Programación de Fábrica: volumen – bajo.

(Un bip a cada 3 segundos): ocurre cuandose olvida el auricular descolgado. Si no se cuelgael auricular tras 2 minutos serán emitidos bips.

Programación de Fábrica: volumen – alto.

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(Tres bips) ocurre cuando hayalguna alarma presente.

Programación de Fábrica: volumen – bajo.

(Cuatro bips seguidos de unapausa pudiendo repetirse hasta 20 veces): Ocurrecuando hay algún recordatorio programado paraesta hora.

Programación de Fábrica: volumen – alto.

Cuando el Terminal estuviere en programaciónagenda o consultando la lista de llamadas, los úni-cos bips posibles serán: bip de la tecla oprimida ybip de recordatorio. Si el Terminal estuviere enmonitoreo de ambiente ningún bip será generado.Solamente el Terminal instalado en extensión/in-terno de operadora recibirá bipes de alarma pre-sente.

Configurando el volumen del bip

Procedimiento:



3 Busque por Aviso Sonoro (Bip) y oprima la te-cla ENTRAR.

4 Busque por una de las siguientes opciones deavisos sonoros para configurar:

Tecla Oprimida;

Terminal Descolgado;

Aviso de Recordatorio;

Alarma Presente;

Mensaje Recibido;

y oprima la tecla ENTRAR.

5 Oprima la tecla o para elegir el niveldeseado: Alto, Bajo, Mudo.

6 Oprima la tecla ENTRAR para confirmar el ajus-te o la tecla SALIR caso no quiera confirmar elajuste.

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Configurando las teclas programables

Se puede configurar las teclas programablesasociando a cada una de ellas una determinadafunción.

Procedimiento:


2 Busque por Configura Tecla Programable y opri-ma la tecla ENTRAR.

3 Se mostrará la pantalla Elegir la Tecla Progra-mable.

4 Oprima la tecla programable que se desea con-figurar.

5 Seleccione una de las opciones descritas enlas subsecciones abajo y, tras las definicionesespecíficas de cada caso, oprimir la tecla EN-TRAR para confirmar el ajuste. Para cancelar elajuste, oprima la tecla SALIR (Para cancelar yvolver al Menú anterior) o las teclas o .

6 Tras la confirmación se mostrará la pantalla tem-poral Programación Aceptada.

Configurando tecla para acceder a una determi-nada extensión/interno

Seleccione la opción Tecla Será Extensión y relleneel campo con el número de la extensión/internoque se desea asociar la tecla. La softkey BORRARsirve para borrar el campo seleccionado por elcursor.

Si se oprime la softkey LISTA , se mostrará laprimera extensión del PABX. Para navegar en lalista de extensiones/internos, oprimir (ordencreciente) o (orden decreciente). Para volver aedición normal de la extensión, oprima la tecla o SALIR.

Configurando tecla para acceder a una determi-nada línea

Seleccione la opción Tecla Será Línea a través delas teclas y , inserte el número de la línea a laque se desea asociar la tecla.

Observación: una tecla configurada como línea, servirápara acceder a llamadas que estén en espera, en la filade contestación, o mismo para hacer una captura. Sinembargo, el usuario no podrá iniciar una llamada a travésde esta tecla, pues el acceso externo del PABX es

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realizado por Rutas.

Configurando tecla para acceder a una determi-

nada ruta

Seleccione la opción Tecla Será Ruta a través delas teclas y , y seleccione ( y ) el número dela Ruta al que desea asociar la tecla.

Configurando tecla para acceder a un determina-

do grupo

Seleccione la opción Tecla Accede Grupo a travésde las teclas y , y seleccione ( y ) el númerodel Grupo al que desea asociar la tecla.

Configurando tecla para acceder a un portero

Seleccione la opción Tecla Será Portero a travésde las teclas y , y seleccione ( y ) el númerodel Portero al que desea asociar la tecla.

Configurando tecla para acceder a comando

Seleccione la opción Tecla Accede Comando, através de las teclas y , y seleccione ( y ) elnúmero del Comando al que desea asociar la tecla.

Configurando tecla para activar/desactivarcandado

Seleccione la opción Tecla para Candado a travésde las teclas y . Oprima ENTRAR para confirmar.

Configurando tecla para activar/desactivar

buscapersona

Seleccione la opción Tecla para Buscapersona através de las teclas y . Oprima ENTRAR paraconfirmar.

Configurando tecla para acceder a jefe/secreta-ria 1 ó 2

Seleccione la opción Tecla accede a Jefe/Secre-taria a través de las teclas y , y seleccione ( y )el número del Jefe/Secretaria al que desea asociarla tecla.

Configurando tecla para activar/desactivarmonitoreo de ambiente

Seleccione la opción Tecla activa Monitoreo a tra-vés de las teclas y . Oprima ENTRAR para con-firmar.

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Configurando tecla para acceder a interfono jefe/secretaria 1 ó 2

Seleccione la opción Tecla para Interfono Jefe/Secretaria a través de las teclas y , y seleccionar( y ) el número del Jefe/Secretaria al que deseaasociar la tecla.

Configurando tecla para marcar cualquiersecuencia de dígitos

Seleccione la opción Tecla Marca a través de lasteclas y , y rellene el campo con la secuenciade números que desea asociar a la tecla. La softkeyBORRAR sirve para borrar el campo seleccionadopor el cursor.

El campo de edición acepta las siguientes teclas ysus correspondientes representaciones en lapantalla:

0..9 y #* ? ( ) T

Flash -

Observaciones:

1. pueden ser programados hasta 20 dígitos/caracterespara cada tecla;

2. los espacios entre los dígitos son tratados por elTerminal como pausas de 1 segundo en la marcación/

discado;

Ejemplos de aplicación: marcación/discado auto-mático de número de agencia y cuenta corrienteen servicios de telesueldo.

IMPORTANTE: ¡NUNCA programe ninguna tecla conclaves o números de tarjeta de crédito pues otraspersonas pueden consultar la configuración de la tecla.

Configurando tecla para acceder a agenda delPABX

Seleccione la opción Tecla Accede a Agenda delPABX a través de las teclas y . Oprima la teclaENTRAR para confirmar.

Configurando tecla para acceder aestacionamiento/parqueo del PABX

Permite configurar una tecla programable paracolocar la Llamada corriente del Terminal en elestacionamiento/parqueo. Cuando el Terminalestuviere en reposo, permite capturar una Llamadaque está estacionada.

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Seleccione la opción Tecla Accede a Estaciona-miento/parqueo a través das teclas y . Oprimala tecla ENTRAR para confirmar.

Configurando tecla para accionar la facilidadautocontestación

Permite configurar una tecla programable paraaccionar la función autocontestación. Esta facilidadpermite contestar las llamadas automáticamente.Cuando llegue una Llamada en el Terminal, ésteemite un bip y la contesta automáticamente por elManos libres.

Cuando esta facilidad estuviere activada, el led dela tecla programada quedará intermitente. Cuandoel Terminal estuviere en el modo Cabezal de ope-radora/monoauricular, el mismo contesta laLlamada por el Cabezal de operadora/monoauri-cular.

Seleccione la opción Tecla Acciona Autocontes-tación a través de las teclas y . Oprima EN-TRAR para confirmar.

Configura tecla como timbrado múltiple de grupo

El grupo timbrado múltiple es aquel en que todaslas extensiones son llamadas al mismo tiempodurante la entrada de una llamada. Esta progra-mación se aplica a extensiones/internos quepertenecen a uno de los grupos del PABX del tipotimbrado múltiple. En este caso, una extensiónpuede programar su salida del grupo, y posteriorretorno cuando deseado.

Seleccione la opción Tecla Activa TimbradoMúltiple de Grupo a través de las teclas y . Opri-ma a tecla ENTRAR para confirmar.

Consulta a configuración de la tecla

Se puede consultar la configuración de la tecla através del menú de programación y, también, através del acceso directo de la misma, manteni-éndola oprimida por 2 segundos.

Seleccione la opción Muestra Configuración de laTecla a través de las teclas y . Oprima ENTRARpara confirmar.

Si la tecla oprimida no estuviere configurada, apa-recerá la pantalla:

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Cancela la configuración de la tecla

Esta función cancela la configuración de la teclaseleccionada.

Seleccione la opción Cancela Configuración de laTecla a través de las teclas y . Oprima ENTRARpara confirmar.

Configurando rango de teclas programables

Permite configurar las teclas programables delTerminal y de los módulos instalados en el Termi-nal para acceder y señalizar Línea o Extensión.


2 busque por Configurar rango de Teclas Progra-mables y oprima la tecla ENTRAR.

3 Será mostrada la pantalla Elija la Tecla Progra-mable Inicial. Oprima la tecla programable quedesea configurar.

4 Utilizando las teclas y seleccione la opción

deseada, Extensión o Línea.

Oprima la tecla ENTRAR.

5 En el campo ‘De:’ inserte el número de laExtensión o de la Línea inicial deseada.

6 En el campo “Hasta:” inserte la última extensióno línea del rango que desea que las teclassiguientes accedan.

7 Para borrar un dígito, oprima la tecla softkeyBORRA.

8 Oprima la tecla ENTRAR para confirmar la pro-gramación. Será mostrada la pantalla:

Configurando el servicio “Llamadas”

Definiendo los tipos de llamadas que seránregistradas

A través de esta opción, el usuario puedeseleccionar el tipo de llamadas que seránalmacenadas en el Terminal.

1 Oprima la softkey MENÚ. El Terminal entrará en

Tecla Sin Configuración.

Programación Aceptada

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el menú principal.

2 Busque por Configurar Llamadas y oprima la te-cla ENTRAR.

3 Elija el tipo de Llamadas que desea registrar yoprima la tecla ENTRAR. Las opciones son:

• Registrar Llamadas No Contestadas (Perdidas)

• Registrar Llamadas Contestadas

• Registrar Llamadas Originadas

4 Para cada tipo de llamada arriba destacada,seleccionar las llamadas Internas, Externas, oTodas.

5 Tras seleccionar la opción deseada, oprima latecla ENTRAR para confirmar.

Programación de Fábrica: Registra Todas lasLlamadas

Configurando el registro de los mensajes

personalizados

Permite registrar los Mensajes Personalizadosrecibidos en el Terminal.

1 Oprima la softkey MENÚ. El Terminal entrará en

el menú principal.


3 Seleccione la opción Registrar Mensajes Per-sonalizados a través de las teclas y . OprimaENTRAR para programar.

4 Elija (Sí, No) a través de las teclas de navegación.

5 Oprima la tecla ENTRAR para confirmar.

Programación de Fábrica: Registra Mensajes Per-sonalizados

Llamadas externas que no fueren contestadaspor el PABX



3 Busque por Registrar Llam. Perdida. PABX a tra-vés de las teclas y . Oprima la tecla ENTRARpara programar.

Solamente el Terminal instalado en la extensiónde operadora podrá registrar las llamadas que nofueren contestadas por el PABX.

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Si fuere programar esta facilidad, y ya existir otroTerminal programado, será presentado unmensaje temporal indicando la extensión que yaestá programada.

El Terminal catastrado deberá cancelar esta pro-gramación para que otro Terminal puedaejecutarla.

Para cancelar el registro se debe repetir el proceso,siendo presentado el siguiente mensaje desolicitación de cancelamiento:

Para confirmar el cancelamiento, oprima la softkeySÍ. Se mostrará en la pantalla ProgramaciónAceptada. Para no realizar el cancelamiento, opri-ma la softkey NO o cualquier otra tecla.

Alterando la señalización de las llamadas nocontestadas (perdidas)

Define cómo el indicador luminoso debecomportarse cuando el Terminal registra unallamada.



3 Busque por Aviso Luminoso de las LlamadasNo Contestadas (Perdidas) y oprima la tecla EN-TRAR.

4 Seleccione el tipo deseado a través de las te-clas y .

5 Oprima la tecla ENTRAR para confirmar.

Programación Default: Señalización Intermitente

Alterando la forma de presentación de los

registros

Los registros de la tecla LLAMADAS podrán serpresentados de dos formas diferenciadas:

· Detallado: en este modo de operación, si el Ter-minal recibe varias veces la misma llamada, semostrará el número telefónico para cadallamada. En este modo no existe indicación dellamada repetida.

· Resumido: en este modo de operación, si el Ter-

Ya Programado - Desea Cancelar?

63

minal recibe varias veces la misma llamada, semostrará el número telefónico de la misma, jun-tamente con la cantidad de veces que la llamadafue repetida.

El modo de operación de la función llamadaspuede ser configurado como sigue:



3 Elija la opción Modo de Operación a través delas teclas y , y a continuación, oprima la te-cla ENTRAR.

4 Seleccione el tipo deseado a través de las te-clas y . Oprima la tecla ENTRAR para confir-mar.

Programación de Fábrica: Modo Detallado

Configurando la ruta para las llamadas realizadaspor el menú llamadas

A través de esta opción, se define una ruta pararealizar llamadas para los números registrados enel servicio “llamadas”.



3 Busque por Configurar Ruta y seleccione la Rutadeseada a través de las teclas y . Oprima latecla ENTRAR para confirmar.

Programación de Fábrica: Ruta General del PABX.

Configurando código de cuenta

Caso el usuario de una extensión/interno con Ter-minal Inteligente utilice un código de cuenta ensus llamadas, podrá dejar configurada la cuenta y,si desear, la clave para realizar llamadas a travésde las teclas programables, de la agenda y delservicio “llamadas”. Para el uso del código decuenta, se debe Activar el servicio, y definir lacuenta y/o clave a ser utilizada en el software deprogramación del PABX.

Definiendo el código de cuenta y clave

Para configurar el código de cuenta siga elsiguiente procedimiento:

64


2 busque por Código de Cuenta y oprima la teclaENTRAR.

3 Seleccione la opción Configura y oprima la te-cla ENTRAR.

4 Rellene el número del código y la clave, a tra-vés del teclado numérico. En seguida, oprimala tecla ENTRAR para confirmar la programación.

5 Para cancelar la alteración y mantener lainformación anterior, oprima la tecla SALIR.

Importante: Se puede activar el Código de Cuenta en elTerminal y no programar la Cuenta y/o la Clave. En estecaso, en el momento de la marcación/discado apareceráuna pantalla solicitando tanto el Código cuanto la Clave.Esto también acontecerá cuando se programa apenas laCuenta, en la marcación/discado será solicitado la Clave.

Activando el código de cuenta

Para activar la utilización de código de cuenta enlas llamadas realizadas por el TI, siga los siguientesprocedimientos:


2 Busque por Código de Cuenta y oprima la teclaENTRAR.

3 Seleccione la opción Activa/Desactiva y oprimala tecla ENTRAR.

4 Para cancelar la alteración y mantener lainformación anterior, oprima la tecla SALIR.

Configura operación con cabezal de operadora/monoauricular

Permite configurar el Terminal para operar concabezal de operadora/monoauricular utilizando laConexión del auricular.

1) Oprima la softkey MENÚ. El Terminal entraráen el menú principal.

2) Busque por Operación con cabezal de opera-dora/monoauricular y oprima la tecla ENTRAR.

Cuando activada la operación con cabezal de ope-radora/monoauricular aparecerá temporalmente elsiguiente mensaje:

Cambie auricular Por el cabezal deoperadora/monoauricular

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Cuando desactivada la operación con cabezal deoperadora/monoauricular aparecerá temporal-mente el siguiente mensaje:

Observación: Cuando el Terminal estuviere operando concabezal de operadora/monoauricular, la tecla MANOSLIBRES funciona su como gancho.

Configuración del cabezal de operadora/monoauricular

Permite configurar el terminal para operar con ocabezal de operadora/monoauricular con o sinasta.



3 Busque por Configuración del cabezal de ope-radora/monoauricular y oprima la tecla ENTRAR.

4 Seleccione una de las opciones: Sin Asta o con

Asta y oprima la tecla ENTRAR para configurar.

Programación de fábrica: Con Asta.

Consultar versión

Permite consultar la versión del Terminal Inteligen-te y la versión del PABX.


2 Busque por Consultar Versiones y oprima la te-cla ENTRAR.

3 Elija la opción deseada: Versión del Terminal oVersión del PABX o Versión del Módulo y opri-ma ENTRAR para consultar la versión.

Cambie cabezal de operadora/monoauricularpor el auricular

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meses de la garantía contractual, contado a partir de lafactura o en el comprobante de compra del producto, quees parte integrante de este TÉRMINO en todo el territorionacional.Esta garantía contractual si refiere al cambio gratuito departes, piezas y componentes que presenten fallas defabricación, como también a la mano de obra utilizadapara dicha reparación. En el caso que la falla no sea defabricación y sí proveniente del uso inadecuado, el con-sumidor se hará cargo de los gastos correspondientes.2. Constatada la falla, el Consumidor debeinmediatamente ponerse en contacto con el SERVICIOAUTORIZADO más próximo entre los relacionados en elfolleto ofrecido por el fabricante - SOLAMENTE ÉSTOSESTÁN AUTORIZADOS A EXAMINAR Y REPARAR LAFALLA DURANTE EL PLAZO DE GARANTÍA AQUI DEFI-NIDO. Si esto no es respetado, ESTA GARANTÍA PIERDESU VALOR, y el producto será considerado violado.3. En el caso en que el Cliente solicite la atención adomicilio, debe dirigirse al Servicio Autorizado más pró-ximo para consultar la tasa de visita técnica. En el casoen que se constate la necessidad de retirar el producto,los gastos provenientes de transporte y de seguridad delmismo son exclusivamente responsabilidad del compra-dor.4. LA GARANTÍA perderá totalmente su validez encualquiera de los siguientes casos:a) Si la falla no es de fabricación, sino causada por elcomprador o personas ajenas al fabricante;

Término de garantíaEste TÉRMINO DE GARANTÍA es una ventaja adicional ala que la ley permite y que la ofrecemos a nuestros clien-tes. Si embargo, para que el mismo tenga VALOR, esimprescindible completar esta planilha y presentear lafactura o el comprobante de compra del produto, sin loscuales lo que está escrito en este documento no tendráningún valor.

NOMBRE DEL CLIENTE:___________________________________________________

FIRMA:________________FECHA DE COMPRA:________

Nº FACTURA:___________Nº DE SERIE:_______________

REVENDEDOR : ____________________________________

Señor Consumidor:Este producto fue proyectado y fabricado para contem-plar plenamente sus necessidades. Este es el objetivoprimordial de nuestra actividad. Por lo tanto, es IMPOR-TANTE que lea este certificado con mucha atención.Esta garantía contractual es ortogada con las siguientescondiciones:1. Todas las partes, piezas y componentes estángarantizados contra FALLAS DE FABRICACIÓN quepuedan presentear, por el plazo de 1 (un) año siendo esteplazo de 3 (tres) meses de garantía legal más 9 (nueve)

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b) Si los daños al producto fueron provocados poraccidentes, siniestros, fenómenos naturales (rayos,inundaciones, desmoronamientos, etc.), humedad,tensión de la red elétrica (sobretensión provocada poraccidentes o fluctuaciones excesivas de la red), instalación/uso en desacuerdo con el Manual del Usuario o son pro-venientes del desgaste natural de las partes, piezas y com-ponentes;c) Si el producto fue expuesto químicos, a fenómenoselectromagnéticos, elétricos o a animales (insetos, etc.);d) Si el número de serie del producto fue alterado o roto;e) Si el aparato fue violado.Siendo estas las condiciones de este Término de Garantíacomplementar, Intelbras S/A se reserva el derecho dealterar las características generales, técnicas y estéticasde sus productos sin previo aviso.

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SERVICIO DE ATENCIÓN AL [email protected]

+55 48 2106 0006

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